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 Viewtron オープニングメニュー画面 | |
| 開発者 | ナイト・リダー、AT&T |
|---|---|
| タイプ | ビデオテックス |
| 発売日 | 1983年 |
| 製造中止 | 1986年3月31日 |
| プラットフォーム | ナップルス |
| 状態 | 製造中止 |
Viewtron は、 1983 年から 1986 年までKnight-RidderとAT&Tが提供していたオンライン サービスです。英国郵便局のPrestelシステムをモデルに[1] 、ユーザーにAT&T Sceptre という特別な端末を必要とするビデオテックスサービスとして始まりました。家庭用コンピュータが市場で重要になると、開発の焦点はIBM、Apple、Commodoreなどのパーソナル コンピュータに移りました。[2]
Viewtron は、ファイルのダウンロードやオンライン チャットなどのコンピュータ指向のサービスよりも、 The Miami HeraldやAssociated PressのニュースやJCPenneyなどの電子商取引サービスを重視していた点で、 CompuServeやThe Source などの当時のサービスとは異なっていました。Viewtron は「ビデオテックスのマクドナルド」となることを意図しており、特にコンピュータの使用に不安のあるユーザーを対象としていました。[3]
Viewtronはまた、 Official Airline Guide（OAG）の航空会社のスケジュール、 Century 21の不動産調査、Hallmarkの電子カード、 Consumer Reportsの製品情報、 Scott Foresmanの教育ソフトウェア、オンラインオークション、 American ExpressとEF Huttonの金融サービス、および20の米国とカナダの銀行を含むオンラインバンキングの使用とコストに関する調査プログラムの一環として限定的なオンラインバンキングサービスを提供していました。[3]
最盛期には、Viewtron は少なくとも 15 の都市でさまざまな新聞社によって運営されていました。6 年間の研究と 5,000 万ドルを超える投資があったと伝えられていますが、Viewtron は利益を上げることはなく、開発者は 2 年で損益が均衡すると予測していましたが、Knight Ridder は利益が出るとは思っていませんでした。AT &T はプロジェクトに 1 億ドル以上を投資していましたが、裁判所命令による分割の一環としてその投資を帳消しにせざるを得ませんでした。Viewtron は、独立コモドール ユーザー グループによるサービス買収の試みが失敗した後、1986 年 3 月 31 日に閉鎖されました。[4] [5]
Viewtronを地元の新聞と結び付ける機能が構想され、オンラインでさらに情報にアクセスする方法をユーザーに指示する印刷されたテキストが含まれていたが、実装されることはなかった。[6]
2008年、PCWorld誌はViewtronを情報技術（IT）史上最大のプロジェクト失敗のリストに挙げた。[7]
技術的な詳細
フォールトトレラントな Tandem/16 ミニコンピュータ上でホストされたViewtron は、当時の基準ではグラフィック的に高度なユーザーインターフェイスを提供するためにNAPLPSグラフィック言語を使用しました。Chip Bokによると、画面は読み込まれると、要素が順番に描画されるように作られており、「ストーリーを語る方法」でした。 [6] HTMLとは異なり、NAPLPS では、ストーリーの異なるページ間で変更されない画面要素を静的に維持できました。これは、当時使用されていた低帯域幅の 300 ～ 2400ボーの モデムでは重要な問題でした。
当初はチクレット キーボードを備えた AT&T Sceptre 端末に限定されていたにもかかわらず、Viewtron の開発者は、汎用パーソナル コンピュータがオンライン コンテンツの利用方法としてすぐに好まれるようになることを予見していました。Viewtron ソフトウェアは最初から簡単に持ち運びできるように書かれており、家庭用コンピュータの開発に再び焦点を当てるという決定から 24 時間以内に作業を完了することができました。[8]
ビュートロンは当初、ユーザーが互いにプライベートメッセージを送信することを許可していなかったが、これはナイト・リッダーが編集権を行使するために意図的に決めたことだった。 [9]ナイト・リッダーのサービスに対するビジョンは、ユーザーが消費する製品やサービスを提供するものであり、コミュニケーションの媒体を提供することではなかった。[10]後にインタラクティブ機能が追加された際、ナイト・リッダーは、ユーザー同士が直接やり取りすることで「新聞のないディストピア」につながることを恐れ、その使用を推奨しなかった。[11]
サービス履歴
「ボウスプリート」として知られたビュートロンは、1980年から1981年にかけてフロリダ州コーラルゲーブルズの高所得者層家庭125軒[12]で試験運用され、顧客は必要な端末に最高600ドルを支払うと判断された。[13] [14]データ通信を行うサザンベル電話システムの安定性も、サービス開始場所の決定要因となった。 [15]サービスは1983年10月30日に南フロリダ（デイド郡、ブロワード郡、モンロー郡、パームビーチ郡）で開始された。 [16]ビュートロンは1984年にフロリダ州全域に拡大し、1985年までに米国の他の都市にも拡大した。ビュートロンが全国展開した後、加入者数は3,000人から20,000人に急成長した。[17]急速な成長にもかかわらず、Viewtronはすぐに、ユーザーの大多数が6か月後にサブスクリプションを解約し、残ったユーザーが最もよく利用しているのはViewtronのニュースフィードではなく、電子メールとライブチャットであることに気付きました。[18]
サービス開始当初、顧客はAT&T端末を購入できたが、1984年5月以降は月額39.95ドルでレンタルのみとなり、これにはサービス利用料も含まれていた。その他の顧客は月額12ドルに加え、アクセスに1時間あたり1ドルの料金を支払った。1985年10月以降、Viewtronは米国ではTymnet、Telenet、Uninetのタイムシェアリングネットワークで全国的に提供され、カナダではDatapacによって夜間と週末は1分あたり9セント、平日は1分あたり22セントの追加料金で提供された。[19]
終焉
ビュートロンの立ち上げ直後、副社長のリード・アッシュは、予想よりも売上が伸び悩み、使用頻度も低いことを記したメモを回覧した。メモでは、人々はこのサービスを「おもちゃ」とみなしており、ビュートロンを日々のニュースに組み込んでいないという結論が導かれた。メモの中で取り消し線が引かれた文は、新聞事業とオンライン情報配信の違いについて論じたもので、後者の方が参入コストが低く、利益率も低く、競争が激化する可能性が高いと指摘していた。この文を取り消す行為は、ナイト・リッダーが新技術がニュース事業にもたらす変化を認めようとしないことの表れと受け止められ、ビュートロンに対するナイト・リッダーの意図に疑問が投げかけられた。[20] [21]
1985年3月31日、ナイト・リッダー社でビュートロンの開発を担当するグループは、ナイト・リッダー社の取締役会に、ビジネスおよびパーソナルコンピュータアプリケーションを追求する新しい方向性を提唱する文書を送った。このメモでは、サービスの月額料金を下げ、AT&T端末を廃止して家庭用コンピュータの開発に集中し、6か月後に再度検討を行うことを推奨した。このメモでは、この方向性は既存のサービスよりも新聞との競合が少ないため望ましいと指摘した。[22]
ビュートロンの没落は、1985年末にナイト・リッダーが、費用の大半がサービスのニュースフィードに費やされているにもかかわらず、ユーザーがオンライン時間の大半をビュートロンの利益率の低い電子メール、メッセージボード、教育エリアに費やしていることを発見したときに起こった。[23]
ナイト・リッダーは、事実上オンライン・サービス・プロバイダーになる代わりに、中核のニュース事業に集中することを決定し、[24]ビュートロンは1986年3月31日に廃止されました。[25]当時ナイト・リッダーのニュースおよび流通調査部長であったフィリップ・マイヤーによると、「我々は新聞のアナロジーで考えるという間違いを犯しました。そのため、中央コンピューターは我々の頭の中では印刷機のようなもので、電話線は配達トラックのようなものでした...。新聞人として、我々は新聞のような地域密着型の自然独占を求めていましたが、紙、インク、輸送の変動費がかからないものでした。」[6]
受付
アホイ!誌は1985年11月号でビュートロンを賞賛し、電子商取引、チャット、ニュース、ゲームを強みとして挙げ、同社のサービスは「これまで電話した中で最高の顧客サービス部門」であると付け加えた。 [26]
参考文献
- ^ InfoWorld 1980年9月15日。1980年9月15日。
- ^ Finberg, Howard I. (2003-10-29). 「ウェブの前には Viewtron があった」Poynteronline.com . 2007-09-03閲覧。
- ^ ab 「The New Tech Times プログラム番号 113 のスクリプト」。
- ^ 「Viewtron」。フロリダ大学インタラクティブメディアセンター。 2007年9月3日閲覧。
- ^ Viewtron 買収交渉失敗: Knight-Ridder がサービスを停止、InfoWorld、1986 年 4 月 7 日、16 ページ
- ^ abc 「Viewtron Remembered Roundtable」。
- ^ Widman, Jake (2008 年 10 月 9 日)。「教訓: IT の最大のプロジェクト失敗」。PCWorld。2012年10 月 23 日閲覧。
- ^ 「Viewtron の思い出の円卓会議」。
私のスタッフは初日からこれが起こるだろうと計画していたので、新しいシステムで動作するようにコードを微調整するのに約 24 時間かかりました。他の部門ではそうではありませんでした。「ビジョン」はそれほど遠いものではありませんでした。
- ^ 「運命の否定：Viewtron とテクノロジーの相互形成を認めない姿勢」。
編集者への手紙のように、人々はフレームに入力して、他の人が読むことができます。編集上のコントロールがあります。私たちは最初にメッセージを読み、名誉毀損またはわいせつとみなすものは通しません。
- ^ 「運命の否定：Viewtronと技術の相互形成を認めない姿勢」。
ユーザーに関する議論は、技術を手に入れたら情報を共有するために何をするかではなく、ユーザーに提供されるものについて常に焦点が当てられていた。
- ^ 「運命の否定：Viewtron と技術の相互形成を認めない姿勢」。
掲示板の投稿者は、会話をしようとすると遠ざけられた。まれに個人の革新的な使用法が記録されると、嘲笑され、新聞のないディストピアの絵が描かれた。
- ^ 「運命の否定：Viewtronと技術の相互形成を認めない姿勢」。
初期採用者は裕福であると常に想定されていた
- ^ フロリダ住民がビデオテックスの購入を実験。1984年4月9日。
- ^ 「コーラルゲーブルズからの報告: ナイトライダー/AT&T ビュートロン テスト」。
- ^ 「運命の否定：Viewtron と技術の相互形成を認めない姿勢」。
メモには、Viewtron のデータ接続を提供する Southern Bell 電話ネットワークの全般的な安定性について記述されています。
- ^ 「ビュートロン」.
- ^ ユーザーグループがViewtronの買収を提案。1986年3月31日。
- ^ 「コミュニティとのつながりの体験を創る」。
人々はそれを買いました。私たちはそれを実現しました。人々は満足しました。しかし、彼らは本当にそれを望んでいなかったので、それを使うのをやめました。ユーザーが望んでいたのは、より多くのニュースやより多くの情報ではなく、コミュニケーション、つまり機械ではなく、お互いとのやりとりでした。
- ^ InfoWorld 1985年10月7日。1985年10月7日。
- ^ 「運命の否定: Viewtron と技術の相互形成を認めない姿勢」。
メモの取り消し線で消された部分には、「ビデオテキストが新聞モデルに従うことを期待しないでください。おそらく、参入障壁と退出障壁がはるかに低い、はるかに競争の激しいビジネスになるでしょう」と書かれています。参入障壁が低いことを認識しながらメモからその文を取り消すことは、VCA の目の前で起こっていた技術の形成を認めたくないという姿勢を示しています。これは、プロジェクト自体が、同じ技術を脅威と見なした企業による技術実験であるという性質を物語っています。時には、KR は 5,000 万ドルの技術の藁人形を作って、それが燃えるのを見るだけで満足しているようにも見えます。
- ^ 「運命の否定: Viewtron と技術の相互形成を認めない姿勢」。
実際、内部文書には、独自の市場を創出する可能性のある製品を提供するという課題と、人々が技術を形成するにつれて出現する新しい市場に対する理解が深く示されている。VCA が閉鎖に追い込まれたのは無知によるものではなく、完全に開発されても利益率が低く、参入障壁が低い技術を追求しないという、完全に意識的な決定だった。オンライン メディアの開発を続けるのではなく、彼らはプロジェクトを中止することを選んだ。彼らは、独自の電子メディアを超えた世界を思い描き始めた。彼らはそれを気に入らず、KR は 5,000 万ドルの損失を出して撤退したが、それは結局のところ、当時の中規模新聞の価格だった...このプロジェクトは、新聞が優れた情報配信形式であることを証明するための高価な試みだったように思われることが多い。
- ^ 「運命の否定：Viewtron と技術の相互形成を認めないこと」。
- ^ 「Viewtron Remembered Roundtable」。Viewtron
は予算の約 80% をニュース制作に費やしていましたが、収益の 20% 未満しか生み出していませんでした。そのとき、KR の幹部は、これはニュース メディアではないと判断し、ニュース会社であり続けたいと考えました。
- ^ 「Viewtron の Roundtable を思い出した」。
実行可能なサービスに近づくほど、新聞らしくなくなっていった。
- ^ 「運命の否定：Viewtron と技術の相互形成を認めないこと」。
- ^ Behling, BW (1985年11月). 「Viewtron」. Ahoy! . pp. 83–84 . 2014年6月27日閲覧。
外部リンク
- デビッド・カールソンのオンラインタイムライン - 1980 年代
- AT&T アーカイブ: Viewtron: 使用方法 (1983)
- AT&T アーカイブ: Viewtron システムと Sceptre Videotex 端末 (1983)
- ヘンリー・アーロウズ、フロリダ人がビデオテックス購入を実験、InfoWorld、1984 年 4 月 9 日
- NS 2852: 時代を先取りしたテクノロジー (6 つの記事)
- ナイトフォール：ナイト・リッダーと新聞ジャーナリズムの衰退がいかに民主主義を危険にさらしているか