配送（商取引）

配送とは、商品を発送元から所定の目的地まで輸送するプロセスです。貨物（物理的な商品）は主に、陸上では道路や鉄道、海上では船舶航路、空中では航空ネットワークを介して配送されます。特定の種類の商品は、液体商品の場合はパイプライン、電力の場合は送電網、電子情報の場合はインターネットや放送ネットワークなどのコンピュータネットワークなど、特殊なネットワークを介して配送されることがあります。 ^[1]自動車輸送は特定のサブグループであり、関連するバリエーションとして、鉄道による自動車輸送を伴うオートラックがあります。

配送は商業と貿易の基本的な要素であり、輸送と配送が含まれます。商品を配送する一般的なプロセスは配送と呼ばれ、商品と人員の配送と処分の効果的なプロセスの研究はロジスティクスと呼ばれます。商業商品を生産または保管場所から販売場所まで配送することに特化した企業は一般に販売業者と呼ばれ、商品を消費者に配送することに特化した企業は配送サービスと呼ばれます。郵便、宅配便、移転サービスも商業および個人の利益のために商品を配送します。

ほとんどの消費財は、生産地点（工場や農場など）から 1 つ以上の保管地点（倉庫）を経由して販売地点（小売店やオンライン販売業者など）に配送され、そこで消費者が商品を購入し、消費地点までの輸送に責任を持ちます。このモデルには、特定の種類の商品や販売モードに応じてさまざまなバリエーションがあります。カタログやインターネットで販売される製品は、製造元または倉庫から消費者の自宅、または自動配送ブースに直接配送される場合があります。小規模製造業者は、倉庫を持たずに小売店に直接製品を配送する場合があります。

製造業者の中には、保管場所と販売場所の両方の役割を果たすファクトリー アウトレットを保有し、卸売価格で消費者に直接製品を販売しているところもありますが、多くの小売店はファクトリー アウトレットであると偽って宣伝しています。建築、建設、造園などの資材は、通常、請負業者が別のサービスの一環として消費者に配達します。医療用画像診断に使用される放射性同位元素など、非常に傷みやすい商品や危険な商品は、製造業者から消費者に直接配達されます。

ファーストフードやその他のコンビニエンス商品は、宅配が利用できることが多い。例えばピザの宅配などだ。 ^[2]スーパーマーケットの商品の宅配も可能な場合がある。^[3]ミルクフロート^{[4]は、新鮮な}牛乳の配達専用に設計された小型のバッテリー電気自動車（BEV）である。インターネット時代の到来とともに、クラウドデリバリーという新しい形の配達が登場している。このコンセプトでは、必ずしもベンダーと契約していない個人が目的地への商品の配達を行う。民間の宅配会社が、 Eコマース企業などの企業のために定期的に消費財を配達することもある。

2010年代から2020年代にかけて、多くの企業が、会社の車両を運転する正社員ではなく、自分の車両を運転するギグワーカーを使って食料品、食品、一般小売商品の配達を始めました。ドライバーは通常、スマートフォンのアプリを使用してサインアップし、仕事の割り当てを受けます。契約内容は、生産と配達を別々の会社が行うもの（ Uber Eats、DoorDash、GrubHubなど）から、自社配達のみ（Amazon Flexなど、ただしAmazonはAmazonブランドの車両で契約配達会社も利用している）、その両方（ Walmart Sparkなど、Walmartとサードパーティの両方の製品を配達）まで多岐にわたります。

スーパーマーケットに自宅まで配達してほしいという消費者の要望により、3.5T シャーシの混合温度制御車両の必要性が生まれました。これらの車体は当初、従来の GRP サンドイッチ パネルで作られていましたが、より損傷に強く、断熱性に優れた軽量素材が利用できるようになったため、各社は高度な宅配車両を開発してきました。英国で開催された 2012 年商用車ショーでは、JDC PolyBilt の新デザインが発表されました。これは、従来の GRP とは異なり、使用期間が終わったらリサイクルできる最新の「プラスチック」車体の 1 つです。

車両は、異なる種類の商品を配送するために特化されることがよくあります。陸上では、セミトレーラーにはボックストレーラー、フラットベッド、カーキャリア、その他の特殊トレーラーなどのさまざまなトレーラーが装備されており、鉄道列車には同様に特殊な車が含まれています。装甲車、ダンプトラック、コンクリートミキサーは、特定の種類の商品の配送に特化した車両の例です。海上では、貨物船、石油タンカー、漁船など、さまざまな形態の商船があります。貨物航空機は貨物の配送に使用されます。

多くの場合、乗用車は商品の配達に使用されます。これには、バス、バン、ピックアップトラック、自動車（例：郵便やピザの配達）、オートバイ、自転車（例：新聞配達）が含まれます。大量の貨物は、旅客船や航空機の貨物室で運ばれます。カジュアル クーリエと呼ばれる日常的な旅行者も、商品の配達に使用できます。

遠隔地、未開地、または過酷な地域への配達は、小型飛行機、スノーモービル、馬車、犬ぞり、荷役動物、徒歩、またはその他のさまざまな輸送手段を 使用して行うことができます。

配達ロボットや配達ドローンなどの新しい配達方法が導入されています。Amazon 、Google、FedExなどの大企業は、軽量の荷物を短距離で運ぶことができる配達ドローンの使用に投資しています。このような企業は、配達ドライバーアプリを使用して効率的なルートを計画し、時間通りに商品を配達することもできます。^[5]

一部の商品は、定期的に消費者に配達される。^[6]歴史的に、多くの商品の宅配は、先進国の都市部でより一般的であった。20世紀初頭には、牛乳、卵、氷などの生鮮農産物は、地元の農場から毎週、あるいは毎日顧客に配達されていた。牛乳配達人は牛乳やその他の農産物を配達していた。家庭用冷蔵庫の出現と配送方法の改善により、今日ではこれらの製品は主に他の食品と同じ小売配送システムを通じて配達されている。製氷配達人は、家庭用冷蔵庫の普及によりほとんどの場所で冷蔵庫が時代遅れになるまで、アイスボックス用の氷を配達していた。同様に、洗濯物はかつては商業ランドリーで集められ、洗濯された後、洗濯機と乾燥機が登場するまで中流家庭に配達されていた（下層階級は自分で洗濯し、上流階級は住み込みの使用人を雇っていた）。同様に、家庭暖房用の石炭や薪の配達は、多くの地域で天然ガス、石油、または電気暖房に置き換えられるまで、より一般的であった。^[7]一部の製品、特に家庭用暖房用石油は、今でも定期的に配達されている。人間の血液は定期的に病院に届けられることがある。^[6]

牛乳配達は20世紀半ばまで北米全土で続いた。例えば、エドモントンで馬車による最後の牛乳配達が行われたのは1961年だった。 ^[8] 牛乳配達人のジョークはその後もずっと語り継がれてきた。ジーニー・C・ライリーの1968年のヒット曲「ハーパー・バレーPTA 」には次のような歌詞がある。

そこにはボビー・テイラーという老人が座っている。彼は7回も私にデートに誘ってきた。
そしてテイラー夫人は彼が留守のときはいつも、氷をたくさん使うようだ。

• ウィキメディア・コモンズの配達に関連するメディア