計画的陳腐化

意図的に耐久性を高めることは、製品を市場に出す前に、劣化が早くなるように設計することで製品の寿命を短くする戦略です。^{[ 4 ]}すべての個人用製品の設計には、開発のすべての段階にわたって想定される平均寿命が含まれています。したがって、複雑な製品の設計の初期段階で、各コンポーネントがその仕様に合わせて製造できるように、製品の寿命をどれくらいにするかを決定する必要があります。自然劣化のため、ほとんどの製品は、どのような対策を講じても最終的には故障します。寿命が限定されているのは、その制限が人為的に短く設定されている場合にのみ、計画的陳腐化の兆候となります。

意図的に耐久性を高める戦略は一般的に法律で禁止されておらず、製造業者は製品の耐久性レベルを自由に設定できる。^{[ 4 ]}計画的陳腐化とみなされることが多いが、反顧客的な慣行の独自の分野として議論されることも多い。

製品の耐久性を制限する可能性のある方法として、重要な部分に劣悪な材料を使用したり、過度の摩耗を引き起こす最適ではない部品配置を使用したりすることが挙げられます。ネジに軟らかい金属を使用したり、応力がかかる部品に金属の代わりに安価なプラスチックを使用したりすると、通常の使用で製品が動作不能になる速度が速くなり、わずかな異常な使用でも破損しやすくなります。たとえば、おもちゃの小さくて脆いプラスチック製のギアは、おもちゃを乱暴に扱うと非常に破損しやすく、おもちゃの重要な機能を簡単に破壊し、交換品を購入せざるを得なくなります。スマートフォンやその他の携帯電子機器の寿命が短いのは、頻繁な使用、壊れやすいバッテリー、そして簡単に破損する性質によるものです。^{[ 15 ]}

このような設計の究極の例は、使い捨てカメラなど、従来は耐久性のある製品の使い捨てバージョンであり、顧客は一度使用しただけで新しい製品全体を購入しなければなりません。このような製品は、修理が困難になるように設計されていることが多く、^{[ 25 ]}例えば、電子機器の内部部品が接着剤でコーティングされている場合があります。^{[ 26 ]}メーカーは、交換部品を入手できないようにしたり、修理が経済的にならないほど高価にしたりすることがあります。たとえば、キヤノンや一部のHPインクジェットプリンターには、最終的に故障する交換可能なプリントヘッドが組み込まれています。しかし、交換費用が高額なため、所有者はデバイス全体を廃棄せざるを得ません。^{[ 27 ]}

他の製品にも、修理を妨害することを目的とした設計上の特徴が含まれている場合があります。例えば、一般的な個人用工具では簡単に取り外せないAppleの「改ざん防止」ペンタローブネジ、接着剤の過剰使用、交換用ホームボタンなどのサードパーティ製コンポーネントが検出された場合の動作拒否などです。 ^{[ 28 ] [ 29 ]}

前面投入式洗濯機では、重要な摩耗しやすい機械部品であるドラムベアリングが洗濯槽に一体成形されているか、あるいは外側のドラムが密閉されているため、ドラム全体を交換せずにベアリングを交換することは不可能です。この修理費用は機器の残存価値を超える可能性があり、廃棄せざるを得なくなります。^{[ 30 ]}  

ボッシュは、ウェブサイト上で最大10年間スペアパーツが入手可能であると謳っているにもかかわらず^{[ 31 ] [ 32 ]}、人気のMaxoMixxミキサーに壊れやすいプラスチック製のラッチを組み込み、交換用ラッチをユーザーに販売することを拒否し、代わりに多くの要素からなるドライブ全体を単一のスペアパーツとして交換することを提案しており、これは新しいデバイスを購入するのとほぼ同じである^{[ 33 ] 。}

オンライン修理コミュニティiFixitの共同創設者であるカイル・ウィーンズ氏によると、このような設計の目標の一つは、修理費用を交換費用と同程度にすること、あるいは製品の修理を一切不可能にすることだという。2012年、東芝は、著作権で保護された修理マニュアルを掲載していたウェブサイトの所有者に対し、独立系修理業者や家庭修理業者に損害を与えるとして、使用停止命令書を送付したとして批判された。^{[ 34 ]}

2021年にオーストラリアの生産性委員会は、「一部の製品の修理に重大な不必要な障壁が存在するかどうか」に関する報告書を発表した。報告書は、これらの障壁が存在すると結論付け、状況を改善する方法について政府に勧告を行った。^{[ 35 ]}

場合によっては、通知と、機能する製品が動作しなくなるように意図的に人工的に無効化することとが組み合わされ、購入者は交換品を購入せざるを得なくなることがあります。たとえば、インクジェットプリンターのメーカーは、インクカートリッジにスマートチップを使用して、カートリッジにまだ使用可能なインクが残っていたり、補充できたりしても、一定のしきい値（ページ数、時間など）を超えると使用できないようにしています（トナーの場合、トナーカートリッジの最大50パーセントがまだ残っていることがよくあります）。^{[ 36 ]}これは、機能低下にランダムな要素が寄与していないという意味で、「計画的陳腐化」に該当します。

ジャッキー・ブレニス対HP集団訴訟では、ヒューレット・パッカードが特定のインクジェットプリンターとカートリッジを、非公開の有効期限で停止するように設計し、その時点で顧客は期限切れカートリッジに残っているインクを使用できなくなったと主張された。HPはこれらの主張を否定したが、特定のメッセージの使用を中止し、ウェブサイトとパッケージの開示内容を変更すること、および影響を受けた顧客にHPからの将来の購入に対して最大500万ドルのクレジットで補償することに同意した。^{[ 37 ] [ 38 ]}

サムスンは、イメージングドラムの交換に関するメッセージが表示されて動作を停止するように設計されたレーザープリンターを製造しています。イメージングドラムの交換に関するメッセージが表示されて動作を停止したプリンターの寿命を2倍以上に延ばすことができる回避策がユーザー向けにいくつかあります。 ^{[ 39 ]}

2021年、キヤノンは、インクカートリッジのインクがなくなると、キヤノン Pixma MG6320 オールインワンプリンターのスキャン機能を無効にするようになった。デビッド・リアクラフトと彼の法律事務所 Levi & Korsinsky が集団訴訟を起こした。^{[ 40 ]}

魅力の陳腐化、あるいはスタイルの陳腐化とは、デザイナーが流行に敏感な顧客が最新のスタイルを購入するように製品のデザインを変更することを指します。これらは似ていますが、デザイナーが意図的に（計画的に）行ったものではなく、消費者の認識の結果です。

多くの製品は、機能性よりも美的理由から主に好まれる。その一例が衣料品である。こうした製品は、「ファッションサイクル」と呼ばれる、需要の周期を経る。メーカーは、常に新しい美的要素を取り入れ、古いデザインをリターゲットしたり廃止したりすることで、「ファッションサイクルに乗る」ことができ、元の製品の機能性が維持されていても、継続的な販売を可能にする。スニーカーは、この傾向が顕著な人気ファッション業界である。ナイキのエアマックス・ランニングシューズはその代表例で、多くの場合、単一のモデルが何年も生産されるが、数ヶ月ごとに色と素材の組み合わせ（「カラーウェイ」）が変更されたり、異なる市場で異なるカラーウェイが提供されたりする。これにより、製品の基本的な構造は変わらないにもかかわらず、継続的な需要が確保されるという結果になる。

自動車プラットフォームは通常、マイナーチェンジを受けます。これは主に外観の変更であり、技術的な変更ではありません。目的は、同じ基本製品の以前のバージョンを魅力のないものにすることで、コスト効率よく顧客の魅力を高めることですが、場合によっては、改良されたパワートレインや新しいパワートレインが導入されることもあります。この目的を達成する最も簡単な方法は、新しい塗装色を提供することですが、ほとんどの自動車メーカーは、それに合わせて内装と外装のデザインも更新します。

より限定的ではあるが、これは一部の個人用電子機器にも当てはまる。メーカーは定期的にわずかに改良された製品を発売し、ステータスシンボルとしての価値を強調する。テクノロジー製品の中で最も顕著な例はApple製品である。反復的な「S」世代のiPhoneで導入された新しいカラーバリエーション（例えばiPhone 6Sの「ローズゴールド」）は、人々をアップグレードへと誘い、それ以外は見た目が同じiPhoneを前年のモデルと区別する役割を果たしている。

スマートフォンメーカーの中には、一般的な1年サイクルではなく、5～6ヶ月ごとにわずかにアップデートされたモデルをリリースするところもあり、その結果、1年前の端末が2世代前のもののように感じられることがある。その顕著な例がOnePlusで、主要機種の発売から約6ヶ月後に、スペックをアップグレードしたTシリーズ端末をリリースすることで知られている。ソニーモバイルもXperia Zシリーズ端末で同様の戦略を採用しており、サムスンは通常、 Galaxyスマートフォンのファンエディション（FE）モデルを、重要度の低い機能を省略し、低価格で中期サイクルでリリースしている。

2015年、フランス国民議会は、製品の故障を計画的に行う製造業者に対し、最高30万ユーロの罰金と最高2年の懲役刑を科す法律を制定した。^{[ 45 ]}この法律は、定められた制裁措置だけでなく、立法府が計画的陳腐化の存在を初めて認めたという点でも重要である。^{[ 46 ]}これらの手法には、「意図的に欠陥、弱点、計画的な停止、技術的な制限、非互換性、または修理の障害を導入すること」が含まれる可能性がある。

2015年、欧州連合全体で計画的陳腐化に反対する大きな動きの一環として、フランスは家電メーカーと販売業者に製品の想定寿命を宣言し、特定の製品のスペアパーツがどのくらいの期間生産されるか購入者に知らせることを義務付ける法律を可決した。2016年からは、家電メーカーは、最初の購入日から2年以内に欠陥のある製品を無償で修理または交換することが義務付けられている。これにより、事実上、2年間の保証が義務付けられることになる。^{[ 47 ]}

欧州連合もこの慣行に取り組んでいます。EUの諮問機関である欧州経済社会委員会（EESC）^{[ 48 ]}は、2013年に「計画的陳腐化の全面禁止」を検討していると発表しました。同委員会は、購入後2～3年以内に動作しなくなるように設計された製品を交換することは、エネルギーと資源の無駄であり、汚染を引き起こすと述べました。^{[ 49 ]} EESCは2014年にマドリードで「組み込み型陳腐化と協調消費の分野におけるベストプラクティス」に関する円卓会議を開催し、持続可能な消費をEU法における消費者の権利とするよう求めました。^{[ 50 ]} EESCの産業変化に関する諮問委員会の委員長であるカルロス・トリアス・ピント^{[ 51 ]}は、「機器の耐久性を示すラベルシステムの導入を支持しており、購入者は安価な製品を購入するか、より高価で耐久性のある製品を購入するかを選択できる」と述べています。^{[ 52 ]} 2023年、EUは計画的陳腐化を禁止する指令を支持する投票を行いました。^{[ 53 ]} 2024年、EU理事会は、情報、不必要なソフトウェアのアップグレード、および元の製造元から交換部品を購入する不当な義務に関して、小売業者の責任を明確にした。^{[ 54 ]}

英国は2021年半ばにエネルギー関連製品のエコデザインおよびエネルギー情報規則2021を採択した。 ^{[ 55 ] [ 56 ]}

2023年6月、ケベック州司法大臣は、消費者保護法の改正案である法案29号「計画的陳腐化から消費者を保護し、商品の耐久性、修理可能性、メンテナンスを促進する法律」を提出した。 ^{[ 57 ]}ケベック州は2023年10月にこの法案を採択し、通常の耐用年数を短縮するあらゆる技術による計画的陳腐化を伴う商品の製造または販売を禁止した。^{[ 58 ] [ 59 ]}

米国では、計画的陳腐化は、カリフォルニア州、ミネソタ州、ニューヨーク州、コロラド州など、いくつかの州で制定された修理権法によって対処されている。 ^{[ 60 ] [ 61 ]}この問題は主に、電子機器やソフトウェアなどの分野における知的財産権の問題として捉えられている。 ^{[ 62 ]}