Loading article…
バッテリーゲート[1] [2] [3]は、劣化したバッテリーを搭載した端末が高負荷時にシャットダウンするのを防ぐために、 AppleのiPhoneのプロセッサを意図的に遅くすることを説明するために使用される用語です。
批評家たちは、この低速化は計画的陳腐化に相当すると主張したが、これは古いiPhoneはすべて低速化されたという一般的な誤解から生じているのかもしれない。劣化したバッテリーを搭載した端末が再起動しないようにする機能を導入することは、実際には計画的陳腐化とは正反対であり、低速で再起動しない携帯電話の方が代替案よりも好ましいと主張する人もいる。
影響を受けた携帯電話が、ユーザーに説明や他の選択肢が提供されることなく、速度低下を招いたという事実からも、批判が寄せられている。Apple はその後 iOS をアップデートし、通知や設定を提供して、ユーザーが速度低下を認識できるようにし、高負荷時に携帯電話を再起動させたい場合には速度低下を無効にする機能も提供している。
この論争が最初に浮上したのは2016年後半で、最近のiOSアップデート以降、一部のiPhone端末でバッテリー容量が30%に達すると、バッテリーの端子電圧がデバイスの動作に必要な約3ボルトのしきい値を下回ったために予期せぬシャットダウンが発生し始めたと報告されたときだった。[4]
歴史
2016年後半にiOS 10.1.1がリリースされると、アップデートによるバッテリー使用の問題が報告された。iPhone 6およびiPhone 6Sモデルの一部ユーザーからは、バッテリー容量が30%に達するとデバイスが予期せずシャットダウンするなど、デバイスの不安定性が報告された（あるユーザーは、シャットダウンする前にバッテリー残量が突然1%まで下がったが、デバイスを接続して再起動した後も30%と表示されたと説明している）。[5] [6]
Appleは2016年12月、2015年9月と10月に製造された一部のiPhone 6Sモデルにバッテリー製造上の欠陥があったことを確認した。
同社は、この欠陥は安全上の懸念ではないが、容量を減少させ、「デバイスの電子部品を保護する」ためにシャットダウンを引き起こす可能性があると述べた。他のシャットダウンの例に関しては、Appleは、将来のバージョンで「バッテリーパフォーマンスとシャットダウン操作を管理するアルゴリズムを改善」できるように、次のiOSアップデートに「追加の診断機能」を含めると述べた。[7] [8] Appleは、2017年2月のiOS 10.2.1のリリースで、iPhone 6Sでの予期しないシャットダウンが「80％以上」、iPhone 6では「70％以上」減少したと述べた。Appleはまた、これらの問題は6Sの前述の欠陥とは別のものであると報告した。[9] [10]
2017年12月、ベンチマークツールGeekbenchの開発者は、iOS 10.2.1以降にアップグレードしたiPhone 6モデルとiOS 11.2以降にアップグレードしたiPhone 7モデルのパフォーマンスが低下するパターンを示すレポートを発表しました。過去には、Appleが計画的陳腐化の一形態として、新しいモデルの売上を促進するために、古いiPhoneモデルのパフォーマンスを新しいバージョンのiOSで意図的に低下させたという逸話的な証拠がありました。[11]
これらの報道に応えて、AppleはCNETに声明を発表し、システムの安定性を維持し、予期せぬシャットダウンを防ぐために、古いiPhoneデバイスにバッテリーの状態に基づいたソフトウェアパフォーマンス制御を実装したことを確認した。同社は、「全体的なパフォーマンスとデバイスの寿命の延長を含む、顧客に最高の体験を提供すること」が目標であると述べ、「リチウムイオンバッテリーは、寒い環境、バッテリーの充電量が少ない、または経年劣化すると、ピーク電流需要を供給する能力が低下し、その結果、電子部品を保護するためにデバイスが予期せずシャットダウンすることがあります」と説明した。[12]
その後すぐに、Appleは正式な謝罪を発表し、当初はiOSのバグとアップデート後の「通常の一時的な」パフォーマンス低下が原因だと思っていたが、古いiPhoneデバイスのバッテリーの「継続的な化学的劣化」も要因だったと認めた。Appleは、デバイスのバッテリーを交換すると完全なパフォーマンスが回復すると述べ、また、2018年1月から12月までiPhone 6と6Sのバッテリー交換に50ドルの割引（79ドルから29ドル）を提供し、iOSの以降のバージョンではバッテリーの健康状態に関する情報をより目立つように表示すると発表した。[13] [14] 2019年1月、AppleのCEOティム・クックは株主への手紙の中で、割引プログラムで1100万回以上のバッテリー交換が行われたと述べた。[15]同社は、「Apple製品の寿命を意図的に短くしたり、顧客のアップグレードを促すためにユーザーエクスペリエンスを低下させたりすることは決してなく、今後も決して行わない」と述べた。[14]
iOS 11.3では約束されていたバッテリーの健康状態に関する情報が追加され、またこれらのパフォーマンスコントロールを無効にすることも可能になりました。[16]
iPhone 11から、Appleは「バッテリーの劣化によるパフォーマンスへの影響を軽減する」ことを目的とした新しいパフォーマンス管理システムを導入しました。以前のシステムとは異なり、これはバッテリーの現在の能力に応じて常にアクティブになり、「ピークパフォーマンス」状態は存在しません。[17]
受付
USA Todayのコラムニスト、ジェファーソン・グラハムは、アップルはバッテリー交換を無料にすべきだったと感じており、「アップルが消費者に新しい製品を買わせるために故意に古い製品を時代遅れにしようとしているという広く信じられている疑惑を払拭するのに大いに役立つだろう」と主張した。 [1]
2018年1月現在、この問題をめぐってAppleに対して32件の集団訴訟が起こされている。[18] 500万ドルの集団訴訟を提案したシカゴの弁護士は、バッテリー割引を「世界中のAppleストアに押し寄せ、あらゆるバージョンのiPhoneを購入してきた忠実な顧客に対する侮辱」とみなした。[1]
2019年1月、AppleのCEOティム・クックは、iPhoneのアップグレードが予想よりも少なかったことと、中国などの市場での収益が予想を下回ったことから、同社の収益見通しを引き下げたと述べた。[19] [20]
2020年2月7日、フランスの消費者当局は、この決定に関する正式な調査の後、Appleに2,500万ユーロの罰金を科した。[21] [22] 2020年2月28日、Appleはカリフォルニアの裁判所で5億ドルの和解に同意し、それに基づき、iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、または7 Plusデバイスを購入したすべての米国居住者に少なくとも25ドルを支払う予定である。[23]
34州とコロンビア特別区による別の調査でも、バッテリーの取り扱いについて調査が行われた。調査は2020年11月に終了し、Appleと各州は、Appleがデバイスのパフォーマンス調整に関連して1億1,300万ドルの罰金を支払うこと、Appleがパフォーマンス調整方法について透明性を保つための文書を発行することに合意した。[24]
2024年1月、集団訴訟により、AppleはカナダのiPhoneユーザーに対し、iPhone 6、iPhone 6s、iPhone SE（第1世代） 、またはiPhone 7を所有し、2017年12月21日までにiOS 10.2.1にアップグレードした人全員に最大1440万カナダドルを支払うよう命じられた。 [25] Appleは、消費者に新型でより高価なiPhoneの購入を促すため、ソフトウェアアップデートを使用して古いiPhoneの速度を落としたと非難された。しかし、Appleは不正行為を否定し、アップデートはバッテリーの老朽化によるシャットダウンを防ぐためのものだったと主張している。[26]
参照
参考文献
- ^ abc ジェファーソン・グラハム。「バッテリーゲートに対するアップルの謝罪は十分ではなかった」。USAトゥデイ。 2020年1月9日閲覧。
- ^ 「バッテリーゲート：AppleによるiPhoneのスロットリングの完全な歴史」iFixit 2018年9月8日。 2020年1月9日閲覧。
- ^ ジェイソン・パーロウ「バッテリーゲート：アップルは顧客を裏切り、今や世界規模の痛手に直面している」ZDNet 。 2020年1月9日閲覧。
- ^ 「予期しない電話の遮断の原因と解決策 - RTCL ... rtcl.eecs.umich.edu › 資産 › 2020」（PDF）。2020年6月15日。
- ^ Buis, Juan (2016 年 11 月 28 日). 「iOS 10.1.1 でバッテリー寿命がひどく低下していますか? あなただけではありません」. The Next Web . 2016 年12 月 3 日閲覧。
- ^ 「AppleのiOS 10.1.1アップデートにより、一部のユーザーにバッテリー寿命の大きな問題が発生[更新]」。ExtremeTech 。 2019年9月9日閲覧。
- ^ Vincent, James (2016年12月6日). 「Apple、iPhone 6Sのバッテリー故障の原因は「周囲の空気」への露出にあると主張」The Verge . Vox Media . 2016年12月7日閲覧。
- ^ 「iPhone 6Sのバッテリー問題はAppleが当初考えていたよりも広範囲に及ぶ可能性がある」The Next Web 2016年12月6日2016年12月7日閲覧。
- ^ Panzarino, Matthew (2017年2月23日). 「Apple、iOS 10.2.1でiPhone 6sの予期せぬシャットダウン問題が80%減少したと発表」TechCrunch . AOL . 2017年2月24日閲覧。
- ^ Tung, Liam. 「iPhone 6、6sが突然シャットダウン？iOS 10.2.1で問題はほぼ完全に解決したとAppleが発表」ZDNet . 2019年9月9日閲覧。
- ^ 「Geekbench: Appleはバッテリー寿命に基づいてiPhoneのパフォーマンスを制限している」ExtremeTech 。 2019年9月9日閲覧。
- ^ Tibken, Shara. 「Appleが古いiPhoneの速度を低下させると言っている理由はこれだ」CNET 。 2020年1月9日閲覧。
- ^ Patel, Nilay (2017年12月28日). 「Apple、iPhoneの速度低下騒動について謝罪、29ドルのバッテリー交換を提供」The Verge . 2020年1月9日閲覧。
- ^ ab Kelly, Heather (2017年12月28日). 「Apple、iPhoneの速度低下を謝罪、バッテリー価格を値下げ」CNNMoney . 2020年1月9日閲覧。
- ^ Swider, Matt (2019年1月2日). 「AppleのiPhone売上不足により収益が90億ドル減少する可能性」TechRadar . 2019年9月9日閲覧。
- ^ Byford, Sam (2018年2月7日). 「iOS 11.3でiPhoneのスロットリングをオフにする方法」The Verge . 2020年1月9日閲覧。
- ^ サポート
- ^ Tung, Liam. 「iPhone スロットリング: 集団訴訟が山積み、Apple は 32 度目の訴訟に直面」ZDNet . 2020 年1 月 9 日閲覧。
- ^ ポーター、ジョン（2019年1月15日）。「Appleは2018年に予想の10倍のバッテリーを交換したと報じられている」ザ・ヴァージ。 2020年1月9日閲覧。
- ^ Gartenberg, Chaim (2019年1月2日). 「Appleは需要の低迷によりiPhoneの売上が90億ドル減少する可能性があると述べている」The Verge . 2020年1月9日閲覧。
- ^ 「フランス、iPhoneソフトウェアの速度低下でアップルに2500万ユーロの罰金」ドイチェ・ヴェレ。 2020年2月7日閲覧。
- ^ Keane, Sean. 「フランス、旧型iPhoneの速度低下でAppleに2,700万ドルの罰金」CNET 。 2020年2月7日閲覧。
- ^ Robertson, Adi (2020年3月2日). 「Apple、旧型iPhoneの速度制限で5億ドルの和解に同意」The Verge . 2020年3月2日閲覧。
- ^ ロム、トニー（2020年11月18日）。「Apple、iPhoneの『バッテリーゲート』に関する州の調査を解決するために1億1,300万ドルを支払う」ワシントンポスト。 2020年11月18日閲覧。
- ^ 「カナダのiPhone電源管理集団訴訟」 。 2024年1月12日閲覧。
- ^ 「Appleの集団訴訟でカナダ人は1人あたり最大150ドルの補償を受けられる可能性」CTVニュース。2024年1月12日。 2024年1月12日閲覧。
外部リンク
プロフェッショナリズム/Apple バッテリー: Wikibooks の透明性、信頼、テクノロジー- プロフェッショナリズム/Apple、iPhone ソフトウェア、計画的陳腐化 (Wikibooks)