人間工学

人間工学は、ヒューマンファクターまたはヒューマンファクターエンジニアリング（HFE ）とも呼ばれ、心理学と生理学の原理を製品、プロセス、システムのエンジニアリングと設計に応用したものです。ヒューマンファクターエンジニアリングの主な目標は、人間と機器の相互作用に特に焦点を当てて、ヒューマンエラーを減らし、生産性とシステムの可用性を高め、安全性、健康、快適性を高めることです。^[1]

この分野は、心理学、社会学、工学、生体力学、工業デザイン、生理学、人体測定学、インタラクションデザイン、ビジュアルデザイン、ユーザーエクスペリエンス、ユーザーインターフェースデザインなど、数多くの学問分野を組み合わせたものです。ヒューマンファクター研究では、これらの知識分野やその他の知識分野の方法とアプローチを採用して、人間の行動を研究し、前述の目標に関連するデータを生成します。人体とその認知能力に適した機器、デバイス、プロセスの設計に関する研究と学習の共有において、「ヒューマンファクター」と「人間工学」という2つの用語は、現在の文献では、その対象と意味に関して本質的に同義です。 ^{[2] [3] [4]}

国際人間工学協会は人間工学またはヒューマンファクターを次のように定義しています。^[5]

人間工学（またはヒューマンファクター）は、人間とシステムの他の要素との相互作用を理解することに関係する科学分野であり、人間の幸福とシステム全体のパフォーマンスを最適化するために理論、原則、データ、および方法を設計に適用する専門分野です。

人間工学は、安全な家具や、機械や設備への使いやすいインターフェースなどの設計に関連しています。適切な人間工学設計は、反復運動障害やその他の筋骨格障害を防ぐために必要です。これらの障害は時間の経過とともに進行し、長​​期的な障害につながる可能性があります。人間工学と人間工学は、ユーザー、機器、環境の「適合」、つまり「仕事を人に合わせる」^[6]または「タスクを人に合わせる」^[7]ことに関係しています。タスク、機能、情報、環境がユーザーに適合するようにするために、ユーザーの能力と限界を考慮します。

人間工学の専門家、つまり人間工学者は、人間と使用される技術の適合性を評価するために、行われている仕事（活動）とユーザーへの要求、使用されている機器（サイズ、形状、タスクに対する適合性）、使用されている情報（情報の表示方法、アクセス方法、変更方法）を考慮します。人間工学は、人体測定学、生体力学、機械工学、産業工学、工業デザイン、情報デザイン、運動学、生理学、認知心理学、産業および組織心理学、空間心理学など、人間とその環境の研究において多くの分野を活用しています。

人間工学という用語(ギリシャ語で「仕事」を意味する ἔργον と「自然法」を意味する νόμος に由来) が初めて現代の辞書に載ったのは、ポーランドの科学者ヴォイチェフ・ヤストジェンボウスキが1857 年の論文「Rys ergonomji czyli nauki o pracy, opartej na prawdach」の中でこの言葉を使用したときでした。 poczerpniętych z Nauki Przyrody (人間工学の概要、つまり自然科学から得られた真実に基づく仕事の科学)。^[8]フランスの学者ジャン＝ギュスターヴ・クールセル＝スヌイユは、ヤ​​ストジェンボウスキの論文を知らなかったようで、1858年にこの言葉を少し異なる意味で使用した。この用語が英語の語彙に導入されたのは、イギリスの心理学者ヒウェル・マレルによるものと広く考えられている。 1949年に英国海軍本部で開催された会議で、人間工学協会が設立された。彼はこの協会を、第二次世界大戦中および戦後に従事した研究を網羅するものとして利用した。^[9]

ヒューマンファクターという表現は主に北米で使われる用語^[10]であり、仕事以外の状況にも同じ方法を適用することを強調するために採用されている。「ヒューマンファクター」とは、技術システムの機能に影響を及ぼす可能性のある、人間特有の身体的または認知的特性、または社会的行動である。「ヒューマンファクター」と「人間工学」という用語は本質的に同義である。^[2]

国際人間工学協会によると、人間工学の分野には専門分野が存在します。これらは、物理的、認知的、組織的人間工学の 3 つの主要な研究分野で構成されています。

これらの幅広いカテゴリには、多くの専門分野があります。物理的人間工学の分野における専門分野には、視覚人間工学が含まれる場合があります。認知人間工学の分野における専門分野には、ユーザビリティ、ヒューマン コンピュータ インタラクション、およびユーザー エクスペリエンス エンジニアリングが含まれる場合があります。

いくつかの専門分野はこれらの領域にまたがる場合があります。環境人間工学は、気候、温度、圧力、振動、光によって特徴付けられる環境と人間の相互作用に関係しています。^[11]高速道路の安全におけるヒューマンファクターという新興分​​野では、ヒューマンファクターの原則を使用して、自動車やトラックの運転手、歩行者、自転車の運転者などの道路利用者の行動と能力を理解し、この知識を使用して交通事故を減らす道路や街路を設計します。米国では致命的な衝突事故の44％に運転者のミスが寄与している要因として挙げられているため、道路利用者が道路とその環境に関する情報をどのように収集して処理し、適切な決定を下せるように支援するかが特に興味深いトピックです。^[12]

新しい用語は常に生まれています。たとえば、「ユーザー トライアル エンジニア」は、ユーザー トライアルを専門とするヒューマン ファクター エンジニアリングの専門家を指します。^[13]名前は変わりますが、ヒューマン ファクターの専門家は、快適性、健康、安全性、生産性を向上させるために、機器、システム、作業方法の設計にヒューマン ファクターの理解を適用します。

物理的人間工学は、人体の解剖学、および身体活動に関連する人体測定学的、生理学的、生体力学的特性の一部に関係しています。^[5]物理的人間工学の原則は、機械的に誘発される急性および慢性の筋骨格系の傷害/障害の背後にあるメカニズムを軽減することで、パフォーマンスを最適化し、仕事関連の障害を予防/治療するために、消費者向け製品と工業製品の両方の設計に広く使用されています。^[14] 座りがちなオフィス環境における局所的な機械的圧力、力、姿勢などの危険因子は、職業環境に起因する傷害につながります。^{[15]物理的人間工学は、}関節炎（慢性および一時的）や手根管症候群などの生理学的疾患または障害と診断された人にとって重要です。これらの障害の影響を受けていない人にとっては重要でない、または知覚できない圧力は、影響を受けている人にとっては非常に痛みを伴う場合があり、デバイスを使用できなくする可能性があります。人間工学に基づいて設計された多くの製品も、このような障害の治療や予防、また圧力に関連する慢性疼痛の治療に使用または推奨されています。^[16]

最も一般的な労働災害の 1 つは、筋骨格系障害です。労働災害による筋骨格系障害 (WRMD) は、持続的な痛み、機能能力の低下、労働能力の喪失を引き起こしますが、主に痛みやその他の症状の訴えに基づいているため、初期診断が困難です。^[17]毎年、180 万人の米国労働者が WRMD を経験し、そのうち約 60 万人の負傷は労働者が仕事を休むほど深刻です。^[18]特定の仕事や労働条件では、過度の緊張、局所的な疲労、不快感、または一晩休んでも消えない痛みを訴える労働者の割合が高くなります。これらの種類の仕事は、反復的で強い運動、頻繁で重いまたは頭上の持ち上げ、不自然な作業姿勢、または振動する機器の使用などの活動を伴う仕事であることが多いです。^[19]労働安全衛生局（OSHA）は、人間工学プログラムが労働者災害補償費用を削減し、生産性を高め、従業員の離職率を低下させることができるという実質的な証拠を発見しました。^[20]緩和策には、短期的および長期的な解決策の両方が含まれます。短期的および長期的な解決策には、意識向上トレーニング、身体、家具、機器の配置、人間工学的エクササイズが含まれます。座位/立位ステーション、手のひらを置くための柔らかい表面を備えたコンピューターアクセサリ、および分割キーボードが推奨されます。さらに、人事部門内のリソースを割り当てて、従業員に評価を提供し、上記の基準が満たされていることを確認することができます。^[21]したがって、傷害および病気の記録、医療記録、および職務分析などの情報源を使用して、最も問題のある職務または労働条件を特定するためのデータを収集することが重要です。^[19]

現在テストされている革新的なワークステーションには、昇降デスク、高さ調節可能なデスク、トレッドミルデスク、ペダルデバイス、自転車エルゴメーターなどがあります。^[22]複数の研究で、これらの新しいワークステーションはウエスト周囲の減少と心理的健康の改善をもたらしました。しかし、かなりの数の追加の研究では、健康成果に顕著な改善は見られませんでした。^[23]

製造環境における協働ロボットやスマートシステムの出現により、人工エージェントを使用して人間の同僚の身体的人間工学を改善できるようになりました。たとえば、人間とロボットの協働中に、ロボットは人間の同僚の生体力学的モデルを使用して作業構成を調整し、人間の姿勢、関節トルク、腕の操作性、筋肉疲労などのさまざまな人間工学的指標を考慮することができます。^{[24] [25]}これらの指標に関する共有ワークスペースの人間工学的適合性は、視覚的なインターフェイスを介したワークスペースマップで人間に表示することもできます。^[26]

認知人間工学は、知覚、感情、記憶、推論、運動反応などの精神プロセスが人間とシステムの他の要素との相互作用に及ぼす影響を研究する学問です。^{[5] [27]}（関連トピックには、精神的作業負荷、意思決定、熟練したパフォーマンス、人間の信頼性、仕事のストレス、トレーニングなどがあり、これらは人間とシステム、人間とコンピュータの相互作用設計に関係する可能性があります。）^[23]

組織人間工学は、組織構造、ポリシー、プロセスを含む社会技術システムの最適化に関係しています。^[5]関連するトピックには、他のシステム要素への適応における人間のコミュニケーションの成功または失敗、^{[28] [29]}クルーのリソース管理、作業設計、作業システム、作業時間の設計、チームワーク、参加型人間工学、コミュニティ人間工学、協力作業、新しい作業プログラム、仮想組織、リモートワーク、品質管理が含まれます。エンジニアと技術者の組織内の安全文化は、権力距離や曖昧さの許容度などの文化的側面とともに、エンジニアリングの安全性と結び付けられています。権力距離が低いと、安全文化がより促進されることが示されています。隠蔽や共感の欠如の文化を持つ組織は、安全文化が貧弱であることが示されています。

人間工学は、さまざまな種類の石から手持ちの道具を作り、指定された作業を実行する能力に基づいて道具を明確に区別した霊長類のアウストラロピテクス・プロメテウス（「小さな足」としても知られる）から始まったと主張する人もいます。 ^{[30]人間工学の科学の基礎は、}古代ギリシャの文化の文脈の中で築かれたようです。紀元前5世紀のギリシャ文明では、道具、仕事、職場の設計に人間工学の原則を使用していたことを示す証拠がたくさんあります。その顕著な例の1つは、ヒポクラテスが外科医の職場をどのように設計し、使用する道具をどのように配置すべきかについて述べた記述に見ることができます。^[31]考古学的記録はまた、初期のエジプト王朝が人間工学の原則を示す道具や家庭用品を作ったことを示しています。

ベルナルディーノ・ラマツィーニは、仕事から生じる病気を体系的に研究した最初の人物の一人で、「職業医学の父」というニックネームを得ました。1600 年代後半から 1700 年代前半にかけて、ラマツィーニは多くの職場を訪れ、労働者の動きを記録し、彼らの病気について話を聞きました。その後、職業、一般的な病気、治療法を詳述した「De Morbis Artificum Diatriba」（ラテン語で労働者の病気）を出版しました。^[32] 19 世紀には、フレデリック・ウィンスロー・テイラーが「科学的管理法」の先駆者となり、与えられたタスクを実行するための最適な方法を見つける方法を提案しました。テイラーは、たとえば、石炭シャベルのサイズと重量を徐々に減らしていき、最速のシャベル速度に達すると、労働者がシャベルでシャベルでシャベルでシャベルでシャベルでシャベルする石炭の量を 3 倍にできることを発見しました。^[33] フランクとリリアン・ギルブレスは1900年代初頭にテイラーの手法を拡張し、「時間と動作の研究」を開発した。彼らは不必要なステップと動作を排除することで効率を向上させることを目指した。このアプローチを適用することで、ギルブレスはレンガ積みの動作数を18から4.5に減らし、^{[説明が必要]}レンガ職人の生産性を1時間あたり120個から350個に向上させることができました。^[33]

しかし、このアプローチは労働者の幸福に焦点を当てたロシアの研究者によって拒否された。科学的労働組織に関する第 1 回会議(1921 年)で、ウラジミール・ベクテレフとウラジミール・ニコラエヴィッチ・ミャシチェフはテイラー主義を批判した。ベクテレフは、「労働問題の究極の理想は、それ (テイラー主義) にあるのではなく、健康被害を最小限に抑え、疲労がなく、労働者の健全な健康と全般的な個人的発展を保証する、最大限の効率をもたらすような労働プロセスの組織化にある」と主張した。 ^[34]ミャシチェフは、人間を機械にするというフレデリック・テイラーの提案を拒否した。退屈な単調な作業は、対応する機械が開発されるまでの一時的な必要性であった。彼はさらに、労働を再編成する不可欠な部分として労働を研究する「エルゴロジー」という新しい学問を提案した。この概念は、ミャシチェフの指導者であるベクテレフによって会議の最終報告書に取り上げられ、単に名前が「エルゴノロジー」に変更されただけであった^[34]。

第一次世界大戦以前は、航空心理学の焦点は飛行士自身に置かれていたが、戦争により焦点は航空機、特に制御装置やディスプレイの設計、高度や環境要因がパイロットに与える影響に移った。戦争により航空医学研究が登場し、試験および測定方法の必要性が生じた。ヘンリー・フォードが何百万人ものアメリカ人に自動車を提供し始めたため、この時期に運転者の行動に関する研究が勢いを増し始めた。この時期のもう1つの大きな進歩は、航空医学研究の実施であった。第一次世界大戦の終わりまでに、2つの航空研究所が設立され、1つはテキサス州ブルックス空軍基地、もう1つはオハイオ州デイトン郊外のライト・パターソン空軍基地に設立された。成功するパイロットと不合格のパイロットを区別する特徴を特定するため、多くのテストが実施された。1930年代初頭、エドウィン・リンクが最初のフライトシミュレーターを開発した。この傾向は続き、より洗練されたシミュレーターと試験装置が開発された。もう一つの重要な進歩は民間部門で、照明が労働者の生産性に与える影響が調査されたことです。これによりホーソン効果が特定され、動機付け要因が人間のパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があることが示唆されました。^[33]

第二次世界大戦では、新しく複雑な機械や兵器が開発され、オペレーターの認知能力に新たな要求が課されました。個人を既存の仕事に当てはめるというテイラーの原則を採用することはもはや不可能でした。今や、機器の設計は人間の限界を考慮に入れ、人間の能力を活用する必要がありました。機械オペレーターの意思決定、注意、状況認識、手と目の協調が、タスクの成否を左右する鍵となりました。達成すべき人間の能力と限界を判断するために、かなりの研究が行われました。この研究の多くは、戦間期の航空医学研究が中断したところから始まりました。その一例は、航空機のコックピットで使用するコントロールノブの最も効果的な構成を研究したフィッツとジョーンズ (1947) による研究です。

この研究の多くは、操縦士が操作やディスプレイを使いやすくすることを目的として、他の機器にも応用されました。現代の語彙に「ヒューマンファクター」や「エルゴノミクス」という用語が加わったのもこの時期です。最も訓練されたパイロットが操縦する完全に機能する航空機でも、墜落することが観察されました。1943年、アメリカ陸軍中尉のアルフォンス・シャパニスは、飛行機のコックピットのわかりにくい設計を、より論理的で区別しやすい制御に置き換えると、いわゆる「パイロットエラー」を大幅に削減できることを示しました。戦後、陸軍航空隊は、戦時中の研究で確立された内容をまとめた19巻を出版しました。^[33]

第二次世界大戦後の数十年間、ヒューマンファクターは発展と多様化を続けてきた。第二次世界大戦後のランド研究所のエリアス・ポーターらの研究は、ヒューマンファクターの概念を拡張した。「思考が進むにつれて、防空システムや人間と機械のシステムなどの組織を単一の有機体として捉え、そのような有機体の行動を研究することが可能だという新しい概念が生まれた。それがブレイクスルーのきっかけとなった。」^[35]第二次世界大戦後の最初の20年間、ほとんどの活動は「創始者」であるアルフォンス・シャパニス、ポール・フィッツ、スモールによって行われた。^[36]

冷戦の始まりは、国防支援研究機関の大幅な拡大につながった。また、第二次世界大戦中に設立された多くの研究所も拡大し始めた。戦後の研究のほとんどは軍の支援によるものだった。大学には研究を行うために多額の資金が与えられた。研究の範囲も、小型機器からワークステーションやシステム全体に広がった。同時に、民間産業にも多くの機会が開かれ始めた。焦点は研究から、機器の設計におけるエンジニアへのアドバイスを通じた参加へと移った。1965年以降、この分野は成熟した。この分野は、コンピュータとコンピュータアプリケーションの発展とともに拡大した。^[33]

宇宙時代は、無重力や極度の重力など、新たなヒューマンファクターの問題を生み出しました。宇宙の過酷な環境に対する耐性とそれが心身に与える影響は広く研究されました。^[37]

情報化時代の幕開けにより、ヒューマン・コンピュータ・インタラクション（HCI）という関連分野が生まれました。同様に、消費財や電子機器の需要と競争の高まりにより、より多くの企業や業界が製品設計に人的要因を取り入れるようになりました。人間運動学、ボディマッピング、動作パターン、ヒートゾーンの高度な技術を使用して、企業はフルボディスーツ、ジャージ、ショートパンツ、靴、さらには下着など、目的に特化した衣類を製造できます。[^要出典]

1946年に英国で設立された、人間工学の専門家と人間工学者のための最古の専門団体は、英国人間工学・人間工学協会（The Chartered Institute of Ergonomics and Human Factors、正式名称はInstitute of Ergonomics and Human Factors、それ以前はThe Ergonomics Society）です。

ヒューマンファクターズ・エルゴノミクス協会(HFES) は 1957 年に設立されました。協会の使命は、あらゆる種類のシステムやデバイスの設計に応用できる人間の特性に関する知識の発見と交換を促進することです。

カナダ人間工学者協会（ACE）は1968年に設立されました。^[38]当初はカナダ人間工学協会（HFAC）という名称でしたが、1984年にACE（フランス語）が追加され、1999年に一貫したバイリンガルの名称が採用されました。2017年のミッションステートメントによると、ACEは人間工学と人間工学の専門家の知識とスキルを統合し、発展させ、人間と組織の幸福を最適化します。^[39]

国際人間工学協会(IEA) は、世界中の人間工学およびヒューマンファクターに関する協会の連合体です。IEA の使命は、人間工学の科学と実践を詳細に研究し、発展させ、その応用範囲を拡大して社会に貢献することで生活の質を向上させることです。2008 年 9 月現在、国際人間工学協会には 46 の連合体と 2 つの関連団体があります。

ヒューマンファクターズトランスフォーミングヘルスケア（HFTH）は、病院や医療システムに組み込まれているHF専門家の国際ネットワークです。このネットワークの目標は、HFの原則をうまく適用して患者のケアと医療提供者のパフォーマンスを改善したいと考えているヒューマンファクターの専門家と医療機関にリソースを提供することです。このネットワークは、ヒューマンファクターの専門家、学生、教員、業界パートナー、医療におけるヒューマンファクターに関心のある人々のための共同プラットフォームとしても機能します。^[40]

産業医学研究所( IOM) は、1969 年に石炭業界によって設立されました。IOM は当初から人間工学スタッフを雇用し、採掘機械と環境の設計に人間工学の原理を適用してきました。今日まで、IOM は、特に筋骨格障害、熱ストレス、個人用保護具(PPE) の人間工学の分野で人間工学活動を継続しています。職業人間工学の多くの関係者と同様に、高齢化する英国の労働者の需要と要件は、IOM の人間工学者にとってますます大きな懸念と関心となっています。

国際自動車技術協会（SAE）は、航空宇宙、自動車、商用車業界のモビリティエンジニアリングの専門家のための専門組織です。この協会は、自動車、トラック、ボート、航空機など、あらゆる種類の動力車両のエンジニアリングに関する標準開発組織です。SA​​Eは、自動車業界やその他の分野で使用されている多くの標準を確立しています。確立されたヒューマンファクターの原則に従って車両を設計することを奨励しています。自動車設計における人間工学の取り組みに関して最も影響力のある組織の1つです。この協会は、ヒューマンファクターと人間工学のあらゆる側面にわたるトピックを扱う会議を定期的に開催しています。^[41]

ヒューマンファクターの専門家はさまざまなバックグラウンドを持っていますが、主に心理学者（産業・組織心理学、工学心理学、認知心理学、知覚心理学、応用心理学、実験心理学のさまざまなサブフィールド）と生理学者です。デザイナー（産業、インタラクション、グラフィック）、人類学者、テクニカルコミュニケーション学者、コンピューター科学者も貢献しています。通常、人間工学者は心理学、工学、デザイン、または健康科学の学士号を持ち、通常、関連分野の修士号または博士号を取得しています。他の分野からヒューマンファクターの分野に入る専門家もいますが、ヒューマンファクターエンジニアリングの修士号と博士号は、世界中のいくつかの大学で取得できます。

現代的なオフィスは1830年代まで存在せず、^[42]ヴォイチェフ・ヤストジェンボウスクのMSDergonomicsに関する画期的な本が1857年に出版され、 ^[43]姿勢に関する最初の研究が1955年に出版されました。^[44]

アメリカの労働力が座り仕事へと移行し始めると、[WMSD/認知の問題/など]の有病率が上昇し始めました。1900年には、米国の労働力の41%が農業に従事していましたが、2000年までに1.9%に低下しました^[45]。これは、デスクワークの増加（2000年の全雇用の25%）^[46]および1971年のOSHAと労働統計局による致命的ではない職場での傷害の監視と一致しています。 ^[47] 0～1.5で、座位またはリクライニングの姿勢で発生します。50歳以上の成人は座位時間が長く、65歳以上の成人では起きている時間の80%になることがよくあります。複数の研究で、座位時間と全死亡率の間に線量反応関係があり、1日あたりの座位時間が1時間長くなるごとに死亡率が3%増加することを示しています。^[48]休憩なしで長時間座っていると、慢性疾患、肥満、心血管疾患、2型糖尿病、がんのリスクが高くなります。^[23]

現在、労働力全体のうち、身体活動の少ない職業に就いている人の割合が非常に高い。^[49]長時間座った姿勢で過ごすなどの座りがちな行動は、怪我や健康リスクの重大な脅威となる。^[50]残念ながら、座りがちな従業員のためによく設計された環境を提供するよう努力している職場もあるが、長時間座っている従業員は不快感を感じる可能性が高い。^[50] 個人と集団の両方が座りがちな生活習慣の蔓延を増加させる要因となる既存の条件があり、これには社会経済的決定要因、教育水準、職業、生活環境、年齢（上記参照）などが含まれる。^[51]イラン公衆衛生ジャーナルが発表した研究では、労働コミュニティの個人の社会経済的要因と座りがちな生活習慣の影響が調査された。この研究では、低所得環境で生活していると報告した人は、社会経済的地位が高いと報告した人に比べて、座りがちな生活習慣に陥りやすいという結論に達した。^[51]教育水準の低い人も座りがちな生活を送るリスクが高いグループであると考えられていますが、コミュニティごとに状況が異なり、利用できるリソースも異なるため、このリスクは異なる場合があります。^[51] 多くの場合、職場の規模が大きいほど、仕事で座る時間が増えます。ビジネスやオフィスの仕事として分類される環境で働く人は、通常、職場で座ったり座ったりする行動にさらされる可能性が高くなります。さらに、フルタイムで勤務し、勤務スケジュールに柔軟性がある職業もその人口統計に含まれ、勤務時間中座っている可能性が高くなります。^[52]

座りがちな従業員にとって人間工学的機能を改善することの障害には、コスト、時間、労力、そして企業と従業員の両方にとっての障害があります。上記の証拠は、座りがちな職場における人間工学の重要性を確立するのに役立ちますが、この問題に関する情報が欠けているのは、施行とポリシーの実装です。近代化された職場がますますテクノロジーベースになるにつれて、より多くの仕事が主に座ることになり、慢性的な怪我や痛みを防ぐ必要性が生まれます。これは、人間工学ツールに関する研究の量が増え、欠勤日数や労災保険の件数を制限することで企業のコスト削減につながるため、容易になっています。^[53]企業が従業員のこれらの健康成果を優先させる方法は、ポリシーと実装を通じてです。^[53]

米国では、現在全国的なポリシーは施行されていないが、少数の大企業や州がすべての労働者の安全を確保するための文化的ポリシーを採用している。例えば、ネバダ州リスク管理局は、機関の責任と従業員の責任の両方について一連の基本ルールを確立した。^[54] 機関の責任には、ワークステーションの評価、必要に応じてリスク管理リソースの使用、OSHA記録の保持などが含まれる。^[54]ワークステーションの人間工学に関する特定のポリシーと責任を確認するには、ここをクリックしてください。^[54]

最近まで、ヒューマンファクターと人間工学を評価するために使用されていた方法は、単純なアンケートからより複雑で高価なユーザビリティラボまで多岐にわたりました。^[55]以下に、より一般的なヒューマンファクターの手法をいくつか示します。

• 民族誌分析：民族誌学から派生した手法を用いて、このプロセスは実際の環境における技術の使用を観察することに焦点を当てています。これは「現実世界」での経験とプレッシャー、職場における技術や環境の使用に焦点を当てた定性的かつ観察的な方法です。このプロセスは設計プロセスの初期段階で使用するのが最適です。^[56]
• フォーカスグループは、1人の個人が議論を促し、調査中の技術やプロセスについての意見を引き出す定性調査の別の形式です。これは、1対1のインタビューベース、またはグループセッションで行うことができます。大量の詳細な定性データを取得するために使用できますが、 ^[57]サンプルサイズが小さいため、個人の偏見の度合いが高くなる可能性があります。 ^[58]設計プロセスのどの時点でも使用できますが、追求する正確な質問とグループの構造に大きく依存します。非常にコストがかかる場合があります。
• 反復設計:反復設計プロセスはプロトタイピングとも呼ばれ、設計のいくつかの段階でユーザーを関与させ、問題が発生するたびに修正します。設計プロセスからプロトタイプが出現すると、この記事で概説されているように、他の形式の分析が行われ、その結果が新しい設計に組み込まれます。ユーザーの傾向が分析され、製品が再設計されます。これはコストのかかるプロセスになる可能性があり、設計が具体的になりすぎる前に、設計プロセスのできるだけ早く実行する必要があります。 ^[56]
• メタ分析：既存のデータや文献を幅広く調査して傾向を導き出したり、仮説を立てたりして設計上の決定に役立てる補助的な手法。文献調査の一環として、メタ分析を実施して個々の変数から全体的な傾向を識別することができる。 ^[58]
• 被験者の同時参加: 2 人の被験者が、一連のタスクを同時に実行し、分析的観察結果を声に出して発表するように求められます。この手法は「共同発見」とも呼ばれ、参加者は互いのコメントから情報を得て、参加者が個別に行うよりも豊富な観察結果を生み出す傾向があります。これは研究者によって観察され、ユーザビリティの問題を発見するために使用できます。このプロセスは通常記録されます。^{[引用が必要]}
• 調査とアンケート：ヒューマンファクター以外でも一般的に使用されている手法である調査とアンケートは、比較的低コストで大規模なグループに実施でき、研究者が大量のデータを得ることができるという利点があります。しかし、質問は正しく作成され、解釈されなければならず、定義上主観的であるため、得られたデータの妥当性は常に疑問視されています。実際に回答する人も事実上自己選択的であり、サンプルと母集団の間のギャップをさらに広げます。^[58]
• タスク分析:活動理論に根ざしたプロセスであるタスク分析は、システムやプロセスと人間の相互作用を体系的に記述し、システムやプロセスの要求を人間の能力に合わせる方法を理解する方法です。このプロセスの複雑さは、通常、分析対象のタスクの複雑さに比例するため、コストと時間の関与は異なります。これは定性的で観察的なプロセスです。設計プロセスの初期に使用するのが最適です。 ^[58]
• ヒューマンパフォーマンスモデリング：人間の行動、認知、プロセスを定量化する手法。人間工学の研究者や実務家が人間の機能の分析と、最適なユーザーエクスペリエンスとインタラクションのために設計されたシステムの開発に使用するツール。 ^[59]
• 思考発話プロトコル:「同時言語プロトコル」とも呼ばれるこのプロセスは、ユーザーに一連のタスクを実行したり、テクノロジーを使用したりするよう依頼し、ユーザーの思考を継続的に言語化することで、研究者がユーザーの分析プロセスに関する洞察を得るものです。タスクのパフォーマンスには影響しないが、ユーザーにマイナスの認知効果をもたらす可能性のある設計上の欠陥を見つけるのに役立ちます。また、専門家を活用して、問題のタスクの手順に関する知識をより深く理解するのにも役立ちます。フォーカスグループよりも費用はかかりませんが、より具体的で主観的になる傾向があります。 ^[60]
• ユーザー分析：このプロセスは、対象ユーザーまたはオペレーターの属性に合わせて設計し、それらを定義する特性を確立し、ユーザーのペルソナを作成することに基づいています。 ^[61]ユーザー分析は、設計プロセスの開始時に行うのが最適です。ユーザー分析では、最も一般的なユーザーと、それらのユーザーに共通すると思われる特性を予測します。これは、設計コンセプトが実際のユーザーと一致しない場合、または特定されたユーザーが曖昧すぎて明確な設計上の決定を下せない場合に問題になる可能性があります。ただし、このプロセスは通常、非常に安価で、よく使用されます。 ^[58]
• 「オズの魔法使い」:これは比較的珍しい技術ですが、モバイル デバイスで使用されている例があります。オズの魔法使いの実験に基づくこの技術では、オペレーターがデバイスの操作をリモート制御して、実際のコンピュータ プログラムの応答を模倣します。この技術には、非常に変化に富んだ一連の反応を生成できるという利点がありますが、非常にコストがかかり、実行が困難になる場合があります。
• 方法分析とは、作業者が完了するタスクを段階的な調査で研究するプロセスです。各タスクは、作業者が実行する各動作が記述されるまで、より小さなステップに分割されます。これにより、反復的なタスクや負担のかかるタスクがどこで発生するかを正確に把握できます。
• 時間研究は、労働者が各タスクを完了するのに必要な時間を決定します。時間研究は、周期的な仕事を分析するためによく使用されます。時間測定は、事前に決められたイベントの発生によって引き起こされるため、「イベントベース」の研究と見なされます。^[62]
• ワークサンプリングとは、特定のタスクに費やされた合計時間の割合を決定するために、ランダムな間隔で仕事をサンプリングする方法です。 ^[62]これにより、労働者が身体に負担をかける可能性のあるタスクをどのくらいの頻度で実行しているかについての洞察が得られます。
• 所定時間システムは、特定の作業に作業者が費やした時間を分析する方法です。最も広く使用されている所定時間システムの 1 つは、Methods-Time-Measurement と呼ばれます。その他の一般的な作業測定システムには、MODAPTS や MOST などがあります。 ^{[説明が必要]} PTS に基づく業界固有のアプリケーションには、Seweasy、MODAPTS、GSD があります。これは、次の論文で紹介されています: Miller , Doug (2013)。「Towards Sustainable Labour Costing in UK Fashion Retail」。SSRN Electronic Journal。doi : 10.2139/ssrn.2212100。S2CID  166733679。. ^[要出典]
• 認知ウォークスルー：この方法は、評価者がタスクシナリオにユーザーの視点を適用して設計上の問題を特定できるユーザビリティ検査方法です。マクロ人間工学に適用すると、評価者は作業システム設計のユーザビリティを分析して、作業システムがどれだけうまく組織化されているか、ワークフローがどれだけうまく統合されているかを特定できます。 ^[63]
• 感性メソッド：これは、新製品に対する消費者の反応を設計仕様に変換する方法です。マクロ人間工学に応用すると、この方法は、作業システムの変更に対する従業員の反応を設計仕様に変換することができます。 ^[63]
• 技術、組織、人材の高度な統合：これは、職場に技術革新を適用するために段階的に行われる手動の手順です。これにより、管理者は技術計画の人的および組織的側面をより意識できるようになり、これらの状況で技術を効率的に統合できるようになります。^[63]
• トップモデラー：このモデルは、製造企業が自社のプロセスに新しい技術を導入する際に必要な組織的変更を特定するのに役立ちます。^[63]
• コンピュータ統合製造、組織、および人材システム設計：このモデルは、システムに関する知識に基づいて、コンピュータ統合製造、組織、および人材システム設計を評価することを可能にする。^[63]
• 人類工学：この方法は、ある文化から別の文化への技術の効率的な移転のためのシステムの分析と設計変更を考慮します。^[63]
• システム分析ツール：これは、作業システム介入の選択肢の体系的なトレードオフ評価を行う方法です。 ^[63]
• マクロ人間工学的構造分析：この方法は、作業システムの構造を、その固有の社会技術的側面との適合性に基づいて分析する。^[63]
• マクロ人間工学分析と設計：この方法では、10段階のプロセスを使用して作業システムのプロセスを評価します。^[63]
• 仮想製造と応答曲面法：この方法では、ワークステーションの設計にコンピュータ化されたツールと統計分析を使用します。^[64]

ユーザビリティの測定に関連する問題としては、インターフェースの使い方の学習と保持の測定がほとんど行われていないことや、関係が明確でないにもかかわらず、ユーザーがどのようにインターフェースとやりとりするかの測定が使用品質と同義語として扱われている研究があることなどが挙げられる。^[65]

フィールド メソッドはユーザーの自然な環境で実施されるため非常に便利ですが、考慮すべき大きな制限がいくつかあります。制限には次のものがあります。

1. 通常、他の方法よりも多くの時間とリソースがかかります
2. 他の方法と比較して、計画、採用、実行に非常に多くの労力がかかる
3. 研究期間がはるかに長いため、参加者間の善意が求められる
4. 研究は縦断的な性質を持つため、脱落が問題となる可能性がある。^[66]

• 9241 規格
• 労働衛生科学（ジャーナル）
• ヴォイチェフ・ヤストジェンボウスキ(1799–1882)、ポーランドの人間工学の先駆者

（括弧内の数字はISIインパクトファクターで、その後に日付が続きます）

• 行動と情報技術(0.915、2008)
• 人間工学(0.747、2001–2003)
• デザインにおける人間工学(-)
• 応用人間工学（1.713、2015）
• ヒューマンファクター（1.37、2015）
• 国際産業人間工学ジャーナル(0.395、2001–2003)
• 製造業における人間工学とヒューマンファクター（0.311、2001～2003年）
• トラバイル ヒューメイン(0.260、2001 ～ 2003)
• 人間工学科学における理論的問題(-)
• 国際人間工学ジャーナル(-)
• 国際労働安全衛生人間工学ジャーナル(-)

無料辞書のウィクショナリーで「ユーザーフレンドリー」を調べてください。

• 設計支援方法のディレクトリ 設計支援方法のディレクトリ
• 人間の知覚とパフォーマンスに関するエンジニアリングデータ概要
• 人間工学に関する非政府規格の索引...
• 人間工学に関する政府規格の索引...
• 人間工学と筋骨格障害に関する NIOSH トピック ページ
• 欧州労働安全衛生機関によるオフィス人間工学情報
• メリーランド大学機械工学部のヒューマンファクター標準とハンドブック
• ヒューマンファクターと人間工学のリソース
• アラバマ大学ハンツビル校アーカイブおよび特別コレクションのヒューマンファクターエンジニアリングコレクション