コンフォートデルグロ

コンフォートデルグロコーポレーションリミテッド

シンガポールのブラッデルロード沿いにあるコンフォートデルグロの本社
会社種別	公開会社
取引名	SGX : C52
業界	陸上輸送 自動車工学 車両検査 屋外広告 保険仲介
設立	2003年3月29日; 21年前 ( 2003-03-29 )
本部	205 ブラッデル ロード、シンガポール 579701
サービスエリア	シンガポール、全世界
主要人物	マーク・クリストファー・グリーブス（会長） チェン・シアク・キアン（MD/グループCEO）
製品	交通、広告
収益	38.8億シンガポールドル（2023年12月）
純利益	1億8,050万シンガポールドル（2023年12月）
従業員数	22,600（2023年）
子会社	コンフォートデルグロ オーストラリア シティフリートネットワーク アイリッシュ シティリンク メトロライン アドベンチャートラベル SBSトランジット スコティッシュ シティリンク ムーヴメディア A2Bオーストラリア オークランド ワンレール
Webサイト	コンフォートデルグロ

コンフォートデルグロコーポレーションリミテッド（通称コンフォートデルグロ）は、シンガポールに拠点を置く多国籍 輸送グループです。シンガポール証券取引所に上場しており、13か国で4万台以上の車両を運行しています。^[1] 2003年3月29日にシンガポールの陸上輸送会社コンフォートグループとデルグロコーポレーションの合併により設立されました。^[2]

2019年9月17日、コンフォートデルグロは、持続可能性への取り組みが評価され、ダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・アジア太平洋指数に組み入れられ、シンガポールおよびアジアで初の運輸会社となった。^[3]

1970年5月、全国労働組合会議（NTUC）は協同組合タクシーとミニバスサービスを提供する計画を発表した。^[4]この協同組合は、当時シンガポールで横行していた海賊タクシーや「アリババ」タクシーの問題に対処することを目的とし、^[5] NTUCは元海賊タクシー運転手に協同組合の一員としてミニバスの運転手になってもらうことを計画した。^{[6]こうしてNTUCは、傘下の}NTUCインカムおよびNTUCウェルカムとともに社会的企業としてNTUC協同組合コモンウェルス・フォー・トランスポート・リミテッド（「COMFORT」または「NTUCコンフォート」）を設立した。^[5]コンフォートは1971年に1,000台のタクシーで営業を開始し、同年1月末に最初のタクシーが運行を開始した。^{[7] [8]}

1993年6月、NTUCコンフォートは法人化され、コンフォート・トランスポーテーション・プライベート・リミテッドに改名された。 ^[9]コンフォートはその後1994年6月6日に上場し、コンフォート・グループ・リミテッドとなった。^[10]上場企業はシンガポール労働財団（41.7%）、所有者兼運転手（約20%）、一般大衆（35%）によって所有されていた。^[11]

2002年の合併発表当時、コンフォートのタクシー事業はコンフォートとイエロートップのブランド名で運営されており、合わせて約11,340台のタクシーを保有していた。同社は当時、不定期路線で401台のバスを運行するシンガポール最大の民間バス事業者であった。^{[12]また、合弁事業を通じて}中国でも730台のタクシーを保有していた。

シンガポールバスサービスリミテッドは、シンガポールのバスサービスを統一するために1973年7月1日に設立されました。^{[13] [14]}同社は1978年2月17日にシンガポールバスサービス（1978）リミテッドに置き換えられ、同年6月26日にシンガポール証券取引所（SES）に上場しました。 ^{[15] [16] [12]}

1990年代までに、同社はタクシーなどの他の陸上輸送事業、不動産およびエンジニアリング事業に多角化した。1992年、バス事業は新しい子会社であるSBS Bus Services Pte Ltdの下で再編された。^[12]元の親会社であるSingapore Bus Service (1978) Limitedは、1997年11月12日に「Delta」と「Growth」という言葉からDelGro Corporation Limitedに改名された。^[17]同年12月10日、バス子会社のSBS Bus Services Pte Ltdが上場し、Singapore Bus Services Limitedに改名され、 2001年に再びSBS Transitに改名された。^[12]

1995年まで、SBS/デルグロのタクシー事業部門はシンガポール・バス・サービス・タクシー株式会社（SBSタクシー株式会社）であった。シティキャブは1995年にシンガポール空港バスサービス株式会社（SABS）、SBSタクシー、シンガポール・コミューター株式会社（STオートモーティブの子会社）の3社が合併して設立された。^{[18] [19] [9] [8]}その後、シティキャブはデルグロの新しいタクシー事業部門となり、デルグロとSTオートモーティブ（後のSTキネティクス）が共同所有した。^[20]

2002年の合併発表当時、デルグロはシンガポール、マレーシア、イギリス、中華人民共和国で公共バスサービス、タクシー、レンタカーを運営していた。シティキャブは5,116台のタクシーを運行し、SBSトランジットは2,872台のバスを運行するシンガポール最大の定期バス運行会社だった。デルグロはまた、北東MRT線とセンカンおよびプンゴルのライトレールシステムの運営も委託されたばかりだった。^[12]

コンフォートとデルグロの合併は、2002年11月21日に初めて提案されました。^[12]共同発表では、合併の目的は「収益性と株主価値を高めるために両社の輸送事業を統合すること」であるとされていました。^[12]合併は2003年3月29日に完了しました。

この合併により時価総額は10億ドルを超え、総売上高は15億6000万ドル、税引前利益は1億9600万ドルとなった。バスやタクシーサービスからリース、車両のメンテナンスや点検まで、幅広い輸送サービスを提供する予定だった。^[21]

当時、新会社の唯一のライバルはSMRTコーポレーションで、時価総額は約9億3000万ドル、売上高は5億ドル、税引前利益は8850万ドルだった。SMRTコーポレーションの保有するバスは約600台、タクシーは約2000台で規模は小さかったが、シンガポールの鉄道網を全面的に運営していた。^[21]

コンフォートデルグロは、シンガポール証券取引所に上場しているSBSトランジットの75％を所有しています。SBSトランジットはシンガポールの大手バス・鉄道事業者です。毎日、広範囲にわたるバス・鉄道ネットワークで300万人以上の乗客を運んでいます。^[22]

SBSトランジットは、3,200台以上のバス車両を保有し、約250のバスサービスを運営しています。バスは島全体の17の乗り換え地点と3,500以上のバス停に停車します。さらに、SBSトランジットは、プンゴルとハーバーフロントを結ぶシンガポール初の全自動地下重鉄道システムであるノースイーストライン、およびセンカンとプンゴルのLRTラインを運営しています。

SBSトランジットはダウンタウン線も運行しています。全長42km、駅数34で、シンガポール最長の地下鉄です。ダウンタウン線の第1段階は2013年12月22日に運行を開始しました。第2段階と第3段階はそれぞれ2015年12月27日と2017年10月21日に運行を開始しました。

コンフォートデルグロバスは、民間バスチャーター子会社として、シンガポール最大の民間陸上輸送会社であり、従業員バスやスクールバスサービスを含む幅広いバスチャーターサービスを提供しています。また、西マレーシアへの陸上バスサービスを提供しており、SBSトランジットが提供するサービスを補完するプレミアムバスサービスを運営しています。^{[23] [24]}

コンフォートとシティキャブは、どちらもコンフォートデルグロコーポレーションに属するタクシー会社で、合わせて8,800台のタクシーを保有するシンガポールのタクシー業界で最大の企業です。^[22]コンフォートデルグロのタクシー予約システムは、車載モバイルデータ端末（MDT）を介して、汎用パケット無線サービス（GPRS）技術を使用してタクシーをワイヤレスで接続します。現在、同社のカスタマーコンタクトセンターは、年間3,200万件以上のタクシー予約に対応しています。^[25]コンフォートとシティキャブは、自社の車両群でコンフォートデルグロのリムジンキャブとマキシキャブも運行しています。^[26]

2022年4月20日、コンフォートデルグロは、1つのプラットフォームを通じてサービスを提供するために、新しい名前でモバイルアプリケーションをリリースしました。現在CDG Zigとして知られるこのアプリは、コンフォートデルグロのタクシー予約ツールと、現在は廃止されたライフスタイルツールZigを統合しています。^[27]

ComfortDelGro Engineering は、SPARK Car Care 事業を通じて自家用車の修理を行うほか、ComfortDelGro のタクシー車両のほとんど、および ComfortDelGro Bus と ComfortDelGro Rent-A-Car の車両群の事故修理も行っています。同社のディーゼル販売部門の 17 のディーゼル キオスクでは、全島に配備されている ComfortDelGro の 16,600 台のタクシー車両群に補助金付きの料金でディーゼル燃料を供給しています。

同社の車両製造部門は、地元および地域の顧客向けに、旅客輸送用および特殊機能用の車両を特注で製造している。また、既存車両の改造、改造、改修も行っている。コンフォートデルグロ・エンジニアリングは、シンガポールにおけるボルボ・バスの正規販売代理店でもある。^[28]

VICOMは、自動車、石油化学、航空宇宙、製造、建築、建設、海洋、ガスなど幅広い業界に試験および検査サービスを提供しています。^[29]

コンフォートデルグロドライビングセンターは、調布自動車学校と提携しています。センターでは、自動車、オートバイ、バス、タクシーの職業免許の運転指導や企業研修を行っています。^{[22] [30]}

コンフォートデルグロレンタカーは、シンガポールで1,100台以上の車両を保有し、レンタカーおよびリースサービスプロバイダーとして運営されています。^{[22] [31]}

コンフォートデルグロ保険ブローカーズはグループの関連会社であり、その主な活動は、保険仲介、従業員福利厚生コンサルティング、リスク管理業務、請求および損失管理、カスタマイズされたソリューションの分野を通じて、リスク保護および移転ソリューションに関連しています。同社は、従来の保険商品、代替リスクファイナンス手段および方法を組み合わせたソリューションを提案し、実行し、ますます複雑化する環境でグループが直面するリスクを軽減するのに役立ちます。^[32]

ムーヴメディアはコンフォートデルグロの広告部門であり、コンフォートアドとSBSトランジットアドバタイジングの合併により2005年4月8日から運営されている。島中に点在する数頭の大きな牛でその立ち上げを記念した。^[33]

2020 年現在、Moove Media は、以下の方法で島全体の通勤者にリーチする統合屋外広告プラットフォームを提供しています。

• SBSトランジット- バスとバス乗り換え
• ゴー・アヘッド・シンガポール
• タワートランジットシンガポール
• コンフォートデルグロバス

SBSトランジットが運営するMRTおよびLRT路線（それぞれの駅を含む）：

• ノースイーストMRTライン
• ダウンタウンMRTライン
• LRTセンカン線とプンゴル線

2011年以来、Moove Mediaはオーストラリアのシドニーとメルボルンで同様の屋外広告サービスを提供しています。^[34]

コンフォートデルグロ・オーストラリアはコンフォートデルグロのオーストラリア子会社であり、ニューサウスウェールズ州、ビクトリア州、クイーンズランド州、オーストラリア首都特別地域、ノーザンテリトリーでバスを運行している。この子会社は、コンフォートデルグロ（51%）とオーストラリアのタクシー会社キャブチャージ（49%）の合弁会社コンフォートデルグロ・キャブチャージ（CDC）として2005年に設立され、シドニーのウェストバスとヒルズバス、ハンターバレーバスをナショナル・エクスプレスから買収した。^[35]

2006年8月、コンフォートデルグロ・キャブチャージはバクスターズ・バス・ラインズの西シドニー路線のサービスを買収して事業を拡大し、2007年8月にはモリセット・バス・サービス、シュガー・バレー・コーチラインズ、トロント・バス・サービスも買収した。 ^{[36] [37]}

2008年11月、ビクトリア州のケフォード・コーポレーションが買収され^[38]、続いて2012年9月にクイーンズビアンに拠点を置くディーンズ・バスラインズとトランスボーダー・エクスプレスが買収した^{[39] [40]。} 2013年7月にはドライバー・グループのメルボルン・バス・サービスが買収され^[41]、2014年8月にはブルー・マウンテンズ・バス・カンパニーが買収した^[42] 。 2017年2月、コンフォートデルグロがキャブチャージの同事業の株式を購入し、コンフォートデルグロ・オーストラリアに改名した^{[43] [44]}。

2018年、コンフォートデルグロはタラマリン・バス・ラインズ[ ^{45] [46]}ナショナル・ペイシェント・トランスポート^[47] コースタル・ライナー、フォレスト・コーチ・ラインズ^{[48] [49] [50]}およびバスリンク^[51]を買収した。 2019年5月、コンフォートデルグロはノーザン・リバーズ地域でブランチズ・バス・カンパニーとブランズウィック・バレー・コーチズを買収した。^{[52] [53]}

さらに、パースに拠点を置くスワンタクシーは、2010年にコンフォートデルグロの完全子会社となった。 ^{[54] [55]}スワンタクシーはその後、2017年10月にメトロWAタクシーを買収した。^[56]買収以来、コンフォートデルグロの完全子会社であったため、スワンタクシーはCDCの一部ではありませんでした。^[56]

中国では、広州市で都市間バスターミナル 「天河客運ターミナル」を運営・管理している。また、衡陽市で25%の株式を保有するシティキャブバスサービスでは、88台のバスを運行している。

コンフォートデルグロは、北京、上海、瀋陽、成都、衡陽、蘇州、南寧、南京、吉林市の9都市でタクシーサービスも運営しており、保有車両数は約10,650台である。^{[22] [57]}

コンフォートデルグロは、急速に発展する中国西部への玄関口である成都で、合弁会社コンフォートデルグロ レンタカー (成都) を通じて自動車のレンタルおよびリース事業を開始しました。同グループは、2008 年 1 月 1 日に同市内でレンタカーおよびリース サービスを運営する南寧コンフォートデルグロ レンタカーを設立しました。当初の車両数は 13 台でしたが、現在ではその数が 2 倍になっています。

ComfortDelGro は、成都に合弁会社である成都 ComfortDelGro Qing Yang Driving School を所有しています。このセンターでは、中国人を対象に、運転訓練、プロのドライバー訓練、およびドライバー試験サービスを提供しています。

2006 年 10 月、当グループは中国でのプレゼンスを拡大し、重慶に初めて進出し、新しい合弁自動車学校である重慶コンフォートデルグロ運転訓練株式会社の株式の 90% を取得しました。2011 年 4 月には両江に重慶コンフォートデルグロ運転訓練自動車学校の敷地を取得し、その拠点を拡大しました。この敷地は年末までに完成する予定です。

2013年9月、同グループは子会社の吉林コンフォートデルグロタクシーが全額出資の自動車教習所である吉林コンフォートデルグロドライバートレーニング株式会社を設立し、吉林市での事業をさらに拡大した。^[58]

2004年、コンフォートデルグロは成都吉通総合車両検査を買収した。同社は車両検査センターであるほか、成都で自動車部品の販売も行っている。同年、同社は北京で車両安全検査と排出ガス検査サービスを提供する北京天龍大天車両検査を買収した。^[59]

2020年6月、コンフォートデルグロはRATP Devおよびアルストムと協力契約を締結し、パリのグラン・パリ・エクスプレスの16号線と17号線沿いの契約に共同で入札することにした。^[60]

2023年7月、RATP Dev、Alstom、ComfortDelGroのコンソーシアムは、グラン・パリ・エクスプレスのパリメトロ15号線の運行契約を獲得した。^[61]

アイルランドでは、コンフォートデルグロがアイリッシュ・シティリンク・コンフォートデルグロを運営しており、ダブリン、ゴールウェイ、クリフデン、コークで20台以上のバスを運行している。^{[22] [62]}

マレーシアでは、コンフォートデルグロはシティリモ・リーシング（M）Sdn Bhdを通じて自動車のリースとレンタルサービスを提供している。同グループは現在、首都で約230台の車両を運行している。^[63]リースに加えて、同社は緊急時に顧客を支援する24時間体制のモバイルバックアップサービスも提供している。

2021年8月、コンフォートデルグロが50%の株式を保有するオークランド・ワン・レールは、オークランド交通局から、2022年1月からオークランドで鉄道サービスを運営する契約を獲得した。契約期間は当初8年間で、さらに延長する余地がある。これはコンフォートデルグロが獲得した初の海外鉄道契約であり、シンガポール企業による初の契約でもある。^{[64] [65] [66]}

2024年1月、コンフォートデルグロが45%の株式を保有するゴーアヘッドグループとコンフォートデルグロの合弁会社が、以前の運営会社であるMTRに代わって、2025年5月からストックホルム地下鉄の運営と保守の契約を獲得した。^[67]

2000年3月、デルグロ社はロンドンのバス会社メトロラインを買収した。 ^[68] 2012年12月現在、同社は1,200台のバスを運行している。^{[22] 2013年6月、}ファースト・ロンドン社からロンドン北部と西部にある5つの車庫を買収し、メトロラインにさらに494台のバスが追加された。^[69]

ロンドン交通局（TfL）の総費用モデルでは、メトロラインなどの運行会社は路線の入札を行い、契約者として運行します。ロンドン市長が運賃水準と特定の乗客に対する割引を決定します。運賃収入はすべてTfLに渡ります。運賃収入はその後、走行距離と契約で設定されたパフォーマンス目標の達成度に応じて運行会社に比例配分されます。

コンフォートデルグロは、スコットランドのスコティッシュ・シティリンク高速バス事業も所有している。2005年9月、コンフォートデルグロはステージコーチと合弁事業を開始し、スコティッシュ・シティリンクとステージコーチのスコットランドにおけるメガバス事業を統合した。^[70]

2006年5月、グループはスコットランドのエディンバラにある個人タクシー会社オンワードトラベルを買収した。同社はエディンバラ空港か​​らタクシー乗り場の独占営業権を運営している。2007年3月、グループはバーミンガムにある別の認可タクシーおよび個人タクシー会社を買収した。同社はその後、コンピュータキャブ（バーミンガム）株式会社に改名された。^[71]

2015年6月、コンフォートデルグロはロンドン・オーバーグラウンド鉄道の運営権入札の最終候補に残ったが、アリーヴァ・レール・ロンドンに敗れた。^{[72] [73]}

2018年2月、南ウェールズのNATグループが100台以上のバスとともに1,340万ポンドで買収された。^{[74] [75] [76]}コンフォートデルグロはその後、事業に付随していたマネージングディレクターに代わり、ダモリーコーチズのアダム・キーンを新しいマネージングディレクターに任命することで事業を改善した。^{[77]コンフォートデルグロの指揮下で、NATグループは新たなブランド名の変更と}COVID-19パンデミックによる海外のバス業務の終了により大幅な拡大を遂げた。

2021年12月、コンフォートデルグロはステージコーチからメガバスとスコティッシュ・シティリンクの残りの35%を買収した。^{[78] [79]}

コンフォートデルグロは、ウェストバスUKを運営するシティフリートネットワークスや、コムキャブやコンフォートエグゼクティブなど英国の多くの都市でタクシーサービスを運営している。^{[80] [81]}コムキャブはコンピュータキャブとしても知られ、ロンドン、エディンバラ、アバディーン、リバプールでタクシーを運営しており、6,300台の無線タクシーとハイヤー車両を運行し、地元の企業や個人の顧客にサービスを提供している。^[22]

シティフリーツネットワークは、2016年6月にコンフォートデルグロがキャブチャージから49%の株式を購入するまで、コンフォートデルグロ（51%）とオーストラリアに拠点を置くキャブチャージオーストラリア（49%）の合弁会社でした。^{[82] [83]}

ホーチミン市では、コンフォートデルグロはベトナムの企業トラコディとの合弁会社であるベトナムタクシー会社（ヴィナタクシー）の70％を所有している。^{[84] [85]}現在、ホーチミン市のタクシー部門で第3位の市場シェアを誇り、380台以上のタクシーを運行している。ヴィナタクシーは1992年にトラコディと香港の企業テコベスト・インベストメントとの合弁会社として設立され、2003年にテコベストがヴィナタクシーの株式をコンフォートデルグロに売却した。

2018年3月以前、コンフォートデルグロは、旧国営企業サイゴン総合サービス株式会社（サビコ）と、コンフォートデルグロ・サビコ・タクシーという別の合弁事業も行っていた。同社は2005年に設立され、220台以上のタクシー、コールセンター、タクシー車両の修理とメンテナンスを行う工場を運営していた。^[86]ウーバーやグラブとの競争、サービス品質の向上とタクシー車両のメンテナンスを目的とした支出により、2017年の利益はわずか2億3500万ベトナムドン（1万300米ドル）に減少した。その後、コンフォートデルグロ・サビコは2018年3月に閉鎖され、同年後半にヴィナタクシーに合併された。^{[84] [85]}

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