Loading article…
ヴィクトリアズ・シークレットは、アメリカのランジェリー、衣料品、美容製品の小売業者です。1977年にスタンフォード大学の大学院生ロイ・レイモンドとその妻ゲイによって設立され、[ 5 ] [ 6 ] 1982年に同社の5つのランジェリーストアがレス・ウェクスナーに売却されました。 [ 7 ]ウェクスナーはアメリカのショッピングモールに急速に進出し、1990年代初頭までに全国に350店舗を展開し、売上高は10億ドルに達しました。このとき、ヴィクトリアズ・シークレットはアメリカ最大のランジェリー小売業者となりました。[ 8 ]
1995年以来、ヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーはブランドイメージの重要な部分を占めており、同社がファンタジーエンジェルとして宣伝するモデルによる毎年恒例のランウェイショーを特徴としている。[ 8 ] 1990年代には、ショッピングモール全体での同社のさらなる拡大、ミラクルブラ、ボディ・バイ・ヴィクトリアというブランドの導入、香水と化粧品のラインの開発が見られた。2002年、ヴィクトリアズ・シークレットは、10代と若い女性を対象としたブランドPINKの立ち上げを発表した。 [ 9 ] [ 10 ] 2008年から、ヴィクトリアズ・シークレットは国際的に拡大し、国際空港内の小売店、海外の主要都市のフランチャイズ、カナダと英国全土の直営店を展開した。[ 11 ]
2016年までに、ビクトリアズ・シークレットの市場シェアは、より幅広いサイズ展開を取り入れた他のブランドとの競争[ 12 ]と、アスレジャーに対する消費者の嗜好の高まり[ 13 ]により減少し始めた。 2016年、同社はカタログの配布を中止した。ウェクスナーとエド・ラゼックの下での経営陣の不適切な行動とビジネス慣行に対する批判と論争の後、同ブランドは市場での地位を維持するのに苦労した。[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] 2020年5月現在1,070以上の店舗を持つビクトリアズ・シークレットは、米国最大のランジェリー小売業者であり続けた。[ 13 ] [ 8 ] [ 17 ]
2021年まで、ビクトリアズ・シークレットはL Brandsグループの一部でした。2021年8月3日、ビクトリアズ・シークレットはビクトリアズ・シークレット＆カンパニー（NYSEでティッカーシンボルVSXYで取引されている）という名称で独立企業として分離されました。[ 18 ] [ 19 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは、ロイ・レイモンドと彼の妻ゲイ・レイモンドによって1977年6月12日に設立されました。[ 2 ] [5][6]最初の店舗はカリフォルニア州パロアルトのスタンフォード・ショッピングセンターにオープンしました。[ 7 ]数年前、レイモンドはデパートで妻のためにランジェリーを購入した際に恥ずかしい思いをしました。ニューズウィーク誌は、ロイ・レイモンドが次のように述べていると報じています。「妻のためにランジェリーを買おうとしたとき、テリークロスのローブや醜い花柄のナイロンのナイトガウンが並んだラックに直面し、デパートの店員はいつも私を歓迎されない侵入者だと思っているように感じました。」[ 21 ]レイモンドはその後8年間ランジェリー市場を研究したと言われています。[ 22 ] [ 2 ]
レイモンドがヴィクトリアズ・シークレットを創業した当時、アメリカの下着市場はフルーツ・オブ・ザ・ルーム、ヘインズ、ジョッキーなどの実用的な商品が主流で、デパートでは3枚セットで売られることが多かった一方、ランジェリーは新婚旅行などの特別な機会のために取っておかれていた。[ 23 ]ニッチな商品とみなされていたランジェリー（レースのTバックやパッド入りのプッシュアップブラなど）は、フレデリックス・オブ・ハリウッドのような専門店でしか見かけられず、「羽根飾りのボアや挑発的な海賊の衣装の隣」に位置していた。[ 23 ] 1977年、レイモンドは家族から4万ドル、銀行から4万ドルを借りてヴィクトリアズ・シークレットを設立した。男性がランジェリーを安心して購入できる店を目指したのだ。[ 7 ] [ 24 ]この店の名前はヴィクトリア女王とヴィクトリア朝時代の洗練された雰囲気にちなんで付けられたもので、その「秘密」は服の下に隠されていた。[ 24 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは創業初年度に50万ドルの売上を記録し（2025年には247万ドル）、本社と倉庫から4つの新しい店舗[ 25 ]と通信販売事業[ 7 ]への拡張資金を賄うのに十分だった。4番目の店舗は1982年にサンフランシスコのサッター通り395番地にオープンし[ 26 ] 、1990年にウェスティン・セントフランシスのより広いパウエル通り沿いの店舗に移転するまでその場所で営業していた[ 27 ]。
1982年4月、レイモンドは12回目のカタログを顧客に3ドル（2025年の10ドルに相当）で送付した。カタログ販売はその年の同社の年間売上高700万ドルの55%を占めた。[ 26 ]ヴィクトリアズ・シークレットは当時下着市場ではマイナーな存在で、そのビジネスは「メインストリートというよりバーレスク」と評されていた。[ 28 ]
1982年、ヴィクトリアズ・シークレットは5店舗、40ページのカタログを発行し、年間売上高は600万ドルにまで成長した。[ 7 ]レイモンドは、オハイオ州コロンバスのリミテッド・ストアーズ社の創業者であるレス・ウェクスナーに100万ドルで会社を売却した。 [ 7 ] [ 29 ] 1983年、ウェクスナーはヴィクトリアズ・シークレットの販売モデルを刷新し、女性顧客により重点を置くようにした。[ 30 ]ヴィクトリアズ・シークレットは、女性購入者にアピールすることを目的とした「上品で魅力的な方法でパッケージ化されたセクシーさを約束する新しい色、パターン、スタイル」を備えた、広く受け入れられている下着を販売する定番商品へと変貌した。[ 30 ] このイメージをさらに強めるため、ヴィクトリアズ・シークレットのカタログは、レイモンドが始めた慣習を継続した。[ 31 ]カタログには、実際の本社所在地がオハイオ州コロンバスであるにもかかわらず、ロンドンの偽の住所に本社を記載した。[ 30 ]店舗はビクトリア朝時代を彷彿とさせるように再設計された。
1982年のニューヨーク・タイムズ紙は、ヴィクトリアズ・シークレットのカタログの経済的成功が、ランジェリーを「ロマンチックで官能的でありながら上品」に、「モデルがエレガントな背景の前で淑女らしいポーズで撮影されている」と表現することで、他のカタログに影響を与えたと報じた。 [ 26 ]ハワード・グロスは1985年に社長に就任した。 [ 32 ]同年10月、ロサンゼルス・タイムズ紙は、ヴィクトリアズ・シークレットが百貨店から市場シェアを奪っていると報じた。 [ 33 ] 1986年には、ヴィクトリアズ・シークレットはランジェリー専門の唯一の全国チェーンだった。 [ 34 ]
ニューヨーク・タイムズ紙は、ヴィクトリアズ・シークレットが1986年までに100店舗に急速に拡大したと報じた[ 35 ]。また、1987年には「中価格帯の下着を販売するために、あからさまにセクシーなハイファッション写真を使用する、非常に目立つリーダー」と評した[ 36 ] 。 1990年には、アナリストは売上高が4年間で4倍になったと推定し、最も急速に成長している通信販売事業の1つとなった[ 37 ] 。衣料品、水着、靴の追加と流通範囲の拡大により、カタログからの売上と利益は拡大し続けた。
シンシア・フェダス＝フィールズは、 1980年代半ばから2000年まで、カタログを含む同社の直接販売事業を統括した。[ 38 ] 彼女の在任期間中、総収益は10億ドル近くにまで増加した。[ 38 ] 1987年には、ヴィクトリアズ・シークレットはベストセラーカタログの1つになったと報告されている。[ 39 ] [ 40 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは1990年代初頭に製品の品質問題に直面し、その解決に取り組んでいた。[ 41 ] [ 42 ] 1991年、ハワード・グロスはLブランズの子会社であるリミテッド・ストアーズの立て直しを任された。[ 43 ] 1993年、ビジネスウィーク誌は両部門が苦境に陥っていると報じた。[ 41 ]製品の品質向上に取り組んだグレース・ニコルズがグロスの後任となった。[ 43 ]同社の利益率が低下し、利益の伸びが鈍化した。[ 41 ]
1991年に自社ブランドの香水を発売し、1998年には数十億ドル規模の化粧品市場に参入したことで、ヴィクトリアズ・シークレットは1990年代にアパレル以外の分野にも事業を拡大した。[ 44 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは1993年に「ミラクルブラ」を発表し、初年度に200万枚を売り上げた。[ 45 ] 1年後の1994年、サラ・リーのワンダーブラとの競争に直面した同社は、テレビキャンペーンで対応した。[ 45 ]同時に、1994年にウェクスナーはエド・ラゼックと会社のファッションイベントの創設について話し合った。1995年にニューヨークで開催された最初のヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーは、その後23年間、同社のイメージの要となった。
1998年までに、ヴィクトリアズ・シークレットの下着市場におけるシェアは14%に達し[ 46 ] [ 10 ]、同社は35億ドルの化粧品市場にも参入した[ 47 ] 。翌年の1999年には、ボディ・バイ・ヴィクトリアのラインを追加した[ 48 ] 。カタログは「カルト的な人気」を獲得した[ 49 ] 。 2000年5月、シンシア・フェダス＝フィールズは1999年と2000年初頭に記録的な利益を上げた後、CEOを辞任した。フェダス＝フィールズは後に、辞任するまで同社はヨーロッパの女性が着たいと思うものに対する感性に従って行動していたと主張した[ 38 ] 。 2000年の彼女の辞任後、ブランドは「はるかに露骨にセクシーな」イメージを追求した[ 38 ]。
2000 年 5 月、ウェクスナーは、他の部門に比べて低迷していたカタログ販売を立て直すため、以前ニーマン・マーカス・ダイレクトにいたシャレン・ジェスター・ターニーをヴィクトリアズ・シークレット・ダイレクトの新しい最高経営責任者に任命した。 [ 50 ]フォーブスは、ターニーが「胸の谷間ばかりに注目するのはやめなければならない」と述べたと報じた。[ 50 ] 2000 年、ターニーはヴィクトリアズ・シークレットのカタログを「黒、紫、爬虫類柄の下着から溢れ出る胸」から「ラ・ペルラやウォルフォードのランジェリーを買うことに抵抗を感じなくなった高級顧客」にアピールするものへと再定義し始めた。[ 50 ]「タイトなジーンズとスティレットヒール」のような「売春婦のようなルックス」を控えめにし、「一部の学生寮のプレイボーイの代わり」から、ランジェリー、ナイトウェア、服、化粧品がカタログ全体に掲載されるヴォーグのライフスタイルレイアウトに近いものへと移行した。 [ 50 ] 2000年から、ヴィクトリアズ・シークレット・ダイレクトのCEOであるグレース・ニコルズは、ヴィクトリアズ・シークレットの店舗で同様の変化を主導し、1800年代のイギリス（またはヴィクトリア朝の売春宿）を想起させるものから脱却した。[ 50 ]
2006年までに、全米に展開するヴィクトリアズ・シークレットの1,000店舗は、下着業界全体の購入額の3分の1を占めるようになった。 [ 51 ] 2006年5月、ウェクスナーはヴィクトリアズ・シークレットのカタログとオンライン部門からターニーを昇進させ、会社全体の責任者に任命した。[ 28 ] 2008年、彼女は「ブランドの宣伝文句に見合わない製品品質」を認めた。[ 52 ] 2006年9月、ヴィクトリアズ・シークレットはウィメンズ・ウェア・デイリーからライターを引き抜き、カタログを雑誌のように見せようとしたと報じられている。[ 53 ]
同社は2013年にそのカテゴリーで約3分の1の市場シェアを占めていた。[ 10 ]
2016年2月、ターニーは10年間務めたヴィクトリアズ・シークレットのCEOを辞任した。[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ]ヴィクトリアズ・シークレットは、ヴィクトリアズ・シークレット・ランジェリー、ヴィクトリアズ・シークレット・ビューティー、ピンクの3つの部門に分割され、それぞれに別のCEOが就任した。[ 57 ] 2016年の直販はわずか1.6%の増加にとどまり、例年ホリデーシーズンで売上が伸びる最終四半期には7.4%減少した。同社は印刷カタログの使用を中止し、水着などの特定の衣料品カテゴリーを廃止した。[ 58 ]売上高は2017年初頭も停滞し、減少を続けた。[ 59 ]
2018年後半、CEOのジャン・シンガーは売上の減少を背景に辞任した。[ 60 ]ウォール・ストリート・ジャーナルは、2016年から2018年の間に既存店売上高が増加したのはわずか1四半期だけだったと報じた。[ 61 ]シンガーの辞任発表は、 CMOのエド・ラゼックが「ショーはファンタジーだから」という理由で、同社が毎年恒例のファッションショーにトランスジェンダーやプラスサイズのモデルを起用しないという物議を醸す発言をした1週間後のことだった。[ 62 ] 1年で株価が40%も急落した後、ヴィクトリアズ・シークレットは2019年に米国で53店舗を閉鎖し、水着ラインを再開すると発表した。[ 63 ]ヴィクトリアズ・シークレットの親会社であるL Brandsは、2019年にバリントン・キャピタル・グループLPの活動家株主から公の圧力を受けた。この株主はラゼックの業績に異議を唱え、同社にブランドイメージの刷新と、男性中心の取締役会の刷新を求めた。[ 64 ]
2019年8月、最高マーケティング責任者のエド・ラゼックは、トランスジェンダーモデルについて扇動的な発言をしたヴォーグ誌のインタビューが大失敗に終わった後、辞任した。 [ 65 ]また、2019年には、エグゼクティブバイスプレジデントのエイプリル・ホーリーが16年の在任期間を経て辞任した。[ 66 ] [ 67 ] 2019年11月、ヴィクトリアズ・シークレットは、エンジェルズをフィーチャーした毎年恒例のファッションショーを今後開催しないと発表し、マーケティング戦略の大きな変更を示した。[ 68 ]
2020年1月、L Brandsの会長兼CEOであるレックス・ウェクスナーは辞任の協議を行っていた。[ 69 ] 2020年2月、ヴィクトリアズ・シークレットでいじめやハラスメントが蔓延しているという報道が浮上した。[ 15 ] [ 70 ] 2020年2月1日、ニューヨーク・タイムズはヴィクトリアズ・シークレットの「女性蔑視の文化」に関する暴露記事を掲載し、長年影響力のある幹部であるエド・ラゼックの横行する性的不正行為を描写した。[ 15 ]
同社は2020年2月にプライベートエクイティ会社のSycamore Partnersに5億2500万ドルで売却すると発表したが、L Brandsは45%の少数株を保有することになった。[ 71 ] [ 72 ] 2020年4月22日、ウォール・ストリート・ジャーナルは、Sycamore Partnersがパンデミックの例外を含むこの取引から撤退したいと報じた。[ 73 ] [ 74 ]最終的にこの取引は破談となった。ウェクスナーは辞任したが、名誉会長としての役割は維持している。
2020年6月、ある株主が、ビクトリアズ・シークレットでの嫌がらせ、差別、報復行為の報告を受けて会社が何もしなかったとして訴訟を起こした。[ 75 ]
親会社L Brandsの株主は2021年1月14日、デラウェア州衡平法裁判所に訴状を提出し、元会長のウェクスナー氏らが「根深い女性蔑視、いじめ、嫌がらせの文化」を作り出し、性的人身売買容疑者ジェフリー・エプスタインによる虐待行為を認識していたため、会社に対する受託者義務に違反し、ブランド価値の低下を招いたと主張した。訴状には、ウェクスナー氏の妻アビゲイル氏、現会長サラ・E・ナッシュ氏、元マーケティング責任者エド・ラゼック氏も名を連ねており、ラゼック氏の「広く知られた不正行為」は長年会社で容認されていた。[ 76 ]
2021年、ラゼックの辞任とウェクスナーによる会社の売却後、ヴィクトリアズ・シークレットの新しいオーナーと経営陣は、方針変更を実施し、ミーガン・ラピノー、プリヤンカー・チョープラー・ジョナス、大坂なおみなど多数の新しいスポークスウーマンと新たなパートナーシップを結んだ。[ 77 ] [ 78 ]ウェクスナーの親会社であるL Brandsは、2021年8月3日にヴィクトリアズ・シークレットをスピンオフし、ヴィクトリアズ・シークレット＆カンパニー（NYSEでVSXYとして取引）という名称で独立した事業とした。[ 79 ]このブランドポジショニングの後、ヴィクトリアズ・シークレットは2021年の完了した3四半期すべてで売上の増加を報告した。[ 80 ] [ 81 ]
マーティン・ウォーターズは2021年にCEOに任命され、暫定CEOを務めていたスチュアート・バーグドルファーの後任となった。[ 82 ] 2022年7月、ヴィクトリアズ・シークレットは、ヴィクトリアズ・シークレットとピンク両ブランドの最高経営責任者にエイミー・ホークを任命した。[ 83 ]
2022年11月、ヴィクトリアズ・シークレットがニューヨークに本社を置くランジェリーブランド、アドール・ミーを4億ドルで買収したことが発表された。 [ 84 ]
2025年5月、ヴィクトリアズ・シークレットはセキュリティ上の問題によりウェブサイトと一部の店舗サービスを停止した。[ 85 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは、主力ブランドであるランジェリーに加え、アクティブウェアブランド「ヴィクトリア・スポーツ」、水着、そして香水、メイクアップ用品、アクセサリー、その他のバス＆ボディ製品などを扱うビューティー部門といった、二次的な製品ラインも展開している。
2002年に導入された水着[ 86 ]は、 2016年4月に同社がラインを終了し、新しいアクティブウェアのラインに置き換えると発表した時まで販売されていた[ 87 ]。水着ラインは2018年11月に再発売された[ 88 ]。2019年3月には、水着ラインが店頭で販売されるようになった[ 63 ] 。
2010年、ヴィクトリアズ・シークレットは「インクレディブル」ブラを発売した。[ 89 ]同社は2012年にヴィクトリアズ・シークレット・デザイナー・コレクションを発表し、ヴォーグ誌はこれを同社初の高級ランジェリーラインと評した。[ 90 ] 2016年、ヴィクトリアズ・シークレットは水着、アパレル、靴、アクセサリーの販売中止を正式に発表した。[ 91 ] 2017年、同社はより若い顧客層にアピールするため、ブラレット（ワイヤーなしのブラで、多くの場合、見えるように着用することを想定している）とスポーツブラ（ヴィクトリア・スポーツのラベルで販売）に重点を置き始めた。[ 92 ]
2019年、ヴィクトリアズ・シークレットは、ブランドの低迷する売上を伸ばすことを期待して、アイウェアとフットウェアの製品ラインを再発売した。[ 63 ]
2021年10月、Pinkは再利用可能な生理用ショーツのラインを発売した。[ 93 ] [ 94 ]
2022年、ヴィクトリアズ・シークレット社は、製品ラインにカシミヤを使用しないことを発表した。[ 95 ]
ヴィクトリアズ・シークレットのブランドは、「ヴィクトリアズ・シークレット・ストアーズ」（実店舗）、「ヴィクトリアズ・シークレット・ダイレクト」（オンラインおよびカタログ販売）、「ヴィクトリアズ・シークレット・ビューティー」（バス用品および化粧品）の3つの部門に分かれています。[ 8 ]この変更は、2016年にウェクスナーによって「コアビジネスに再集中する」ために行われ、各部門に独自のCEOを置くことが求められました。[ 8 ] [ 91 ]
実店舗の展開はブランド確立において重要な役割を果たし、1977年から2000年代初頭まで米国に集中していた。
ヴィクトリアズ・シークレットの店舗は、1980年代に、ロマンチックなスタイルと柔らかなクラシック音楽を特徴とする、作り物の英国感を利用してランジェリー市場を席巻しました。[ 46 ] [ 96 ]初期の頃、ウェクスナー自身も、1890年頃の英国風の花柄壁紙、金色の什器、クラシック音楽、柔らかな照明、昔ながらのサシェの香り、そして「おばあちゃんのクリスタルのような」エレガントな香水瓶を使用して、店舗のインテリアデザインを綿密に演出することに関わっていました。[ 97 ]
1990年代、ビクトリアズ・シークレットでは、特定のスタイル、サイズ、色がどこで売れているかのデータ分析を追跡し適用した結果、店舗での売上が30%増加しました。[ 98 ]また、この10年間で店舗の規模も拡大し、1,400平方フィート（130平方メートル）から平均4,500平方フィート（420平方メートル）へと3倍になりました。[ 99 ]この傾向は2002年まで続き、ビクトリアズ・シークレットの平均店舗面積は6,000平方フィート（560平方メートル）になりました。[ 100 ] [ 101 ]
2000年、ロサンゼルス・タイムズは、同社が「英国風、あるいはオハイオ州に拠点を置くこのチェーンがアメリカ人が英国風だと考えていると思っているもの、つまりブドワール風、トニー風、高級風」を装い続けていると報じた。[ 102 ]
2010年までに、米国にはビクトリアズ・シークレットのランジェリーストアが1,000店舗、独立系のビクトリアズ・シークレット・ビューティーストアが100店舗あり、そのほとんどがショッピングセンター内にあり、ブラジャー、パンティー、ストッキング、化粧品、ナイトウェアなどを販売していた。[ 103 ]
ヴィクトリアズ・シークレットの店舗の国際展開は2008年に始まった。[ 11 ] 2016年現在L Brandsは、カナダ、英国、中国の自社所有店舗の運営管理を維持したが、世界の他の地域ではVictoria's Secret Beauty & Accessory (VSBA) の店舗についてはフランチャイズに頼っていた。 [ 11 ] [ 104 ]
成長への意欲と成熟しつつあるアメリカの小売市場が相まって、まずカナダへの拡大へとシフトした。[ 103 ] [ 105 ] 2010年、カナダ初の店舗がアルバータ州エドモントンにオープンした。2012年には、ビクトリアズ・シークレットはノバスコシア州とケベック州に店舗をオープンした。[ 106 ]カナダにある同社の店舗のいくつかは、小売基準では大型とみなされ、それぞれ10,000平方フィート（930平方メートル）を超える広さである。2020年現在、 同社のカナダの拠点は、ブリティッシュコロンビア州からマリタイムズ地方まで、10州すべての都市に広がっていた。しかし、同社は2020年5月に、カナダにある38店舗のうち13店舗を永久に閉鎖する計画を発表し、カナダの店舗の3分の1を失うことになった。[ 107 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは、2012年7月にロンドンのストラトフォードにあるウェストフィールド・ショッピングセンターに店舗をオープンしました。 [ 108 ] 2012年8月には、ロンドンのニューボンドストリートに40,386平方フィート（3,752.0平方メートル）の旗艦店をオープンしました。 [ 109 ]イギリス国内の店舗は、リーズ、マンチェスター、シェフィールド、バーミンガム、ブリストル、ウェストフィールド・ロンドン、ブルーウォーター、ブレントクロス、グラスゴーなどの都市にあります。2020年6月現在 当時、イギリスには25店舗あった。[ 110 ]同じ月、Retail Diveは、売上、利益、市場シェアの低下に苦しみ、同ブランドのイギリス法人が経営破綻したと報じた。[ 111 ]
2016年、L Brandsが中国のフランチャイズパートナーから26店舗を買い戻したと報じられた。[ 104 ]同社は、上海と北京に旗艦店を追加することで、既存の26店舗のVictoria's Secret Beauty & Accessory (VSBA)ストア（空港やショッピングモールで美容製品を販売するブティック）を拡大する計画を発表した。[ 104 ]
ロイター通信は、 2020年6月時点でヴィクトリアズ・シークレットは、グレーターチャイナに24店舗を展開していた。[ 112 ]同じ月、同社は香港のコーズウェイベイにある50,000平方フィート（4,600平方メートル）の旗艦店を、わずか2年の営業で永久に閉鎖した。[ 113 ] [ 114 ]
2022年1月25日、ヴィクトリアズ・シークレットは、レジーナ・ミラクル・インターナショナル（ホールディングス）リミテッドとの合弁事業パートナーシップ契約を発表しました。契約条件に基づき、ヴィクトリアズ・シークレットは合弁会社の51%を所有し、レジーナ・ミラクルは49%を所有します。CEOのマーティン・ウォーターズは、「20年以上にわたり貴重な商品サプライヤーパートナーであるレジーナ・ミラクルとのこのパートナーシップを発表できることを嬉しく思います。レジーナ・ミラクルと共に、製品開発、流通、マーケティングへの共同投資を通じて中国事業を拡大することを目指します。このパートナーシップは、事業のスピードと機敏性にプラスの影響を与え、消費者に利益をもたらし、この重要な市場における力強い未来のためのプラットフォームを提供してくれると期待しています。」とコメントしました。[ 115 ]
電子商取引の出現以前は、同社のカタログは、消費者が自宅のプライベートな空間で、際どいとみなされる商品を販売する上で重要な役割を果たしていた。ジョセフ・シュガーマンによれば、1979年のカタログは「はるかに官能的」で、「フレデリックス・オブ・ハリウッドのランジェリーカタログの高級版」のような形をとっていたという。[ 116 ]
ニューヨーク・タイムズ紙は、ヴィクトリアズ・シークレットのカタログの成功が、他のブランドにも「ロマンチックで官能的でありながら上品な」ランジェリーを、エレガントな環境でモデルを撮影して紹介するよう影響を与えたと報じた。同社は24時間いつでも電話注文を受け付けていることで知られており、それがランジェリー市場での優位性を確立するのに役立った。ロサンゼルス・タイムズ紙は2000年に、このカタログが「カルト的な人気」を獲得したと評した。同社は2010年には年間4億部以上のカタログを郵送していた。[ 117 ]
2016年5月、同ブランドは、カタログがマーケティングツールとして陳腐化しているという懸念と、売上に影響はないという確信から、年間1億2500万ドルから1億5000万ドルの費用がかかっていたカタログの発行を中止することを決定した。[ 118 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは、1998年12月4日に正式に開設されたeコマースウェブサイトの構築に3年を費やしました。1999年のファッションショーの大々的なプロモーションの後、ウェブサイトはトラフィック量が大幅に増加し、1999年2月3日に行われた初のオンラインファッションショー（当時としては最大のオンラインストリーミングイベントで、推定150万人の視聴者に達した）を視聴した訪問者は「速度低下とボトルネック」を経験しました。[ 119 ] [ 120 ]ウォール・ストリート・ジャーナルへの広告掲載とスーパーボウル中の30分間のテレビスポットが、ウェブサイトへの記録的な訪問者数の増加に貢献しました。[ 119 ]
1998年、ヴィクトリアズ・シークレットの親会社であるインティメート・ブランズ社は、インティメート・ビューティー・コーポレーションという新しい組織を設立しました。[ 121 ]インティメート・ビューティー・コーポレーションの目標は、ヴィクトリアズ・シークレットのバス用品、フレグランス、化粧品を管理・開発することでした。[ 121 ] 2006年までに、ヴィクトリアズ・シークレット・ビューティー部門の売上高は10億米ドル近くに達しました。[ 122 ]同社は2010年代初頭に、世界中の空港にある美容・アクセサリー店の拡大を目指しました。[ 123 ]
ヴィクトリアズ・シークレット・ビューティーは、ワールド・デューティー・フリーとの提携により、2005年にヒースロー空港に英国向け仮店舗をオープンした。[ 124 ]
2010年、ヴィクトリアズ・シークレットは、ヴィクトリアズ・シークレット・ビューティー＆アクセサリー（VSBA）のフランチャイズを国際的に展開し、事業を拡大しました。同年、MH Alshaya Co.はクウェートのマリーナモールにヴィクトリアズ・シークレット初の店舗をオープンし、化粧品やアクセサリーを販売しましたが、同社のランジェリーラインは販売しませんでした。[ 125 ] 2010年代初頭には、オランダのスキポール国際空港に2つのVSBA店舗がオープンしました。[ 126 ] [ 127 ]同年、ラテンアメリカ初のフランチャイズ店がベネズエラのマルガリータ島にオープンし、続いて2012年7月にはコロンビアのボゴタに店舗がオープンしました。 [ 128 ] 2012年には、エルサルバドルのサンサルバドルのマルチプラザモールにも店舗がオープンしました。[ 129 ]
カリブ海地域に最初の店舗が2011年11月にプエルトリコのサンフアンにあるプラザ・ラス・アメリカスにオープンし[ 130 ]、続いて2012年にはドミニカ共和国のサントドミンゴにあるアゴラ[ 131 ]とサンビル・サントドミンゴ[ 132 ]のショッピングモールに店舗がオープンした。2012年7月には、ポーランド初の店舗がワルシャワのズウォテ・タラシ・ショッピングモールにオープンした。このモールもMHアルシャヤ社が運営している[ 133 ]。
セルビア初の店舗は2014年1月にベオグラードのニコラ・テスラ空港にオープンした。[ 134 ] 2025年にはベオグラードのウシュチェ・ショッピングモールに別の店舗がオープンした。
2016年現在L Brandsは世界中に370以上のVSBAフランチャイズショップを所有しており、同社最大の国際市場はトルコと中東であると報じられている。[ 104 ]
1982年にウェクスナー社に売却された後、同社の社名はVictoria's Secret, Inc.からVictoria's Secret Stores, Inc.に変更された。2005年には、Victoria's Secret Stores, LLCに社名が変更された。
ヴィクトリアズ・シークレットは1982年にザ・リミテッドに買収された。[ 135 ]ヴィクトリアズ・シークレットの親会社はインティメート・ブランズで、エド・ラゼックが社長を務める別会社だった。[ 28 ] [ 136 ] 2002年にインティメート・ブランズはザ・リミテッドと合併し、リミテッド・ブランズに改名された。[ 137 ]
2006年までに、リミテッド・ブランズの収益の大部分はヴィクトリアズ・シークレットとバス＆ボディワークスからもたらされた。[ 138 ]
2007年7月、リミテッド・ブランズは、ビクトリアズ・シークレットとバス＆ボディワークスの事業拡大に注力するため、リミテッド・ストアーズとエクスプレスの75%の株式をサン・キャピタル・パートナーズに売却した。[ 139 ]この売却により、リミテッド・ブランズは税引き後4200万ドルの損失を計上した。[ 138 ]
2013年、親会社であるLimited Brandsは正式に社名をL Brandsに変更した。[ 140 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは、2016年に世界全体の純売上高が77億8000万ドルに達し、ピークを迎えた。[ 141 ] 2019年には、世界全体の純売上高は68億1000万ドルに減少した。[ 141 ]
「ヴィクトリアズ・シークレット・ストアーズ」では、1985年にハワード・グロスが部門の社長に昇進した。[ 32 ]グレース・ニコルズがグロスの後任となり、1991年から2007年まで同部門を率いた。[ 142 ] [ 143 ] 2007年から2013年までは、ロリ・グリーリーがヴィクトリアズ・シークレット・ストアーズを率いた。[ 144 ]
シンシア・フェダス＝フィールズは社長兼CEOを務め、カタログを含むヴィクトリアズ・シークレット・ダイレクト事業を1980年代半ばから2000年まで統括した。 [ 38 ] 2000年5月、シャレン・ジェスター・ターニーが同部門の最高経営責任者として後任となった。[ 50 ]ターニーは2016年に退任し、2016年から2018年までジャン・シンガーがヴィクトリアズ・シークレット・ダイレクトのCEOを務めた。[ 145 ]ジョン・メハスが2019年からCEOに任命された。[ 146 ]彼は2020年11月にマーティン・ウォーターズに交代した。[ 147 ]
1998年にL Brandsに採用されたロビン・バーンズは、2004年までヴィクトリアズ・シークレット・ビューティーのCEOを務めた。[ 148 ] 2004年8月、バーンズはCOOのジル・グラノフと社長のシェリー・ベイカーに交代した。[ 149 ] 2006年5月、クリスティン・ボーチャンプがヴィクトリアズ・シークレット・ビューティーの社長兼CEOに任命された。2009年にはシャシ・バトラが同部門の社長に任命された。[ 150 ] 2012年11月、スージー・コールターがヴィクトリアズ・シークレット・ビューティーの社長に就任した。[ 151 ] 2016年にはグレッグ・ユニスがビューティー部門のCEOとして採用された。[ 152 ]
2025年、ブレット・ブランディが率いるビクトリアズ・シークレットの大株主であるBBRCインターナショナルは、取締役会の変更を求め、一部の取締役に対して委任状争奪戦を開始した。[ 153 ]同社の2026年の年次総会では、BBRCのキャンペーンにもかかわらず、株主は会長のドナ・ジェームズを含むすべての取締役候補を再選した。[ 154 ]
2006年、フィナンシャル・タイムズは、ビクトリアズ・シークレットがタイでブラジャーを製造する工場労働者に1日7ドルを支払っていたと報じた。[ 155 ]ハフィントン・ポストは2011年、ヨルダン・米国自由貿易協定により1990年代に確立された基準から後退した結果、ヨルダンでビクトリアズ・シークレット製品を製造する工場の労働条件は奴隷労働に匹敵すると述べた。 [ 156 ] 2012年、ビクトリアズ・シークレットは南インドのグドゥヴァンチェリ市でブラジャーを製造していた。[ 157 ] [ 158 ]
2021年、ビクトリアズ・シークレットは、工場ブリリアント・アライアンスが破産宣告後に閉鎖した際に830万ドルの未払い賃金があった1,250人以上のタイの縫製労働者に資金を前払いした。[ 159 ]
環境保護活動家からの長年の圧力の後、ビクトリアズ・シークレットと環境保護団体は2006年にカタログをより環境に優しいものにするための合意に達した。[ 160 ] [ 161 ]カタログの木材パルプには10％の再生紙を含める必要があり、森林管理協議会の認証がない限り、カナダの森林カリブーの生息地のある森林からの調達は避ける必要があった。[ 162 ]同社は2012年にオーガニックでフェアトレードの綿を購入し、一部のパンティーを製造した。[ 163 ]
創業以来、通信販売カタログが主なマーケティング手段となっている。初期のカタログには、バイオリンとシェリー酒のグラスを持ったランジェリー姿のモデルが掲載されていた。[ 164 ]カタログマーケティングは、1980年代に数年間、男性を伴った女性モデルへと移行したが、この手法は最終的に1991年までに廃止された。[ 164 ]
1980年代初頭、ヴィクトリアズ・シークレットはブランド開発、マーケティング、広告にFCB/Leber Katz Partnersを利用した。 [ 165 ] 1989年、FCB/Leber Katz Partnersとヴィクトリアズ・シークレットは、 Elle、Vogue、Vanity Fair、Victoria、House Beautiful、Bon Appétit、New Woman、People誌の11月号に10ページの光沢のある別冊を掲載し、全国的な広告キャンペーンを実施した。[ 99 ]ヴィクトリアズ・シークレットはこの別冊を利用して、トイレタリーとフレグランス事業への進出を発表した。[ 99 ]別冊掲載以前から、カタログ、ファッション誌への散発的な広告、口コミなどが同社の成長に貢献していた。[ 99 ]
エド・ラゼックは1980年代にリミテッドの社内ブランディング部門に加わり、次第にヴィクトリアズ・シークレットのマーケティングとブランディングを形作るようになった。[ 149 ]しかし、ラゼックはマーケティングの大部分の背後にある創造的な力はウェクスナーにあると述べている。[ 149 ]同社は1990年代初頭に広告やファッションショーにスーパーモデルを起用し始めてから有名になった。[ 166 ] 1990年代初頭に起用された有名なモデルには、ステファニー・シーモア、カレン・マルダー、ヤスミン・ガウリ、ジル・グッドエーカーなどがいる。[ 167 ] [ 168 ]モデルたちはブランドの認知度向上に貢献し、すぐにテレビCMに起用されるようになった。
1995年から2018年まで、L Brandsはヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーを重要なマーケティングツールとして利用した。[ 169 ] [ 8 ]このショーは「ランジェリーを身にまとった美しいモデルたち」と一流のエンターテイナーが混在するもので、時が経つにつれて「ファッションよりもショー」の要素が強くなっていった。[ 169 ] 2000年のフランスでのファッションショーはハーヴェイ・ワインスタインの協力を得て制作された。[ 149 ]
1999年、スーパーボウルで放映された30秒のCMにより、放映後1時間以内に同社のウェブサイトへの訪問者数が100万人に達した。[ 170 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは、商標希釈の問題で、ケンタッキー州エリザベスタウンのストリップモールにあるビクターズ・リトル・シークレットという店を訴えた。[ 171 ] 2003年3月4日、米国最高裁判所は、商標への実際の損害の証拠が不十分であるという理由で、モーズリー対ヴィクトリアズ・シークレット・カタログ社の訴訟でヴィクトリアズ・シークレットに不利な判決を下した。 [ 171 ]
2004年、ヴィクトリアズ・シークレットは、ブランドのプロモーションの代替手段として、ボブ・ディランを起用した異例の広告を発表した。 [ 172 ] [ 173 ] [ 174 ]当時チーフ・クリエイティブ・オフィサーだったラゼックは、ディランをコマーシャルに起用するというアイデアはウェクスナー自身によるものだと述べている。[ 173 ]この広告は記憶に残るものとなったが、それはディランを知っている視聴者を動揺させ、困惑させる傾向があったためである。[ 172 ] [ 173 ] [ 174 ]
マイケル・ベイ監督によるヴィクトリアズ・シークレットのテレビCMは2010年と2012年に公開されたが、批評家からはマッチョで方向性が間違っていると評され、賛否両論を呼んだ。[ 175 ] [ 176 ] [ 15 ]
2014年、同社はボディブララインを宣伝するために「ザ・パーフェクト・ボディ」というキャンペーンを展開したが、限定的で不健康な体型しかサポートしていないとして大きな論争を巻き起こした。[ 177 ]
ヴィクトリアズ・シークレットは、 2020年12月にラウル・マルティネスをクリエイティブ・ディレクターに任命したと発表した。[ 178 ]マルティネスは、以前はコンデナストに所属しており、2020年11月に辞任したジョン・メハス最高経営責任者の後任としてこの役職に就任した。[ 178 ]
最初のヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーは1995年に開催され、アメリカのゴールデンタイムのテレビで放送された。[ 179 ]エド・ラゼックが監修したこのファッションショーは、ニューズウィーク誌によって「女性の自信に満ちたウォーキングと男性の覗き見的な快楽の組み合わせ」と評され、ランジェリーを主流のエンターテイメントにした。[ 180 ]
ヴィクトリアズ・シークレットの副社長ケン・ワイルと、ヴィクトリアズ・シークレットの親会社であるインティメイト・ブランズのIT担当責任者ティム・プラザックは、1999年にヴィクトリアズ・シークレット初のファッションショーのオンラインストリーミングを主導した。[ 136 ] 1999年2月2日に配信された18分間のウェブキャストは、当時インターネットの誕生以来「最大のイベント」だった。[ 136 ] 1999年のウェブキャストは、ヴィクトリアズ・シークレットの技術がオンラインユーザーの需要を満たすことができず、ネットワークの混雑と、ウェブキャストを見ることができたユーザーが途切れ途切れのフレームを受け取った結果、タイラ・バンクス、ハイディ・クルム、ステファニー・シーモアが出演するショーを一部のユーザーが見ることができなかったため、多くの新聞で失敗と報じられた。[181] [ 136 ]同社のウェブサイトには合計で150万回以上のアクセスがあり、これは番組をホストしているウェブサイトBroadcast.comが処理できた同時視聴者数25万人と50万人を大幅に上回る数だった。[ 182 ]合計で150万人の視聴者がウェブキャストを視聴しようとしたか、視聴した。[ 183 ]
1999年のウェブキャストは、ウェブキャストを視聴するためにユーザーに連絡先情報を提出させることで、ビクトリアズ・シークレットの50万人以上の既存顧客と潜在顧客のデータベースを作成するのに役立った。[ 136 ]翌春、ビクトリアズ・シークレットは、Broadcast.com、America Online、およびMicrosoftと提携することで技術的な問題を回避した。[ 136 ]
2011年までに、ファッションショーの予算は1200万ドルとなり、最初のショーの予算12万ドルから増加した。[ 184 ] 2019年11月、ヴィクトリアズ・シークレットはランウェイショーを中止した。2021年7月、同社はショーを再開する計画があるが、ヴィクトリアズ・シークレット・エンジェルズは出演しないと発表した。[ 185 ]
2024年5月、PageSixは、ヴィクトリアズ・シークレットが5年間の休止期間を経てファッションショーを復活させる意向であると報じた。[ 186 ]
同社のエンジェルズ下着コレクションは、1997年にヘレナ・クリステンセン、カレン・マルダー、ダニエラ・ペシュトヴァ、ステファニー・シーモア、タイラ・バンクスといったスーパーモデルが出演するテレビCMで宣伝された。CMでは、エンジェルズが白い雲の中に登場し、ショー中にファンがパンティーを投げつけることで広く知られるウェールズの歌手トム・ジョーンズが演じる「神」と対話している。 [ 187 ]このパロディは人気を博し、エンジェルズはキャラクターとしてブランドアンバサダーとして広告の定番となった。「エンジェル」という言葉はすぐにブランドの代名詞となった。
公式エンジェルは、他のランウェイモデルよりもブランドの責任が大きく、マーケティングキャンペーン、トークショー、主要なランウェイショー、および毎年のファッションショーに出演する義務があります。[ 188 ]エンジェルはブランドの契約スポークスモデルですが、会社はこれらの契約条件を透明性をもって公開していません。[ 188 ] 1998年、エンジェルはヴィクトリアズ・シークレットの第4回年次ファッションショーでランウェイデビューを果たしました（チャンドラ・ノースがクリステンセンの代役を務めました）。[ 189 ] [ 190 ]ブランドのファッションショーとエンジェルは、イベントが最後に開催された2018年まで密接に結びついていました。初期のヴィクトリアズ・シークレット・エンジェルには、イネス・リベロとレティシア・カスタがいました。[ 191 ]
2004年、同社はスーパーボウルXXXVIIIのハーフタイムショーの論争の影響でファッションショーを開催せず、代わりに「エンジェルズ・アクロス・アメリカ」と呼ばれるツアーを通じてブランドを宣伝した。[ 192 ]ヴィクトリアズ・シークレットは、契約モデル5人（バンクス、クルム、ブンチェン、リマ、アンブロジオ）をイベントに送り出した。
ヴィクトリアズ・シークレットのエンジェルたちは引き続きポップカルチャーで取り上げられ、 2007年にはピープル誌の毎年恒例の「世界で最も美しい100人」に選ばれた。 [ 193 ]エンジェルたちは、2007年11月13日にハリウッド・ウォーク・オブ・フェームに星を授与された最初の商標となり、クルム、リマ、アンブロジオ、クルコヴァ、グラール、エバンクス、マリサ・ミラー、ミランダ・カーが出席した。[ 194 ]新しいエンジェルのドウツェン・クロースと共に、2008年にはマイアミのフォンテーヌブローのグランド・リニューアル・オープンにも参加した。[ 195 ]
2009年、同ブランドは全国規模で新しいランウェイエンジェルのコンテストを開催した。[ 196 ]数千人の応募者があり、カイリー・ビスッティが優勝したが、すぐに幻滅し、ブランドを去った。[ 197 ]エリントン、クロース、クロスは2014年のファッションショー後に去った。[ 198 ] [ 199 ]
エンジェルズをフィーチャーしたプロモーションツアーがブランドによっていくつか企画されている。これには、2010年のボンブシェルツアー[ 200 ] 、 2012年のVSXツアー[ 201 ]、2013年のスイムツアー[ 202 ] [ 203 ]が含まれる。2015年には、ブランド初のスイムスペシャルに、エルサ・ホスク、マーサ・ハント、ジャック・ジャガシアク、ステラ・マックスウェル、ライス・リベイロ、ジャスミン・トゥークス、そしてモデルのジョーン・スモールズが出演した[ 204 ] [ 205 ] 。
2019年には、レオミー・アンダーソン、グレース・エリザベス、アレクシナ・グラハム、バーバラ・パルヴィンが新たにエンジェルとして加わった。パルヴィンは2012年にヴィクトリアズ・シークレットでファッションショーデビューを果たし、2018年まで再び登場することはなかったが、グラハム（初の赤毛のエンジェル）は2017年と2018年の両方でランウェイを歩いた。[ 206 ] [ 207 ]アンダーソンは2015年からランウェイを歩き始め、エリザベス（2016年から2019年までPINKのスポークスモデル）は2016年にヴィクトリアズ・シークレットのショーに初出演した。[ 208 ] [ 209 ]
ヴィクトリアズ・シークレットのブランドには、少なくとも3ダースの公式エンジェルがいます（2020年現在）。）[ 210 ] [ a ]このブランドの他の著名なスポークスモデルには、クラウディア・シファー[ 211 ] 、エヴァ・ヘルツィゴヴァ[ 189 ] 、オルチ・オンウェアグバ、ジェシカ・スタム、アナ・ベアトリス・バロス[ 212 ]、ブレグジェ・ハイネン[ 213 ]のほか、テイラー・モムセン[ 214 ]などのセレブリティもいる。
2021年、エンジェルズは廃止され、「VS Collective」と呼ばれる新しいコンセプトが採用された。このコンセプトでは、写真家のアマンダ・デ・カデネ、アデュット・アケチ、女優でミス・ワールド2000のプリヤンカー・チョープラー、パロマ・エルセッサー、サッカー選手のミーガン・ラピノー、そしてスポーツ・イラストレイテッド水着特集号に初めて登場したトランスジェンダーモデル、ヴァレンティーナ・サンパイオなど、より多様なモデルやインフルエンサーがスポークスパーソンとして起用されている。[ 215 ]
2019年、非営利擁護団体モデル・アライアンスとその他いくつかの出版物は、カリフォルニア、ニューヨーク、米国でモデルをハラスメントや性的虐待から守ることを目的とした取り組みが進行中であることを報じた。[ 248 ] [ 249 ] [ 15 ] [ 250 ]
ラゼックが2019年にヴィクトリアズ・シークレットを去った後、同社の幹部であるモニカ・ミトロは、ラゼックが在籍中に繰り返し言葉による虐待を受けていたと報告した。ミトロは同ブランドの広報担当上級副社長であり、ブランドの顔の一人として、毎年恒例のファッションショーの制作に深く関わっていた。ミトロが告発した翌日、彼女は出勤すると、建物から締め出され、休職処分になっていることに気づいた。ブランド側はこの決定はミトロが苦情を申し立てる前に行われたと主張したが、多くの人はこれを会社による報復行為だと考え、2019年後半、ミトロは解雇に対して法的措置を取る意向を示した。2020年には、彼女がブランドと非公開の金額で和解したと報じられた。[ 251 ]
1982年に小売帝国の一部としてヴィクトリアズ・シークレットを買収したレス・ウェクスナーは、 1986年頃に出会ったアメリカの性犯罪者で小児性愛者のジェフリー・エプスタインと直接的な関係があったと報じられている。 [ 252 ]ウェクスナーはエプスタインに委任状を与えたとも言われており、エプスタインはオハイオ州にあるレス・ウェクスナー所有の「ウェクスナー・ザナドゥ」にしばらく住んでいた。ウェクスナーはまた、エプスタインに金銭、アッパー・イースト・サイドのタウンハウス（後に5100万ドルで売却された[ 253 ]）、L Brands所有のボーイング727を与えたとも報じられている。 [ 254 ]エプスタインは少女や若い女性に近づく際、ヴィクトリアズ・シークレットのリクルーターを名乗っていた。[ 171 ] 2006年、エプスタインの弁護士アラン・ダーショウィッツは、エプスタインの告発者の1人のヴィクトリアズ・シークレットの人事ファイルを利用して、彼女の信用を失墜させようとした。[ 255 ]
2020年、オーストラリア戦略政策研究所（ASPI）は、中国で国家主導のウイグル人強制労働移送プログラムに関与しているとされる工場とサプライチェーンが関連している数十の国際ブランドの中に、ビクトリアズ・シークレットを含めた。ASPIの報告書「ウイグル人売買」によると、ウイグル人労働者は「強制労働を強く示唆する」状況下で新疆から中国各地の工場に移送された。 [ 256 ] [ 257 ]
同社は、経営陣と従業員の両方から人種差別、プロファイリング、差別に関する多数の重大な苦情に直面しており[ 15 ]、元従業員、連邦政府、州政府、および米国の顧客から繰り返し問題が提起されている。[ 258 ] [ 259 ]毎回、ビクトリアズ・シークレットの経営陣または広報担当者は謝罪し、個々の従業員の差別行為を否定している。[ 260 ]ビクトリアズ・シークレットは雇用慣行の一部を変更し、いくつかの訴訟を和解しており、2017年にカリフォルニア州とニューヨーク州で1200万ドルの和解に達したこと[ 261 ] 、および米国雇用機会均等委員会との17万9300ドルの和解[ 262 ]などがある。
2008年の学術研究論文「ビクトリアの汚れた秘密：社会文化的規範が思春期の少女と女性に与える影響」の中で、ウィルフリッド・ローリエ大学とウォータールー大学の著者ら[ 263 ]は、「女性の身体への不満は、社会に蔓延し、特に女性に向けられている理想的な外見に関する社会文化的規範の影響を受けています」と述べ、テレビCM、広告、雑誌を通じて発信されるビクトリアズ・シークレットのマーケティング手法は、モデルが現実的な美の基準であるというメッセージを少女や女性に送っていると警告し、「理想的な外見に関する社会文化的規範を反映した社会的なメッセージへの曝露は、女性に悪影響を及ぼします」と結論付けている[ 263 ]。
2010年のヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーでは、「ワイルド・シングス」というコーナーで披露された「部族風」の衣装が物議を醸した。中でも最も注目を集めたのは、アフロ・ブラジル人モデルのエマヌエラ・デ・パウラがダンサーたちと共に、部族のボディーアートを模した黒い線でペイントされた衣装だった。この衣装は、アフリカ文化の盗用だけでなく、有色人種の女性にアニマルプリントのランジェリーとボディーアートを着せ、「ワイルド・シング」と名付けたことによる人種差別的な意味合いもあって、メディアから激しい非難を浴びた。ブランド側は謝罪声明を発表していない。[ 264 ]
2012年、同社はウェブサイトで販売していた「Go East」と題されたランジェリーコレクションで批判を浴びた。このコレクションのキャッチフレーズは、女性に「秘密の日本庭園の絶妙な美しさにインスパイアされたランジェリーで東洋の喜びを味わう」能力を約束するものだった。[ 265 ] [ 266 ]このコレクションには「セクシーな小芸者」の衣装が含まれていたが、批評家がこれらのアイテムを「人種差別的な逸脱を利用して異国情緒を演出するステレオタイプなイメージ」と評したため、同社は販売を取り下げた。[ 267 ]ウォール・ストリート・ジャーナルは、芸者の衣装には「ミニチュアの扇子と着物風の帯が添えられていた」こと、そして「性的に誇張された、一般的な汎アジアの民族的ステレオタイプを扱っていた」アジアをテーマにしたコレクションが同社によって削除されたことを確認した。[ 268 ] [ 269 ]
2012年のヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーで、「カレンダーガールズ」のコーナーで着用された衣装が物議を醸した。カーリー・クロスが着用したこの衣装は、 11月とアメリカの祝日である感謝祭を表現することを意図していたが、動物柄のビキニにネイティブアメリカンの羽根飾りが添えられていた。これに対し、ネイティブアメリカンのコミュニティのメンバーは、描かれた羽根飾りは深い文化的意義を持ち、特定の著名な戦士や族長のみが着用するものだと述べ、怒りを表明した。この衣装の不快感と、ブランドがクロスを不快な立場に置いたことに対するメディアの反発を受け、この衣装はショーの最終放送からカットされた。クロスはTwitterでこの件について謝罪し、ブランドも後に謝罪声明を発表した。[ 270 ]
2016年のヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーでは、中国とメキシコの文化からインスピレーションを得た「The Road Ahead」というセグメントで、同ブランドが文化盗用だと非難された。ケンダル・ジェンナーの炎の尾の翼、エルサ・ホスクのドラゴンの衣装、アドリアナ・リマの刺繍入りのサイハイブーツは、一部のメディアやファンが、他民族の女性が中国文化にとって重要なアイテムを身に着けるのは不適切だと考えたため、騒動を引き起こした。ヴィクトリアズ・シークレットは、中国市場への最近の進出のため、2016年のショーにこのセグメントを含めたと主張し、中国の衣服と、人気の中国人モデルである劉雯と明曦をフィーチャーしたセグメントは、新しい中国人顧客層にアピールする良い方法だと考えたと述べた。同ブランドからは謝罪や声明は発表されなかった。[ 271 ]
2017年のヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーでは、同ブランドは文化盗用との非難と論争に直面した。批判は、ネイティブアメリカンとアフリカ先住民の文化を盗用した「ノマディック・アドベンチャーズ」セグメントのファッションに向けられた。[ 272 ]ナイロン誌は、同社が過去の同様の事件から何も学んでいないと指摘した。[ 273 ]
2018年11月のVogue誌のインタビューで、ヴィクトリアズ・シークレットの社長エド・ラゼックは（ヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーの多様性について議論した際に）次のように述べた。「ショーにトランスジェンダーのモデルを起用すべきではないか？いや、そうは思わない。なぜかって？ショーはファンタジーだからだ。42分間のエンターテイメント・スペシャルなんだ。そういうものなんだ。」[ 274 ]これらの発言は、トランスジェンダー・モデルのカルメン・カレラ、ヴィクトリアズ・シークレットのモデルであるケンダル・ジェンナー、当時エンジェルだったリリー・アルドリッジ、元エンジェルのカーリー・クロスから即座に反発を受けた。[ 275 ]
ラゼックは後に謝罪し、「ヴィクトリアズ・シークレット・ファッションショーにトランスジェンダーモデルを起用することに関する私の発言は、配慮に欠けていたようです。お詫び申し上げます。はっきりさせておきたいのですが、私たちはショーにトランスジェンダーモデルを起用することを間違いなく検討しています。」と述べた。[ 275 ]
2019年8月、同ブランドは初の公然とトランスジェンダーであることを公表しているブラジル人モデル、ヴァレンティーナ・サンパイオをPINKのモデルとして起用した。[ 276 ]同月、ラゼックは辞任した。[ 277 ] 2022年、同ブランドは初の黒人トランスジェンダーモデルとしてエミラ・D・スペインを起用した。[ 278 ] 2023年、同ブランドは2023年のファッションショーでヴィクトリアズ・シークレットのリブランディングの一環としてアレックス・コンサニを起用した。 [ 279 ]
ズ・シークレットの女性用ビキニ1着（1着14ドル）を縫製するのに、労働者にはわずか3.3分しか与えられておらず、賃金は4セントだ。労働者の賃金は、ビクトリアズ・シークレットのビキニの小売価格14ドルの0.3%にも満たない。
{{cite magazine}}: CS1メンテナンス: アーカイブサービスは非推奨になりました (リンク){{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク){{cite web}}: CS1メンテナンス: アーカイブサービスは非推奨になりました (リンク)EEOC対Victoria's Secret Stores, Inc.事件において、EEOCは、被告が、原告を「…人種と宗教（バプテスト）を理由に敵対的な職場環境に置き、宗教儀式への出席の必要性に対応しなかった」と主張した。「敵対的な職場環境の結果、原告は仕事を辞めた。この事件は、原告に179,300ドルを支払うことを定めた同意判決によって解決された。」