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Pandoraは、米国カリフォルニア州オークランドに本社を置く放送会社SiriusXMが所有する、定額制の音楽ストリーミングサービスです。このサービスは、「ミュージックゲノムプロジェクト」に基づいたレコメンデーションに重点を置いており、ジャンルや共通の楽器編成といった音楽的特徴に基づいて個々の楽曲を分類します。当初、このサービスは、これらの特徴やユーザーが好む特定の楽曲に基づいてパーソナライズされたチャンネルを生成するインターネットラジオサービスとして消費者市場に投入されました。このサービスは、広告付きプランと定額制プランの2種類で提供されています。2017年には、競合他社のサービスにより近いオンデマンド版であるPandora Premiumがリリースされました。
同社は2000年にSavage Beast Technologiesとして設立され、当初はMusic Genome Projectを小売業者に レコメンデーションプラットフォームとしてライセンス供与するB2B企業として構想されました。2005年、同社はインターネットラジオ製品としてPandoraを立ち上げ、消費者市場に焦点を移しました。Pandoraはフリーミアムサービスであり、基本機能は広告や制限付きで無料で利用できますが、ストリーミング品質の向上、音楽のダウンロード、オフラインチャンネルなどの追加機能は有料サブスクリプションで提供されています。
2019年2月、SiriusXMはPandoraを株式交換で35億ドルで買収した。[ 5 ] [ 6 ] 2021年時点で、Pandoraの月間アクティブユーザー数は約5590万人、加入者数は640万人だった。[ 7 ] 2022年現在パンドラのアクティブユーザー数は5000万人未満だったと報じられている。[ 8 ] 2023年時点では4600万人のユーザーがいた。
2000年、ウィル・グレイザー、ジョン・クラフト、ティム・ウェスターグレンは、サベージ・ビースト・テクノロジーズとして会社を設立した。[ 9 ] [ 10 ]ウィル・グレイザーは、さまざまな特性や属性に基づいて音楽を分類するという概念を考案しており、後に「ミュージック・ゲノム・プロジェクト」と名付けることになる取り組みだった。同社は当初、グレイザーの関連アルゴリズムをレコメンデーションエンジンとして使用するeコマースサービスとして売り込まれたが、2000年3月にドットコムバブルがピークを迎えた後、このアイデアは破棄された。その後、同社はAOLミュージックやベストバイ（店内キオスクで試験的に使用）などの他の小売業者に技術のライセンス供与を模索した。[ 11 ]
同社は負債の増加に直面し、2001 年までに最初の 200 万ドルの資金を使い果たした。その後、グレイザー、クラフト、ウェスターグレンは、サベージ ビーストの 50 人の従業員に 2 年間無給で働くよう説得した[ 12 ]。カリフォルニア州法では給与の繰り延べは違法であるとして、2003 年に元従業員による訴訟が起こった。訴訟が解決した後、解雇された従業員はごく少数だった。2004 年、ベスト バイでのパイロットの成功に基づき、ウォールデン ベンチャー キャピタルは 800 万ドルの資金調達ラウンドを主導し、自動車メーカーのサターン[ 13 ]出身のジョー ケネディを新しい CEO として雇った。ベスト バイとボーダーズとの契約が失効した後、同社は消費者市場に注力し始め、その結果、ミュージックゲノム プロジェクトをパーソナライゼーション システムとして使用したインターネット ラジオサービスとして Pandora が開発された[ 11 ] 。
ベータ版期間を経て、Pandoraは2005年8月に正式にサービスを開始しました。[ 14 ] [ 11 ]サービス開始当初はサブスクリプション制のサービスでしたが、[ 11 ] Westergren氏がユーザーが新しいメールアドレスを作成して10時間の無料トライアルを悪用していることに気づいた後、11月に広告付きの無料版を追加しました。[ 11 ]広告は現在再生中の曲に基づいてターゲティングすることもできます。[ 11 ]
2011年、Pandoraはニューヨーク証券取引所での新規株式公開（IPO）により上場した。[ 15 ]当時、Pandoraのライブラリには8万人のアーティストによる80万曲の楽曲と8000万人のユーザーがいた。[ 16 ] 2018年半ばの時点で、Pandoraのアクティブユーザー数は7140万人だった。[ 17 ]
2013年3月7日、パンドラの会長兼最高経営責任者であるジョセフ・J・ケネディは、9年間務めた同社を退任すると発表した。[ 18 ]
2013年4月、Pandoraはラジオストリーミングサービスのユーザー数が2億人に達し、そのうち月間アクティブユーザー数は7000万人に達したと発表した。[ 19 ] 2013年12月までに、Pandoraは米国におけるインターネットラジオのリスニング全体の70%を占めるようになった。[ 9 ]
2013年9月1日、Pandoraは無料モバイルリスニングの月間40時間制限を撤廃した。[ 20 ] 2014年10月時点で、アクティブリスナーの5%未満が有料会員だった。[ 21 ]
2014年11月までに、Pandoraのライブラリの規模は約2倍になり、150万曲を超えた。[ 22 ]
2016年9月15日、パンドラは他のストリーミングサービスに対抗するため、月額4.99ドルの新しいサブスクリプションサービス「パンドラプラス」を開始した。[ 23 ]
2017年初頭、Pandoraは、8100万人のアクティブユーザーのうち5600万人がToday's Countryステーションを購読しており、 2016年にはプラットフォーム上でカントリーミュージックのリスニング時間が17億時間を超えたことを明らかにした。[ 24 ]
2017年7月31日、パンドラは米国市場に専念する必要があるとして、オーストラリアとニュージーランドでのサービスを停止した。[ 25 ] [ 26 ]
2017年9月、ロジャー・リンチがCEOに就任し、音楽と同様の発見機能や新たな収益化オプションを備え、ポッドキャストへのサービス注力を拡大したいと述べた。 [ 27 ] 2019年1月、Sirius XMによるPandora買収の承認に伴い、リンチの退任が発表された。リンチの後任には、Sirius XMのCEOであるジム・マイヤーが就任する。[ 28 ]
2019年2月26日、パンドラはアーティスト向けのマーケティングツールであるパンドラ・ストーリーズの開始を発表しました。この機能により、アーティストは音声トラックと組み合わせた音楽プレイリストを作成し、そこに物語やより深い洞察を追加することができます。[ 29 ]
2019年10月、パンドラの親会社であるシリウスXMは、マーベルと複数年契約を結び、2020年にスーパーヒーローをテーマにしたポッドキャストシリーズを開始することになった。[ 30 ]
2013年6月11日、パンドラはサウスダコタ州ラピッドシティのFMラジオ局KXMZを買収すると発表した。[ 31 ] [ 32 ] 2015年10月7日、パンドラは独立系チケット販売会社Ticketflyを4億5000万ドルで買収したと発表したが、[ 33 ]その後2017年6月9日にEventbriteに2億ドルで売却した。[ 34 ]
2015年11月、 Skypeの共同創業者であるヤヌス・フリースとニクラス・ゼンストロムが設立した音楽ストリーミングサービスRdioは破産を宣告し、資産をPandoraに7500万ドルで売却した。[ 35 ] Pandoraは、レーベルや出版社との直接ライセンス取得を目指す拡大中のライセンス部門に加わったイアン・モリスとリッチ・マシオを含むRdioの従業員100人を引き留めた。[ 36 ]
2018年3月、パンドラはデジタルオーディオ広告技術企業AdsWizzを1億4500万ドルで買収すると発表した。[ 37 ]
2019年2月、SiriusXMはPandoraを株式交換で35億ドルで買収した。[ 5 ] [ 6 ] 2020年6月、Sirius XMはポッドキャストサービスプロバイダーのSimplecastを買収し、Pandoraポートフォリオ内のAdsWizzと統合した。[ 38 ]
2020年7月、Sirius XMはStitcherを3億2500万ドルで買収した。[ 39 ]買収後、Sirius XMはStitcherの独占ポッドキャストを、同社の音楽およびポッドキャストリスニングサービスであるPandoraに統合した。Stitcherは人気絶頂期には、週次ユーザー数が1450万人近くに達したと報告されている。[ 40 ] [ 41 ]
2022年、Sirius XMは企業向け音楽を扱うCloud Cover Media, Incを買収し、Pandoraと合併させてPandora Cloudcoverを設立した。[ 42 ]
リスナーは、既存のジャンルステーション、他のユーザーのステーションにチューニングしたり、自分の音楽の興味に基づいて独自のステーションを作成したりできます。 [ 43 ]ユーザーは、サムアップボタンとサムダウンボタンを使用して、トラックが好きかどうかを表明でき、これにより、ステーションで同様の曲が再生されるかどうかが決まります。[ 44 ]同じアーティストに対して2回サムダウンすると、選択したステーションからそのアーティストが禁止されます。[ 45 ]サムダウンするとすぐに曲がスキップされますが、有料サブスクリプションプランのいずれかを使用しているか、ビデオ広告を視聴することを選択しない限り、ユーザーがトラックをスキップできる回数は制限されています。[ 46 ] [ 47 ]次の曲を選択する際には、450を超える音楽属性が考慮されます。[ 48 ]これらの450の属性は、フォーカス特性と呼ばれるより大きなグループにまとめられ、フォーカス特性は2,000あります。[ 49 ]これらの例としては、リズムのシンコペーション、キーの調性、ボーカルハーモニーなどがあります。[ 49 ]
Pandoraは、広告付きの無料サービスと、「Pandora Plus」（2015年9月に「Pandora One」から名称変更）と呼ばれるサブスクリプションベースのプランがあり、後者では予測メカニズムを使用したオフライン再生のサポートや、スキップとリプレイの回数が増えています。[ 46 ]
2017年3月には、「Pandora Premium」と呼ばれる第3のティアが開始され、ユーザーはオンデマンドで個々の曲を聴いたり、プレイリストを作成したりできるようになりました（Apple MusicやSpotifyなどの競合サービスにより近いものとなっています）。レコメンデーションエンジンは、類似の曲のプレイリストを生成するためにも使用できます。Pandoraはまた、機械学習と手動キュレーションの使用を強調し、「模倣カバー」やカラオケトラックなどの低品質コンテンツをフィルタリングしました。[ 50 ]
2019年10月、Pandoraはアプリに楽曲のクレジットをすべて追加し、どの楽曲に誰が貢献したかのデータを表示するようになった。[ 51 ]
当初、無料アカウントのユーザーは月に40時間の音楽を聴くことができ、無制限のストリーミングには月額0.99ドルを支払うことができました。2011年9月、Pandoraは40時間のリスニング制限を撤廃しました。[ 52 ]この無料リスニングの40時間制限は、2013年3月にモバイルデバイス向けに再導入されました。[ 53 ]しかし、この制限は同年9月に再び撤廃されました。[ 20 ]
2016年9月、ユーザーが曲をリプレイできる巻き戻し機能が導入された。更新されたストリーミングサービスでは、広告を視聴することを選択した場合、1時間あたり追加でスキップできる曲数も不明だった。それ以前は、ユーザーは1時間に6曲しかスキップできなかった。[ 54 ]
PandoraアプリはAndroidとiOSで利用可能です。[ 55 ] Apple WatchとWear OSスマートウォッチ用のアプリも利用可能です。[ 56 ] [ 57 ] Pebbleスマートウォッチプラットフォーム用のアプリも利用可能でしたが、そのプラットフォームは廃止されました。[ 58 ] スマートスピーカーとの統合も提供されています。[ 59 ]音声制御のサポートは、2019年1月にモバイルアプリに追加されました。[ 55 ]
2011年10月31日までの3か月間、広告はPandoraの総収益の88%を占めていました。[ 60 ]これは2013年12月には80%と報告されています。[ 9 ] RPM（1,000時間あたりの収益）はCPM（1,000インプレッションあたりのコスト）に基づいて決定されます。CPMは主にネットワーク効果に依存しており、Webサイトの規模が拡大しユーザーが増えるにつれて増加します。そのため、Pandoraは広く普及させるために、デバイスやトランスポートから切り離されたサービスを提供するという戦略をとりました。Pandoraはまた、システムオンチップメーカーと協力して、パナソニック、サムスン、ソニーなどの家電メーカーに販売するチップに自社の技術を組み込んでいます。[ 61 ]
Pandoraのコスト構造は非常に変動が大きく、コンテンツ取得コストが総コストの約50%を占めています。[ 60 ]コンテンツ取得に関連する主なコストは3つあります。まず、SoundExchangeはレーベルやレコーディングのアーティストに代わってコンテンツ料金を徴収します。これがコンテンツ取得コストの中で圧倒的に大きいものです。次に、Pandoraは作曲家、作詞家、出版社に報酬を支払うために、BMI、ASCAP、SESACなどのエージェンシーにライセンス料を支払います。最後に、Pandoraは曲とアーティストの情報のためにTiVo Corporationにも支払います。これは最近、定額の月額料金として構成されました。
変動費が高いということは、Pandora には大きな営業レバレッジがなく、今後数年間はモバイルへの製品構成の不利なシフトにより、営業レバレッジが実際にマイナスになる可能性があることを意味します。Pandora は現在、モバイル時間をデスクトップ時間の約 9 分の 1 の割合で収益化していると推定されています。[ 62 ] Pandora はユーザーのプラットフォームに関係なく時間当たり同じライセンス費用を支払っているため、モバイル時間当たりの収益への純貢献は、デスクトップ時間からの収益への貢献に比べてさらに偏っています。Pandora がサードパーティの広告ネットワークへの依存からプレミアムレートで広告在庫を内部で販売するようになるにつれて、モバイル収益は時間の経過とともに改善します。
2011年1月、パンドラは投資銀行と会合を開き、 1億ドル規模の新規株式公開（IPO）の可能性を検討した。[63][64] 同社は2011年2月11日にSECに1億ドル規模のIPOを申請し、2011年6月15日にニューヨーク証券取引所でティッカーシンボル「 P 」で正式に取引を開始した。初値は1株あたり16ドルだった。これにより、同社の時価総額は約26億ドルとなった。[ 65 ]
Pandoraは、2012会計年度第1四半期の総収益が8,080万ドルで、前年同期比58%増となったと発表した。8,080万ドルのうち、7,060万ドルは広告収入、残りの1,020万ドルは購読料収入だった。さらに、Pandoraは前年比で広告収入が62%、購読料収入が38%増加した。[ 66 ]しかし、Pandoraのユーザーの大多数は、無料の広告付きモデルを利用している。
パンドラのビジネスモデルは、米国のインターネットラジオに影響を与える著作権料体系の変更によって脅かされた。著作権料委員会は2007年3月に、楽曲ごとの演奏料（地上波ラジオでは支払われない）の引き上げを命じた。[ 11 ] [ 67 ] [ 68 ]パンドラは、この引き上げに反対する業界団体SaveNetRadioのメンバーだった。[ 11 ] 2008年8月、ウェスターゲンはワシントン・ポスト紙に対し、「事業停止の決断に近づいている」と述べ、「ワシントンでのこの問題が解決されないと分かった時点で、事業を停止しなければならない。なぜなら、我々はただお金を無駄にしているだけだからだ」と主張した。[ 69 ]
2009 年 7 月 7 日、SoundExchange は、インターネット ラジオのロイヤリティ レートに関する合意に達したと発表しました。大手ウェブキャスターは、総収益の最低 25% またはリスナー 1 人あたりの曲ごとのレートのうち、高い方を支払うことになります。Pandora は、新しいレートを「おそらく私たちのすべての願望を満たすものではないかもしれないが、状況下では思慮深く合理的な結果を表す中間地点」と表現しました。新しいレートは地上波ラジオと比較して依然として比較的高いため、Pandora は、広告付きサービスは月 40 時間に制限され、ユーザーはその月の残りの期間無制限に聴くために 0.99 ドルの料金 (広告なしの Pandora One サブスクリプションとは別) を支払う必要があると発表しました[ 70 ] [ 71 ] [ 72 ] 2011 年 9 月に Pandora プレーヤーがアップデートされ、40 時間の制限が 320 時間に延長されました。[ 52 ] [ 73 ]
2011年11月22日、パンドラは第3四半期の業績を発表した。ロイヤリティ費用は収益の50%を占め、予想をわずかに上回った。収益の大部分は広告によるもので、引き続き堅調なペースで増加している。パンドラはユーザー数を増やしただけでなく、ユーザー1人あたりの平均利用時間も増加した。現在、パンドラは米国の総リスニング時間の約4%を占めていると推定されている。パンドラは成長するにつれて、音楽レーベルに対する交渉力を高め、ロイヤリティ費用を削減したいと考えている。[ 74 ]
PandoraのCEOであるティム・ウェスターグレンは、同社がパフォーマーに支払うロイヤリティを80％削減するインターネットラジオ公正法（IRFA）（HR 6480/S. 3609）を支持している。[ 75 ]
2012年11月5日、パンドラは著作権使用料をめぐりASCAPを相手取り連邦地方裁判所に訴訟を起こした。 [ 76 ]この訴訟で、同社はASCAPの43万5000人の会員が管理するすべての楽曲のライセンス料の引き下げを訴えた。[ 77 ] 2013年2月27日、パンドラはモバイルでの無料リスニングを月40時間に制限すると発表した。パンドラのCEOであるティム・ウェスターグレンは、著作権使用料の高騰をモバイル制限の理由として挙げた。[ 78 ]
2014年3月に公表された判決で、米国地方裁判所判事デニス・コートは、パンドラがASCAPに支払う料率は1.85%のまま維持されるべきであるとの判決を下した。彼女は（ 97ページ）大手出版社2社（ソニーとUMPG）とASCAPとの間の「問題のある連携」を指摘し、業界における独占禁止法上の懸念の核心を示唆した。[ 79 ]
ASCAPとBMIの両方が地上波ラジオ局を所有する国際放送局に偏っていると主張した後、パンドラは2013年6月11日、サウスダコタ州ラピッドシティのラジオ局KXMZを買収すると発表した。これは、iHeartRadio （アメリカ最大のラジオ放送局であるIHeartMediaが所有）などのサービスに提供されているのと同じ優遇ライセンス条件を利用できるという前提に基づいていた。 [ 31 ] [ 32 ]この動きは、全米音楽出版社協会のCEOであるデビッド・イスラエライトによって批判され、パンドラは今や「ソングライターと戦争状態」にあり、主張を通すために「訴訟や策略」に頼っているため、信頼性を失ったと宣言した。しかし、 Public Knowledgeのメンバーは、この動きを称賛し、「これは、音楽の使用目的ではなく、ライセンスを誰が欲しがるかに基づく音楽ライセンス制度から生じる、歪んだインセンティブと奇妙な結果の完璧な例だ」と述べた。[ 80 ] [ 81 ] ASCAP もこの取引に反対し、FCC に拒否の請願書を提出した。同団体は、パンドラがこれをロイヤリティ支払いの「交渉材料」として利用しようとしているため、この買収は公共の利益にならないと主張した。ASCAP はまた、パンドラが所有構造に関する十分な情報を提供しておらず、同社の 25% 未満が外国の利害関係者によって所有されていることを証明できなかったと主張した。2014 年 1 月 14 日、FCC は、パンドラが「外国所有コンプライアンス認証の十分な裏付けを示す」まで、買収を拒否した。[ 82 ] [ 83 ] FCCは2015年に譲歩し、パンドラが保有する外国資本が広く分散しているという前提で、パンドラが同局を買収することを許可した。[ 84 ] 2年後、パンドラは同局をラピッドシティに拠点を置くハウゴ・ブロードキャスティングに30万ドルで売却した。[ 85 ]
2013年7月、ロックバンドCrackerとCamper Van BeethovenのフロントマンであるDavid Loweryは、 100万回以上ストリーミング再生されたCrackerの楽曲「 Low 」に対するPandoraのロイヤリティ率を批判する記事を書いた。BMIのロイヤリティ明細書によると、Lowyは楽曲の40%の権利に対してわずか16.89ドルしか稼いでいない。[ 86 ]
2013年9月1日、Pandoraは無料モバイルリスニングの月間40時間制限を撤廃した（当初は2013年2月27日に発表されていた）。Pandoraは、この変更が可能になった理由として「モバイル広告の急速な進歩のおかげです」と述べている。[ 87 ]
2014年、パンドラは一部の音楽著作権所有者と、楽曲のストリーミング再生頻度を増やす代わりにロイヤリティを減額する契約を結んだ。この行為は違法ではないものの、地上波ラジオでの放送に対する違法な支払いであるペイオラと比較されるようになった。 [ 88 ]
2013年、エンターテインメント・ウィークリーは複数の音楽サービスを比較し、パンドラに「B-」の評価を与え、「無料のストリーミングラジオ、広告なしは年間36ドル。2005年に開始されたパンドラは、ほぼすべてのプラットフォームで利用可能。ただし、オンデマンドはなく、ステーションは比較的少数のアルバムから選曲する傾向がある」と書いた。[ 89 ] 2014年3月現在、年間オプションは廃止され、月額3.99ドルのプランがパンドラ・ワンを入手する唯一の方法となった。2014年7月には価格が月額4.99ドルに値上がりした。年間購読が復活し、現在は年間54.89ドルとなっている。
Pandoraは当初、広告なしの有料サービスのみを提供していました。しかし、料金を支払うという考えはほとんどの米国消費者に受け入れられず、同社は無料サービスを提供する代替ビジネスモデルを検討する必要がありました。そして、2005年12月にPandoraは最初の広告を販売しました。[ 90 ]
2015年、Pandoraは特定の地域や人口統計において、1時間あたりの広告再生回数を増やし始めた。Pandoraは通常、無料ユーザーに対して1時間あたり6回以下の広告を再生する。[ 91 ]
Pandoraはわずか2年でかなりの人気を博しました。2010年から2012年にかけて、Pandoraの登録ユーザー数は4500万人から1億2500万人に増加しました。同社の収益は5500万ドルから2億7400万ドルに増加し、その大部分は広告によるものです。多くの消費者にアピールするために、Pandoraは年間36ドルで広告なしのアクセスを提供しています。[ 92 ] 2011会計年度中、PandoraはIPOに関連する特別配当の費用を除いて、1億3800万ドルの収益と180万ドルの純損失を報告しました。[ 93 ]全体として、Pandoraはインターネットラジオの78%、米国の公共ラジオの9.3%のシェアを占めています。最後に、2013年には業界全体のラジオ広告収入は米国で176億ドルに増加しました。[ 94 ]
Pandoraは、地上波ラジオに比べてより狭い範囲のリスナーにリーチできることを説明することで広告主を獲得している。「Pandoraが広告主に売り込んでいるのは、その技術はラジオよりもはるかに高い精度で消費者のニーズに応えることができるという点だ。年齢や性別、郵便番号、さらには音楽の好みによってリスナーを特定できる。」[ 92 ]
Pandoraにはいくつかの異なる広告方法があります。音声広告は15秒から30秒のスポット広告で、20分ごとに1回再生されます。ただし、ユーザーが広告を目にするのは、曲やステーションを変更する際に「いいね」や「よくないね」などの評価をサイト上で行った場合のみです。[ 95 ]
次に、サイトの壁紙に表示されるバナー広告があります。ニューヨーク・タイムズが指摘しているように、バナー広告は「エンゲージメントを高めるため、オーディオセグメントにはクーポンや製品情報を提供するクリック可能なディスプレイ広告が付随することがある」ため、Pandoraに掲載されています。[ 95 ]
Pandoraの広告は、ユーザーのオンライン閲覧アクティビティからデータを収集する方法で機能します。データが収集されると、同社はそのデータを使用してユーザーにターゲット広告を表示します。この広告プロセスは、行動ターゲティング広告としても知られています。Pandoraは、Webサイト上のオプトアウト設定により、ユーザーがターゲット広告を非表示にするオプションを提供しています。オプトアウトしてもターゲット広告のみが非表示になるため、ユーザーはオプトアウト後もこれらの企業からの一般的な（ターゲットではない）広告を引き続き見ることができます。最終的に、Pandoraは、購読していないユーザーに対して、ターゲット広告または一般的な広告のいずれかを提供します。[ 96 ]ただし、Pandoraの広告は、ローカルニュース、天気、交通情報、トークなどのローカルコンテンツを提供しません。[ 92 ]
Pandoraは、スペイン語圏のリスナー向けと英語圏のリスナー向けの2つの市場セグメントを作成しました。複数の市場セグメントを作成することで、Pandoraの広告はユーザーのニーズに合わせてカスタマイズされます。最初の2つの市場セグメントを作成するために、同社は登録ユーザーデータと米国国勢調査を相互参照しました。次に、相互参照により、ヒスパニック系およびスペイン語話者の人口が多い郵便番号を特定し、最後に2つのデータセットを重ね合わせてテストを実行して、どのリスナーがこれらのカテゴリに該当するかを推測しました。[ 97 ]
