暗黙知 または暗黙知とは、 概念化された 、形式化された 、体系化された、または明示的な知識 とは対照的に、抽出または明瞭化するのが困難な知識 であり、したがって、言語化または文書化によって他者に伝えるのがより困難です。その例としては、個人の知恵 、経験 、洞察 、運動技能 、および直感 などがあります。[ 1 ] 伝える のが困難または不可能なさまざまな知識を必要とし、熟練した実践者でさえ常に「明示的に」知っているとは限りません。
概要
起源 暗黙知という 用語は、マイケル・ポランニー の『個人的知識』 （1958年）に由来する。[ 2 ] 『暗黙の次元』 （1966年）で、「私たちは言葉で伝えられる以上に多くのことを知ることができる」と主張した。 [ 3 ] 彼は、言葉 では十分に表現できない知識が存在するだけでなく、すべての知識は暗黙知に根ざしていると述べている。この概念は、科学哲学 、教育 、知識管理 といった人間が関わる分野に大きな影響を与えたが、ポランニーにとっては、人類と動物の進化的な連続性を示す手段でもあった。ポランニーは、多くの動物は創造的であり、中には心的表象を 持つものさえいるが、暗黙知しか持つことができないと述べている。[ 4 ]
意味 暗黙知 とは、人々が持っているものの、体系化されておらず、必ずしも容易に表現できるとは限らないスキル、アイデア、経験と定義できます。[ 5 ] [ 6 ] ソーシャルネットワーク を通じて伝達されます。[ 7 ] 実践コミュニティ に参加したときに、ある程度「獲得 」されます。[ 6 ]
日常的な活動や暗黙知の例としては、自転車に乗ること、ピアノを弾くこと、車を運転すること、ハンマーで釘を打つこと[ 8 ] [ 5 ]などが挙げられる。
知識管理 の分野において、暗黙知という概念は、完全に体系化 できない知識を指します。個人は言語を用いずに暗黙知を習得することができます。例えば、見習い職人は、 師匠 と共に働き、言語だけでなく、観察 、模倣、実践を通して職人技を学びます。
暗黙知を獲得する鍵は経験 である。何らかの形で共有された経験がなければ、人々が互いの思考プロセス を共有することは極めて困難である。[ 9 ]
地形 暗黙知は、その環境によって分類することができる。環境は、暗黙知を形式知に変換するプロセスに影響を与える。環境には次の3種類がある。
関係性に基づく暗黙知： 関係性に基づく暗黙知は明示化できる可能性もあるが、人間のあり方に関する知識の性質や所在といった深い原理に関わる理由から明示化されない場合もある。この知識は、誰かが努力して記述すれば原理的には記述できる事柄を指す。身体的な暗黙知： 身体的な暗黙知とは、個人の身体や脳といった物理的なものの特性に関する知識のことです。自転車に乗るなど、身体ができるものの、その仕組みを言葉で説明できないようなことも含まれます。原則として、人間の科学者による研究の結果として、身体的な暗黙知を解明することは可能です。集合的暗黙知： 集合的暗黙知とは、明示化する方法も、明示化する方法も思いつかない種類の知識です。それは、言語の規則など、社会に存在する知識の領域であり、社会の構成方法に関係しています。[ 10 ]
具現化された知識 暗黙知は、「知識」（事実 ）とは対照的に「ノウハウ 」と表現されてきた。 [ 11 ] ギルバート・ライル がロンドンのアリストテレス協会 で発表した論文に遡ると考えられている。 [ 12 ] 命題（「知識」（事実））の知識であるという（ 知性主義的な ）立場、したがって一部の知識は「ノウハウ」としてのみ定義できるという見解に反論している。ライルの議論は、ある文脈では「反知性主義的 」と呼ばれるようになった。さらに、「知識の理由」（科学）や「知識の相手」（ネットワーク）といった区別もある。
暗黙知は学習と技能を伴うが、書き記すことはできない。この観点から、ノウハウ、すなわち「身体化された知識」は、関連する原理や規則について明示的に考察することなく行動し、判断を下す専門家の特徴である。専門家は、自分の仕事の理論を持たずに仕事をし、熟慮や集中した注意を払うことなく、ただ巧みに仕事をこなす。[ 7 ] 神経系 と内分泌系 の学習された能力を表す。[ 13 ]
明示的知識との違い 明示的 知識と暗黙的知識は概念的には区別できるものの、実際には分離して独立したものではない。[ 9 ] [ 14 ]
暗黙知は、次の3つの主要な領域で明示知と区別できます。[ 2 ]
知識のコード化可能性と伝達メカニズム ：明示的知識はコード化することができ（例えば、「書き留めてください」「言葉で説明してください」「絵を描いてください」など）、知識主体がいなくても容易に伝達できます。一方、暗黙知は直感的 で言葉に表されない知識であり、「知識主体」がいなければ伝達、理解、利用することはできません。明示的知識の伝達とは異なり、暗黙知の伝達には密接な相互作用と、関係者間の共通理解と信頼の構築が必要です。知識の獲得と蓄積の主な方法：明示的知識は 論理的推論 によって生成され、関連する状況における実践経験を通して獲得される。一方、暗黙知は関連する状況における実践経験を通してのみ獲得される。集約の可能性と活用方法 ：明示的知識は単一の場所に集約され、客観的な形式で保存され、認識主体の関与なしに活用できる 。一方、暗黙知は個人的かつ文脈依存的であり、認識主体間で分散しているため、容易に集約することはできない。その潜在能力を最大限に発揮するには、認識主体の緊密な関与と協力が不可欠である。暗黙知を明示的または特定可能な知識に変換するプロセスは、コード化、明確化、または特定化として知られています。知識の暗黙的側面はコード化できないものであり、訓練を通じて伝達するか、個人的な経験を通じてのみ獲得できます。この区別に反対する見解もあり、すべての命題的知識（知識そのものである）は最終的に 実践的知識 （知識そのものである）に還元できると考えられています。[ 15 ]
野中郁次郎は、 暗黙知が形式知に変換され、その両方が組織知識に変換される方法を説明する知識創造モデルを提案した。[ 16 ] [ 17 ] 竹内弘高 によってさらに発展させられ、野中-竹内モデルとして知られている。[ 16 ] [ 18 ] 知識管理の 文献ではよく見られる。
知識は暗黙知と明示知の相互作用によって生み出されると仮定すると、野中-竹内モデルは知識変換の4つの異なるモードを仮定している。[ 16 ]
暗黙知から暗黙知へ、つまり社会化 暗黙知から明示知へ、あるいは外部化へ 。 明示的知識から明示的知識へ、またはそれらの組み合わせ 明示的知識から暗黙的知識、つまり内面化 野中氏の見解は、ポランニーの「暗黙知」に関する当初の見解とは対照的である。ポランニーは、宣言的知識は 技能の習得には必要かもしれないが、初心者が熟練者になった後は、その技能を使用するのに必要ではないと考えていた。実際、ポランニーが主張したように、人々が技能を習得すると、それに対応する理解が言葉では表現しきれない形で獲得されるというのは事実であるように思われる。[ 7 ]
拡散モデル 企業における暗黙知の交換は、物理学におけるフーリエの熱伝達の法則に従って拡散プロセスとして設計できます。 [ 19 ] グラフ 、すなわち暗黙知伝達グラフ（TKTG）を構築できます。これにより、自己学習グループを編成し、プロセスに不可欠な従業員を特定し、さらに以下の点を区別することができます。
情報源 - 教育を多く提供する従業員。 シンク（知識移転の拡大を必要とする従業員） このアプローチにより、離職率を低減し、知識移転を管理することが可能になります。
例 暗黙知の最も説得力のある例の1つは顔認識 です。人は人の顔を知っていて、1000人、いや100万人の中からでもそれを見分けることができます。しかし、人は通常、どのようにしてその顔を認識するのか説明できないため、そのほとんどは言葉で表現できません。顔を見たとき、人は個々の特徴（目、鼻、口）についての知識を意識するのではなく、顔全体として見て認識します。[ 20 ] 暗黙知のもう一つの例は、言語 そのものの概念です。文法 の規則を教えられるだけで言語を習得する ことは不可能です。ネイティブスピーカーは 幼い頃から言語を習得しますが、後から教えられる形式的な文法についてはほとんど意識していません。 他にも、自転車の乗り方、包帯の巻き方のコツ、あるいは上級外科医が研修医が手術の複雑な技術を学ぶ準備ができているかどうかを判断することなどが挙げられるが、これらは個人的な試行錯誤を通してのみ習得できる。 ハリー・M・コリンズは、 モスクワ国立大学 のウラジーミル・ブラギンスキー 率いるチームが20年間行ってきた実験（サファイア の品質係数Q [ 21 ] [ 22 ] ベッセマー製鋼法も その一例である。ヘンリー・ベッセマーは自身の高度な 製鋼 法の特許を売却したが、購入者たちはそれをうまく機能させることができず、訴訟を起こされた。結局、ベッセマーは製鋼法を知っていたため、特許使用者にその方法を伝えることができなかったにもかかわらず、自ら製鋼会社を設立した。[ 23 ] 松下電器産業 （現パナソニック）が1985年に家庭用自動パン製造機の 開発に着手した際、初期の課題の一つは、熟練のパン職人が長年の修行を経てようやく習得する生地こね 工程をいかに機械化するかという点だった。この暗黙知を習得するため、ソフトウェア開発チームの一員だった田中郁子氏は、大阪インターナショナルホテルのパン職人に弟子入りすることを決意した。そのパン職人は、当時地域で最高のパンを作ると評判だった。田中氏は、模倣と練習を重ねるうちに、パン職人が生地を伸ばすだけでなく、ある特定の方法でねじっている（「ねじり伸ばし」）ことに気づき、これが彼の製法の成功の鍵となることを発見した。松下の家庭用パン製造チームは、製品企画、機械工学、制御システム、ソフトウェア開発など、全く異なる専門分野と文化を持つ11人のメンバーで構成された。エンジニアとチームメンバーが緊密に連携し、それぞれの明示的な知識を融合させながら1年間の試行錯誤を重ねた結果、ついに試作機で「ねじり伸ばし」の動作が実現した。例えば、エンジニアたちは生地を撹拌する際に生地をよりしっかりと保持するために、生地容器の内側にリブを追加した。別のチームメンバーは、高温下での酵母の過発酵を防ぐために、工程の後半で酵母を加える方法（後に特許取得）を提案した。[ 16 ] ：
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