112（緊急電話番号）

112 は、緊急サービス(救急車、消防、警察) に連絡するために、ほとんどの携帯電話、および一部の国では固定電話から無料でダイヤルできる一般的な緊急電話番号です。

112 はGSM 標準の一部であり、GSM 対応の電話機はすべて、ロックされているときや、一部の国ではSIM カードが挿入されていないときでも 112 をダイヤルできます。また、欧州連合のほぼすべての加盟国、およびヨーロッパと世界の他のいくつかの国で共通の緊急番号でもあります。112 は、多くの場合、緊急サービスにアクセスするために、その国で歴史的に使用されている他の番号と一緒に使用できます。一部の国では、112 への通話は直接接続されず、GSM ネットワークによって地元の緊急番号に転送されます (例:北米では911、英国と香港では999、オーストラリアでは000 )。

112は、1976年に欧州郵政電気通信局会議（CEPT）の勧告^[1]の採択を受けて、緊急サービスのための汎ヨーロッパ番号として初めて標準化され、その後CEPT決定ECC/DEC/(17)05に定められました。^[2]

1999年に設立された欧州緊急番号協会^[3]は、緊急サービス担当者などの組織であり、ヨーロッパ市民を代表して、ヨーロッパ全土で効率的な112サービスの提供を目指して活動してきました。EENAは、その使命の中核として、112の認知度向上に取り組んでいます。

この数字の選択は、論理的には次のような利点があると言われています。

• 異なる数字:現在広く使用されている数字キーパッドでは、同じ数字を繰り返し押す代わりに、少なくとも2つの異なる数字を使用すると、誤って電話をかけてしまうリスクが大幅に軽減されます。特にボタン操作のキーパッドでは、幼児、振動、欠陥のあるキー、他の物体との衝突により、異なるキーの特定のシーケンスよりも同じキーを繰り返し押す可能性がはるかに高くなります。キーパッドがロックされていても緊急番号をダイヤルできる携帯電話から緊急センターに誤って電話をかけることは、英国の999などの同じ数字の番号で特に問題になります。^[4]
• 数字が少ない:ダイヤル式電話機では、ダイヤルの回転が最も少ない数字 (1 と 2) のみを使用すると、3 番ホールのダイヤル ロック^[5]により、緊急番号 112 へのアクセスを妨げることなく、電話ネットワークへの不正アクセスを効果的に無効にできます。同じ選択により、ダイヤル速度も最大化されます。さらに、パルス ダイヤルを使用する電話システムでは、フックを 1 回短くアクティブにすると、「1」をダイヤルするのと同じ効果が得られるため、フックを繰り返し押すと 1-1-1 に電話をかけることになります。このため、ドイツの警察の緊急番号は 111 から 110 に変更されました。数字キーパッドでは、困難な状況では、キーパッドの 1 番目と 2 番目のボタンのみを押す方が、他のキーを押すよりもわずかに簡単です。

西ヨーロッパ大陸で採用された後、他の国々でも緊急時に 112 番を使用するようになりました。この番号を採用している国 (既存の他の緊急番号との転送を含む) は次のとおりです。

•  エジプト（警察122、救急123、消防180と並んで）
•  ガーナ^[7]
•  モーリシャス（警察のみ。救急車は114、消防は115）
•  モロッコ（警察19、消防・救急15、憲兵177 ） [ ^{8] [9]}
•  ナイジェリア
•  ルワンダ（警察と消防隊、救急車は912）
•  セネガル（警察17、消防18、救急15と並んで）
•  南アフリカ（警察の10111と救急車と消防の10177と並んで）
•  ウガンダ（警察の999と並んで）

•  中国（中国の正しいSOS番号についての録音ガイダンス：警察110、消防119、救急車120。GSM携帯電話は転送されます）^[10]
•  東ティモール
•  香港（その場所でカバーされている地元の携帯電話ネットワークから 999 緊急コール センターに自動的に接続します）
•  インド（112は現在、あらゆる緊急事態に対応する全国共通の緊急番号です。既存の緊急番号100（警察）、101（消防）および102/108（救急車）、181（女性および児童福祉）、1098（チャイルドライン）などは、統一番号112に統合されています）^[11]
•  インドネシア（警察110、救急118、消防113）^{[12] [13]}
•  イラン（警察は110、救急車は115、ヒラル・アフマール救急車は112、消防は125。携帯電話では911は112に転送されます）
•  イスラエル(911 の横にある 100 – 警察 – にリダイレクトされ、計画されている統合センターにサービスを提供します。警察の 100、救急車の 101、消防の 102 の横にあります)。
•  ジョーダン（911と並んで）
•  カザフスタン（消防車101、警察車102、救急車103と並んで）
•  クウェート
•  キルギスタン（消防101、警察102、救急103と並んで）
•  レバノン（警察のみ。警察160、救急140、消防125）
•  マカオ（999と並んで）
•  マレーシア（携帯電話では999にリダイレクトされます）
•  モンゴル（警察102、救急103、消防105と並んで）
•    ネパール（警察のみ。警察は100、消防は101、救急は102）
•  パレスチナ（消防署102、警察署100、救急車101）
•  サウジアラビア（911と並んで）
• シンガポール（警察の999番に転送）
•  韓国（警察のみ、救急車と消防車は119番）
•  スリランカ（警察のみ。警察は119番、救急車と消防は110番）
•  シリア（警察のみ。交通警察の115番、救急車の110番、消防の113番と並んで）
•  台湾（通話が接続された後、0を押すと110（警察）、9を押すと119（消防/救助/救急）に転送されます）
•  タイ（警察は191、高速道路警察は1193、観光警察は1155、救急車は1669、消防署は199に電話してください）
•  アラブ首長国連邦（警察の999、救急車の998、消防の997とともに）
•  ウズベキスタン
•  オマーン（王立警察（あらゆる緊急事態）の9999と並んで）

•  アルバニア（警察の129と126、救急車の127、消防の128、海上救助の125と並んで）
•  アンドラ（救急車と消防車、同サービス用に 118 台、警察用に 110 台）
•  アルメニア（消防署101、警察署102、救急車103）
•  オーストリア（消防は122、警察は133、救助/救急は144、山岳救助は140、夜間一般診療サービスは141。059 133は、どの地方警察署の非緊急電話番号でもある）
•  アゼルバイジャン（警察は102、救急車は103、GSMキャリアのみ911は112に転送）
•  ベラルーシ（消防のみ。消防車 101、警察車 102、救急車 103 と並んで）
•  ベルギー（フランス語、オランダ語、英語のみ（場合によってはドイツ語）^[14]）（救急車と消防車。同じサービスの場合は100、警察の場合は101）
•  ボスニア・ヘルツェゴビナ（警察122、消防123、救急124と並んで）
•  ブルガリア（ブルガリア語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ギリシャ語、ルーマニア語、トルコ語、ロシア語のみ^[15]）（救急車の150番、消防車の160番、警察の166番とともに自動的に112番にリダイレクトされる）
•  クロアチア（警察192、消防193、救急194、海上捜索救助195と並んで）
•  キプロス（199と並んで）
•  チェコ共和国（チェコ語、英語、ドイツ語、ポーランド語、ロシア語、フランス語のみ（翻訳ソフトの助けを借りて）^[16]）（救急車は155、州警察は158 、市警察は156 、消防は150）
•  デンマーク（デンマーク語、英語、スウェーデン語、ノルウェー語（場合によってはドイツ語）^[17]）（グリーンランド（カラーリッスット語/グリーンランド語、デンマーク語、英語）、フェロー諸島（フェロー語、デンマーク語、英語）を含む）。緊急時以外の警察の電話番号は114。  
•  エストニア（エストニア語、ロシア語、英語。2015年2 月 11 日以降、唯一の緊急電話番号。以前は警察の 110 番と並んで使用。緊急でない情報については 1247 番)
•  フィンランド（フィンランド語、英語、スウェーデン語（緊急センターでは、フィンランド語、英語、スウェーデン語以外の言語を話す発信者の場合は通訳を使用します。^[18]）^[18]（オーランド諸島を含む） 
•  フランス（救急車15、警察17、消防18と並んで）
•  ドイツ（警察の110番と並んで）
•  ジブラルタル（消防・救急車190台、警察199台と並んで）
•  ジョージア
•  ギリシャ（警察100人、沿岸警備隊108人、救急車166人、消防199人）
•  ハンガリー（救急車の104、消防車の105、警察の107は携帯電話では112に転送されます）
•  アイスランド
•  アイルランド（999と並んで）
•  イタリア(イタリアのほとんどの地域で唯一の緊急電話番号。カラビニエリの 112 、国家警察の 113 、消防の 115、ベネト、エミリア ロマーニャ、モリーゼ、カンパニア、バジリカータの救急車の 118と並ぶ) ^[19]
•  コソボ（警察192、消防193、救急194と並んで）
•  ラトビア（警察の110番、救急車の113番、緊急ガスサービスの114番とともに）
•  リヒテンシュタイン（警察のみ。警察は117、救急は144、消防は118）
•  リトアニア
•  ルクセンブルク（警察の113番と並んで）
•  マルタ
•  モルドバ（2018年7月1日以降、唯一の緊急電話番号^[20]、消防の901、警察の902、救急車の903に代わる）
•  モナコ（救急車15、警察17、消防18と並んで）
•  モンテネグロ（警察は122、消防は123、救急車は124）
•  オランダ（0900-8844 は、どの地方警察署でも緊急でない電話番号です）（カリブ海地域のオランダでは112 は 911 に転送されますが、ヨーロッパのオランダでは911 は 112 に転送されます）
•  北マケドニア（警察192、消防193、救急194と並んで）
•  ノルウェー(112 は警察のみ、110 は消防、113 は救急車です。緊急電話番号への通話は、必要に応じて適切なサービスに転送されます。02800 は、どの地方警察署の非緊急電話番号でもあります)
•  ポーランド（救急車の999番と併用されており、以前は消防車の998番、警察の997番と併用されていました。両方のオプションが利用可能。112番はすべての緊急事態に使用されます）
•  ルーマニア
•  ポルトガル（森林火災の報告117）
•  ロシア（消防の101、警察の102、救急車の103、緊急ガスサービスの104と並んで）
•  セルビア（警察192、消防193、救急194と並んで）
•  スロバキア（救急車155台、警察158台、消防150台、山岳救助隊18,300台と並んで）
•  スロベニア（警察の113番と並んで）
•  スペイン（警察用の091/062/092、救急用の061、消防用の080と085（一部の州連合）と並んで）
•  スウェーデン（緊急でない事柄については警察の電話番号 114 14、医療アドバイスについては 1177 に隣接）
•   スイス（警察117、救急車144、レガ航空救助1414、消防118と並んで）
•  トルコ緊急事態はすべて 112 番 (代わりに 110 番消防、155 番警察、156 番憲兵、森林火災のみ 177 番。911 は 112 番に転送されます)
•  ウクライナ（消防は101、警察は102、救急車は103、緊急ガスサービスは104。一部の都市では112と911がすべての緊急時に追加されます）
•  イギリス（999と並んで）
•  バチカン市国（国家警察の113番、消防の115番、救急車の118番と並んで）

•  カナダ（特定の電話オペレーティング システムでのみ 911 にリダイレクトされます）
•  コスタリカ（911と並んで）
•  ドミニカ共和国（911と並んで）
•  パナマ（911と並んで、警察は104、消防は103）
•  米国（911 に加え、112 は AT&T および T-Mobile を含む GSM キャリアのみで 911 に転送されます）
•  メキシコ （911と並んで）

•  オーストラリア（携帯電話からは000にリダイレクトされます）
•  ニュージーランド（ 111にリダイレクト^[21]）
•  バヌアツ

•  アルゼンチン（911と並んで）
•  ブラジル（911 の横、190（憲兵）にリダイレクトされます。消防の 193、憲兵の 190、救急車の 192 の横にあります）
•  チリ（911 と並んで、133 - 警察に転送されます）
•  コロンビア（警察のみ。すべての緊急事態には 123、救急車には 125、消防には 119 が付属）
•  エクアドル（911と並んで）

多くの国では、以前使用されていた緊急番号も引き続き利用できます。たとえば、スペインでは 061 と 112、アイルランドと英国では 999 と 112 の両方が機能します。米国では、AT&T を含む一部の通信事業者のみが112 番号を緊急番号 911 にマッピングします。

この番号は、EU加盟候補国やEEA協定加盟国でも採用されています。

国際電気通信連合は、加盟国が第一または第二の緊急電話番号を選択する際に、911、112のいずれか、または両方を選択することを推奨しています。^[22] 112は、携帯電話がロックされている場合でもほとんどのGSM携帯電話でダイヤルできる2つの番号のうちの1つです（もう1つは地域独自の緊急番号です）。^[23]

112 は、欧州連合では各加盟国によって 管理および資金提供されており、緊急通報センターの組織も各加盟国によって決定されます。

1991 年 7 月に採択された理事会決定91/396/EC により、欧州の緊急電話番号として「112」が導入されました。1998 年のオープン ネットワーク提供指令、 2002 年と 2009 年のユニバーサル サービス指令、そして最後に2018 年の欧州電子通信コードにより、欧州連合における 112 の機能についてさらに規定されました。欧州電子通信コードにより、欧州連合の誰もが、欧州連合内のどこにいても、欧州緊急電話番号「112」を使用して緊急サービスに無料で連絡できることになります。加盟国は、障害のある人が緊急サービスにアクセスできる環境が、他のエンド ユーザーが享受しているサービスと同等であることを確認することも求められています。

E112は112の位置情報拡張バージョンです。^[24] この義務は2018年の欧州電子通信コードで強化され、位置情報にはネットワークベースと端末から取得した位置情報の両方を含めることが求められています。現在、緊急サービスはAdvanced Mobile Location ^[25]テクノロジーを使用して発信者の正確な位置情報を取得できます。 2018年4月から欧州車に義務付けられている衝突時の自動緊急通報機能のeCallは、 E112に基づいています。^[26]

リバース 1-1-2 は、世界中の公共安全機関が特定の地理的エリアにいる人々のグループと通信するために使用する公共安全通信技術です。リバース 112 を使用すると、当局は危険にさらされている人々に携帯電話から直接迅速に警告することができます。欧州電子通信規約の第 110 条では、欧州連合のすべての加盟国が 2022 年 6 月までに、特定エリアにいるすべての人々に進行中または発生しつつある脅威を携帯電話で直接警告できるシステムを配備することが義務付けられています。この目標は、セル ブロードキャストまたはロケーション ベースの SMS 技術のいずれかを使用して達成できます。

欧州議会、欧州連合理事会、欧州委員会は、 2009年に三者協定に署名し、毎年112番のヨーロッパの日を導入した。これは、ヨーロッパ全域で112番の緊急通報が利用可能であることと、その利点について認識を高めることを目的としている。彼らは電話番号（11/2）を含む日付として2月11日を選んだ。^[27] ヨーロッパ112番の日を祝うために、毎年ヨーロッパ各地でさまざまなイベントが開催されている。^[28]

112 を EU 全域で機能させるのは複雑な作業です。特に、民間保護管理局 (通話を処理する緊急当局) と電子通信管理局 (112 通話が緊急オペレーターに確実に届くようにする必要がある) の間の調整が必要です。そのため、欧州委員会は欧州レベルで行動することを決定し、2005 年末に緊急アクセスに関する専門家グループ (EGEA) を設立しました。このグループは 2013 年 5 月に最後に会合しました。

2020年に欧州委員会は、緊急通信に関する専門家グループ（EG112）を設立し、この問題に関する新しい法律の策定において欧州委員会を支援し、欧州連合内での緊急通信の取り扱いについて意見交換を行うことを任務としている。^[29]

• Eコール
• 緊急電話番号
• 緊急電話
• 緊急時（ICE）の携帯電話帳への登録^[30]
• 国際移動衛星機構
• 緊急時以外の電話番号

ウィキメディア・コモンズの 112 (緊急電話番号) に関連するメディア

• 欧州緊急番号協会 112 (EENA)