緊急の場合

緊急時対応プログラム（ICE ）は、救急隊員、消防士、警察官などの救急隊員や病院職員が、携帯電話の所有者の近親者に連絡して重要な医療情報や支援情報を入手できるように設計されたプログラムです（携帯電話はロック解除されており、動作している必要があります）。電話番号の入力は、書面（財布、ブレスレット、ネックレスなど）の情報や指標を補足または補完する必要があります。このプログラムは2000年代半ばに考案され、 2005年5月に英国の救急隊員ボブ・ブロッチーによって推進されました。 ^{[1] [2]}このプログラムは、人々に「ICE」という名前で携帯電話のアドレス帳に緊急連絡先を入力することを推奨しています。または、複数の緊急連絡先を「ICE1」、「ICE2」などとしてリストすることもできます。

このプログラムは、一部の緊急対応要員やHoaxBusterサイトから批判されている。

ボーダフォンの調査によると、重大な事故の後に誰に電話をかけてほしいかの詳細を携帯している人は25%未満であることが判明したため、2005年5月にイギリスのイースト・オブ・イングランド救急サービスのボブ・ブロッチー氏によって、人々に電話をかけるよう奨励するキャンペーンが開始されました。このアイデアは、2005年7月7日のロンドン爆破事件以来、広まりを見せています。^[2]

2005年7月12日にBBCラジオ4の Today番組でインタビューを受けた際、ブロッチーは次のように語った。^[2]

「私が対応したいくつかの困難な通報を思い出しました。怪我や病気で話ができず、私たちは相手が誰なのか特定できませんでした。多くの人が携帯電話を持っていることは明らかで、私たちはそれを使って相手が誰なのかを調べていたのです。携帯電話から緊急連絡先を検索する統一された方法があれば、誰にとっても簡単になるだろうと気づきました。」

ブロッチー氏はまた、携帯電話メーカーに対し、すべての新しい携帯電話の連絡先リストにICEの見出しを追加することでキャンペーンを支援するよう促した。

この追加情報と医療情報があれば、緊急時に救急隊員が被害者の携帯電話からこの情報にアクセスできます。重度の外傷の場合、ゴールデンアワー内にこの情報を入手することが極めて重要であり、生存の可能性を高めることができます。

緊急対応者の中にはこの提案を賞賛する者もいたが^{[誰? ] 、一方で[3]}批判する者もいた。^[4]

ドイツでは、緊急事態のコンセプトは2つの理由で批判されている。^[5]

• 現場の医療サービス担当者は通常、親族に連絡する時間がありません。そのため、携帯電話に保存された情報は、入院前の医療には役に立ちません。
• 重傷者の親族に連絡することはデリケートな作業であり、そもそも電話では行えません。

その他の問題としては、言語に依存するテキスト（ICE は英語、ECU はフランス語など）、ロックされたり、充電が切れたり、壊れたりした電話機へのアクセスの難しさ、緊急対応者のトレーニングを必要とするモバイル モデル間の違いなどがあります。

フランスのHoaxBusterサイトはフランス語圏の観点からICEを批判し、連絡先情報と関連する医療情報を財布の中に書面で入れて持ち歩き、ICEの連絡先を主な身元確認手段として頼らないことを推奨した。^[6]

多くのスマートフォンモデルには、オペレーティング システムに組み込まれているか、アプリとして利用できる専用の ICE 連絡先情報機能があります。専用の ICE 機能のない電話に重複した電話番号を保存すると、ICE と通常の連絡先が結合されたり、親しい友人や親戚からの着信の発信者 ID が機能しなくなったりすることがあります。(これを回避するには、tel: URI スキームを使用して、ICE 連絡先の「ホームページ」フィールドに電話番号を入力する人もいます。)

ITU-T標準E.123では、緊急連絡先名の前に0で始まる数字を付けることを推奨する代替提案がなされました。

セキュリティ上の理由から、多くの携帯電話所有者は携帯電話をロックし、デバイスにアクセスするためにパスコードまたはPINを入力する必要があります。これにより、緊急対応者がICE電話リストエントリにアクセスすることが妨げられます。この問題に対応して、多くのデバイスメーカーは、携帯電話がロックされた状態にあるときに表示されるテキストを指定するメカニズムを提供しています。電話の所有者は、「緊急の場合」の連絡先と「紛失物」の連絡先を指定できます。Android Nougat （Android 7.0）以降を実行しているAndroidユーザーは、デバイスがロックされているときに緊急通話画面から他の人がアクセスできる緊急情報と連絡先の詳細も保存できます。^{[7]緊急連絡先は、} iOSヘルスケアアプリケーションを使用してiPhoneのロック画面に追加でき、緊急ダイヤラをタップまたはスワイプすることでアクセスできます。緊急ダイヤラでは、911または別の事前指定された番号に電話をかけることができ、メディカルIDボタンも表示されます。このメディカルIDにアクセスすると、ユーザーの名前、健康情報、アレルギー、服用している薬などがリストされ、リストされている緊急連絡先に直接連絡することもできます。^[8]

あるいは、一部の端末では、ロック画面から直接 ICE 連絡先リストにアクセスできます。また、カスタム ICE および緊急情報を「ロック」画面に表示できるスマートフォン「アプリ」(アプリケーション) もあります。

この番組の人気度を評価するのは難しい。CNNの記事では、この番組が北米に広まる可能性があると述べていたが、読者に対しては異なる指示を出していた。^[9]

• E.123 — ICEの言語非依存バージョン
• カバポイント
• 医療識別タグ
• オルセック計画
• 生命の小瓶

• 緊急時の電話番号（ICE） — Snopes.com が ICE ウイルス神話の暴露を繰り返す