インドの通信

インドの通信ネットワークは、電話ユーザー数^{[3] （固定電話と携帯電話の両方）で}世界第2位であり、2024年9月時点で11億9000万人以上の加入者を抱えています。 ^[4]複数の大規模通信事業者と、それら事業者間の激しい競争により、世界でも最も低い通話料金を実現しています。インドは、 2024年9月時点で9億4921万人を超えるブロードバンドインターネット加入者を抱え、世界第2位のインターネットユーザーベースを誇っています。 ^[4]

インドの電気通信産業の主要部門は、電話、インターネット、テレビ放送産業であり、これらは次世代ネットワークへの発展の過程にあり、光ファイバーやマイクロ波無線中継ネットワークを使用したさまざまな伝送システムによって相互接続されたデジタル電話交換機、ネットワークスイッチングサブシステム、メディアゲートウェイ、シグナリングゲートウェイなどの広範な最新ネットワークインフラストラクチャをコアにますます採用しています。加入者をコアに接続するアクセスネットワークは、さまざまな銅線、光ファイバー、ワイヤレステクノロジーで高度に多様化しています。衛星テレビは、比較的新しい放送技術であり、テレビ分野で大きな人気を博しています。民間FMの導入により、インドでのラジオ放送が促進されました。インドの電気通信は、世界最大の国内衛星システムの1つであるインドの国営衛星システムによって大きくサポートされています。インドは、電話、インターネット、ラジオ、テレビ、衛星によって国のすべての地域をリンクする多様な通信システムを持っています。^[5]

インドの通信業界は1990年代以降、市場の自由化と成長が急速に進み、現在では世界で最も競争が激しく、最も急速に成長している通信市場の一つとなっている。^{[6] [7]}

通信はインドの社会経済発展を支え、都市と農村のデジタル格差をある程度縮小する上で重要な役割を果たしてきた。また、インドで電子政府が導入され、統治の透明性が増すのにも役立った。政府は現代の通信設備を実用的に活用し、インドの農村地域に大衆教育プログラムを提供してきた。^[8]

ロンドンに拠点を置く通信業界団体GSMAによると、通信部門は2015年にインドのGDPの6.5%、約90万ルピー（ 1100億米ドル）を占め、国内で220万人の直接雇用を支えた。GSMAは、インドの通信部門が2020年までに経済に145万ルピー（1700億米ドル）貢献し、300万人の直接雇用と200万人の間接雇用を支えると予測している。 ^[9]

今日の進歩と豊かさの時代において、技術の近代化は、すべての国にとって予見可能な必需品としてますます認識されています。より優れた技術と既存企業との競争の激化により、通信は新たな発展の時代に入りました。モバイル業界の継続的な成長は、通信部門の技術進歩と関連しています。サービスプロバイダーの主な目標は、パフォーマンスを測定し、既存の顧客を維持してその忠誠心から利益を得ることで、忠実な顧客基盤を構築することです。この論文の目的は、これらの懸念に対処することです。^[10]

SP チャクラヴァルティ教授は、インドの電子工学および電気通信工学の父として知られています。^{[11] [12] [13]彼はインドで電子工学と電気通信の教育、訓練、研究を開始しました。インドの電気通信は}電信の導入から始まりました。インドの郵便および電気通信部門は世界最古の部門の 1 つです。1850 年、コルカタとダイアモンド ハーバーの間で最初の実験的な電信線が開通しました。^{[14] 1851 年、}東インド会社の使用のために開通しました。当時、郵政電信部門は公共事業局の小さな一角を占めていました。^{[15] [無関係な引用]}

1853年11月、4,000マイル（6,400 km）の電信線の建設が開始されました。これらの電信線は、北はコルカタ（当時はカルカッタ）とペシャワール、南はシンドワ・ガートを通ってアグラ、ムンバイ（当時はボンベイ）、チェンナイ（当時はマドラス）、ウーティとバンガロールを結びました。インドで電信と電話の先駆者であるウィリアム・オショーネシーは公共事業局に所属し、この時期を通じて電気通信の発展に尽力しました。1854年に電信施設が一般に公開されたときに、独立した部署が開設されました。

1880年、オリエンタル電話会社とアングロ・インディアン電話会社の2社が、インド政府に電話交換機の設置を打診した。電話網の設置は政府の独占であり、政府自身がその作業を行うべきであるという理由で許可は得られなかった。1881年、政府はその後、以前の決定を覆し、イギリスのオリエンタル電話会社にコルカタ、ムンバイ、チェンナイ、アーメダバードに電話交換機を開設するライセンスを与え、インドで最初の正式な電話サービスが確立された。^{[16] 1882年1月28日、}インド総督評議会のメンバーであるE・ベアリング少佐は、カルカッタ、ボンベイ、マドラスの電話交換機の開設を宣言した。カルカッタの「中央交換機」と名付けられた交換機には、初期段階で合計93の加入者がいた。その年の後半にはボンベイでも電話交換局が開設された。^[17]

• 1901年 -サーガル島とサンドヘッドの間に最初の無線電信局が設立されました。
• 1902 年以前 –ケーブル電信。
• 1907年 -カンプールに最初の中央電話バッテリーが導入されました。
• 1913年～1914年 -シムラに最初の自動交換機が設置されました。
• 1927年 - 英国とインド間の無線電信システム。カドキとダウンドに帝国無線チェーンビーム局が設置。 7月23日にアーウィン卿がジョージ5世と挨拶を交わして開通。
• 1933年 -英国とインドの間で無線電話システムが開設されました。
• 1947年 -インド初の電子通信工学科がジャバルプルの政府工科大学に開設された。^[18]
• 1951年10月24日、インド初のテレビ送信機がジャバルプルの政府工科大学に設置された。 ^{[19] [18]}
• 1953年 - 12チャンネルキャリアシステムが導入されました。
• 1960年 -ラクナウとカンプールの間で最初の加入者幹線ダイヤルルートが開設されました。^[20]
• 1975年 -ムンバイ市とアンデリの電話交換局間で最初のPCMシステムが稼働しました。
• 1976年 – 最初のデジタル マイクロ波接合。
• 1979年 -プネーでローカル接続用の最初の光ファイバーシステムが稼働しました。
• 1980年 –ウッタル・プラデーシュ州シカンダラバードに国内通信用の最初の衛星地球局が設立される
• 1983年 - ムンバイで幹線回線用アナログ蓄積プログラム制御交換機が初めて稼働。
• 1984年 –デジタル取引所の独自の開発と生産のためにC-DOTが設立されました。
• 1995年 - 1995年8月15日にデリーで非営利ベースで最初の携帯電話サービスが開始されました。
• 1995年 – インドでインターネットが導入される。1995年8月15日、デリーのラクシュミ・ナガルで開始された。^[21]
• 2020年 – PM-WANIフレームワークでは、公衆Wi-Fiホットスポットプロバイダーを通じてブロードバンドを提供することが想定されています。^[22]

放送の発展：ラジオ放送は1927年に開始されたが、1930年にようやく国の責任となった。1937年に全インドラジオと名付けられ、1957年以来アカシュヴァニと呼ばれている。^[23] 1959年にテレビ番組の限定放送が始まり、1965年に完全な放送が始まった。 1991年の経済改革以前は、情報放送省がテレビチャンネルドゥルダルシャンを含む視聴覚機器を所有し、管理していた。1997年、プラサール・バーティ法に基づき公共放送を管理するためにプラサール・バーティという名の自治機関が設立された。以前は情報放送省の下でメディアユニットとして活動していた全インドラジオとドゥルダルシャンは、この機関の構成員となった。^[8]

自由化前の統計:英国統治時代には国内の主要都市や町はすべて電話網で結ばれていたが、1948 年の電話の総数はわずか 8 万台程度だった。独立後も電話は実用機器というよりはステータス シンボルとして見られるようになったため、成長は緩やかだった。電話の数は 1971 年に 98 万台、1981 年に 215 万台、そして国内で経済改革が開始された 1991 年に 507 万台と、ゆっくりと増加した。

インドの電気通信産業の自由化は、1981年に当時の首相インディラ・ガンディーがフランスのアルカテルCITと国営電気通信会社（ITI）との合併契約を締結し、年間500万の電気通信回線を設置する取り組みを開始した。契約締結後すぐに、この政策は政治的反対により未達成となった。^{[24]電気通信産業の自由化の試みは、}ラジブ・ガンディー首相の政権下でも継続された。ガンディーは、米国在住の非居住インド人（NRI）で元ロックウェル・インターナショナルの役員サム・ピトロダを招き、インドで初めて電子電話交換機を製造するテレマティクス開発センター（C-DOT）を設立した。 ^[25]サム・ピトロダは、インドの電気通信の発展においてコンサルタントおよびアドバイザーとして重要な役割を果たした。^[26]

1985年、インド電気通信局（DoT）がインド郵政電気通信局から分離されました。1986年にマハナガル・テレフォン・ニガム・リミテッド（MTNL）とヴィデシュ・サンチャル・ニガム・リミテッド（VSNL）がDoTから分離され、それぞれ大都市（デリーとムンバイ）の通信サービスと国際長距離通信業務を運営するまで、DoTは全国の通信サービスを担当していました。^[25]

電話の需要は増え続け、1990年代にはインド政府は、1991年の深刻な財政危機とそれに伴う国際収支問題を克服するために受け入れた自由化、民営化、グローバル化政策の一環として、通信部門を民間投資に開放するよう圧力が高まった。その結果、付加価値サービス（VAS）部門への民間投資が認められ、携帯電話通信部門が民間投資との競争に開放された。この時期に、ナルシマ・ラオ率いる政府は、1994年に国家通信政策（NTP）を導入し、国の通信インフラの所有権、サービス、規制に変更をもたらした。この政策は、すべての人のための通信という概念を導入し、そのビジョンはインドのすべての村に通信施設を拡張することだった。^[27]この政策では、基礎通信部門の自由化も想定されていた。^[28]彼らはまた、国営通信会社と国際的プレーヤーとの合弁事業の設立に成功した。外国企業は総株式の49%を取得する資格があった。多国籍企業は技術移転にのみ関与しており、政策立案には関与していなかった。^[24]

この期間中、世界銀行とITUはインド政府に対し、国営のDoTとVSNLの独占を解放し、長距離通信事業者事業の競争を可能にして料金の引き下げと国の経済改善を図るため、長距離通信サービスの自由化を勧告していた。ラオ政権は代わりに国内サービスを自由化し、反対政党を信任し、5年後の長距離通信事業への外国の関与を保証した。国は、基本電話用に20の通信サークル、移動サービス用に18のサークルに分割された。これらのサークルは、各サークルの収益額に応じてカテゴリーA、B、Cに分けられた。政府はサークルごとに1つの民間企業と、サークルごとの政府所有のDoTに入札を許可した。携帯電話サービスについては、サークルごとに2つのサービスプロバイダーが許可され、各プロバイダーに15年間のライセンスが与えられた。こうした改善を進める中で、政府はITI、DoT、MTNL、VSNL、その他の労働組合からの反対に直面したが、政府はすべての障害を回避することに成功した。^[24]

1997年、政府はインド電気通信規制庁（TRAI）を設立し、料金や政策立案の決定に対する政府の干渉を減らした。1999年に政権が交代し、アタル・ビハリ・ヴァジペーイー率いる新政府はより改革推進派となり、より優れた自由化政策を導入した。2000年、ヴァジペーイー政権は1997年TRAI法の改正により、電気通信紛争解決上訴裁判所（TDSAT）を設立した。 ^{[29] [30]} TDSAT設立の主目的は、TRAIを司法および紛争解決機能から解放し、規制枠組みを強化することであった。ライセンサー、ライセンシー、サービスプロバイダー、消費者などの当事者が関与する紛争はすべてTDSATによって解決される。さらに、TRAIの指示、命令、決定は、TDSATに上訴することで異議を申し立てることができる。^[31]政府は2000年10月1日にDoTの運営部門を法人化し、これをDepartment of Telecommunication Services (DTS)と名付けたが、後にBharat Sanchar Nigam Limited (BSNL)と改名された。外国投資家の持ち株を49%から74%に引き上げる提案は、反対政党と左派思想家によって拒否された。国内のビジネスグループは政府にVSNLの民営化を求めた。最終的に2002年4月、政府はVSNLの持ち株を53%から26%に減らし、民間企業に売却することを決定した。最終的にTATAはVSNLの25%の株式を取得した。^[24]

これは、多くの外国投資家がインドの通信市場に参入するための登竜門でした。2000年3月以降、政府は政策の策定と民間事業者へのライセンス発行においてより自由になりました。政府はさらに、携帯電話サービスプロバイダーのライセンス料を削減し、外国企業の許容株式を74％に引き上げました。これらすべての要因により、サービス料は最終的に削減され、通話コストは大幅に削減され、インドの一般的な中流家庭はすべて携帯電話を購入できるようになりました。インドでは約3,200万台の端末が販売されました。このデータは、インドのモバイル市場が実際に成長する可能性を示しています。^[32] Reliance Communications、Jio、Tata Indicom、Vodafone、Loop Mobile、Airtel、Ideaなどの多くの民間事業者が、高い可能性を秘めたインドの通信市場に参入することに成功しました。最初の 5 ～ 6 年間は、月平均の加入者数の増加はわずか 0.05 ～ 0.1 百万程度で、2002 年 12 月のモバイル加入者総数は 1,050 万人でした。しかし、規制当局やライセンス発行者が積極的に対策を講じた結果、モバイル加入者総数は 2012 年 5 月現在で 9 億 2,900 万人を超え、急速に増加しました。

2008年3月、中国のGSMおよびCDMA携帯電話加入者数は合計3億7500万人で、前年比で約50%の増加となった。^[33]国際移動体装置識別番号（IMEI） を持たない無ブランドの中国製携帯電話は、中国にとって重大なセキュリティリスクとなるため、携帯電話事業者は2009年4月30日までに約3000万台の携帯電話（国内の携帯電話の約8%）の使用を停止した。有効なIMEIのない携帯電話は、携帯電話事業者に接続できない。^[34]

インドは、モバイル分野でGSM (グローバル モバイル通信システム)とCDMA (コード分割多重アクセス)の両方の技術を採用しています。固定電話と携帯電話に加えて、一部の企業はWLLサービスも提供しています。インドのモバイル料金も世界最低水準となっています。新しいモバイル接続は、月額 0.15 米ドルのみで開始できます。

2020年12月に開始されたPM WANIスキームを通じて、政府は新たな分散化を推進し、インターネット普及率を現在の50%の閾値を超えて小規模な町や村にまで押し上げることを目指しています。^[35]これにより、複数の中小規模の地域ビジネスモデル^[36]やブロックチェーンを使用した分散型ソリューションの機会が生まれます。

2012年2月2日、最高裁判所は、プラシャント・ブシャンが代理人を務めるスブラマニアン・スワミ氏と公益訴訟センター（CPIL）が提出した、2008年の2Gライセンスの割り当てに異議を唱える申し立てについて判決を下し、^[37]主な被告であるA・ラジャ氏（2007年から2009年まで通信・IT大臣）の通信大臣としての任期中に付与された122の周波数ライセンスをすべて取り消す判決を下した。 ^[37]そして、2G周波数の割り当ては「違憲かつ恣意的」であると述べた。^[38] GSシンヴィ判事とアソーク・クマール・ガングリー判事は、ユニテック・ワイヤレス、スワン・テレコム、タタ・テレサービスに5000万ルピー（60万米ドル）の罰金を、ループ・テレコム、Sテル、アリアンツ・インフラテック、システマ・シャム・テレサービスに500万ルピー（6万米ドル）の罰金を科した。^[39]判決によれば、当時交付された免許は4ヶ月間有効であり、その後政府は免許を再発行することになる。^[40]

2016 年 9 月にReliance Jioの商用運用が開始されて以来、通信市場では料金率の低下とデータ料金の削減という大きな変化が見られ、一部の通信事業者の経済状況は変化しました。その結果、多くの小規模事業者が市場から撤退しました。Videocon や Systema などの事業者は、2016 年第 4 四半期に、スペクトル取引契約に基づき、それぞれ Airtel と RCOM にスペクトルを売却しました。

2017年2月23日、テレノール・インディアは、バーティ・エアテルがインドにおける同社の全事業と資産を引き継ぎ、取引は12か月以内に完了すると発表した。 ^[41] 2018年5月14日、インド電気通信省はテレノール・インディアとバーティ・エアテルの合併を承認し、両社の合併の最終的な商業的締結への道を開いた。^[42] テレノール・インディアは、ほとんどコストをかけずにエアテルに買収された。

2017年10月12日、バーティ・エアテルは、タタ・テレサービス社（TTSL）とタタ・テレサービス・マハラシュトラ社（TTML）の消費者向けモバイル事業を、負債ゼロ、キャッシュフリーの取引で買収すると発表した。この取引は、TTSLの未払いの周波数支払い債務を負ったエアテルにとって実質的に無償であった。TTSLは、エンタープライズ、固定回線、ブロードバンド事業、およびタワー会社Viom Networksの株式を引き続き運営する。^{[43] [44] [45]}タタ・ドコモ、タタ・テレサービス社（TTSL）、タタ・テレサービス・マハラシュトラ社（TTML）の消費者向けモバイル事業は、2019年7月1日からバーティ・エアテルに統合された。 ^{[46] [47] [48]}

リライアンス・コミュニケーションズは、負債とエアセルとの合併失敗の結果、2017年12月29日からすべての音声サービスを含む2Gおよび3Gサービスを停止し、 4Gデータサービスのみを提供しなければならなくなった。^{[49] [50]}驚くべきことに、この停止は2017年10月31日のMTSインドの買収完了直後に起こった。 ^{[51] [52]} 2019年2月、同社は負債を返済するために資産を売却することができなかったため、破産を申請した。^[53]同社の推定負債は57,383クローレで、資産は18,000クローレ相当である。^{[54] [55]}

エアセルは2018年1月30日から、グジャラート州、マハラシュトラ州、ハリヤナ州、ヒマーチャル・プラデーシュ州、マディヤ・プラデーシュ州、ウッタル・プラデーシュ州（西部）を含む採算の取れない地域での事業を停止した。^[56]エアセルは、その傘下のエアセル・セルラーとディシュネット・ワイヤレスとともに、熾烈な競争と多額の負債のため、2018年3月1日にムンバイの国家会社法裁判所（NCLT）に破産を申請した。

ボーダフォンとアイディア・セルラーは2018年8月31日に合併を完了し、合併後の会社はViに改名された。^[57]この合併により、加入者数と収益でインド最大の通信会社が誕生し、^[57]加入者数では世界第2位のモバイルネットワークとなった。契約条件によると、ボーダフォン・グループが合併後の会社の株式の45.1%を保有し、アディティア・ビルラ・グループが26%を保有し、残りの株式は一般が保有​​する。^[57]ただし、合併後も両ブランドはそれぞれ独立したブランドを持ち続ける。^[57]

こうした統合により、インドのモバイル市場は4社による市場構造に変わり、Jioが収益シェア34%でトップ、Airtel Indiaが収益シェア28%で2位、Viが収益シェア27%となっている。国営通信事業者BSNL/MTNLは4位と大きく差をつけられ、市場シェアはおよそ11%となっている^[58]。

電話部門は民間部門と2つの国営企業が支配している。ほとんどの企業は、通信・IT省、電気通信局、財務大臣の指揮による、10年以内に開始された最近の革命と再編によって設立された。それ以来、ほとんどの企業が2G、3G、4Gのライセンスを取得し、インドで固定電話、携帯電話、インターネット事業に従事している。固定電話では、サークル内通話は市内通話とみなされ、サークル間通話は長距離通話とみなされる。外国直接投資政策により、外国人所有の上限が49％から100％に引き上げられた。政府は、国全体を1つの通信サークルに統合しようと取り組んでいる。長距離電話の場合は、最初にゼロで始まる市外局番をダイヤルし、次に番号をダイヤルします（つまり、デリーに電話する場合は、最初に011をダイヤルし、次に電話番号をダイヤルします）。国際電話の場合は、最初に「00」をダイヤルし、次に国番号、TNP、市内電話番号をダイヤルする必要があります。インドの国番号は 91 です。国際光ファイバーリンクには、日本、韓国、香港、ロシア、ドイツへのものが含まれます。インドの主要な通信事業者には、Vi、Airtel、Reliance Jio などの民間企業や、BSNL や MTNL などの国営企業があります。

1999年に新電気通信政策が発表される前は、インドで銅線を通じて固定電話サービスを提供できるのは政府所有のBSNLとMTNLのみで、 MTNLはデリーとムンバイで営業し、BSNLは国内の他のすべての地域にサービスを提供していました。インドの携帯電話産業の急速な成長により、固定電話は携帯電話事業者との厳しい競争に直面しており、有線電話加入者数は2008年12月の3,790万人から2020年10月には2,000万人に減少しました。^[2]このため、固定電話サービスプロバイダーは効率化とサービス品質の向上を余儀なくされています。2020年10月現在、インドの有線電話顧客数は2,000万人です。^[2]

1995年7月31日、当時の西ベンガル州首相ジョティ・バス氏がノキアの端末を使用してインド初の携帯電話通話を行い、ニューデリーのサンチャル・ババンにあるライターズビルから当時の連邦電気通信大臣スクラム氏にモディ・テルストラのモバイルネットサービスを開始した^[60]。^[61] 16年後の2012年にはコルカタで4Gサービスが開始された。^[62]

インドのモバイル通信システムは、加入者数が11億5,180万人（2020年10月31日現在）を超え^[2] 、世界で2番目に大きい規模で、1990年代に民間事業者に開放されました。GSMはモバイル加入者市場の80％を占め、支配的なモバイル技術としての地位を楽々と維持していましたが、CDMAは当面20％の市場シェアで安定しているようでした。

国はサークルと呼ばれる複数のゾーンに分かれている（おおよそ州境に沿って）。政府と民間事業者数社が市内および長距離電話サービスを運営している。特にReliance Jioの参入以降、競争が激しくなり、インド全土で料金が下落している。インドはすでに世界でも最も安い料金の1つである。^[63]情報省が講じる新たな措置により、料金はさらに下がると見込まれている。^[64]

2004年9月、携帯電話の接続数が固定電話の接続数を上回り、現在では有線電話セグメントを大幅に上回っています。モバイル加入者数は、2001年の500万人から、2018年7月現在では11億7,932万人以上に増加しています。インドは主に900MHz帯のGSMモバイルシステムを採用しています。最近の通信事業者は1800MHz帯でも事業を展開しています。主要な事業者は、 Vi、Airtel、Jio、BSNL / MTNLです。ほとんどの通信事業者と多くの外国通信事業者の間で国際ローミング協定が結ばれています。政府は、携帯電話ユーザーがあるモバイルネットワーク事業者から別の事業者に変更する際に携帯電話番号を保持できるモバイル番号ポータビリティ（MNP）を許可しました。^[65] 2014年、ティルヴァナンタプラムはインドで初めて、人口100人あたり100のモバイル接続というモバイル普及の節目を超えた都市となりました。 2015年には、ケーララ州のコーラム、コーチ、コッタヤムの3つの都市が100の水準を超えました。2017年には、チェンナイ、マイソール、マンガロール、バンガロール、ハイデラバードなど、インドの他の多くの主要都市もこのマイルストーンを超えました。現在、ティルヴァナンタプラムのモバイル普及率が168.4でインドの都市でトップであり、コーラムの143.2、コーチの141.7 がそれに続きます。

インドにおける公共の商用インターネット アクセスは、1995 年 8 月 15 日にタタ コミュニケーションズ(VSNL)によって開始されましたが^[66]、教育機関は 1986 年にはすでに教育研究ネットワーク(ERNET)経由でアクセスできました。 ^[67] VSNL は 6 か月以内に約 10,000 人のインターネット ユーザーを追加できました。^[68]しかし、その後 10 年間、インドにおけるインターネット エクスペリエンスは、56 kbit/s (ダイヤルアップ) 未満の速度のナローバンド接続で、魅力に欠けるままでした。 2004 年に、政府はブロードバンド ポリシーを策定し、ブロードバンドを「ダウンロード速度が 256 kbit/s 以上の常時接続のインターネット」と定義しました。^[69] 2005 年以降、インドのブロードバンド セクターの成長は加速しましたが、主に有線技術であるラスト マイル アクセスのリソースの問題により、政府および関連機関の成長予測を下回ったままでした。このボトルネックは、政府が3Gスペクトルをオークションにかけ、続いて同様に注目を集めた4Gスペクトルのオークションを実施した 2010 年に解消され、ワイヤレス ブロードバンド市場の競争が活発化しました。現在、インドでは、ダイヤルアップ (PSTN)、xDSL、同軸ケーブル、イーサネット、FTTH、ISDN、HSDPA (3G)、4G、WiFi、WiMAX など、さまざまな技術とメディアを使用して、さまざまな速度とコストでインターネット アクセスが公的企業と民間企業の両方によって提供されています。

インドインターネット・モバイル協会（IAMAI）によると、インドのインターネットユーザー数は2013年6月末時点で1億9000万人だったが、2018年1月には3億7810万人に増加した。 ^{[70] [71]} 2005年から2010年の5年間のブロードバンドの累積年間成長率（CAGR）は約117％であった。^[69]

2017年12月31日現在、インドには204のインターネットサービスプロバイダー（ISP）がブロードバンドサービスを提供している。 ^[72] 2018年1月現在、加入者数で上位5位のISPは、Reliance Jio（1億6,839万人）、Bharti Airtel（7,501万人）、Vodafone（5,483万人）、Idea Cellular（3,733万人）、BSNL（2,181万人）となっている。^[73] 2009年には、ユーザーの約37％がサイバーカフェから、30％がオフィスから、23％が自宅からインターネットにアクセスしていた。^[69]しかし、2009年以降、モバイルインターネットユーザーの数は急増し、2018年1月末のモバイルユーザーは約3億5,980万人で、その大半が4Gモバイルネットワークを使用している。^[71]

インドのインターネット分野が直面している大きな問題の一つは、先進国に比べてブロードバンド接続の平均帯域幅が低いことである。2007年の統計によると、インドの平均ダウンロード速度はTRAIが設定した最低速度である毎秒40KB（256Kbits /s）程度で推移したが、同時期の国際平均は5.6Mbit/sであった。このインフラ問題に対処するため、政府は2007年を「ブロードバンドの年」と宣言した。^{[74] [75]}ブロードバンド速度を定義する国際基準に対抗するため、インド政府は2012年と2013年の完成を目標に2つのフェーズで人口500人以上の都市、町、村をすべて接続する130億ドルの全国ブロードバンドネットワークを提案するという積極的な措置を講じた。このネットワークは63の大都市圏で最大10Mbit/s、さらに352の都市で4Mbit/sの速度を提供することになっていた。 2018年2月、インドの固定回線接続の平均ブロードバンド速度は20.72 Mbit/sで、世界平均ダウンロード速度42.71 Mbit/sを下回った。^[76]モバイルインターネット速度に関しては、インドの平均速度は9.01 Mbit/sで、世界平均のモバイルブロードバンド速度22.16 Mbit/sと比較してかなり低かった。^[76]

2017年12月現在、インドのインターネット・モバイル協会によると、インドのインターネット普及率は世界でも最低水準で、人口の35%しか利用していない。一方、世界平均のインターネット普及率は54.4%を超えている。^{[77] [78]}もう一つの問題は、成長が都市部に偏っているというデジタル格差である。2017年12月の統計によると、インドの都市部のインターネット普及率は64.84%であるのに対し、農村部のインターネット普及率はわずか20.26%であった。 ^{[77]規制当局は、インド政府の}ユニバーサルサービス制度の下で、農村部のインフラへの投資を促進し、農村部の加入者向けに補助金付きの料金を設定することで、農村部でのブロードバンドの成長を促進しようとしている。

2014年5月現在、インドへのインターネットは主にSEA-ME-WE3、ベンガル湾ゲートウェイ、ヨーロッパ・インド・ゲートウェイを含む9つの異なる海底光ファイバー回線によって提供されており、5つの異なる着陸地点に到着している。^[79]

2015年3月、TRAIはオーバーザトップ（OTT）サービスの規制枠組みに関する公式協議文書を発表し、一般からの意見を求めた。協議文書は一方的であり、混乱を招く記述があると批判された。さまざまな政治家やインターネットユーザーから非難された。^{[80] [81] [82]} 2015年4月18日までに、TRAIにはネット中立性を求める80万通以上の電子メールが送られた。^{[82] [83] [84]}

TRAIは2016年2月8日に、通信サービスプロバイダーがデータサービスに対して差別的な料金を請求することを禁止する「データサービスに対する差別的料金の禁止に関する規則2016」を通知しました。^[85]

2016年の規則^[86]では次のように規定されている。

1. いかなるサービスプロバイダーも、コンテンツに基づいてデータサービスに対して差別的な料金を提供または請求することはできません。
2. いかなるサービスプロバイダーも、本規則の禁止事項を回避する目的で、サービスプロバイダーが提供または請求するデータサービスに対する差別的な料金の効果をもたらすような、自然人または法人とのいかなる名称による取り決め、合意、契約も締結してはならない。
3. 緊急サービスへのアクセスや提供、または公共の緊急事態の際に割引料金が認められています。
4. 規則違反に対する金銭的制裁措置も規定されている。
5. TRAI は 2 年後にこれらの規制を見直す可能性があります。

インドでは1959年に国営通信社ドゥールダルシャン^{によってテレビ放送が始まり、20年以上にわたってゆっくりと拡大してきた。 [87]} 1990年代の政府の政策改革により、この分野で民間主導の取り組みが促進され、それ以来、衛星テレビはますます大衆文化とインド社会を形成してきた。しかし、依然として国営のドゥールダルシャンだけが地上波テレビ放送の免許を持っている。民間企業は衛星チャンネルを使用して国民にリーチしており、ケーブルテレビとDTHの両方がインドで幅広い加入者ベースを獲得している。2012年、インドのテレビ世帯数は約1億4800万で、そのうち1億2600万がケーブルと衛星サービスにアクセスしている。^[88]

1990年代の経済改革の後、世界中の衛星テレビチャンネル、BBC、CNN、CNBC、その他の民間テレビチャンネルがインドに定着した。^{[8]インドでは}衛星放送用パラボラアンテナの所有権やケーブルテレビシステムの運用を規制する規制がないため、視聴者数が目覚ましく増加している。衛星チャンネル数の増加は、ディズニーネットワークグループアジアパシフィックグループやジーエンターテインメントエンタープライズなどの大企業によって引き起こされた。当初は音楽と娯楽チャンネルに限られていたが、視聴者数が増加し、ヒンディー語を中心に地域の言語で放送されるチャンネルがいくつか誕生した。利用できる主なニュースチャンネルはCNNとBBCニュースだった。1990年代後半には、多くの時事問題やニュースチャンネルが誕生し、ドゥルダルシャンとは異なる視点を提供することで絶大な人気を博した。有名なものとしては、Aaj Tak （ India Todayグループが運営）やABP News、CNN-News18、Times Nowなどがあり、これらは当初NDTVグループとそのメインアンカーであるPrannoy Royが運営していた（NDTVは現在、NDTV 24x7、NDTV Profit、NDTV Indiaという独自のチャンネルを持っている）。長年にわたり、Doordarshanサービスも、単一の全国チャンネルから6つの全国チャンネルと11の地域チャンネルに成長した。それでも、民間チャンネルとの厳しい競争を抑えるために多くの段階を経て近代化を進めたものの、市場でのリーダーシップは失った。^[8]

今日、テレビはインドで最も普及しているメディアであり、業界の推計によると、テレビ視聴者は5億5,400万人を超え、そのうち4億6,200万人が衛星接続を利用しており、ラジオやインターネットなど他の形態のマスメディアと比較して多い。^[89]インド政府は、農村部の人々の間でのテレビとラジオの人気を利用して、大衆教育を含む多くの社会プログラムを実施してきた。2006年11月16日、インド政府はコミュニティラジオ政策を発表し、農業センター、教育機関、民間団体がコミュニティベースのFM放送免許を申請できるようにした。コミュニティラジオは、最大塔高30メートルで実効放射電力（ERP） 100ワットが許可されている。免許は5年間有効で、1つの組織が取得できる免許は1つだけで、譲渡はできず、コミュニティ開発の目的で使用される。

2018年6月現在、インドには328の民間FMラジオ局がある。^[90]民間FMラジオ局とは別に、インドの国営ラジオ放送局であるAkashvaniが複数のラジオチャンネルを運営している。AIRのサービスは全国にある420の放送局で構成されており、国の面積の約92％、総人口の99.19％に届いている。AIRは23の言語と179の方言で番組を制作している。^[91]

歴史的に、電気通信の役割は、単純な情報交換から、PSTN、PLMN、インターネットバックボーンなどのさまざまな個別ネットワークと統合された付加価値サービス（VAS）を備えたマルチサービス分野へと進化してきました。しかし、ユーザーあたりの平均収益が減少し、VASの需要が高まったことで、サービスプロバイダーは、これらの並列ネットワークを、サービス層をネットワーク層から分離した単一のコアネットワークに統合することを検討するようになりました。^[92]次世代ネットワークは、 ITU-Tによると、このような統合概念です。^[93]

次世代ネットワーク (NGN) は、通信サービスを含むサービスを提供し、複数のブロードバンド、サービス品質対応のトランスポート技術を利用できるパケットベースのネットワークであり、サービス関連の機能は基盤となるトランスポート関連技術から独立しています。NGN は、ユーザーがさまざまなサービス プロバイダーに無制限にアクセスできるようにします。NGN は、ユーザーへの一貫したユビキタスなサービス提供を可能にする汎用モビリティをサポートします。

アクセス ネットワーク: ユーザーはさまざまな方法で NGN の IP コアに接続できますが、そのほとんどは標準のインターネット プロトコル (IP) を使用します。携帯電話、パーソナル デジタル アシスタント(PDA)、コンピューターなどのユーザー端末は、別のネットワークまたは国でローミングしているときでも、NGN コアに直接登録できます。唯一の要件は、IP とセッション開始プロトコル(SIP)を使用できることです。固定アクセス(デジタル加入者線(DSL)、ケーブル モデム、イーサネットなど)、モバイル アクセス ( UMTS、CDMA2000、GSM、GPRS など)、ワイヤレス アクセス ( WLAN、WiMAXなど) はすべてサポートされています。従来の電話サービスや互換性のないVoIPシステムなどのその他の電話システムは、ゲートウェイを通じてサポートされます。NGN の展開により、ユーザーは電話、インターネット、またはエンターテイメント サービスを提供する多数の同時アクセス プロバイダーに加入できます。これにより、エンド ユーザーは、NGN 環境でこれらのサービスを提供するサービス プロバイダーを事実上無制限に選択できるようになります。^[92]

2003年のユニバーサル アクセス サービス (UAS)ライセンスの導入によって事実上引き起こされた通信市場の熾烈な競争は、 3G および 4G の競争オークションの後、はるかに厳しくなりました。インドでは、主要通信事業者によって、財政的に成り立たない農村地域を含む約 670,000 ルートキロメートル (420,000 マイル) の光ファイバーが敷設されており、このプロセスは継続しています。^[要出典]農村地域でのサービス提供の実現可能性を念頭に置いて、インド政府も国内の NGN 実装を促進する積極的な役割を担いました。NGN eCOと呼ばれる専門家委員会が、NGN に関連するライセンス、相互接続、およびサービス品質 (QoS) の問題を審議するために構成され、2007 年 8 月 24 日に報告書を提出しました。通信事業者は NGN モデルが有利であると認識しましたが、莫大な投資が必要であるため、段階的な移行を採用せざるを得なくなり、IP ベースのコア ネットワークの実装とともに NGN への移行プロセスをすでに開始しています。^[92]

LIRNEasiaの電気通信規制環境 (TRE) 指数は、特定の TRE 側面に関する利害関係者の認識をまとめたものであり、環境がさらなる発展と進歩にどの程度適しているかについての洞察を提供します。最新の調査は、2008 年 7 月に、バングラデシュ、インド、インドネシア、スリランカ、モルディブ、パキスタン、タイ、フィリピンを含む 8 つのアジア諸国で実施されました。このツールでは、固定、モバイル、ブロードバンド部門について、i) 市場参入、ii) 希少リソースへのアクセス、iii) 相互接続、iv) 料金規制、v) 反競争的慣行、vi) ユニバーサル サービス、vii) サービス品質の 7 つの側面を測定しました。

インドの結果は、利害関係者が TRE が最も有利なのはモバイル部門であり、次いで固定、ブロードバンドであると認識しているという事実を指摘している。希少資源へのアクセス以外では、固定部門はモバイル部門に遅れをとっている。固定部門とモバイル部門は、料金規制のスコアが最も高い。モバイル部門は、4～5 社のモバイル サービス プロバイダーを擁するほとんどのサークルで競争が定着しているため、市場参入のスコアも高い。ブロードバンド部門は、全体でスコアが最も低い。2007 年末の政策目標である 900 万に対して、ブロードバンドの普及率はわずか 3.87 と低いことから、規制環境があまり有利ではないことは明らかである。^[94]

2013年に内務省は、法執行機関に通信を傍受する権限を与えることを法律で保障しなければならないと述べた。^[95]

インドでは、電磁スペクトルは無線通信用の希少な資源であるため、インド政府によって通信会社にオークションで販売されています。その価値の一例として、2010年に20ヘルツの3Gスペクトルが6,770億ルピー（81億米ドル）でオークションにかけられました。このスペクトル部分は地上通信（携帯電話）用に割り当てられています。しかし、2005年1月、Antrix Corporation（ISROの商業部門）はDevas Multimedia（元ISRO従業員と米国のベンチャーキャピタリストが設立した民間企業）と、 2基のISRO衛星（GSAT 6とGSAT 6A）のSバンドトランスポンダ（70MHzのスペクトルに相当）を140億ルピー（1億7,000万米ドル）で12年間にわたってリースする契約を締結しました。これらの衛星で使用される周波数帯（2500MHz以上）は、国際電気通信連合によってインドにおける衛星通信専用に割り当てられている。仮に、周波数帯の割り当てが地上通信用に切り替えられ、この70MHzの周波数帯が2010年の3G周波数帯のオークション価格で売却されたとしたら、その価値は2兆ルピー（240億米ドル）以上になるだろう。これは仮定上の状況だった。しかし、インドの会計検査院長はこの仮定上の状況を考慮し、価格差をインド政府の損失と見積もった。^{[96] [97]}

インド政府の手続きの実施に不備があった。Antrix/ISROは、上記2つの衛星の容量をDevas Multimediaに独占的に割り当てていたが、規則では常に非独占的であるとされていた。 2005年11月、Devasとの契約がすでに締結されていたにもかかわらず、複数のサービスプロバイダーが衛星容量の使用に関心を持っているという誤った情報が連邦閣僚評議会に伝えられた。また、宇宙委員会は2番目の衛星の承認を受ける間、何も知らされていなかった（そのコストは内閣の承認が必要ないように軽減された）。ISROは、 Devasにリースされた2つの衛星の製造、打ち上げ、運用に76億6000万ルピー（9200万米ドル）の公的資金を費やすことを約束した。^[要出典]

2009年後半、ISRO内部関係者がデヴァス・アントリックス協定に関する情報を暴露し、^{[97] [98]}、その後の調査の結果、協定は破棄された。G・マドハヴァン・ナイル（協定締結時のISRO議長）は宇宙省傘下のいかなる役職にも就くことを禁じられた。元科学者数名は「作為行為」または「不作為行為」で有罪判決を受けた。デヴァスとドイツテレコムはそれぞれ20億ドルと10億ドルの損害賠償を求めた。^[99]

中央捜査局は、アントリックス・デヴァス詐欺事件の捜査を終了し、2015年3月18日に、インド刑法第420条、および不動産取引法第13条(2)を1988年不動産取引法第13条(1)(d)と併せて第120-B条に基づき、アントリックス・デヴァス取引の被告に対し、当時のアントリックス・コーポレーションの取締役、米国に拠点を置く企業の役員2名、バンガロールに拠点を置く民間マルチメディア企業、およびアントリックス・コーポレーションまたは宇宙省のその他の身元不明の役員らを告訴した。^{[100] [101]}

デヴァス・マルチメディアは2011年6月にアントリックスに対する仲裁手続きを開始した。2015年9月、国際商業会議所の国際仲裁裁判所はデヴァスに有利な判決を下し、アントリックスに6億7200万米ドル（443億5000万ルピー）の損害賠償を支払うよう命じた。^{[102]アントリックスはデヴァスの}デリー高等裁判所での仲裁裁定を求める請願に反対した。^{[103] [更新が必要]}

2017年の通信サービス部門の調整後総収入は160,814クローレ（ 2023年には2.3兆クローレ、270億米ドルに相当）で、2016年の198,207クローレ（ 2023年には2.8兆クローレ、341億米ドルに相当）から18.87%のマイナス成長となった。^[104]この収入への主な貢献は以下のとおりである（単位：クローレ）：^[104]

• 衛星地球局 9 局 -インテルサット(インド洋) 8 局、インマルサット(インド洋地域) 1 局。
• ムンバイ、ニューデリー、コルカタ、チェンナイ、ジャランダル、カンプール、ガンディナガル、ハイデラバード、ティルヴァナンタプラムから運営されている 9 つのゲートウェイ取引所。

• チェンナイとマレーシアのペナンを結ぶLOCOM
• ムンバイとアラブ首長国連邦のフジャイラを結ぶインド・UAEケーブル。
• SEA-ME-WE 2（東南アジア・中東・西ヨーロッパ2）
• SEA-ME-WE 3（東南アジア・中東・西ヨーロッパ3） – 着陸地点はコーチとムンバイ。容量は960 Gbit/s。
• SEA-ME-WE 4（東南アジア・中東・西ヨーロッパ4） – 着陸地点はムンバイとチェンナイ。容量は1.28Tbit/s。
• ムンバイに着陸地点がある光ファイバーリンクアラウンドザグローブ（FLAG-FEA）（2000年）。当初の設計容量は10Gbit/sで、2002年に80Gbit/sにアップグレードされ、さらに1Tbit/s以上にアップグレードされました（2005年）。
• TIISCS (Tata Indicom India-Singapore Cable System)、別名 TIC (Tata Indicom Cable)、チェンナイからシンガポールまで。容量は 5.12 Tbit/s。
• i2i – チェンナイからシンガポールまで。容量は 8.4 Tbit/s。
• SEACOMムンバイから南アフリカ経由で地中海へ。スペイン西海岸沖でSEA-ME-WE 4と合流し、ロンドンまでトラフィックを運びます (2009 年)。容量は 1.28 Tbit/s。
• I-ME-WE（インド・中東・西ヨーロッパ）は、ムンバイに2つの着陸地点を持ちます（2009年）。容量は3.84 Tbit/sです​​。
• EIG (ヨーロッパ - インド ゲートウェイ)、ムンバイに着陸 (2011 年)。容量は 3.84 Tbit/s。
• TGN-ユーラシア ムンバイ着陸 (2012)、容量 1.28 Tbit/s
• TGN-Gulf ムンバイ着陸 (2012)、定員不明。
• MENA（中東北アフリカ）（発表済み）。（予定？）、容量5.76 Tbit/s。

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