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ユーザーあたりの平均収益（ARPU）は、ユニットあたりの平均収益とも呼ばれ、主に消費者向け通信、デジタルメディア、ネットワーク企業で使用される指標で、総収益を加入者数で割ったものとして定義されます。
この用語は、電話会社、インターネットサービスプロバイダー、ホスティング会社など、顧客にサブスクリプションサービスを提供する企業によって使用されます。これは、顧客の電話、ポケットベルなど1台あたり、単位時間（通常は年間または月間）に発生する収益の尺度です。モバイル通信においては、ARPUには、顧客に毎月請求される利用料金だけでなく、規制上の相互接続制度に基づいて支払われる着信通話から発生する収益も含まれます。
デジタルメディアやソーシャルメディア企業は、無料アカウントのユーザーから得られる広告収入に大きく依存しているため、ARPU を特に重視しています。ARPU の変動は、企業の収益創出能力の変化を反映し、株価に大きな影響を与えます。[ 1 ]これにより、企業はユーザーごとまたはユニットごとに詳細な情報を得ることができ、収益源と成長を追跡できます。ARPU は、マイクロトランザクションをサポートするゲームや、サービスとしてのゲームとして提供されるゲームなど、ビデオゲーム業界でも使用されています。同様に、そのようなゲームの収益の大部分は、全体の人口のごく一部から得られています。[ 2 ]
通信会社やインターネット企業、そしてそれらのサプライヤーの間では、ユーザーに付加サービスを販売する傾向が見られ、企業が用いるプロモーションの多くは、事業者のARPU（顧客一人当たりの平均収益）の増加を謳っている。これは通常、特に電話やインターネットサービスといった主要サービスがコモディティ価格で販売されている市場において、エンターテイメントなどの付加価値サービスを顧客に販売するという形で現れる。
ARPUを計算するには、標準的な期間を定義する必要があります。ほとんどの通信事業者は月単位で運営しています。その期間中にすべてのユニット（有料加入者または通信機器）によって発生した総収益が決定されます。次に、その数値をユニット数で割ります。ユニット数は日によって変動する可能性があるため、その月の最も正確なARPU値を得るには、特定の月の平均ユニット数を計算または推定する必要があります。[ 3 ]
また、関連する指標としてARPPU（有料ユーザーあたりの平均収益）があります。これは、何らかの料金を支払ったユーザー数で収益を割って算出されます。この数値はARPUよりもかなり大きくなります。例えば、無料プレイ版のあるサブスクリプションゲームの場合、アカウント数で測定されるARPPUは、無料トライアルによってわずかに希釈されたサブスクリプション価格となります。
関連する指標として、ARPDAU（1日あたりのアクティブユーザーあたりの平均収益）があります。その他の一般的な指標としては、ARPC（顧客あたりの平均収益）があります。顧客によっては、他の顧客よりも多くの通信サービスを契約したり、利用頻度が高かったりするため、収益が高くなる場合があります。そのため、同じ通信会社であっても、ARPCは高くなります。
平均ユーザーマージン(AMPU) は、電話会社の成功を測るもう 1 つの基準です。中心となる前提は、顧客 1 人あたりに得られる現金 (収益)の額ではなく、販売ユニット 1 つあたりに生み出されるマージンに注目することで、販売量が少なくても健全な会社を維持できるということです。販売量が多いと、競争によって価格が下がるまで大きな優位性をもたらすこともあります。通信アナリストは、従来[ 4 ] ARPU に非常に注目してきました。これは、典型的な通信会社が、相当な ARPU で賄う必要のある莫大なインフラ コストを抱えているためです。一部の電話会社(特にTelenor ) では、「AMPU」のもう 1 つの用途は、平均ユーザー分数です。これは、平均的な加入者が電話で話す (または聞く) 時間 (分単位で測定) を意味します。これは、使用分数 (MOU) とも呼ばれます。
ARPUは、インターネットプロトコルテレビ（IPTV）サービスプロバイダーによって広く利用されている。