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| 以前は | フランス テレコム SA (1988-2013) |
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| 会社種別 | 公共 |
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| 業界 | 通信 |
| 前任者 | 郵便および電信 |
| 設立 | 1988年1月1日 |
| 本部 | イシー＝レ＝ムリノー、フランス |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 |
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| 製品 | |
| 収益 |  434.7億ユーロ（2023年） [2] |
| 48億ユーロ（2023年）[2] | |
| 26.2億ユーロ（2023年）[2] | |
| 総資産 | 1096.5億ユーロ（2023年）[2] |
| 総資本 |  349.6億ユーロ（2023年）[2] |
| オーナー | フランス国家（23％）[3] |
従業員数 | 132,002（2021）[2] |
| 子会社 | |
| ASN |
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| Webサイト |
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Orange SA（フランス語発音： [ɔʁɑ̃ʒ]）（旧称France Télécom SA、表記はfrance telecom）は、1988年に設立され、パリ近郊のイシー＝レ＝ムリノーに本社を置くフランスの多国籍 電気通信企業です。
Orangeは、2006年以来、モバイル、固定電話、インターネット、インターネットプロトコルテレビ（IPTV）サービスの企業のメインブランドとなっています。その起源は、 1994年に英国でハチソンワンポアがマイクロテルコミュニケーションズの経営権を取得したことに遡ります。マイクロテルコミュニケーションズは1999年にマンネスマンの子会社となり、その後2000年にフランステレコムに買収されました。この旧フランス国営独占企業は、この買収後に国際化され、それ以来拡張主義政策を追求してきました。このグループは現在、ヨーロッパ、アフリカ、フランス領西インド諸島の多くの国で事業を展開しています。2012年2月、固定電話事業をオレンジブランドに移行するという同社の決定の結果、フランステレコムが販売するすべてのサービスはオレンジブランドとなり、2013年7月1日には、フランステレコム自体がOrange SAにブランド名を変更しました。 2019年、オレンジSAは世界中で約148,000人を雇用しており、そのうち88,000人はフランス国内の従業員です。[4] [5]
同社は長年にわたり、コンテンツ販売（音楽、映画、ダウンロードなど）、電子商取引、オンライン広告、M2M、ホームオートメーション、リモートアシスタンスソリューションなど、事業を拡大してきました。2023年には、すべての事業で430億ユーロを超える収益を上げました。[6]
歴史
国営サービス（1878年～1980年代）
1792年、フランス革命の下、戦争中の危険な国で情報を迅速に伝達するために最初の通信ネットワークが開発されました。それがクロード・シャップの光電信ネットワークでした。[7]
1878年、電信機と電話機が発明された後、フランス政府は郵電省を創設しました。電話サービスは国有化され、1889年に省の管轄となりました。しかし、2つ目の「T」（電話機の略）が登場したのは1923年になってからで、P&T（郵電省）部門はPTTとなりました。
1941 年、この省内に電気通信総局が設立されました。その後、1944 年にフランスの電気通信産業の発展を目的とした国立電気通信研究センター (CNET) が設立されました。[引用が必要]
1970 年代、フランスは他国に比べて通信インフラの開発が遅れていることを補うため、「デルタ LP」(幹線増強) プログラムを立ち上げました。[要出典]ローカル ループ (つまり、ユーザーとオペレータを結ぶすべてのケーブル) の大部分が構築されたのもこの時期でした。さらに、フランスのメーカーの協力を得て、エンジニアと CNET の研究者がデジタル スイッチ (ミニテルとGSM標準) を発明しました。
1982年、テレコムは顧客向けにミニテル オンライン注文を導入した。 [8]
France Télécom の設立 (1988 ～ 1997)
1988年まで、フランステレコムは郵政電気通信省の一部門である電気通信総局として知られていました。1990年に独立しました。これは、1998年1月1日から公共サービスにおける競争を義務付けることを目的とした欧州指令に応じたものでした。1990年7月2日の法案により、フランステレコムは公法上の事業者となり、マルセル・ルーレが初代会長に就任しました。それ以来、同社は国から独立した法人となり、財政的に自立しました。1998年1月1日以降、リオネル・ジョスパンの多元左派政権によって民営化されました。フランス政府は、直接および持ち株会社ERAPを通じて、引き続き同社のほぼ27%の株式を保有しています。さらに、フランス政府はCEOの指名においても役割を果たしています。[9] 1995年9月、ミシェル・ボンはフランス・テレコム・グループの経営者に任命された。[10]
「狂騒の90年代」（1997年～2000年）
1997年、ドットコムバブル現象により株式市場が強気ななか、新株式公開会社の資本は上場に成功しました。2回目の株式公開は1998年に行われました。フランステレコムは、ボーダフォンなどの国際的競合他社が開始した国際化に遅れをとっていたため、ドットコムバブルの最高の投機レートでターゲットを探し始めました。さらに、ドイツテレコムとの相互資本2%に基づく提携は、ドイツテレコムがフランスに知らせずにテレコムイタリアとのビジネスを計画していると発表したときに解消されました。このプロジェクトは失敗に終わりました。
オレンジの買収と民営化
1991年7月、香港を拠点とする複合企業ハチソン・ワンポアの英国子会社ハチソン・テレコムが、当時英国で携帯電話ネットワークを展開するライセンスを取得していたマイクロテル・コミュニケーションズ社の経営権を取得した。[11] [12] [13]ハチソンはマイクロテル社をオレンジ・パーソナル・コミュニケーションズ・サービス社に改名し、1994年4月28日にはオレンジ・ブランドが英国の携帯電話市場に投入された。 1995年にはオレンジ社が設立され、持株会社体制が採用された。1996年4月、オレンジ社はロンドン証券取引所とナスダックに上場し、[14]ハチソン社(48.22%)が過半数を所有し、[15] [16] BAeが21.1%を所有した。[14] 1996年6月、同社はFTSE100に上場した最年少の企業となり、その評価額は24億ポンドとなった。
1999年10月、ドイツの複合企業マンネスマンAGはオレンジを顧客1人当たり7,900ユーロ、つまり330億ドルで買収した。[17] [18] [19]マンネスマンによるオレンジの買収は、ボーダフォンによるマンネスマンへの敵対的買収のきっかけとなった。その後まもなく、2000年2月、ボーダフォンはマンネスマンを1,830億ドルで買収し、 EUの規制によりオレンジが2つの携帯電話ライセンスを保有することが認められなかったため、オレンジの売却を決定した。[20]
2000年8月、フランステレコムはボーダフォンからオレンジ社を総額397億ユーロと推定される金額で買収した。[21] [22] [23]当時、フランステレコムは他の国際企業（グローバルワン、エクアント、インターネットテレコム、フリーサーブ、エレスマス、NTL、モビルコム）の株式もいくつか買収しており、そのうちのいくつかはその後売却されている。このプロセスを通じて、フランステレコムは世界第4位の通信事業者となった。オレンジ社の携帯電話事業はフランステレコムの携帯電話事業の大部分と統合され、新しいグループであるオレンジSAが形成された。
2001年2月13日、オレンジSAはユーロネクスト・パリ証券取引所に上場し、 1株当たり95ユーロで新規株式公開を行い、ロンドンで二次上場した。 [24] 2001年5月、オレンジSAはCAC 40に上場した。[25]時価総額で上位40のフランス企業のベンチマーク株価指数である。[26]
2001年6月、フランステレコムモバイルのブランドであるItinéris、OLA、MobicarteはOrangeブランドに置き換えられました。2003年11月21日、フランステレコムはパリ証券取引所で取引されていたOrangeの株式の13.7%を撤回しました。[27]
2002年10月2日、同社の株価下落に伴う負債で経営が破綻した後、CEOのティエリー・ブルトンに同社の立て直しの任務が与えられた。2002年9月30日、同社の株価は2000年3月2日の219ユーロから6.94ユーロに下落した。フランステレコムは、短期負債の点では世界で2番目に負債の多い企業であった。同社は、銀行と投資家が負担する必要のある負債調整として150億ユーロ、依然として大株主であったフランス政府からの増資としてさらに150億ユーロ、さらに内部貯蓄から150億ユーロの現金を獲得した。2005年2月25日、ティエリー・ブルトンは財務産業大臣に任命され、同社の新技術部門の責任者であったディディエ・ロンバールが彼に代わってCEOに就任した。[28]
NeXT 計画と Orange へのブランド変更 (2006 年～現在)
NeXT 計画は、フランス テレコムの再建計画であり、とりわけコスト、特に人件費を削減し、製品とサービスの統合政策を実施し、固定電話を扱う活動を除くすべてのブランドを 1 つのブランドにまとめることを目的としていました。ただし、固定電話を扱う活動は「フランス テレコム」という名称のままでした。その結果、多くのブランドが消滅しました。
2006年6月1日から、フランステレコムは、オレンジが事業を展開するほとんどの国で、インターネット、テレビ、モバイルサービスにおけるフランステレコムグループの唯一のブランドとなり、すべての製品を単一の世界的ブランドで商品化しようとした。オレンジビジネスサービスは、 Equantブランドに代わる、世界中のすべてのビジネスサービス提供のブランドとなった。2007年6月、オレンジとミッドヨーロッパパートナーズはオーストリアのモバイルネットワーク会社ワンを買収し、オレンジオーストリアとしてブランドを変更した。2012年にハチソン3Gに売却され、オレンジオーストリアブランドは終了した。[29]
2008年11月、オレンジはオレンジ・シネマ・シリーズのチャンネルを5つ立ち上げた。そのためにオレンジは、ワーナー・ブラザース[30]から、以前はTPSスター（カナルプラス・グループの子会社）が保有していたすべての新作映画の初回上映の独占権、そのカタログにあるすべての映画、ゴーモン、HBO [31]、MGM [32]の映画カタログの権利を購入した。オレンジはまた、フランスサッカー連盟から土曜夜のリーグ1サッカーの試合を独占的に放映する権利も獲得した。[33]フリーはオレンジのチャンネルが自社の加入者しか利用できないことからオレンジを抱き合わせ販売で非難した。[ 34]同社は2008年6月、両社が条件に合意できなかったため、スウェーデンの通信事業者テリア・ソネラに対する270億ユーロの買収提案を断念した。 [35]
2008年、オレンジはアップルから、オーストリア、ベルギー、ドミニカ共和国、エジプト、ヨルダン、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スイス、およびオレンジのアフリカ市場でiPhoneを販売する許可を得た。 [36] 2009年9月8日、オレンジとT-モバイルの親会社であるドイツテレコムは、英国事業を統合して市場シェア37%を誇る最大の携帯電話事業者を設立する交渉が進んでいると発表した。T-モバイルとオレンジの両ブランドは、対象市場の違いにより存続した。T-モバイルは引き続き低価格帯のサービス、オレンジはプレミアムなサービスであったが、2011年2月時点で一部重複があった。[37]
2009年4月5日、オレンジはオラスコムテレコムに対する仲裁裁判所の訴訟に勝訴し、オラスコムはモバイナリーの株式をモバイナリー株1株あたり44万1,658エジプトポンドでオレンジに譲渡することを余儀なくされた。[38] 2009年10月28日、オレンジはルクセンブルクの通信会社VOXMobileの社名をオレンジに変更した。[39] 2009年11月5日、オレンジアルメニアはアルメニアで通信サービスを開始した。[40] 2009年12月11日、エジプトの規制当局はフランステレコム（オレンジ）の一部門によるモバイナリー買収提案を承認した。[41] 2010年、オレンジのCEO、ディディエ・ロンバールに代わりステファン・リシャールが就任した。[42]同社はまた、元文化大臣クリスティーヌ・アルバネルがグループの広報責任者として着任したことを中心に社内再編を行った。[43] 2010年4月中旬、Orange UKは自社のブロードバンドネットワークの管理をBTに委託すると発表した。この発表はブロードバンド評論家から好意的に受け止められ、この動きによりOrangeのブロードバンドの品質と顧客サービスが向上すると感じられた。[44]
2012年3月2日、ステファン・リシャールの特別顧問として留任していたディディエ・ロンバールが同社を去った。[45]彼の退任はストックオプションをめぐる論争に影を落とした。ロンバールはフランステレコムの株価が回復するのを待ってからストックオプションを行使したのではないかと疑われた。株価は1株16ユーロ前後で取引されていたが、ロンバールのストックオプションは23ユーロだった。[46] 2012年2月3日、ハチソン・ワンポアはオレンジ・オーストリアを17億ドルで買収すると発表した。[47]取引は2013年1月3日に完了し、[48] Orangeブランドは2013年8月19日に段階的に廃止され、その事業は3に統合されました。[49] 2012年3月、フランステレコムは、 2015年までにMENAでの収益を倍増させる取り組みの一環として、ナギーブ・サウィリスのオラスコムテレコムメディアアンドテクノロジー（OTMT）からエジプトの携帯電話事業者であるモバイナリの93.9％を買収しました。 [50] 2013年5月28日の年次株主総会で、株主はグループ名をOrange SAに変更することを承認しました。これは2013年7月1日に発効しました。[5] 2014年9月、Orangeはスペインの会社Jazztelを約34億ユーロの手数料で買収する契約に合意しました。[51]
2018年10月現在、オレンジはグーグルと提携し、アメリカとフランスの間でより高速なデータ共有を行う大西洋横断海底ケーブル「デュナン」を設置している。2020年に運用開始予定のこの光ファイバーケーブルは、設計容量が毎秒250テラビット（Tbit/s）で、全長は約6600キロメートルとなる。[52]
2020年7月、オレンジはユーテルサット・コネクト衛星を利用した衛星ベースの家庭用ブロードバンドサービスを開始した。[53]
株主
2015 年 12 月 31 日現在のオレンジの大株主は、フランス参加庁[54]および投資銀行( Fonds strategique d'investissement[アップデート]に代わる)を通じてフランス国が23.04% を保有している。[55] 2013年半ばの時点で、オレンジの従業員は4.81%を所有し、会社自体は0.58%を所有していた。[56]
オペレーション
携帯
フランス、モルドバ、ルーマニア、スロバキア、ポーランド: 携帯電話事業のリーダー。
ベルギーとルクセンブルク: 携帯電話事業で第 2 位。
スペイン: 携帯電話事業で第 3 位。Orangeは同社のモバイルサービスのマーケティングに使用されている唯一のブランドである。Itineris、Ola、Mobicarteのブランドは2001年から統合され、Mobicarteは特別なプリペイド通話サービスとなった。2010年12月31日現在、[アップデート]Orangeは世界中に1億5000万人のモバイル顧客を抱えており、そのうち17.9%がフランス国内の顧客である。Orange Franceはフランス最大のモバイル通信事業者であり、2009年11月2日現在で市場シェアは45.38%である。[57][アップデート]
Orange ブランド名は、Orange SA が所有していない多数の事業者にライセンス供与されており、これには以下が含まれます。
固定電話とインターネット
Orange は 2006 年にフランステレコムと Wanadoo の固定電話とインターネット事業を引き継ぎました。それ以来、ベルギーのMobistarやポーランドのTPSAなどいくつかの例外を除き、Orange は世界中で固定電話とインターネット サービスを扱うフランステレコムの唯一のブランドとなっています。Orange のトリプルプレイブロードバンド インターネット サービスはLiveboxを通じて提供されています。2010 年 12 月 31 日現在、[アップデート]Orange は世界中に 1,370 万人のブロードバンドADSL顧客を抱えており、そのうち 67% がフランス国内にいます40。
Liveboxは、フランス、イギリス、オランダ、スイス、スペイン、チュニジアの Orange の ADSL および FTTH 顧客、およびカメルーンのWiMAX顧客に提供されるADSL モデムです。これは、複数の通信インターフェイス ( Bluetooth、イーサネット、Wi-Fi )を介して、インターネット アクセスとホーム ネットワーク間のブリッジとして機能します。Livebox は時間の経過とともに進化してきました。Livebox 1.0 はバージョン 1.1 の Mini Livebox に置き換えられ、その後 Livebox 2.0 が続きました。最新バージョンは 2012 年に展開される予定でした。Livebox は、月額 3 ユーロの月額契約または 59 ユーロで購入できます。2008 年にレンタルされた Livebox の数。この統計は、ブロードバンド インターネット セクターにおける Orange の著しい市場浸透と成長を反映しています。730 万の Livebox がレンタルされ、Orange はわずか 1 年で 12.3% の増加を記録しました。[63]
放送
2003年以降、Orangeの戦略はコンテンツの獲得、作成、および普及に重点が置かれてきました。これは、2003年にMaLigne.tv（後にOrange TVと改名）を設立したことに始まり、これはADSLテレビ接続サービスおよびビデオオンデマンドサービスでした。2004年、Orangeは携帯電話向けのテレビ接続サービスを開始しました。2007年、OrangeはStudio 37 を設立し、2008年にはフランステレビと提携して、国営テレビの録画済み番組を放送し、スポーツ、映画、およびテレビシリーズのテーマ別チャンネルを展開しました。Orangeは2008年にこの戦略をContent Everywhereと名付け、Orange映画シリーズのテレビチャンネルの開始と同時に発表し、顧客がOrangeのサービスを通じて利用可能なすべてのコンテンツに、どこからでも、どのデバイスからでもアクセスできるようにすることを目指しました。
OC
Orange Cinema Series は、Orange Sport とともに 2008 年 11 月 13 日に開始されました。映画専用の 5 つのチャンネル (Orange Ciné Max、Ciné Happy、Ciné Choc、Ciné Novo、Ciné Géant) で構成されています。これらのチャンネルでは、主にワーナー ブラザーズとHBO のカタログの映画が放映されます。Orange は、チャンネルに追加のVODサービスをインストールし、視聴者が過去 30 日間に放送された番組や、前月の補足番組をいつでも視聴できるようにしています。[引用が必要]
オレンジスポーツ
Orange Sport は 2008 年 11 月 13 日に発足しました。Orange は、2008/2009 シーズンから 2011/2012 シーズンまでのリーグ 1の土曜日夜の試合の放映権と、セリエ Aの 8 つのクラブ (サンプドリア、アタランタ、キエーヴォ、レッジーナ、シエナ、パレルモ、ウディネーゼ、ナポリ) のホーム試合の放映権を獲得しました。これらの権利の獲得は、Canal+ グループとのスポーツ番組の競争の始まりを意味します。
ビデオオンデマンド
Orangeは、Orangeデコーダー、コンピューター、または携帯電話を使用してビデオオンデマンドにアクセスできるサービスを提供しています。Orangeは、フランステレビ[64]、 M6 [65]、TF1 [66]の利用可能な作品のカタログから、最初の放送から1週間、無料の番組を提供しています。
オンラインエンターテイメント
1997年、フランステレコムはオンラインエンターテイメント子会社のGoaを設立した。このサイトは、多人数参加型オンラインゲームのプレイヤーのためのプラットフォームとして立ち上げられた。2002年、GoaはDark Age of Camelotの運営ライセンスを取得した。2007年、Goaは子会社ではなくなり、Orangeに合併された。2009年、OrangeはGoa.comをオンラインエンターテイメントに再び焦点を合わせ、多人数参加型オンラインゲームの運営を徐々に中止した。2010年8月、goa.comは消滅し、Orange Jeuxポータルとなった。[67]
音楽
Liveradio : 2008 年に Orange によって作成された Liveradio は、無料のライブ オンデマンド IP ラジオ ストリーミング サービスです。ユーザーはこのサービスを通じて、10,000 を超える FM および Web ラジオ局、および 100 か国以上の 11,000 のポッドキャストにアクセスできます。
子会社、合弁会社、持株会社
Orange は、複数のプラットフォームを通じて顧客にアクセスを提供する通信アクセス プロバイダーです。Orange が運営する 4 つの主要プラットフォームは次のとおりです。
- 主にフランスとポーランドの固定電話。
- ブロードバンドアクセス。
- 携帯電話の電話機能。
- 最近では、IPTV（現在はフランス、スペイン、ポーランド、スロバキアのみで提供、Orange TV として知られています）が登場しました。
フランステレコムは、各プラットフォームを管理するさまざまな社内部門を統合し、現在はすべてオレンジブランドの下で運営されています。[68]
オレンジビジネス
Orangeは、Orange Business部門とベンチャーキャピタルの歴史的パートナーであるInnovacomを通じて米国に拠点を置き、またマサチューセッツ州ボストンとカリフォルニア州サウスサンフランシスコの2つのR&Dラボも運営しています。
OpenTransitは Orange のバックボーン ネットワークです。ヨーロッパ、米国、日本、香港をカバーし、パリに戻ります。
BTグループ
オレンジとドイツテレコムは2010年に英国事業を統合し、 EEというブランドの合弁会社を設立した。[69] 2014年12月、オレンジはBTグループと推定125億ポンドでのEEの買収について交渉中であった。[70] 2015年2月5日、BTが125億ポンドの取引でEEを買収し、オレンジSAがBTグループの株式の4%を取得することが発表された。[71] EEの買収は2016年1月29日に完了した。
グローブキャスト
グローブキャストは、衛星やインターネット経由のテレビチャンネル配信、ライブイベント制作、寄稿・配信サービス、チャンネルコンテンツの準備とプレイアウトなど、メディアおよび放送業界向けのマネージドサービスのプロバイダーです。GlobeCast World TVは、北米の国際チャンネルの家庭向け衛星放送のGlobecastのブランドです。2012年、GlobecastはNetGemのセットトップボックスを使用して、米国でMyGlobeTVと呼ばれる消費者向けOTT IPTVサービスを開始しました。 [72] [73] MyGlobeTVサービスは2013年12月に廃止されました。[74]
ヴィアアクセスオルカ
Viaccess Orca は、IPTV および OTT TV サービス プラットフォームとセキュリティ サービスのプロバイダーです。本社はパリ ラ デファンスにあります。Viaccess-orca は 2017 年に Squadeo 社を買収し、ビデオ セキュリティ プレーヤーを供給できるようになりました。Viaccess Orca は、インターネット上のコンテンツ追跡にも携わっており、著作権侵害防止サービスを提供しています。
オレンジラボ
Orange Labs（旧France Télécom R&D）はOrangeの研究開発部門です。[75] [76]この部門は、1944年に設立されたCNET（Centre national d'études des télécommunications）、 1972年に設立されたCCETTなどのさまざまな組織から派生しました。[77] [78] [79] [80] 2007年に、France Télécom R&Dは、R&D組織のグローバルネットワークであるOrange Labsとして知られるようになりました。[81] [82]
CCETT/フランステレコム研究開発部門は、ISO / IEC MPEG [83]やJPEG規格、DABやDVB規格など、さまざまな国際規格の策定に貢献した。[84] [85] [86] [ 87] [88] [89] CCETT、IRT、フィリップスは、 MusicamまたはMPEG Audio Layer II（ 2000年エミー賞工学賞）として知られるデジタルオーディオ2チャンネル圧縮システムを開発した。[90] [91] [92]
2010年、オレンジは収益の1.9%、つまり8億4500万ユーロを研究開発に充てました。2007年1月以降、オレンジは研究室と技術センターをオレンジラボネットワークに統合しました。2010年12月31日現在、[アップデート]オレンジは7,892件の特許ポートフォリオを保有しており、そのうち327件は2010年に出願されました。[93]オレンジは組織全体で年間3,700人を研究開発に雇用しており、[94] 200人以上の博士課程の候補者と博士研究員が含まれています。[95]オレンジの研究開発は、業界、サプライヤー、オペレーター、大学、学校、学術機関、および次のような研究プログラムとのパートナーシップに基づいています。
オレンジの研究開発には、研究室とテクノセンターという2種類のインフラストラクチャが共存しています。後者はオレンジのイノベーションを担当しており[96]、研究者、エンジニア、マーケティングおよび販売担当者からなる多分野にわたるチームで構成されています。
シティボックス
Cityvoxは1999年に作成された、地域コンテンツ（レストラン、文化イベントなど）を掲載したウェブサイトのネットワークです。Orangeは2008年にこのネットワークサイトを購入しました。[97]
ディーザー
2010年8月下旬、オレンジはストリーミングサイトDeezerの株式11%を取得した。この買収により、運営会社は加入者に新しい「Deezer Premium」オプションを提供した。これは広告なしで700万曲の有料ストリーミング音楽サービスである。[98] 2016年にオレンジはDeezerをワーナーミュージックグループの親会社であるアクセスインダストリーズに売却した。[99]
デイリーモーション
2011年1月25日、オレンジはフランスのオンライン動画プラットフォームであるDailymotionの49%を5,880万ユーロで買収すると発表した。同グループはまた、2013年に同プラットフォームの全株式を取得するオプションを確保した。[100]これは、加入者にフルレンジのマルチスクリーン動画を提供しようというオレンジの新しい戦略を示している。[100] 2015年にヴィヴェンディはDailymotionの90%を買収した。[101]
スタジオ 37
2007年に設立されたスタジオ37 カナル・プリュス・グループのスタジオカナルとは異なり、映画の共同製作と買収を行っています。プロデューサーのフレデリック・デュマが3000万ユーロの初期予算でスタジオを設立しました。成長のため、オレンジはワーナー、HBO、フィデリティ・フィルムズ、ゴーモンと独占契約を交渉し、テレビのオレンジ・シネマ・シリーズのパッケージに映画を次々と提供できるようにしました。[102] 2011年、スタジオ37は「アーティスト」を共同製作し、第84回アカデミー賞で最優秀作品賞とその他4部門を受賞しました。これは、1929年の最初の式典以来、無声映画が賞を受賞した最初の映画となりました。
クラウドワット
クラウドワットは、2012年にオレンジ（44％）、フランス政府（預金供託公庫経由）（33％）、タレス（22％）によって設立されたクラウドサービスプロバイダーです。2015年3月、オレンジはエンタープライズクラウドサービスの提供を強化するためにクラウドワットの残りの株式をすべて取得しました。[103]
エア
2019年1月、オレンジは英国の信用データプラットフォームであるエアラボの少数株式を取得した。[104]
セキュアデータ
2019年2月、オレンジは英国の サイバーセキュリティプロバイダーであるSecureDataを非公開の金額で買収し、オレンジのサイバーディフェンス部門と合併した。[105]
セキュアリンク
オレンジは2019年にオランダに拠点を置くサイバーセキュリティ企業SecureLinkを5億1500万ユーロで買収した。[106]
スマモビル
2019年11月、 Orangeの子会社であるOrange Españaは、非公開の金額でGrupo-IngeniumからSUMA Móvil Spainを買収した。[107]
テレコムルーマニア
2020年8月初旬、オレンジは通信情報社会省（MCSI）とテレコムルーマニアを買収し、新しい通信会社を設立することで合意した。この合意の一環として、ルーマニア政府は新会社の株式20％を所有し、オレンジは固定通信事業を引き継ぐことになる。[108] MCSIは2019年9月に初めてテレコムルーマニアの売却交渉を開始し、ドイツテレコムがテレコムルーマニアの株式をオレンジに売却する用意があると発表した。[109]
フューチャー4ケア
2021年6月、オレンジはサノフィ、キャップジェミニ、ゼネラリと提携し、Future4careを立ち上げました。[110]この全欧州のスタートアップアクセラレータは、デジタルヘルスに重点を置いた新興企業の育成を支援します。[111]
オープンAI
2024年11月、オレンジはヨーロッパでOpenAIとの複数年にわたる提携を発表し、フランスの通信会社にリリース前のAIモデルへのアクセスを提供する。オレンジは、通信グループ向けにアフリカの地域言語を翻訳する目的で、MetaとOpenAIの両社と契約を締結した。[112]
論争
職員の自殺
2008年1月から2011年4月の間に、フランステレコムの従業員60人以上が自殺し、[113]中には仕事のストレスや悲惨さを責めるメモを残した者もいた。2009年10月、自殺の波により、元副CEOのルイ・ピエール・ウェネスは労働組合の圧力を受けて辞任し、ステファン・リシャールが後任となった。 [114] [115]従業員の自殺が相次いだため、同社は2010年2月1日にステファン・リシャールを最高経営責任者に昇進させ、ディディエ・ロンバールは会長に留任した。[116]
フランステレコムの国内従業員10万2000人のうち、その年の自殺率は年間15.3人だったが、フランス全体の人口10万人あたりの平均自殺率は14.7人だった。[117]
調査の結果、労働監督官庁は労働組合 Sud-PTTに対し、フランステレコムの労働組織は「職場での苦痛を生みやすく」、従業員に「健康リスク」をもたらしたと報告した。[118]フランステレコムの経営陣の要請により、監査会社テクノロジアが調査を実施した。グループの親会社の従業員 102,843 人のうち、80,080 人が回答し、回答率は 77.9% であった。事実調査報告書では、一部の従業員の「全般的な感情が非常に悪い」、「心身の健康が悪化している」、「緊張した、暴力的な労働環境」が明らかになった。主に販売や顧客対応を担当する従業員の労働条件は厳しいと判断された。メディアで大きく取り上げられたため、これらの調査結果は労働条件に関する大きな論争の種となった。
2019年12月20日、元CEOのディディエ・ロンバールとオレンジは従業員に対するモラルハラスメントの罪で有罪判決を受けた。[119]
一部のサイトへのアクセスが制限されています
2011年、インターネットユーザーからの苦情を受けて、MegauploadはOrangeが自社のサイトへの接続を十分に提供しておらず、フランスからのスループットを著しく制限していると非難したが、Orangeはこれを否定した。[120]
フランスでの虚偽広告の告発
2009年11月、3人のユーザーがオレンジに対して、同社の「無制限3Gキー」サービスに関する虚偽の広告を理由に苦情を申し立てた。[121]これらの顧客は、このサービスは実際には無制限ではないため、誤解を招くような方法で提示されているとオペレーターを批判した。時間制限がないのは事実だが、ユーザーは1か月あたり1ギガバイトを超えてダウンロードできないため、閲覧が制限される。このことを知らない3人の原告は、プランの制限を超えて閲覧し、その結果追加料金を支払わなければならなかった。
チュニジアの汚職
2011年3月、情報ウェブサイトOWNIは、オレンジグループが3Gライセンスを取得することを可能にした疑わしい金融取引を明らかにした。[122]
フランス海外県における反競争的行為
2011年7月28日、競争当局はフランス海外県（主にレユニオン）における新規競合事業者の発展を不当に妨害したとしてフランステレコムに2,760万ユーロの罰金を科した。[123]
フランステレコムは、特に以前の独占状態から生じた支配的な地位を利用して、競合他社に対して不当な利益を得ていました。
当局が特定した慣行は以下のとおりです。
- 過剰な料金水準
- フランステレコムは、通信インフラのローカルループのほぼ全体を運営し、アクセスできるデータを活用して、競合他社に乗り換えた元加入者をターゲットにし、特別な取引を提供して彼らを取り戻そうとしている。
- ブロードバンドインターネットの利益率低下
- 代替事業者の事前選択と矛盾する通話制限サービスを維持する
2011年1月1日のフランスにおけるSMSとMMSの普及
2011年1月1日、OrangeのユーザーのSMSとMMSが複数回送信され、請求された。同社は、このエラーは「サードパーティのオペレーター」[124]（後にBouygues Telecomであることが判明）[125]によるものであり、確認応答を送信しなかったためメッセージが再送信されたと説明し、超過費用を消費者に返金することに同意した。Bouyguesプラットフォームのコンピューターの問題が原因とされた。[126] 2010年12月31日から2011年1月1日までの夜間に、フランスでは9億3000万件を超えるテキストメッセージが交換され（3つのオペレーターを合わせた）、前年のピークと比較して新記録を樹立した。[127]
英国におけるサービスの質に関する論争
2007年3月21日、消費者保護に焦点を当てたBBCのテレビ番組「ウォッチドッグ」は、実施したブロードバンド調査の結果を発表しました。調査によると、オレンジは英国で最悪のISPでした。調査に参加したオレンジの顧客の68％がオレンジの顧客サービスに満足していないと述べ、最も信頼できないブロードバンドプロバイダーとして投票され、不満を持つ顧客の数が最も多かった。オレンジの顧客の3分の2がオレンジのブロードバンドを解約する際に問題を経験した。[128]
2009年3月から4月にかけてOrange UKのブロードバンドと3Gブロードバンドで発生した問題への対応として、3Gデータネットワークが3.5Gにアップグレードされ、信号範囲が拡大しました。この新しいネットワークは、 Nokia N95など、高速通信を検出するとネットワークを表示する多くの携帯電話で動作しています。Orange UKのモバイルブロードバンドUSBアダプターは、新しいネットワークで動作します。すべての通信業者の3Gネットワークは、これらのネットワークが発表された際に当初宣伝されていたスループットを達成するのにまだ苦労しています。英国電気通信規制当局[129]は、すべての業者の課題について報告しています。
OrangeProblems.co.uk として知られる消費者団体 フォーラムWebサイトは、英国における Orange Broadband が提供するサービスの低レベルに焦点を当てています。当初は WanadooProblems.co.uk として開設されたこのサイトは、悪名高い Orange のローカル ループのアンバンドリングと顧客サービスの低さに焦点を当てていますが、電子メールの紛失、SMTP の大幅な遅延と停止、盗聴の疑いなど、Orange の業務のより広範な範囲をカバーしています。
オレンジ・モバイルは、チャンネル4ニュースの調査で、顧客記録が詐欺の被害に遭う可能性のあるセキュリティの欠如について批判された。 [130]
2007年8月、オレンジは、古いフリーサーブとワナドゥーの「プリペイド」ダイヤルアップアカウントに関連付けられた電子メールアカウントを警告なしに即座に削除したことで批判されました。[131]
2008年8月、iPhone 3Gのパフォーマンスに関する問題が広く報道された後、顧客がダウンロード速度を比較したところ、フランスのOrangeが3Gダウンロード帯域幅を制限していることがわかった。Orangeは、iPhoneが提供する理論上の7.2Mbit/sを大きく下回る384kbit/sに制限していることを認めた。[132] [133] Orangeは、2008年9月中旬までに3Gと3G+の制限を解除した。 [134]
反ユダヤ主義の非難とボイコットの呼びかけ
オレンジ通信会社のフランス人会長兼CEOステファン・リシャールは、カイロでイスラエルでの同社の事業について「できるなら明日でも契約を解除したい。我々はこれを終わらせ、解決したい。我々はこれを望んでいない」と語った。[135]その後、オレンジは、イスラエルの通信会社パートナー・コミュニケーションズ・カンパニーによる同社の人気ブランド名の使用を中止する意向を発表した。[136]イスラエルの レウベン・リブリン大統領はこれに対し、「イスラエルは昨日、反イスラエル、反ユダヤ主義団体の攻撃に直面した。彼らはイスラエル国家の正当性を否定し、ガザ地区から我々にロケット弾を発射することを選んだ。我々は右派も左派も共にこれらの課題に立ち向かわなければならない」と述べた。[137] [138]
イスラエルの文化大臣ミリ・レゲフは「ステファン・リシャールが発言を撤回しないかぎり、フランスと世界のユダヤ人にオレンジとの関係を断つよう呼びかける。世界中のユダヤ人や、反ユダヤ主義や人種差別に反対する良識ある声も力を持っていることを彼らが理解すべき時が来た」と述べた。[137] [139]同社のウェブサイトの声明はこれを受けて「オレンジグループは通信事業者であり、そのためその主な関心事は、同社が進出している市場でそのブランド価値を守り、促進することである」と始まり、「グループはいかなる状況下でもいかなる種類の政治的議論にも関与しない」と発表している。[135]その後、リシャールは発言を明確にするためイスラエルを訪問した。彼はイスラエルのベンヤミン・ネタニヤフ首相とシモン・ペレス前大統領と会談した。リシャールはネタニヤフとペレスの両氏に、オレンジは反イスラエルのボイコット運動を支持しておらず、今後も支持しないと伝え、パートナーとの関係を断つという発表された決定は純粋に商業的なもので、政治的なものではないと主張した。[140]
2015年6月30日、オレンジとパートナーは10年間のライセンス契約の変更を発表した。オレンジはパートナーに4000万ユーロを支払い、契約にオプトアウト条項を追加した。[141]パートナーはこれを用いて市場調査を実施し、今後の最善の行動方針を決定した。[142]初年度はパートナーのみがオプトアウトでき、2年目にはどちらの当事者もオプトアウトできる。[143]どちらの当事者がアウト条項を行使するかに関係なく、オレンジはパートナーに追加で5000万ユーロを支払い、契約を終了する。[144]オレンジは、パートナーに支払われた金額は純粋にブランド変更の目的のためであり、イスラエルを離れるという彼らの希望は、ボイコットではなく、ライセンス契約を中止し、彼らが管理する子会社のみを維持したいという願望に基づいているという以前の声明を確認した。[145]オレンジは関連する支払いを2年間にわたって行い、マーケティング、販売、顧客サービスおよび関連費用の組み合わせとして帳簿に計上する予定である。[146]合意の一環として、イスラエル国内におけるオレンジの研究開発活動はオレンジの名前に移行するが、通信サービス市場への参入は制限される。[147]
2015年9月、オレンジはビデオ配信ネットワークであるHolaへの投資を通じてイスラエルへのコミットメントを再確認した。 [148]
2016年2月、オレンジとパートナーは契約を解除することを決定しました。[149]その結果、ブランド変更によりオレンジ・イスラエルはパートナーの一部となりました。
ガバナンス
ガバナンスの概要
オレンジグループのガバナンスは、取締役会、執行委員会、そしてオレンジの戦略を方向付ける3つの委員会を中心に展開されている。[150]
- 監査委員会: 1997 年に設立された監査委員会は、ガバナンスおよび企業の社会的責任委員会の推薦に基づいて取締役会によって無期限に任命された 3 名の委員で構成されています。
- ガバナンスおよび企業の社会的責任委員会: 2010 年に設立され、会長の推薦に基づいて取締役会が任命した 3 名以上のメンバーで構成されています。その任務は、環境に関連する主なリスクと機会、産業に関する Orange のポリシー、社会および環境に関する情報の公開、企業の社会的責任ポリシーの主な方向性を検討することです。
- 戦略委員会: 2003 年に設立された戦略委員会は、取締役会の会長の推薦に基づいて任命された 3 名以上のメンバーで構成されます。会長が委員会の議長を務め、グループの国際開発戦略と中期戦略ガイドラインを検討します。
議長
- 2005年:ディディエ・ロンバール
- 2010-2021:ステファン・リチャード[151]
最高経営責任者
会社の経営は、取締役会長（その場合の役職名は会長兼最高経営責任者）または取締役会によって任命され最高経営責任者の役職を与えられた別の人物によって行われます。
取締役会
オレンジグループは、最低12名、最大22名で構成される取締役会によって運営されており、その構成は、フランス政府により3名が任命され、従業員により3名が選出され、株主により1名が選出され、従業員株主を代表し、その他の15名は株主により任命される。取締役会の任期は4年である。2011年、取締役会は15名で構成されていた。[152]
実行委員会
執行委員会は会長兼 CEO に報告します。その目的は、Orange の戦略的方向性の実施を調整し、運営、社会、技術、財務のリソース配分目標の達成を監視することです。委員会は 15 名のメンバーで構成されています。
本社
オランジュの本社は2012年以来、パリ15区のオリヴィエ・ド・セール通り78番地にある。[153]
同社の旧本社はパリ15区のPlace d'Alleray 6番地にあった。[154]この建物は1998年から2012年まで本社だった。800人の従業員がこの場所で働いていた。[155]
オレンジ財団
1987年、フランステレコムはフランステレコム財団を設立した。2007年1月16日、財団はオレンジ財団に名称を変更した。1990年、フランステレコム財団はADMICALから企業慈善活動の最高賞を受賞した。[156] 1995年、フランステレコム財団はADMICALから連帯の最高賞を受賞した。[156]オレンジ財団の理事会は、オレンジの代表者、独立した人物、従業員の代表者で構成されている。その目的は、健康、特に自閉症、教育、特に発展途上国の少女の就学、文化、特にグループボーカル音楽に関連するプロジェクトを支援することである。オレンジ財団が支援するプロジェクトは、各主要テーマに専念する専門家の委員会によって選ばれる。財団は1987年以来、毎年300～400のプロジェクトに携わってきました。[157]財団は、オレンジが拠点を置く国々で長期プロジェクトに携わる国際NGOや地元団体と協力して、これらのプロジェクトのより良いフォローアップを行っています。
スポンサーシップ
2000年から2002年まで、オレンジはイギリスのF1チーム、アローズの主要スポンサーだった。[158]
オレンジはUEFAユーロ2012とUEFAユーロ2016のスポンサーだった。[159] [160]
同社は、2015年FIBAアフリカ選手権において、中央アフリカ共和国とセネガルのバスケットボール代表チームの公式ジャージスポンサーを務めた。[161]
オランジュは、 2017/18年と2018/19年のシーズンにフランスのサッカークラブ、オリンピック・マルセイユのユニフォームスポンサーを務めた。 [162]
同社は2018年にeスポーツ団体Team Vitalityのスポンサーとなった。[163]
参照
- Center commun d'études de Télévision et Télécommunications (CCETT)、現在は Orange Labs の一部
- ディリジズム
- 過労死
- オレンジSAの自殺
- フランス企業一覧
- ミニテル
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外部リンク
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