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マズローの欲求階層説は、人間の行動を促す欲求（または目標）の概念化であり、アメリカの心理学者アブラハム・マズローによって提唱されたものである。[ 1 ] [ 2 ]
マズローの当初の定式化によれば、5つの基本的な欲求があり、それらは優位性（または強さ）の階層で互いに関連している。通常、この階層はピラミッドの形で表されるが、象徴的な図はマズロー自身が作成したものではない。[ 3 ]ピラミッドは、一番下の生理的欲求（最も優位なもの）から始まり、一番上の自己実現欲求で終わる。マズローは後の著作で、6番目のレベルとして「メタ欲求」とメタ動機づけを追加した。[ 4 ] [ 5 ]
アブラハム・マズローが提唱した欲求階層説は、心理学における彼の最も永続的な貢献の一つである。[6] 欲求階層説は、高等教育[ 7 ] [ 8 ]、ビジネスおよび経営研修[ 9 ]、社会学研究、医療[10][11]、カウンセリング[12]、ソーシャルワーク[13]において、依然として広く用いられている枠組みおよびツールである。欲求階層説は広く用いられ研究されているものの、決定的な裏付けとなる証拠が不足しているとして批判されており、その妥当性は依然として議論の的となっている。[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]
マズローは、1943年に心理学誌『Psychological Review』に掲載された論文「人間の動機づけの理論」の中で、欲求階層説を提唱した。[ 1 ]この理論は、社会の普遍的な欲求を基盤とし、そこからより獲得された感情へと進むことを意図した分類システムである。[ 18 ]この階層は欠乏欲求と成長欲求に分かれており[ 19 ] [ 20 ]、理論には個人主義と欲求の優先順位付けという2つの重要なテーマが含まれている。[ 21 ]
マズローの原定式化によれば、基本的な欲求は生理的欲求、安全欲求、愛欲求、承認欲求、自己実現欲求の5つに分類されます。これらの欲求は、最も優勢な生理的欲求から始まる優勢度（または強さ）の階層で互いに関連しています。生理的欲求が満たされると、安全欲求という新たな欲求が生じます。生理的欲求と安全欲求の両方が十分に満たされると、優勢な（「より高次の」）欲求である愛（与えることと受け取ることの両方）が生じます。次の欲求は承認欲求であり、最後に自己実現欲求です。マズローはまた、基本的な欲求の範囲を超えて絶え間ない向上を目指す人々の動機を説明するために「メタ動機づけ」という用語を作り出しました。 [ 5 ]
この階層は欲求の厳格な分離を示唆しているが、マズローは、次の欲求が生じる前に、ある欲求が100％満たされる必要はないと強調した。むしろ、「階層のより現実的な説明は、優位性の階層を上るにつれて満足の割合が減少するという観点からである」[ 22 ] 。
マズローの欲求階層説は、最も大きく基本的な欲求が底辺にあり、自己実現と超越の欲求が頂点にあるピラミッドの形で表されることが多い。しかし、マズロー自身は欲求階層説を表すためにピラミッドを作成したことはない。[ 23 ] [ 3 ] [ 24 ]この象徴的なピラミッドを最初に描いたのは、アメリカのコンサルティング心理学者であるチャールズ・マクダーミッドである。ビジネス・ホライズンズ誌の記事で、マクダーミッドは、マズローの動機づけ理論は（古典的な経済理論よりも）人間の行動の根底にある力学についてより深い洞察を提供すると主張している。より具体的には、「欲求階層説は、底辺の基本的な生理的欲求から頂点の人間の精神の最高の表現である自己実現の欲求まで、5つのレベルのピラミッドに配置されている」と述べている。[ 25 ]
ピラミッドの最も基本的な4つの層には、マズローが「欠乏欲求」または「d欲求」と呼んだ、承認欲求、友情と愛情欲求、安全欲求、生理的欲求が含まれています。これらの「欠乏欲求」が満たされない場合、最も基本的な（生理的）欲求を除いて、身体的な兆候は現れないかもしれませんが、個人は不安や緊張を感じます。欠乏は剥奪によって引き起こされるため、満たされない欲求があると、人は拒否されているものを満たそうとします。[ 26 ]
人間の脳は複雑なシステムであり、同時に並行処理が実行されているため、マズローの階層のさまざまなレベルからのさまざまな動機が同時に発生する可能性があります。マズローは、「相対的」、「一般的」、「主に」などの用語でこれらのレベルとその充足について明確に述べています。個人が特定のニーズにいつでも焦点を当てると述べる代わりに、マズローは、特定のニーズが人間の有機体を「支配する」と述べました。[ 2 ]このように、マズローは、さまざまなレベルの動機が人間の心の中でいつでも発生する可能性があることを認めましたが、動機の基本的なタイプとそれらが満たされる傾向のある順序を特定することに焦点を当てました。[ 27 ]人類学的研究に加えて、マズローは「サルを研究および観察し、個々のニーズに基づいて優先順位に対処する彼らの特異な行動パターンに気づいた」動物のデータを利用しました。[ 13 ]
よく知られているピラミッドとは対照的に、ニーズの階層構造を表す代替的な図解が数多く開発されてきた。1962年に発表された初期の図解では、異なるニーズが同時に重なり合う「波」という観点から、より動的な階層構造が示されている。[ 28 ]図に示すように、次の「より高い」ニーズが支配的な役割を担い始めるには、まず以前の主要なニーズの頂点を越えなければならない。
階層構造の他の模式図では、重なり合う三角形を用いてさまざまなニーズの相互作用を描写している。そのような更新された階層構造の一つでは、自己実現は新しい枠組みでは地位（自尊心）や交配関連の動機に大きく包含されるため、ピラミッドの頂点にある特権的な位置から外されると提案されている。[ 29 ]
生理的欲求は階層の基盤です。これらの欲求は人間の生存のための生物学的要素です。マズローの欲求階層説によれば、生理的欲求は内発的動機付けに考慮されます。マズローの理論によれば、人間はより高いレベルの内発的満足を追求するために、まず生理的欲求を満たすように促されます。[ 1 ]マズローの階層でより高いレベルの欲求に進むには、まず生理的欲求が満たされなければなりません。これは、人が生理的欲求を満たすのに苦労している場合、安全、所属、尊敬、自己実現を自力で求めることを望まないことを意味します。
生理的欲求には、空気、水、食物、熱、衣服、生殖、住居[ 26 ]、睡眠が含まれます。これらの生理的欲求の多くは、人体が恒常性を維持するために満たされなければなりません。たとえば、空気は生理的欲求です。人間は、社会的帰属意識などのより高次の欲求よりも、空気をより緊急に必要とします。生理的欲求は、「生命の最も基本的な必需品を満たす」ために不可欠です。[ 13 ]これにより、空腹や渇きなどの欲求が満たされ、身体の調節が妨げられることがなくなります。
人の生理的欲求が満たされると、安全欲求が優先され、行動を支配するようになります。戦争、自然災害、家庭内暴力、児童虐待などによる身体的安全の欠如、および/または経済危機や就労機会の不足による経済的安全の欠如の場合、これらの安全欲求は、雇用の安定、一方的な権力から個人を守るための苦情処理手続き、貯蓄口座、保険、障害者への配慮などといった形で現れます。このレベルは、一般的に安全だと感じたいという欲求が強い子供、特に障害のある子供においてより顕著になります。[ 30 ]大人も、通常は経済的な問題において影響を受けます。「大人も安全欲求から免れることはできません」。[ 13 ]これには、住居、雇用の安定、健康、安全な環境が含まれます。人が環境の中で安全だと感じない場合、より高いレベルの生存欲求を満たそうとする前に、安全を求めます。だからこそ、「安全へのニーズを常に満たすことが、生活の安定につながる」[ 13 ]という目標が掲げられ、安定は人間の身体に必要な恒常性の概念を再び呼び起こすのです。
安全上のニーズには以下が含まれます。
生理的欲求と安全欲求が満たされた後、人間の欲求の第 3 段階は対人関係であり、帰属意識に関わります。マズローによれば、人間は、集団の大小に関わらず、社会集団の中での帰属意識と受容感に対する有効な欲求を持っています。仕事、スポーツ、友人、家族など、集団の一員であることは重要です。[ 26 ]帰属意識とは、「受容、尊敬、愛情を受けることによって生じる、他者との心地よさとつながり」です。[ 30 ]例えば、大規模な社会集団には、クラブ、同僚、宗教団体、専門組織、スポーツチーム、ギャング、オンライン コミュニティなどがあります。小規模な社会的なつながりの例としては、家族、親密なパートナー、メンター、同僚、相談相手などがあります。マズローによれば、人間は他者から愛され、愛されることを必要とします。性的にも非性的にも。[ 1 ]この愛や帰属意識が欠けていると、多くの人が孤独、社会不安、臨床的うつ病になりやすくなります。この欲求は幼少期に特に強く、虐待的な親にしがみつく子供に見られるように、安全への欲求を凌駕することがあります。過保護、ネグレクト、拒絶、排斥などによる欠乏は、一般的に、個人が感情的に重要な関係を築き維持する能力に悪影響を及ぼす可能性があります。メンタルヘルスは、個人のニーズと発達において大きな要因となり得ます。個人のニーズが満たされないと、思春期にうつ病を引き起こす可能性があります。高所得の家庭で育った人は、うつ病になる可能性がはるかに低くなります。これは、基本的なニーズがすべて満たされているためです。研究によると、家族が長期間経済的ストレスにさらされると、うつ病の発症率が高くなることが示されています。これは、基本的なニーズが満たされないだけでなく、このストレスが親子関係に負担をかけるためです。親は子供を養うことにストレスを感じ、より多くのお金を稼ぎ家族を養うために働く時間が長くなるため、家にいる時間が短くなる傾向があります。[ 31 ]
社会的帰属意識のニーズには以下が含まれます。
特定の状況では、仲間からの圧力の強さによっては、所属欲求が生理的欲求や安全欲求を上回ることがある。[ 29 ]
尊敬とは、人に対する尊敬や賞賛だけでなく、「自己尊重と他者からの尊敬」でもある。[ 30 ]ほとんどの人は安定した尊敬を必要としており、それは実際の能力や業績にしっかりと基づいていることを意味する。マズローは、尊敬の欲求には2つのバージョンがあると指摘した。「低い」バージョンの尊敬は、他者からの尊敬の欲求であり、地位、認知、名声、威信、注目の欲求を含む可能性がある。「高い」バージョンの尊敬は、自己尊重の欲求であり、強さ、能力、[ 18 ]熟達、自信、独立、自由の欲求を含む可能性がある。この「高い」バージョンはガイドラインに従い、「階層は明確に分離されているのではなく、相互に関連している」。[ 2 ]これは、尊敬とそれに続くレベルが厳密に分離されているのではなく、レベルが密接に関連していることを意味する。
自尊心は、自分自身を発見する機会を与えてくれる日々の経験から生まれます。これは子供にとって非常に重要なので、「自分が有能で能力のある学習者であることを発見する機会」[ 30 ]を与えることが不可欠です。これを促進するために、大人は子供たちに成功体験や肯定的な経験をする機会を与え、子供たちに「自己意識」をより強く持たせる必要があります。[ 30 ]大人、特に親や教育者は、子供たちが「尊敬に値する有能な個人として自分自身を認識する」機会を与え、子供たちを支える環境を作り、確保する必要があります。また、「マズローは、尊敬や評判への欲求が子供にとって最も重要であり 、真の自尊心や尊厳に先行すると指摘した」[ 26 ]こともわかります。これは、自尊心の2つの側面、つまり自分自身と他者に対する自尊心を反映しています。
マズローの欲求階層説は、承認欲求の後に認知欲求と美的欲求の2つのカテゴリーに拡張できると示唆されている。[ 2 ]認知欲求は意味、情報、理解、好奇心を切望し、これによって学び知識を得ようとする意志が生まれる。[ 26 ] 教育的な観点から、マズローは人間が教育を受けた人間になるための内発的動機を持つことを望んでいた。人々は創造性、先見性、好奇心、意味などの認知欲求を持っている。熟慮やブレインストーミングを必要とする活動を楽しむ人は、認知に対する欲求が高い。一方、活動に参加する意欲のない人は、認知能力に対する要求が低い。[ 32 ]
認知的欲求が満たされると、美的欲求へと進み、生活を美しくするようになります。これは、日々の生活の中で、自分の周りの世界の美しさを鑑賞する能力を持つことから成ります。[ 26 ]マズローの理論によれば、自己実現へと進むためには、人間は美しいイメージや、斬新で美的に心地よい経験を必要とします。人間は、世界の美しさを引き出すために、周囲の環境に細心の注意を払い、観察しながら、自然の壮大さに浸らなければなりません。人は、自分の環境を見て心地よくしたり、一緒にいたりすることで、これを実現します。自分を表すと感じる個人的なスタイルの選択を見つけ、自分の環境を自分によく合う場所にするかもしれません。自然とつながるというこのより高いレベルの欲求は、自然や愛すべきものすべてとの親密感をもたらします。[ 26 ]美的欲求は、自分自身を美しくすることにも関係しています。これは、身体の他の部分とのバランスを取るために、身体の外見を改善することから成ります。[ 26 ]これは、個人の美しさや身だしなみの基準や考え方を通して、自分が着たい服の着方や自己表現の方法を作り出し、見つけることによって行われます。
「人はなり得るものになるべきだ。」[ 33 ]この引用は、自己実現の必要性の認識の基礎を形成しています。このレベルの必要性は、自分の潜在能力を最大限に発揮することを指します。マズローはこれを、自分ができることをすべて成し遂げ、自分がなり得る最高の自分になりたいという欲求と説明しています。[ 34 ]人々は、理想的な親になること、運動で成功すること、絵画、写真、発明品を創造することなど、強く特定の欲求を持つことがあります。[ 35 ]このレベルの必要性を理解するには、人は以前のニーズを満たすだけでなく、それらを習得する必要があります。自己実現は、動機付けにおける役割を議論する際に、価値に基づくシステムとして説明できます。自己実現は目標または明示的な動機として理解され、マズローの階層の以前の段階は、自己実現を達成できる段階的なプロセスになります。明示的な動機は、特定の価値や目標の達成を本質的に推進するために使用される報酬に基づくシステムの目的です。[ 18 ]この目標を追求する意欲のある個人は、自分のニーズ、人間関係、自己意識が自分の行動を通してどのように表現されるかを探し、理解します。自己実現のニーズには以下が含まれます。[ 18 ]
マズローは後に三角形の頂点を細分化し、自己超越、すなわち精神的欲求を含めるようにした。精神的欲求は、複数のレベルで満たされる可能性があるという点で他の種類の欲求とは異なる。この欲求が満たされると、統合感が生じ、物事がより高い次元の存在へと高められる。[ 36 ] 晩年、マズローは動機のさらなる次元を探求し、自己実現という当初のビジョンを批判した。[ 37 ] [ 38 ] [ 4 ] [ 6 ]マズローは、超越することによって、個人は、生い立ちの原理や考えを、人生を通じて提示される新しい考えと統合し、強固にすることができると説明している。[ 39 ]これらの後期の考えによって、人は、利他主義や精神性など、自分自身を超えた何かに自分を捧げることによって、最も完全な実現を見出す。彼はこれを無限に到達したいという欲求と同一視した。[ 40 ]「超越とは、人間の意識の最も高く包括的で全体的なレベルを指し、自分自身、重要な他者、一般の人類、他の種、自然、宇宙に対して、目的として行動し、関係することである。」[ 41 ]
最終的に、マズローは欲求階層説を通して、精神的価値には自然主義的な意味があり、組織化された教会だけのものではないことを示している。むしろ、それらは適切に拡大された科学の管轄下にある。[ 42 ]
マズローの初期（1938年）の人類学的研究には、カナダのアルバータ州南部のブラックフット族（シクシカ族）への現地調査が含まれていた。彼らの平和的で協力的な生活様式（アメリカ社会とは対照的）の観察に基づき、マズローは人間の破壊性や攻撃性は主に文化的に決定され、「おそらく人間の基本的なニーズが阻害されたり脅かされたりしたことに対する二次的な反応結果である」と結論付けた。[ 2 ]しかし、マズローはニーズの階層構造を発展させる上でブラックフット族の哲学の影響を認めなかったという主張がなされている。[ 43 ] [ 44 ] [ 45 ]
カウフマンによれば、マズローがブラックフット族から多くを学んだことは認めつつも、「彼の欲求階層説のアイデアを借用したり盗用したりしたことを示唆する記述は、これらの著作には何もない」とのことである。[ 3 ]マズローの功績を貶めるつもりはないが、ブラックフット族の長老や学者たちは、マズローはブラックフット族の哲学を真に理解していなかったと主張している。「マズローが階層説を間違えたり、逆さまに解釈したりしたのではなく、シクシカ社会のすべての存在が相互につながり、統合されている循環的な性質を理解していなかったのだ。彼らは互いに囲み合い、これらのつながりを通して欲求が満たされる」[ 46 ] 。
マズローは、精神疾患や神経症の人ではなく、アルバート・アインシュタイン、ジェーン・アダムス、エレノア・ルーズベルト、バールーフ・スピノザなどの人々を研究し、「障害のある、発育不全の、未熟で不健康な標本を研究しても、障害のある心理学と障害のある哲学しか得られない」と書いた。[ 47 ] [ 48 ]
1976年のマズローの欲求階層説のレビューでは、マズローが説明した欲求の具体的な順位付けや、そもそも明確な階層が存在するという証拠はほとんど見つからなかった。[ 49 ]この反論は、当時の縦断的データと横断的研究の大部分によって裏付けられていると主張され、マズローの階層説に対する限定的な支持は、測定基準の不備と対照群の選択の不備のために批判された。[ 49 ]
1984年、マズローの欲求階層説は、その階層構造が民族中心主義的であると、ヘールト・ホフステードによって批判された。[ 50 ]今度は、ホフステードの研究が他の人々によって批判された。[ 51 ]マズローの欲求階層説は、個人主義社会で育った人々と集団主義社会で育った人々の社会的欲求と知的欲求の違いを説明し、拡張できていないと主張された。個人主義社会の人々のニーズと欲求は、集団主義社会の人々のニーズと欲求よりも自己中心的である傾向があり、自己の向上に焦点を当て、自己実現が自己向上の頂点となる。集団主義社会では、自由と個性のニーズよりも、受容と共同体のニーズが優先される。[ 52 ]
この理論に対する批判は、スピリチュアリティの文脈における個人主義と集団主義への配慮の欠如についても表明されている。[ 53 ]
マズローの欲求階層説における性の位置づけと価値は批判の的となってきた。マズローの欲求階層説では、性は食物や呼吸と並んで生理的欲求のカテゴリーに位置づけられている。性の位置づけは、コミュニティにおける性に関する感情的、家族的、進化的意味合いを無視していると主張する批判者もいるが、この批判はすべての基本的欲求に当てはまる可能性があると指摘する者もいる。しかし、マズロー自身も、性欲の充足は他の社会的動機とも関連している可能性が高いことを認めていた。さらに、性欲や空腹といった生理的欲求は、より高次の動機と関連していることが認識されている。[ 29 ]
近年の研究は、普遍的な人間の欲求の存在、および人々が欲求を求め満たす方法の共通の順序を裏付けているように見えるが、マズローが提唱した正確な階層には疑問が呈されている。[ 16 ] [ 17 ]最も一般的な批判は、似たような背景を持ち、人生の似たような段階にいる異なる個人が、同じ状況に直面したときに最終的に同じ決定を下すという期待である。そうではなく、人間は独自の動機によって動かされており、その行動はマズローの原理に基づいて確実に予測することはできないというのが一般的な観察である。
高次の欲求（自尊心や自己実現）と低次の欲求（生理的欲求、安全欲求、愛情欲求）の分類は普遍的なものではなく、個人差や地域または地政学的実体／国における資源の利用可能性によって、文化によって異なる場合がある。
1997年の研究[ 54 ]では、13項目の尺度の探索的因子分析（EFA）により、1993年から1994年の平時における米国では、生存（生理的および安全）と心理的（愛、自尊心、自己実現）という2つの特に重要なニーズのレベルがあることが示されました。1991年には、ペルシャ湾岸戦争中に平時の回顧的尺度が確立され収集され、米国市民は前年のニーズの重要性を思い出すように求められました。ここでも、ニーズのレベルは2つしか特定されませんでした。したがって、人々はニーズの重要性を思い出し、評価する能力と適性を持っています。中東（エジプトとサウジアラビア）の市民については、1990年の平時の回顧的調査で、重要性と満足度に関して3つのニーズのレベルが明らかになりました。これらの3つのレベルは、米国市民のそれとは全く異なっていました。
ストレスによる平時から戦時への回顧的なニーズの重要性と充足に関する変化は、文化によって大きく異なりました（米国と中東）。米国市民にとって、ニーズは1つのレベルしかなく、すべてのニーズが等しく重要であると考えられていました。戦争中のニーズ充足に関しては、米国では生理的ニーズ、安全ニーズ、心理的ニーズ（社会的ニーズ、自尊心、自己実現）の3つのレベルがありました。戦争中、生理的ニーズと安全ニーズの充足は2つの独立したニーズに分けられましたが、平時には1つにまとめられていました。中東の人々にとって、ニーズ充足は戦時中に3つのレベルから2つのレベルに変わりました。[ 55 ] [ 56 ]
アジアにおけるニーズの順序に関する研究では、低次のニーズと高次のニーズの順序に違いがあることが明らかになった。例えば、コミュニティ（帰属意識に関連し、マズローの欲求階層説では低次のニーズとみなされている）はアジア全体で最も高いニーズであり、自己受容と成長がそれに続くことがわかった。[ 57 ]
1981年の研究では、マズローの欲求階層説が年齢層によってどのように変化するかを調べました。[ 58 ]調査では、さまざまな年齢の参加者に、一連の記述を最も重要から最も重要でない順に評価してもらいました。研究者らは、子供は他のグループよりも身体的欲求のスコアが高く、愛情の欲求は幼少期から青年期にかけて現れ、承認欲求は青年期に最も高く、青年期は自己実現レベルが最も高く、老年期は安全欲求のレベルが最も高く、安全欲求はすべてのレベルで同程度に必要とされていることを発見しました。著者らは、愛情欲求と自尊心欲求の順序は年齢に応じて逆転するはずなので、これはマズローの欲求階層説が発達の順序に関する理論としては限界があることを示唆していると主張しました。
ニーズの階層はイスラムの観点から批判されてきた。[ 53 ]
アブラハム・マズローと欲求階層説は、ラジオ4の「マインド・チェンジャーズ」とBBCワールドサービスの「ヘルス・チェック」で放送された。
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ウィキメディア・コモンズにある、マズローの欲求階層説に関連するメディア
Wikiquoteにあるマズローの欲求階層説に関する引用文