アマゾンプライム

アマゾンプライム

サイトの種類	サブスクリプションサービス
設立	2005年2月2日; 19年前 ( 2005-02-02 )
本部	シアトル、ワシントン州、米国
サービスエリア	国際的
所有者	アマゾン
業界	インターネット
収益	192.1億ドル（2019年）[1]
メールアドレス	amazonprime.com
登録	必須
ユーザー	2億2千万[2]
現在の状況	アクティブ

Amazonプライム（プライムと表記）は、Amazonの有料サブスクリプションサービスで、さまざまな国で利用可能であり、ユーザーは他のAmazonの顧客には利用できない、または追加料金で利用できる追加のサービスにアクセスできます。サービスには、商品の即日配送または2日配送による物流、One Medicalプライマリケアサービスのオプション特典によるヘルスケア、音楽、ビデオ、電子書籍、ゲーム、食料品の買い物サービスのストリーミングによるエンターテイメントが含まれます。2021年4月、Amazonはプライムの全世界での加入者数が2億人に達したと報告しました。^{[2] [3]}

2005年、アマゾンは、年会費79ドル（2023年には123ドルに相当）^[4]で、対象となるすべての購入に対して米国本土内での2日以内の無料配送と割引された翌日配送料金を提供する会員サービスとしてアマゾンプライムを発表しました。^{[5]アマゾンは2007年に}ドイツ、日本、イギリスでこのプログラムを開始しました。フランスでは2008年に（「Amazon Premium」として）、イタリアでは2011年に、カナダでは2013年に、^[6]インドでは2016年7月に、^[7]メキシコでは2016年3月に、^[8]オーストラリアでは2018年6月に、^[9]トルコでは2020年9月に、^[10]スウェーデンでは2021年9月に、^[11]ポーランドでは2021年10月に、^[12]エジプトでは2022年7月に^{[13] Amazonプライムが利用可能になりました。}アイルランドでもAmazonプライムが利用可能で、2022年にはダブリンに新しいフルフィルメントセンターがオープンしました。[2] 2021年10月現在、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋の22か国にプライム会員がいます。^[14]

オーストラリア、カナダ、ドイツ、イタリア、イギリス、インド、アメリカのAmazonプライム会員にはAmazonビデオ^[15]が含まれており、追加料金なしで厳選された映画やテレビ番組を即時ストリーミング視聴できます。^[16] 2011年11月、プライム会員はKindleオーナーライブラリにアクセスでき、ユーザーは特定の人気Kindle電子書籍を月に1冊まで借りることができると発表されました。^[17] .eduや.ac.uk などの学術ドメインのメールアドレスを持つ人（通常は学生）は、プライム会員の割引を含むPrime Studentの特典を受けることができます。^[18]

2014年3月、アマゾンはアマゾンプライムの米国会員年会費を79ドルから99ドルに値上げした。^{[4] [19]}この変更の直後、アマゾンは無制限の広告なしの音楽ストリーミングを提供するプライムミュージックを発表した。^[20] 2014年11月、アマゾンはプライムフォトを追加し、ユーザーのAmazonドライブに写真とみなされるファイルを無制限に保存できるようにした。^{[21] [22] [23]}アマゾンは2015年5月、米国の14都市圏でプライム会員に無料の即日配達を開始した。^{[24] 2015年4月、アマゾンは}アウディおよびDHLと試験的に提携し、ドイツのミュンヘン地域で一部のアウディコネクテッドカーユーザーにアウディ車のトランクに直接配達できるようにした。 ^[25]

2015年12月、アマゾンは「数千万人」の人々がアマゾンプライム会員であると述べた。^[26]アマゾンプライムは2015年12月の第3週に300万人の会員を追加した。^{[27]その月、アマゾンはストリーミングパートナープログラム[28]}の創設を発表した。これはアマゾンプライム加入者に追加のストリーミングビデオサービスを提供するサブスクリプションサービスである。プログラムに参加しているプログラミングプロバイダーには、Showtime、Starz、Lifetime Movie Club（LifetimeとLMNの最近のオリジナル映画タイトルを含む）、Smithsonian Earth、Qello Concertsなどがある。

Consumer Intelligence Research Partners のレポートによると、2016 年 1 月、Amazon Prime の会員数は 5,400 万人に達しました。^[29] 2016 年 1 月のいくつかのレポートでは、当時、米国の全世帯のほぼ半数が Amazon Prime の会員であったと述べられています。^[30] 2016 年 4 月、Amazon は、即日配達をシャーロット、シンシナティ、フレズノ、ルイビル、ミルウォーキー、ナッシュビル、中央ニュージャージー、ローリー、リッチモンド、サクラメント、ストックトン、ツーソンの各地域に拡大し、合計 27 の都市圏をカバーすると発表しました。^{[31] [32] 2016 年 9 月、Amazon はイギリスの}ロンドンで Prime 会員向けにレストラン配達サービスを開始し、15 ポンド以上の注文はすべて配達無料にしました。^[33]

2016年9月、Amazonの子会社Twitchは、Amazonプライムサブスクリプション（Twitch Prime）のユーザーが利用できる機能を発表しました。これには、ビデオゲームや追加コンテンツの月間オファー、および月に1回ユーザーのチャンネルの無料サブスクリプションを購入する機能が含まれます。^{[34] [35]}その後、Amazonはさまざまなゲーム開発者と提携し、サブスクライバーへの報酬としてゲーム内戦利品を提供しました。戦利品報酬に含まれるゲームは、Apex Legends、Legends of Runeterra、Ultimate Team、Teamfight Tactics、Mobile Legends: Bang Bang、Doom Eternalなどでした。^[36] 2016年12月、Amazonは年間料金ではなく月額10.99ドルの代替料金でプライムメンバーシップの提供を開始し、^[37] 2018年2月に12.99ドルに値上げされました。^[38] Amazonはまた、プライム会員が利用できる自社ブランドの食品と飲料のラインであるWickedly Primeを発表しました。^[39]

アマゾンは2017年6月に、顧客が支払い前に服を試着できるサービスであるプライム・ワードローブを発表した。 ^{[40]また、2017年にアマゾンは、} LG、モトローラ、ノキアなどの企業のロック画面にアマゾンの広告を表示する一部のスマートフォンを割引価格で提供するプライム限定電話プログラムを発表した。 ^[41]

2018年5月、アマゾンは米国のプライム会員の年会費を99ドルから119ドルに値上げした。^[42] 2019年6月、アマゾンはAmazonプライムによる翌日配達を拡大し、米国の会員は最低購入額なしで1,000万点以上の商品をプライムフリーワンデーで購入できると発表した。^[43]

2018年6月、Amazonは2営業日以内の配達保証、海外注文の無料配達、Amazonビデオなどを提供するPrime Australiaを開始しました。^[9]

2020年3月3日、アマゾンは、ダラス、オーランド、フィラデルフィア、フェニックスを含む米国の一部の都市に「ミニフルフィルメントセンター」を設置し、即日配達時間を短縮すると発表した。^[44]同月後半、COVID-19パンデミックの最中、アマゾンが例外的な需要を満たすのに苦労し、最も重要なアイテムを優先すると発表したため、さまざまな在庫品のプライムエクスプレス配達日は、米国で通常の1〜2日ではなく最大1か月遅れになりました。^[45] 2020年末までに、Amazonプライムパントリーはすべての場所で廃止されました。^[46]

2022年2月、アマゾンは米国プライム会員の年会費を約4年ぶりに119ドルから139ドルに値上げすると発表した。値上げの理由は人件費と配送費の上昇によるものだった。^[47]

2022年4月、アマゾンはプライム会員向けに提携販売店から商品を購入し、アマゾンの物流、返品、交換サービスを利用できる新サービス「Buy with Prime」を開始した。^[48]

2022年8月1日、アマゾンプライムはインドネシア、タイ、フィリピンで初めて利用可能になりました。その存在は、東南アジアで最も重要な経済大国であるインドネシアのユーザー向けに、ローカルおよび国際的なコンテンツを開発することを目的としています。その後、ユーザーはモバイルデバイス、タブレット、ラップトップなどのさまざまなプラットフォームを介して公式サイトからプライムビデオにアクセスできるようになります。^[49]

2023年1月、アマゾンは処方薬配達サービスRXPassの開始を発表した。これにより、米国のアマゾンプライム会員は月額5ドルの料金を支払うことで60種類の医薬品にアクセスできるようになる。このサービスは、特定の処方薬配達要件がある州を除いて、発表直後に開始された。メディケアやメディケイドなどの政府の医療プログラムの受給者は、RXPassに登録できない。^[50]

2023年6月、連邦取引委員会（FTC）はアマゾンに対し、「消費者の同意を得ずにプライムプログラムに消費者を登録し、消費者がサブスクリプションをキャンセルすることを故意に困難にしようと何年も努力してきた」として訴訟を起こした。^{[51] [52] [53]}

2024年4月、アマゾンはプライム会員と政府の食料支援を受けている人向けに、食料品の新しい配達サービスを開始すると発表した。通常のプライム会員は、ホールフーズとアマゾンフレッシュのほか、セーブマート、バーテルドラッグ、ライトエイド、ペットフードエクスプレスなどの有名チェーンや、プラットフォーム上の地元の食料品店や専門小売店から35ドル以上の注文に対して月額9.99ドルを請求される。政府の支援を受けている個人には4.99ドルの割引料金が請求され、プライム会員である必要はない。アマゾンは発表時に、全国3,500以上の場所で利用可能になると述べた。発表に先立ち、米国のいくつかの都市で試験運用が行われ、成功を収めた。これは、ターゲットやウォルマートなどの競合他社が生鮮食品事業を拡大していた時期に行われた。^{[54] [55]}

米国と英国では、AmazonプライムにはAmazon Householdプログラムがあり、家族のメンバーはAmazonプライムの配送特典とプライムビデオへのアクセスを共有できます。^{[56] [57]}ドイツなどの他の国では、ユーザーは配送特典のみを共有できます。^{[58] [59]}

プライムミュージックは、標準のAmazonプライム会員料金に含まれている広告なしの音楽ストリーミングサービスです。 ^[60] 2007年に開始されました。^[61] 2022年11月には、音楽カタログが大幅に拡張され、スタイルがPandoraやラジオ放送を聴くのに似たものに変更されました。^{[62] [61]} これは、ユーザーが曲を選択すると、プライムミュージックは選択した特定の曲ではなく、似たようなものを再生することを意味します。^{[60] [62]} ユーザーは、プライムミュージックによって置き換えられた曲が気に入らない場合、1時間あたり限られた数の曲をスキップできます。^[60] この変更は、ウォルマートの競合製品に対抗するためのアマゾンの強化の一環として導入されました。^[63]

AmazonはAmazon Musicという別のサブスクリプションサービスを提供しており、プライム会員は月額8.99ドル、それ以外の会員は月額9.99ドルとなっている。^[64] Music Unlimitedの加入者は、似たような曲や似たようなアーティストにリダイレクトされることなく、聴きたい曲を選ぶことができる。^[60]

アマゾンの音楽ストリーミングサービスは市場の10％を占めており、SpotifyやApple Musicに比べると人気ははるかに低い。^[61]

このサービスは、2006 年 9 月 7 日に米国で Amazon Unbox として開始されました。2008 年 9 月 4 日に、このサービスは Amazon Video on Demand に改名されました。Unbox という名前は、現在でもローカル プログラムを指しており、2014 年 8 月現在、^{[アップデート]}購入したインスタント ビデオのダウンロードには利用できなくなりました。2011 年 2 月 22 日に、このサービスは Amazon Instant Video にブランド変更されました。

サービスは成長し、2011年にAmazonは英国を拠点とするストリーミングおよび郵送DVDレンタルサービスであるLovefilmを買収し、現在では統合されたサービスがPrime Videoとして再スタートしました。

アマゾンは2020年にTwitch PrimeをAmazon Prime Gamingにブランド変更した。^{[65] [66]} Amazon Prime加入者は追加料金なしでPrime Gamingも利用できる。^[67]主な違いは、「Prime Gamingにアクセスするために、顧客はTwitchアカウントを持っている必要がない（Twitch Primeの場合のように）」ということである。^[68]

Prime Gamingの加入者は、無料のビデオゲームのほか、通常は有料または限定のデジタル戦利品、通貨、コスメティックなど、外部のビデオゲームのさまざまな報酬を引き換えることができます。提供されるゲームと報酬の選択は時間の経過とともに変わりますが、引き換えたゲームと報酬はPrime Gamingのサブスクリプションが終了した後でも保持できます。さらに、Prime Gamingでは、1か月あたり1つのTwitchアフィリエイトまたはパートナーへの無料の有料サブスクリプションが可能です。^{[66] [69] [70] [71]}

2016年10月から、米国のプライム会員はPrime Readingを通じてKindle電子書籍のローテーションセットにアクセスできるようになりました。^[72]一部の雑誌や旅行ガイドもこのサービスで利用できます。^[73] Prime Readingは、引き続き利用可能なKindle UnlimitedやKindle First、または2021年1月に廃止されたKindle Owners Lending Libraryとは無関係です。^{[74] [75]}

Amazonプライムパントリーは、プライム会員のみが利用できるAmazonのサービスで、食料品店で購入した日常的な（バルクではない）保存食 を1つの箱に詰めて定額料金で配送するというものだった。このサービスは、米国、オーストリア、フランス、ドイツ、インド、^[76]イタリア、日本、スペイン、英国で利用可能だった。Amazonは、異なる場所で異なる日にこのプログラムを中止し、以前はプライムパントリーでのみ販売されていた商品をメインストアで購入できるようにした。提供される商品の種類は常に変化するが限られていたが、サービス開始当初から範囲は実際に減少していた。プライムパントリープログラム内で商品を選択する際、各商品には配送ボックス内で占めるスペースの割合が記載されていた。累積合計で、このボックスがどれだけいっぱいになっているかが示された。配送料は、いっぱいになっている割合に関係なく同じままだった。^[77] 2020年末までに、このサービスはすべての場所で廃止された。^[78]

2014年12月、アマゾンは、マンハッタンおよびニューヨーク市の一部地域に住むプライム会員への特典として、7.99ドルの手数料で1時間以内に商品を配達、追加料金なしで2時間以内に商品を配達する機能を発表した。2014年の時点で、この配達サービスでは25,000点の日用品が利用可能であった。^[79] 2015年2月、このサービスはマンハッタン全域に拡大された。^[80] 2016年半ばまでに、米国内でシカゴ、マイアミ、ボルチモア、^[81] シアトル、ダラス、アトランタ、オースティン、ナッシュビル、ポートランド、サンアントニオ、タンパの一部地域に拡大された。^{[82] [83] [84]}米国以外では、英国の一部、^[85]イタリア、^[86]ドイツ、^[87]フランス、^[88]スペイン、^[89]日本、^[90]シンガポールに拡大しています。^[91]プライムナウのオンデマンドニーズを満たすために、アマゾンはさらに、独立した請負業者が配送サービスを提供するプラットフォームであるAmazon Flexを立ち上げました。 ^[92]

2017年10月、Amazon.comはプライム会員向けに、ワンタイムコードを使用して入場できるAmazon Flex契約業者による自宅への配達のオプションを追加しました。^{[93]このAmazon Keyサービスは、2018年}4月に米国の37都市圏に住む顧客向けに提供されました。^{[94] [95]} 2018年時点で^{[アップデート]}、このサービスにはKwiksetまたはYaleのスマートロックとAmazonのCloud Camセキュリティカメラの特別バージョンが必要でした。^[96]

顧客には、荷物が配達されるまでの4時間の猶予が与えられます。配達員がドアを開けると、クラウドカムはドアがロックされるまでの映像を記録し、顧客のスマートフォンに送信されます。^[97]このサービスの参加者は、iOSおよびAndroid用のAmazon Keyコンパニオンアプリを使用して、ドアのロックとロック解除、カメラの監視、仮想キーの発行を行うこともできます。^[98]

サービス開始から1か月後、セキュリティ専門家がシステムに欠陥を発見し、カメラがフリーズして画像の送信が停止したが、この問題はその後修正された。^[99]

車載型
Amazon Key In-Carは、OnStar（2015年以降のモデル）またはVolvo on Callを搭載した車両の所有者が、車両のトランクに荷物を配達できるサービスです。^[100]このサービスはAmazon KeyのIn-Home配達と同じエリアで利用できますが、追加のハードウェアは必要ありません。^[101]顧客には4時間の配達時間が提供されます。^[102]その間、車両は公共のアクセス可能なエリアに置いておく必要があります。^[103]

ガレージ内CES 2019
で、アマゾンはチェンバレングループとの提携を発表し、キーサービスの一環として、myQ対応のオープナーを使用して荷物を顧客のガレージに置くことができるようになった。^[104]

60 Minutesは2013年12月1日、Amazon Prime Airは今後数年間開発が続くと予想される将来の配送サービスであると報じた。概念的には、ドローンを使用して、地元のAmazonフルフィルメントセンターから短距離（10〜20km）を飛行し、30分以内に小さな荷物（5ポンド未満）を配達する。 ^{[105] [106]}米国では、このプロジェクトには連邦航空局による無人ドローンの商用利用の承認が必要になる。 ^[107]

2014年7月、同社が8機目と9機目のドローンの試作機を開発中であることが明らかになった。そのうちのいくつかは時速50マイルで飛行し、5ポンドの荷物を運ぶことができ、FAAに試験を申請していた。^[108]このプロジェクトは2021年1月時点ではまだ飛行していないが、アマゾンは2020年8月に米国でFAAの承認を受けている。^[109]

2022年6月13日、アマゾンはカリフォルニア州ロックフォードの小さな町に住む顧客にプライムエアドローンを使って商品を配達すると発表した。発表時点では、アマゾンがFAAとロックフォード当局の許可を待っているため、「今年後半」以外に正確な開始日は決まっていない。^[110]

2015年7月15日、アマゾンはウェブサイトの20周年を記念して、初のプライムデーを開催した。このイベントは、アマゾンプライム会員限定のセールやプロモーションが多数実施されることが特徴で、アマゾンは当初、「ブラックフライデーよりもお得な情報」を特集すると宣伝していた。^[111]初回のプライムデーは、割引の質について批判に直面した。割引の多くは需要の低い商品に結びついていた。一部のユーザーは冗談でこのイベントを「ガレージセール」と表現し、ウォルマートもプロモーションブログの投稿でこのイベントに対抗し、「お買い得品を見つけるために100ドルも払う必要はない」と主張した。アマゾンは、ウェブサイトでの注文量が2014年のブラックフライデーの売上高を「上回った」と述べ、このイベントに対する批判を擁護した。^{[112] [113] [114] [115] [116]}同月、アマゾンプライムは^[117]、 BBCのトップギアにいたジェレミー・クラークソン、リチャード・ハモンド、ジェームズ・メイと契約し、アマゾンプライム・ビデオの『ザ・グランド・ツアー』の制作を開始したことを発表し、2016年に公開された。

2016年7月13日、アマゾンプライムは「プライムデー」に顧客が世界中で60%多い注文をしたと発表した。^{[118] 2018年版に先立ち、}アリアナ・グランデをヘッドライナーとするコンサートイベントが開催され、AmazonビデオとTwitchで配信された。^{[119] 2019年のコンサートは7月15日のプライムデーに先立ち7月10日に開催され、}テイラー・スウィフト、デュア・リパ、ベッキー・G、SZAをフィーチャーし、プライム加入者限定で配信された。^{[120] [121] [122]}

2018年、プライムデーはアマゾンへの批判によるアマゾンへの抗議や従業員のストライキと初めて結びついた。これらの行動の支持者は、連帯としてプライムデー中にアマゾンとその子会社が提供するすべてのサービスをボイコットするよう呼びかけた。 ^{[123] [124] [125] [126]}

2020年、プライムデーはCOVID-19パンデミックの影響で米国とカナダでは延期され、10月13日から14日に開催された。インドではプライムデーは8月6日から7日に開催された。^[127]

2021年5月、カナダではCOVID-19の影響でプライムデーが無期限に延期された。^[128]

2022年、アマゾンは2020年10月に延期されたバージョンを基に、10月に2回目の年次プライム限定セールイベントを開始しました。当初はプライム早期アクセスセールと呼ばれていましたが、2023年にプライムビッグディールデイズに改名されました。 ^[129]この秋のイベントは、一部の出版物では「プライムデー」または「10月のプライムデー」とも呼ばれています。^[130]

2023年にはプライムデーが7月11日から12日まで開催され、プライムビッグディールデイズは10月10日から11日まで開催されました。^{[131] [129]}

2024年、プライムデーは7月16日から17日に開催され^[132]、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、エジプト、フランス、ドイツ、イタリア、日本、ルクセンブルク、メキシコ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、トルコ、アラブ首長国連邦、米国、英国で利用可能でした。^[133] 2024年版のプライムビッグディールデイズは10月8日から9日に開催されました。^{[130] [134]}

2021年10月現在、^{[アップデート]}プライム会員はオーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、中国、フランス、ドイツ、インド、アイルランド、イタリア、日本、ルクセンブルク、メキシコ、マレーシア、オランダ、ポーランド、ポルトガル、サウジアラビア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、フィリピン、タイ、トルコ、英国、米国の27か国で利用可能です。^{[135] [新しい国は追加されていません]}

2023年現在、^{[アップデート]}バックアップの支払い方法として有効なデビットカードまたはクレジットカードの提供が求められていますが、以下の国ではAmazonギフトカードの残高でAmazonプライムの会費を支払うことが可能です：^[136]日本、^[137]イタリア、^[138]スペイン、^[139]メキシコ、^[140]カナダ、フランス、^[141]イギリス、^[142]アメリカ、オランダ（2023年11月以降）、^[143]サウジアラビア（2023年11月以降）、^{[144]ドイツ（2023年11月以降）、インド（年間プランのみ、}インド準備銀行のデジタル決済規制により自動更新されません）。

サウジアラビア^[144]とメキシコ^[140]では、ユーザーは事前にクレジットカードやデビットカードを提供する必要がなく、Amazonギフトカードのみを使用してプライム会員費を支払うことができます。ユーザーのアカウントにクレジットカードまたはデビットカードが追加されていない場合は、無料トライアルは提供されません。

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