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NCR Voyix Corporation（旧社名：NCR CorporationおよびNational Cash Register）は、ソフトウェア、コンサルティング、テクノロジー分野におけるグローバル企業であり、様々な専門サービスと電子製品を提供しています。セルフサービスキオスク、POSソフトウェアおよび端末、小切手処理システム、サーマルプリンター、バーコードスキャナーなどを製造しています。
NCRは1884年にオハイオ州デイトンで設立されました。その後100年の間に、レジスター、暗号解読機、計算機、そしてコンピュータの分野で市場を席巻する企業へと成長しました。1991年時点でも、コンピュータメーカーとしては5番目に大きい企業でした。 [ 4 ]同年、AT&Tに買収されました。[ 4 ]
1996年のAT&Tの再編により、1997年1月1日にNCRは独立した会社として再設立され、AT&Tからルーセント・テクノロジーズが分離されました。 [ 5 ] 2009年6月、同社はデイトンの資産の大部分を売却し、本社をダルース近郊のアトランタ都市圏に移転しました。[ 6 ] [ 7 ] 2018年1月初旬、新しいNCRグローバル本社が、テクノロジー・スクエア（ジョージア工科大学に隣接）近くのミッドタウン・アトランタにオープンしました。
2023年10月、NCRコーポレーションは2つの独立した上場企業に分割されました。NCR VoyixがNCRコーポレーションの法的後継企業となり、ATM事業はNCR Atleosとして分離されました。
同社はオハイオ州デイトンのナショナル・マニュファクチャリング・カンパニーとして創業し、1879年にジェームズ・リッティによって発明された最初の機械式レジスターの製造・販売を目的として設立されました。1884年、ジョン・ヘンリー・パターソンとその弟フランク・ジェファーソン・パターソンが同社と特許を買収し、ナショナル・キャッシュ・レジスター・カンパニーに社名を変更しました。パターソンは、斬新で積極的な販売手法とビジネス技術を導入することで、NCRをアメリカを代表する近代企業の一つへと成長させました。彼は1893年に最初の販売研修学校を設立し、工場労働者のための包括的な社会福祉プログラムを導入しました。
1899年、ナショナル・キャッシュ・レジスター社は、解散したロチェスター・キャッシュ・レジスター社からレジスター技術の改良に関する特許を購入した[ 8 ] 。ロチェスター・キャッシュ・レジスター社には、トラック運送会社の経営者であるジョージ・F・ロスが投資家兼取締役を務めていた[ 9 ] 。
同社の初期の歴史におけるその他の重要な人物としては、トーマス・J・ワトソン・シニア、チャールズ・F・ケタリング、エドワード・A・ディーズなどが挙げられる。
ワトソンは後に1914年にパターソンに解雇されたが、最終的には営業部長にまで昇進した。やる気のない営業会議で、ワトソンは「私たち全員の問題は、十分に考えないことだ。足で働いて給料をもらうのではなく、頭で働いて給料をもらうのだ」と言って発言した。そしてワトソンはイーゼルに「THINK 」と書いた。 [ 10 ]このモットーが書かれた看板は、1890年代半ばにNCRの工場、営業所、クラブ室に掲げられた。「THINK」は後にIBMの広く知られたシンボルとなり、IBMはワトソンがコンピューティング・タビュレーティング・レコーディング・カンパニー（CTR）に入社した後に創設された。[ 11 ]
ケタリングは1906年に電気モーターで動く最初のレジスターを設計した。数年後には、40年間生産されたクラス1000レジスターと、百貨店での信用確認のためのOK電話信用承認システムを開発した。[ 12 ]
ディーズとケタリングはその後、デイトン・エンジニアリング・ラボラトリーズ社を設立し、同社は後にゼネラルモーターズのデルコ・エレクトロニクス部門となった。
1913年、同社の市場シェアは圧倒的で、 1890年のシャーマン反トラスト法に基づいて訴追された。判決は控訴され、経営陣は少なくとも裁判所の厳しい措置の一部を回避した。[ 13 ]
ジョン・H・パターソンと彼の兄弟が会社を引き継いだとき、レジスターは高価（50米ドル）で、「リッティの不正のないレジ係」と呼ばれる機械はわずか十数台しか使われていませんでした。高価な機器に対する需要はほとんどありませんでしたが、パターソンは店主が販売員による盗難を大幅に減らすことができると理解すれば、この製品は売れるだろうと信じていました。彼は「アメリカン・セリング・フォース」と呼ばれる販売チームを作り、歩合制で働き、「NCRプライマー」と呼ばれる標準的な販売スクリプトに従いました。これは、現存する最初の販売トレーニングマニュアルとして知られています。その哲学は、単なる機械ではなく、ビジネス機能を販売することでした。販売デモンストレーションは、ホテル（買い手のビジネスの邪魔にならない場所）で、実際の商品と実際の現金を備えた店舗の内部を再現して行われました。販売見込み客は「PP」または「潜在的購入者」と呼ばれました。最初の反対意見が払拭され、PPが内部盗難による損失を認めると、大きなビジネスチャートや図とともに製品がデモンストレーションされました。取引は25セントの葉巻で成立した。[ 14 ]
パターソンはまた、正式な販売トレーニングアカデミーを考案した。これは当初キャンバス地のテントで開催され、「シュガーキャンプ」と呼ばれた夏のイベントだった。ダイレクトメール広告の最初の形態もパターソンによるもので、彼はあらかじめ決められた住所リストに自社製品に関する郵便物を送った。パターソンの「領収書をもらおう」キャンペーンは、世界初の広告キャンペーンの1つだった。[ 15 ]
NCRは広範な福祉活動を行い、「アメリカの模範工場」と呼ばれた。一部の歴史家は、同社のオーナーであるジョン・パターソンを「産業福祉の父」と呼んでいる。[ 16 ]同社は独自の福祉部門を持ち、この活動においてアメリカにおける先駆者とみなされている。[ 17 ]
同社の福利厚生施策には、安全装置、飲料水噴水、浴室、ロッカー、機械オペレーター用の椅子と背もたれ、屋内トイレ、きれいな空気を提供する換気システムなどがある。[ 18 ]女性従業員向けには、トイレ、労働時間の短縮、背もたれの高い椅子、女性用食堂、家政学の授業など、特別な配慮がなされていた。[ 19 ] 1893年、NCRは床から天井までのガラス窓を備え、光を取り込み、新鮮な空気も取り込める最初の「デイライトファクトリー」ビルを建設した。[ 20 ]
NCRは急速に拡大し、1888年には多国籍企業となった。1893年から1906年の間に、同社は数多くの小規模なレジスター会社を買収した。[ 21 ]
1911年までに同社は100万台の機械を販売し、従業員数は6,000人近くにまで増加した。パターソンの手法は、徹底的な法的攻撃と相まって、同社が倒産を免れ、初期の競合他社80社以上を買収し、米国市場の95%を支配することを可能にした。
1912年、同社はシャーマン反トラスト法違反で有罪判決を受けた。パターソン、ディーズ、ワトソン、そしてNCRの他の幹部や管理職25名は、違法な反競争的販売行為で有罪となり、1年の禁固刑を言い渡された。パターソンとワトソンは1913年のオハイオ州デイトン洪水の被災者支援に尽力していたため、彼らの有罪判決は世間の反感を買ったが、ウッドロー・ウィルソン大統領による恩赦の試みは失敗に終わった。しかし、1915年の控訴審で、重要な弁護側の証拠が認められるべきだったという理由で、彼らの有罪判決は覆された。
1918年、同社は第一次世界大戦で使用するM1911ピストル10万丁を製造する契約をアメリカ陸軍と締結した。しかし、戦争終結から数か月後に契約はキャンセルされ、ピストルは一丁も納入されなかった。[ 22 ]
1922年、ジョン・パターソンが亡くなった年までに、200万台のレジスターが販売された。1926年1月、NCRは5500万ドルの株式を発行して株式公開を行い、当時アメリカ史上最大の株式公開となった。第一次世界大戦中、NCRはヒューズや航空機計器を製造し、第二次世界大戦中は航空機エンジン、爆撃照準器、そしてジョセフ・デッシュが設計したアメリカ製のボンベを含む暗号解読機を製造した。
アメリカ海軍のボンベは、ドイツ軍のメッセージを暗号化していたエニグマ暗号機を解読するために、NCR社がアメリカ海軍計算機研究所向けに製造したものである。
NCR社製の米国製暗号解読機（ボンベ）は、ブレッチリー・パークとその分局で使用されていた英国製ボンベよりも高速で、すぐに広く入手できるようになりました。
アメリカ製のボンベは基本的にイギリス製のボンベと同じだったが、キーン社が生産上の困難から3輪車のフレームで製造せざるを得なかったのとは異なり、アメリカ製はより優れた性能（6倍速い）を発揮した。1943年の晩秋までに、新しいアメリカ製の機械が週に約2台のペースで稼働し始め、最終的には約125台に達した。[ 23 ]
秘密通信システム、高速カウンター、暗号解読装置に関する戦時中の経験を基に、[ 24 ] NCRは戦後、新しいコンピューティングおよび通信技術の開発における主要な勢力となった。
1953年、デイトンにあるNCR社の化学者バレット・K・グリーンとローウェル・シュライヒャーは、カーボンレス複写紙に関する「感圧式記録材料」の特許を出願した。これは米国特許第2,730,457号となり、「NCRペーパー」として商品化された。
1953年2月、同社はコンピュータ・リサーチ・コーポレーション（CRC）を買収し[ 25 ] 、その後、専門の電子機器部門を設立した。1956年、NCRは磁気ストライプ技術を使用した銀行ATMであるClass 29 Post-Tronicという初の電子機器を発表した。ゼネラル・エレクトリック社（現在のGE）と共同で、同社は1957年に初のトランジスタベースのコンピュータであるNCR 304を製造した。また、1950年代には、NCRはMICR（磁気インク文字認識）[ 26 ]とNCR 3100会計機[ 27 ]を発表した。
1962年、NCRはCRAMストレージデバイスを搭載したNCR 315電子データ処理システムを発表しました。これは、コンピュータオペレーターが手動でアクセスする磁気テープライブラリに代わる、初の自動大容量ストレージでした。NCR 390と500コンピュータは、315の全パワーを必要としない顧客向けにも提供されました。NCR 390は、磁気台帳カード、パンチカード、パンチテープ、キーボード入力の4種類の入力を受け付け、テープ読み取り速度は毎秒400文字でした。[ 27 ] 同社初の全集積回路コンピュータは、 1968年のCentury 100でした。Century 200は1970年に追加され、1973年にはCentury 300までラインが拡張されました。[ 28 ] Centuryシリーズに続いて、1976年にはNCR初の仮想マシンシステムであるCriterionシリーズが登場しました。
この時期、NCRは社内向けに605ミニコンピュータも製造していた。605は、399および499会計機、数世代にわたる店舗内および銀行内コントローラ、そして82xx/90xx IMOS COBOLシステムの演算エンジンとして機能した。また、605は、658ディスクサブシステムや721通信プロセッサなどの周辺コントローラにも電力を供給していた。
1974年、NCRが開発したスキャナーとコンピューターにより、 NCRのデイトン本社から数マイル離れたオハイオ州トロイにあるトロイのマーシュ・スーパーマーケットのレジで、ユニバーサル・プロダクト・コード（UPC）付きの商品が初めてスキャンされました。これは儀式的な出来事として扱われ、ちょっとした儀式も伴いました。前夜、マーシュ・スーパーマーケットのスタッフチームが店内の数百の商品にバーコードを貼り付け、その間にNCRがスキャナーとコンピューターを設置しました。[ 29 ]
1982年、カンザス州ウィチタにあるNCRの周辺機器部門は、周辺機器メーカーのShugart Associatesと共同で、 Small Computer System Interface (SCSI)の開発により、コンピュータ業界をインテリジェントな標準化された周辺機器通信の新時代へと押し上げるのに貢献しました。SCSI規格により、ディスク、テープ、プリンタ、スキャナなどのさまざまなデバイスが、これまで不可能だった方法で1つまたは複数のコンピュータシステムと共通のインターフェースを共有できるようになり、後続のインターフェースのモデルとなりました。NCRは、共同で開発されたSCSIインターフェース規格に基づいて、世界初のSCSIインターフェースチップであるNCR 5380を開発しました。 [ 30 ] 1982年の第3四半期に、NCRはNCR/32と呼ばれる32ビットVLSIプロセッサアーキテクチャとチップセットのリリースを発表しました。[ 31 ]これらのデバイスは、同社の9x00およびSystem 10000コンピュータシステムのいくつかで使用されました。
1986年までに、アメリカのメインフレームコンピュータメーカーの数は8社（IBMと「7人の小人」、すなわちBurroughs、UNIVAC、NCR、Control Data、Honeywell、General Electric、およびRCA）[ 32 ]： p.83から6社（IBMと「BUNCH」）に減少し、さらに4社（IBM、Unisys、NCR、およびControl Data Corporation）にまで減少した。
NCRコーポレーションという社名が採用されたのは1974年のことである。
1982年、NCRはオープンシステムアーキテクチャに参入しました。その最初のシステムはUNIXを搭載したTOWER 16/32で、その成功（約10万台が販売）により、NCRは業界標準とオープンシステムアーキテクチャをコンピュータ市場に導入するパイオニアとしての地位を確立しました。これらの5000シリーズシステムはMotorola 68k CPUをベースとし、主に金融機関で使用されていたNCR独自のトランザクション処理システムTMXをサポートしていました。この製品ラインは、1900年代初頭以来、NCRが自社の直接販売チャネル以外で製品を提供した最初の事例でもありました。1981年3月に正式に会社組織に追加されたNCRのOEMシステム部門は、NCRのタワーファミリーの設計、売上、市場での認知と受け入れを主導しました。この成功の一因は、NCRの上級経営陣が、新設された事業部門の要職に再販業界のベテランを採用し、その部門をNCRの従来の経営構造と連携させつつも、その管理下に置かないようにした決定にあった。独自のミニコンピュータから業界が転換したことで、部門長のロジャー・ニールセン（元データ・ジェネラル）、ロバート・ハーン（元データ・ジェネラル）、ダン・キーグラー（元データポイント・マーケティング）、マーケティング・マネージャーで後にフィールド・セールス・ディレクターとなったデイブ・ラング（元DEC再販マーケティング・ディレクター兼セールス担当）など、ミニコンピュータと再販の経験を持つ人材が企業レベルに集まり、その後、DEC、Wang、その他経営難に陥っていたミニコンピュータ企業で実績のある人材を主とする補完的なフィールド・セールス組織が採用された。
1980年代、NCRは小型のNCR-3390（「インテリジェント端末」と呼ばれた）など、PC互換のATクラスのコンピュータを各種販売した。同社は、例えばCPUの速度を6MHz、8MHz、10MHzの間で切り替える機能などを備えた、MS-DOSのカスタマイズ版であるNCR-DOS を提案した。これらのコンピュータには、改良されたCGAアダプタであるNGAが搭載されており、オリジナルの640×200モードよりもビジネス用途に適した640×400テキストモードを備えていた。このモードでは、文字は1ピクセル幅の線で描画され、古典的なIBM 3270端末に似た外観となった。追加の4色640×400グラフィックモードは、プログラミングの観点からはCGAの320×200モードと同一であった。
NCRはまた、独自のミニ～ミッドレンジコンピュータシリーズを2種類製造した。
1990年、NCRはIntelの386および486 CPUをベースとした7レベルのコンピュータファミリーであるSystem 3000を発表しました。System 3000シリーズの大部分は、より普及していたISAアーキテクチャではなくIBMのMicro Channelアーキテクチャを採用し、より一般的なパラレルおよびシリアルポートインターフェースに加えてSCSI周辺機器も利用していたため、プレミアム製品として高価格帯となりました。NCRの子会社であるApplied Digital Data Systemsを通じて提供された3600は、Pick Operating SystemとPrime Informationの両方をサポートしていました。[ 33 ]
1970年代には、英国全土のナショナル・ウェストミンスター銀行とバークレイズ銀行にモデル770が広く導入されましたが、同社がATM市場に本格的に参入し始めたのは、スコットランドのダンディー工場で開発され、1983年に導入されたモデル5070が登場してからでした。後継モデルには、 5084、58xx（Personas）シリーズなどがあります。2008年初頭、同社は新世代ATMである662x/663x SelfServシリーズを発表しました。NCRは現在、ATM市場全体の3分の1以上を占めており、NCRのATMから毎年推定18兆ドルが引き出されています。さらに、この分野におけるNCRの専門知識により、同社は米軍と契約を結び、カスタマイズされたATMでイーグルキャッシュプログラムを支援することになりました。[ 34 ]
NCR 5xxxシリーズは、1980年代初頭からNCRが製造していたATMのシリーズです。ほとんどのモデルは、当初スコットランドのダンディー工場で設計・製造されましたが、後に世界各地の他の拠点でも製造されるようになりました。
これまでいくつかの明確な世代が存在した。
NCRの第6世代ATMは、インテリジェントな預金機能のさらなる進化と、バーコード読み取りなどの二次機能の拡張が評価されている。
NCRの最新ATMサービスは、2008年に導入されました。
本シリーズは、外観と技術内容の両方を全面的に見直した製品です。また、コスト削減にも貢献しています。
Self-Serv 20シリーズは単機能（例：現金引き出し）ATMであり、Self-Serv 30シリーズは多機能（現金引き出しとインテリジェント預金）ATMです。
2015年から、SelfServシリーズは新しいデザイン言語（MFR、すなわちMulti-Function Refreshと呼ばれる）でアップデートされ、製品ラインの外観が現代化されました。これに伴い、クラス番号も20/30シリーズから80シリーズ（ 6681キオスクモデル、6682ロビーモデル、6684壁貫通型モデル、6688アイランド/ドライブスルーモデル）に変更されました。
次世代のディスペンサー、デポジター、高解像度ディスプレイパネル、スキミング防止技術はすべてMFRユニットに標準装備されています。
2021年には、現金リサイクル技術を搭載した206xおよび208xシリーズの製品が発売された。
NCRは1991年9月19日にAT&Tコーポレーションに74億ドルで買収され、1992年2月28日にテラデータ・コーポレーションと合併した。AT&Tの子会社として、1992年末の従業員と契約社員の数は53,800人であった。[ 35 ] 1993年までに、子会社は72億6,500万ドルの収益に対して12億8,700万ドルの純損失を計上した。純損失は1994年と1995年も続き、親会社からの度重なる補助金が必要となり、1995年末の従業員数は41,100人となった。[ 35 ]この3年間、AT&Tは旧NCRの最大の顧客であり、15億ドル以上の収益を占めていた。[ 35 ]
1995年2月15日、同社はマイクロエレクトロニクス部門とストレージシステム部門を現代電子（現SKハイニックス）に売却し、社名はシンビオス・ロジックに変更された。当時、これは韓国企業によるアメリカ企業の買収としては過去最大規模だった。
1994年からしばらくの間、子会社はAT&Tグローバル・インフォメーション・ソリューションズと改名されたが、1995年にAT&Tは同社をスピンオフすることを決定し、1996年初頭にスピンオフに備えて社名をNCRに戻した。同社は株主に送付した情報開示書の中で、スピンオフの理由を概説し、「顧客ニーズの変化」や「経営陣の時間と注意を集中させる必要性」に加えて、以下の点を挙げた。
新たに社名を変更したNCRは、著名なグラフィックデザイナーであるソール・バスに新しいロゴと企業アイデンティティのデザインを依頼した。これは、1996年4月に亡くなる前の彼の最後のプロジェクトの一つであり、その後、1997年1月1日に独立企業として再出発した。
NCRは1990年にTeradataと提携した。AT &TがNCRを買収した後、Teradataも買収し[ 36 ]、NCRの一部門とした[ 37 ] 。マーク・ハードは1999年に同社のTeradata部門を引き継ぎ、NCRのTeradata事業の拡大に貢献したとされている[ 38 ]。ハードは業務を合理化し、研究に投資した。NCRのTeradata部門は2002年に黒字化した[ 39 ]。 2007年、NCRはTeradataを独立した会社として分離した[ 40 ] 。
NCRがAT&Tから独立して以来、最初に行った重要な買収の1つは、1997年7月にジョージア州ケネソーにあるレストランチェーン向けソフトウェアを開発していた非公開企業Compris Technologiesを買収したことである。[ 41 ] 1997年11月には、NCRはテキサス州サンアントニオにある従業員60人の非公開企業Dataworks Inc.を買収した。[ 42 ]
モンゴメリー郡歴史協会とNCRコーポレーションは、歴史的かつ膨大なNCRアーカイブの保存を目的としたパートナーシップを1998年に締結しました。1999年、NCRは推定300万点の資料をNCRビル28から歴史協会の研究センターに移管しました。
In 1998, NCR sold its computer hardware manufacturing assets to Solectron and ceased to produce general-purpose computer systems, focusing instead on the retail and financial industries. In 2000, NCR acquired customer relationship management provider Ceres Integrated Solutions and services company 4Front Technologies. Recent acquisitions include self-service companies Kinetics, InfoAmerica and Galvanon, and software company DecisionPoint.
In April 2003, NCR purchased Copient Technologies, an Indiana-based retail marketing software company.
CEO Lars Nyberg announced his resignation from the company in February 2003 in order to address family matters. NCR promoted Mark Hurd to replace Nyberg as CEO in March 2003.[43] Early on in his new role, Hurd made changes in order to cut costs, including layoffs and converting an executive parking lot into an ATM training center. Within his first year as CEO, the company's stock doubled and NCR became a market leader in ultra high-end data-warehousing software.[44]
Bill Nuti became CEO of NCR in 2005. Prefiguring later tensions with Dayton, Nuti did not move to live in Dayton himself, as initially required by his contract.[45]
In 2006, NCR acquired software company IDVelocity and the ATM manufacturing division of Tidel, a cash security equipment manufacturer specializing in retail markets.
On January 8, 2007, NCR announced its intention to separate into two independent companies by spinning off Teradata to shareholders. Bill Nuti would continue his role as president and CEO of NCR, while Teradata Senior VP Mike Koehler would assume leadership of Teradata.[46] On October 1, 2007, NCR Corporation and Teradata jointly announced the Teradata business unit spin-off was complete, with Michael Koehler as the first CEO of Teradata.[40]
On January 11, 2007, NCR announced plans to restructure its entire ATM manufacturing operations, with 650 jobs at its Dundee plant being cut.[47] A further 450 jobs were cut in Waterloo, Ontario, Canada. In 2009, the Dundee manufacturing facility was closed, along with plants in São Paulo and Budapest, citing global economic conditions.
NCRは、2007年1月にマルチチャンネルエンターテイメントキオスクであるNCR Xpress Entertainmentを発表し、セルフサービスポートフォリオをデジタルメディア市場に拡大した。NCRによるTouch Automation LLCの買収は、2007年12月31日に発表された。[ 48 ]
2008年10月15日、NCRはシアトルに拠点を置くソフトウェア会社Experticityとのグローバル再販パートナーシップを発表した。[ 49 ]
2009年、NCRは本社をオハイオ州デイトンからジョージア州ダルース近郊に移転した。デイトンは125年間NCRの本拠地であった。ジョージア州は移転に対して6000万ドルのインセンティブを提供したが、オハイオ州の指導者たちは、これに匹敵する額を提示するよう求められなかったと不満を述べた。[ 50 ] [ 45 ] ビル・ヌーティCEOは後に、本社移転は「NCRにとって素晴らしい動きだった」と述べた。[ 51 ]
2009年、NCRはThe New ReleaseとDVD Playを買収し、北米で2番目に大きなDVDキオスク事業者となった。2010年、NCRはデジタルサイネージ会社Netkeyの買収を完了した。[ 45 ]
2011年8月、NCRはホスピタリティおよび小売システム会社であるRadiant Systemsを12億米ドルで買収した。[ 52 ] Radiantのホスピタリティ部門はNCR内の新しいホスピタリティ事業部門となった。Radiantの石油およびコンビニエンスストアの小売事業は、小売事業部門の一部となった。NCRの小売事業部門のゼネラルマネージャーで2014年にNCRを退社したスコット・キングスフィールドや、NCRの金融サービス事業部門のゼネラルマネージャーになったアンディ・ヘイマンなど、Radiantの幹部数名がNCRに残った。
2012年8月、同社はシリアに対する米国の経済制裁を回避したとして告発され、株価に大きな影響が出た。[ 53 ]
2013年2月、NCRは小売ソフトウェアおよびサービスプロバイダーであるRetalix （NASDAQ: RTLX）を約6億5000万ドルの現金で買収した。 [ 54 ]
2014年1月、NCRは、中堅金融機関向けオンラインバンキングおよびモバイルバンキングを提供するDigital Insight Corporationを、プライベートエクイティ会社のThoma Bravo , LLCから現金16億5000万ドルで買収した。 [ 55 ]
2016年9月、マーク・ベンジャミンがNCRの社長兼最高執行責任者に任命された。ベンジャミンは人事管理の24年のベテランであり、ビル・ヌティに直属する。[ 56 ]
2018年1月、NCRは本社をジョージア州ダルース近郊からアトランタのミッドタウンにある新しいオフィスに移転した。[ 57 ]
2018年4月、マイク・ヘイフォードがCEOに就任した。彼は同社をハードウェアプロバイダーからソフトウェアとサービス主導のエンタープライズテクノロジープロバイダーへと戦略的に転換させた。[ 58 ]
2018年10月、NCRは決済処理業者JetPayを買収する契約を発表した。[ 59 ]これにより、NCRは中小企業向けに統合POSおよび決済パッケージを提供できるようになりました。
2019年、NCRはセルビアのベオグラードにキャンパスを建設する計画を発表した。[ 60 ]
2021年1月、NCRはATM運営会社Cardtronicsを25億ドルで買収する契約を締結した。[ 61 ]
2021年10月、NCRのヨーロッパ最大のITセンターとキャンパスがセルビアのニューベオグラードに開設された。[ 62 ]
2022年9月16日、NCRはデジタルコマース事業とATM事業を2つの別々の会社に分割すると発表した。[ 63 ]分割は2023年10月16日に完了した。2023年7月24日に社名が発表され、デジタルコマース事業はNCR Voyix、ATM事業はNCR Atleosと命名された。[ 64 ] [ 65 ]
2024年8月6日、NCR Voyixは、クラウドベースのデジタルバンキング事業をVeritas Capitalに24億5000万ドルで売却する最終合意を発表した。この取引はNCR Voyixの取締役会によって承認され、2024年末までに完了する見込みだが、慣例的な完了条件と規制当局の承認が必要となる。このデジタルファーストのバンキングプラットフォームは、オンラインバンキングとモバイルバンキングのパイオニアであった。[ 66 ]
NCRの研究開発活動は、アトランタ（小売）、スコットランドのダンディー（金融業界）、オンタリオ州ウォータールーの3つの主要センターに分かれています。また、北京、フィリピンのセブ、セルビアのベオグラード、ボスニア・ヘルツェゴビナのバニャ・ルカ、インドのプドゥチェリー・チェンガルパットゥとハイデラバードにも研究開発センターがあります。[ 67 ] NCRは、北京、ブダペスト、そして地域の製造・輸出拠点であるインドのプドゥチェリーとチェンガルパットゥにも製造施設を持っています。
NCRのセルフサービス子会社は、セルフサービスソフトウェアとハードウェアの旅行技術を開発しています。ハードウェアのソリューションには、航空会社のチェックイン用のTouchPort II Cと、ホテルのセルフサービス用のResortPortがあります。共通利用セルフサービス技術は、乗客がチェックインにアクセスできる共通のポイントを1つにすることで、チェックインプロセスを簡素化します。NCR Self-Service, LLCは、フロリダ州レイクメアリーでKineticsとして設立されました。NCRは2004年に同社を買収しました。[ 68 ]
Satellite Boulevard, Duluth, Georgia 30096
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