
社会的スキルとは、他者との交流やコミュニケーションを円滑にするあらゆる能力であり、そこでは社会的なルールや関係性が言語的および非言語的な方法で創造され、伝達され、変化させられる。これらのスキルを習得する過程は社会化と呼ばれる。こうしたスキルが不足すると、社会的なぎこちなさが生じる可能性がある。
対人スキルとは、他者と効果的に交流するために用いられる行動のことです。対人スキルは、支配と服従、愛と憎しみ、親和と攻撃性、そしてコントロールと自律性といったカテゴリーに関係しています(Leary、1957)。肯定的な対人スキルには、娯楽、説得、傾聴、思いやり、委任、もてなし、管理などが含まれます。社会心理学は、社会機能に関する研究に焦点を当てた学問分野であり、対人スキルが社会に基づいた態度、思考、行動の変化を通してどのように学習されるかを研究しています。
社会的スキルとは、人々がコミュニケーションを取り、学び、助けを求め、適切な方法でニーズを満たし、他人と仲良くし、友達を作り、健全な関係を築き、自分自身を守り、一般的に社会と調和的に交流することを可能にするツールです。[ 1 ]社会的スキルは、信頼性、敬意、責任、公平さ、思いやり、市民性といった重要な性格特性を構築します。これらの特性は、内なる道徳的羅針盤を構築するのに役立ち、個人が思考や行動において良い選択をすることを可能にし、結果として社会的能力につながります。

雇用訓練局が重要視する社会的スキルは以下のとおりです。
社会的スキルは、主要な目標と副次的な目標の両方を持つ目標指向型です。[ 2 ]例えば、新入社員が先輩社員に対して開始する職場でのやり取りには、まず主要な目標があります。それは情報を収集することであり、次に副次的な目標は、主要な目標を達成するために信頼関係を築くことです。 [ 3 ]土井武夫は意識の研究において、これを「建前」(慣習や言葉による表現)と「本名」(慣習の背後にある真の動機)と区別しました。[ 4 ]
グレシャムは1998年に、社会的スキルの欠如を、発達段階や移行段階に関連した社会的スキルの認識と反映の失敗、適切なモデルを示すことの失敗、特定の状況での許容される行動の実行の失敗として分類した。[ 5 ]社会的スキルの欠如は、成人への適応に関して行動上の課題を抱える子供たちの意欲を削ぐものでもある。[ 6 ]
アルコール依存症患者では、社会的スキルが著しく損なわれることが多い。[ 7 ]これは、アルコール乱用による脳、特に前頭前皮質領域への神経毒性の長期的な影響によるものである。[ 7 ]アルコール乱用によって典型的に損なわれる社会的スキルには、顔の表情の認識障害、韻律認識の問題、心の理論の欠陥などがある。[ 7 ]アルコール乱用者では、ユーモアを理解する能力も損なわれることが多い。[ 7 ]胎児性アルコールスペクトラム障害を持つ人にも、社会的スキルの障害が生じることがある。これらの欠陥は、影響を受けた人の生涯を通じて持続し、加齢による脳への影響により、時間の経過とともに悪化する可能性がある。[ 8 ]
ADHDや多動性障害[ 9 ]を持つ人は、社会的交流などの社会的スキルに困難を抱えることが多い。ADHDの子供や青年の約半数が仲間から拒絶されるのに対し、ADHDでない若者では10~15%である。ADHDの青年は、親密な友情や恋愛関係を築く可能性が低く、通常は同年代の仲間から未熟または社会から疎外されていると見なされる。ただし、ADHDや関連疾患を持つ仲間、あるいはそのような症状に対する寛容度が高い仲間は例外である。しかし、彼らが成熟し始めると、そのような関係を築きやすくなる。社会的スキルの訓練、行動修正、および薬物療法には、いくつかの有益な効果がある。仲間との関係が悪いと、重度のうつ病、犯罪、学業不振、および薬物乱用障害につながる可能性がある。[ 10 ] [ 11 ]
アスペルガー症候群を含む自閉症の人は、社会的機能の欠陥によって特徴づけられることが多い。自閉症スペクトラムの観点から、社会的スキルの概念が疑問視されてきた。[ 12 ]自閉症児のニーズに応えるため、ロマンチクは、社会的状況に合わせた特定の対応ではなく、行動修正を伴う包括的な社会的獲得モデルを適用することを提案している。[ 13 ]
他者と交流する機会が少ない人は、社会的なスキルに苦労することが多い。これは、不安やうつ病などの精神疾患を抱える人にとって、悪循環を引き起こすことが多い。対人評価への懸念や他者からの否定的な反応への恐怖から生じる不安のために、社会化における失敗や社会的拒絶への過剰な期待は、社会的交流を避けたり、遮断したりすることにつながる。[ 14 ]社会的不安が著しい人は、他者とのコミュニケーションに苦労することが多く、社会的合図や行動を適切に示す能力が損なわれている可能性がある。[ 15 ]
ソーシャルメディアの使用は、不安や抑うつを引き起こす可能性もあります。3,560 人の学生を対象とした調査によると、インターネットは多くの問題を引き起こしています。米国の高校生の約 4% に問題のあるインターネット使用が見られ、それが抑うつと関連している可能性があります。回答者の約 4 分の 1 (28.51%) が、週に 15 時間以上インターネットを使用していると報告しています。他の研究では、インターネットの使用による肯定的な効果も示されています。[ 16 ]
『スーツを着たヘビ:サイコパスが職場にやってくるとき』の著者たちは、職場におけるサイコパスについて考察している。FBIのコンサルタントである彼らは、典型的なサイコパスが権力を掌握し維持する5段階モデルを提唱している。これらの人物が示す多くの特徴には、表面的な魅力、不誠実さ、自己中心性、操作性、誇大妄想、共感性の欠如、協調性の低さ、搾取性、独立性、頑固さ、独裁的な傾向などがある。バビアックとヘアは、企業サイコパスにとって成功とは最高の復讐であり、問題行動は洞察力の欠如から「無限に」繰り返され、「怒り、欲求不満、激怒」といった原始的な感情が抗いがたい魅力として屈折すると述べている。著者たちは、感情的リテラシーと道徳的良心の欠如が、タフさ、難しい決断を下す能力、効果的な危機管理能力と混同されることが多いと指摘している。バビアックとヘアは、サイコパスはどんな種類の治療にも影響されないという研究から明らかになった現実も強調している。[ 17 ] [ 18 ]
ニューヨーク州バッファロー大学のエミリー・グリハルバは、ビジネスにおけるナルシシズムを調査し、ナルシシズムには「脆弱型」と「誇大型」の2つの形態があることを発見した。[ 19 ]彼女の発見は、「中程度」の誇大型ナルシシズムが効果的なマネージャーになることと関連しているということである。誇大型ナルシシストは自信家として特徴づけられ、根拠がない場合でも自分が優れているという揺るぎない信念を持っている。彼らは魅力的で、尊大で、見せびらかすことができ、また利己的で、搾取的で、権利意識が強い場合もある。[ 20 ]ドイツのケルン大学のイェンス・ランゲとヤン・クルシウスは、職場のナルシシスト的な社会的上昇志向者の中に「悪意のある良性の」嫉妬があると関連付けている。彼らの研究によると、誇大自己愛者は自尊心の低下や神経症傾向が少なく、嫉妬と結びついた場合に脆弱自己愛者に影響を及ぼす不安や抑うつにも陥りにくいという。彼らは脆弱自己愛者を「自分は特別だと信じ、そう見られたいと思っているが、実際にはそれほど有能でも魅力的でもない」人々だと特徴づけている。その結果、彼らの自尊心は大きく変動する。彼らは自意識過剰で受動的である傾向があるが、誇張された自己イメージが脅かされると、潜在的に暴力的な攻撃性を爆発させる傾向がある。」[ 21 ]リチャード・ボヤツィスは、これは建設的に共有できない感情表現の非生産的な形態であり、適切なスキルの欠如を反映していると述べている。[ 22 ]オランダのアムステルダム大学の社会行動科学者エディ・ブラメルマンとオハイオ州コロンバスのオハイオ州立大学のブラッド・ブッシュマンは、西洋文化では人間関係よりも自己に焦点を当てるようになったことでナルシシズムが増加していることが研究で示されており、すべてのナルシシズムは社会的に望ましくない(「不健全な優越感」)と結論付けていると述べている。カナダのブリティッシュコロンビア大学のデビッド・キーリーは、ナルシシズムは一時的に役立つかもしれないが、長期的には自分自身に正直であり、個人的な誠実さを持ち、他人に親切である方が良いと述べている。[ 23 ]
行動主義では、社会的スキルは社会的強化を促進するために機能する学習された行動として解釈されます。シュナイダーとバーン(1985)によると、社会的スキルを訓練するためのオペラント条件付けの手順は最も効果量が大きく、モデリング、コーチング、社会的認知技法がそれに続きます。[ 24 ]行動分析家は、社会的スキルよりも行動スキルという用語を使用することを好みます。[ 25 ]社会的スキルやその他のスキルを構築するための行動スキル訓練は、コミュニティ強化アプローチと家族訓練(CRAFT)のように、依存症を治療するためのパッケージを含むさまざまな集団で使用されています。[ 26 ]
行動スキル訓練は、境界性パーソナリティ障害[ 27 ]、 うつ病[ 28 ]、発達障害[ 25 ] [ 29 ]のある人にも用いられます。 通常、行動療法士は、さまざまな環境へのアクセスを開くために重要なスキルである、いわゆる「境界スキル」[ 30 ]を開発しようとします。この種の治療アプローチの根拠は、人々がさまざまな社会的問題に直面し、安全な環境で遭遇することによるストレスや罰を軽減できるという点にあります。また、適切なスキルを持つことで強化を高める方法にも対処します。