
情報過多は、情報肥満[ 1 ] [ 2 ]、情報過多症[ 3 ]、または情報不安[ 4 ]とも呼ばれ、問題に関する情報が多すぎる(TMI )場合に、問題を理解し、効果的に意思決定を行うことが困難になる状態であり[ 5 ]、一般的には、日常的に過剰な量の情報と関連付けられています[ 6 ] 。 「情報過多」という用語は、1962年には経営学や情報学の学者によって初めて使用され、バートラム・グロスの1964年の著書『組織の管理』[ 7 ] [ 8 ]にも登場し、アルビン・トフラーの1970年のベストセラー『未来の衝撃』[ 9 ]でさらに普及しました。スペイアーら(1999)によると、入力が処理能力を超えると情報過多が発生し、意思決定の質が低下する可能性が高いとのことです[ 10 ] 。
より新しい定義では、ロッツェル(2019)は時間とリソースの側面に焦点を当てています。彼は、意思決定者が複雑性、量、矛盾などの多くの情報セットを与えられた場合、利用可能なすべての情報を処理し、最適な決定に到達するために個人の限られたリソースが制限されるため、意思決定の質が低下すると述べています。[ 11 ]
現代の情報技術の出現は、生産量、普及の容易さ、到達するオーディエンスの広さなど、複数の面で情報過多の主な要因となっています。ソーシャルメディアの出現は、注意の窃盗を容易にするアテンションエコノミーなど、長年の技術的要因をさらに悪化させています。[ 12 ] [ 13 ]連結デジタル技術、情報学、インターネット文化(またはデジタル文化)の時代において、情報過多は、過剰な露出、過剰な情報消費、情報とデータの入力の豊富さと関連付けられています。
情報過多はデジタル文化やテクノロジーと関連付けられているが、アン・ブレアは、情報過多という用語自体は現代のテクノロジーよりも前から存在しており、人間が写本を集め、情報を収集、記録、保存し始めたときに情報過多の兆候が明らかになったと指摘している。[ 14 ]情報過多の悪影響に最初に気づいた社会科学者の1人は、社会学者のゲオルク・ジンメル(1858~1918)で、彼は現代の都市世界における感覚の過負荷が都市住民をうんざりさせ、新しい状況への反応能力を妨げていると仮説を立てた。[ 15 ]社会心理学者のスタンレー・ミルグラム(1933~1984)は後に情報過多の概念を用いて傍観者の行動を説明した。
心理学者たちは長年にわたり、人間が記憶に保持できる情報量には限りがあることを認識してきた。この点において、心理学者ジョージ・アーミテージ・ミラーは大きな影響力を持っており、人間は一度に約7つの情報塊しか処理できないと提唱した。ミラーによれば、情報過多の状態では、人は混乱し、十分な情報に基づいた判断ではなく、受け取った情報に基づいて不適切な判断を下す可能性が高くなるという。
「情報過多」という用語のかなり初期の例は、ジェイコブ・ジャコビー、ドナルド・スペラー、キャロル・コーン・バーニングによる論文に見られる。彼らは192人の主婦を対象に実験を行い、ブランドに関する情報が増えるほど意思決定能力が低下するという仮説を裏付けたとされている。
それよりずっと以前に、ディドロによってこの概念が提唱されていたが、「情報過多」という言葉は使われていなかった。
幾世紀もの時が流れ続ける限り、書籍の数は増え続けるだろう。そして、いずれは書籍から何かを学ぶことが、宇宙全体を直接研究することとほとんど同じくらい難しくなる時代が来るだろうと予測できる。膨大な数の製本された書物の中に隠された真理を探し出すのと同じくらい、自然の中に秘められた真理を探し出す方が、はるかに容易になるだろう。
インターネット時代において、「情報過多」という用語は、「情報過剰」、「データスモッグ」、「データ過剰」といった表現へと進化しました(データスモッグ、Shenk、1997)。[ 16 ] Kazi Mostak Gausul Hoq は 、要約の中で、印刷物、オンライン、デジタルソースから情報を探すのに苦労すると、人々はしばしば「情報過剰」を経験すると述べています。[ 17 ]かつては認知心理学に基づいた用語であったものが、学術界以外でも使われる豊かな比喩へと進化しました。
情報過多は、技術の進歩によって情報生産が増加した時代を通して記録されてきました。紀元前 3 世紀または 4 世紀にはすでに、人々は情報過多を不評と見ていました。この頃、伝道の書12:12 には、著者が「書物を作ることに終わりはない」と述べている箇所があり、紀元 1 世紀には、大セネカが「書物の多さは気を散らす」と述べています。1255 年、ドミニコ会のヴァンサン・ド・ボーヴェも、情報の洪水について「書物の多さ、時間の短さ、記憶の曖昧さ」と述べています。[ 14 ]中国でも、書物の増加に関する同様の不満が言及されていました。情報愛好家もいました。アレクサンドリア図書館は紀元前 3 世紀頃または 1 世紀のローマに設立され、歴史的遺物を保存する行為を導入しました。博物館や図書館は、未来のために過去を保存するという普遍的な基盤を確立したが、書籍と同様に、図書館へのアクセスも制限されていた。
ルネサンス期の人文主義者たちは常に自分たちの著作や観察を保存したいと願っていたが、[ 14 ]書籍は高価で特権階級や教育を受けた者しか購入できなかったため、古代の文献を手書きで記録することしかできなかった。人類は古代の写本を過剰にコピーし、遺物を複製し、現在まで残る図書館や博物館を作ることで、情報過多を経験している。[ 14 ]西暦1453年頃、ヨハネス・グーテンベルクが印刷機を発明し、これが情報拡散の新たな時代を告げた。生産コストの低下により、パンフレット、写本から書籍に至るまでの印刷物が一般の人々にも入手可能になった。
グーテンベルクの発明後、西ヨーロッパでは大量印刷が始まった。情報過多は富裕層の間でしばしば問題となっていたが、書籍の流通は急速に拡大し、低価格で入手できるようになったことで、教養のある人々も書籍を購入できるようになった。情報は手書きで記録できるようになり、将来の保存やアクセスを容易にするために容易に記憶できるようになった。この時代は、情報蓄積のための革新的な方法が確立された時代であった。書籍の印刷や文章の記録に加え、百科事典やアルファベット順の索引が導入され、人々は情報を保存し、ブックマークして後で検索できるようになった。これらの実践は、現在および将来の情報処理のあり方を象徴するものであった。
スイスの科学者コンラート・ゲスナーは、図書館や印刷された書籍の増加について言及し[ 14 ]、印刷機の発明後にいかに「手に負えない」情報になったかを指摘したことから、情報過多の結果について議論した最初の学者であった可能性が高い[ 18 ] 。
ブレアは、学者たちは利用できる書籍の数に歓喜した一方で、容易に入手できる過剰な情報に疲弊し、情報過多に悩まされるようになったと指摘している。印刷業者が原稿の印刷を急いだためにテキストの質が低下したことや、新しい情報が次々と出てきて気が散り、管理が困難になったことなど、さまざまな理由で学者たちは情報の多さに不満を漏らした。16世紀の著名な人文主義者の一人であるエラスムスは、「地球上に、こうした大量の新刊書から免れている場所などあるだろうか?」と問いかけた。[ 19 ]
ヨーロッパ、特にイギリス、フランス、ドイツにおける書籍の増加に多くの人が懸念を抱くようになった。1750年から1800年にかけて、書籍の生産量は150%増加した。1795年、ドイツの書店主兼出版業者ヨハン・ゲオルク・ハインツマンは「ドイツ人ほど印刷物を多く印刷した国はない」と述べ、ドイツ人がアイデアを読んで独創的な考えやアイデアを生み出さなくなったことを懸念した。[ 20 ]
情報過多に対処するため、学者たちはより簡単かつ簡単にアーカイブにアクセスして検索できるように独自の情報記録を開発した。近代ヨーロッパの編纂者たちは、紙と糊を使って本から特定のメモや文章を切り取り、新しい紙に貼り付けて保管した。カール・リンネは、1767年から1773年にかけて、観察を記録するために、しばしば植物学の紙片と呼ばれる紙片を開発した。ブレアは、これらの植物学の紙片が、現在まで続く「分類体系」を生み出し、索引カードと図書館カード目録の大量発明の両方に影響を与えたと主張している。[ 19 ]
2011 年に出版された著書『情報:歴史、理論、洪水』の中で、著者のジェームズ・グリークは、エンジニアが情報の概念に注目し始め、すぐに技術的な意味でそれを関連付けたと述べている。つまり、情報は定量化可能で測定可能であるということである。彼は、情報理論がどのようにして数学、工学、コンピューティングを最初に結びつけ、これらの分野間の情報コードを作成するために作られたかを論じている。ヨーロッパの英語話者はしばしば「コンピュータサイエンス」を「informatique、informatica、Informatik」と同一視した。[ 21 ]これは、情報がエントロピーを経験するとしても、すべての情報をコンピュータに保存できるという考えにつながる。しかし同時に、情報という用語とその多くの定義は変化してきた。
20世紀後半、コンピュータと情報技術の進歩により、インターネットが誕生した。
現代の情報化時代において、情報過多は、職場環境において、電子メールのスパム、電子メールの通知、インスタントメッセージ、ツイート、Facebookの更新など、注意をそらす管理不能な情報として経験されます。 [ 22 ]ソーシャルメディアは、Facebookなどのサイトで発生する「ソーシャル情報過多」を引き起こしており、テクノロジーは私たちのソーシャルカルチャーに対応するために変化しています。
現代社会では、日々の活動はますますテクノロジーの世界と結びつき、情報技術は職場環境で発生する中断の数を悪化させています。[ 23 ]経営陣は意思決定においてさらに混乱し、より不適切な意思決定につながる可能性があります。そのため、PIECESフレームワークは、既存の情報システムにおける潜在的な問題として情報過多を挙げています。[ 24 ]
世界がグローバル化の新時代へと移行するにつれ、インターネットに接続して独自の調査を行う人が増え[ 25 ]、公開されているデータに貢献する能力も与えられています。これにより、誤情報の拡散リスクが高まっています。
2018年の文献レビューで、ロッツェルは情報過多はウイルスのように(ソーシャル)メディアやニュースネットワークを通じて拡散すると指摘している。[ 11 ]
最新の研究では、情報過多は多層的な現象であると仮説が立てられています。つまり、個人、グループ、社会全体のレベルでその発生に関与するメカニズムは異なりますが、これらのレベルは相互に関連しています。[ 26 ]
Slateに掲載された記事の中で、ヴォーン・ベルは「情報過多への懸念は情報そのものと同じくらい古い」[ 18 ]と主張している。なぜなら、どの世代や世紀も、テクノロジーによって大きな影響を受けることは避けられないからである。21世紀において、フランク・フュレディは、情報過多が洪水に例えられる様子を説明している。これは、人類が押し寄せるデータの波に「溺れている」ことを示している。[ 27 ]これには、人間の脳がデジタルであろうとなかろうと情報を処理し続けていることが含まれる。情報過多は「情報不安」につながる可能性がある。これは、理解されている情報と、理解されなければならないと認識されている情報との間のギャップである。情報過多の現象は、情報技術(IT)の分野と関連している。IT企業の経営陣は、「知識労働者の生産性を向上させる」ために研修を実施している。 Ali F. FarhoomandとDon H. Druryは、従業員は負担、ストレス、圧倒感を感じて効率的にタスクを完了するために受け取った情報を吸収および同化することが困難な場合、情報過多を経験することが多いと指摘している。[ 28 ]
2008年にニューヨークで開催されたWeb 2.0 Expoで、クレイ・シャーキーの講演では、現代の情報過多は、彼が「フィルターの失敗」と呼ぶより深い問題[ 29 ]の結果であり、人間が互いに情報を過剰に共有し続けていることが原因であると指摘されました。これは、アプリの急速な普及と無制限のワイヤレスアクセスによるものです。現代の情報化時代において、情報過多は、仕事環境において、電子メールのスパム、電子メールの通知、インスタントメッセージ、ツイート、Facebookの更新など、注意をそらす管理不能な情報として経験されます。ソーシャルメディアは、Facebookなどのサイトで発生する「ソーシャル情報過多」を引き起こしており、テクノロジーは私たちのソーシャルカルチャーに対応するために変化しています。人々は、ニュース記事、電子メール、ブログ記事、Facebookのステータス、ツイート、Tumblrの投稿、その他の新しい情報源の形で、ますます多くの情報を見るようになり、自らが情報の編集者、ゲートキーパー、アグリゲーターになります。[ 30 ]ソーシャルメディアプラットフォームは、ユーザーがオンラインプラットフォームに入ると注意力が試されるため、注意散漫の原因となります。この分野における懸念の1つは、膨大な量の情報が注意散漫を引き起こし、生産性、意思決定、認知制御に悪影響を与える可能性があることです。もう1つの懸念は、必ずしも正確ではない情報によって有用な情報が「汚染」される(情報汚染)ことです。
情報過多の一般的な原因としては、以下のようなものが挙げられます。
電子メールは、人々が受信メッセージの速度についていくのに苦労しているため、情報過多の主要な原因であり続けています。[ 31 ]ユーザーは、迷惑メール(スパム)をフィルタリングするだけでなく、長文のレポート、プレゼンテーション、メディアファイルなどの電子メール添付ファイルの使用が増加していることにも対処しなければなりません。[ 32 ]
2007年12月のニューヨーク・タイムズのブログ記事では、電子メールが「経済に6500億ドルの負担をかけている」と述べられており[ 33 ]、 2008年4月のニューヨーク・タイムズは、情報過多のために「電子メールは一部の人々の職業生活の悩みの種になっている」と報じたが、「(電子メールに焦点を当てた現在の注目度の高いインターネットスタートアップの波は)返信の準備に役立つものがないため、電子メール過多の問題を実際に解消するものではない」とも述べている[ 34 ] 。
2011年1月、 NBCニュースのライターであるイヴ・タミンシオグルは、「溢れかえる受信トレイに対処する時が来た」というタイトルの記事を執筆した。彼女は統計をまとめ、解説を加えながら、2010年には1日あたり2940億通のメールが送信され、2009年の500億通から増加したと報告した。記事の中で引用されている職場の生産性専門家マーシャ・イーガンは、人々はメールの処理とメールの整理を区別する必要があると述べた。これは、すべてのメールにすぐに返信するのではなく、ユーザーは不要なメールを削除し、残りをまずアクションフォルダまたは参照フォルダに分類する必要があることを意味する。イーガンはさらに、「私たちはこれまで以上にネットワーク化されており、その結果、メールの管理にもっと注意を払う必要がある。さもなければ、メールに管理されることになるだろう」と述べた。[ 35 ]
デイリー・テレグラフ紙は、ハーバード・ビジネス・レビューの元編集長で『The Shallows: What The Internet Is Doing To Our Brains』の著者であるニコラス・カー氏の言葉を引用し、電子メールは新しい情報を探すという人間の基本的な本能を利用し、人々が「社会的または知的栄養の粒を受け取ることを期待して無意識にレバーを押す」ことに依存してしまうと述べている。彼の懸念は、 Googleの最高経営責任者であるエリック・シュミット氏も共有しており、同氏は「インスタントデバイス」と電子メールやその他のテクノロジーベースの情報源を通じて人々がさらされる膨大な情報が、思考プロセスに影響を与え、深い思考や理解を妨げ、記憶の形成を阻害し、学習をより困難にしている可能性があると述べている。この「認知過負荷」の状態は、情報保持能力の低下と、記憶を長期記憶に保存された経験と結びつけることの失敗につながり、思考を「薄っぺらで散漫」なものにする。 [ 36 ]これは教育プロセスにも表れている。 [ 37 ]
電子メールに加えて、ワールドワイドウェブは数十億ページもの情報へのアクセスを提供しています。多くのオフィスでは、従業員はウェブへの無制限のアクセスを与えられ、各自で調査を行うことができます。検索エンジンの使用により、ユーザーは情報を迅速に見つけることができます。しかし、オンラインで公開された情報は、公開前に権威による承認や正確性の強制チェックがないため、必ずしも信頼できるとは限りません。ウェブの検索エンジンには情報や誤情報をフィルタリングして管理する機能がないため、インターネットの情報は信頼性に欠けます。[ 38 ]このため、人々は意思決定に利用する前に読んだ内容を相互チェックする必要があり、より多くの時間がかかります。
『削除:デジタル時代の忘却の美徳』の著者であるヴィクトル・マイヤー=シェーンベルガーは、誰もがインターネット上で「参加者」となり、情報の発信者と受信者の両方になると主張している。[ 39 ]インターネット上では、情報の痕跡が残され、他のインターネット参加者が情報を共有したり交換したりすることができる。インターネット上では情報を制御することが難しくなる。
BBCは、「毎日、私たちがオンラインで送受信する情報(メールの確認やインターネット検索など)は、2.5京バイトを超えるデータ量になる」と報じている。[ 40 ]
ソーシャルメディアは、ユーザーが互いにコンテンツを作成および共有するオンラインコミュニティを備えたアプリケーションおよびウェブサイトであり、非常に多くの人がアクセスできるため、情報過多の問題を悪化させています。[ 41 ]さまざまな見解や視点が主題に提示されるため、すべてを理解し、明確な結論を導き出すことが困難になる場合があります。[ 42 ]情報過多は、人々が日常生活で受け取る情報の量について不安を感じる根本的な理由ではないかもしれません。むしろ、情報過多は状況によって異なると考えられます。ソーシャルメディアのユーザーは、職場組織が個人に大量の情報を収集することを期待する場合よりも、個人のプロフィールを使用している場合の方が、情報過多を感じにくい傾向があります。ほとんどの人は、生活の中でソーシャルメディアを通じて得られる情報を、日々の活動を管理するのに役立つものとして捉えており、過多とは考えていません。[ 43 ]どのソーシャルメディアプラットフォームを使用しているかによって、人々の投稿を最新の状態に保つことが簡単になったり難しくなったりする場合があります。他の人よりも投稿や閲覧が多いFacebookユーザーは、最新情報を把握しやすい傾向があります。一方、Twitterで多くのツイートを投稿したり読んだりするユーザーは、それでも情報が多すぎる(あるいはどれも面白くない)と感じている。[ 11 ]ソーシャルメディアのもう1つの問題は、多くの人が自分自身または他人のプラットフォーム向けにコンテンツを作成することで生計を立てているため、クリエイターがコンテンツを過剰に公開してしまう可能性があることである。
情報検索の文脈において、研究者たちは情報過多の2つの形態を特定している。1つは情報源が多すぎる結果過多、もう1つは個々の情報源が長すぎるテキスト 過多である。この形態の情報過多は、検索者の体系性を低下させる可能性がある。検索が予想以上に困難だった場合、失望感から効果的な検索能力が低下する可能性がある。検索時の情報過多は、満足化戦略につながる可能性がある。[ 44 ]: 7
サボライネンは、情報に対する一般的な反応としてフィルタリングと離脱を挙げている。フィルタリングとは、電子メールなどの特定の情報が特定の基準に基づいて無視できるかどうかを素早く判断することである。離脱とは、自分がやり取りする情報源の数を制限することである。彼らは情報源を「プル型」と「プッシュ型」に区別しており、「プル型」の情報源とは、自分が関連情報を探し出す情報源であり、「プッシュ型」の情報源とは、他人がどのような情報が興味深いかを判断する情報源である。彼らは、「プル型」の情報源は情報過多を回避できるが、情報を「プル」するだけでは重要な情報を見逃すリスクがあると指摘している。[ 45 ]
情報過多を軽減する方法については、多くの解決策が提案されてきました。[ 46 ]人々が過負荷の環境をどのように制御しようとしているかを調査した研究では、人々が意図的にさまざまな対処戦略を使用していることが示されています。[ 47 ] [ 48 ] [ 49 ]一般的に、過負荷への対処戦略は、2 つの排除アプローチ(無視とフィルタリング)と 2 つの包含アプローチ(カスタマイズと保存)で構成されています。[ 49 ] [ 48 ]排除アプローチは情報量の管理に焦点を当てており、包含アプローチは複雑性の管理に重点を置いています。
ジョンソン氏は、中断を軽減し、プッシュ通知をなくすために、規律を守ることを勧めています。通知は人々の注意を仕事から引き離し、ソーシャルネットワークやメールに向けさせると説明しています。また、iPhoneを目覚まし時計として使うのをやめることも勧めています。目覚まし時計として使うと、人々が目覚めたときに最初に目にするものが電話になり、すぐにメールをチェックしてしまうからです。[ 53 ]
私たちが今直面しているのは情報過多の問題ではありません。なぜなら、私たちは常に(そしてこれまでもずっと)情報過多の問題に直面してきたからです。情報過多について考えることは、問題を正確に説明しているとは言えません。フィルターの失敗について考える方が正確です。
GmailのInbox Pauseアドオンなどのインターネット アプリケーションやアドオンの使用を検討してください。[ 54 ]このアドオンは、受信するメールの数を減らすのではなく、受信トレイを一時停止します。バークマンは記事の中で、自己欺瞞を伴う可能性のある情報過多に対処する方法として、コントロールしているという感覚について述べています。彼は、受信トレイを一時停止したり、他の結果を生み出すことができるアドオンを使用することで、非合理性には非合理性で対抗することを勧めています。大量の情報を減らすことが重要です。
Facebookのようなソーシャルネットワークサイトからの情報操作に対処するために、フンボルト大学が行った研究[ 55 ]では、学生がFacebookの使用中に情報操作を軽減するために取っているいくつかの戦略が示されました。これらの戦略には、物理的に遠く離れた他の国の友人からの更新を優先すること、優先順位の低い友人からの更新を非表示にすること、友人リストから人を削除すること、共有する個人情報の量を減らすこと、Facebookアカウントを停止することなどが含まれます。

複雑なタスクを実行する意思決定者は、認知能力に余裕がほとんどありません。中断によって注意が狭まると、タスクの完了に関連する情報の一部が失われる可能性があります。このような状況下では、パフォーマンスが低下する可能性が高くなります。注意散漫や中断の数や強度が増すにつれて、意思決定者の認知能力は限界を超え、パフォーマンスの低下はより深刻になります。注意を向けられる可能性のある情報の数を減らすことに加えて、より深刻な注意散漫や中断は、意思決定者にヒューリスティックの使用、近道、または満足できる決定を選択することを促し、結果として意思決定の精度を低下させる可能性があります。
認知科学者やグラフィックデザイナーの中には、生の情報と、思考に利用できる形式の情報との区別を強調する人もいます。この見方では、情報過多は組織化不足と捉える方が適切かもしれません。つまり、問題は情報の量ではなく、生の情報や偏った情報がどのように提示されるかを適切に認識できないことにあると彼らは示唆しています。この見解をとった著者には、グラフィックアーティスト兼建築家のリチャード・ソール・ワーマンや、統計学者兼認知科学者のエドワード・タフティなどがいます。ワーマンは、一般的に情報の量に対する人類の態度と、情報を処理する能力の限界を説明するために「情報不安」という用語を使用しています。[ 57 ]タフティは主に定量的情報に焦点を当て、明確思考を促進するために、大規模で複雑なデータセットを視覚的に整理する方法を探求しています。タフティの著作は、情報の視覚的伝達を扱う情報デザインやビジュアルリテラシーなどの分野で重要です。[ 58 ]タフティは、特定のデータや情報の重要性を過度に強調するためにグラフを使用することなど、定量的な情報表示における役に立たない、情報を提供しない、または情報を隠蔽する要素を指すために「チャートジャンク」という用語を作り出した。[ 59 ]
SoucekとMoser(2010) [ 60 ]が行った研究では、情報過多への対処方法に関する研修介入が従業員にどのような影響を与えるかを調査しました。その結果、研修介入は情報過多にプラスの影響を与え、特に仕事の妨げやメディアの使用に苦労している従業員や、受信メールの量が多い従業員に効果があったことがわかりました。[ 60 ]
最近の研究では、情報過多から一種の「アテンション・エコノミー」が自然に出現し、[ 61 ]インターネットユーザーが電子メールやインスタントメッセージなどのコミュニケーション媒体に関してオンライン体験をよりコントロールできるようになると示唆されています。これには、電子メールメッセージに何らかのコストが付加されることが含まれる可能性があります。たとえば、管理者が受信した電子メールごとに少額の料金(たとえば1.00ドル)を請求し、送信者はそれを予算から支払わなければならない、といったものです。このような課金の目的は、送信者に中断の必要性を検討させることです。しかし、このような提案は、電子メールが無料であるという電子メールの人気全体の基盤を損なうものです。
経済学では、人々は自分の好みを知っていて、好みを最大化する最善の方法を探す能力があるという意味で合理的であると仮定されることが多い。人々は利己的で、自分を喜ばせることに焦点を当てていると見なされる。さまざまな部分を個別に見ていくと、IO の効果を生み出す他の部分が無視されることになる。リンカーンは、IO に関係する多くの要因と、それらがどのように連携して IO を達成するかを認識することで、IO をより包括的に捉える方法を提案している。[ 62 ]
たとえ読書に全時間を費やしたとしても、狭い専門分野で発表されたすべての学術論文を読むことは個人には不可能である。これに対する対応策として、コクランレビューのような系統的レビューが発表されている。リチャード・スミスは、一般開業医が診察するすべての患者に関連するすべての文献を読むことは不可能であると主張し、医師が診察時に使用できるエキスパートシステムを提案している。[ 63 ]
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