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オレンジ SA (フランス語: [ ɔʁɑ̃ʒ ])ⓘ ;以前はFrance Télécom SAとして知られ、様式ではfrance télécom）は、1988 年に設立され、パリ近郊のイシー レ ムリノー多国籍電気通信。
Orange は、2006 年以来、同社のモバイル、固定電話、インターネット、インターネット プロトコル テレビ(IPTV) サービスの主要ブランドとなっています。その起源は、1994 年に英国のHutchison Whampoa がMicrotel Communicationsの支配株を取得したことに遡ります。Microtel Communications は 1999 年にMannesmannの子会社となり、その後2000 年にFrance Télécomに買収されました。この買収により、かつてのフランスの公共通信独占企業は国際化し、それ以来拡張政策を追求してきました。現在、同グループはヨーロッパ、アフリカ、フランス領西インド諸島の多くの国で事業を展開しています。2012 年 2 月以降、固定電話事業をOrangeブランドに移管するという同社の決定により、France Télécom が販売するすべてのサービスはOrangeブランドとなり、2013 年 7 月 1 日には France Télécom 自体がOrange SAにブランド変更されました。 2019年、オレンジSAは世界中で約14万8000人を雇用しており、そのうち8万8000人はフランスにいた。[ 4 ] [ 5 ]
同社は長年にわたり、コンテンツ販売（音楽、映画、ダウンロードなど）、eコマース、オンライン広告、M2M、ホームオートメーション、リモートアシスタンスソリューションなど、事業を拡大してきた。2023年には、 全事業で430億ユーロを超える収益を上げた。[ 6 ]
1792年、フランス革命の最中に、戦争状態にある危険な国で情報を迅速に伝達できるようにするための最初の通信ネットワークが開発されました。それがクロード・シャップの光電信ネットワークです。[ 7 ]
1878年、電信機の発明、そして電話機の発明を受けて、フランス政府は郵政電信省を設立した。電話事業は国有化され、1889年に同省の管轄となった。しかし、2つ目の「T」（電話）が登場し、郵政電信省（P&T）がPTTとなったのは1923年のことだった。
1941年、この省内に電気通信総局が設置された。そして1944年、フランスの電気通信産業を発展させるために、国立電気通信研究センター（CNET）が設立された。
1970年代、フランスは他国に比べて通信インフラ整備が遅れていたことを取り戻すため、「デルタLP」（幹線回線の増設）計画を開始した。この時期に、ローカルループ（利用者と通信事業者を結ぶすべてのケーブル）の大部分が構築された。さらに、フランスのメーカーの協力を得て、エンジニアやCNETの研究者によって、デジタル交換方式であるミニテルとGSM規格が開発された。
1982年、テレコムは顧客向けにミニテルオンライン注文を導入した。 [ 8 ]
1988年まで、フランス・テレコムは郵政電気通信省の部門である電気通信総局として知られていました。1990年に独立しました。これは、1998年1月1日から公共サービスにおける競争を義務付けることを目的とした欧州指令に対応したものです。1990年7月2日の法案により、フランス・テレコムは公法上の事業者となり、マルセル・ルーレが初代会長に就任しました。それ以来、同社は国から独立した法人となり、財政的自治権を獲得しました。1998年1月1日から、リオネル・ジョスパン率いる左派連合政権によって民営化されました。フランス政府は、直接および持株会社ERAPを通じて、同社の株式の約27%を保有し続けています。さらに、フランス政府はCEOの任命にも関与しています。[ 9 ] 1995年9月、ミシェル・ボンはフランス・テレコム・グループの経営者に任命された。[ 10 ]
1997年、ドットコムバブル現象により株式市場が強気相場となった中、新会社の株式公開は成功裏に行われた。2回目の株式公開は1998年に行われた。フランス・テレコムは、ボーダフォンなどの国際的な競合他社が開始した国際化に遅れをとっていたため、ドットコムバブルの投機率が最高潮に達した時期に買収対象を探し始めた。さらに、相互に2%の出資を前提としたドイツ・テレコムとの提携は、ドイツ・テレコムがフランス側に知らせずにテレコム・イタリアと事業を行う計画を発表したことで破綻した。もっとも、この事業は最終的に失敗に終わった。
1991 年 7 月、香港を拠点とする複合企業ハチソン・ワンポアの英国子会社であるハチソン・テレコムは、当時すでに英国でモバイル ネットワークを開発するライセンスを取得していたマイクロテル コミュニケーションズ Ltd の支配株を取得しました。[ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]ハチソンはマイクロテルをオレンジ パーソナル コミュニケーションズ サービス Ltd に改名し、1994 年 4 月 28 日にオレンジ ブランドが英国の携帯電話市場で発売されました。1995 年にオレンジ plc の設立により、持株会社構造が採用されました。1996 年 4 月、オレンジは株式公開され、ロンドン証券取引所とNASDAQに上場しました。[ 14 ]ハチソンが過半数 (48.22%) を所有し、[ 15 ] [ 16 ] BAe (21.1%) がそれに続きました。[ 14 ] 1996年6月、時価総額24億ポンドでFTSE100指数に組み入れられた最年少企業となった。
1999年10月、ドイツの複合企業マンネスマンAGは、顧客1人当たり7,900ユーロ、つまり330億米ドルでオレンジを買収した 。[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]マンネスマンによるオレンジの買収は、ボーダフォンがマンネスマンに対して敵対的買収提案を行うきっかけとなった。その後間もなく、2000年2月にボーダフォンは1,830億米ドルでマンネスマンを買収し、 EUの規制により2つのモバイルライセンスを保持することができない ため、オレンジを売却することを決定した。 [ 20 ]
2000年8月、フランス・テレコムはボーダフォンからオレンジ社を総額推定397 億ユーロで買収した。[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]当時、フランス・テレコムは他にも複数の国際企業（グローバルワン、エクアント、インターネット・テレコム、フリーサーブ、エレスマス、NTL、モビルコム）の株式を取得しており、その一部は後に売却されている。このプロセスを通じて、フランス・テレコムは世界第4位の通信事業者となった。オレンジ社の携帯電話事業はフランス・テレコムの携帯電話事業の大部分と統合され、オレンジSAという新グループが形成された。
2001年2月13日、Orange SAはユーロネクスト・パリ証券取引所に上場し、新規株式公開価格は1株あたり95ユーロ、ロンドン証券取引所にも二次上場した。[ 24 ] 2001年5月、Orange SAはCAC 40に上場した。[ 25 ]これは、時価総額上位40社のフランス企業のベンチマーク株価指数である。[ 26 ]
2001年6月、フランス・テレコム・モバイルのブランドであるItinéris、OLA、MobicarteはOrangeブランドに置き換えられた。2003年11月21日、フランス・テレコムはパリ証券取引所で取引されていたOrangeの株式13.7%を上場廃止した。[ 27 ]
2002年10月2日、ティエリー・ブルトンCEOは、株価下落後に会社が債務で身動きが取れなくなったため、会社の立て直しを任された。2002年9月30日、同社の株価は2000年3月2日の219ユーロから6.94ユーロに下落した。フランス・テレコムは、短期負債の面で世界で2番目に負債の多い会社だった。同社は、 銀行と投資家が負担する必要のある150億ユーロの債務調整、 依然として筆頭株主であるフランス政府からの150億ユーロの増資、および内部貯蓄からの150億ユーロの現金を得た。2005年2月25日、ティエリー・ブルトンは財務産業大臣に任命され、同社の新技術部門の責任者であったディディエ・ロンバールがCEOに就任した。 [ 28 ]
NeXT計画は、フランス・テレコムの再建計画であり、とりわけコスト、特に人件費の削減、製品とサービスの統合政策の推進、そして固定電話事業を除くすべてのブランドを単一ブランドに統合することを目的としていた。固定電話事業は「フランス・テレコム」の名称で存続することになった。結果として、多くのブランドが消滅することになった。
2006年6月1日から、フランス・テレコムはすべての製品を単一のグローバルブランドで販売しようと試み、オレンジが事業を展開するほとんどの国で、インターネット、テレビ、モバイルサービスに関してフランス・テレコムグループの唯一のブランドとなった。オレンジ・ビジネス・サービスは、エクアント・ブランドに代わって、世界中のすべてのビジネスサービス提供のブランドとなった。2007年6月、オレンジとミッド・ヨーロッパ・パートナーズはオーストリアのモバイルネットワーク会社ワンを買収し、オレンジ・オーストリアとしてブランド名を変更した。2012年にハチソン3Gに売却され、オレンジ・オーストリアのブランドは廃止された。[ 29 ]
2008 年 11 月、オレンジは 5 つのオレンジ シネマ シリーズ チャンネルを開設しました。そのために、オレンジはワーナー ブラザース[ 30 ]から、以前はTPS Star ( Canal+ グループの子会社) が保有していたすべての新作映画の初公開の独占権、カタログ内のすべての映画、およびGaumont、HBO [ 31 ]、MGM [ 32 ]の映画カタログの権利を購入しました。オレンジはまた、フランスサッカー連盟から土曜夜のリーグ アンサッカーの試合の独占放送権も確保しました[ 33 ]。オレンジのチャンネルは加入者のみが利用できるため、 Free はオレンジを抱き合わせ販売だと非難しました[ 34 ]。2008年 6 月、同社はスウェーデンの通信事業者TeliaSoneraに対する 270 億ユーロの買収提案を、両社が条件で合意できなかったため断念しました[ 35 ] 。
2008年、OrangeはAppleから、オーストリア、ベルギー、ドミニカ共和国、エジプト、ヨルダン、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スイス、およびOrangeのアフリカ市場でiPhoneを販売する許可を得た。 [ 36 ] 2009年9月8日、OrangeとT-Mobileの親会社であるDeutsche Telekomは、英国事業を統合して市場シェア37%の最大の携帯電話事業者を創設するための最終段階の交渉に入っていると発表した。ターゲット市場の違いから、T-MobileとOrangeの両ブランドは維持された。T-Mobileは低価格帯のサービス、Orangeはプレミアムサービスとして存続したが、2011年2月時点では一部重複があった。[ 37 ]
2009年4月5日、オレンジは仲裁裁判所でオラスコム・テレコムに勝訴し、オラスコムはモビニル株1株あたり441,658エジプトポンドでモビニル株をオレンジに譲渡せざるを得なくなった。 [ 38 ] 2009年10月28日、オレンジはルクセンブルクの通信会社VOXMobileの社名をオレンジに変更した。[ 39 ] 2009年11月5日、オレンジ・アルメニアはアルメニアで通信サービスを開始した。[ 40 ] 2009年12月11日、エジプトの規制当局はフランス・テレコム（オレンジ）傘下の会社によるモビニル買収の提案を承認した。[ 41 ] 2010年、オレンジのCEOディディエ・ロンバールはステファン・リシャールに交代した。[ 42 ]同社は内部的にも再編され、特にクリスティーヌ・アルバネル元文化大臣がグループの広報責任者として就任したことが注目される。[ 43 ] 2010年4月中旬、Orange UKはブロードバンドネットワークの管理をBTにアウトソーシングすると発表した。この発表はブロードバンド評論家から好意的に受け止められ、この動きはOrangeのブロードバンド品質と顧客サービスの向上につながる可能性が高いと感じられた。[ 44 ]
2012年3月2日、ステファン・リシャールの特別顧問を務めていたディディエ・ロンバールが同社を去った。[ 45 ]彼の退社は、ストックオプションをめぐる論争によって影を落とされた。フランス・テレコムの株価が回復するのを待ってからストックオプションを行使するために、ロンバールが同社に長く留まっていたのではないかと疑われたのだ。株価は約16ユーロで取引されていたが、彼のストックオプションは23ユーロだった。[ 46 ] 2012年2月3日、ハチソン・ワンポアはオレンジ・オーストリアを17億米ドルで買収すると発表した。[ 47 ]この取引は 2013 年 1 月 3 日に完了し、[ 48 ] Orange ブランドは 2013 年 8 月 19 日に段階的に廃止され、その事業は 3 に統合されました。[ 49 ] 2012 年 3 月、フランス テレコムは、 2015 年までに MENA での収益を倍増させる目的で、エジプトの携帯電話事業者であるMobinilの 93.9% をNaguib Sawirisの Orascom Telecom Media and Technology (OTMT)から買収しました。[ 50 ] 2013 年 5 月 28 日の年次株主総会で、株主はグループ名を Orange SA に変更することを承認しました。これは 2013 年 7 月 1 日に発効しました。[ 5 ] 2014 年 9 月、Orange はスペインの企業Jazztel を約 34 億ユーロで買収する契約に合意しました。[ 51 ]
2018年10月現在、OrangeはGoogleと提携し、米国とフランス間でより高速にデータを共有するための大西洋横断海底ケーブル「Dunant」を敷設している。2020年に運用開始予定のこの光ファイバーケーブルは、設計容量が毎秒250テラビット（Tbit/s）で、全長は約6600キロメートルに及ぶ。[ 52 ]
2020年7月、オレンジはEutelsat Konnect衛星を利用した衛星ベースの家庭用ブロードバンドサービスを開始した。[ 53 ]
2015年12月31日時点のオレンジ社の主要株主 フランス政府は、参加庁[ 54 ]および投資銀行( Fonds strategique d'investissementに代わる) を通じて 23.04% を占めている。2013年半ばの時点で、Orangeの従業員が4.81%を所有し、会社自体が0.58%を所有していた[ 55 ] 。 [ 56 ]
フランス、モルドバ、ルーマニア、スロバキア、ポーランド：モバイル電話事業でトップ。
ベルギー、ルクセンブルク、スペイン：モバイル通信で第2位。Orangeは、同社のモバイルサービスのマーケティングに使用されている唯一のブランドです。Itineris、Ola、Mobicarteのブランドは2001年から統合されており、Mobicarteは特別なプリペイド通話サービスとなりました。2010年12月31日現在 、Orangeは世界中に1億5000万人のモバイル顧客を抱えており、そのうち17.9%がフランス国内にいる。Orange Franceはフランス最大のモバイル通信事業者であり、2009年11月2日時点で45.38%の市場シェアを誇っている。 。[ 57 ]
Orangeブランド名は、以前はOrange SAが所有していない複数の事業者にライセンス供与されていました。これには以下が含まれます。
Orangeは2006年にフランス・テレコムとワナドゥーの固定電話およびインターネット事業を買収しました。それ以来、ベルギーのMobistarやポーランドのTPSAなどいくつかの例外を除き、Orangeは世界中のフランス・テレコムの固定電話およびインターネットサービスの唯一のブランドとなっています。Orangeのトリプルプレイ・ブロードバンド・インターネットサービスはLiveboxを通じて提供されています。2010年12月31日現在 、Orangeは世界中に1370万人のブロードバンドADSL顧客を抱えており、そのうち67%はフランスにいる。
Liveboxは、フランス、イギリス、オランダ、スイス、スペイン、チュニジアの Orange の ADSL および FTTH 顧客、およびカメルーンのWiMAX顧客に提供されているADSL モデムです。複数の通信インターフェース ( Bluetooth、イーサネット、Wi-Fi ) を介してインターネット アクセスとホーム ネットワーク間のブリッジとして機能します。Livebox は時間の経過とともに進化してきました。Livebox 1.0 はバージョン 1.1、Mini Livebox に置き換えられ、その後 Livebox 2.0 が登場しました。最新バージョンは 2012 年に展開される予定でした。Livebox は月額 3 ユーロの月額契約、または 59 ユーロで購入できます。2008 年にレンタルされた Livebox の数は、この統計がブロードバンド インターネット セクターにおける Orange の大きな市場浸透と成長を反映しています。730 万台の Livebox がレンタルされ、Orange はわずか 1 年で 12.3% の顕著な増加を経験しました。[ 67 ]
2003年以来、Orangeの戦略はコンテンツの獲得、制作、普及を中心としてきました。これは、2003年にADSLテレビアクセスサービスとビデオオンデマンドサービスであるMaLigne.tv（後にOrange TVに改名）を創設したことから始まります。2004年には、Orangeは携帯電話向けのテレビアクセスサービスを開始しました。2007年にはStudio 37を創設し、2008年にはフランステレビジョンと提携して、公共テレビの録画番組を放送し、スポーツ、映画、テレビシリーズなどのテーマ別チャンネルを展開しました。Orangeは2008年にこの戦略をContent Everywhereと名付け、Orange映画シリーズのテレビチャンネルの開始と同時に発表し、Orangeのサービスを通じて利用可能なすべてのコンテンツに、いつでもどこでも、どのデバイスからでもアクセスできるようにすることを目指しました。
オレンジ・シネマ・シリーズは、オレンジ・スポーツとともに2008年11月13日に開始されました。映画専門チャンネル5つ（オレンジ・シネマックス、シネハッピー、シネショック、シネノボ、シネジャイアント）で構成されています。これらのチャンネルでは主にワーナー・ブラザースとHBOの作品が放映されます。オレンジは各チャンネルにVODサービスを追加導入し、視聴者は過去30日間に放送された番組や前月の補足番組をいつでも視聴できるようになりました。
Orange Sportは2008年11月13日に開局した。Orangeは、2008/2009シーズンから2011/2012シーズンまでのリーグ・アンの土曜夜の試合の放映権と、セリエAの8クラブ（サンプドリア、アタランタ、キエーヴォ、レッジーナ、シエナ、パレルモ、ウディネーゼ、ナポリ）のホームゲームの放映権を獲得した。これらの放映権の獲得は、Canal+グループとのスポーツ番組をめぐる競争の始まりとなった。
Orangeは、Orangeデコーダー、コンピューター、または携帯電話を使用してビデオオンデマンドアクセスサービスを提供しています。Orangeは、フランステレビ[ 68 ] 、 M6 [ 69 ]、TF1 [ 70 ]の利用可能な作品のカタログから、初回放送後1週間、無料の番組を提供しています。
1997年、フランス・テレコムはオンラインエンターテイメント子会社Goaを設立した。このサイトは、大規模マルチプレイヤーオンラインゲームのプレイヤー向けプラットフォームとして立ち上げられた。2002年、GoaはDark Age of Camelotの運営ライセンスを取得した。2007年、Goaは子会社ではなくなり、Orangeに統合された。2009年、OrangeはGoa.comをオンラインエンターテイメントに再集中させ、大規模マルチプレイヤーオンラインゲームの運営を徐々に停止した。2010年8月、goa.comは消滅し、Orange Jeuxポータルとなった。[ 71 ]
Liveradio：2008年にOrange社によって開発されたLiveradioは、無料のライブオンデマンドIPラジオストリーミングサービスです。このサービスを通じて、ユーザーは100か国以上から10,000以上のFMおよびウェブラジオ局と11,000以上のポッドキャストにアクセスできます。
Orangeは、複数のプラットフォームを通じて顧客に通信アクセスを提供する通信アクセスプロバイダーです。Orangeが運営する主要なプラットフォームは以下の4つです。
フランス・テレコムは各プラットフォームを管理する社内の異なる部門を統合し、現在はすべてオレンジブランドの下で運営されている。[ 72 ]
Orangeは、Orange Business部門と長年のベンチャーキャピタルパートナーであるInnovacomを通じて米国に進出しており、さらにマサチューセッツ州ボストンとカリフォルニア州サウスサンフランシスコに2つの研究開発ラボを構えている。
OpenTransitはOrangeの基幹ネットワークです。ヨーロッパ、アメリカ、日本、香港を網羅し、パリへと回帰しています。
オレンジとドイツテレコムは2010年に英国事業を統合し、 EEというブランド名の合弁会社を設立した。[ 73 ] 2014年12月、オレンジは推定125 億ポンドでEEを買収することについてBTグループと協議していた。[ 74 ] 2015年2月5日、BTが125億ポンドでEEを買収し、オレンジSAがBTグループの4%の株式を取得することが発表された。 [ 75 ] EEの買収は2016年1月29日に完了した。
Globecast は、衛星やインターネット経由の TV チャンネル配信、ライブ イベント制作、コンテンツ提供および配信サービス、チャンネル コンテンツの準備および再生など、メディアおよび放送業界向けのマネージド サービスのプロバイダーです。GlobeCast World TV は、 Globecast が北米で国際チャンネルを直接家庭に衛星放送するためのブランドでした。2012 年に、Globecast はNetGem セット トップ ボックスを使用して、米国で MyGlobeTV と呼ばれる消費者向け直接OTT IPTV サービスも開始しました。 [ 76 ] [ 77 ] MyGlobeTV サービスは 2013 年 12 月に終了しました。[ 78 ]
Viaccess Orcaは、IPTVおよびOTT TVサービスプラットフォームとセキュリティサービスを提供する企業です。本社はパリのラ・デファンスにあります。Viaccess Orcaは2017年にSquadeo社を買収し、動画セキュリティプレーヤーを提供できるようになりました。また、インターネット上のコンテンツ追跡にも携わり、著作権侵害対策サービスを提供しています。
Orange Labs（旧France Télécom R&D）はOrangeの研究開発部門です。[ 79 ] [ 80 ]この部門は、1944年に設立されたCNET（Centre national d'études des télécommunications）、 1972年に設立されたCCETT、その他の組織など、さまざまな以前の組織から派生しました。[ 81 ] [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ] 2007年、France Télécom R&Dは、研究開発組織のグローバルネットワークであるOrange Labsとして知られるようになりました。[ 85 ] [ 86 ]
CCETT/France Télécom R&D は、ISO / IEC MPEG [ 87 ]やJPEG規格、DABおよびDVB規格[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ] [ 91 ] [ 92 ] [ 93 ]などのさまざまな国際規格に貢献しました。CCETT 、IRT、およびPhilips は、Musicam またはMPEG Audio Layer IIとして知られるデジタル オーディオ 2 チャンネル圧縮システムを開発しました( 2000 年エミー賞エンジニアリング部門受賞)。[ 94 ] [ 95 ] [ 96 ]
2010年、オレンジは売上高の1.9%、すなわち8億4500 万ユーロを研究開発に投じました。2007年1月以降、オレンジは研究ラボと技術センターをオレンジラボネットワークに統合しました。2010年12月31日現在 Orangeは7,892件の特許ポートフォリオを保有しており、そのうち327件は2010年に出願されたものです。[ 97 ] Orangeは組織全体で年間3,700人を研究開発に従事させており、[ 98 ]その中には200人以上の博士課程学生と博士研究員が含まれています。[ 99 ] Orangeの研究開発は、以下のような業界、サプライヤー、事業者、大学、学校、学術機関、研究プログラムとのパートナーシップに基づいています。
Orangeの研究開発には、研究ラボとテクノセンターという2種類のインフラストラクチャが共存しています。後者はOrangeのイノベーション[ 100 ]を担当しており、研究者、エンジニア、マーケティングおよび営業担当者からなる学際的なチームで構成されています。
Cityvoxは、1999年に設立された、地域コンテンツ（レストラン、文化イベントなど）を提供するウェブサイトのネットワークです。Orangeは2008年にこのネットワークサイトを買収しました。[ 101 ]
2010年8月下旬、OrangeはストリーミングサイトDeezerの株式11%を取得しました。この買収により、同社は加入者向けに広告なしの有料ストリーミング音楽サービスで700万タイトルを提供する新しい「Deezer Premium」オプションを提供しました。[ 102 ] 2016年、OrangeはDeezerをワーナーミュージックグループの親会社であるAccess Industriesに売却しました。[ 103 ]
2011年1月25日、OrangeはフランスのオンラインビデオプラットフォームであるDailymotionの49%を5,880万ユーロで買収すると発表した 。同グループは2013年に同プラットフォームの全株式を取得するオプションも確保した。[ 104 ]これは、加入者にマルチスクリーンビデオのフルレンジを提供しようとするOrangeの新たな戦略を示している。 [ 104 ] 2015年にはVivendiがDailymotionの90%を買収した。[ 105 ]
2007年に設立されたStudio 37は、映画の共同製作と買収を行っています。プロデューサーのフレデリック・デュマが、3,000万ユーロの初期予算でこのスタジオを設立しました。成長のために、Orangeはワーナー、HBO、Fidélité Films、Gaumontと独占契約を交渉し、TV Orange Cinema Seriesパッケージ用の映画を継続的に確保しています。[ 106 ] 2011年、Studio 37は『アーティスト』を共同製作し、同作は第84回アカデミー賞で作品賞を含む4つの賞を受賞しました。これにより、1929年の第1回授賞式以来、サイレント映画として初めて賞を受賞した作品となりました。
Cloudwattは、Orange（44%）、フランス政府（Caisse des Dépôtsを通じて）（33%）、Thales（22%）によって2012年に設立されたクラウドサービスプロバイダーです。2015年3月、OrangeはCloudwattの残りの全株式を取得し、エンタープライズ向けクラウドサービスの提供を強化しました。[ 107 ]
2019年1月、オレンジは英国の信用データプラットフォームであるエアラボの少数株を取得した。[ 108 ]
2019年2月、オレンジは英国のサイバーセキュリティプロバイダーであるセキュアデータ社を非公開の金額で買収し、オレンジ・サイバーディフェンス部門と統合した。[ 109 ]
Orangeは2019年にオランダを拠点とするサイバーセキュリティ企業SecureLinkを5億1500万ユーロで買収した。[ 110 ]
2019年11月、 Orangeの子会社であるOrange Españaは、非公開の金額でGrupo-IngeniumからSUMA Móvil Spainを買収した。[ 111 ]
2020年8月初旬、オレンジは通信情報社会省（MCSI）とテレコム・ルーマニアを買収し、新たな通信事業体を設立することで合意した。この合意の一環として、ルーマニア政府は新事業体の20％の株式を保有し、オレンジは固定通信事業を引き継ぐことになった。[ 112 ] MCSIは、ドイツテレコムがテレコム・ルーマニアの株式をオレンジに売却する用意があると発表した2019年9月に、テレコム・ルーマニアの売却交渉を初めて開始した。[ 113 ]
2021年6月、OrangeはSanofi、Capgemini、Generaliと提携してFuture4careを立ち上げた。[ 114 ]この全ヨーロッパのスタートアップアクセラレーターは、デジタルヘルスに焦点を当てた新興企業の育成を支援する。[ 115 ]
2024年11月、OrangeはOpenAIとの複数年にわたる提携をヨーロッパで発表し、フランスの通信会社がプレリリース版のAIモデルにアクセスできるようになると発表しました。Orangeは、通信グループ向けにアフリカの地域言語を翻訳する目的で、MetaとOpenAIの両方と契約を締結しました。[ 116 ]
2008 年 1 月から 2011 年 4 月にかけて、フランス テレコムの従業員 60 人以上が自殺し、[ 117 ]中には職場でのストレスや不幸を理由に遺書を残した人もいた。2009 年 10 月、相次ぐ自殺により、当時の副最高経営責任者 (CEO) ルイ＝ピエール・ウェネスは労働組合の圧力により辞任し、ステファン・リシャールが後任となった。[ 118 ] [ 119 ]従業員の自殺が相次いだため、同社は 2010 年 2 月 1 日にステファン・リシャールを最高経営責任者 (CEO) に昇進させ、ディディエ・ロンバールは会長にとどまった。[ 120 ]
フランス・テレコムの国内従業員10万2000人におけるその年の自殺率は年間15.3人で、フランス全体の人口10万人あたりの平均自殺者数14.7人と比較すると高い。[ 121 ]
調査の結果、労働監督局は労働組合Sud-PTTに対し、フランス・テレコムの労働組織は「職場での苦痛」や従業員の「健康リスク」を生み出すのに都合が良いと伝えた。 [ 122 ]フランス・テレコムの経営陣の要請により、監査法人Technologiaが調査を実施した。グループの親会社の従業員102,843人のうち、80,080人が回答し、回答率は77.9%であった。事実調査報告書では、一部の従業員カテゴリーにおいて「非常に悪い全体的な雰囲気」、「身体的および精神的健康の負担」、「緊張した、時には暴力的な労働環境」が明らかになった。労働条件は、主に販売および顧客対応を担当する従業員にとって困難であると判断された。
2019年12月20日、元CEOのディディエ・ロンバールとオレンジ社は、従業員に対するモラルハラスメントで有罪判決を受けた。[ 123 ]
2011年、インターネットユーザーからの苦情を受け、MegauploadはOrangeが自社サイトへの十分な接続を提供していないため、フランスからのスループットが著しく制限されていると非難したが、Orangeはこの主張を否定した。[ 124 ]
2009年11月、3人のユーザーがOrangeの「無制限3Gキー」サービスに関する虚偽広告を理由に同社を訴えた。[ 125 ]これらの顧客は、このサービスが実際には無制限ではないため、その提示方法が誤解を招くとして同社を批判した。確かに時間制限はないが、ユーザーは1か月に1ギガバイト以上ダウンロードすることはできず、閲覧が制限される。このことを知らなかった3人の原告は、プランの制限を超えて閲覧し、その結果追加料金を支払わなければならなかった。
2011年3月、情報ウェブサイトOWNIは、オレンジグループが3Gライセンスを取得することを可能にした疑わしい金融取引を明らかにした。[ 126 ]
2011年7月28日、競争当局は、フランス海外県（主にレユニオン島）における新規競合事業者の発展を不当に妨害したとして、フランス・テレコムに2760万ユーロの罰金を科した。[ 127 ]
フランス・テレコムは、特にかつての独占状態から得た支配的な地位を利用して、競合他社に対して不当な利益を得ていた。
当局が特定した慣行は以下のとおりです。
2011 年 1 月 1 日、Orange ユーザーのSMSとMMS が複数回送信され、複数回請求されました。通信事業者は、エラーの原因は「第三者事業者」[ 128 ] (後にBouygues Telecomであることが判明) [ 129 ]によるもので、確認応答が送信されなかったためにメッセージが再送信されたと説明し、消費者に超過料金を払い戻すことに同意しました。Bouygues プラットフォームのコンピュータの問題が原因とされました。[ 130 ] 2010 年 12 月 31 日から 2011 年 1 月 1 日の夜間、フランスでは (3 つの通信事業者を合わせた) 9億 3000 万件を超えるテキストメッセージが交換され、前年のピークと比較して新記録となりました。[ 131 ]
2007年3月21日、消費者保護に焦点を当てたBBCのテレビシリーズ「ウォッチドッグ」は、実施したブロードバンド調査の結果を発表した。調査によると、Orangeは英国で最悪のISPだった。調査に参加したOrangeの顧客の68%がOrangeのカスタマーサービスに不満を持っていると回答し、最も信頼性の低いブロードバンドプロバイダーとして選ばれ、不満を持つ顧客の数も最多だった。Orangeの顧客の3分の2がOrangeのブロードバンドを解約する際に問題があった。[ 132 ]
2009 年 3 月と 4 月に Orange UK のブロードバンドと 3G ブロードバンドで発生した問題を受けて、3G データ ネットワークは3.5Gにアップグレードされ、信号カバレッジが拡大されました。すべての通信事業者の 3G ネットワークは、これらのネットワークが発表された当初宣伝されていたスループットをまだ達成できていません。英国電気通信規制当局[ 133 ]は、すべての事業者の課題について報告しています。
OrangeProblems.co.ukという消費者団体フォーラムのウェブサイトは、英国のOrange Broadbandが提供する劣悪なサービスレベルに焦点を当てています。当初はWanadooProblems.co.ukとして開設されたこのサイトは、悪名高いOrangeのローカルループのアンバンドリングと劣悪なカスタマーサービスに焦点を当てていますが、メールの紛失、SMTPの著しい遅延と障害、盗聴の疑いなど、Orangeのより広範な業務についても取り上げています。
オレンジモバイルは、チャンネル4ニュースの調査で、セキュリティの欠如により顧客記録が不正に晒される可能性があるとして批判された。[ 134 ]
2007年8月、オレンジは、旧FreeserveおよびWanadooの「従量課金」ダイヤルアップアカウントに関連付けられた電子メールアカウントを予告なしに一方的に削除したとして批判された。[ 135 ]
2008 年 8 月、iPhone 3G のパフォーマンスに関する問題が広く報道された後、顧客はダウンロード速度を比較し、フランスの Orange が 3G ダウンロード帯域幅を制限していることを発見しました。Orange は、 iPhone が提供する 理論上の 7.2 Mbit/s をはるかに下回る 384 kbit/sに制限していたことを認めました 。[ 136 ] [ 137 ] Orange は2008 年 9 月中旬までに3Gと3G+ の制限を解除しました。 [ 138 ]
フランス人通信会社オレンジの会長兼CEOであるステファン・リシャール氏は、カイロでイスラエルでの同社の事業について、「信じてください、できるなら明日にも契約を解除します。私たちはこれを終わらせて解決したいのです。私たちはこれを望んでいません」と述べた。 [ 139 ]その後、オレンジはイスラエルの通信事業者パートナー・コミュニケーションズ社による人気ブランド名の使用を中止したいと発表した。[ 140 ]イスラエルのルーベン・リブリン大統領はこれに対し、「昨日、イスラエルは反イスラエル、反ユダヤ主義団体からの攻撃に直面しました。彼らはイスラエル国家の正当性を否定し、ガザ地区から我々にロケット弾を発射することを選びました。私たちは右派も左派も共にこれらの課題に立ち向かわなければなりません」と述べた。[ 141 ] [ 142 ]
イスラエルの文化大臣ミリ・レゲブ氏は、「ステファン・リシャール氏が発言を撤回しない限り、フランスと世界のユダヤ人にオレンジとの関係を断つよう呼びかけます。世界のユダヤ人と、反ユダヤ主義や人種差別に反対する健全な声にも力があることを、彼らが理解する時が来ました」と述べた。[ 141 ] [ 143 ]これに対し、同社のウェブサイトに掲載された声明では、「オレンジグループは通信事業者であり、その主な関心事は、事業を展開している市場で自社ブランドの価値を守り、促進することです」と始まり、「グループはいかなる状況下でもいかなる政治的議論にも関与しません」と発表された。[ 139 ]その後、リシャール氏は発言を明確にするためイスラエルを訪問した。彼はイスラエルのベンヤミン・ネタニヤフ首相とシモン・ペレス前大統領と会談した。リシャール氏はネタニヤフ首相とペレス前大統領に対し、オレンジは反イスラエル・ボイコット運動を支持したことはなく、今後も支持しないと述べ、パートナーとの関係を解消するという発表は純粋に商業的なものであり、政治的なものではないと語った。[ 144 ]
2015 年 6 月 30 日、オレンジとパートナーは 10 年間のライセンス契約の変更を発表しました。オレンジは、 契約にオプトアウト条項を追加するためにパートナーに 4,000 万ユーロを支払いました。[ 145 ]パートナーは、今後の最善の行動方針を決定するための市場調査を実施しました。[ 146 ]最初の 1 年間はパートナーのみがオプトアウトでき、2 年目にはどちらの当事者もオプトアウトできます。[ 147 ] どちらの当事者がオプトアウト条項を行使するかにかかわらず、オレンジは契約を終了するためにパートナーにさらに 5,000 万ユーロを支払います。 [ 148 ]オレンジは、パートナーに支払われたお金は純粋にリブランディング目的であり、イスラエルからの撤退の希望は、ボイコットではなく、ライセンス契約を中止し、自社が管理する子会社のみを維持するという希望に基づいているという以前の声明を改めて確認しました。[ 149 ]オレンジは、関連する支払いを 2 年間にわたって行い、それをマーケティング、販売、顧客サービス、および関連費用の混合として帳簿に計上します。[ 150 ]合意の一環として、Orangeのイスラエル国内での研究開発活動はOrangeの名称に移行するが、電気通信サービス市場への参入は制限される。[ 151 ]
2015年9月、オレンジはビデオ配信ネットワークであるHolaへの投資により、イスラエルへのコミットメントを再確認した。 [ 152 ]
2016年2月、オレンジとパートナーは契約を解除することを決定した。[ 153 ]その結果、オレンジ・イスラエルはパートナーの一部となった。
2024年、12年間の訴訟を経て、OrangeはGNU一般公衆ライセンスの侵害および違反、ひいては無料のID管理ライブラリLASSOを作成した協同組合Entr'ouvertの著作権侵害で86万ユーロの罰金を科せられた。[ 154 ] April協会はこの件についてコメントするためにいくつかのテキスト説明を作成した。[ 155 ] [ 156 ]
オレンジグループのガバナンスは、取締役会、執行委員会、およびオレンジの戦略を導く3つの委員会を中心に行われています。[ 157 ]
会社のトップは、取締役会の会長（その場合は会長兼最高経営責任者という肩書き）か、取締役会によって任命され最高経営責任者という肩書きを与えられた別の人物のいずれかである。
オレンジグループは、最低12名、最高22名で構成される取締役会によって運営されており、その内訳は以下のとおりです。3名はフランス政府によって任命され、3名は従業員によって選出され、1名は株主によって選出され従業員株主を代表し、残りの15名は株主によって任命されます。取締役の任期は4年です。2011年の取締役会は15名で構成されていました。[ 159 ]
執行委員会は会長兼CEOに直属する。その目的は、Orangeの戦略的方向性の実施を調整し、事業運営、社会、技術、財務における資源配分目標の達成を監督することである。委員は15名で構成される。
Orangeの本社は、2012年以来、パリ15区のオリヴィエ・ド・セール通り78番地にあります。[ 160 ]
同社の旧本社はパリ15区のプラス・ダレレー6番地にあった。[ 161 ]この建物は1998年から2012年まで本社として使用され、800人の従業員がそこで働いていた。[ 162 ]
1987 年にフランス テレコムはフランス テレコム財団を設立しました。2007 年 1 月 16 日に、財団はオレンジ財団に名称を変更しました。1990 年にフランス テレコム財団は ADMICAL から企業慈善活動に対する最高賞を受賞しました。[ 163 ] 1995 年にフランス テレコム財団は ADMICAL から連帯に対する最高賞を受賞しました。[ 163 ]オレンジ財団の理事会は、オレンジの代表者、独立した人物、従業員代表で構成されています。その目的は、健康、特に自閉症、教育、特に発展途上国の女子の教育、文化、特にグループ声楽に関連するプロジェクトを支援することです。オレンジ財団が支援するプロジェクトは、各主要テーマに特化した専門家委員会によって選ばれます。財団は1987年以来、年間300～400のプロジェクトに関わってきました。[ 164 ]財団は、オレンジが拠点を置く国々で長期プロジェクトに関わっている国際NGOや地元の団体と協力して、これらのプロジェクトのフォローアップをより良く行っています。
2000年から2002年まで、オレンジはイギリスのF1チームであるアロウズの主要スポンサーだった。[ 165 ]
オレンジは、2001年と2002年のオーストラリアン・フットボールリーグにおけるエッセンドン・フットボールクラブの優勝シーズンの主要スポンサーだった。
オレンジはUEFAユーロ2012とUEFAユーロ2016のスポンサーだった。[ 166 ] [ 167 ]
同社は、2015年のFIBAアフリカ選手権における中央アフリカ共和国とセネガルのナショナルバスケットボールチームの公式ジャージスポンサーであった。[ 168 ]
オレンジは、2017/18シーズンと2018/19シーズンのフランスのサッカークラブ、オリンピック・マルセイユのキットスポンサーでした。 [ 169 ]
同社は2018年にeスポーツ組織Team Vitalityのスポンサーとなった。 [ 170 ]
2021年、Orangeの顧客向けアプリケーション「My Orange」が、フランスデザイン協会から「デジタル体験のヤヌス賞」を受賞しました。[ 171 ]同年、このアプリケーションは「レッドドット賞」も受賞しました。[ 172 ] 2023年には、 「Orange Design System」のデモアプリケーションも「ブランドおよびコミュニケーションデザイン」部門で同賞を受賞しました。[ 173 ]
{{cite web}}: CS1 maint: 数値名: 著者リスト (リンク){{cite web}}: CS1メンテナンス: アーカイブサービスは非推奨になりました (リンク)モバイル受信機を対象とした実験は、1984年にフランスの通信放送研究センター (CCETT) によって初めて実施されました。