クランチ（ビデオゲーム）

ビデオゲーム業界では、クランチ（またはクランチカルチャー）とは、ゲーム開発中の強制的な残業のことである。業界ではクランチは一般的であり、長期間にわたって週65～80時間の労働につながる可能性があり、通常の労働時間を超えた分は多くの場合無給である。 ^[1]これは、労働集約的な取り組みであるゲーム開発のコストを削減する手段としてよく使用される。しかし、これはゲーム開発者の健康に悪影響を及ぼし、仕事の質を低下させ、開発者を一時的または永久に業界から追い出すことになる。クランチの批評家は、ゲーム開発業界でそれが常態化し、関係者全員に悪影響を及ぼしていると指摘している。^{[2]ゲーム開発者側の}労働組合の欠如が、クランチが存在する理由としてしばしば指摘されてきた。^[1] Game Workers Uniteなどの組織は、スタジオにゲーム開発者の労働者の権利を尊重させることで、クランチと戦うことを目指している。

「クランチタイム」とは、チームがゲームを予定通りにリリースするために必要なマイルストーンを達成できていないと考えられる時点である。作業フローの複雑さ、サードパーティの成果物への依存、ビデオゲーム制作における芸術的および美的要求の無形要素により、マイルストーンを予測することが困難になる。^[3]また、クランチタイムの使用は、家族を持つ時間がなく、長時間労働で業界で昇進したいと熱望する、ビデオゲーム業界の若い男性中心の労働者を搾取しているとみられている。^{[3] [4]} ノーティードッグの共同社長であるエヴァン・ウェルズは、個々の開発者が、製品が納品マイルストーンを満たし、高品質であることを保証する義務なしに、余分な時間を働きたがる可能性があるため、クランチへの意欲は開発者自身から来ている可能性があると主張した。これは、他の開発者も余分な時間を約束したり、怠けているように見られるため休暇を取らないようにしたりする可能性がある。^[5]

クラッシュタイムは企業慣行と同僚の影響の組み合わせから生じる傾向があるため、「クラッシュ文化」という用語は、クラッシュタイムが例外ではなく標準と見なされる可能性のあるビデオゲーム開発環境について議論する際によく使用されます。^[6]これは、仕事をうまく迅速に終わらせることが、ワークライフバランスや個人の幸福よりも重要であるという強調から生じています。^[7]クラッシュに関する問題のほとんどは、業界全体に蔓延し、広く受け入れられているクラッシュ文化の結果です。 場合によっては、クラッシュ文化が企業に深く根付いているため、経営陣はチームの週 100 時間労働をハードワークの兆候として、また企業がゲームを予定通りにリリースするために最善を尽くしている証拠として進んで公開します。^[8]

スタジオによっては、ゲームの発売などの締め切り直前だけでなく、数か月または数年にわたってクラッシュ アワーを活用しているところもある。この慣行は「デス マーチ」と呼ばれ、特に有害なクラッシュの形態である。デス マーチは 2010 年代に Rockstar で発生しており、Red Dead Redemption 2の開発の最後の 6 か月から 9 か月もその 1 つであった。^{[9] [10]また、} Metroid Primeでも 9 か月間発生していた。^[11] Core Designのゲーム品質の低下と最終的な閉鎖は、数年に及ぶクラッシュ期間を伴った同社の極端なクラッシュ ポリシーのせいであるとされている。^[12]デス マーチを経験した開発者は、オフィスで寝泊まりし、数か月間家族に会わなかったと述べており、その過程で体重が大幅に減少したと報告している開発者もいる。^[13]

2000年代のゲーム開発者への調査では、回答者の60%以上が平均週46時間以上であると回答した。また、クラッシュタイムが発生すると、週60～80時間、場合によっては100時間以上の労働が報告されている。^{[3] [14]}この傾向は今日も続いており、開発者はクラッシュタイム中に週7日、1日12～14時間働いている。^[15] FortniteやRed Dead Redemption 2など、ゲーム業界の最大手タイトルのいくつかは、週70～100時間労働の産物である。^{[8] 「ストレスによる犠牲者」などの用語は、ゲーム}Anthemの開発スタジオであるBioWareで作られた。「ストレスによる犠牲者」とは、クラッシュタイム中に従業員が受けるストレスの結果として、一度に数ヶ月間姿を消すことである。^[16] Telltale Gamesの場合、ある従業員は、自分と200人以上の従業員が解雇される前日の夜、午前3時まで働いていたと語っています。^[8]この過酷な労働量は、ゲームのマイクロトランザクションモデルへの移行に一部起因しています。このモデルでは、メインゲームは無料ですが、キャラクターの外観を変更できるスキンなどのアドオンや追加コンテンツは追加料金で購入できます。^[15]これにより、継続的なアップデートが重視され、より多くのコンテンツが作成されるため、プレイヤーはゲームに熱中し続け、永続的なクラッシュにつながります。^[15]

国際ゲーム開発者協会の2019年の調査によると、ゲーム開発者の40％が過去1年間に少なくとも1回はクラッシュを経験したと報告しています。クラッシュ時間に対して追加給与を受け取ったと報告したのはわずか8％でした。^[17]米国の連邦および州レベルでは、設定された年間給与を超える収入があるコンピューター専門家は、時間外労働法の適用除外となっています。この免除により、企業は開発者にオフィスでの追加時間に対して支払いをしなくて済みます。設定された年間給与は州によって異なります。^[17]例外はカリフォルニア州で、ソフトウェア開発者は免除とみなされるための最低時給によって特に保護されており、2008年の時点では時給36ドルに設定されていましたが、これは平均的なゲーム開発者の給与よりも低い傾向があります。^{[17] [18] [19]}ゲームが作成される際、開発スタジオとパブリッシャーの間でプロジェクトの予算と期限を設定する厳格な契約が締結されます。時間外労働法の適用除外により、スタジオは予算を超過することなく、通常よりも多くの時間開発者を働かせることができます。^[17]

ゲームスタジオは、より安価な契約社員に仕事を外注することもある。この場合、報酬と仕事量は契約時に確定するため、残業代も支払われない。^[7]契約社員は、ゲーム完成後にフルタイムの仕事がもらえるか、ゲームがうまくいけばボーナスがもらえることを期待して、喜んで外注するが、どちらも保証されておらず、契約期間が切れると何も残らない可能性が高い。^[7]

クランチタイムが発生した場合、出版社や開発者は、オフィスに配達される「クランチミール」を提供することで従業員の励みになることがあります。^[20]製品が納品され、クランチの必要性がなくなったら、一部の企業は従業員が残業した時間の補償として有給休暇を取得できるようにしたり、納品マイルストーンを無事に完了した場合に昇給やボーナスを提供したりします。^[21]

2019年にTake Thisが行った調査によると、ゲーム開発者の53%が、クラッシュタイムは雇用において当然のことだと考えている。^[22]これは、労働者が過去の経験からすでにクラッシュにさらされていることが一因であると考えられる。^[22]クラッシュ文化によってクラッシュタイムは常態化し、ロックスター・ゲームズの共同創設者であるダン・ハウザーは、従業員がレッド・デッド・リデンプション2を完成させるために週100時間働いたと進んで述べた。^[8]この発言は、過酷な労働条件であると世間から批判された。

ゲームコミュニティ自体も、新作や続編が発表された際に作り出される誇大宣伝を通じて、時には意図せずしてクラッシュを助長することがある。アレクセイ・イゾトフは、一部のゲームメーカーは、実現できない機能を過剰に約束したり、ゲームファン全般とのコミュニケーション不足によって、この誇大宣伝文化を助長していると主張している。^[23]ゲームに対する期待が高くなるほど、開発者が一定の期限内にその期待に応えることが難しくなり、開発者はそれを実現するためにさらに努力する。^[7]この傾向は極端にまで高まり、一部のファンはサイバーパンク2077の開発者に対し、発売日が遅れたことを理由に殺害予告を送っている。^[24]

開発者自身も、強制されたり求められたりしていない場合でも、自ら課したクラッシュを経験します。これはさまざまな原因から生じます。完璧主義や始めたことを最後までやり遂げたいという願望は、自ら課したクラッシュの大きな原動力です。^[25]また、同僚が遅くまで残業していることに気づいた開発者は、仲間意識から残業する動機付けを受けることもあります。 [25]クラッシュ文化もここで大きな役割を果たしており、一部の開発者はクラッシュで成功した過去の例を持ち出し、それを再現しようとします。^{[25 ]}

クラッシュは、それを奨励する経営陣によって「必要悪」と表現されてきた。2017年のニューヨークタイムズの記事では、 CDプロジェクトREDの共同創設者兼CEOであるマルチン・イヴィンスキがビデオゲーム開発を「ハードコアな仕事」と表現し^[26]、基本的なタスクを完了するのに時間がかかるため、締め切りに間に合わせるのが難しいと説明している。^[26]

クラッシュタイムは、少なくとも1980年代から業界で使われていたことが知られているが、公に議論されることはめったになかった。これは、より厳しい時間的制約を生み出す「箱入り製品のメンタリティ」に由来する。^[22]ゲーム開発者は、ホリデーシーズンに物理的なゲームディスクを準備する必要があったため、ゲームは8月までに完成しなければならなかった。^[22]ビデオゲーム開発者は、歴史的に平均給与よりも高い給与を支払われており、評判が重要となる業界の閉鎖的な性質のため、クラッシュタイムを理由に業界を去る開発者はほとんどいなかった。これらの要因により、一部の大規模スタジオでは長時間労働が当たり前になった。^{[17]ビデオゲーム業界が急成長すると、開発者は}ホワイトカラー労働者と見なされ、残業手当が免除された。これは特に、北米の業界の多くが確立されていたカリフォルニアの開発者に当てはまり、現在の最低賃金の2倍以上を稼ぐ人は残業手当の対象外とされた。^[17]

1980年代、アタリはパックマンのAtari 2600版をできるだけ早くリリースしたいと考え、 1982年3月のリリース前の6か月間、プログラマーのトッド・フライに週80時間働かせた。 ^[27]

id Software は1990 年代、ジョン・ロメロが「午前 10 時から作業が終わるまで」と表現したスケジュールで、定期的に厳しい残業時間に直面していた。スタジオの創設者であるジョン・ロメロとジョン・カーマックは、厳しい締め切りのため、それ以前にもSoftDiskで午前 10 時から午前 2 時まで働いていた。ゲームは雑誌の購読者に毎月配布されていたため、ロメロが「死のスケジュール」と呼ぶものが必要だった。^[28] SoftDisk でこの必要がなくなった後も、チームは個人プロジェクトで副業を始め、夜間や週末に id の素材の制作スケジュールと並行して、SoftDisk で通常の勤務時間で働いていた。この厳しいスケジュールは、id が Softdisk に対する法的義務から独立した後も維持された。^{[29] id では残業はあったが、} Quakeの開発までは必須ではなかった。スタジオは1995年12月から1996年6月まで、1日12時間、週7日の勤務スケジュールを採用した。ゲームは大成功を収めたが、困難なプロセスにより、最終的には元のid Softwareチームは解散した。^{[30] [31]}その年、レベッカ・ハイネマンはアート・データ・インタラクティブのためにDoomの3DO移植版を開発するために10週間を与えられた。ハイネマンによると、この短い期間は、会社が機能的なゲームを作るのに必要な作業量を大幅に過小評価していたためである。^{[32] [33]}

イギリスでは、1990 年代にCore Designで極端な残業ポリシーが採用されました。Jeremy Smith は、 Tomb Raider (1996) の開発者の労働時間は 1 日 15 時間、週 7 日だったと述べています。このプロジェクトでは、他のコンソールより 6 週間早く Saturn でリリースするというセガとの契約により、特に状況が悪化しました。チームは抗議しましたが、契約は実行され、残業が発生しました。メイン チームは深夜まで働き、テストは彼らが寝ている早朝に行われました。プロジェクト プロデューサーの Troy Horton は、早朝にバグを発見すると、開発者の自宅まで歩いて行き、窓に石を投げてスタジオに来てバグを修正するよう促したと述べています。「何年もの間、このようなことが続きました。いくつかのゲームについて話しているのではなく、CORE Design が開発した多くのゲームで何年も続いたのです。」^[12]当初はフランチャイズは成功していたものの、1997年に開発者の間で燃え尽き症候群が起こり始め、Core DesignはTomb Raider III (1998) で完全に新しいチームに切り替えました。このチームも燃え尽きてしまい、Tomb Raider IV (1999)の終わりにララ・クロフトを殺してフランチャイズを終わらせようとしました。Core Designはこのやり方でさらにゲームの開発を続け、品質が低下しました。これがTomb Raider: The Angel of Darkness (2003) の悲惨な発売につながり、EidosはIPをCrystal Dynamicsに移し、最終的にCore Designの閉鎖につながりました。^[34]

2000年、カリフォルニア州は時間外労働免除に関する特定の「コンピュータ関連」条項を導入し、免除対象となる最低給与基準を消費者物価指数に連動した年間約85,000ドルに引き上げたが、これは当時のゲーム開発者の平均給与約61,000ドルを超えていた。米国連邦政府もこれに倣い、連邦レベルで同様の免除クラスを創設した。^[17]

カリフォルニア州の免除規定の変更は、不当な扱いを受けていると考える労働者の間で業界内で議論を巻き起こした。^[17]従業員が残業手当の免除対象として分類されるべきではないと認識したため、エレクトロニック・アーツ（EA）に対して2件の訴訟が提起された。1件目の訴訟は、シムズ2に携わったアーティストが、無給で残業を強いられたと主張したことがきっかけだった。^[17] 2件目の訴訟は、2004年に匿名で「EA配偶者」という名前で投稿したエリン・ホフマンのソーシャルメディアの投稿に端を発し、彼女の夫がEAで直面した労働時間と、当初は開発初期に後の段階について事前に知らせるために提案されたクラッシュタイムが、開発サイクル全体を通じて従業員の長期的な要件として推進された経緯について説明していた。^{[17] [35] [3] [36]}ホフマンのブログに続いて、国際ゲーム開発者協会（IGDA）が2004年に実施した調査では、回答者の3％未満が残業をしていないと答え、残業した人のうち約半数が残業手当を受け取っていないことがわかった。^{[14] [37]} EAは最終的に両方の訴訟を和解し、 2006年までに従業員に1500万ドルを返済すること、 ^[17]開発者の一部を時間給従業員として再分類し、残業手当を受け取ることができるがストックオプションを廃止することに合意した。しかし、これらの訴訟の宣伝により、ビデオゲーム業界ではクラッシュ文化に関する議論がさらに活発化した。^[14]

カリフォルニア州は、ハイテク産業が州外や国外に流出するのを防ぐため、2008年に労働法を改正した。これには、コンピュータ関連の仕事の免除対象となる最低賃金を、当時のビデオゲーム開発者の平均賃金を下回る年間10万ドルから7万5000ドルに引き下げることも含まれていた。労働法には、どのような職種が免除対象になるかに関する厳格な規定もいくつか含まれており、ゲーム開発の責任のほとんどが対象となっていた。その結果、従業員は法的手段でクラッシュタイムに異議を唱えることが困難になった。^[17]

業界の過酷な労働条件がさらに明らかになったのは、2010年1月、ロックスター・サンディエゴの開発者の配偶者である「ロックスター配偶者」の集団が、スタジオの経営陣が2009年3月以来、過度の過酷な労働時間を含む配偶者の労働条件を悪化させていると批判する公開書簡を投稿したときだった。これに続いて、数人の元ロックスター従業員が、そこで働いていたときの同様の苦情を投稿した。^{[38] [39]} IGDAは、ロックスターの労働条件は搾取的で有害であると判断した。^[40]

エンドレス・スタジオのゲーム担当幹部であるバージニア・マッカーサーによると、2000年代にゲームがデジタル形式に移行したため（これによりスタジオは物理的なコピーの制作時間を短縮し、テストに多くの時間を費やすことが可能になった）、短期間でクラッシュが減った時期があったという。^[22]しかし、無料プレイのゲームが市場に参入すると、競合他社に先んじて市場に参入するために厳しいクラッシュを必要とする、限られたタイムラインで急いで作られた製品が多く見られるようになった。^[22]

2010年代初頭から、業界の一部の企業はクラッシュをなくすための措置を講じてきましたが、一部の記者は、「EA Spouse」論争後の10年間で全体としてほとんど進歩がなかったことも指摘しました。^{[14] [41]} 2014年のIGDA調査によると、平均労働時間は2004年以降減少しているものの、回答者の81％が過去2年以内にクラッシュを経験しており、約50％がそれが「仕事の一部」であり期待されていると感じていると答えています。^[41] 2004年には、35％が週65〜80時間働いていると答えていましたが、2014年には35％が50〜65時間働いていると答えています。^[14]ゲーム開発者会議による2019年の開発者調査では、ほぼ半数が依然として平均週40時間以上働いていることがわかりました。週平均50時間働いていると答えたのはわずか12％だったが、75％近くが1週間に40時間以上働いた時期が少なくとも1回はあったと答えた。^[42]

クラッシュタイムに関する話が続くと、クラッシュタイムがゲーム業界で依然として容認されている慣行であるという認識が広まった。 2018年10月、レッド・デッド・リデンプション2のロックスター開発者の家族は、以前の「ロックスター配偶者」事件と同様の懸念を表明した。^[43]匿名のエピックゲームズの従業員がPolygonに語ったところによると、何百万人ものプレイヤーを魅了するフォートナイト バトルロイヤルをリリースして以来、週70時間から100時間働くクラッシュタイムが発生しているという。これらの従業員は残業代をもらっていたが、健康上の懸念や、休暇を取るとパフォーマンスにマイナスの影響を与えるという問題が残っていた。^[44]

COVID -19のパンデミックは業界全体のゲーム開発にさまざまな混乱をもたらしたが、ほとんどの場合、従業員が自宅からリモートワークしている間も開発会社はゲームを制作できることを示しており、クランチタイムの必要性の問題が浮上している。2021年10月、Eidos-MontréalとEidos-Sherbrookeは、開発者の生活の質を向上させるために週4日勤務への移行を発表した最初の大手スタジオの1つであった。 ^[45]

クラッシュは燃え尽き症候群につながり、チームと個人の両方に悪影響を与える可能性があります。 燃え尽き症候群は、誰かが疲れたり、仕事への情熱や意欲を失ったりしたときに発生します。 生産性の低下につながり、場合によってはうつ病、不安、パニック発作を引き起こします。^[22] Open Sourcing Mental Illnessによる2016年の調査によると、技術労働者の51％が専門家によって精神疾患と診断されています。 これらには、気分障害、不安障害、ADHD、PTSD、OCDが含まれます。^[22]この51％のうち、80％が精神疾患が仕事に影響を与えていると考えています。^[22]他のケースでは、クラッシュが原因で記憶喪失や潰瘍が発生したと報告されています。^{[15] [26]}

『フォートナイト』、『フォールアウト4』、『アンチャーテッド 海賊王と最後の秘宝』など、クラッシュ条件下で開発された人気ゲームの多くは、いずれも商業的に大成功を収め、批評家からも絶賛された。^{[25]しかし、} 『あつまれ どうぶつの森』、『Apex Legends』、 『Don't Starve』 、 『 Hades』など、開発プロセス全体を通してクラッシュを回避しながらも商業的にも批評家からも成功を収めたゲームも数多くある。^{[7] [22] [25] [46]}

ゲームアウトカムズプロジェクトの調査では、Metacritic を成功の尺度として用いた結果、強制的なクラッシュはゲームの成功率を低下させることが判明しました。このグループは、集中力、チームの結束、説得力のある方向性などの文化的要因が、ゲームの良さを決定する上で、純粋な労働時間よりも重要であることを発見しました。このことから、クラッシュは実際にはゲームを良くするよりも悪くする可能性があり、少なくとも収穫逓減につながるという結論に至りました。^[2]

Fallout: New Vegasの発売時に見られたバグは、パブリッシャーのBethesdaが開発チームに強いた短い制作スケジュールの結果として発生し、開発チームにとって悪名高い「過密」期間につながった。バグとパフォーマンスの低さにより、開発元のObsidian Entertainmentは批評家の評価に基づく条件付きボーナス100万ドルを失ったが、内部関係者は、締め切りが短く、Metacriticのスコアに基づく条件付きボーナスは、基本的にボーナスの支払いを避けるためだったと主張している。^{[47] [不適切な合成? ]}

『オーバーキルズ・ウォーキング・デッド』の開発中、スターブリーズ・スタジオとオーバーキル・ソフトウェアでの残業がゲームに悪影響を及ぼし、その結果、品質とゲームプレイの点で酷評され、両スタジオが財政難に陥ったことが指摘された。^[48]

残業はゲームの品質低下につながるため、長期的にはスタジオが損害を被る可能性があります。以下のスタジオの閉鎖は、少なくとも部分的に残業が原因です。

• アンサンブルスタジオ（2009）^[49]
• コアデザイン（2010）^[12]
• カオススタジオ（2011）^[50]
• テルテール・ゲームズ（2018）^[51]

「クランチ」という用語は、アニメーションや視覚効果などの他のエンターテインメント産業における残業労働を説明するためにジャーナリストによっても使用されている。^{[52] [53] [54] [55] [56]}

• 996時間労働制
• 2016～2017年 ビデオゲーム声優ストライキ
• ブラック企業
• ジョン・ヘンリー主義
• ラットレース
• スタハノフ運動
• 仕事中毒
• 職場のストレス
• 感情的な疲労