インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーマーケティング（影響力マーケティングとも呼ばれる）は、その分野で専門家レベルの知識や社会的影響力を持つとされる個人や組織であるインフルエンサーによる推薦や商品配置を含むソーシャルメディアマーケティングの一形態です。 ^{[ 1 ]}インフルエンサーとは、 Instagram、YouTube、 Snapchat 、TikTokなどのソーシャルメディアプラットフォームやその他のオンラインチャネルに、オリジナルコンテンツ（多くの場合スポンサー付き ）をアップロードすることで、他者の購買習慣や定量化可能な行動に影響を与える力を持つ人（または物）です。 [ ^{2 ]インフル} エンサーマーケティングは、ブランドがソーシャルメディアプラットフォームで確立された信頼性とオーディエンスを持つインフルエンサーを起用し、ソーシャルメディアの投稿でブランドについて議論したり言及したりする場合に適用されます。

米国連邦取引委員会（FTC）によると、インフルエンサーのコンテンツは証言広告として扱われる可能性がある。 ^{[ 3 ]} FTCは2016年にこの規制を大規模に執行し始め、スポンサー付きコンテンツを開示しなかった複数の企業やインフルエンサーに書簡を送付した。多くのInstagramインフルエンサーはこれに対し#adを使用し始め、収入に影響が出るのではないかと懸念した。しかし、開示後、ファンはこうした契約を獲得できたことに満足し、エンゲージメントを高めた。この成功を受けて、2017年には一部のクリエイターが独自の製品ラインを立ち上げた。^{[ 4 ] : 215–219}一部のインフルエンサーは、信頼性を高め、自己宣伝するために、スポンサー付きコンテンツを偽造した。^{[ 4 ] : 224–225} 2018年半ばにはスポンサー付きコンテンツへの反発がより顕著になり、多くのインフルエンサーは代わりに信憑性に焦点を当てるようになった。^{[ 4 ] : 253–254}

インフルエンサーマーケティングは、初期の有名人による商品推薦から始まり、Instagram、TikTok、YouTubeといった人気ソーシャルメディアプラットフォームの台頭以来​​、急速に普及しました。インフルエンサーマーケティングは、インフルエンサーがファッションや美容業界において、消費者の間で非常に大きな影響力を持つ重要な存在となったことを示しています。インフルエンサーマーケティングの歴史は、消費者の行動を形成するその力強さを浮き彫りにする一方で、信憑性と透明性に対する懸念は高まり続けています。

社会的影響に関する議論のほとんどは、社会的説得と服従に焦点を当てています。^{[ 9 ]}インフルエンサーマーケティングの文脈では、影響とは、ある視点や製品を擁護することよりも、コミュニティ内の当事者間の緩やかな相互作用（多くの場合、購入や行動を促すことを目的とする）を指します。影響は擁護と同一視されることが多いですが、否定的な場合もあります。^{[ 10 ]}

インフルエンサーが消費者の動機や意図に沿うことでエンゲージメントを促進するという自己決定理論を通して消費者のエンゲージメントを検証することで、インフルエンサーが消費者の見たいものにどのように対応しているかがわかるため、インフルエンサーの影響力についての理解が深まります。 ^{[ 11 ]}影響力はしばしば擁護と関連付けられますが、否定的な場合もあります。いくつかの研究では、特にブランドロイヤルティによって築かれた信頼を欠くインフルエンサー主導のキャンペーンを見ると、視聴者がインフルエンサーマーケティングを不誠実だと感じた場合に、否定的な影響力が増大する可能性があることが強調されています。これは、インフルエンサーマーケティングにおける真正性、そしてブランドとインフルエンサーに対する消費者の全体的な信頼の重要性を強調しています。^{[ 12 ]}さらに、レビューでは、真正性、信頼性、および信頼が効果的なインフルエンサーマーケティングの中心であると掘り下げています。これは、偽物に見えるインフルエンサーは、ブランドの評判と消費者との関係の両方を損なうリスクがあることを強調しています。^{[ 13 ]}

2段階のコミュニケーションの流れモデルは、ポール・ラザースフェルド、バーナード・ベレルソン、ヘイゼル・ゴーデットによる1940年の有権者の意思決定プロセスに関する研究『人々の選択』で紹介され、その後、ラザースフェルド、エリフ・カッツによる1955年の『個人的影響力』 ^{[ 14 ]}やジョセフ・クラッパーによる1960年の『マスコミュニケーションの効果』^{[ 15 ]}で発展した。

インフルエンサーマーケティングは、社会的比較理論においても重要です。心理学者のチェ氏が報告しているように、インフルエンサーは比較ツールとして機能します。消費者は、インフルエンサーのライフスタイルを自分の欠点と比較する可能性があります。一方、フォロワーは、インフルエンサーを完璧なライフスタイル、趣味、服装スタイルを持つ人物と見なす可能性があります。^{[ 16 ]}そのため、宣伝されている製品は、完全なライフスタイルへの近道として機能する可能性があります。チェ氏の研究では、自尊心の低い女性は、自分自身をインフルエンサーと比較することがわかりました。そのため、彼女たちはインフルエンサーの地位を自分よりも高く評価します。ブランドは、インフルエンサーを利用する際に、消費者の不安を自社の利益のために利用する可能性があります。このため、インフルエンサーマーケティングは誤解を招く広告につながる可能性があります。^{[ 17 ]}

Z世代のアメリカ人のかなりの割合が、インフルエンサーになることを「評判の良い職業選択」と考えている。^{[ 18 ]}

ソーシャルメディアのインフルエンサーは、個人のブランドを中心にビジネスを構築する独立した起業家として活動することができます。このため、若い世代はソーシャルメディアを経済的自立の潜在的な源泉と見なすようになりました。^{[ 19 ]}ジュニア・アチーブメントが2023年に実施した調査では、米国の10代の若者の76%が起業家になることに興味を持っており、その大多数がソーシャルメディアのインフルエンサーをインスピレーションの源として挙げていることがわかりました。^{[ 20 ]}

Cheng、Guo、Zhao（2024）は、アルゴリズムとデジタル評判の習得を新しい形の社会資本と表現し、若者がソーシャルメディアプラットフォームに簡単な動画を投稿することを職業になる可能性のある道と見なすようになったと述べています。^{[ 21 ]} Abidin（2018）によると、インターネットセレブリティは、インフルエンサーとして築いた名声の窓を収入源に変え、ブランド製品を販売したり、企業とスポンサー契約を結んだりすることで、起業家になることが多いとのことです。^{[ 22 ]} OkerekeとEze（2025）の研究によると、インフルエンサーマーケティングにより、ナイジェリアの若者はソーシャルメディアやさまざまなデジタルマーケティングツールを使ってビジネスを創造できるようになったとのことです。^{[ 23 ]}

カンタウィーらによるタイでの調査（2012年）では、インフルエンサーの認識された信憑性と創造性とマーケティング効果の間に関連性があることが示されています。^{[ 24 ]}フント（2023年）は、インフルエンサーマーケティング業界の信憑性へのこだわりは、商業的な目的のために自身の個人的なアイデンティティを軽視することで、理想化されたオンライン上のペルソナを維持しようとする若い起業家に負のプレッシャーを生み出す可能性があると述べています。^{[ 25 ]}

オンライン活動はオフラインでの意思決定において中心的な役割を果たし、消費者が製品を調査することを可能にする。^{[ 26 ]}ソーシャルメディアは、マーケターが従来のマスメディアチャネルを超えて戦略を拡大するための新たな機会を生み出した。^{[ 27 ]}多くの企業がインフルエンサーを利用してマーケティングメッセージのリーチを拡大している。^{[ 28 ] [ 29 ]}パーソナルブランドを構築するオンラインインフルエンサーは、フォロワーとの関係性からマーケティング資産となっている。^{[ 27 ] [ 30 ]}ソーシャルメディアインフルエンサーはフォロワーの間でオピニオンリーダーとしての地位を確立し、魅力、好感度、ニッチな専門知識、そして認識されている良識といった説得力のある強みを持っている可能性がある。^{[ 30 ] [ 27 ] [ 31 ]}ソーシャルメディアのインタラクティブで個人的な性質により、インフルエンサーとフォロワーの間に準社会的関係が形成され、それが購買行動に影響を与える。 ^{[ 27 ] [ 31 ] [ 32 ]}さらに、ソーシャルメディア上のインフルエンサーマーケティングは、広告ブロッカーを 使用する消費者にもリーチする。^{[ 30 ]}

オンライン中心のアプローチに対する批判者は、消費者がオンラインのみで調査を行うことで、他の影響力のある個人からの意見を見落とす可能性があると述べている。^{[ 33 ]} 2000年代初頭の研究では、影響力のある消費者のやり取りの80～92%が口コミ（WOM）による対面で行われ、オンライン環境では7～10%に過ぎないことが示唆された。^{[ 34 ] [ 35 ] [ 28 ]}学者やマーケターは、WOMと電子口コミ（eWOM）を区別している。^{[ 36 ]}

マーケターは、インフルエンサーマーケティングを利用して、市場での信頼性を確立し、ブランドに関するソーシャルな会話を生み出し、オンラインまたは店舗での売上を促進することに焦点を当てます。彼らは、時間をかけて獲得した信頼性を活用して、さまざまな製品やサービスを宣伝します。インフルエンサーマーケティングの成功は、獲得メディア価値、インプレッション^{[ 40 ]}、およびアクションあたりのコスト^{[ 33 ]}によって測定されます。世界的に、ブランドの86%が2024年にインフルエンサーマーケティングを使用する予定でした。^{[ 18 ]}

ソーシャルメディアインフルエンサーのパーソナルブランドとマーケターとの製品関係は重要な概念です。社会学習理論が示唆するように、インフルエンサーは情報通の消費者として機能し、信憑性が重要です。信頼できるインフルエンサーが製品と一致すると、消費者は宣伝された推奨事項を検討します。^{[ 41 ] [ 42 ]}ある調査では、回答者はインフルエンサーを製品の中立的な権威として見ていることがわかりました。CEOの広報担当者と比較すると、インフルエンサーは親しみやすく信頼できると見なされます。両者が特定の特性や信念を共有している場合、消費者はインフルエンサーに反応する可能性が高くなります。^{[ 43 ] [ 42 ]}

2015年の記事では、推薦者が評価され、世界中の買い物客の77%が家族、友人、オンラインレビューの推薦に従って行動する、または行動する可能性があると述べている。これは、口コミマーケティングとデジタルメディアが推薦の影響力と到達範囲を変えたことを示している。^{[ 44 ]}

米国では、連邦取引委員会 (FTC) がインフルエンサーマーケティングを有料推薦の一形態として扱っています。ネイティブ広告の規則によって規制されており、確立された広告の真実性基準の遵守や推薦者 (インフルエンサー) による開示などが含まれており、推薦ガイドとして知られています。^{[ 45 ] [ 3 ]} FTC は、インフルエンサー向けの開示に関する読みやすいガイドを作成し、ソーシャルメディアで適切な開示を行うための規則とヒントを具体的に示しています。ガイドラインには、スポンサー付き製品を見逃しにくい目立つ場所に開示すること、分かりやすい言葉を使用すること、スポンサー付き製品について正直なレビューを提供することなどが含まれています。^{[ 46 ] [ 3 ] [ 47 ]}

2017年、FTCは有名人やアスリートのインフルエンサーに対し、製品のスポンサーや宣伝を行う際にビジネス上の関係を明確に開示する義務があることを改めて伝える教育的な書簡を90通以上送付した。^{[ 48 ]}同年、ユーチューバーのトレバー・マーティンとトーマス・カッセルが、自身が所有するオンラインギャンブルサイトを欺瞞的に宣伝したことを受け、FTCはインフルエンサーの注意を引くために3つの別々の措置を講じた。法執行機関の活用、警告書の送付、および推薦ガイドラインの更新により、FTCは、インフルエンサーに対し、推薦に関する質問や、誤解を招く推薦や開示に関与したインフルエンサーに対し、法律に従うための明確な手順を示した。^{[ 49 ]}

オーストラリアなどの他国のメディア規制機関は、FTCに倣ってインフルエンサーマーケティングのガイドラインを作成した。^{[ 50 ]}

英国の競争市場庁と広告基準局は、インフルエンサーが従うべき同様の法律とヒントを採用した。^{[ 47 ]}英国の金融行動監視機構も、「フィンフルエンサー」（金融分野のインフルエンサー）に対し、金融商品や投資商品に必要なリスク警告を含めなかった場合の法的結果について警告している。^{[ 51 ]}

インフルエンサーアカウントの真偽を判断するために使用されるすべての基準は捏造される可能性があります。サードパーティのサイトやアプリは、フォロワー数、いいね、コメントを偽って増やすサービスを個々のアカウントに販売しています。^{[ 52 ]}

英国のインフルエンサー7,000人以上を分析したところ、フォロワーの約半数が、インターネットボットやその他の疑わしいアカウントで構成される最大20,000人の「低品質」フォロワーを抱えていることが分かりました。このグループのインフルエンサーとのエンゲージメントの10件中4件以上が「非本物」とみなされています。^{[ 53 ]} 2018年上半期の約70万件の投稿を調査した英国のインフルエンサーの研究では、英国のインフルエンサーの12%が偽のフォロワーを購入していたことが分かりました。^{[ 53 ]}別の研究では、インフルエンサーの24%が異常な成長パターンを示しており、いいねやフォロワーを操作していたことが示唆されました。^{[ 54 ]}

インフルエンサー詐欺（偽フォロワーを含む）は、企業に最大13億ドルの損失をもたらし、これは世界のインフルエンサーマーケティング支出の約15％に相当すると推定されている。 2019年の調査では、偽フォロワーの計算可能なコストのみが考慮された。^{[ 55 ]}

バーチャルインフルエンサーは、もともとは3Dアーティストによって、後に人工知能（AI）によって、現実の状況で現実の人間のように見えるように意図的に設計された仮想キャラクターです。^{[ 56 ] [ 57 ]}最初はほとんどのキャラクターがコンピュータグラフィックスであることが容易に識別できましたが、技術が向上し、新しいバージョンは非常にリアルになり、ユーザーを騙すことができます。^{[ 58 ] [ 57 ]}キャラクターは通常、モデル、歌手、またはその他の有名人として識別されます。作成者は、彼らの伝記を書き、彼らの代わりにインタビューを行い、キャラクター自身のように振る舞います。^{[ 56 ]} AIが急速に向上するにつれて、2026年までに多数のAIインフルエンサーが存在し、広告主は広告に出演させることで得られる収入の一部を得るために、現実世界の有名人のAIバージョンさえ作成しました。^{[ 57 ]}

リル・ミケラは2016年に登場した初期のリアルなバーチャルインフルエンサーで、広告主によって作られたことが判明するまで好奇心と憶測を呼んだ。^{[ 59 ]}

• BBCPanorama (2019-03-14). 100万ポンドの自撮り写真売却 - Panorama。2021-12-13のオリジナルからアーカイブ済み。2019-05-30に取得- YouTube 経由。