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獲得メディア（または無料メディア）とは、個人または組織に関するコンテンツで、発行者への支払いを一切行わずに第三者によって公開されるものです。[ 1 ] [ 2 ]メディアによる記事、個人または組織の代表者へのインタビュー、業界誌やその他の出版物への署名入り社説などが含まれます。「獲得メディア」という用語は、「有料メディア」という概念と対比して用いられます。また、ソーシャルメディアでの共有、ポッドキャストのホストやゲストによる無償の言及、口コミマーケティングなども含まれる場合があります。[ 3 ] [ 4 ]
マーケティングコミュニケーションは、(有料、獲得、ソーシャル[または共有]、所有)メディアの4つのカテゴリに分類されるものとして要約できます。[ 5 ] [ 2 ]この分類は、 PESOモデル と呼ばれることもあります。
カテゴリーが重複することもあります。たとえば、ソーシャルメディアのインフルエンサーに商品やイベントの宣伝を依頼することは、「ソーシャル」メディアと「有料」メディアの両方に該当します。[ 2 ]企業がオンラインで批判され、その論争がニュース記事で取り上げられた場合、それは「共有」メディアと「獲得」メディアの両方に該当する可能性があります。[ 2 ]
アーンドメディアとは、個人や組織が第三者によって言及され、金銭の授受がない状態を指します。例としては、従来型メディアでの言及、テレビ番組へのゲスト出演、定期刊行物への意見記事などが挙げられます。ソーシャルメディアでの言及、評価、レビュー、オンライン上の議論もこのカテゴリーに含まれる場合があります。[ 7 ]
獲得メディアは有料ではありませんが、完全に無料というわけではありません。[ 8 ] 獲得メディアを生み出すには、スタッフを雇用したり、コンテンツを作成したり、有料メディアを通じてブランドを宣伝したり、獲得メディアにつながるプログラム（コンテストなど）を作成したりする必要がある場合があります。[ 8 ] 広告やその他の有料マーケティング活動がバイラルになり、他の人々やメディアが無料でそれについて記事を掲載した場合、追加の露出（元の有料メディアではない）は獲得メディアです。[ 8 ]
マーケターは獲得メディア活動の創出を支援することはできますが、直接的に創出するわけではありません。メディアに料金を支払うことなく、「関係性、非常にニュース価値のあるストーリー、ターゲットを絞ったメッセージング」を通じて獲得されます。[ 2 ] 有料メディアや自社メディアと比較した場合、本質的な制約の一つは、個人または組織がジャーナリスト、編集者、テレビニュースプロデューサーに自分たちに関する記事を書いてもらうか、編集者に外部の社説を掲載してもらうよう説得しなければならないことです。このゲートキーパー機能は、質の低いニュース価値のないコンテンツをフィルタリングする役割を果たしますが、情報源やそのメッセージに同意しない場合、メディアが検閲官のように振る舞うことも許してしまう可能性があります。[ 1 ]
さらに、個人や組織はメッセージがジャーナリストの手に渡るとそれを制御できなくなるため、メッセージが意図したものと異なる可能性があり、否定的な内容になる可能性もある。[ 2 ] [ 9 ] 一例として、2016年のトランプ陣営は数十億ドル相当のメディア露出を獲得したとされているが、ある調査では、獲得したメディア露出の23%が否定的な内容だったと推定されている。[ 10 ]
獲得メディアは、他の形態のプロモーションよりも消費者に信頼されている。[ 8 ]
2013年のニールセンの調査では、獲得メディア（レポートでは口コミとも呼ばれる）が、調査対象となった世界中のすべての国で最も信頼されている情報源であり、[ 11 ]消費者の行動を促す可能性が最も高いチャネルであることがわかりました。2019年の広報研究所の調査では、獲得ニュース記事、広告、ブログ記事、企業ブログ記事を見せられた参加者は、獲得メディアの記事が最も信頼できると感じました。読者は、ジャーナリストの独立性や資格、報道のバランス、記事が掲載されたメディアの権威などの情報を探し、注意を払いました。[ 12 ] 消費者は、有料広告よりも、知っている人からの自発的な推薦を信頼する傾向があります。[ 8 ]
広告指標と比較すると、獲得メディアが組織の収益性や目的にもたらす価値を判断するのは難しい。[ 2 ] しかし、米国広報協会は、広告相当額を推定するさまざまな方法を提案している。[ 2 ] ジャーナリストのソーシャルメディアページのフォロワー数など、より単純な方法が使われることもある。[ 8 ]