フナック

フナック

会社種別	分割
業界	小売り
設立	1954
創設者	アンドレ・エッセル マックス・テレ[1]
本部	イヴリー＝シュル＝セーヌ 、 フランス
拠点数	184（2015）[2]
サービスエリア	直営店：フランス、チュニジア、ポルトガル、スペイン、アンドラ、スイス、ルクセンブルク。フランチャイズ：モロッコ、カタール、コートジボワール、カメルーン、ベルギー、コンゴ[3]
主要人物	エンリケ・マルティネス（CEO） [4]
製品	オーディオ 書籍 CD DVD エレクトロニクス ゲーム[5]
サービス	写真[5] チケット販売
収益	73億ユーロ（2019年）
純利益	1億8800万ユーロ（2010年）[4]
従業員数	14,364 [4]
親	フナック ダルティ
子会社	コンタクトマガジン フナック フナック エヴェイユ & ジュー シュルクフ フナック航海 ル・ポール・スペクタクルズ[6]
Webサイト	ホームページ

Fnac（フランス語発音： [fnak] ）は、エンターテイメント メディアと家電製品の販売を専門とするフランスの多国籍小売チェーンです。

Fnacは1954年にアンドレ・エッセルとマックス・テレによって設立されました。^[1]本社はパリ近郊のイヴリー＝シュル＝セーヌ県ル・フラヴィアにあります。その名前はFédération Nationale d'Achats des Cadres（「幹部全国購買連盟」 ）の略称です。2016年にDartyと合併し、 Groupe Fnac Dartyとなりました。

マックス・テレは1932年から写真に熱中していた。ゲシュタポに追われたテレは1942年に占領地を離れ、グルノーブルに移り、そこで写真家としてのキャリアをスタートさせた。戦後、彼は写真技師として訓練を受け、自分の写真室を設立し、後にフランス初のカラー現像機を製作した。1951年、電話会社に勤務しながら、エコノミー・ヌーヴェルを設立した。これは、参加商店を通じて販売される商品の会員割引購入グループである。

1952年、テレとアンドレ・エッセルは雑誌をベースにした新しいバイヤーズクラブを考案しました。^[7] 1954年に設立されたFnacは会員限定の割引バイヤーズクラブで、^[8]創設者の社会主義原則に基づいて、商業製品や消費者向け製品を大幅に割引して提供しました。^[9]彼らの目的は、より高い賃金ではなくより低い価格によって労働者の生活を向上させることでした。

最初の店舗は1954年7月31日にパリのセバストポル通りのアパートの2階に貸し出されオープンした^。[5]

同社のブランド ポジショニングは、販売員に製品カテゴリのトレーニングを実施し、購入は 1 年間保証されるという形で継続されました。さらに、すべての製品は販売前に同社の独立したテスト センターでテストされました。テスト センターでは、技術的な品質、使いやすさ、価格、価格に見合った価値 (「rapport qualité-prix」) がチェックされ、すべての結果は同社の無料会員向け雑誌「Contact 」に掲載されました。この雑誌は現在、店頭でも広告が掲載されています。さらに、スタッフは製品を販売するだけでなく、顧客にアドバイスを提供し、1957 年からは技術的な問題など、不満足な製品をブラックリストに載せることが求められました。最初の 1 年間の営業終了までに、同社は 5,000 万フランの収益を上げました。1957 年には、テレビ、ハイファイ、録音機器、ラジオ、レコードを販売していました。^[9]

1966年、Fnacストアは非会員にも開放され、拡大し始め、1969年にはパリの凱旋門近くのワグラム通りに2号店をオープンしました。 ^[8]この時までに、同社の従業員数は580人に達しました。

1970年代には、Fnacはさらに事業を拡大し、パリ以外のフランスの地方に店舗をオープンし、パリ市内にも3番目の店舗をオープンして、製品ラインナップに新たに加わった書籍を販売しました。同社の創設者は、成長資金を調達するため、会社の株式40%を保険会社Union des Assurances de Paris（現Axa）に売却しました。それに対して、保険会社は1972年に株式の16%を投資銀行Banque de Paris et des Pays Bas（後のBanque Paribas）に売却しました。

1974年、同社は書籍を希望小売価格の80%で販売し始めたが、規模の経済の恩恵を受けられない出版社、作家、独立系書店から抗議が起きた。これを受けて政府は1982年に、書籍の値引きを最大5%に制限するいわゆる「反FNAC法」を制定した。^[10] 1975年には、ビデオが製品ラインナップに追加された。^[8]

1970 年代後半にかけて、Fnac はパリやフランス各地の都市に 12 店舗を展開し、事業を拡大し続けました。1977 年、同社の創立者たちが保有していた残りの株式は、さらなる資本調達のため、Société Génerale des Cooperatives de Consommation (SGCC、Coop 小売グループの金融部門) に売却されました。

FNAC は1980 年にパリ証券取引所で株式の 25% を公開し、公開有限会社となった。しかし、SGCC は同社の 51% の支配権を維持しており、同社は現在 2,700 人以上の従業員を抱え、売上高は 22 億フランに達している。

テレは1981年に同社を退社した。

1981年、FNACはベルギーのブリュッセルに店舗をオープンしました。この店舗は、FNAC（40%）とGIBグループ（60%）の合弁会社であるSodalの管理下にあります。GIBグループはその後、1980年代半ばにゲント、アントワープ、リエージュにさらに3店舗を追加しました。

1983年、エッセルは引退し、当時のSGCC会長ロジャー・ケリネック氏が後任となった。

1985年、SGCCは、カルフールやルクレールなどのフランスのハイパーマーケットやディスカウントチェーンとの競争が激化したため、保険グループのGarantie Mutuelle des Fonctionnaires (GMF)に株式を売却した。GMFの社長兼総裁のミシェル・バルワンは、FNACでもこれらの役職に就いた。1987年、バルワンは飛行機事故で行方不明となり、ジャン＝ルイ・ペトリアットがGMFとFNACの両方の責任者に任命された。

1988 年、パリに最初のヴァージン メガストアがオープンしました。ペトリアットは、フランス市場への新規参入者と競争するために、31 店舗のチェーンに 15 店舗を追加し、会社の総収益を 2 倍にする 15 億フランの計画を発表しました。ペトリアットは、ドイツ市場への進出も計画していました。この時点で、コンパクト ディスクやその他のレコードの販売は、書籍に加わって、会社の最も重要な収入源となっていました。

1980 年代後半、ペトリアットは Wotre Music Distribution (WMD) の買収に続き、音楽配信部門を追加しました。1991 年 1 月、Fnac Music が設立されました。ペトリアットは、フランス初の多国籍レコード会社を設立し、市場の 5% を獲得することを目標としていました。

1990年代は、1988年にHMVとヴァージン メガストアが進出し、ハイパーマーケットが勢いを増したことで熾烈な競争が繰り広げられた。同社は価格を下げて競争を激化させることで対応したが、その結果HMVはわずか6か月でフランスから撤退せざるを得なくなった。ヴァージン メガストアはフランス市場に残り、パリの元の店舗に加えてさらに2店舗をオープンすることを決めた。メガストアへの対抗策として、右の写真にあるように、フナックは約2,300万ドルを投じて、ヴァージン メガストアの2倍以上の広さとなる32,000平方メートルの自社メガストアを建設し、「カテドラル」として知られるようになった。

1991年、ペトリアットの計画を続行し、ベルリンに最初のFnac店舗がオープンしました。これは、わずか数か月前にベルリンにオープンしたオリジナルのVirginメガストアの近くにありました。

1992年、フランス語以外の言語で書かれた本を扱っていたFNAC Librairie Internationaleは、わずか1年の営業で閉店しました。^[11]この店は、FNAC Microと呼ばれるコンピュータ製品のみを扱うコンセプトに転換され、より大きな成功を収めました。

1993年、スペインのマドリードに最初のFnacストアがオープンしました。^[8]しかし、FNACミュージックの子会社は、いくつかの成功を収めたものの、会社の期待に応えることができず、2％以上の市場シェアを獲得することができず、最終的には流通部門のWMDに売却され、1994年にFNACミュージックは閉鎖されました。^[12]

同社は、いくつかの失敗にもかかわらず、1990 年代初頭にフランス経済の不況もあって利益は減少したものの、収益は増加した。1991 年、同社は総売上高 74 億フランを記録したが、利益は約 5,500 万フラン減少して 1 億 5,950 万フランとなった。翌年、収益は 89 億フランに増加したが、純利益は 3,190 万フランに減少した。

Fnac の利益の減少は、株式保有率が80%を超えている親会社 GMF の状況と似ていた。GMF は、さらなる資本調達のため、1993年7月に FNAC の株式を、政府所有の Crédit Lyonnais の子会社 Altus Finances と、フランスの水道会社Compagnie Générale des Eauxが所有する不動産グループ Phenix に 24億フランで売却することに合意した。この取引は証券取引委員会(COB)の調査を受けたが、1993年9月に手続きの続行が許可された。Crédit Lyonnais が64%の株式を保有して大株主となり、Générale des Eaux は34%を保有した。残りの2%の株式は引き続き公的所有となった。

1994年、クレディ・リヨネは200億フランの資産削減計画の一環として、同社の株式64%を売却すると発表した。1994年7月、アルタス・ファイナンスの子会社は、ピノー・プランタン・ルドゥートの筆頭株主であり設計者でもあるフランソワ・ピノーに、FNACの過半数株式を19億フランで売却することに合意した。^[13]

1994 年以来、PPRまたは Pinault-Printemps-Redoute が Fnac の主要株主であり、親会社の代表である François Pinault の息子である François-Henri Pinault が同社を率いていました。新しい所有者は、WMD および FNAC Music の子会社を閉鎖し、代わりに小売チェーンのさらなる拡大に注力しました。1995 年に同社はフランスで 45 番目の店舗を追加し、1996 年にはスペインで 2 番目の店舗をバルセロナにオープンしました。1995 年にベルリンの Fnac 店舗は閉鎖され、代わりに同社はベルギーでの国際展開を継続し、利益を上げ始めました。

1996年10月、新しい親会社はベルギーの子会社の完全な経営権を引き継ぎ、1997年に5店舗目をオープンしてベルギーの店舗数を倍増させる計画を発表しました。1996年3月、フランソワ=アンリがFnacの会長に任命され、フランスに2店舗をオープンしました。この時点で、Fnacの収益は100億フランを超え、純利益は2億フランでした。^[9]

1999年、ヨーロッパ以外で最初のFnac店舗がブラジルのサンパウロにオープンしました。^[8]

2013年、ケリング（旧PPR）はFnacを独立企業として分社化した。^[14]

2017年、Fnac Dartyは自社のウェブスペースを広告主に販売し、オンライン広告に参入した。特に、同グループは1月にアルノー・ド・サン・パストゥを責任者とする専門部門を設立した。^[15] 2017年5月、Fnacはクレディ・アグリコルおよびコンシューマー・ファイナンスと提携し、Fnac Mastercardと呼ばれる独自の銀行カードを発行した。^[16]

2017年7月17日、エンリケ・マルティネスとジャック・ヴェイラが、カルフールに移ったアレクサンドル・ボンパールの後任として、フナックの新しい社長に就任した。現在投資会社インパラの会長を務めるジャック・ヴェイラは取締役会長に就任し、フナック・ダルティで北欧地域を率いていたエンリケ・マルティネスは同社のCEOに任命された。^[17]

2018年2月、フランスの損害保険会社（Sfam）は、Fnac Dartyグループの第2位の株主となった。^[18]

2018年8月30日、UFC-Que choisirは「欺瞞的なマーケティング手法」について苦情を申し立てることを発表した。^{[19] [20]}

2019年6月、同社は「欺瞞的なマーケティング手法」で1000万ユーロの罰金を科せられた。FNACストアで携帯電話を購入した顧客には、確かに30ユーロの返金オファーが提示され、顧客はそれを楽しむために銀行口座の詳細を残し、知らないうちに保険契約の書類に署名することになる。その後、1年間月額15.99ユーロの支払いを義務付けられ、その後、月額支払額は37.99ユーロに上昇するが、顧客は数か月後にその状況に気付かないことが多い。^[21]

2020年4月、COVID-19パンデミックの発生を受けて、Fnacはフランスの大手企業として初めて政府保証融資（5億ユーロ）を獲得した。^[22]

2024年、FNACは北駅に最初のカフェをオープンします。^[23]

2018年10月現在、同社はフランス、ベルギー、ポルトガル、スペイン、スイスに店舗を所有しており、ルクセンブルク、モロッコ、カタール、コートジボワール、カメルーン、セネガル、コンゴ共和国ではフランチャイズとして展開している。^{[3] [24]}

Fnacはベルギー国内で13店舗を運営しており、アールスト、アントワープ（2店舗、うち1店舗はウィネゲム郊外）、ブルージュ、ブリュッセル（3店舗）、シャルルロワ、ゲント、ハッセルト、ルーヴェン、ルーヴァン・ラ・ヌーヴ、リエージュに店舗を構えている。^{[24] [25] [26]}

ブラジルで人気の絶頂期には、ブラジルのいくつかの都市で同時に12のFnac店舗が営業していました。^[27]

2017年7月、ブラジルにおけるFnacのすべての業務はLivraria Culturaに移管されました。2018年10月、すべての店舗が閉店し、オンライン業務も停止されました。^[28]

Fnac は 2000 年以来、ボローニャ、ミラノ、ローマなどイタリアの多くの都市で複数の店舗を運営してきました。2014 年にはすべて閉店し、その所有権は Orlando Italy ファンドに移管されました。

Fnacはルクセンブルク大公国内でフランチャイズとして運営されており、そのウェブストアはベルギーのプラットフォームを通じて運営されている。^{[24] [25]}

Fnac はモナコのメトロポール ショッピング センター内に 1 店舗を運営しています。

2011年、Fnacはモロッコのカサブランカにあるモロッコ モールにアフリカ初の店舗をオープンしました。2017年には、タンジールのイブン バトゥータ モールにモロッコで2番目の店舗をオープンしました。2018年には、カサブランカの中心部にFnac Anfaをオープンしました。

ポルトガルには 32 の Fnac 店舗があり、以下を含みます: Colombo (リスボン)、NorteShopping ( Matosinhos )、Armazéns do Chiado (リスボン)、CascaiShopping (カスカイス)、Oeiras Parque (オエイラス)、Santa Catarina (ポルト)、Almada ( Almada )、GaiaShopping (ガイア)、アルガルヴェ ショッピング (アルブフェイラ)、インターマルシェ(ラゴス)、フォーラム コインブラ (コインブラ) 、マデイラ ショッピング (マデイラ)、ブラガ パルケ (ブラガ)、アレグロ (アルフラジデ)、パラシオ ド ジェロ (ビゼウ)、マルショッピング IKEA (マトシンホス)、バスコ ダ ガマ (リスボン)、ギマランエショッピング (ギマランイス)、レイリアショッピング (レイリア)、リスボン空港 (リスボン)）、アレグロ セトゥーバル（セトゥーバル）、フォーラム モンティージョ（モンティージョ）、フォーラム エヴォラ（エヴォラ）、ウッボ（アマドーラ）、アモレイラス ショッピング（リスボン）。また、2007 年にポルトガルで最も人気のある商用 Web サイトである Web サイト (fnac.pt) も含まれます。^[29]

首都ドーハには FNAC の店舗が 2 軒あり、1 軒はラグナ モール、もう 1 軒はドーハ フェスティバル シティにあります。

スペインには、Plaza Callao (マドリード)、L'illa (バルセロナ)、San Agustín (バレンシア)、Triangle (バルセロナ)、Coso (サラゴサ)、Bulevar (アリカンテ)、Parque Principado (オビエド)を含む 26 の Fnac 店舗があります。ディアゴナル マール (バルセロナ)、ラ カニャーダ (マルベーリャ、マラガ)、プラザ (マルベーリャ、マラガ)、プラザ ノルテ (サン セバスティアン デ ロス レイエス、マドリード)、パルケスール (レガネス、マドリード)、ドノスティア (サン セバスティアン)、ヌエバ コンドミナ(ムルシア) )、ビルバオ (ビルバオ)、ラ・コンスティトゥシオン通り (セビリア)、ルーゴ広場 (コルンナ)、セントロ・コマーシャル・ラリオス・セントロ (マラガ)、インペリアル広場 (サラゴサ)、セントロ・コマーシャル・リオ・ショッピング (バリャドリード ) ) ラ ガビア (マドリード)、カステリャーナ通り (マドリード)、セントロ コマーシャル ラ モレア (パンプローナ)。本社はマドリードのポズエロ デ アラルコンにあります。^[30]

2018年現在、スイスには6つのFnac店舗があり、ジュネーブに2店舗、ローザンヌに1店舗、フリブールに1店舗、コンテに1店舗、ヌーシャテルに1店舗ずつある。^[31]

Fnacはチュニジアで2店舗を運営しています。1店舗目は2018年にチュニスに、2店舗目は2019年にスースにオープンしました。

Fnac はロイヤルティ プログラムを運営しており、レジでカードを提示するたびに、1 ユーロの支出ごとにポイントが付与されます。会員費がかかります。4,000 ポイント獲得ごとに、カード所有者に 10 ユーロ相当のギフト カードが発行されます。2008 年現在、このプログラムの会員は 180 万人で、ロイヤルティ カードはクレジットカードとしても機能します。2008 年現在、カードには 1 年間の会員カードと 3 年間の会員カードの 2 つのバージョンがあります。会員カードでは、ハードウェア、書籍、およびさまざまな月間オファーが 5% 割引になります。^[32]

Fnacの店舗では、オーディオ、書籍、CD、コンピュータソフトウェアとハ​​ードウェア、DVD、テレビ、ビデオゲームなど、幅広い製品を取り扱っています。 ^[5]一部の店舗では、写真撮影やチケット販売のサービスも行っています。同社はまた、ディスカウント小売店よりも上位に位置する、より高価な消費者向け製品の品揃えも提供しています。

Fnacの本社はフランスのイヴリー＝シュル＝セーヌ県ル・フラヴィアにある。^{[33] [34]} 6階建ての建物はジャン＝クロード・ベソーによって設計され、16,400平方メートル（177,000平方フィート）のスペースがある。^[35]この建物はイヴリー港プロジェクトの一部である。^[36]

以前、同社の本社はオー＝ド＝セーヌ県クリシー＝ラ＝ガレンヌにありました。2006年頃、Fnacがウィスーに移転するという噂がありました。^[37] 2008年に本社はイヴリー＝シュル＝セーヌに移転しました。子会社のFnac.comは同年、オーベルヴィリエからイヴリーに移転しました。 ^[38]

Fnac は年間を通じて「フォーラム」を開催しており、コンサートのほか、ペドロ・アルモドバル、ジョージ・ルーカス、デヴィッド・クローネンバーグなどの人々との対話や、ポール・オースター、ピエール・ブルデュー、フランソワーズ・ジルーなどの作家とのディスカッションの機会も提供しています。これらのコンサートで演奏するミュージシャンには、ヤン・ティルセン、ベン・ハーパー、キーン、デヴィッド・ボウイなどがいます。

毎年「ブックフェア」が開催され、作家、政治家、一般の人々が議論します。文学、文化、社会、科学に関する話題が議論されます。2001 年以降、同社は毎年「ル・プリ・デュ・ロマン・フナック」賞も授与しており、受賞者は書店員と会員の審査員によって選出されます。受賞者には、ドミニク・マイナール、ピエール・シャラス、ピエール・ペジュなどがいます。これらのイベントは、同社の Web サイト fnaclive.com (フランス語) で紹介されています。

同社は音楽の多様性を守ることに尽力していると主張している。2002年2月、FnacはUPFI（フランス独立レコード製造者組合）と共同で「音楽の多様性宣言」を出版し、独立系レーベルとそのア​​ーティストを優遇する政策の前兆となった。Fnacは独立系レーベルが隔月で出版する10人のアーティストのコンピレーション「Indétendances」を出版し、店舗の試聴キオスクの一部にアーティストの作品を宣伝している。^[39]

1995年のスペインのホラーコメディー「エル・ディア・デ・ラ・ベスティア」（英訳：獣の日）では、主人公のアンヘルがマドリードのカヤオ広場にあるフナック・ストアから本を盗もうとして捕まる。

マリベル・ベルドゥ主演の2005年スペイン・スリラー映画『Mar rojo』のストーリーは、バルセロナのFnacストアでの武装強盗事件から始まります。

ウィキメディア・コモンズには、 Fnacに関連するメディアがあります。

• フランスのFnacウェブサイト
• ベルギーのFnacウェブサイト
• ブラジルのFnacウェブサイト
• イタリアのFnacウェブサイト
• ポルトガルのFnacウェブサイト
• スペインのFnacウェブサイト
• スイスのFnacウェブサイト