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| 会社種別 | パブリック（AIM：PHRM） |
|---|---|
| 業界 | オンライン広告 |
| 設立 | 2002年[1] |
| 運命 | 取引停止 |
| 本部 | ロンドン、イギリス[2] |
サービスエリア | イギリス、アメリカ、ブラジル、ルーマニア、トルコ、中国 |
主要人物 | スティーブン・ヘイヤー（会長）[3] 、 ケント・エルトゥールル（最高経営責任者兼会長）は2015年7月15日に辞任した[4] |
| 製品 | PageSense、ProxySense、Open Internet Exchange (OIX)、Webwise、PeopleOnPage、ContextPlus、Apropos |
| 収益 |  利息収入688,843ドル（2007年）[5] [更新が必要] |
| -4,800万米ドル（2008年） [6]
3,050万米ドル（2011年） [2] | |
Phormは、以前は121Mediaとして知られ、コンテキスト広告 ソフトウェアで知られるデジタルテクノロジー企業でした。Phorm は米国デラウェア州で設立されましたが、2012年に Phorm Corporation (Singapore) Ltd としてシンガポールに移転しました。 [2] [7] 2002年に設立されたこの会社は、もともとスパイウェアと見なされるプログラムを配布し、数百万ドルの収益を上げていました。米国とカナダの団体から苦情を受けた後、これらのプログラムの配布を中止し、ユーザーが訪問したウェブサイトに基づいてターゲット広告を配信するために英国のインターネットサービスプロバイダー(ISP)数社と交渉していると発表した。Phorm は、ISP の Oi、ブラジルのTelefonica 、ルーマニアのRomtelecom、[8] [9]およびトルコのTTNetと提携しました。[10] 2012年6月、Phorm は中国子会社の株式20%を取得するために2,000万ポンドを調達しようとしましたが、失敗しました。[11]
同社が提案した広告システムはWebwiseと呼ばれ、ディープパケットインスペクションを使用してトラフィックを調査する行動ターゲティングサービス（NebuAdに類似）だった。Phormは、収集されたデータは匿名であり、ユーザーを特定するために使用されることはなく、サービスにはフィッシング（ユーザーの個人情報の不正収集）に対する保護が含まれると述べた。しかし、ワールドワイドウェブの創始者であるティム・バーナーズ＝リーらは、ユーザーの閲覧習慣を追跡するPhormに反対し、ISPのBTグループは同サービスの秘密の試験運用を行っていたとして批判された。
英国情報コミッショナー事務局は、Webwise について法的な懸念を表明し、オプトアウトシステムではなく「オプトイン」サービスとしてのみ合法であると述べた。欧州委員会は、英国に Web ユーザーのプライバシーを保護するよう求め、ISP による Phorm の使用に関して英国に対して侵害訴訟を起こした。Amazon.comやWikimedia Foundation (共同wikiプロジェクトを運営する非営利団体)などの一部のグループは、システムによるスキャンから自社の Web サイトをオプトアウトするよう要求した。Phorm はオプトイン ポリシーに変更した。Phorm の Web サイトによると、同社はサービスに明示的にオプトインしていないユーザーからデータを収集しない。ユーザーは、使用する Web 閲覧デバイスごとに個別の同意を与える必要があった。[12]
問題が増大したため、Phormは2016年4月14日に取引を停止した。[13] [14] [15]
会社沿革
121Mediaという名称で以前存在していた同社は、The Registerによってスパイウェアと評された製品を製造していた。 [16] 121MediaはPeopleOnPageと呼ばれるプログラムを配布していたが、[17]これはF-Secureによってスパイウェアと分類された。[18] PeopleOnPageはContextPlusと呼ばれる広告エンジンを中心に構築されたアプリケーションだった。ContextPlusはAproposと呼ばれるルートキットとしても配布されていたが、[17] [19]これはユーザーがアプリケーションを削除できないようにするトリックを使用し、ユーザーの閲覧習慣に関する情報を中央サーバーに送り返していた。[20]
米国を拠点とする擁護団体である民主主義と技術センターは、 2005年11月に、ContextPlusを含むスパイウェアとみなされるものの配布について、米国連邦取引委員会に苦情を申し立てました。彼らは、調査の結果、欺瞞的で不公正な行為を発見したと述べています。この苦情は、カナダ当局にIntegrated Search Technologiesに対して同様の苦情を申し立てていたカナダインターネットポリシーおよび公共インターネットセンターと協力して提出されました。[21]
ContextPlus は 2006 年 5 月に事業を停止し、「最高水準の品質と顧客サービスを確保できなくなった」と述べた。この閉鎖は、アドウェアベンダーに対するいくつかの大規模な訴訟が提起された後に行われた。[20] 2007 年 9 月までに、121Media は Phorm として知られるようになり、[22]アドウェアに関する会社の歴史を認め、PeopleOnPage ツールバーからの数百万ドルの収益源を閉鎖したと述べた。その決定の主な理由は、消費者がアドウェアをスパイウェアと見なしていることである。[23]
2008年初頭、PhormはWikipediaの記事を編集したことを認めた。ガーディアン紙の商業幹部が同社の追跡システムに対する反対を述べた引用文を削除し、BTが2007年に秘密裏にPhormの試験運用を行って顧客を誤解させたことを認めた一節を削除した。この変更はオンライン百科事典の編集者によってすぐに発見され、元に戻された。[24]
Phorm は現在[いつ? ]英国ロンドンのモーティマー ストリートに拠点を置き、従業員数は約 35 名です。
フォームの株式は、2016年2月24日にロンドンのAIM市場で取引停止となり、「同社の財務状況の明確化」が待たれた。[25]フォームによると、同社は「必要な資本資金を確保できず...」、代替資金調達の可能性について「一部の株主やその他の関係者と協議中」であり、そのような協議が「資金調達につながる」という「保証はない」とのこと。協議が終わるまで、同社はAIMでの株式取引停止を要請した。[26]
経済的損失
同社は2007年に3210万ドルの損失を出し、[27] 2008年には4980万ドルの損失、2009年には2970万ドルの損失を出した。2010年も決して良くはなく、純損失は2790万ドルだった。2010年末までに同社は1億700万ドル以上の損失を出し、目に見える収入源はなかった。[28] 2011年、Phormは3050万ドルの損失を報告し、3360万ポンドの株式発行を行って同社の負債を返済した。[2]
取引の停止
2016年4月14日、フォームの取締役会はロンドン証券取引所[29]に対して、同社は取引を停止し、株主は投資を回収できない可能性が高いと発表した。[30]
RNS 番号: 2561Y FTSE 2016 年 5 月 13 日によると。
FTSE UK指数シリーズFTSE AIM全株指数の変更は2016年5月18日の取引開始から有効となる[31]
Phorm (英国): 構成要素の削除。
提案広告サービス
Phormは、BTグループ（旧ブリティッシュテレコム）、ヴァージンメディア、トークトーク（当時はカーフォンウェアハウスが所有）など、米国[32]および英国の大手ISPと、行動ターゲティング広告サービスで提携し、閲覧習慣を監視してエンドユーザーに関連広告を配信していた。Phormによると、これらの契約により、ブロードバンドを利用する英国の世帯の70％の閲覧習慣にアクセスできるようになるという。[1] [33]このサービスは、ディープパケットインスペクションを使用して要求されたWebページの内容をチェックするもので、 NebuAdやFront Porchのサービスと比較されている。[34]
このサービスは、エンドユーザー向けに「Webwise」として販売される予定だったが（2009年にBBCはWebwiseの商標について法的助言を受けた）、ユーザーの興味を分類し、そのタイプのユーザーをターゲットにしたい広告主とマッチングさせることで機能する。「ユーザーがブラウジングすると、インターネットでの行動をすべて分類できます」とPhormの最高執行責任者であるVirasb Vahidi氏は述べた。「実際にインターネット全体を見ることができます」。[1]
新聞にとっての問題は、「バグダッドで2人死亡」という見出しの記事が商品としてあまり親しみやすいものではないということだ。しかし、誰がその紙面を見ているかがわかれば、そこにチャンスがある。
ケント・エルトゥールル、Phorm CEO [35]
同社は、収集されたデータは完全に匿名であり、Phormがユーザーの身元や閲覧内容を知ることは決してないと述べた。 [36]また、Phormの広告カテゴリはセンシティブな用語を除外し、ユーザーの身元が明らかにならないように幅広く設定されていると付け加えた。[37]ユーザーの閲覧を監視することで、Phormはオンライン詐欺やフィッシング に対する一定の保護を提供できるとさえ述べている。[38]
Phormは以前、自社のサービスにオプトアウトポリシーを採用していた。[12]しかし、Phormの広報担当者[誰? ]によると、オプトアウトの仕組みでは、訪問したウェブサイトのコンテンツは引き続きシステムにミラーリングされるとのこと。 [39] [40]すべてのコンピュータ、すべてのユーザー、各コンピュータの各ユーザーが使用するすべてのhttpアプリケーションは、オプトアウトするように設定(またはアドオンで補完)する必要がある。[41]その後、情報コミッショナー事務局は、 Phormがオプトインサービスである場合にのみ、英国法の下で合法であると宣言した。 [42]
実装
ケンブリッジ大学のセキュリティ研究者リチャード・クレイトンは、フォーム社との公式会議に出席し、同社の広告システムがどのように実装されているかについての自身の説明を公開した。[44]
Phorm のシステムは、多くのウェブサイトと同様に、ユーザー設定を保存するためにHTTP クッキー(小さなテキスト) を使用しています。同社によると、最初のウェブ リクエストはシステム内で 3 回リダイレクトされ ( HTTP 307応答を使用)、クッキーを検査してユーザーがオプトアウトしたかどうかを判断できるとのことです。その後、システムはユーザーに固有の Phorm 追跡識別子 (UID) を設定し (または、すでに存在する場合はそれを収集し)、リクエストされたウェブサイトから来たように偽造されたクッキーを追加します。[44]
「Phorm クッキーの盗難」と題された分析で、クレイトンは、Phorm のシステムはユーザーの PC で訪問した各 Web サイトの追跡クッキーを保存し、各クッキーにはユーザーの UID の同一のコピーが含まれていると書いています。Phorm のシステムは、可能であれば、http リクエストがインターネット経由で Web サイトのサーバーに転送される前に、その追跡クッキーを取り除いていますが、https を使用する Web サイトに UID が送信されるのを防ぐことはできません。これにより、Web サイトは、訪問者について収集したすべての詳細に UID を関連付けることができます。[45]
Phormの技術担当上級副社長マーク・バージェスは、収集された情報にはタイムスタンプも含まれると述べた。バージェスは「これは将来的に広告を正確にターゲティングするのに十分な情報だが、a)ユーザーが誰であるか、b)ユーザーがどこを閲覧したかを知るために使用できない」と述べた。[38]
インセンティブ
2008年、Phormは、エンドユーザーにWebwiseシステムへのオプトインを促す手段として、当初計画していたフィッシング対策に加えてインセンティブを提供することを検討した。Phormに代わって実施されたToluna.comの市場調査で提案された代替インセンティブには、さらなるフィッシング対策、慈善団体への寄付、無料のテクニカルサポートライン、またはオプトインしたユーザーの月間ブロードバンドサブスクリプションの1ポンド割引などが含まれていた。[46]
ウィキメディア財団とアマゾンが、ウェブサイトをPhormのWebwiseシステムによるプロファイリングからオプトアウトすることを決定したことを受けて、ウェブサイトがPhormプロファイリングシステムにオプトインし続けるインセンティブとして、PhormはWebwise Discoverを立ち上げました。このウェブパブリッシャーインセンティブの韓国での開始は、2009年6月3日にロンドンのコベントガーデンで行われた記者会見で発表されました。 [47]世論調査会社ポピュラスの調査によると、デモビデオを見た後、調査対象となった2,075人のうち66%がこのアイデアを気に入ったか、非常に気に入ったと主張しました。[48]
ウェブサイトのパブリッシャーは、Phorm が追跡しているウェブサイト訪問者 (Phorm Deep Packet Inspection を使用してウェブトラフィックを傍受し、プロファイルしている ISP の訪問者) の追跡された興味に基づいて、推奨されるウェブリンクを表示する小さなフレームを提供するウェブウィジェットをアップロードするよう招待されています。ウェブサイトに料金は発生せず、Phorm は Webwise Discover から利益を得ることはありません。ただし、将来的にはターゲット広告を表示する計画があります。[1] [ permanent dead link ]ウィジェットは、ユーザーが Phorm 系列の ISP でターゲット広告にサインアップしている場合にのみリンクの推奨を提供し、ウィジェットは他のユーザーには表示されません。[2]プレス発表で、Phorm のスポークスマンは、現時点では英国の ISP やウェブサイトのいずれも Webwise Discover システムに登録していないことを認めましたが[3]、これは現在進行中の Korea Telecom Webwise 試験の一部であることを強調しました。OIX システムへのサインアップを検討しているウェブサイトには、Susan Singleton が法的助言を提供しています。[4]
合法性
オープン・ライツ・グループ（ORG）は、フォームの合法性について疑問を呈し、サービスがどのように機能するかについての説明を求めた。[49] FIPRは、フォームのオンライン広告システムは英国では違法であると主張している。FIPRの顧問弁護士ニコラス・ボームは、「傍受が合法となるためには双方が同意する必要があることは、法律上の極めて基本的な原則であり、軽々しく無視したり、技術的な問題として扱ったりすることはできない」と述べた。ボームが情報コミッショナーに宛てた公開書簡は、FIPRのウェブサイトで公開されている。[50]
保守党貴族のノースェスク卿は、データ保護法および捜査権限規制法の下でのPhormのターゲット広告サービスの合法性に関する疑問を踏まえ、英国政府が同サービスに対して何らかの措置を講じているかどうかを疑問視している。[51]
2008年4月9日、情報コミッショナー事務局は、 Phormがオプトインサービスである場合にのみ英国法の下で合法であると裁定した。[42]同事務局は、データ保護法が遵守されていることを確認するために、Phormのテストと実装を注意深く監視すると述べた。[52]
英国内務省は、Phorm の提案するサービスは、ユーザーが明示的に同意した場合のみ合法であると示唆している。[53]内務省と Phorm の間の電子メールが公開されたとき、内務省自体が論争の的となった。電子メールには、同社が内務省の法解釈草案を編集し、ある職員が「これに同意し、これが私たちの立場になった場合、あなたの顧客とその将来のパートナーは安心すると思いますか」と返答したことが示された。 自由民主党の内務担当報道官、スー・ミラー男爵夫人は、これを共謀行為とみなした。「内務省が、法律違反になるのではないかと心配しているまさにその会社に、法律の草案の解釈が正しいかどうかを尋ねるという事実は、まったく奇妙です。」[54]
2008年5月、ザ・レジスター紙は、フォームのロゴが、無関係なイギリスのフォーム・デザインという会社のロゴに酷似していると報じた。同紙は、この小さな会社のオーナー、サイモン・グリフィス氏の言葉を引用している。「弁護士に見てもらったところ、裁判になるだろうと言われました。[フォームは]明らかに大きな影響力を持つ大企業です。私はシェフィールドにある3人の従業員を抱える小さなデザイン会社です。」 [55]
2010 年 9 月 21 日まで、Phorm の Webwise サービスもBBC WebWiseと同じ名前を共有していました。
ウェブサイト変更検出サービスを使用してPhormのウェブサイトを監視したところ、2010年9月21日に関係者に変更が通知されました。Phormのウェブサイトは「Webwise」という単語への言及を削除するように編集されていました。PhormのWebwise製品は「PhormDiscover」になりました。[56]
欧州連合の域内市場調和事務局（OHIM）の商標および意匠登録事務局のウェブサイトCTM-Onlineデータベースには、Phormによる「Webwise」商標名の使用申請が掲載されている。英国放送協会は「混同のおそれ」を理由に反対者として記載されている。ロンドン市に拠点を置く法律事務所Bristowsは2010年9月22日にOHIMに書簡を送り、「英国放送協会は、上記の反対意見番号B11538985の取り下げを求めるよう指示した」と述べ、BBCの反対意見を取り下げた。[57]
2010年10月28日、BTは自社のウェブサイトからWebwiseのページを削除したが、キャンペーングループ「NoDPI.org」のフォーラム投稿者によってすべてのページが削除されたことが最終的に確認されたのは2010年11月12日になってからだった。[58]
2012 年 6 月 22 日時点で[アップデート]、Virgin Media は顧客ニュース セクションから Phorm と Webwise の FAQ を削除していませんでした。
欧州委員会、Phorm をめぐって英国を提訴
欧州連合の通信委員であるヴィヴィアン・レディング氏は、委員会はフォームが消費者プライバシー指令に違反していることを懸念しており、消費者のプライバシーを保護するために英国政府に行動を起こすよう求めたと述べた。[59] 欧州委員会は2008年6月30日に英国政府に書簡を送り、この論争に対するEUの関心の背景を説明し、委員会の介入の可能性を前に詳細な質問をした。委員会は、書簡の送付から1か月後に英国に返答するよう要求した。ビジネス・企業・規制改革省（BERR）の広報担当者は8月16日、英国が期限に間に合わなかったことを認めた。[60]
9月16日、BERRはThe Registerの要請に応じず、欧州委員会への回答の全文を公開したが、拒否した。しかし、英国当局はPhormの製品は合法的かつ適切で透明性のある方法で運用できると考えているという声明を発表した。[37] この回答に満足しなかった欧州委員会は、10月6日に英国に再度書簡を送った。レディングの情報社会・メディア総局のスポークスマン、マーティン・セルマイヤー氏は、「我々にとって、この問題はまだ終わっていません。むしろその逆です」と述べた。[61]
英国政府は11月に再度回答したが、欧州委員会は2009年1月に政府に別の書簡を送った。この3通目の書簡は、欧州委員会がフォーム事件に関する欧州法の実施についての説明に満足しなかったために送られた。セルマイヤー氏はレジスター紙で「フォーム事件に関する欧州委員会の調査は依然進行中である」と述べたと引用されており[62]、さらに英国当局が欧州委員会の懸念に対して満足のいく回答をしない場合は欧州委員会は正式な措置を取らなければならないかもしれないと述べた。
4月14日、欧州委員会はISPによるPhormの使用に関して「英国に対して侵害訴訟を起こした」と発表した。[63]
欧州委員会が回答を受け取らない場合、または英国が提出した意見が満足のいくものでない場合、欧州委員会は理由を付した意見（違反手続きの第 2 段階）を発表することを決定する場合があります。その後も英国が EU 法に基づく義務を履行しない場合、欧州委員会は事件を欧州司法裁判所に付託します。
その日、レジスター紙が報じた欧州委員会が英国政府を訴える準備を進めているという報道に対し、フォームは「自社の技術は英国の法律と関連するEU指令に完全に準拠している。これはBERRと英国の規制当局によって確認されており、本日の欧州委員会の声明にはそれに反する示唆はない」と述べた。 [64]しかし、BERRは同日行われた情報公開請求（FOI）に対する回答で、そのような確認を否定した。 [65]
当社の紙面および電子記録を調査した結果、そのような資料は発見されませんでした。さらに明確に申し上げますと、BERR は Phorm に対してそのような声明を出したことはなく、同社に対して「自社の技術は完全に準拠している」と確認したこともありません。
2012年1月、EUは英国政府に対する訴訟を取り下げた。[66]
反応
提案されたサービスに対する最初の反応は、個人のプライバシーとデータに関する財産権に関する深い懸念を浮き彫りにした。 [67] Phormは、ブロガーからユーザーのプライバシーを脅かすと主張する「誤報」に対して、自社の技術を擁護した。[68]
ほとんどのセキュリティ会社は、Phorm のターゲット クッキーをアドウェアに分類しています。多くのセキュリティ ベンダーにウイルス対策エンジンのライセンスを供与しているKaspersky Lab は、このクッキーをアドウェアとして検出すると述べました。Trend Micro は、トラッキング クッキーをアドウェアとして検出する機能を追加する可能性が「非常に高い」と述べました。PC Tools は、Trend Micro のプライバシーとセキュリティに関する懸念に同調し、Phorm にオプトイン方式を適用するよう求めました。スパイウェア対策専門会社 Sunbelt Software も懸念を表明し、Phorm のトラッキング クッキーは同社のスパイウェア対策ソフトウェアによって検出される可能性があると述べました。[69]
ケンブリッジ大学のセキュリティ工学教授ロス・アンダーソン氏は、「メッセージはこうでなければならない。プライバシーを気にするなら、インターネットプロバイダーとしてBT、ヴァージン、トークトークを使わないこと」と述べた。同氏は、歴史的に見て匿名化技術が機能したことは一度もないと付け加えた。たとえ機能したとしても、依然として大きなプライバシー問題を引き起こすと同氏は強調した。[67]
フォームは評判を守ろうと、フロイツ、シティゲート・デュー・ロジャーソン、元下院メディア顧問のジョン・ストンボローなど、多くの広報顧問を雇用し、 [70]モデレーター付きのオンラインウェブチャットを通じて視聴者と交流してきた。[注 1]
ワールドワイドウェブの創始者であるティム・バーナーズ＝リー卿は、自分の閲覧履歴を追跡するという考えを批判し、「それは私のものであり、あなたがそれを持つことはできません。あなたがそれを何かに使いたいのであれば、あなたは私と交渉しなければなりません。私は同意しなければなりませんし、見返りに何が得られるのかを理解しなければなりません」と述べた。また、ISPがPhormシステムを導入したら、ISPを変更すると述べた。[71]ワールドワイドウェブコンソーシアムのディレクターとして、バーナーズ＝リーは「No Snooping」と題した一連の個人設計ノートも出版し、その中でパケット検査の商用利用に関する彼の見解を説明し、Phormに言及している。[72]
プライバシー擁護者でプライバシー・インターナショナルの創設メンバーであるサイモン・デイビス氏は、「行動ターゲティング広告は多くの人にとってかなり不気味な概念だ」と述べた。コンサルティング会社80/20 Thinkingの別の役職で、同氏はPhorm社からシステム調査を依頼された。[73]同氏は「個人情報の収集を最小限に抑えるために払われた努力に感銘を受けた」と述べた。[74]その後同氏は「[プライバシー・インターナショナルは]Phorm社を支持しないが、そのプロセスにおける多くの進歩を賞賛する」と述べたと伝えられている。「このシステムはプロファイリング、保持、追跡におけるプライバシーの核心問題のいくつかを軽減しているように見えるが... [しかし] PIとして、オプトアウトベースで機能するいかなるシステムも支持しない」と述べた。[75] ケント・エルトゥールルは後に、プライバシー・インターナショナルがフォーム社を支持していると示唆したのは間違いだったと述べた。「これは私の誤解でした。お詫びします。支持したのは、実際には80/20のMDであり、プライバシー・インターナショナルの取締役でもあるサイモン・デイビス氏でした。」[38]
ストップホウルプレイ
エルトゥールルは、フォーム批判者のアレクサンダー・ハンフとマーカス・ウィリアムソンに反発して、「Stopphoulplay.com」というウェブサイトを立ち上げた。エルトゥールルはハンフをフォームとプロクター・アンド・ギャンブルなどの他の企業の両方に対してキャンペーンを展開してきた「連続扇動者」と呼び、ウィリアムソンは「連続手紙」を通じてエルトゥールルとフォームの名誉を傷つけようとしていると述べている。ハンフは、Stopphoulplayウェブサイトの声明は彼のキャンペーンと「まったく無関係」であり、エルトゥールルに逆効果になると考えている。一方、ウィリアムソンはフォームが「今や個人的中傷にまで堕落した」と嘆いている。[76]
2009年4月28日に開設されたとき、Stopphoulplay.comはダウニング街のウェブサイトで英国首相への請願について論じた。[77] 当初、ウェブページは「ダウニング街10番地のウェブサイト管理者は、誤解を招く請願をサイトに掲載したという自分たちの過ちを認め、それ以来、二度とこのようなことが起きないようにフォームに保証している」と主張した。同日、情報公開法（FOI）がフォームの主張の確認を求めるために使用され、4月29日にフォームはウェブサイトから引用文を削除し、何も載せなかった。首相官邸は5月28日に情報公開法の要求に返答し、フォームの要求に関する要求に関する情報は持っていないと述べた。[78]
サイト開設の翌日、BBC特派員ダレン・ウォーターズは「これは停戦の兆しのない戦いであり、双方（フォーム派と反フォーム派）は消耗戦に落ち着きつつあり、英国とEU両国の政府がその戦いに巻き込まれている」と書いた。[79]
このサイトは 2009 年 9 月に閉鎖され、現在はオンライン カジノになっています。ただし、http://stopphoulplay.com/this-is-how-they-work/ および http://stopphoulplay.com/this-is-who-they-are/ のページには、Hanff および NoDPI に対する反対意見がまだ掲載されています。
BT試験
BTグループは当初否定していたが、2007年に1つの交換所で「プロトタイプ広告プラットフォーム」の小規模な試験を実施したことを認めた。 [80] この試験には数万人のエンドユーザーが参加した。[81] BTの顧客は試験からオプトアウトできる。BTは、クッキーを使わない改良版のPhormオプトアウトを開発中だと述べているが、試験後の対応についてはまだ決定されていない。[82]
レジスター紙は、BTが2006年に秘密裏に試験を実施し、ブロードバンド顧客18,000人のウェブ閲覧を傍受してプロファイリングしたと報じた。技術報告書には、試験に参加した顧客はプロファイリングについて知らされていなかったと記されている。検証の目的の1つは、顧客の体験に影響を与えないことだったからだ。[83]
2008 年 6 月 4 日、BT 内部から出されたとされる 52 ページの報告書のコピー、「PageSense 外部技術検証」がWikiLeaksにアップロードされました。この報告書は多くの国民を激怒させました。オックスファム、メイク トレード フェア、SOS チルドレンズ ビレッジの慈善広告の関与や、多くの人が非常に違法だと感じる技術試験に自社の広告が使用されていることを知らされていたかどうかなど、疑問が投げかけられています。
FIPRのニコラス・ボーム氏は、BTが3万人以上の顧客を対象に実施したオンライン広告システムの試験運用は違法である可能性があると述べた。[84]
BT による Phorm の Webwise システムの 3 回目のトライアルは何度も延期された。トライアルは 10,000 人の加入者を対象に約 2 週間実施される予定で、当初は 2008 年 3 月に開始される予定だったが[39] 、その後 4 月に延期され、さらに 5 月末に延期され、まだ実施されていない。同社は、ユーザーの同意なしに実施された Phorm のトライアルをめぐって訴訟に直面している。
2008年9月2日、ロンドン市警察は、Phorm反対デモ参加者の苦情を捜査する中で、BTの代表者と面会し、Phormの秘密試験について非公式に尋問した。[85] 9月25日、警察は、2006年と2007年のPhormの秘密試験についてBTに対する正式な捜査は行わないと発表した。アレックス・ハンフによると、警察は、BT側に犯罪の意図はなく、サービスが顧客の利益になるという理由で黙示の同意があったと述べた。[86] ボームは警察の対応について次のように述べた。
BTの顧客が暗黙の同意を与えたと言うのは馬鹿げている。BTの顧客は故意に知らされていなかったため、暗黙の同意と解釈できるような行動は一度もなかった。犯罪の意図があったかどうかという問題については、通信を傍受するつもりだった。それが彼らの行為の目的だった。犯罪の意図がなかったと言うのは、犯罪の意図に関する法的要件を誤解している。[86]
2008年9月29日、BTのサポートフォーラムで、翌日からPhormのWebwiseシステムのトライアルが開始されると発表された。[87] BTの広報担当者アダム・リヴァーサージ氏は、BTはネットワークレベルのオプトアウトに取り組んでいるが、トライアル期間中は提供されないと述べた。オプトアウトされたトラフィックはWebwiseシステムを通過するが、ミラーリングやプロファイリングは行われない。BTの全国ネットワーク全体でのWebwiseの最終的な完全展開も、必ずしもこの作業の完了に依存するわけではない。[88]
オープン・ライツ・グループは、 BTの顧客に対し、BT Webwiseの試験運用に参加しないよう強く求め、同社の「詐欺防止」機能は、すでにウェブブラウザに組み込まれている機能よりも優れている可能性は低いと述べた。[89]
BT フォーラムの購読者はベータ フォーラムを使用して、BT の Phorm 実装に対する批判や懸念を表明していましたが、BT は次のような声明で応答しました。
当社のブロードバンド サポート フォーラムは、お客様が技術サポートの問題について話し合い、解決策を提案できる場として設計されています。フォーラムが建設的であり続けるよう、モデレーション ポリシーを厳格化し、建設的なサポートを提供しないスレッドは削除します。たとえば、BT Webwise に関するフォーラムのディスカッションをいくつか削除しました。BT Webwise についてさらに詳しく知りたい場合は、www.bt.com/webwise で多くの情報とお問い合わせ先を提供しています。引き続きサポート コミュニティの一員としてお楽しみいただければ幸いです。[90]
ケント・エルトゥールルによれば、BTは2009年末までにソフトウェアの展開を完了する予定だった。[91]しかし、ウォール・ストリート・ジャーナルは2009年7月に、BTはそれまでにその計画はなく、「他の機会」に集中していると報じた。このニュースを受けて、フォームの株価は40%下落した。[92]
2009年7月6日、BTの元最高広報責任者アダム・リヴァーサージはツイッターで自身の考えを述べた。「最も集中的で、個人の評判を破壊する広報塹壕戦の1年はすべて無駄になった」。彼はコメントを「幻想的」で締めくくった。[93]
2009年10月、ロンドン市警察のマイク・リード巡査部長は情報公開請求に回答した。彼は犯罪参照番号が5253/08であることを確認した。回答の中で、彼は、2008年12月に最初に事件書類を王立検察庁（CPS）に渡した後、警察は「2009年10月にCPSからさらなる証拠を提供するよう求められた」と述べた。「捜査が再開された日付を明らかにする」よう求められ、彼は「2009年10月にCPSの指示による」と述べた。リード巡査部長の回答では、担当警官の名前を「D/S マレー」と名付けた。[94]
2010年2月25日、CPSはBTがPhormのシステムを秘密裏に試験していたことに関して、BTに対する潜在的な刑事訴訟の検討を継続していると報じられた。[95]検察は、捜査権限規制法 第1部に基づいて、名前の明かされていない個人に対して刑事告訴を行うかどうかを検討した。[96]
2011年4月になってようやく、CPSは、PhormもBTも悪意を持って行動しておらず、課される罰金はわずかなものであると述べ、公益に反するとして起訴しないことを決定した。[97]
2012年4月、ロンドン市警察の警官がフォームに昼食に連れて行かれたとの報道があった。警察の広報担当者は、この申し立ては承知しており、正式な苦情は受けていないものの、「警察は最善の対応策を決定する前に入手可能な情報を検討している」と述べたと伝えられている。広報担当者はまた、「ロンドン市警察はBTフォームの捜査には関与しておらず、捜査しないという決定はCPSの助言によるものだ」と強調した。[98]
広告主とウェブサイト
当初 Phorm に興味を示していた広告主には、Financial Times、The Guardian、Universal McCann、MySpace、[99] iVillage、MGM OMD、Virgin Media [100]、Unanimis などがある。[101] The Guardian はPhorm とのターゲット広告契約を撤回した。読者への電子メールで、広告マネージャーの Simon Kilby は「確かに Phorm とサービスについて話し合いをしたことは事実だが、現時点ではネットワークに参加したくないという結論に至った。この決定は、この製品が当社の価値観とどう合致するかについて社内で話し合った結果に大きく左右された」と述べた。[102] 2008 年 3 月 26 日のThe Register に掲載された記事に対して、Phorm は MySpace が OIX にパブリッシャーとして参加していないと述べた。[102] Financial Times は Phorm の差し迫った裁判には参加しないことを決定した。[103]
ORGのジム・キロック氏は、多くの企業は「[商業] データと関係は、自分たちと顧客が決めるまでは単に非公開にしておくべきだと考えるだろう」と述べ、さらに「自分たちのデータをスパイされることは産業スパイの一形態だ」とさえ考えるかもしれないと述べた。[ 104]英国コンピュータ協会 のデイビッド・エバンズ氏は、ウェブサイトをネット上に公開する行為は、広告主がサイトのコンテンツを利用したり、サイトと顧客とのやり取りを監視したりすることに同意することと同じではないかと疑問を呈している。[105]
ピート・ジョンは、サーバーとウェブユーザーがシステムからオプトアウトしたり、オプトアウトしたままにしたりするための、Dephormationと呼ばれるアドオンを作成した。しかし、ジョンは最終的に、ユーザーがPhormを搭載したインターネットプロバイダーから切り替えることを推奨している。「Dephormationは解決策ではありません。プライバシーの見せかけにすぎません。プライバシーとセキュリティを保護するためにDephormationに頼らないでください。新しいISPを見つける必要があります。」[106] [107]
2009年4月、Amazon.comはPhormによるドメインのスキャンを許可しないと発表しました。[108]ウィキメディア財団もスキャンのオプトアウトを要求し、同月16日にWikimediaとWikipediaのすべてのドメインがPhormシステムによって処理されるのをブロックするために必要な措置を講じました。[109]
2009年7月、ネイションワイド・ビルディング・ソサエティは、顧客のプライバシーを保護するために、フォームによる自社のウェブサイトのスキャンを阻止することを確認した。[110]
インターネットサービスプロバイダー
Phormと関係のあるアメリカの市営無線ネットワークプロバイダーであるMetroFiは、2008年に事業を停止した。[32] Phormと関係のある他の3つのISPは、同社と最初に契約して以来、すべて計画を変更または明確化した。顧客の懸念に応えて、TalkTalkは、実装は「オプトイン」のみであり（BTの「オプトアウト」とは対照的）、オプトインしないユーザーはWebWise（Phorm）サーバーとの接触を避けるためにトラフィックを分割すると述べた。[111] 2009年7月、同社はPhormを実装しないことを確認した。[112] 親会社の社長であるチャールズ・ダンストーンはタイムズ紙に「BTがそれを実行し、業界全体がそれを実行した場合のみ、我々はそれを実行するつもりでした。我々はそれを独自に実行するほど興味がありませんでした。」と語った。[113]
ビジネスニュース誌ニューメディアエイジは4月23日、ヴァージンメディアがフォームとの関係を断ち切り、オーディエンスサイエンスという別の会社と契約を結ぶと予想され、BTは他の広告会社と会ってフォームに関する「一般市場情報」を得る予定だと報じた。NMAは これらの動きを「2つのメディア企業による戦略の転換」と呼んだ。翌日、同誌は両社とフォームの関係は実際には変わっていないと述べた。[114]
ヴァージン・メディアは「Phormから撤退した」と報じられたが、2010年11月時点では、PhormのWebwiseシステムに関する情報を自社のウェブサイトに掲載している唯一の英国拠点のISPであった。[115]さらに、Phormは国際ISPであるOi、ブラジルのTelefónica、トルコのTTNET-Türk Telekom、ルーマニアのRomtelecomと提携している。
国 郵便 イギリス
韓国
Phormは2009年3月30日、ロンドン証券取引所の規制ニュースサービス（RNS）を通じて韓国での市場試験の開始を発表した。 [116]その後、同社は2009年5月21日にRNSを通じて試験を開始したと発表した。[117] 2009年7月8日、Phormは試験が予想通りに進んでいることを示唆した。[118] 2009年9月14日に発行された2009年度中間報告および決算通知で、Phormは「5月に韓国最大のISPであるKTと開始した大規模な市場試験がほぼ完了している」と述べた。 [119]韓国での試験の存在は、2009年9月2日にOhmyNewsによって公表された。 [120] 2009年9月9日、OhMyNewsは試験が中止されたと発表した。[121]
ブラジル
2010年3月26日、Phormはブラジルでの商業展開計画を発表した。[122] [123] [124] [125]
2012年5月、ブラジルのインターネット運営委員会は、プライバシーリスクとPhormの製品がインターネットサービスの品質を低下させるという懸念を理由に、国内のインターネットサービスプロバイダーによるPhorm製品の使用を推奨しない決議を出した。[126]
Telemar（現在はOiとして知られている）との提携提案に関しては、ウェブポータルのiGは市場で5％しか浸透しておらず、Phormは「昨年」4億レアルを稼げなかったという主張がある。[127]
七面鳥
Phorm は、2012 年にトルコの Türk Telecom Group の子会社であるTTNETでサービスを開始して以来、さらに 5 つの ISP でプラットフォームを開始しました。その結果、現在では世界規模で、Phorm のプラットフォームには 1 日あたり 2,000 万人を超えるユーザーがいます。
RNS 番号: 3504C によると、2015 年 1 月 16 日現在、Phorm はトルコでの事業を縮小しながら、リモート クッキー オプションに移行しました。
中国
Phormは2013年10月3日に中国で事業を開始し、全国規模のオプトインプロセスを開始したと発表した。同社は中国で商業事業を開始し、有料で広告を配信していると発表した。[128]
中国と香港ではプライバシーに関する懸念が高まっており、プライバシー規制に大きな進展があり、中国本土と香港の両方におけるPhormの事業に影響を及ぼす可能性があります。
2012年5月、中国本土は消費者のプライバシーを商業的搾取から保護する措置を実施する新しい規制を可決しました。[129]
2013 年 4 月には、工業情報化部から「電気通信の個人情報保護に関する規定 (電気通信およびインターネット ユーザーに関する規定)」と「インターネット ユーザーと電話ユーザーの真の身元情報の登録に関する規定 (電話ユーザーに関する規定)」という 2 つの規則案が公布され、1993 年の消費者権利法の改正案とともに、さらなるプライバシー法制が制定されました。
これらの法律は、中国における電子商取引が中国経済においてますます重要な部分を占めるようになるにつれて出現しつつある。[130]
スマートデバイスによるデータ収集を規制する規定を含むこれらの新しい規制については、国際プライバシー専門家協会の「プライバシートラッカー」ブログに掲載された「中国の新しいプライバシー法を理解する」という記事で議論されています。[131]
香港では、個人情報保護コミッショナー事務局（「PCPD」）が、2013年4月に施行された「個人情報（プライバシー）（改正）条例2012」（「改正条例」）の規定を施行しようとしており、消費者のプライバシー保護に対して強力なアプローチをとっている。[132]
注記
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外部リンク
- 公式サイト