人間とコンピュータの相互作用

ヒューマン コンピュータ インタラクション( HCI ) は、コンピュータ テクノロジの設計と使用に関する研究であり、人間 (ユーザー) とコンピュータ間のインターフェイスに焦点を当てています。HCI の研究者は、人間がコンピュータと対話する方法を観察し、人間が新しい方法でコンピュータと対話できるようにするテクノロジを設計します。人間とコンピュータ間の対話を可能にするデバイスは、「ヒューマン コンピュータ インターフェイス」と呼ばれます。

研究分野として、ヒューマン・コンピュータ・インタラクションは、コンピュータサイエンス、行動科学、デザイン、メディア研究、およびその他のいくつかの研究分野の交差点に位置しています。この用語は、スチュアート・K・カード、アレン・ニューウェル、トーマス・P・モランが1983年に出版した著書『ヒューマン・コンピュータ・インタラクションの心理学』で普及しました。最初に使用されたのは、1975年にカーライルによるものです。^[1]この用語は、特定の用途と限定された用途を持つ他のツールとは異なり、コンピュータには多くの用途があり、ユーザーとコンピュータの間で無制限の対話が行われることが多いことを伝えることを目的としています。対話という概念は、ヒューマン・コンピュータ・インタラクションを人間同士のインタラクションに例えており、この分野の理論的考察には極めて重要なアナロジーです。^{[2] [3]}

人間はさまざまな方法でコンピュータとインタラクションしますが、このインタラクションを促進するには、両者間のインターフェースが不可欠です。HCI は、ヒューマン・マシン・インタラクション(HMI)、マン・マシン・インタラクション(MMI)、またはコンピュータ・ヒューマン・インタラクション(CHI) と呼ばれることもあります。デスクトップ アプリケーション、インターネット ブラウザー、ハンドヘルド コンピュータ、コンピュータ キオスクでは、現在普及しているグラフィカル ユーザー インターフェース(GUI) が使用されています。 ^[4] 音声ユーザー インターフェース(VUI) は、音声認識および合成システムに使用され、マルチモーダルおよびグラフィカル ユーザー インターフェース (GUI) の出現により、人間は他のインターフェース パラダイムでは実現できない方法で、具現化されたキャラクター エージェントと関わることができます。ヒューマン・コンピュータ インタラクション分野の成長により、インタラクションの質が向上し、それを超えた多くの新しい研究分野が生まれました。通常のインターフェースを設計する代わりに、さまざまな研究分野では、ユニモーダリティよりもマルチモーダリティ^[要出典]、コマンド/アクション ベースのインターフェースよりもインテリジェントな適応型インターフェース、パッシブ インターフェースよりもアクティブ インターフェースの概念に重点が置かれています。^[5]

計算機協会( ACM) は、人間とコンピュータの相互作用を「人間が使用する対話型コンピューティング システムの設計、評価、実装、およびそれらを取り巻く主要な現象の研究に関わる分野」と定義しています。^[4] HCI の重要な側面は、エンド ユーザー コンピューティング満足度とも呼ばれるユーザー満足度です。さらに次のようにも述べています。

「ヒューマン・コンピュータ・インタラクションは、人間と機械のコミュニケーションを研究するものであるため、機械側と人間側の両方の知識が関連しています。機械側では、コンピュータグラフィックス、オペレーティングシステム、プログラミング言語、開発環境の技術が関連しています。人間側では、コミュニケーション理論、グラフィックおよび工業デザイン分野、言語学、社会科学、認知心理学、社会心理学、コンピュータユーザー満足度などの人間的要因が関連しています。そしてもちろん、エンジニアリングと設計手法も関連しています。」^[4]

HCI は学際的な性質を持つため、さまざまなバックグラウンドを持つ人々がその成功に貢献します。

ヒューマンマシンインターフェースの設計が不十分だと、多くの予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。典型的な例は、スリーマイル島事故、つまり原子炉メルトダウン事故です。この事故では、調査の結果、ヒューマンマシンインターフェースの設計が少なくとも部分的に災害の原因であると結論付けられました。^{[6] [7] [8]}同様に、航空機の事故は、メーカーが非標準の飛行計器やスロットルクアドラントレイアウトを使用する決定を下したことから発生しています。新しい設計は基本的なヒューマンマシンインタラクションの点で優れていると提案されていましたが、パイロットはすでに「標準」レイアウトを身に付けていました。そのため、概念的には優れたアイデアが意図しない結果を招きました。

人間とコンピュータのインターフェースは、人間のユーザーとコンピュータ間のコミュニケーションのポイントとして説明できます。人間とコンピュータ間の情報の流れは、相互作用のループとして定義されます。相互作用のループには、次のようないくつかの側面があります。

• 視覚ベース: 視覚ベースのヒューマン コンピュータ インタラクションは、おそらく最も広く普及しているヒューマン コンピュータ インタラクション (HCI) 研究分野です。
• オーディオベース: コンピュータと人間の間のオーディオベースのインタラクションは、HCI システムのもう 1 つの重要な領域です。この領域では、さまざまなオーディオ信号によって取得される情報を扱います。
• タスク環境: ユーザーに設定される条件と目標。
• マシン環境: コンピュータの環境は、たとえば、大学生の寮の部屋にあるラップトップに接続されています。
• インターフェースの領域: 重複しない領域には、人間とコンピューター自体に関連するプロセスが含まれますが、重複する領域には、それらの相互作用に関連するプロセスのみが含まれます。
• 入力フロー: ユーザーがコンピューターを使用する必要があるタスクを実行すると、タスク環境で情報の流れが始まります。
• 出力: マシン環境から発生する情報の流れ。
• フィードバック: 人間からインターフェイスを経由してコンピューターに渡され、また戻ってくるプロセスを評価、調整、確認するインターフェイスのループ。
• 適合: コンピュータの設計、ユーザー、タスクを一致させて、タスクを達成するために必要な人的リソースを最適化します。
  • ビジュアルベースHCI ----
    1. 表情分析: この領域では、表情を通して感情を視覚的に認識し分析することに重点を置いています。
    2. 身体動作の追跡 (大規模): この分野の研究者は、大規模な身体動作の追跡と分析に重点を置いています。
    3. ジェスチャ認識: ジェスチャ認識では、ユーザーが行うジェスチャを識別して解釈します。これは、コマンドやアクションのシナリオでコンピューターと直接対話するために使用されることが多いです。
    4. 視線検出 (目の動きの追跡): 視線検出では、ユーザーの目の動きを追跡します。主に、状況依存の状況でユーザーの注意、意図、または焦点をよりよく理解するために使用されます。
       各領域の具体的な目標はアプリケーションによって異なりますが、全体として人間とコンピューターのインタラクションの強化に貢献します。特に、視覚的なアプローチは、オーディオやセンサーベースの方法など、他の種類のインタラクションの代替または補助として検討されてきました。たとえば、唇の動きの読み取りや唇の動きの追跡は、音声認識エラーの修正に効果があることが証明されています。
  • オーディオ ベースの HCI ---- ヒューマン コンピュータ インタラクション (HCI) におけるオーディオ ベースのインタラクションは、さまざまなオーディオ信号を通じて取得された情報の処理に重点を置いた重要な分野です。オーディオ信号の性質は視覚信号に比べて多様性に欠けるかもしれませんが、オーディオ信号が提供する情報は非常に信頼性が高く、価値があり、時には独自の情報を提供することがあります。このドメイン内の研究分野は次のとおりです。
    1. 音声認識: この領域は、音声言語の認識と解釈に重点を置いています。
    2. 話者認識: この分野の研究者は、さまざまな話者を識別して区別することに重点を置いています。
    3. 聴覚感情分析: オーディオ信号内の感情的な手がかりを分析することで、人間の感情を人間とコンピュータのインテリジェントな相互作用に組み込む取り組みが行われてきました。
    4. 人間が作り出すノイズ/サインの検出: ため息、息切れ、笑い、泣き声など、人間の典型的な聴覚サインを認識し、感情分析やよりインテリジェントな HCI システムの設計に貢献します。
    5. 音楽インタラクション: HCI の比較的新しい領域で、音楽の生成とインタラクションを扱い、芸術業界で応用されています。この分野は、オーディオベースとビジュアルベースの両方の HCI システムで研究されています。
  • センサーベースの HCI ---- このセクションには、幅広い用途を持つさまざまな領域が含まれており、そのすべてにおいて、ユーザーとマシン間のやり取りを容易にするために物理センサーが使用されます。これらのセンサーは、基本的なものから非常に高度なものまで多岐にわたります。具体的な領域は次のとおりです。
    1. ペンベースのインタラクション: モバイル デバイスに特に関連し、ペン ジェスチャと手書き認識に重点を置いています。
    2. マウスとキーボード: セクション 3.1 で説明した、コンピューティングで一般的に使用されている定評のある入力デバイス。
    3. ジョイスティック: インタラクティブな制御のためのもう 1 つの確立された入力デバイス。ゲームやシミュレーションでよく使用されます。
    4. モーション トラッキング センサーとデジタイザー: 映画、アニメーション、アート、ゲームなどの業界に革命をもたらした最先端技術。ウェアラブル クロスや関節センサーなどの形態のこれらのセンサーにより、コンピューターと現実の間でより没入感のあるインタラクションが可能になります。
    5. 触覚センサー: ロボット工学や仮想現実に関連するアプリケーションで特に重要で、触覚に基づくフィードバックを提供します。ヒューマノイド ロボットや医療手術アプリケーションにおける感度と認識力の向上に重要な役割を果たします。
    6. 圧力センサー: ロボット工学、仮想現実、医療アプリケーションでも重要であり、表面にかかる圧力に基づいて情報を提供します。
    7. 味覚/嗅覚センサー: 他の分野に比べるとあまり知られていませんが、味覚と嗅覚のセンサーの分野でも研究が行われています。これらのセンサーの成熟度はさまざまで、確立されているものもあれば、最先端の技術を代表するものもあります。

人間とコンピュータの相互作用は、人間がコンピュータの成果物、システム、インフラストラクチャをどのように利用するか、あるいは利用しないかを研究する。この分野の研究の多くは、コンピュータインターフェースの使いやすさを改善することで、人間とコンピュータの相互作用を改善することを目指している。 ^[9]使いやすさを正確に理解する方法、それが他の社会的および文化的価値とどのように関係しているか、そしてそれがいつコンピュータインターフェースの望ましい特性であるか、そしていつそれが望ましい特性ではない可能性があるかについて、ますます議論が交わされている。^{[10] [11]}

人間とコンピュータの相互作用の分野における研究の多くは、次のようなことに焦点を当てています。

• 新しいコンピュータ インターフェイスを設計し、学習性、検索性、使用効率などの望ましい特性に合わせて設計を最適化する方法。
• たとえばソフトウェア ライブラリを使用してインターフェイスを実装する方法。
• インターフェースの使いやすさやその他の望ましい特性を評価および比較する方法。
• 人間とコンピュータの使用とその社会文化的影響をより広範に研究するための方法。
• ユーザーが人間であるかコンピュータであるかを判断する方法。
• 人間とコンピュータの使用に関するモデルと理論、およびコンピュータインターフェースの設計のための概念的枠組み。例えば、認知主義的ユーザーモデル、活動理論、または人間とコンピュータの使用に関する民族方法論的説明など。^[12]
• 計算設計、コンピュータの使用、HCI研究の実践の根底にある価値観を批判的に考察する視点。^[13]

この分野の研究者が達成しようとしているビジョンはさまざまです。認知主義の観点を追求する場合、HCI の研究者は、コンピューター インターフェイスを、人間が自分の活動に対して持つメンタル モデルに合わせようとします。ポスト認知主義の観点を追求する場合、HCI の研究者は、コンピューター インターフェイスを、既存の社会的慣習や既存の社会文化的価値観に合わせようとします。

HCI の研究者は、設計方法論の開発、デバイスの実験、ソフトウェアおよびハードウェア システムのプロトタイプ作成、インタラクション パラダイムの調査、インタラクションのモデルと理論の開発に関心を持っています。

現在のユーザー インターフェイスを評価する場合、または新しいユーザー インターフェイスを設計する 場合は、次の実験設計原則が考慮されます。

• 初期段階では、ユーザーとタスクに焦点が当てられます。タスクを実行するために必要なユーザー数が確立され、適切なユーザーが決定されます (インターフェイスを一度も使用したことがなく、今後も使用しないユーザーは、有効なユーザーではない可能性が高いです)。さらに、ユーザーが実行するタスクと、タスクを実行する頻度が定義されます。
• 経験的測定: インターフェースは、毎日インターフェースに接触する実際のユーザーによってテストされます。結果はユーザーのパフォーマンス レベルによって異なる場合があり、典型的な人間とコンピューターのインタラクションが常に表されるとは限りません。タスクを実行するユーザーの数、タスクの完了に要する時間、タスク中に発生したエラーの数など、定量的なユーザビリティの詳細が決定されます。
• 反復設計: 含めるユーザー、タスク、および経験的測定を決定した後、次の反復設計手順が実行されます。
  1. ユーザーインターフェースを設計する
  2. テスト
  3. 結果を分析する
  4. 繰り返す

反復的な設計プロセスは、合理的でユーザーフレンドリーなインターフェースが作成されるまで繰り返されます。^[14]

1980 年代にこの分野が誕生して以来、ヒューマン コンピューターコミュニケーション デザインの手法を定義するさまざまなアプローチが開発されてきました。ほとんどのデザイン 哲学は、ユーザー、開発者、テクノロジー システムの連携方法のモデルから生まれています。初期のアプローチでは、ユーザーの心理プロセスを予測可能で定量化可能なものとして扱い、UI を設計する際には、領域 (記憶や注意など) を特定するために主観的科学を考慮するよう設計専門家に求めていました。現在のモデルは、一般的に、ユーザー、開発者、および専門家間の継続的なフィードバックと対話に重点を置き、ユーザー エクスペリエンスを完成したシステムにまとめるのではなく、ユーザーが必要とする種類のエクスペリエンスをテクノロジー システムに組み込むことを推奨しています。

• 活動理論：HCIで利用され、人間とPCの協力が行われる環境を特徴づけ、検討する。行動仮説は、これらの特定の状況における活動についての推論の構造を提供し、行動主導の観点から相互作用の設計を明らかにする。^[15]
• ユーザー中心設計(UCD): あらゆるコンピューター システムの設計において、ユーザーが主役になる必要があるという考えに基づいて構築された、最新の広く実践されている設計理論です。ユーザー、建築家、および専門家が協力して、ユーザーの要件と制約を特定し、これらの要素をサポートするシステムを作成します。多くの場合、ユーザー中心の設計は、ユーザーがシステムと関わる状況に関する民族誌的調査に基づいています。この手法は、共有設計セッションやワークショップを通じてエンドユーザーが効果的に貢献できる可能性を強調する参加型設計に似ています。
• UIデザインの原則：クライアントインターフェースの設計時には、抵抗、容易さ、透過性、アフォーダンス、一貫性、構造、フィードバックといった基準を考慮する必要がある。 ^[16]
• 価値に配慮した設計(VSD): デザインを直接使用する人々だけでなく、直接的または間接的にデザインが影響を与える人々も考慮したテクノロジー構築手法。VSD は、理論的、実際的、専門的な 3 種類の調査を含む反復的な設計プロセスを使用します。応用的調査は、デザインのさまざまな要素とその特性、またはデザインのユーザーに発生する可能性のある矛盾の理解と表現に焦点を当てています。実際的調査は、ユーザーの特性、ニーズ、および習慣に関する開発者の理解を促進するために使用される要素を調査する客観的または定量的な計画です。専門的な調査には、人々が関連するテクノロジーをどのように使用するかの調査、またはシステム計画のいずれかが含まれます。^[17]

ディスプレイは、関連するシステム変数の認識をサポートし、その情報のさらなる処理を容易にするために設計された人工物です。ディスプレイを設計する前に、ディスプレイがサポートすることを意図しているタスク (ナビゲーション、制御、意思決定、学習、娯楽など) を定義する必要があります。ユーザーまたはオペレーターは、システムが生成して表示するあらゆる情報を処理できなければなりません。したがって、情報は、認識、状況認識、および理解をサポートする原則に従って表示する必要があります。

クリストファー・ウィッケンスらは著書『人間工学入門』の中でディスプレイデザインの13の原則を定義した。^[18]

これらの人間の知覚と情報処理の原理は、効果的なディスプレイ デザインを作成するために利用できます。エラーの削減、必要なトレーニング時間の短縮、効率の向上、ユーザー満足度の向上は、これらの原理を利用することで実現できる多くの潜在的なメリットの一部です。

特定の原則は、異なるディスプレイや状況には適用されない場合があります。また、いくつかの原則は矛盾しているように見えることもあり、ある原則が他の原則よりも重要であると簡単に判断することはできません。原則は、特定のデザインや状況に合わせて調整される場合があります。効果的なデザインには、原則間の機能的なバランスをとることが重要です。^[19]

1. ディスプレイを判読可能（または聞き取り可能）にする。ディスプレイの判読性は、使いやすいディスプレイを設計する上で重要かつ必須の要素です。表示される文字やオブジェクトが判別できない場合、オペレーターはそれらを効果的に使用できません。

2. 絶対的な判断限界を避けます。単一の感覚変数 (色、サイズ、音量など) に基づいて変数のレベルを判断するようにユーザーに求めないでください。これらの感覚変数には、さまざまなレベルが含まれる可能性があります。

3. トップダウン処理。信号は、ユーザーの経験に基づいて予想されるものによって認識および解釈される可能性があります。信号がユーザーの予想に反して提示された場合、正しく理解されていることを確認するために、その信号の物理的な証拠をさらに提示する必要がある場合があります。

4. 冗長性の向上。信号が複数回提示されると、正しく理解される可能性が高くなります。冗長性は繰り返しを意味するものではないため、信号を別の物理的形式 (色と形、音声と印刷など) で提示することでこれを実現できます。信号機は、色と位置が冗長であるため、冗長性の良い例です。

5. 類似性は混乱を招きます: 区別できる要素を使用します。類似しているように見える信号は、混乱を招く可能性があります。類似する特徴と異なる特徴の比率が、信号を類似させます。たとえば、A423B9 は、92 と 93 の類似度よりも A423B8 に類似しています。不必要に類似する特徴は削除し、類似しない特徴を強調する必要があります。

6. 絵画的リアリズムの原則。表示は、それが表す変数のように見える必要があります (例: 温度計の高温は、より高い垂直レベルとして表示されます)。要素が複数ある場合は、表現される環境と同じように見えるように構成できます。

7. 可動部分の原則。可動要素は、システム内で実際にどのように動くかというユーザーのメンタルモデルと一致するパターンと方向に動く必要があります。たとえば、高度計の可動要素は、高度が上昇するにつれて上向きに動く必要があります。

8.情報アクセスコストまたはインタラクション コストの最小化。必要な情報にアクセスするためにユーザーの注意が 1 つの場所から別の場所に逸らされると、時間や労力の関連コストが発生します。表示設計では、頻繁にアクセスされるソースを可能な限り近くの位置に配置することで、このコストを最小限に抑える必要があります。ただし、このコストを削減するために、十分な読みやすさを犠牲にすべきではありません。

9. 近接互換性の原則。1 つのタスクを完了するには、2 つの情報源に注意を分散させる必要がある場合があります。これらの情報源は精神的に統合されている必要があり、精神的に近接していると定義されます。情報アクセス コストは低く抑える必要がありますが、これはさまざまな方法で実現できます (近接、共通の色、パターン、形状によるリンクなど)。ただし、ディスプレイが近接しすぎると、混乱が生じて有害になる場合があります。

10. 複数リソースの原則。ユーザーは、異なるリソース間で情報をより簡単に処理できます。たとえば、すべての視覚情報またはすべての聴覚情報を提示するのではなく、視覚情報と聴覚情報を同時に提示できます。

11. 記憶を視覚情報、つまり世界にある知識に置き換える。ユーザーは、重要な情報を作業記憶のみに保持したり、長期記憶から取り出したりする必要はありません。メニュー、チェックリスト、その他の表示は、ユーザーの記憶の使用を容易にすることでユーザーを助けます。ただし、記憶の使用は、一部の知識を全体的に参照する必要をなくすことで、ユーザーにとって有益な場合があります (たとえば、熟練したコンピューター オペレーターは、マニュアルを参照するよりも、記憶から直接コマンドを使用することを好みます)。効果的な設計を行うには、ユーザーの頭の中にある知識と世界にある知識の使用のバランスを取る必要があります。

12. 予測支援の原則。通常、事前の行動は事後的な行動よりも効果的です。ディスプレイは、リソースを必要とする認知タスクを排除し、より単純な知覚タスクに置き換えて、ユーザーの精神的リソースを削減する必要があります。これにより、ユーザーは現在の状況に集中し、将来の可能性のある状況を検討できるようになります。予測支援の例としては、特定の目的地までの距離を表示する道路標識があります。

13. 一貫性の原則。他のディスプレイの古い習慣は、一貫性のあるデザインであれば、新しいディスプレイの処理をサポートするために簡単に移行されます。ユーザーの長期記憶は、適切であると予想されるアクションをトリガーします。デザインではこの事実を受け入れ、異なるディスプレイ間の一貫性を活用する必要があります。

人間とコンピュータの相互作用に関するトピックには以下のものがあります。

ソーシャル コンピューティングとは、テクノロジーと人間の間で行われるインタラクティブで協力的な行動を指します。近年、ブログ、電子メール、ソーシャル ネットワーキング、クイック メッセージングなど、さまざまなソーシャル コンピューティング テクノロジーが存在するため、分析の単位としてインタラクションに焦点を当てた社会科学研究が急増しています。この研究の多くは、心理学、社会心理学、社会学から得た知識に基づいています。たとえば、ある研究では、男性の名前が付けられたコンピューターは、女性の名前が付けられたコンピューターよりも高価であると人々が予想していることがわかりました。 ^[20]他の研究では、個人はコンピューターに対して同じ行動をとるにもかかわらず、コンピューターとのインタラクションを人間よりも否定的に認識していることがわかりました。^[21]

人間とコンピュータの相互作用では、相互の行動に対する人間とコンピュータの理解の間に意味上のギャップが存在するのが普通です。オントロジーは、ドメイン固有の知識の形式的な表現として、両者間の意味上の曖昧さを解決することで、この問題に対処するために使用できます。^[22]

人間とコンピュータの相互作用において、コンピュータが人間の感情を検出し、処理し、反応して、感情的に知的な情報システムを開発する方法が研究されてきました。研究者はいくつかの「感情検出チャネル」を提案してきました。自動化されたデジタル方式で人間の感情を伝える可能性は、人間とコンピュータの相互作用の有効性の向上にあります。人間とコンピュータの相互作用における感情の影響は、ECG を使用した財務上の意思決定や、視線追跡と顔認識を感情検出チャネルとして使用した組織的知識共有などの分野で研究されてきました。これらの分野では、感情検出チャネルが人間の感情を検出する可能性があることが示されており、これらの情報システムは感情検出チャネルから取得したデータを組み込んで意思決定モデルを改善できます。

脳コンピュータインターフェース（BCI）は、強化された脳または有線脳と外部デバイスとの間の直接通信経路です。BCIは双方向の情報の流れを可能にするという点で神経調節とは異なります。BCIは、人間の認知機能や感覚運動機能の研究、マッピング、支援、増強、修復を目的としていることが多いです。^[23]

セキュリティ インタラクションとは、情報セキュリティに特に関係する、人間とコンピューター間のインタラクションの研究です。簡単に言えば、その目的は、エンド ユーザーアプリケーション のセキュリティ機能の使いやすさを向上させることです。

1970 年代の初期のXerox PARCにルーツを持つ HCI とは異なり、HCISec は比較的新しい研究分野です。このトピックへの関心は、ごく最近になってようやく広く社会の関心を集めるようになった インターネット セキュリティへの関心と一致しています。

セキュリティ機能の使い勝手が悪い場合、一般的な理由は次のとおりです。

• それらは後から思いついて付け加えられたものである
• 新たに発見されたセキュリティバグに対処するために急いでパッチが当てられた
• ソフトウェアウィザードを使わずに非常に複雑なユースケースに対応できる
• インターフェース設計者は関連するセキュリティの概念を理解していなかった
• インターフェースデザイナーはユーザビリティの専門家ではなかった（多くの場合、彼ら自身がアプリケーション開発者であったことを意味する）

伝統的に、コンピュータの使用は、テキストベースの端末などの狭い明示的な通信チャネルによって接続された人間とコンピュータの二者関係としてモデル化されていました。コンピューティング システムと人間の相互作用を、日常のコミュニケーションの多次元的な性質をより反映したものにするために、多くの研究が行われてきました。潜在的な問題があるため、人間とコンピュータの相互作用は、D. エンゲルバートが述べた観察に対応するために、インターフェイスを超えて焦点を移しました。「使いやすさだけが有効な基準であれば、人々は三輪車に固執し、自転車を試すことは決してないでしょう。」^[24]

人間とコンピューターの相互作用は急速に進化し続けています。人間とコンピューターの相互作用は、コンピューティングの発展の影響を受けます。これらの力には次のようなものがあります。

• ハードウェアコストの削減により、メモリ容量が増大し、システムが高速化
• ハードウェアの小型化による携帯性の向上
• 電力要件の削減により携帯性が向上
• 新しいディスプレイ技術により、計算デバイスを新しい形でパッケージ化することが可能になる
• 新しい機能につながる専用ハードウェア
• ネットワーク通信と分散コンピューティングの発展
• コンピュータの使用がますます広まり、特にコンピュータ関連の専門家以外の人々の間で広まっている。
• 入力技術（音声、ジェスチャー、ペンなど）の革新の増加とコストの低下により、これまでコンピュータ革命から取り残されていた人々による急速なコンピュータ化が進んでいます。
• より広範な社会的関心が、現在不利な立場にあるグループによるコンピュータへのアクセスの改善につながる

2010年現在、^[update]HCIの将来には次のような特徴が含まれると予想されています^[25]。

• ユビキタス コンピューティングと通信。コンピュータは、高速ローカル ネットワーク、広域ネットワークを介した全国的な通信、および赤外線、超音波、携帯電話などのテクノロジによるポータブルな通信を行うことが期待されています。データとコンピューティング サービスは、ユーザーが移動するほとんどの場所からポータブルにアクセスできます。
• 高機能システム。システムには、多数の機能が関連付けられている場合があります。システムの数が非常に多いため、技術者であろうとそうでなかろうと、ほとんどのユーザーは、従来の方法 (たとえば、分厚いユーザー マニュアルなど) で学習する時間がありません。
• コンピュータ グラフィックスの大量利用可能。一般的なワークステーションやモバイル デバイスに組み込める安価なチップが利用可能になるにつれて、画像処理、グラフィックス変換、レンダリング、インタラクティブ アニメーションなどのコンピュータ グラフィックス機能が普及しました。
• 混合メディア。商用システムは、画像、音声、サウンド、ビデオ、テキスト、フォーマットされたデータを処理できます。これらは、ユーザー間の通信リンクを介して交換可能です。個別の家電製品分野 (ステレオ セット、DVD プレーヤー、テレビなど) とコンピューターは統合され始めています。コンピューターと印刷分野は相互に同化することが期待されています。
• 高帯域幅のインタラクション。速度、コンピュータ グラフィックス、新しいメディア、新しい入出力デバイスの変化により、人間と機械がインタラクションする速度が大幅に増加すると予想されます。これにより、仮想現実や計算ビデオなど、質的に異なるインターフェイスが生まれる可能性があります。
• 大型で薄型のディスプレイ。新しいディスプレイ技術が成熟し、巨大なディスプレイや、薄型で軽量、低消費電力のディスプレイが実現しています。これは携帯性に大きな影響を与え、現在のデスクトップ ワークステーションとはまったく異なる、紙のようなペンベースのコンピュータ インタラクション システムの開発が可能になるでしょう。
• 情報ユーティリティ。公共情報ユーティリティ（ホームバンキングやショッピングなど）と専門産業サービス（パイロット向け天気予報など）が急増すると予想されます。この急増率は、高帯域幅インタラクションの導入とインターフェースの品質向上によって加速する可能性があります。

人間とコンピュータのインタラクションに関する新しい研究の主要な会議の 1 つに、毎年開催されるAssociation for Computing Machinery (ACM) の「コンピューティング システムにおけるヒューマン ファクターに関する会議」があります。この会議は、通常、略称 CHI (カイまたはカイと発音) で呼ばれます。CHI は、ACM Special Interest Group on Computer-Human Interaction ( SIGCHI ) によって主催されています。CHI は、何千人もの参加者がいて、対象範囲が非常に広い大規模な会議です。この会議には、Google、Microsoft、PayPal などの企業がスポンサーとなり、学者、実務家、業界関係者が参加します。

他にも、毎年世界中で数十の小規模、地域的、または専門的なHCI関連の会議が開催されており、その中には次のようなものがある。^[26]

• キャプチャ
• デジタルライブアート
• フェミニストHCI
• HCI Bibliography は、ヒューマンコンピュータインタラクションに関する文献の書誌を提供するウェブベースのプロジェクトです。
• 情報アーキテクチャ
• 情報デザイン
• マインドフルネスとテクノロジー
• 人間とコンピュータのインタラクションの概要
• チューリングテスト
• ユーザーエクスペリエンスデザイン
• ヒューマン・コンピュータ・インタラクション・ポータル
• 人間と都市の交流

分野の学術的概要

• Julie A. Jacko (編) (2012)。ヒューマン・コンピュータ・インタラクション・ハンドブック (第 3 版)。CRC プレス。ISBN 1-4398-2943-8 
• アンドリュー・シアーズ、ジュリー・A・ジャッコ（編）（2007年）。ヒューマン・コンピュータ・インタラクション・ハンドブック（第2版）。CRC Press。ISBN 0-8058-5870-9 
• Julie A. Jacko および Andrew Sears (編著) (2003)。ヒューマン・コンピュータ・インタラクション・ハンドブック。マワ: Lawrence Erlbaum & Associates。ISBN 0-8058-4468-6 
• ディックス、A. (2004)。ヒューマン・コンピュータ・インタラクション（第3版）。ピアソン・エデュケーション。ISBN 0-1304-6109-1 

歴史的に重要な古典^[要出典]

• スチュアート・K・カード、トーマス・P・モラン、アレン・ニューウェル（1983年）：『人間とコンピュータの相互作用の心理学』エルバウム、ヒルズデール 1983年ISBN 0-89859-243-7 

分野の歴史の概要

• ジョナサン・グルディン：動く標的：人間とコンピュータのインタラクションの進化。アンドリュー・シアーズ、ジュリー・A・ジャッコ（編）（2007年）。人間とコンピュータのインタラクションハンドブック（第2版）。CRC Press。ISBN 0-8058-5870-9 
• マイヤーズ、ブラッド(1998 ) 。「人間とコンピュータのインタラクション技術の簡単な歴史」。インタラクション。5 (2 ) : 44–54。CiteSeerX 10.1.1.23.2422。doi : 10.1145 /274430.274436。S2CID  8278771。 
• John M. Carroll : ヒューマン・コンピュータ・インタラクション: 歴史と現状。Interaction-Design.org の百科事典エントリ
• Carroll, John M. (2010). 「人間とコンピュータのインタラクションの可能な分野の概念化」. Interacting with Computers . 22 (1): 3–12. doi :10.1016/j.intcom.2009.11.008.
• Sara Candeias、S. および A. Veiga 『人間と機械の対話：言語理論とテクノロジーの役割』、Sandra M. Aluísio および Stella EO Tagnin、『新しい言語テクノロジーと言語研究、双方向の道』第 11 章。Cambridge Scholars Publishing。( ISBN 978-1-4438-5377-4 ) 

社会科学とHCI

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学術雑誌

• ACM コンピュータと人間のインタラクションに関するトランザクション
• 行動と情報技術[1]
• コンピュータとの対話
• 国際ヒューマンコンピュータインタラクションジャーナル
• 国際人間コンピュータ研究ジャーナル
• ヒューマンコンピュータインタラクション[2] [3]

論文集

• ロナルド・M・ベッカー、ジョナサン・グルディン、ウィリアム・AS・バクストン、ソール・グリーンバーグ（編）（1995年）：人間とコンピュータのインタラクションの読み物。2000年に向けて。第2版。モルガン・カウフマン、サンフランシスコ、1995年ISBN 1-55860-246-1 
• Mithun Ahamed、「Androidオペレーティングシステム向けメッセージインターフェースアーキテクチャの開発」（2015年）。[4]

1人または少数の著者による論文で、多くの場合、より一般的な読者を対象としています。

• ヤコブ・ニールセン：ユーザビリティエンジニアリング。Academic Press、ボストン、1993年ISBN 0-12-518405-0 
• ドナルド・A・ノーマン：日常の物事の心理学。ベーシックブックス、ニューヨーク、1988年ISBN 0-465-06709-3 
• ジェフ・ラスキン：ヒューメイン・インターフェース。インタラクティブ・システムの設計に向けた新しい方向性。Addison-Wesley、ボストン 2000 ISBN 0-201-37937-6 
• ブルース・トグナッツィーニ：Tog on Interface . Addison-Wesley、Reading 1991 ISBN 0-201-60842-1 

教科書

• Alan Dix、Janet Finlay、Gregory Abowd、Russell Beale (2003):ヒューマン・コンピュータ・インタラクション。第 3 版。Prentice Hall、2003 年。http://hcibook.com/e3/ ISBN 0-13-046109-1 
• イヴォンヌ・ロジャース、ヘレン・シャープ、ジェニー・プリース：インタラクションデザイン：ヒューマン・コンピュータ・インタラクションを超えて、第3版。ジョン・ワイリー・アンド・サンズ社、2011年ISBN 0-470-66576-9 
• ヘレン・シャープ、イヴォンヌ・ロジャース、ジェニー・プリース：インタラクションデザイン：ヒューマン・コンピュータ・インタラクションを超えて、第2版。ジョン・ワイリー・アンド・サンズ社、2007年ISBN 0-470-01866-6 
• Matt Jones (インタラクション デザイナー)と Gary Marsden (2006)。Mobile Interaction Design、John Wiley and Sons Ltd.

ウィキメディア・コモンズには、人間とコンピュータの相互作用に関連するメディアがあります。

• 悪いヒューマンファクター設計
• 100,000 件を超える出版物が掲載されている HCI Wiki 書誌。
• HCI 参考文献 HCI に関する 100,000 件を超える出版物。
• 人間中心コンピューティング教育デジタルライブラリ
• HCI ウェブリグラフィー