ウィザード（ソフトウェア）

ソフトウェアウィザード、セットアップアシスタント、またはマルチステップフォームは、一連の小さなステップを通じてユーザーを導くユーザーインターフェイスです。 ^{[1] [2]}プログラムを初めて構成するための ダイアログボックスのようなものです。これらは、複雑で馴染みのないタスクを小さな部分に分割して簡単にするために使用されます。

1990年代以前は、「ウィザード」は「ハッカー」に匹敵する技術専門家の一般的な用語でした。^[3] 1985年の教科書「コンピュータプログラムの構造と解釈」は、表紙のイラストから「ウィザードブック」^[4]というニックネームが付けられました。その最初の章には、「計算プロセスは、まさに魔術師の霊の考えによく似ています」と書かれています。^[5]

1991年頃、デスクトップ パブリッシング ソフトウェアであるMicrosoft Publisherの最初のバージョンを開発していたとき、Microsoft は、グラフィック デザインのスキルがなくても、見栄えの良いドキュメントを作成できるようにしたいと考えていました。Microsoft は、プログラムが提供するツールが何であれ、ユーザーはその最適な使い方を知らないだろうと考えました。代わりに、Publisher の「ページ ウィザード」は、プロがデザインしたテンプレートに基づいて完全なドキュメント レイアウトを作成するための一連のフォームを提供し、標準ツールで操作できるようにしました。^[6]

ウィザードは Publisher より数年前から Microsoft で開発されており、特にMicrosoft Accessでは1992 年 11 月にようやく出荷されました。ウィザードは、ユーザーがどのようにプログラムを使用したかから学習し、次に何をしたいかを予測して、より複雑な一連のタスクを構造化して順序付けすることでユーザーをガイドすることを目的としていました。また、例を挙げて製品を教える役割も果たしました。1989 年の早い時期に、Microsoft は音声や話し手をガイドとして使用することを検討していましたが、マルチメディア対応のハードウェアはまだ普及していませんでした。^[7]

この機能は他のアプリケーションにも急速に広まりました。1992年、Excel 4.0 for Macではクロス集計表の作成などのタスク用のウィザードが導入されました。^[8] Office 95では自然言語でヘルプページを照会するための「回答ウィザード」が導入されました。 ^[9] Windowsでは後に、プリンタの追加、インターネット接続の構成、新しいアプリケーションのインストールなどのタスクにウィザードが使用されるようになりました。^[6] 2001年までに、ウィザードはほとんどの消費者向けオペレーティングシステムで一般的になりました。

Mac OSでは、Mac OS 8.0 で導入されたセットアップ アシスタントなどのツールから、同様のツールが「アシスタント」と呼ばれるようになりました ( Apple Newtonの「アシスト」機能と混同しないでください)。「セットアップ アシスタント」は、Macintosh を箱から出してすぐに起動したとき、または新規インストール後に実行され、同様のプロセスがApple iOSでも実行されます。「ネットワーク セットアップ アシスタント」は、Windows の「新規接続ウィザード」に似ています。GNOMEでも、ウィザードを「アシスタント」と呼びます。Oracle Designer では、アプリケーションとデータベースの設計にウィザードが使用されていました。

Microsoftスタイルマニュアル(バージョン 3.0) では、テクニカル ライターに対して、これらのアシスタントを「ウィザード」と呼び、小文字を使用するようにアドバイスしています。しかし、ウィザードが普及するにつれて、この用語は姿を消しました。アプリや Web サイトでは、新しいユーザーを「オンボード」したり、タスクをガイドしたりするために、ウィザードのようなガイド付き手順を使用することがありますが、これらの機能は明示的に「ウィザード」とラベル付けされていないことがよくあります。^[10]

次のスクリーンショットは、オペレーティング システムKubuntuの7 ステップのインストールウィザードの一部を示しています。各ステップは必須ですが、他のステップとは無関係です。圧倒されないように、ステップは 1 つずつ表示されます。ユーザーはステップを前後に移動できます。また、初期のステップには終了するオプションもあります。オプションはデフォルトで選択項目になっているため、意見のないユーザーは設計者の最善の判断を受け入れることができます。ステップの進行状況は左側に表示されます。最後の画面にはオプションや入力項目はありませんが、実行された内容の概要が表示されます。

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  2.準備する
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  3. ディスクのセットアップ
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  4. タイムゾーン
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  5. キーボード
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  6. ユーザー情報
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  7. インストール

ウィザードは、重苦しい、質問の文脈を欠く、基礎となる操作を不明瞭にするといった批判を受けてきました。^[11]この批判はよくあることで、ウィザード設計のガイドの 1 つは、ウィザードは「悪いインターフェースの単なるパッチ」であるという一般的な認識に対処することから始めています。^[1]

アラン・クーパーは、ウィザードは新規ユーザーと熟練ユーザーを分離し、単一の一貫したインターフェースを設計する責任を放棄していると考えています。ウィザードは「マーケティング部門の新規ユーザーに対する認識に合わせて接ぎ木されたものです。熟練ユーザーはほとんど使用せず、初心者はすぐに自分の無知さを恥ずかしく思い出させるこれらのものを捨てたいと思うようになります。しかし、中級者の大多数は永遠にウィザードに縛られています。」彼はウィザードを、簡単に取り外さなければならない補助輪に例えています。ウィザードは、ユーザーを単に手順のリズムを設定する機械として扱うことで「成功を保証しようとします」。すべてのオプションにデフォルトがある場合、「ユーザーは、各画面で [次へ] ボタンをクリックするだけで、その理由を批判的に分析する必要がないことを学びます。」ウィザードは、多くの場合、基礎となる概念を明確にしていないと彼は書いています。「ウィザードは、プログラマーに、複雑な機能に生の実装モデル インターフェースを配置する権限を与えています。ウィザードを使えば簡単にできます。」[ ^12]

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