
小売業従事者とは、あらゆる形態の小売店に雇用されている人々のことです。一般的に、人々が最初に就く仕事の1つであり、多くの小売業従事者は14歳という若さです。[ 1 ]一般的な小売業従事者の仕事には、顧客の支払い処理や店内での顧客への対応などがあり、特別な訓練はほとんど必要ありません。[ 2 ]
2017年には、ショッピングモールの過剰拡張、賃料の高騰、倒産、レバレッジド・バイアウト、年末年始の消費期以外の四半期利益の低迷、大不況の遅延の影響[ 3]、消費習慣の変化などの要因により、12,000を超える実店舗が閉店しました。アメリカの消費者は、物質的な商品や住宅に対する体験消費、リラックスした服装規定でのカジュアルファッション、eコマースの台頭[4 ]など、さまざまな要因により購買習慣を変えており、その多くは巨大企業との競争という形で現れています。Amazon.comとWalmart。2017年のBusiness Insiderのレポートでは、この現象を「Amazon効果」と呼び、Amazon.comが小売売上高の成長の50%以上を生み出していると計算した。[ 5 ]反対意見の経済学者や専門家は、最近の小売店の閉鎖は市場の調整であり、「小売業の終焉」は誤解を招く表現で、米国の1600万人の小売業従事者に不安を植え付けるものだと主張した。[ 6 ]
2021 年以降、小売業では、主に燃え尽き症候群、ストレス、労働者の精神的健康を阻害するその他の要因、生活費の上昇に伴う賃金停滞、キャリアアップの機会の制限、敵対的な職場環境、福利厚生の欠如、柔軟性のないリモートワークの方針、長期にわたる仕事への不満などが原因で、新規採用よりも離職する労働者が多数発生し、[ 7 ]大離職 として知られる大規模な雇用喪失につながった。[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]
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