オフィス

オフィスとは、組織の従業員が組織のさまざまな目標をサポートし実現するために管理業務を行う空間です。「オフィス」という単語は、特定の職務が付随する組織内の役職を指すこともあります（役員または役人を参照）。後者はより古い用法で、「オフィス」はもともと職務の場所を指していました。形容詞形式では、「オフィス」という用語はビジネス関連のタスクを指す場合があります。法律では、会社または組織は、公式の存在がある場所であればどこにでもオフィスを構えます。その存在が、机と椅子のあるより伝統的な施設ではなく、たとえば保管サイロで構成されている場合でも同様です。オフィスは、建築およびデザインの現象でもあり、小規模な企業の隅にあるベンチや誰かの家の部屋などの小さなオフィス（小規模オフィス/ホームオフィスを参照）、建物のフロア全体、および1つの会社専用の巨大な建物が含まれます。現代の用語では、オフィスは通常、ホワイトカラー労働者が職務を遂行する 場所です。

古代には、オフィスは宮殿や大きな寺院の一部であることが多かった。中世盛期（1000～1300年）には、中世の官庁が一種のオフィスとして機能し、記録や法律を保管したり写しを写したりする場所として使われた。18世紀には大規模で複雑な組織が成長し、最初の専用のオフィススペースが建設された。18世紀と19世紀に産業革命が激化すると、銀行、鉄道、保険、小売、石油、電信などの業界が劇的に成長し、多くの事務員が必要になった。その結果、彼らの活動のためにより多くのオフィススペースが割り当てられるようになった。FWテイラー（ 1856 ～1915年）が製造業で先駆けて行った時間と動作の研究は、1915年の「現代の能率的なデスク」につながった。その平らな上部と下部の引き出しは、管理者が従業員を簡単に見ることができるように設計されていた。^[1] 20世紀半ばまでに、効率的なオフィスにはプライバシーに対するさらなる管理が必要であることが明らかになり、徐々にキュービクルシステムが進化しました。

「オフィス」という単語は、ラテン語の「オフィキウム」と、それに相当するロマンス諸語に由来する。オフィキウムは必ずしも場所を指すのではなく、組織の職員や、行政官のような公式の役職の抽象的な概念を指すことが多かった。ローマ帝国の崩壊後、西方で数世紀にわたり、精巧なローマの官僚制度に匹敵するものはなく、一部の地域では文盲が再び増加した。^[要出典]さらに東では、ビザンチン帝国とさまざまなイスラム教カリフが、より洗練された行政文化を維持した。^[要出典]

古代のオフィスは、宮殿や大きな寺院の一部であることが多い。巻物を保管し、書記が仕事をする部屋があることも多かった。書記の仕事について言及している古代の文書には、そのような「オフィス」の存在が暗示されている。これらの部屋は、巻物が文学と関連していることから、考古学者によって「図書館」と呼ばれることもある。しかし、巻物は詩やフィクション作品ではなく、記録保管やその他の管理機能のために作られたため、現代のオフィスに近いものであった。^[要出典]

中世盛期（ 1000～1300年）には、中世の官庁が台頭した。官庁は、王国内のほとんどの政府文書が書かれ、法律が写し取られる場所だった。官庁の部屋の壁には、羊皮紙を丸めて保管したり、すぐに参照できるようにするための仕切り棚が並んでいることが多い。この種の構造は、現代の本棚の先駆けとなった。ルネッサンス期の印刷機の導入は、これらの政府機関の構成や機能に大きな影響を与えなかった。^[要出典]

中世の絵画やタペストリーには、個人事務所で記録簿を扱ったり、羊皮紙の巻物に書き物をしたりする人々が描かれていることが多い。印刷機が発明され、広く普及する以前は、個人事務所と個人図書館の間に明確な文化的区別がないことが多かった。個人的および職業上の帳簿や手紙と同様、 本は同じ机やテーブルで読んだり書いたりされていた。

13 世紀に、英語の「オフィス」という単語が、特定の職務を伴う役職を指すときに初めて登場し始めました (たとえば、「... のオフィス」)。ジェフリー・チョーサーは、1395 年に『カンタベリー物語』の中で、業務を遂行する場所を意味するためにこの単語を初めて使用したようです。^{[出典が必要]}

ルネッサンス期には重商主義が支配的な経済理論となり、商人たちは小売販売、倉庫管理、事務作業を行う人々が住む建物で商売を行う傾向があった。15世紀には多くの都市で人口密度が高まり、商人たちは独立した建物で商売を行うようになった。宗教、行政/軍事、商業の用途が建物ごとに区別されるようになった。^[2]

最初の専用オフィススペースは、イギリス海軍や東インド会社などの大規模で成長中の組織のニーズに合わせて、18世紀に建設されました。オールド・アドミラルティ（リプリー・ビルディング）は1726年に建てられ、イギリスで最初の専用オフィスビルでした。この建物にはオフィスのほかに、会議室や海軍大臣のアパートがありました。1770年代には、イギリス海軍の散在していた多くのオフィスが、オフィス作業専用に建てられた最初の建物であるサマセット・ハウスに集められました。 ^{[3] [矛盾]}

東インド会社館は1729年にリーデンホール通りに建てられ、東インド会社がインド植民地を管理する本部として使われた。会社はその業務のために非常に複雑な官僚機構を発達させ、必要な書類を処理するために何千人もの事務職員を必要とした。会社は集中管理の利点を認識し、毎日すべての従業員に中央事務所で出勤と退勤のサインを義務付けた。^[4]

18 世紀と 19 世紀に産業革命が激化するにつれ、銀行、鉄道、保険、小売、石油、電信などの業界は規模と複雑さが劇的に増大しました。注文処理、会計、書類ファイリングを扱う事務員の数はますます増加し、これらの事務員はますます専門化されたスペースに収容される必要がありました。この時代のデスクのほとんどはトップヘビーでキュービクルのような外観をしており、デスク作業エリアの上には書類収納ボックスが伸びており、作業員にある程度のプライバシーを提供していました。

都市の中心部の土地価格が比較的高かったため、最初の多階建ての建物が建てられたが、鉄鋼の使用により高層建築が可能になるまでは、10階建て程度に限られていた。最初の目的別オフィスビルは、1841年にリバプールに建てられたブランズウィックビルである。 ^{[5] [矛盾]} 1852年にエリシャ・オーティスが安全エレベーターを発明したことで、建物の上層階への急速な建設が可能になった。^[2] 19世紀末までに、より大きなオフィスビルには、建物内に光を取り入れ、空気の循環を改善するために、大きなガラスのアトリウムが頻繁に設けられるようになった。

1906年までに、シアーズ・ローバック社はシカゴに当時世界最大の300万平方フィート（28万m ^{2 ）の建物を構え、本社業務を開始した。 [要出典]} FWテイラーが製造業で開拓し、後にフランクとリリアン・ギルブレスがオフィス環境に適用した時間と動作の研究により、職場の効率を上げるには管理者が部下の仕事を指導する積極的な役割を果たす必要があるという考え方が生まれた。FWテイラーは、大きくてオープンな間取りと、上司と向き合う机の使用を提唱した。^[6]その結果、1915年にニューヨーク市のエクイタブル生命保険会社は、管理者が従業員の様子を簡単に見ることができるよう設計された、平らな天板とその下に引き出しがある「モダン・エフィシエンシー・デスク」を導入した。これにより、建物の1フロアあたりの面積を広くすることが求められ、産業革命以前の建物に見られたオープンスペースが復活しました。^[2]

しかし、20世紀半ばまでに、効率的なオフィスには、退屈さを解消し、生産性を高め、創造性を促進するために、より多くのプライバシーが必要であることが明らかになりました。1964年、ハーマンミラー（オフィス機器）社は、多作な工業デザイナーであるロバート・プロプストと契約しました。プロプストはアクションオフィスのコンセプトを考案し、これが後にキュービクルオフィス家具システムへと発展しました。^[2]

日本のオフィスは、その独特のビジネス文化の結果として、独特の特徴を発達させてきました。日本のオフィスは、チームワークとトップダウンの管理を促進する「アイランドスタイル」の配置でオープンプランレイアウトを採用する傾向があります。^[7]また、社内のできるだけ多くのグループからポリシーに関する意見をもらうために、打ち合わせ（非公式の会議）と稟議書（合意形成システム）も使用しています。 ^[8]

オフィス環境^[9]の主な目的は、居住者が最小限のコストで最大限の満足度をもって職務を遂行できるようサポートすることです。さまざまな人がさまざまなタスクを実行するには、さまざまなオフィススペース、つまりさまざまな用途に対応できるスペースが必要です。職場やオフィスの設計における意思決定を支援するために、ワークスペース、会議スペース、サポートスペースの3つの異なるタイプのオフィススペースを区別することができます。新規または発展中のビジネスの場合、リモートサテライトオフィスやプロジェクトルーム、またはサービスオフィスは、シンプルなソリューションを提供し、前述のすべてのタイプのスペースを提供できます。

オフィスのワークスペースは、通常、読書、執筆、コンピューター作業などの従来のオフィス活動に使用されます。ワークスペースには 9 つの一般的なタイプがあり、^{[誰によると? ]}それぞれが異なる活動をサポートしています。

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  オープンオフィス
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  チームスペース
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  キュービクル

オープン オフィス: 10 人以上が作業できるオープンなワークスペース。頻繁なコミュニケーションが必要なアクティビティや、比較的集中力を必要としない日常的なアクティビティに適しています。

チーム スペース: 2 ～ 8 人用の半密閉型のワークスペース。頻繁な社内コミュニケーションと中程度の集中力を必要とするチームワークに適しています。

キュービクル: 1 人用の半密閉型のワークスペース。中程度の集中力と中程度のやり取りを必要とする活動に適しています。

Office Pod : 今日の賑やかなオープン プラン オフィスでプライバシーを保護するのに最適です。会話、通話、ビデオ会議中にプライバシーと継続性を確保するためのコスト効率の高い効率的な方法を提供します。

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  プライベートオフィス
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  シェアオフィス
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  チームルーム

プライベート オフィス: 1 人用の密閉されたワークスペース。機密性が高く、集中力を要する作業や、小規模な会議を多数行う作業に適しています。

共有オフィス: 2 人または 3 人用に設計されたコンパクトな半プライベートなワークスペースで、集中した作業と小グループのコラボレーションの両方を促進します。

チーム ルーム: 4 ～ 10 人用の密閉されたワークスペース。機密性が保たれ、頻繁な内部コミュニケーションが必要なチームワークに適しています。

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  学習ブース
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  ワークラウンジ
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  着陸

スタディブース：1人用の密閉された作業スペース。集中力や機密性が求められる短期間の活動に適しています。

ワークラウンジ: 2 ～ 6 人用のラウンジのようなワークスペース。コラボレーションが求められる、または即興のやり取りが可能な短期間のアクティビティに適しています。

タッチダウン: 1 人用のオープンなワークスペース。集中力ややり取りをあまり必要としない短期間のアクティビティに適しています。

オフィスの会議スペースでは、短い会話から集中的なブレインストーミングまで、インタラクティブなプロセスが一般的に使用されます。会議スペースには 6 つの一般的なタイプがあり、^{[誰によると? ]}それぞれ異なるアクティビティをサポートしています。

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  小会議室
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  大会議室
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  小さな会議スペース

小会議室: 2 ～ 4 人用の密閉された会議スペース。公式および非公式の交流の両方に適しています。

中会議室: 4 ～ 10 人用の密閉された会議スペース。公式および非公式の交流の両方に適しています。

大会議室: 10 人以上が収容できる密閉された会議スペース。正式な交流に適しています。

小規模な会議スペース: 2 ～ 4 名用のオープンまたは半オープンの会議スペース。短時間の非公式な交流に適しています。

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  広い会議スペース
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  ブレインストーミングルーム
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  集合場所

中規模の会議スペース: 4 ～ 10 名が参加できるオープンまたは半オープンの会議スペース。短時間の非公式な交流に適しています。

大きな会議スペース: 10 人以上の人が集まるオープンまたは半オープンの会議スペース。短時間の非公式な交流に適しています。

ブレインストーミング ルーム: 5 人から 12 人まで収容可能な密閉された会議スペース。ブレインストーミング セッションやワークショップに適しています。

ミーティング ポイント: 2 ～ 4 人が利用できるオープンなミーティング ポイント。臨時の非公式な会議に適しています。

オフィスのサポート スペースは、通常、書類の整理や休憩などの二次的な活動に使用されます。サポート スペースには 12 種類の一般的なタイプがあり、^{[誰によると? ]}それぞれ異なる活動をサポートしています。

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  ファイリングスペース
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  収納スペース
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  印刷およびコピーエリア

ファイリング スペース: 頻繁に使用するファイルや文書を保管するためのオープンまたは密閉されたサポート スペース。

保管スペース: よく使用される事務用品を保管するためのオープンまたは密閉されたサポート スペース。

印刷およびコピーエリア: 印刷、スキャン、コピーのための設備を備えたオープンまたは密閉されたサポート スペース。

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  メールエリア
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  パントリーエリア
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  休憩エリア

メールエリア: 従業員がメールを受け取ったり配達したりできるオープンまたは半オープンのサポート スペース。

パントリーエリア: 従業員が軽食を取ったり、訪問者のおもてなし用の物資を保管したりできる、オープンまたは密閉されたサポートスペース。

休憩エリア: 従業員が仕事の合間に休憩できる半オープンまたは密閉されたサポート スペース。

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  ロッカーエリア
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  喫煙室
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  図書館

ロッカーエリア: 従業員が私物を保管できるオープンまたは半オープンのサポートスペース。

喫煙室：従業員がタバコを吸える密閉されたサポートスペース。

図書館: 本、ジャーナル、雑誌を読むための半オープンまたは密閉されたサポートスペース。

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  ゲームルーム
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  待合室
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  循環スペース

ゲームルーム: 従業員がビリヤードやダーツなどのゲームを楽しめる、囲まれたサポートスペース。

待合室: 訪問者を受け入れ、予約時間を待つことができるオープンまたは半オープンのサポート スペース。

循環スペース: オフィスフロアの循環に必要なスペースをサポートし、すべての主要機能を結び付けます。

授乳室は、 2010 年の患者保護および医療費負担適正化法により、米国では企業に法的に義務付けられたサポート スペースでもあります。 ^{[引用が必要]}

オフィスの空間配置にはさまざまな方法があります。管理スタイルや特定の企業の文化は、オフィス空間が最終的にどのように使用されるかを決定する重要な要素です。オフィスレイアウトの哲学が異なる例の 1 つは、同じ部屋で何人の人が働くかという点です。極端な場合、個々の労働者が自分の部屋を持つ場合があります。もう一方の極端な場合、大きなオープンプランのオフィスでは、数十人または数百人が同じ部屋で働くことがあります。オープンプランのオフィスでは、複数の労働者が同じスペースに集まり、いくつかの研究^{[ which? ]では、単一の}ソフトウェア プロジェクト内での短期的な生産性を向上できることが示されています。同時に、プライバシーとセキュリティが失われるため、盗難や企業秘密の紛失の発生率が高くなる可能性があります。^[要出典]オープンプランと個室の妥協案の一種は、おそらくディルバートの漫画シリーズで最も有名になったキュービクルデスクによって提供されます。これは、視覚的なプライバシーをある程度解決しますが、音響的な分離とセキュリティの点で失敗することがよくあります。また、ほとんどのキュービクルでは、近づいてくる人に対して背を向けて座ることが求められます。壁で囲まれたオフィスで働く人は、通常、入ってくる人が見えるように通常の作業用の椅子や机を配置しようとしますが、それが不可能な場合は、コンピューターのモニターなどに小さな鏡を取り付ける人もいます。^{[検証するには不十分です]}

研究によると、オープンプランのオフィスでは、ストレスの増加、電子通信の増加、対面でのやりとりの70％減少、ネガティブな気分の25％増加、気が散ることによる生産性の最大20％の低下がみられる。対照的に、パンデミック後の傾向では、健康上の予防策に対処し、生産性を最大22％向上させると報告されているプラ​​イベートな「セルオフィスプラン」が好まれている。^{[10] [11] [12]}

オフィスはほぼあらゆる場所や建物に設置できますが、現代のオフィス要件により、設置が難しくなっています。これらの要件は、法的なもの (十分な照明レベルなど) や技術的なもの (コンピュータ ネットワークの要件など) です。セキュリティやレイアウトの柔軟性などのその他のニーズにより、主にオフィスとしての使用に特化した特別な建物が建設されるようになりました。オフィス ビル (オフィス ブロックまたはビジネス センターとも呼ばれる) は、主にオフィス用に設計されたスペースを含む 商業ビルの一種です。

オフィスビルの主な目的は、主に管理職や経営職の従業員に職場と作業環境を提供することです。これらの従業員は通常、オフィスビル内の決められたエリアを占有し、そのエリア内で必要な机、PC、その他の機器が提供されます。

オフィスビルは、複数の会社用にセクションに分割される場合もあれば、1 つの会社専用である場合もあります。どちらの場合でも、各会社には通常、受付エリア、1 つまたは複数の会議室、単一またはオープン プランのオフィス、トイレなどのサービス ルームがあります。

多くのオフィスビルにはキッチン設備やスタッフルームもあり、従業員はそこで昼食をとったり、短い休憩を取ったりすることができます。一部のオフィススペースは現在、サービスオフィススペースにもなっており、スペースやビルを占有する人々が設備を共有できます。

オフィスや小売スペースの賃貸料は、通常、床面積当たりのコスト（通常は床面積当たり年間または月間）で見積もられます。たとえば、特定の物件の賃料は、1 平方フィート当たり年間 29 ドル（$29/平方フィート/年）または 1 平方メートル当たり年間 290 ドル（$290/m ² /年）になる場合があります。

多くの国では、家賃は通常は年単位で議論されるものの、通常は月払いです。^[要出典]

例:

• 特定の 2,000 平方フィートのスペースは 1 平方フィートあたり年間 15 ドルで販売されており、最終的には (2,000 平方フィート) × (15 ドル/平方フィート/年) / (12 か月/年) = 月額 2,500 ドルの費用がかかります。
• 特定の200 m ^{2 の}スペースは年間150ドル/m ^{2で販売されており、最終的には（200 m 2}）×（年間150ドル/m ²）/（年間12か月）=月額2500ドルの費用がかかります。

グロスリースでは、提示される料金はすべての料金を含む料金です。借主は一定額の家賃を毎回支払い、家主は公共料金、税金、保険、メンテナンス、修理などのその他の費用をすべて負担します。

トリプルネットリースとは、固定資産税、保険、メンテナンス、公共料金、空調、修理、清掃サービス、造園などのさまざまな費用の一部を借主が負担するリースです。

米国のオフィス賃料は、2008年の不況をきっかけに発生した高い空室率からまだ回復しつつある。^[13]

ビル所有者および管理者協会 (BOMA) は、オフィススペースをクラス A、クラス B、クラス C の 3 つのカテゴリに分類しています。^[14] BOMA によると、クラス A のオフィスビルは「その地域の平均以上の賃料で、一流のオフィスユーザーをめぐって競争している最も格式の高いビル」です。BOMA によると、クラス A の施設は「高品質の標準仕上げ、最先端のシステム、優れたアクセス性、そして明確な市場プレゼンス」を備えています。BOMA は、クラス B のオフィスビルを「その地域の平均範囲の賃料で、幅広いユーザーをめぐって競争している」ビルと説明しています。BOMA によると、クラス B のビルは「その地域にとって妥当から良好な」「適切なシステム」と仕上げを備えていますが、クラス A のビルと同じ価格では競争していません。BOMA によると、クラス C のビルは「その地域の平均以下の賃料で機能的なスペースを必要とするテナント」を対象としています。^[15]詳細がないため、これらの BOMA カテゴリの境界を押し広げる余地がかなりあります。多くの場合、プラス記号やマイナス記号を追加して、クラスA+やクラスB-などのサブクラスを作成することでさらに変更されます。^[16]

• アダムス、スコット (2002)。キュービクル内の社会病質者を何と呼びますか? (答え: 同僚)。ミズーリ州カンザスシティ: アンドリュース・マクミール出版。
• ダフィー、フランシス、ケイブ、コリン、ワージントン、ジョン編 (1976)。『オフィス空間の計画』ロンドン: The Architectural Press Ltd.
• クライン、ジュディ・グラフ（1982年）。『オフィスブック』。ニューヨーク：ファクト・オン・ファイル社。ISBN 9780871964991。
• van Meel, Juriaan; Martens, Yuri; van Ree, Hermen Jan (2010)。『オフィス空間の計画：マネージャーとデザイナーのための実践ガイド』ロンドン：Laurence King Publishing。
• サヴァル、ニキル（2014）。『Cubed：職場の秘密の歴史』ダブルデイ。
• ロデリック、イアン（2016）。「知識労働における感情労働とジェンダーパフォーマティビティの表現：マルチモーダル批判的談話分析」ジェンダーと言語。10 （3 ）：340–363。doi ：10.1558/genl.v10i3.32040。

ウィキメディア・コモンズには、オフィスに関連するメディアがあります。

• 初期のオフィス博物館