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サイトの種類 | 電子ウォレット |
|---|---|
| 利用可能 | 英語、マレー語、中国語 |
| 本部 | バンサー サウス、クアラルンプール、マレーシア |
| サービスエリア | マレーシア |
| 所有者 | Touch 'n Go Sdn Bhd . (45.24%) Ant Financial (43.47%) ASP Malaysia LP (7.52%) AIA Malaysia Bhd. (3.76%) [1] |
| 主要人物 | アラン・ニ（CEO） [2] |
| 業界 | 金融サービス 決済処理業者 金融テクノロジー |
| 製品 | 電子決済処理 モバイル決済 |
| メールアドレス | 連絡先 |
| コマーシャル | はい |
| 登録 | 必須 |
| ユーザー | ユーザー数1,500万人以上（2021年1月）[3] |
| 発売 | 2017年7月24日[4] |
| 現在の状況 | アクティブ |
Touch 'n Go eWalletは、マレーシアのデジタルウォレットおよびオンライン決済プラットフォームであり、2017年7月にTouch 'n GoとAnt Financialの合弁会社としてマレーシアのクアラルンプールで設立されました。[5]これにより、ユーザーはQRコードを介して28万以上の加盟店タッチポイントで支払いを行うことができます。また、 RFIDまたはPayDirectを介して通行料、路上駐車、e-hailing、カーシェアリングアプリ、タクシーの支払い、請求書の支払い、モバイルプリペイドのトップアップ、eコマースWebサイトまたはアプリでの購入の支払い、フードデリバリーの注文、ピアツーピアの送金、自動車保険の更新と独自の保険プランの購入、映画、バス、電車、航空券の購入を行うことができます。 [6]
背景
電子ウォレットサービスが確立される前、Touch 'n Goはマレーシアのユーザーが有料道路、公共交通機関、駐車場の料金を支払ったり、小売店で買い物をしたりできる非接触型カード決済を提供していました。[7]
Touch 'n Goは2009年にFastTapを介してMaxisと提携し、モバイル決済に参入したことがある。これにより、Maxisの顧客はフィーチャーフォンに統合されたTouch 'n Goテクノロジーで支払いを行うことができるようになった。この決済システムは近距離無線通信(NFC)を利用しており、ユーザーは携帯電話をカードリーダーにタップすることで支払いを行うことができ、カードリーダーは物理的なクレジットカード、デビットカード、Touch 'n Goカードもサポートしている。サポートされているフィーチャーフォンデバイスはNokia 6212 Classicのみだった。[8] SoyaCincauによると、このサービスは顧客に広く受け入れられず、評判が悪かったため、一般的には失敗とみなされていたという。[9]
2012年7月、Touch 'n GoはCIMBおよびMaxisと提携し、NFC対応のスマートフォンで使用でき、ユーザーがNFC経由で支払いを行うことができるNFCベースのオンライン取引サービスを構築すると発表しました。[9]
Ant Financialとの提携以前、Touch 'n Goは2017年2月にTouch 'n Go Walletというeウォレットアプリケーションをリリースしていた。Samsung Payなどの他の主要なeウォレットブランドで広く使用されているNFC技術に頼るのではなく、QRコード技術を利用して支払いを行った。アプリケーションの最初のバージョンでは、ユーザーはプリペイドモバイルサービスにチャージしたり、請求書を支払ったり、映画チケットや航空券を購入したり、友人や家族と送金したり、店舗やレストランで支払いをしたりできたが、当初これらのサービスはTaman Tun Dr Ismailでのみサポートされていた。JomPay、デビットカード、クレジットカード、Touch 'n GoのチャージPINを通じてeウォレットに追加のお金を入れることができた。 [10] Touch 'n Goウォレットアプリの最初のリリースは、特にTaman Tun Dr. Ismailでのパイロットテスト中にユーザーから好評を博した。[4]しかし、追加機能は多くのユーザーから批判を受けた。それは、残高を物理的なTouch 'n Goカードに移すことはできるが、資金が物理的なカードに自動的に移されるわけではないということだ。その代わり、ユーザーは送金後24時間以内にTouch 'n Goのキオスクに行かなければならず、そうしないと残高が電子ウォレットアカウントに送金されてしまうのだ。[11]多くの批判を受けて、Touch 'n Goは一時的にこの機能を停止した。[12]
2017年11月15日、Touch 'n Goはマレーシア中央銀行から、 Alipayを運営する中国系金融会社Ant Financialとの提携の許可を取得し、[5] Alipayアプリで使用されている技術とプラットフォームをTouch 'n Goの電子ウォレットサービスに採用するための合弁会社を設立しました。[13]
2018年6月、タッチアンドゴーがクランバレーのケラナジャヤ線で発券システムを有効にしたため、高速輸送におけるタッチアンドゴーeウォレットの使用を試験的に実施していると報じられた。 [14]試験的テストは、ケラナジャヤ、KLゲートウェイ・ユニバーシティ、ケリンチ、KLセントラル、ダンワンギ、KLCC、アンパンパークの各駅にのみ適用された。[15]テストは2020年2月に成功したと報告され、 LRTとMRTに全面的に導入される予定であった。[16]
2018年8月、Touch 'n Goは、2018年9月3日から選ばれたドライバーを対象に有料道路でのRFIDベースの支払いのパイロットテストを開始したと発表した。 [17]現在、Touch 'n GoはSmartTAGの販売を中止し、RFIDベースの支払いシステムに移行している。[18] 2018年11月2日、RFIDシステムが一般に公開される前に、より多くのドライバーがテストに申し込めるように、第2ラウンドのパイロットテストが開始された。[19]当初、RFIDチップの車への取り付けは、RFID取り付けセンターのTouch 'n Goスタッフのみが行うことができたが、[20] RFIDプログラムがパイロットテストを終了し、2020年2月15日に一般に公開されたため、ユーザーは2020年5月15日からRFIDチップを自分で取り付けることができるようになった。チップ自体はLazadaとShopeeで購入できる。[21]
タクシー配車モバイルアプリのサポートは、Touch 'n GoがEzCabおよびPublic Cabと提携した2018年11月に追加され、ユーザーはQRコードで支払いができるようになった。 [ 22]これはその後、2020年1月7日にMULAのサポートに拡大され、[23]その後、2020年4月4日にMyCarのサポートにも拡大された。 [24]
Touch 'n Go eWalletは、クアラルンプールで最も有名な[25]ラマダンバザールであるカンポンバルのKampong Kashlessを、QRコードの導入によりキャッシュレス決済が可能な会場に変えた最初のeWalletでもありました。地元の著名人や政府関係者を含む25万人以上のマレーシア人が来場しました。[26] [関連? ]
2019年8月12日、タッチ・アンド・ゴーは、ファイアフライの元最高経営責任者であり、マレーシア航空のグループ最高売上責任者であるイグナティウス・オン氏をTNGデジタルSDN BHDの最高経営責任者として採用し、シャールニザム・サムスディン氏が親会社であるタッチ・アンド・ゴーの最高経営責任者に就任した。[2]
アリババグループが所有する一部の電子商取引ウェブサイトは、2019年10月1日からTouch 'n Go eWallet決済のサポートを開始しましたが、当初は小売サイトのTMallとTaobaoでのみサポートされていましたが、[27] 2019年10月29日にLazadaのサポートが追加されました。 [28]
Touch 'n Go eWalletは、マレーシアの3つのeウォレットサービス（もう1つはBoostとGrabPay）のうちの1つであり、マレーシアでのキャッシュレスおよびモバイル決済の導入を奨励する2020年度予算案に基づくE-Tunai Rakyatプログラムの一環として、ユーザーがRM 30の刺激策を受け取る資格があった。 [29]刺激策から受け取ったRM30を使い切るまでP2P送金機能が完全に無効になっていた競合他社のGrabPayとBoostとは異なり、Touch 'n Go eWalletでは、ユーザーがP2P送金を試みてもユーザー残高から追加のRM30が表示されず、刺激策の残高がアカウント内に残っていてもP2P送金機能は引き続き使用可能だった。[30]
Touch 'n Go eWalletはマレーシアの電子取引エコシステムであるDuitNowに参加しました。これにより、Touch 'n Go eWalletの資金を他の競合サービスに送金したり、その逆を行ったりすることができ、ユーザーは競合するeウォレットアプリでも使用できる統一されたDuitNow QRコードのみを使用する商人に支払いを行うことができます。2020年2月に発表され、2020年7月までに運用開始される予定です。[31]
日本はマレーシア以外で初めてAlipay Connect経由でTouch 'n Go eWallet決済をサポートする国となった。[32]
2020年初頭から、COVID-19パンデミックと移動制限命令の施行の間、多くのユーザーがテイクアウトの支払いやザカートへの寄付にこれらのサービスに依存しているため、Touch 'n Go eWalletやその他の競合するeウォレットサービスの人気が高まっています。キャッシュレス決済の導入は、中小企業がパンデミック期間中に繁栄し、持続するのに役立つことも期待されます。 [3]
Touch 'n Go eWallet は、2020 年 10 月にロイヤルティ プログラム「The Goal Hunter」を開始しました。Goal Hunter は、企業が eWallet と提携し、さまざまな #LebihBanyakEsktra キャッシュバックや e-Voucher でユーザーに報酬を与えるキャンペーンを通じて、より多くの顧客を獲得できるようにするために導入されました。Touch 'n Go eWallet ユーザーは、毎月、いくつかのブランドのさまざまな注目の e-Voucher から報酬を集めることができます。ユーザーは、いつでも eWallet で取引するときにスタンプを集めるという目標を有効にするだけで済みます。オンラインでも店頭でも、全国 280,000 を超える加盟店のタッチポイントで RM10 を費やすごとに、スタンプが 1 つもらえます。ユーザーは、1 つの報酬バウチャーを取得するのにスタンプが 2 つだけ必要です。その後、ユーザーは毎月最大 5 つの報酬を選択できます。新しい報酬バウチャーは毎月更新されるため、ユーザーは毎月目標を開始する必要があります。[33] [プロモーション? ]
サービス
Touch 'n Go eWalletには、Touch 'n Go eWalletアプリを介してスマートフォンからアクセスできます。このアプリは、地元の店舗での支払いにQRコード技術を利用しています。[10] Touch 'n Go eWalletアプリには、Unifi、Maxis、Digiなどの通信会社からの公共料金の支払い、裁判所のローン返済、MBSJの支払い、PTPTNの支払い、駐車場の支払い、[34] P2P送金、[35]モバイルプリペイドのトップアップ、航空券の予約、[36] TGVシネマの映画チケットなどの機能もあります。[37]自動再チャージ機能により、残高が少ないユーザーは、eWalletに保存されているクレジットカードまたはデビットカードを使用して、ゲームクレジットやプリペイド電話クレジットを自動的に再チャージできます。[38]さらに、Touch 'n Go eWalletを使用すると、物理的なTouch 'n Goカードの残高を確認できますが、アプリを使用して物理的なカードを再チャージすることはできません。[39]
PayDirect機能により、ユーザーは物理的なTouch 'n GoカードをeWalletに追加して、料金所で追加したTouch 'n Goカードを使用できますが、通行料金は物理的なTouch 'n GoカードではなくeWalletの残高から差し引かれます。[40] [41]通行料金の支払いの代替として、Touch 'n Go RFIDタグを装着した車はRFID料金所の料金所ゲートを通過して通行料金を支払うことができます。通行料金はeWalletの残高から差し引かれます。[40] [42]
Touch 'n Go eWallet は、eWallet に返金保証機能を提供する最初の、そして唯一の eWallet です。これは Touch 'n Go eWallet の保護機能であり、ユーザーの eWallet アカウントで不正な取引が行われた場合、返金保証の利用規約の要件が満たされていれば、Touch 'n Go eWallet は争議中の金額を返金します。[43] [プロモーション? ]
Touch 'n Go eWalletは、TMall、Taobao、Lazadaなどのアリババグループが所有する電子商取引ウェブサイトでのオンラインチェックアウトも可能にする。[27] [28] Go ShopやWowShopなどのオンラインTVショッピングチャンネル、iTunes Store、Apple Music、iOS App Store、Mac App Store、[44]およびHuaWei App Gallery。[45]
テスコ、デイリーファームインターナショナルホールディングスが所有するすべての小売店（ジャイアントハイパーマーケット、コールドストレージ、メルカート）、ワトソンズ、[46] KFC、[47] マクドナルド、[48] ダンキンドーナツ、バスキンロビンス、[16] スターバックス、コーヒービーンアンドティーリーフ、シェル、ペトロン、99スピードマートなど、いくつかのチェーンテナント、フランチャイズ、レストランがTouch 'n Go eWalletによる支払いを受け入れています。セブンイレブン[49]やmyNewsなど、いくつかのチェーンコンビニエンスストア会社もTouch 'n Go eWalletによる支払いをサポートしています。[16] Touch 'n Go eWalletは、EzCab、Public Cab、MULA、MyCarなどのタクシー配車モバイルアプリでもサポートされています。[22] [23] [24] DeliverEat、Aliments、Beep Delivery、Go Eat、EASI、LOLOL、MULA Eats、PichaEats、RunningMan、SmartBite、McDelivery、KFC Delivery、Pizza Hut Deliveryなどのオンライン食品配達サービス。[50]
Touch 'n Go eWalletは、以下のエリアの駐車場や路上駐車料金の支払いに使用できます。[51]
募金活動
2020年のCOVID-19パンデミックと移動制限令の施行の間、Touch 'n GoはユーザーがTouch 'n Go eWallet経由で寄付を行える慈善 募金プログラムを導入した。Touch 'n Go eWallet募金プログラムに参加した著名な慈善団体には、慈済財団、メイク・ア・ウィッシュ財団、マレーシア赤新月社、ロータリークラブ、マレーシアエイズ協会などがある。[53] 2020年5月1日現在、Touch 'n Go eWalletはマレーシアの22の非政府組織[アップデート]への寄付を促進しており、その額はRM280,000 （約US$69,000）を超える。[54] 2020年12月31日までに促進された最新の寄付取引は、合計215,314件の取引でRM5,432,319の寄付を受け取った。[55]
受付
参照
- vcash は、マレーシアで最も古くから廃止されたモバイル電子ウォレット プラットフォームの 1 つです。
参考文献
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外部リンク
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