Shopee

Shopee Pte. Ltd. （ Shopeeとして事業展開）は、eコマースを専門とするシンガポールの多国籍テクノロジー企業であり、主に東南アジアで事業を展開している。^{[ 3 ]}

2023年現在、Shopeeは東南アジア最大のeコマースプラットフォームとして認識されており[ ^{4 ] [ 5 ] 、}総商品取引高（GMV）は479億ドルに達しています^{[ 6 ]} 。この数字は、東南アジア市場全体のGMVのほぼ半分を占めています。このプラットフォームは、東アジアとラテンアメリカの消費者と販売者のためのオンライン売買も促進しています^{[ 7 ]}。

Shopeeは、ユーザーが商品を閲覧、購入、販売できるモバイル中心のマーケットプレイスとして、2015年2月にシンガポールで設立されました。 ^{[ 8 ] [ 9 ]}このプラットフォームは、取引を容易にするために物流と決済のサポートを統合しており、最小限の物理的資産で運用できるように設計されています。^{[ 10 ] [ 11 ]}

他のeコマース企業に対する競争力を高めるため、Shopeeはウェブサイトも立ち上げた。^{[ 12 ]} Shopeeの注目すべき特徴は、購入者が注文品の受領を確認するまで販売者への支払いを保留し、取引を安全にするエスクローサービスであるShopee Guaranteeである。^{[ 13 ] [ 14 ]}

2016年、同社は販売者教育プラットフォーム「Shopee University」を立ち上げました。[ 15 ^{] [ 16 ]これは}、地元の起業家や企業がオンラインビジネスを立ち上げるのを支援することを目的としています。^{[ 17 ] [ 15 ]} 2017年、Shopeeはシンガポールとフィリピンで200のブランドを擁するShopee Mallを立ち上げました。 ^{[ 18 ] [ 19 ]} 2019年9月3日、Shopeeはシンガポールサイエンスパークに6階建ての地域本社を正式にオープンしました。^{[ 20 ]}新しい建物は244,000平方フィート（22,700平方^メートル）のスペースに広がり、3,000人の従業員を収容でき、Shopeeの以前の本社があったアセントビルの6倍の大きさです。この建物は、Shopeeに譲渡される前はWeWorkがリースしていました。^{[ 20 ] [ 21 ]} 

Shopeeは、2022年上半期に取引ベースの手数料と広告収入の急速な成長により粗利益率が前年比で上昇したにもかかわらず、まだ黒字化には至っていない。インフレと金利の上昇、国際化計画の挫折と相まって、Shopeeは2022年6月にインドネシア、タイ、ベトナムの従業員を含む複数の市場で従業員を解雇した。ShopeePayとShopeeFoodも人員削減に直面していると報じられている。^{[ 22 ]}

2022年9月15日、SeaのCEOであるフォレスト・リーは、全従業員に会社の「自給自足」を達成することを目的としたコスト削減策の詳細を記したメモを発行した。これらの措置には、事業経費の制限とShopeeの上級幹部の報酬の一時停止が含まれていた。^{[ 23 ]}また、シンガポール、インドネシア、中国の従業員に影響を与える人員削減も発表された。^{[ 24 ]} 2022年第4四半期には、Shopeeは初めて調整後EBITDAがプラスとなり、1億9610万ドルに達し、収益と営業費用の改善を示した。 ^{[ 25 ]}

2026年6月、 Shopeeが人工知能を推進したため、開発者の8％が解雇された。^{[ 26 ]}

Shopeeは当初、消費者間取引（C2C）マーケットプレイスとしてスタートしましたが、その後、C2Cと企業間取引（B2C）のハイブリッドモデルへと転換しました。^{[ 27 ]}同社は、サービスを提供する市場全体で70社以上の宅配業者と提携し、ユーザーに物流サポートを提供しています。^{[ 28 ]}シンガポールでは、Shopeeは物流スタートアップのNinja Vanと提携し、商品の集荷と配送を行っています。^{[ 29 ]}この地域におけるその他の配送パートナーには、Pos MalaysiaとPos Indonesiaがあります。^{[ 30 ] [ 31 ]} Shopeeは、インド国内市場から撤退する前に、 DelhiveryとEcom Expressとも提携して配送を行っていました。^{[ 32 ]}成長の初期段階では、Shopeeはユーザーに補助金や送料無料を提供していましたが、サービス提供地域では配送サービスがまだ高額でした。^{[ 33 ]}

Shopeeは2019年、ポルトガルのサッカー界のスーパースター、クリスティアーノ・ロナウドを同社のアンバサダーに起用したことで、国際的に大きな注目を集めた。^{[ 34 ]}同年、Shopeeの9.9スーパーショッピングデーキャンペーンでは、同社の広告としてロナウドが「ベイビーシャーク」に合わせて踊る動画が使用された。この動画は瞬く間に拡散し、サッカー界でミームとなり、1900万人にリーチした。このキャンペーンの結果、Shopeeの総注文数は2倍になり、eコマースの売上は3倍以上に増加した。^{[ 35 ]}

2017年第4四半期に、Shopeeはマレーシアで3番目に訪問者数の多いeコマースポータルとなり、Lelongを追い抜き、iOSとGoogle Playアプリストアでトップアプリとなった。^{[ 36 ]} 2017年12月の調査では、Shopeeがインドネシアの母親にとって最高のショッピングプラットフォームであることが明らかになり、73%が他のプラットフォームよりもShopeeを好んでいる。^{[ 37 ]} ShopeeのGMV成長が報告されているにもかかわらず、これらの主張は批判に直面した。Lazadaの元CEOであるMax Bittnerは、GMVの数字は補助金制度によって水増しされる可能性があり、そのような補助金がなくなるとGMVは減少する傾向があると主張した。^{[ 38 ]}

iPriceのレポートによると、Shopeeは2019年第2四半期に月間アクティブユーザー数、総ダウンロード数、ウェブサイト訪問数に基づいてトップショッピングアプリとして認められました。^{[ 39 ]} この期間中、総注文数は前年の1億2780万件から92.7%増加して2億4630万件となり、総商品取引額（GMV）は22億米ドルから72.7%増加して38億米ドルに急増しました。^{[ 40 ]}

Shopeeは2019年にブラジルに事業を拡大し、ラテンアメリカへの最初の進出を果たした。^{[ 41 ]} 2023年までに、Shopeeはブラジルで300万人以上の地元商人と取引し、国内売上の90%以上を占めたと報告した。^{[ 41 ]} 2021年9月、Shopeeはポーランドでマーケットプレイスを導入し、続いてスペインとフランスでも展開した。^{[ 7 ] [ 42 ]}しかし、2022年初頭までに、Shopeeはフランスとスペインのヨーロッパ市場から撤退し、ポーランドでの事業のみを残した。^{[ 43 ] [ 44 ]}

2020年、Shopeeは韓国で事業を開始し、韓国の既存市場の地元業者が顧客にリーチできるよう支援したが、韓国では消費者向けのプラットフォームは構築しなかった。^{[ 45 ]}翌年、同社はメキシコ、チリ、コロンビアで事業を開始し、ラテンアメリカでの事業範囲を拡大した。^{[ 46 ]} 2021年11月、Shopeeはソフトローンチでインド市場に参入し、 Google Playストアで100万件以上のアプリインストールを達成し、1日あたり10万件の注文を処理した。^{[ 7 ] [ 47 ]}しかし、Shopeeは2022年3月にインドでの事業を停止した。 ^{[ 48 ]}ローンチからわずか5か月後のことだった。^{[ 49 ]} 2022年時点で、Shopeeのアプリは世界中で2億300万ダウンロードを記録した。^{[ 50 ]}同年第2四半期、Shopeeは四半期収益17億米ドルを記録した。^{[ 51 ]} 2022年9月、Shopeeはチリ、コロンビア、メキシコでの現地事業を終了し、越境モデルに移行し、アルゼンチンから完全に撤退した。^{[ 52 ]}しかし、Shopeeは2025年10月にアルゼンチンに再参入し、越境モデルで地域成長を支援しており、この動きは2025年11月にアルゼンチンのメディアによって強化された。^{[ 53 ]}

Shopee を所有する Sea Ltd. は、競争激化による予想外の損失を受けて 22% 急落した。マクロ経済の障害により、この地域の E コマースの成長は鈍化し、アリババグループや ByteDance Ltd. との厳しい競争により、2023 年の第 3 四半期は損失となった。シンガポールを拠点とする Sea (Shopee、Garena、SeaMoney の所有者) は、売上高が前年比わずか 4.9% 増の 33 億ドルにとどまり、Shopee は TikTok Shop や Lazada に対して多額のマーケティング費用 (50% 増) を負担している。3 四半期連続で黒字だった後、純損失は 1 億 400 万ドルに達した。これは、有料ユーザーの減少による Garena の利益が 3 億 4600 万ドル減少したにもかかわらず、E コマースの損失 (4 億 2800 万ドル) が主な原因である。2025 年、Shopee は好調な財務状況を示し、3 年連続で黒字を達成した。^{[ 54 ] [ 55 ]}

2023 年 1 月、同社はポーランドでの事業の閉鎖を発表した。^{[ 56 ]} 2023 年第 2 四半期までに、Shopee は東南アジア最大のオンライン マーケットプレイスであり続け、地域全体で 30% から 50% のトラフィック シェアを獲得し、台湾でも主要なオンライン ショッピング プラットフォームとしてランク付けされた。^{[ 57 ] [ 58 ]} 2023 年第 4 四半期には、Shopee は総注文数が前年比 46% 増加し、25 億に達したと報告した。同四半期の総商品取引額 (GMV) も 28.6% 増加し、231 億米ドルとなった。^{[ 59 ]}

YouGovの2026年ベストブランドランキングレポートによると、Shopeeはシンガポールのトップ10ブランドリストで2位にランクインしました。^{[ 60 ]}