ロシア郵便

北緯55°41′18.37″ 東経37°37′24.69″ / 北緯55.6884361° 東経37.6235250° / 55.6884361; 37.6235250

ロシア郵便

ネイティブ名	ロシアの投稿
会社種別	Aktsionernoye Obschestvo (民間有限会社) [1]
業界	郵便サービス、宅配便
設立	2002年; 22年前（現在の形） (2002)
本部	Varshavskoye shosse 37、モスクワ 、 ロシア
サービスエリア	ロシア（紛争のない領土のみ）
主要人物	ミハイル・ボルコフ（CEO）[2]
サービス	通常郵便、小包サービス、EMS、配達、貨物輸送、サードパーティロジスティクス、預金口座
収益	24.6億ドル[3]  （2016年）
営業利益	1億3,900万ドル[3]  （2016年、2021年）
純利益	2,590万ドル[3]  （2016年）
所有者	ロシア政府（100%）
従業員数	390,000
親	通信・マスメディア省
子会社	ポフタ銀行(49.99%) JSC "マルカ" (100%)
Webサイト	ポチタ

ロシア郵便（ロシア語：Почта России、ポチタ・ロッシ）は、ロシアの国営郵便事業者であるAktsionernoye Obschestvo（AO、私的有限会社）^{[1]です。同社はロシア国内の}郵便物の配達と郵便切手の発行を担当しています。ロシア郵便は約39万人を雇用し、42,000以上の郵便局を有し^{[4] 、本社は}モスクワにあります。2012年、ロシア郵便は24億通以上の郵便物を配達し、5,400万個以上の小包と1億ユーロ以上の送金を処理しました^[5] 。 2013年3月、ウラジーミル・プーチン大統領が署名した大統領令により、ロシア郵便はいわゆる戦略的企業リストに含まれました^{[6] 。}

ロシア郵政は「ポフタ銀行」（旧レト銀行）の49.99%を所有している。

クリミアの郵便サービスは、別の会社であるPost of Crimeaによって運営されている。^[7]

10 世紀の使者制度については記録に残っている。初期の手紙は巻物の形で運ばれ、蝋または鉛の 封印が押されていた。こうした封印の中で最も古いものは 1079 年のもので、トムタラカンの知事ラティボルについて言及されている。

16世紀までに、郵便システムは1,600か所に広がり、モスクワからノヴゴロドまで郵便物が届くのに3日かかった。1634年、ロシアとポーランドの間で平和条約が結ばれ、ワルシャワへの航路が確立され、これがロシア初の国際定期便となった。

ピョートル大帝は、郵便制度の運用をより統一させる改革を施行し、1714年にサンクトペテルブルクとモスクワに最初の総合郵便局が開設された。モスクワとリガのルートで「定期郵便サービス」が確立された。1714年2月、郵便サービスはサンクトペテルブルクからリガへ隔週で運行を開始し、同年6月にはサンクトペテルブルクからモスクワへの運行を開始した。野外郵便局は1716年に設立され、いわゆる普通郵便サービスは1720年に、国家法令や書類を迅速に運ぶために設立された。私的な小包（いわゆる重量郵便）の定期配達は、1730年代と1740年代に組織された。1746年に、小包と私的な書簡が初めて飛脚で配達され、1781年からは現金も自宅に配達されるようになった。ロシアで最も古い消印は1765年7月のものである。そこには「ST. PETERSBOVRG」（ラテン文字）と書かれた一行の郵便物がありますが、消印の使用が初めて公式に推奨されたのは 1781 年になってからでした。

郵便馬車は 1820 年に登場しました。1833 年にはサンクトペテルブルク市郵便局が設立され、市は 17 の地区に分割され、商店に 42 の郵便局が設けられました。1834 年には郊外に受付局が登場しました (サンクトペテルブルクには 108 の受付局がありました)。1838 年にはサンクトペテルブルクで印刷された定期刊行物の配達が組織されました。1840 年にはモイカ堤防に馬車と T カートの部門が開設され、軽いカブリオレが余剰郵便物を運び、馬車が軽い郵便物を配達し、T カートが「重い」郵便物を扱いました。1848 年には緑色の街頭郵便ポストが設置され、同じ年に切手付き封筒が発行されました。1851 年には鉄道駅の近くに即日配達用のオレンジ色の郵便ポストが登場し、1857 年には最初のプリペイド郵便切手が登場しました。

ロシア帝国歴史協会は、 1854年のロシアの郵便システムは、約85,000ベルスタ（約90,500キロメートル）ごとに16,510人の郵便配達員と3,950の中継局のネットワークで構成されていたと推定しています。この構造により、ロシアのほとんどの都市で週2回、63の都市で6日間、カムチャッカ半島で年2回、小包や手紙を配達することができました。^[8]

地方の郵便システムでは、1864年にアレクサンドル2世の統治下で始まった地方自治体の用語に由来するゼムストヴォ切手と呼ばれる切手が使用されていました^。[9]

ロシア郵便は、1874年に設立された万国郵便連合の創立メンバーです。 1902年に郵便局は内務省の管轄下となり、1917年に臨時政府下で郵電省の管轄下となりました。

ロシアで大祖国戦争として知られる第二次世界大戦中、ソビエト郵便サービスはソ連人民委員会の一部であった。極めて困難で、しばしば非常に危険な状況下で、ソ連軍の前線に毎月最大7000万個の小包を後方から配達した。戦後、郵便サービスは量的にも質的にも変化を遂げた。1946年、通信人民委員会はソ連通信省に改組された。郵便サービスは、通信省の一部であった郵便局と、電気通信産業の他の事務所によって実行された。1950年までに、戦争で破壊された郵便産業は戦前のレベルに回復した。

1993年、ロシア郵便は通信省の一部となった。1995年にロシア郵便局として再編され、1996年にはロシア連邦通信省の郵便局に再編された。ロシアの郵便事業体は運営上および商業上の独立性を持っていたが、かつての提携通信会社との激しい競争にさらされていた。

1996年、通信省は初めて一部の郵便サービスにおける国営郵便独占を終わらせることを決定し、その結果ロシアには商業的な郵便会社が存在することになった。

ソ連崩壊後、連邦郵便局は主に国家機関または連邦国家単一企業として登録された 90 の異なる事業体のネットワークで構成されていました。法的には、これらは完全に独立した事業体でした。連邦郵便ネットワークとリンクしているのは、地域内および地区間の幹線伝送および配送システムのみです。隣接地域で単一のメカニズムで接続された同じシステムのさまざまな部分は、互いに完全に競争しており、営業損失を伴っても他の競合他社から法人顧客を引き抜こうとしていました。統一された予算編成、計画、その他のプロセスはありませんでした。これらの企業は、業界技術の点で50 もの異なるITソリューションを代表する時代遅れの郵便設備を使用して運営されていました。 2002年6月28日の政府法令で採択された連邦郵便サービスの再編成のコンセプトに従い、ロシア連邦の郵便業界は、経済発展を加速させながら緊急の問題の解決に大きく貢献できる、統一され、効率的で競争力のある企業、すなわち連邦単一企業ロシア郵便の創設を目的とした再編を実施しました。

2004年、エルサグ・データマット社はロシア郵便初の自動仕分けセンター建設の入札を勝ち取った。^[10] 2008年、ズベルバンクの元CEOであるアンドレイ・カズミン氏が同社のCEOに任命された。^[11]

2009年1月、野心的だが不十分に実施された改革による財政危機のため、カズミンがロシア郵政のCEOを辞任すると発表された。^[12] 2009年から2013年の改革で解任されるまで、総裁はアレクサンドル・キセリョフであった。ロシア郵政の現在のCEOはミハイル・ヴォルコフである。^[13]

2010年代初頭には苦情が増加した。外国のオンライン小売業者からの小包の数はここ数年着実に増加しており、今後も増加することは確実だった。^[14]ロシア郵便の独自の推計によると、インターネット小売業者からの注文は主に普通小包または書留小包でロシアに配達されており、2009年には230万個だったが、2012年には1,700万個に急増した。2012年3月6日、ドイツからのトラック5台がヴヌコヴォ国際空港で荷降ろしの列に並んでいた。国際郵便局には、12,300個の小包、5,300個のEMS小包、36,000個の小包が積み上げられていた。さらに2,000個の小包がシェレメチェヴォ国際空港で通関を待っていた。^[15]

2012年、現状に不満を持つ人々のグループがウェブサイト「anti-Russianpost.ru」を立ち上げた。その目的は、ユーザーがロシア郵便のサービスに失望したり、不満を感じたりした事例を指摘できるようにすることだ。3月中旬、オンライン小売業者の顧客は、ロシア郵便監督機関のモスクワ事務所に大規模なスパム攻撃を仕掛けた。この期間、同社は、インターネットショップで購入した商品の配達が遅れているとの苦情を訴える個人からのメッセージを最大1,000件受け取った。

2013年3月、ロシア郵便は不利な状況を報告した。ロシア郵便のニーナ・フェティソワ副総裁は特別メッセージで、連邦通信庁ロスビャズと連邦関税局に、ヴヌコヴォとシェレメチェヴォ国際空港の税関、およびモスクワの中央国際郵便局での国際郵便の処理が危機的な状況にあると伝えた。ヴォログダ州の連邦郵便局長は「遅延の原因は我々自身の無能さではなく、社会的要因の圧力です。年金の配達、書面による通信、新聞や雑誌の定期購読など、我々には公的な機能が多すぎます」と述べた。

サービスを改善するため、ドミトリー・メドベージェフ首相はロシア郵政を 連邦通信庁の管轄から外し、通信・マスメディア省に直接従属させるという政府命令に署名した。^{[15] [16]}また、同年4月には郵政総局長のアレクサンドル・キセリョフが解任された。^[17]

同社の新経営陣は2013年10月、銀行業務の提供、不採算支店数の削減、オンライン小売業者からの配送の提供に注力することで収益を倍増させ、2018年の新規株式公開に備えるという野心的な目標を掲げた。^[18]

小包の増加に対応するため、同社はモスクワのカザン駅、エカテリンブルク、ノボシビルスクに新しい国際郵便処理センターを開設し、地域の交換センターの生産能力を拡大した。さらに、ロシア郵政は、国際郵便がまだ差出人の国にある間に地域ごとに事前仕分けを行うことで外国の郵便事業者と合意した（事前仕分けはロシアの輸入の最大の供給元である中国で開始された）。これにより、国際郵便の配達時間が短縮される。例えば、エカテリンブルクに交換センターを開設した後、中国からスヴェルドロフスクへの小包は、通関手続きを含めて5日で配達できるようになった。^[19]

2013年8月、ロシア郵便は極東ロシアのヤクーチア共和国で初の地域便を就航させた。同社はヤクーツク空港で式典を開催し、遠隔地とのつながりを拡大するプログラムの一環として2機目の新しい航空郵便機を就航させた。最初のフライトはロシア東海岸のハバロフスク地方でのフライトである。ロシア郵便のアレクセイ・スカティン副総裁は「この地域の困難な地理条件にもかかわらず、郵便物は時間通りに配達されなければなりません。私たちはロシアの遠隔地での郵便物流の改善に着手しています」と述べた。^[20]

2013年10月下旬、メドベージェフ首相は ニコライ・ニキフォロフ通信相との会談でロシア郵便の開発計画を概ね承認した。その目標には、ロシア郵便を「補助金を受けた郵便事業者」モデルから「自立した郵便事業」モデルに転換すること、物流インフラの近代化、業務の効率化などが含まれる。企業は、自動仕分けと相互直接交換を備えた8つの主要ハブを設置する。各ハブのサービスエリアは半径約700km。都市部の支店数は増加し、新しいエリアの配置は規制によって決定される。改革によると、地方では「郵便配達プラス国内輸送」という新しい業務形態が生まれる。これにより、採算の取れない郵便局の数は1万4千から約8万5千に減少すると予想されており、そのほとんどは地方にある。^[21]また、草案では、郵便サービスのインフラへの差別のないアクセスについても議論されている。^[22] 2013年12月、政府は郵便通信に関する連邦法案を公表し、2014年春に承認される予定である。その年、ロシア郵政は統合ERPシステムの導入を開始することになっていた。これは、企業全体のすべてのコアビジネスオペレーションの計画、会計、管理、分析を自動化する単一の環境の作成を可能にする統合アプリケーションのセットである。2013年9月、通信副大臣のミハイル・エブラエフは、ロシア郵政の大きな問題の一つは、本社とすべての支店の両方で機能する統合情報システムの欠如であると述べた。^[23]ロシア郵政は2015年末に新しいデジタル購読サービスを発表した。ロシア郵政は、出版社と直接協力する購読代理店として機能した。2016年3月6日、ロシア郵政は新しいウェブサイトを立ち上げた。 2021年9月、ウラジミール・プーチン大統領は、2025年までに農村部やアクセスが困難な地域の支店を近代化するために、国家予算からロシア郵政の資本金を増額するよう命じた。 ^[24]ロシア郵政は、2030年までのロシア郵政の戦略によれば、債務不履行の可能性を回避するとともに、2年間で5000億ルーブルの資金調達を必要とする方法で、2023年にIPOを行う予定である。^[25]

ビジネスサービス

ロシア郵便は、マーケットプレイスで発行されたものも含め、注文のある大量の荷物を受け入れるドロップオフポイントのネットワークを構築した。同社はまた、物流センターを拠点として、電子商取引企業にフルフィルメントサービスを提供する予定である。

ロシア郵便は2022年から75都市でマーケットプレイスの売り手に取引プラットフォームの倉庫への商品配送サービスを提供している。2022年5月、ロシア郵便と株式会社「ロシア鉄道」はモスクワ-ウラジオストク路線で初の郵便コンテナ列車「ロシア」を運行開始した。このサービスは郵便物だけでなく商用バルク貨物の輸送に重点を置いている。同社は2022年6月に小売店やオンラインストアから60分以内の配送を開始した。小売業者に宅配便とITインフラを提供し、店舗自身が販売を行う予定。

2022年9月1日以降、ロシア郵便（4万支店）を通じたストロト宝くじの販売は停止された。36％の減少にもかかわらず、ストロト配布拠点の数は約7万であった。^{[26] [27] [28]}

ロシア郵便には以下のものが含まれます。^[29]

• 22の部署（局部、事務局）から構成される中央行政機関。
• 87支店;
• 郵便局は41,901か所。

企業部門は82の地域管理連邦郵便サービスと5つの専門部門に分かれており、その中には以下が含まれます。^[29]

• 主な中核郵便物 - FSUE「ロシア郵便」^[29]
• EMSロシア郵便;
• 自動仕分けセンター - ロシア郵便の支社;
• ハイブリッド メール センター - FSUE ロシア郵便の支社。
• ロシア郵便 - ベルリンの FSUE ロシア郵便。

支局は郵便局、郵便輸送部門、幹線および地域の仕分けセンターを含む独立した構造的部門である。^[29]

2021年の同社の収益は2,170億ルーブルに達した。^[30]

ロシア郵便は、42,000の営業所で従来の郵便サービスをすべて提供している。さらに、支払いカードの現金化、公共料金の支払いの受け付け、現金振替の実行、消費者ローンの受け取りと返済、宝くじ、鉄道、航空、劇場のチケットの販売も提供している。また、テレフォンカード、​​封筒、そしてもちろん切手など、さまざまな商品を販売している。2012年10月、ロシア郵便は国内配送のSMS通知を開始し、2013年12月からはパイロットプログラムとして、ロシア郵便のモスクワの顧客は海外からの小包の通過に関する無料のSMS通知を受け取り始めた。郵便事業者によると、国際郵便の受入れについて発行時点で顧客に通知し、従来の紙の通知を補完することになるという。将来的には、ロシア国内での配達、税関検査、配達地点への受入れなど、小包の通過のすべての段階について顧客にSMSで通知する予定である。^[31]

2010年後半、自動機械による新しい配達方法であるポチトマート（ロシア語：почтомат）が使用されるようになりました。これは小包ロッカーサービスで、ロシア語で「почта」と「post」、そして「automat」を組み合わせた名前です。2011年には、モスクワとサンクトペテルブルクにこれらのポストマットが多数配備されました。^{[32] 2013年4月には}サランスクで最初のポチトマートが稼働し始め^[33]、2013年夏には南ウラル地方で最初のポチトマートがチェリャビンスクで稼働し始めました。荷物の自動発行は、受取人が携帯電話のSMSで受け取る特別なコードに基づいて行われます。2013年6月までに、ロシア郵便は60都市で145台のポチトマートを運営していました。 ^[34]

2013年8月、ロシア郵便はロシアの銀行に代わってローンの支払いを受け付けるようになった。ローンの返済は郵便局の子会社「ラピッド」への郵便振替で行われ、その後、銀行振込で該当の銀行に送金される。郵便局員が顧客のために支払い用紙に記入し、その後、郵便為替用紙が印刷され、顧客が署名する。郵便サービスの利用には、事業者は1.9％の手数料を請求し、最低50ルーブルを徴収する。^[35]

2011年、ロシア郵便はパイロットプロジェクトの結果に基づいて郵便キオスクを立ち上げました。これは2011年に6平方メートルの7つのブースで始まりました。普通郵便と速達郵便の送受信に加えて、保険やクレジットカードの発行、ローンの支払い、携帯電話通信、インターネット、公共料金の支払い、鉄道や航空券の購入が可能です。2013年9月、ロシア郵便の経営陣は小売へのアプローチを根本的に見直すことを決定し、特にオフィスでの食品の販売を拒否しました。郵便キオスクのアイデアを拡大することを決定し、ボストンコンサルティンググループが作成した2023年までのロシア郵便の新しい開発戦略の草案にさえ入りました。2014年にロシア郵便はモスクワに10〜15の新しいキオスクを、他の地域にさらに150の新しいキオスクをオープンする予定です。^[36]

2010年代初頭、ロシア郵便は移動郵便車（ロシア語：Почта на колесах）の使用を開始した。これは運転手と郵便販売員が同乗し、郵便局が機能していないために閉鎖された遠隔地の村（小さな農村地域）まで行き、かつて郵便局が提供していたすべての郵便サービスを提供する。^[37]

ロシア初の自動化地域選別センターは、2009年後半にモスクワ近郊のポドリスクにイタリアのエルサグ・データマット社の設備を使用して開設された。2011年6月にはサンクトペテルブルクに別のセンターが開設され、レニングラード、ノヴゴロド、プスコフの各州にサービスを提供している。^[38]

2021年、ロシア郵便は、2022年末までにハンティ・マンシ自治管区内の9つのルートで無人航空機による配達とロシア郵便ドローンの商用運用のテストに成功した^。[39]

ロシア郵便は、郵便物の通関手続きを行う拠点を13カ所運営している。2013年まで、モスクワのMMPOはロシアに届く国際貨物の最大80％を処理しており、ロシア郵便に大きな負担をかけていた。国際小包の配達時間を短縮するため、ロシア郵便はエカテリンブルクとノボシビルスクに2つの新しい国際郵便交換所を開設した。ノボシビルスクは、2,000平方メートルを超える面積を持ち、1日あたり最大2,000個の国際EMS出発を処理できる。エカテリンブルクのコルツォヴォ国際郵便交換所は、ウラル連邦管区初の国際郵便交換所である。3,700平方メートルの施設で、1日あたり最大20,000個の小包と小包を処理できる。ロシア郵便は、2014年末までにモスクワの交換所のシェアを55％に削減する予定である。^{[40] [41]}さらに、ブリャンスク、サマーラ、オレンブルク、ペトロザヴォーツク、ウラジオストクにも両替所がある。^{[42] [43]}

2009年、ロシアとイタリアの間で、ロシアの郵便システムの開発で協力するための最初の正式な協力協定が締結された。2013年11月下旬、ロシア郵便とイタリア郵便は、ロシアの郵便システムを改善するためにさらに協力するための新しい協定に署名した。技術サプライヤーのSelexとともに署名されたこの協定は、3社間の以前の協定に続き、ロシアのプーチン大統領の公式訪問中にトリエステで開催された貿易サミットで締結された。電子商取引と国際エクスプレスメールサービスの開発に加えて、新しい協定は、ロシアで企業、ダイレクトマーケティング、電子政府サービスのためのハイブリッドメールを開発することを目指している。これにより、郵送者は電子的に情報を送信し、受信者の地元で物理的な郵便物に変換することができる。^[44]

ロシアのウクライナ侵攻により、ロシア郵便は現在PostEuropから除外されている。^[45]

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