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 2019年から使用されているロゴ | |
| 以前は |
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| 会社種別 | 子会社 |
| 業界 |
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| 設立 | 1849年 |
| 創設者 | ジョン・ブート |
| 本部 | ビーストン、ノッティンガムシャー、イングランド、イギリス |
拠点数 | 2,000（英国）（2024年12月） |
サービスエリア | |
主要人物 | セバスチャン・ジェームズ（ブーツUKおよびROIの社長兼マネージングディレクター、2018年9月～2024年11月） |
| ブランド |
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従業員数 |
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| 親 | ウォルグリーンブーツアライアンス |
| 子会社 | |
| Webサイト | 翻訳元 |
ブーツUKリミテッド（旧ブーツ・ザ・ケミスト・リミテッド）[1]は、イギリスで事業を展開するイギリスの健康・美容小売業および薬局チェーンです。また、アイルランド、イタリア、ノルウェー、オランダ、タイ、インドネシアなど国際的にも事業を展開しています。
親会社のブーツ・カンパニーは2006年にアライアンス・ユニケムと合併し、アライアンス・ブーツとなった。[2] 2007年、アライアンス・ブーツはコールバーグ・クラビス・ロバーツとステファノ・ペッシーナに買収され、非公開化されて本社がスイスに移転し、 FTSE 100企業として初めてプライベート・エクイティ会社に買収された。[3] 2012年、ウォルグリーンはアライアンス・ブーツの株式45%を購入し、残りを3年以内に購入するオプションを取得した。ウォルグリーンは2014年にこのオプションを行使し、その結果、ブーツは2014年12月31日に新会社ウォルグリーン・ブーツ・アライアンスの子会社となった。[4]
ブーツは、収益と店舗数の両方において、英国とアイルランドで最大の小売業者の1つです。2024年12月現在、ブーツは英国とアイルランド全土に、地元の薬局から大規模な健康・美容ショップまで、2,000店舗を展開しています。[5]ブーツの店舗は主に繁華街とショッピングセンターにあります。多くの健康・美容製品を販売しているほか、店舗内や独立した診療所で眼鏡や聴覚ケアのサービスも提供しています。ブーツは小売ウェブサイトと、ブーツアドバンテージカードと呼ばれるポイントカードプログラムも運営しています。[6]
歴史
1849年から2000年
ブーツは1849年にジョン・ブートによって設立されました。[7] 1860年に父が亡くなった後、10歳のジェシー・ブートはノッティンガムにある家族の漢方薬店を営む母親を手伝いました。[8]この店は1883年にブート・アンド・カンパニーとして法人化され、1888年にブーツ・ピュア・ドラッグ・カンパニーになりました。1920年にジェシー・ブートは会社をアメリカン・ユナイテッド・ドラッグ・カンパニーに売却しました。[9]しかし、北米の経済状況が悪化したため、ブーツは1933年にイギリス人の手に売却されました。[9]創業者の孫で父からトレント男爵の称号を継承したジョン・ブートが会社を率いました。[10]ブーツ・ピュア・ドラッグ・カンパニーの名称は1971年にブーツ・カンパニー・リミテッドに変更されました。[要出典]
1898年から1966年にかけて、ブーツの多くの支店はブーツ・ブック・ラバーズ・ライブラリーとして知られる貸出図書館部門を設立した。[11]
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ブーツ社は、1960年代にジョン・ニコルソンとスチュワート・アダムスが発明したイブプロフェン鎮痛剤の開発をきっかけに、医薬品の研究と製造へと事業を多角化した。[12]同社は、 1987年にこの功績により英国女王賞を受賞している。 1980年代のブーツ社の主要な研究分野は、うっ血性心不全の治療薬マノプラックスであった。[13] 1993年に安全性の懸念からマノプラックスが市場から撤退したことで投資家からの大きな圧力がかかり、1994年にブーツ社は存続不可能となった処方薬部門をBASF社に売却した。[14] [15] 2006年、同社はNurofenブランドをレキットベンキーザー社に売却した。[16] 2006年のブーツ・ヘルスケア・インターナショナル社の売却には、ノッティンガム拠点を拠点とするクルックス・ヘルスケア社が製造していたすべての製品が含まれていた。[要出典]
1968年、ブーツは622人の強力な従業員を抱えるティモシー・ホワイト＆テイラーズ・リミテッド・チェーンを買収した。[9]ブーツは1978年頃にタンブリン・ドラッグス・チェーンを買収し、カナダに進出した。カナダのブーツ店舗のほとんどは1989年にオシャワ・グループに売却された後、ファーマ・プラスに転換されたが、少数の店舗は1993年以降も残っていた。[要出典]ブーツ製品は、カナダへの短命なターゲット進出の際に売却された際に、一時的にカナダで見かけられた。1982年、同社はノーサンバーランド州クラムリントンに新しい製造工場を開設した。[9] 1990年代初頭、ブーツは多角化を始め、1991年に自転車・自動車部品事業のハルフォーズを買収した。 [17]同社は多数のプライベートブランド製品を提供し、例えば、日本のシルバーセイコー社がシルバーレットモデルをリバッジしたPT400タイプライターを提供した。同社は1980年代に郊外型大型スーパーマーケット「チルドレンズワールド」事業も展開したが、 1996年にこのチェーンをマザーケアに売却した。[18]ハルフォーズは2002年に売却された。[19]
ブーツ オプティシャンズ リミテッドは、1987 年にクレメント クラーク リミテッドとカリー アンド パクストン リミテッドを買収して設立されました。ブーツ オプティシャンズは、英国で 2 番目に大きな小売眼鏡チェーンになりました。2009 年、ブーツ オプティシャンズは、1750 年に設立された眼鏡チェーンであるDollond & Aitchison を買収しました。 [引用が必要]
ブーツは1998年に歯科医療に進出し、このサービスを提供する店舗が数多くありました。[20]ブーツは1998年にDo-It-All DIYチェーンをFocus DIYに売却しました。 [21]ブーツはまた、フェイシャル、ホメオパシー、栄養アドバイスからレーザー眼科手術やボトックスまで、顧客にさまざまな治療を提供する「ウェルビーイング」サービスにも進出しましたが、同名の専用FreeviewおよびSky TVチャンネルの開設や、boots.comからwellbeing.comへのウェブトラフィックのリダイレクトを含む立ち上げにもかかわらず、2003年にこれらのサービスは廃止されました。[22]
2000年から現在
2004年後半、ブーツはレーザー眼科手術事業をオプティカル・エクスプレスに売却した。[23]
2005年10月、当時の会長ナイジェル・ラッド卿がアライアンス・ユニケムとの合併を発表した。CEOのリチャード・ベイカーが退任し、新グループはアライアンス・ブーツ社となった。合併は2006年7月31日に発効した。[24]
アライアンス・ブーツは、2007年4月にコールバーグ・クラビス・ロバーツと同社の副会長ステファノ・ペッシーナによって111億ポンドで買収され、ガイ・ハンズのテラ・ファーマ・キャピタル・パートナーズのライバル入札に打ち勝って非公開化された。[25]これは、 FTSE100企業がプライベートエクイティ会社に買収された初の事例であった。 [3] 2008年6月、グループ本社はスイスのツークに移転した。ブーツの元コーポレートファイナンス責任者ジョン・ラルフによると、「その結果、英国は年間約1億ポンドの税金を失っている」という。[26]
「ブーツ・ザ・ケミスト・リミテッド」は2007年10月1日に「ブーツUKリミテッド」という名前で再登録されました。[27] 2010年7月1日に全スタッフの管理がブーツ・マネジメント・サービス・リミテッドに移されました。[28]
2012年6月、米国最大の薬局チェーンであるウォルグリーンがアライアンス・ブーツの株式45%を67億ドルで買収すると発表された。この取引は、ブーツは米国で、ウォルグリーンはブーツのプレゼンスを通じて英国と中国で、両ブランドの露出を最大限に高めるための長期計画であると言われていた。この取引では、95億ドルの追加費用で3年以内に組織の完全合併を完了するオプションが与えられた。[29]ウォルグリーンは2014年8月6日、残りの55%を購入し、アライアンス・ブーツと合併して新しい持ち株会社であるウォルグリーン・ブーツ・アライアンス社を設立することを確認した。 [30]ウォルグリーンとブーツはともに2014年12月31日に新会社の子会社となる。
2019年4月、ブーツはイングランド、スコットランド、ウェールズ、北アイルランド、アイルランド共和国の女子サッカーチームを数百万ポンド/ユーロ規模の契約でスポンサーすると発表した。契約期間は3年間で、 2019年のFIFA女子ワールドカップとUEFA女子ユーロ2021の大会をカバーする予定だった。[31]
2019年5月、ブーツは業績不振の店舗200店以上を閉鎖すると発表した。[32] [33]
2019年の利益は1億6700万ポンドで、2018年より47.3%減少した。同社は「販売量の減少と収益項目の伸びの低下、そして英国政府からの継続的な償還圧力」を原因として挙げた。[34]
2020年7月、同グループは英国で4,000人の雇用を削減し、眼鏡店48店を閉鎖すると発表した。[35]
セバスチャン・ジェームズは、2018 年 9 月より、ウォルグリーン・ブーツ・アライアンスの上級副社長、およびブーツの社長兼マネージング ディレクターを務めています。
2020年11月、ブーツ・アイルランドは、ブーツUKの薬局ディレクターに任命されたベルナデット・ラバリーの後任として、スティーブン・ワトキンスをアイルランドのマネージング・ディレクターに任命した。[36]
2024年11月、アンソニー・ヘマーディンガーが英国とアイルランド両国における新しいマネージング・ディレクターに任命されました。[37]
2024年12月、シカモア・パートナーズが2025年初頭にブーツを買収する予定であると報じられた。[5]
製品とサービス
Boots は以下の製品とサービスを販売しています。
- 薬局で販売される処方薬
- 市販薬（処方箋なし）
- 関連する電気製品（ヘアドライヤー、シェーバー、電動歯ブラシ）を含む幅広い健康・美容製品
- 写真 – ブーツは写真サービスの老舗プロバイダーです。[38]伝統的にこの店では写真の現像サービスを提供していましたが、フィルムからデジタル写真への移行に伴い、現在ではキオスク印刷サービスも提供しています。
- 衣料品 – ベビー・幼児向け製品とマタニティウェア。
- 食べ物と飲み物（Boots Deliciousブランド） - ほとんどの支店では、「Meal Deal」プロモーションの一環として提供されるランチタイムの食べ物と飲み物を販売しています。[39]
- 眼鏡店
- 聴覚ケア
- メンタルヘルス – 2022年、ブーツはオンラインドクターサービスでうつ病と不安症の治療を開始し、月額65ポンドでうつ病と不安症の治療を提供しています。これには、GPの診察と医薬品へのアクセスが含まれます。また、月額40ポンドでテキストメッセージまたはビデオによる心理的サポートを提供する「サポートルーム」と、メンタルヘルスの専門家が確認する患者向けの「症状チェッカー」アンケートもあります。[40]
店舗
2023年現在、ウォルグリーン・ブーツ・アライアンスは3か国で2,561のブーツブランドの店舗を運営している。[41]
クウェートに拠点を置くフランチャイズ運営会社のアルシャヤグループは、バーレーン、クウェート、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦を含む中東全域で多数のブーツブランドの店舗を運営しており、[42]、インドネシア全土のブーツブランドの店舗はPTミトラアディペルカサTbkによって運営されている。[43]
ブーツファクトリーサイト
ノッティンガム郊外ビーストン近郊のブーツ工場跡地には、数多くの指定建造物がある。その中には、サー・オーウェン・ウィリアムズ設計のD6とD10という2つの主要工場ビルがあり、それぞれ1932年と1935～1938年に建設された。どちらもグレードIに指定されている。[44] [45] 1938年に建てられた旧消防署D34もウィリアムズ設計で[46]、グレードIIに指定されている。[47] D90として知られる本社ビルはグレードII*に指定されており、1966～68年にスキッドモア・オーウィングス・アンド・メリルの設計で建設された。[48]
スタッフは、レストラン、コーヒーとスナックの店、新聞販売店、ブーツ・ザ・ケミスト支店、眼鏡店、現金自動預け払い機を、美しく整備された敷地内に構えています。敷地内には、ミレニアム・ガーデンがあり、ガチョウの足の形をしたハーブ園（ジェシー・ブーツがオリジナルのハーブ療法に使用した植物もいくつかあります）があり、ノッティンガムのグース・ゲートにあったジェシーの元の店を彷彿とさせます。
ブーツ博物館は現在閉館していますが、歴史的な品々は保管されているか、D90 ビルの受付エリアに展示されています。
論争
No.7 プロテクト＆パーフェクト インテンス ビューティーセラム
クリス・グリフィス教授率いるマンチェスター大学の研究チームは、セラム（旧称No.7 [49]リファイン＆リワインド・ビューティーセラム）がフィブリリン1の生成を刺激し、シワを目立たなくする効果があることを発見した（英国皮膚科学会誌に掲載）。[50] [51] 2007年、BBCのホライゾン番組による独立調査で、同製品ラインの製品が唯一有益な効果があることが判明し、買い占めが起きた。[52] [53] [54] [55] [56] [57]エディンバラ大学の皮膚科医リチャード・ウェラー氏は、処方箋が必要なレチノイドほど効果的ではないと述べた。[51] [58]
ホメオパシー製品の販売
2009年、ブーツ社の薬剤部長ポール・ベネットは、同社のホメオパシー薬の販売について下院科学技術委員会のインタビューを受けた。同氏は委員会に対し、同社にはホメオパシー薬の有効性を示す証拠はないが、ブーツ社は「消費者の選択」を理由にホメオパシー薬を販売していると語った。[59]この発言はメディアの注目を集めた。[60] [61]
2010年、抗議者たちはブーツ店の外で集団ホメオパシーの「過剰摂取」を行った。[62] [63]
不必要な医薬品の審査をNHSに課す
2016年4月、薬剤師防衛協会は、企業の経営者がNHSを搾取し、患者が必要としていない場合でも各店舗に薬剤使用レビューを実施するよう要求していると述べた。NHSはレビュー1件につき28ポンドを支払い、1店舗あたり年間最大400ポンドを支払っていた。[64] ガーディアン紙は、英国薬剤師会が調査する準備ができていると報じた。[65] [更新が必要]
2016年の職場のプレッシャーに関する報告
ガーディアン紙は、医薬品レビューの記事と同日、「ブーツはいかにして暴走したか」というより長い記事を掲載した。ブーツの薬剤師の視点から同社の労働条件について語った記事である。また、同社の買収とオーナーの財務アプローチについても取り上げた。[66] 4日後、ガーディアン紙は、薬剤師数名からのメール記事を掲載した。そのメールには、「チェーン店は目標達成のために従業員に倫理観を妥協させている」と書かれていた。記事には、「投書担当編集者は、これは1つの記事についてこれまで受け取ったメールの中で最大の量かもしれないと考えている。電話によるものもある」と書かれていた。[67]
その後数日間にさらに2つの続報記事が掲載された。[68] [69]その後 ガーディアンは、この問題に対する同社の姿勢を批判する「独立系薬剤師」からの手紙と称する記事を取り上げ、その手紙が同社の副社長の1人によって編集・修正されたことを確認した。その手紙はWord文書として電子メールで送信され、変更履歴が残されていた。[70]
ガーディアン紙の報道を受けて、ブーツは2016年6月に英国事業部長のサイモン・ロバーツ氏の退任を発表した。[71] [72]
2018年のBBCドキュメンタリーと報道
2018年1月8日、BBCは「ブーツ：プレッシャーにさらされる薬剤師？」という題名のドキュメンタリーを放送した。調剤ミスで3人の患者が死亡した事件を扱った。また、社内に人員配置の問題があると主張する3人の内部告発者の証言も取り上げた。かつて患者の安全を担当していた内部告発者の1人は、ブーツは薬局の人員配置と従業員に対する会社の期待に応えるために毎年1億ポンドを超える追加投資が必要だと計算していたと述べた。[73] BBCは同日、2つの記事も公開した。[74] [75] [76]
ほぼ3週間後の別の記事では、2017年12月に「疲れ切った」薬剤師から間違った薬を処方された患者の話が報じられた。患者は明らかに人員配置の問題があったと述べた。[77]
ブーツ氏はBBCのドキュメンタリー制作者に対し、2015年以降、調剤ミスによる患者の死亡は起きていないと語っていた。しかし、2018年7月、2016年に同じ薬が2ロット調剤され、同じ患者であるリチャード・リーに供給され、その後死亡したというミスがあったと報じられた。検死官の調査で、このミスが彼の死の一因となったことが判明した。[78] [79]
「モーニングアフターピル」の供給
2017年7月、英国妊娠相談サービス（BPAS）は、ブーツが緊急避妊薬を原価の4倍で販売しており、スーパードラッグやテスコなどの競合薬局小売チェーンへの参加要請を拒否していたことを明らかにした。これらの競合薬局小売チェーンは、このような方法で金銭的な利益を得ることをやめることで合意していた。[80]ブーツはBPASへの書面による回答で、そのような薬の調剤に反対する個人から頻繁に連絡があったことを明らかにした。これは「不適切な使用を奨励している」と見なされる可能性があり、[81] [82]活動家はこれを「侮辱的で性差別的」な主張と表現した。[83]
BPASは一般市民に同社をボイコットし、方針を撤回するよう求めるメールを送るよう呼びかけた。ボイコット開始後、ブーツの代理人弁護士は、BPASが作成したオンライン苦情フォームがブーツの上級管理職5人に対する「暴言の嵐」を引き起こし、BPASがフォームに個々のスタッフの名前を記載することで嫌がらせを助長し、暗黙のうちに奨励したと主張した。これに対しBPASは、ブーツは「キャンペーンを通じて送られた暴言の証拠を一切提供しなかった」と述べた。[84] 2017年11月、130人以上の労働党政治家が、ブーツが10月までに低価格の代替品を店頭に並べるという約束を果たせなかったことを批判する書簡に署名した。[85] 2018年1月末、ブーツはすべての薬局でより安価な薬を提供していることを確認した。[86]
メディア報道を通じて、卸売業者であり姉妹会社でもあるアライアンス・ヘルスケアの2017年5月から7月にかけての価格表には、レボネル・ワンステップの「通常小売価格（VAT込み）」は12.72ポンドと記載されていた。[87]
薬剤師の自殺
2017年10月25日、薬剤師のメンタルヘルスと雇用主が従業員に与えるサポートについて下院で議論が行われた。議論の多くは、2015年5月にブーツの薬剤師アリソン・スタンプスが自殺したことに関するもので、ブーツの対応は批判された。アリソン・スタンプスの両親からの手紙の一部がケヴァン・ジョーンズ議員によって読み上げられ、そこには「アリソンは企業の強欲と、自社の目的だけを追求する思いやりのない企業による巻き添え被害の犠牲者であったことは明らかだ」と書かれていた。[88] [非一次情報源が必要]
NHSに製品の過剰請求
2018年2月、ブーツはNHSに供給する低価値の製品に過剰な価格を請求していると批判された。あるケースでは、通常小売価格が2ポンド未満の保湿剤に1,500ポンドを超える請求をしていたことが判明した。[89] 2018年5月、タイムズ紙によるさらなる調査で、2013年から2017年の間に少なくとも5回、ブーツは化学療法患者の口内炎の治療に使用される薬用マウスウォッシュに3,200ポンド以上を請求していたことが判明した。一方、独立したサプライヤーは同じ製品に93ポンド相当を請求していた。調査により、ブーツは親会社が所有するサプライヤーであるアライアンスヘルスケアに製品を注文していたことが判明した。これに対して、ウォルグリーンブーツアライアンスの広報担当者はNHSに過剰請求しているという非難を否定し、注文が特注で、急な依頼が多いため、コストが高くなっていると述べた。[90] [91]
参照
参考文献
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- ^ モーガン・ベントレー、ポール、ケンバー、ビリー（2018年5月25日）。「ブーツ、がん治療薬の値上げをめぐり調査を受ける」タイムズ紙。(サブスクリプションが必要です)
- ^ 「ブーツのオーナー、NHSに癌治療用のマウスウォッシュを過剰請求したことを否定」BBCニュース、2018年5月25日。
さらに読む
- ロバーツ、セシル (1966) 『ブーツ・ピュア・ドラッグ・カンパニーの 50 年間の進歩の記録』ロンドン: ブーツ・ピュア・ドラッグ・カンパニー
外部リンク
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