G4Sをめぐる論争

G4Sは自らを「世界有数のセキュリティソリューションプロバイダー」と称しており^[1]、世界中の40以上の大使館にセキュリティサービスを提供し、サッカースタジアムでスチュワードとして働き、6つ以上の英国の刑務所を運営し、囚人タグ付けスキームを運用し、英国の政府通信本部（GCHQ）内で支援し、医療および教育分野に管理職を提供しています。^[2]同社は2021年4月からアメリカのセキュリティサービスプロバイダーであるアライドユニバーサルの子会社として運営されています。

G4Sの論争は、 2012年夏季オリンピックの警備を担当したことにより広く知られるようになったが、論争は1990年代にまで遡り、グループ4とセキュリコールの合併により現在の形態の会社が設立される以前から続いていた。しかし、同社は、実証された苦情のレベルは極めて低く、軽微なものであると主張している。^[2]

同社は2010年に英国のG4S拘置所に収容されている不法移民から暴行や人種差別の申し立てを含む700件以上の苦情を受けた。 ^[2]同社に対する暴行の申し立て3件と人種差別の申し立て2件は認められたが、同社に対する苦情の大部分は財産の損失とコミュニケーション不足に関するものだった。^[3] G4Sが運営する刑務所に関する極めて批判的な報告書の発表を受けて、労働党の影の法務大臣は、業界の競合他社が課せられた期限を守らなかった場合、営利刑務所の経営権を握る意向があると述べた。当時の影の大法官兼影の法務大臣サディク・カーンはこれに対し、損害賠償条項を含むより良い契約の必要性を強調した。刑務所の主任検査官ニック・ハードウィックは、買収緊急計画の策定を勧告した。「G4Sに運営のために支払われる数百万ドルに対して国民が期待すべき成果が得られていない。」カーン氏は「公的部門、民間部門、ボランティア部門のいずれであれ、パフォーマンスの低さに違いはないと思う。刑務所の運営が中途半端なままでは許されない」と述べ、さらに「国民のお金が浪費され、提供されるサービスの質が基準を満たしていないスキャンダルが続くのは許されない。政府は、大企業の親密なグループに頼りすぎている。国民は、大企業が納税者から莫大な利益を上げていることにうんざりしている。それは失敗に対する報酬のようだ」と続けた。^[4]レインズブルック・セキュア・トレーニング・センターでは暴力が増加しており、同センターを運営する民間企業は安定性を改善する計画がない。^[5]

2017年9月、G4SはBBCパノラマの潜入捜査を受けて、ガトウィック空港近くの移民収容センターの職員9人を停職処分にした。同番組は、センターで職員が収容されている人々を「嘲笑し、虐待し、暴行する」様子を隠し撮りした映像があると報じた。^[6]

2012年ロンドンオリンピック期間中のG4Sの行動は、元警察官らから「完全に無秩序」で「完全な茶番」と評され、特に採用活動はそうであった。主な問題点として挙げられたのは、組織の欠如であり、多くの警備員がオリンピック期間中にどこにいるべきかを知らなかったことである。^[7]

G4Sはオリンピックに13,700人の警備員を提供する2億8,400万ポンドの契約を獲得したが、人員不足が懸念される中、ウェストミッドランズ警察連盟は、警官がコベントリーのリコーアリーナを警備する準備を進めていると報告した。^[7]オリンピック会場を警備するために3,500人の追加の武装部隊が配備されたことを受けて、テリーザ・メイ内務大臣はオリンピックの組織が「大混乱」に陥ったことを否定した。^[8]

G4Sは、非常に物議を醸しているイスラエルのヨルダン川西岸壁の向こう側を含む、ヨルダン川西岸のイスラエルの刑務所、検問所、入植地で使用するためのセキュリティ機器、サービス、メンテナンスを供給した。^[9] 2007年、G4Sのイスラエル子会社は、イスラエル刑務所当局と契約を結び、イスラエルの主要刑務所にセキュリティシステムを提供した。2012年4月、G4Sはイスラエルでの活動を詳述した声明を発表した。ヨルダン川西岸の刑務所、警察署、少数の検問所の電子セキュリティシステムのメンテナンスを提供した。^[10] 2014年6月、デズモンド・ツツらは、G4Sのイスラエル刑務所への関与に抗議した。^[11]彼らはまた、警備会社に公開書簡を書き、「イスラエルによる児童囚人虐待への共犯をやめる」よう求めた。^[12]オックスフォード大学の研究員ヒューゴ・スリムがG4Sの委託を受けて作成した報告書では、同社は「人権侵害の原因や一因となった役割はない」とし、「イスラエルの安全保障システムの一部には明らかに人権侵害の欠陥があるが、G4Sの役割はその直接の原因や影響からかけ離れている」と述べている。^[13]

2015年、G4SはBDS運動の標的となり、国連に同社との契約を破棄するよう求めるキャンペーンを展開した。 ^[14]また、多くの労働組合がボイコットに加わった。2016年3月、同社はイスラエルとの契約を破棄し、G4Sの最高経営責任者アシュリー・アルマンザは、同社は「今後12～24か月以内に…G4Sイスラエルを含む」多くの事業から撤退する予定であると述べた。^[15]これは、パレスチナを拠点とするBDSグループの全国委員会が、イスラエルに対する国際キャンペーンの結果であると主張し、同グループの代表であるマフムード・ナワジャ氏は次のように述べた。

南アフリカのアパルトヘイトに対する国際的なボイコットが最高潮に達する中、BDSの圧力により、世界最大手企業の一部は、イスラエルのアパルトヘイトと植民地主義から利益を得ることはビジネスにとって悪いことだと認識し始めている。投資ファンドのマネージャーは、リスクが高いため、G4SやHPなどイスラエルの深刻な人権侵害に関与しているイスラエルの銀行や企業から投資を撤退することが受託者責任であるとますます認識しつつある。私たちはドミノ効果に気づき始めている。^[15]

G4Sの子会社であるワッケンハットは、2005年9月に、サービス提供を請け負っていた7つの軍事基地でセキュリティ上の不備があったとの告発を受けた。同社は、告発は虚偽であり、従業員の加入を求める労働組合が煽ったものだと主張した。^[16]

2006年3月、ワッケンハット社に勤務する内部告発者が、同社が米国の核施設で行われた対テロ訓練で不正行為を行っていたことをマスコミに暴露した。同社はまた、別の場所で行われた別の訓練でも成績が悪かった。告発内容は、ワッケンハット社が武器の在庫と取り扱いに関する方針を組織的に違反し、管理者が新入社員に施設内で仮眠を取ったり巡回中に手抜きをしたりできる場所を教えていたというものだった。^[17]

2007年7月、ボブ・ケイシー上院議員は、ダーク・ケンプソーン内務長官に対し、ワッケンハット社と同社の米国原子力施設、公共交通機関、フィラデルフィアの自由の鐘での事業に関する連邦計画を再検討するよう求めた。同上院議員は、同社が従業員を不当に扱う責任があると述べた。^[18]

2008年冬、ニューヨークタイムズは、エクセロン社がワッケンハット社に代わって米国の原子力発電所10カ所の社内警備業者となる予定であると報じた。これは警備員が勤務時間中に居眠りしていたことが発覚した後のことである。^[19]

2012年1月24日、ノックスビル・ニュース・センチネル紙は、オークリッジ国立研究所で勤務中にワッケンハット社の警備員が居眠りをし、厳重警備施設内で無許可の携帯電話を使用していたと報じた。事件の写真は同紙のほか、研究所、ワッケンハット社、同施設の運営を監督する米国エネルギー省に配布された。同施設には約0.5トンのウラン233が保管されており、即席核爆発を約250回実行できる量である。^[20] 2012年7月28日、G4Sの米国子会社が警備していた米国エネルギー省のY-12国家安全保障複合施設に、82歳のミーガン・ライス、63歳のマイケル・ワリ、57歳のグレッグ・ボルチェ・オベッドと特定される3人の抗議者が侵入した。彼らはウラン建造物の外壁まで到達し、壁にスローガンを落書きし、人間の血をまき散らしたとされている。^{[21] 3人は、}プラウシェアーズ運動の一部である 反核兵器活動家グループTransform Now Plowsharesに所属している。^[21]侵入後、オークリッジ警備隊のワッケンハット・サービス社に対して性能試験が行われた後、現場での活動は停止された。[22] 試験中、連邦検査官が警備隊の車両内で試験の質問と回答のコピーを発見し、新しい警備責任者は人事異動となった。^[23]

2012年、カンザスシティスター紙は、 Y-12国家安全保障複合施設の警備区域内で3人の抗議者が発見されたと報じた。^[24]

2013年、G4Sは、米国以外の企業が適切なデータにアクセスすることが困難であることを理由に、米国政府サービス事業を売却する意向を発表しました。^[25]

2012年10月、ニック・ハードウィック刑務所主任検査官は、 G4Sが管理する英国国境庁（UKBA）のシーダーズ出国前宿泊施設に対する検査報告書を発表した。^[26]報告書の大部分はG4Sとセンターで働く人々を称賛し、「シーダーズは例外的な施設であり、他の拘留施設でも模倣すべき慣行が数多くある」と指摘したが、妊婦の足を押さえたまま車椅子をひっくり返したある事件でG4Sは「承認されていない手法」を使用したと批判された。^[27]この事件では「承認されていない手法」が使用され、赤ちゃんに重大な危険をもたらし、「決して受け入れられない」力の行使だった。^[27]これに対し、G4Sは職員が怪我を防ごうとしており、報告書でも職員の「並外れたレベルのケア」を称賛したと述べた。^[27]

2010年10月、ヒースロー空港で出発予定のブリティッシュ・エアウェイズ77便に乗っていた46歳のアンゴラ人強制送還者ジミー・ムベンガ氏を、G4Sの警備員3人が拘束し、押さえつけた。ムベンガ氏が叫び、強制送還に抵抗しようとしたため、警備員は彼を座席に拘束した。後に、警備員らは後ろから手錠をかけられ、36分間座っていたムベンガ氏の頭を無理やり下げたと非難された。 ^[28]使用されたとされる拘束方法は「カーペット・カラオケ」として知られ、窒息の危険があることが知られている。^[28] ムベンガ氏が意識を失ったため、警察と救急隊員が呼ばれた。離陸予定だった飛行機はその後ターミナルに戻った。^[29]ムベンガ氏はその日の夕方遅く、ヒリンドン病院で死亡が確認された。^{[30]乗客は}「息ができない」、 「そんなことしない^{で」、「奴らは私を殺そうとしている」という叫び声を聞いたと報告した。死因が「原因不明」と分類された後、スコットランドヤードの殺人課が捜査を開始した。}内務省の強制送還者の護衛を請け負っていた民間警備員3人は、事件について事情聴取を受けた後、保釈された。^[29]

2011年2月、ガーディアン紙は、イギリスのG4S警備員が被収容者や亡命希望者に対して致命的な力を使用する可能性について繰り返し警告を受けていたと報じた。G4Sの行為がジミー・ムベンガの死につながったとされる後、秘密情報提供者と数人の従業員が記者に情報を漏らした。内部文書は、経営陣に「最悪の事態が起こる前にこの問題に正面から取り組む」よう促し、G4Sは「被収容者の命を賭けてロシアンルーレットをしている」としている。^[33]翌年の秋、刑務所の検査官は被収容者に対するG4S警備員の虐待を非難する報告書を発表した。強制送還便で、検査官はG4S警備員が被収容者を攻撃的かつ人種差別的な言葉で言葉で嫌がらせし、脅迫し、不適切な拘束を行っているのを目撃した。^[34]

2012年7月、王立検察局（CPS）は、G4S社またはその元従業員に対して「ムベンガ氏の死亡について告訴するには証拠が不十分」との結論を発表した。^[35] 2013年7月9日、検死審問の陪審は9対1の判決で、ムベンガ氏の死はG4Sの警備員が「不当な力を使った」ことによるものであり、^[36]警備員の1人または複数人が「違法な方法」でムベンガ氏を突き飛ばすか押さえつけたこと、警備員は「自分たちの行動でムベンガ氏に深刻な危害を加えなかったとしても危害を加えることは分かっていたはずだ」との判決を下した。^[37]その後、CPSは刑事告訴を行わないという決定を再検討すると発表し^{[36] 、2014年11月に}過失致死の罪で起訴されたG4Sの警備員3人の裁判が始まった。ベッドフォードシャー出身のコリン・ケーラー容疑者（51歳）、ハンプシャー出身のテレンス・ヒューズ容疑者（53歳）、サリー出身のスチュアート・トリベルニグ容疑者（38歳）はいずれも容疑を否認した。

前例のない措置として、ボーイング777機内の座席の一部がオールド・ベイリーの法廷内に設置され、死亡が起きた状況を陪審員に示した。^[38] 2014年11月17日、陪審員はムベンガ氏が機内にいた間に経験した状況を再現する機会を与えられた。6人が参加し、ムベンガ氏が座っていたのと全く同じ座席位置に順番に拘束され、同じタイプの手錠を着けた。さらに、少数の陪審員が交代で真前の列の座席にひざまずき、体を乗り出してその場面を見た。この姿勢は3人の警備員のうちの1人がとっていたものだった。陪審員が場面の再現に参加している間、傍聴席と被告席は空けられた。^[39] '2014年12月16日、6週間の裁判の後、陪審は被告に無罪の評決を下した。判決が言い渡された後、ムベンガ氏の妻アドリエンヌさんは次のように語った。

私はショックを受け、失望しています。ジミーが何度も息ができないと言っている証拠があるにもかかわらず、陪審員がどうしてこのような判決を下したのか理解できません。私と子供たちのために正義のために懸命に働いてくれたすべての人に感謝します。私の闘いは続きます。^[40]

12月16日、判決後、新聞各紙は、被告人のうち2人の携帯電話に入っていたとされる人種差別的なテキストメッセージが陪審員に隠されていたと報じた。^[28] 12月17日、新聞やウェブサイトは、被告人の携帯電話で見つかった「極度の人種差別的」^[37]テキストメッセージについてさらに詳しい情報を掲載した。テキストメッセージは陪審員に隠されていたが、^[31]裁判官は、裁判に「実質的な関連性」がないため陪審員に聞かせることを拒否したと判決した。^[32]移民に言及したメッセージの1つ^[31]には、次のように書かれていた。

くたばれ、家に帰れ、お前らタダ乗りで、利益をむさぼり食い、子供を産み、暴力的で、英語を話さない、チンコ野郎ども。そして、あの毛むくじゃらで、サンダルを履いて、爆弾を作って、ヤギとセックスして、臭い雑巾頭の野郎どもも連れて行け。^[32]

陪審員は、この文書について知らされていなかった。弁護側は、「人種差別的な内容を聞くと、陪審員に『予期せぬ偏見の雲が広がり』、公正な裁判が妨げられる」と主張した。また、以前の検死官が、G4Sの従業員が被拘禁者や国外追放者に対して人種差別的な扱いをした可能性について懸念していたことや、検死審問で『違法な殺害』の判決が下されたことも知らされていなかった。ウェブサイトが引用した弁護士によると、これらの省略は、彼らに対する刑事訴訟を台無しにするのに十分なものだという。^[37]

英国内務省の広報担当者は次のように述べた。「我々の方針は、移動中の拘束は最後の手段としてのみ使用すべきである、というものだ。今年6月に承認された航空機移動のための新しい特注の訓練パッケージは、拘束の必要性を最小限に抑え、最も適切な技術のみが使用されるようにするための実用的なツールを職員に提供することに役立つだろう。」^[40]

ムベンガ氏の死をめぐる状況を受けて、41のキャンペーン団体がG4Sが平等ヘルプラインを運営するのに適格かどうかの調査を求めた。^[41]

2013年7月、英国のクリス・グレイリング法務大臣は、G4Sがイングランドとウェールズで犯罪者にタグを付けたとして過剰請求していたとして重大詐欺局に調査を要請し、同社とライバル会社のサーコが、刑務所にいる人や国外にいる人、死亡した少数の人など、実際には監視されていない人々にタグを付けたとして政府に請求し、2005年以来そうしてきたと主張した。G4Sは「法廷監査」に参加する機会を与えられたが、当初は拒否した。^[42]

内閣府による政府全体の主要契約の調査が完了した後、フランシス・モード内閣府大臣は2013年12月に、調査では「調査対象となった28件の契約について、両社による故意の行為または怠慢により、料金請求手続きに誤りや不正があったという証拠は見つからなかった」と発表した。 ^[43]

2014年3月、G4Sは、紛争中のサービスの返金と追加費用の返済を含め、政府に1億900万ポンドの和解金を支払うことに同意した。^[44]

2013年10月、BBCは南アフリカのマンガウン刑務所で囚人が拷問を受けているとの申し立てがあると報じた。^{[45] BBCは}ヨハネスブルグのウィッツ大学のウィッツ・ジャスティス・プロジェクトの研究を引用し、G4S刑務所の約3,000人の囚人のうち数十人が電気ショックや強制注射による拷問を受けていると主張している。2013年10月現在、G4Sは申し立てを調査中であると述べている。^[45]また、2013年には刑務所内で暴動が発生し、刑務所は南アフリカ矯正局の管理下に置かれました。

2022年5月3日、G4S矯正サービス（SA）は、マンガウン矯正センター（MCC）での火災と、連続強姦犯および殺人犯であるタボ・ベスター^[46]の死亡について、矯正局（DCS）と南アフリカ警察（SAPS）に通報した。G4Sは、囚人が独房で自分に火をつけたと主張し、この事件は自殺として報告された。

2023年3月15日、南アフリカの報道機関グラウンドアップは、ベスターが実際に刑務所から脱獄したという証拠を明らかにした。 ^[47] 2023年3月24日、矯正局はベスターが脱獄したことを認めた。^[48] G4Sは脱獄を認めたくなかった。南アフリカ矯正局長のマクゴティ・トバクガレは「調査報告書の調査結果は、タボ・ベスターが2022年5月3日に合法的な拘留から脱獄するのを手助けされたことを明確に示している。しかし、請負業者は彼が独房で死亡したと主張している」と述べ、「これは入手可能な圧倒的な科学的証拠に反している」と付け加えた。^[49] G4Sは、ベスターが脱獄した夜に勤務していた従業員3人を解雇した。^[50] 2023年5月現在、4人のG4S従業員を含む8人がベスターの脱獄に関連して刑事告訴されている。

2023年4月7日、ベスターは恋人のナンディファ・マグドゥマナ博士とモザンビーク国籍とみられる共犯者とともにタンザニアで逮捕された。3人はケニアへの国境を越えようとした際に逮捕されたと報じられている。^[51]

2014年8月、G4Sは移民被収容者を安価な労働力として利用し、中には時給わずか1ポンドしか支払われていない者もいると批判された。内務省は「被収容者に有給労働を提供する長年の慣行は、移送が手配されている間、被収容者を忙しくさせるのに役立つため、女王陛下の刑務所査察官から賞賛されている。参加するかどうかは、被収容者自身に完全に委ねられている。この慣行は、訓練を受けた職員の仕事を代替することを意図したものではない」と述べ、この慣行を擁護した。^[52]

2015年5月、ラグビーにあるG4Sが運営するレインズブルック児童訓練センターでは、一連の重大な不正行為が続いたため、職員6名が解雇された。G4Sは、オブステッドの検査で、一部の職員が勤務中に薬物を使用し、被拘禁者と共謀し、「極めて不適切な」行動をとっていたと報告されたことを受けて、この措置を取った。その行動には、子供たちを屈辱的な扱いや人種差別的な発言にさらすことで、子供たちに苦痛と屈辱を与えたことが含まれていたとされている。^{[53] [54]}

ロチェスターのメドウェイ・セキュア・トレーニング・センターのG4Sチームリーダー4人が2016年1月に逮捕され、他のスタッフ4人が制限付き任務に就いた。これはBBCパノラマによるセンターへの調査の結果である。テレビ番組で告発された内容には、14歳から17歳の少年10人に対する汚い言葉遣いや不必要な力の行使（身体的暴力、拘束テクニックの過剰使用（1人の少年が呼吸困難に陥る）など）のほか、スタッフが監視カメラを避けて録画されないようにしたり、罰金や処罰を逃れるために故意に事件を誤報したりするなど、隠蔽工作が含まれていた。例えば、あるやりとりでは、一部のスタッフが「2人以上の訓練生が喧嘩している」ことを報告しなかったと主張された。それは「センターの制御を失った」ことを示し、罰金の可能性があったためである。^{[55] [56] [57]}

G4Sが運営するメドウェイの管理者は、数週間前に刑務所の主任監察官が「管理監督が若者を刑務所の危害から守れなかった」と発言していたにもかかわらず、2016年4月に業績連動型給与を受け取った。1月、BBCのパノラマ番組は、ケントにあるメドウェイの安全訓練センター（STC）で警備員として働く覆面記者を映した。映像では、虐待を受けているとされる子供たちが映し出され、スタッフが暴力事件の記録を偽造したと主張した。上級管理職は懲戒処分も解雇もされなかった。パノラマ番組の放送前、イングランドの少年拘留を監督する青少年司法委員会（YJB）は、メドウェイへの子供の収容を中止した。2月、ガーディアン紙の調査で、2003年に内部告発者がG4S、法務省（ MoJ）、YJBに、職員が拘留中の子供たちを虐待していると警告していたことが明らかになった。青少年司法の専門家であるジョン・ピッツ教授が転送した彼らの手紙は無視された。刑務所の査察官がメドウェイで抜き打ち査察を行ったところ、被収容者が職員から侮辱的、攻撃的、または人種差別的な言葉を使ったと報告し、有線テレビで報道されていない施設の区画では不安を感じていたことが判明した。査察官らは、職員による「弱い立場の少年たちを狙ったいじめ」を示すパノラマが提示した証拠の正当性に同意し、「大勢の職員が容認できない慣行を認識していたに違いないが、この行為に異議を唱えたり報告したりしなかった」と述べた。

メドウェイに関する以前のオブステッド報告書では、検査官は、職員や中間管理職がリーダーシップの欠如を感じており、「上級管理職に対する信頼が低い、または全くない」と報告したと述べた。当時刑務所の主任検査官だったニック・ハードウィックは、「管理職の監督は若者を危害から守ることができなかった。効果的な監督は、悪い慣行を防止し、起こった場合には報告されるようにする前向きな文化を作る鍵である」と述べた。ガーディアン紙は、メドウェイの上級管理職が4月に、勤続年数に応じて年間給与の10～25％に相当する業績連動型手当を受け取ったことを知った。2009年にメドウェイに収容された15歳の少女は、18か月にわたって頻繁に違法に拘束され、顔を何度も凍った地面に叩きつけられたと語った。「上級管理職は解雇されると思っていたが、今では刑務所で子供たちが虐待されるのを許したことで報われたようだ」と彼女は語った。元労働党議員のサリー・キーブルは、 STCにおけるG4Sの虐待について10年以上にわたって不満を訴えており、「これは悲劇を利用して私腹を肥やす人々です。法務大臣のリズ・トラスが介入し、これらのボーナスが法務省の請負業者によって支払われていないことを確認することを願っています」と述べた。調査の結果にもかかわらず、メドウェイの上級管理職は懲戒処分も解雇もされなかった。^[58] 5月に法務省は、国家犯罪者管理局（NOMS）がメドウェイの運営を引き継ぐと発表した。7月には、NOMSが正式にSTCの管理を引き継いだ。

2019年7月、メドウェイSTCの運営はオアシス・マルチアカデミー・トラストに引き継がれた。同センターは英国初の保護学校となり、少年刑務所に代わる教育重視の施設として売り出されている。2016年に始まったこの取り組みは、少年院の生徒が週平均30時間の教育を受けているはずなのに、わずか15時間しか受けていないという報告書に基づいていた。^[59]

収容者虐待の中心地となっていた2つの英国移民センターの所長ベン・サンダースは、2017年9月に休職となった。議会委員会の委員長で野党労働党の影の内務大臣は、G4Sと内務省の契約では運営利益が6.8%に制限されているが、税引き前利益率は20%から30%の範囲にあるようだと不満を述べた。サンダースは、G4Sが青少年収容部門を売却する前に、未成年者が虐待されていたことが判明したメドウェイセンターの所長を務めていた。^[60] 2016年2月、G4Sは、2つの安全な訓練センターの管理契約を含む児童サービス事業を売却すると発表した。^[61]

2017年6月18日、フロリダ州ジャクソンビルの青少年施設で、逃走中の少年3人が警備員3人を制圧した。フロリダ州少年司法局は事件を調査しており、矯正や契約解除につながる可能性がある。事件から5日が経過したが、少年たちはまだ逮捕されていない。^[62]

G4Sは2017年3月に米国の青少年施設を売却していたが、2017年8月の記者会見でフロリダ州ポーク郡のグラディ・ジャッド保安官は児童拘置施設における重大な違法行為の容疑を公表し、エイボンパークにあるハイランドパーク青少年アカデミーの元G4S最高管理者3名が逮捕された。管理者のノーマ・ウィンと副管理者のホセ・サンチェスが拘留された。容疑には、極度の身体的虐待、記録の改ざん、偽造、破棄、犯罪行為の報告を阻止するための部下と被害者への脅迫、違法品の広範な密輸、従業員と青少年の性行為などが含まれていた。また、体重275ポンドの副管理者のジョニー・ハートも逮捕された。ハートは、すでに拘束されていた10代の少年を警備員から奪い、地面に投げ倒して「殴り」、少年は多数の負傷で入院を余儀なくされたとされている。^{[63] [64] [65]}

2016年5月、独立警察苦情委員会は、リンカンシャー警察と協力するG4Sの慣行について調査を行った。これは、警察の999コントロールルームのスタッフ5人が、職員が電話応答データを改善するために「静かな時間」に緊急通報を行ったとの主張を受けて停職処分を受けた後のことである。被告人に対する懲戒手続きは会社の方針に従って行われ、警察は、関係するスタッフは全員4年前にG4Sに異動した元リンカンシャー警察の職員であり、警察が調査すると述べた。^[66]しかし、王立検察局は、これまでのところ調査で犯罪行為は明らかにされていないと報告している。^[67]

ガーディアンが確認したコントロールルームのデータによると、追加のテスト通話がなければ、コントロールルームは11月と12月に92％の通話に10秒以内に応答するという目標を達成できなかっただろう。実際の通話の89％のみが10秒の目標内に応答されたが、テスト通話を含めることで応答パフォーマンスは目標を1％上回った。^[67]

G4Sは2012年に2億ポンドの契約の一環として警察のサービスの運営を引き継ぎましたが、これは英国で最大の契約でした。^[67]同社は999番通報の92%に10秒以内に応答することを目標としており、これらの疑惑が表面化する前は、G4Sは緊急通報応答の目標を超えていると述べていました。^[66]

2014年、G4Sはスコットランドで犯罪者にタグを付けるために支払われた金銭を返済した。G4Sは以前にも、死亡した犯罪者や刑務所にいる犯罪者にタグを付けたとして政府を訴えていた。^[68]

2017年6月、G4Sはテネシー州にあるコアシビックのトラウズデール・ターナー刑務所の慢性的な人員不足を補うために採用された。G4Sの従業員の中には、身元調査に失敗したために職務に就けない者もいた。^[69]

G4S社は、フロリダ州オーランドの大量殺人犯オマル・マティーン容疑者に対して、採用時と2013年に実施した2回の精神鑑定で、何ら異常はなかったと述べた。^[70]フロリダ州法では、同容疑者が武装警備員として働くには、同社は同容疑者の完全な精神鑑定を行うか、「有効な筆記心理テスト」を実施することが義務付けられている。^[71]実施されたテストは、採用選考や裁判で用いられる 最新版ミネソタ多面人格目録（MMPI-2）であった。 ^[71] G4S社が州に提出した人物証明書に記載されていた心理学者、キャロル・ヌーデルマン氏は、2005年に同社で働くのをやめたと述べた。警備会社G4Sの記録によると、2007年にマティーン容疑者の銃器所持許可を評価したとされるヌーデルマン氏は、銃撃事件後、容疑者に会ったことも当時フロリダに住んでいたこともないと否定した。彼女は2006年1月にフロリダでの診療をやめたと述べた。G4Sは、マティーンは実際には心理学者から面接を受けたのではなく、心理学者が就職選考で使われる標準的なテストの結果を評価したのであり、彼のテストは、ヌーデルマンの診療所を買収した会社、ジョアン・ボーリング博士が所有するHeadquarters for Psychological Evaluationによって評価されたと認めた。^{[72] [73]} G4Sは、これは「事務上の誤り」だと述べた。^[71] 2016年9月10日、フロリダ州農業消費者サービス局は、マティーンの武器所持を許可するために意見が必要だった心理学者がスクリーニング担当者として活動していなかったことが判明し、不正確な心理テスト情報を提供したとしてG4Sに151,400ドルの罰金を科した。2006年から2016年の間に、ヌーデルマンの名前を誤って記載したフォームが1,514件提出された。マティーンのフォームは調査されたフォームの中にあった。^[74] 彼はMMPI-2を受験し、マティーンの家族と親しい関係にあったサイード・シャフィーク・ラーマン医師が彼に健康診断の許可を与えた。^[75] G4Sはマティーンの書類に「事務上の誤り」があったことを認め、代わりにラーマン医師が彼を健康診断に合格させたことを明らかにした。ラーマン医師は、名前が間違って記載された医師の診療所を買収した同じ会社に所属していた。ラーマン医師はマティーンを面接しなかったが、採用前に彼が受けたスクリーニングで使用された標準テストの結果を評価した。^[76]

2016年12月16日、 G4Sが営利目的で運営していたバーミンガム刑務所（イングランド、バーミンガム、ウィンソングリーン）で約600人の囚人が暴動を起こした。6週間で4度目の暴動が起きたとき、BBCは刑務所の囚人から通報を受けた。囚人によると、人員不足、質の悪い食事、低水準の医療が騒動の原因で、一日中独房に「閉じ込められた」ことが暴動の主因だったという。G4Sの警備員は施設から出て暴動を起こした2棟を封鎖したが、暴動はすぐに他の2棟に広がった。管理事務所は解雇され、囚人は機密ファイルにアクセスしてそれを読み、破棄した。司法省は、英国全土からヘリコプター、警察犬部隊、機動隊が動員されて騒動を鎮圧し、制御を取り戻したことを確認した。非番のG4S警備員も呼び戻された。刑務官協会は、ここ数週間で30人以上の刑務官が刑務所を辞めたと述べた。「我々は刑務所の危機について長い間警告してきたし、バーミンガムで起こっていることはバーミンガムに限ったことではないが、これは1990年のストレンジウェイズ暴動以来最悪の事件であることは間違いないだろう。」^[77]

リズ・トラス法務長官は国会議員に対し、バーミンガム暴動の原因は人員不足にあると報告した。同氏は、バーミンガム刑務所で12時間続いた暴動を鎮圧するために派遣された、高度に訓練された公的機関のトルネードエリートチーム10チームの費用をG4Sが負担しなければならないと述べた。380人の囚人が破壊された刑務所の棟からイングランド各地の他の刑務所に移送されたが、その分散により、 日曜日にハル刑務所で2件、カーディフ刑務所で1件、スウェールサイド刑務所で1件の事件が発生した。暴動の開始時、囚人はG4Sの警備員から鍵を奪った。午前10時にG4Sは2つのトルネードチームを展開したが、その対応は不十分だった。そのため、必然的に午前11時29分に7つの公的機関のトルネードチームがバーミンガムに派遣された。トラス氏は、「午後10時過ぎに、チームは4つの棟すべてを制圧した」と述べた。労働党議員らは、バーミンガム独立監視委員会からの以前の警告が実行に移されたかどうか、また7億ポンドの予算削減と7,000人の刑務官削減が刑務所サービスの全体的な安定性に及ぼす影響についてトラス氏を追及した。労働党は、暴動を機に政府はG4Sやサーコなどの民間企業による刑務所運営を見直すべきだと述べた。トラス氏は、人員不足と向精神薬の蔓延に対処するために緊急の対策が必要だと警告したバーミンガム刑務所監視団体の10月の報告書を読んだかどうかを繰り返し認めなかったが、刑務所長と話し合ったと述べた。トラス氏の声明は、独立監視委員会のジョン・ソーンヒル委員長からのさらなる警告を受けて出されたものだった。彼は、職員不足がイングランドとウェールズの刑務所における暴力の増加を引き起こしていると述べた。「地元の刑務所で起こる多くの日常的な状況に対処するには職員数が足りないというのが委員会の見解であり、刑務所職員もそれに同調している。…その結果、ここ数週間で見てきたように、システムに損害を与える暴動が増加している。…この抑制されない暴力の影響で、すでに問題や職員不足で手一杯になっている他の刑務所に、多数の囚人を移送しなければならない。」^[78]

2018年8月、2011年にG4S社がバーミンガム刑務所を運営するために締結した契約は、刑務所を危機的な状態に陥らせたとして取り消された。政府の刑務所主任検査官であるピーター・クラーク氏は、劣悪な環境、蔓延する薬物使用、異常なレベルの暴行、そして無能な管理を発見したと報告した。クラーク氏は、これまで訪れた中で最悪の刑務所だと述べた。労働党のリチャード・バーゴン影の法務大臣は、将来的にこのような契約の締結を一時停止すべきだと書いている ^[79]。インディペンデント紙は、同社の歴史を検証し、なぜこのような民営化が続けられるのかと疑問を呈した。同紙は、バーミンガムの警備員が勤務中に居眠りしたり、事務所に閉じこもったりしているのが定期的に見つかっていると指摘した^{[80] 。}

2019年11月、ノルウェーの政府系ファンドは、 G4Sが「深刻または組織的な人権侵害に寄与または責任を負っている」リスクがあるとして、G4Sの保有を全面的に禁止した。^{[81] [82] [83]}

イラン検察官は、トランプ大統領の命令による米軍ドローン攻撃でイランのソレイマニ将軍が殺害される前に、G4Sのエージェントがソレイマニ将軍に関する情報を提供したと主張した。アルジャジーラは、検察官がその主張を裏付ける証拠を提示しなかったと報じた。^[84]

G4Sは英国の隔離ホテルに人材を提供しているが、特に男性スタッフに対して多くの苦情が寄せられている。^[85]