インドポスト

インドポスト

インド郵便の公式ロゴ
部門概要
形成された	1854年10月1日; 170年前[1] [2] ( 1854-10-01 )
本部	ダック バワン、サンサッド マーグ、ニューデリー
従業員	417,114 (2024) [3]
年間予算	25,378.47億ルピー（30億米ドル）（2024～25年） [4]
担当大臣	ジョティラディティヤ・シンディア（通信大臣） チャンドラ・セカール・ペンマサニ（通信担当国務大臣）
部門幹部	ヴァンディタ・カウル氏、IPoS、郵政省長官 サンジェイ・シャランIPoS、郵政公社総局長[5]
親部門	インド政府通信省
児童課	インド郵便支払銀行
主要文書	1898年インド郵便局法 2023年郵便局法
Webサイト	インドポスト

インド郵便局（D/b/a India Post）は、インドの ニューデリーに本部を置くインドの公共部門の 郵便システムの法定機関です。通信省の管轄下にある組織です。一般的には郵便局として知られ、世界で最も広く普及している郵便システムであり、インドは世界で最も多くの郵便局を持つ国です。^[6]郵便局は、郵便物の配達、為替手形による送金、小口貯蓄制度による預金の受け入れ、郵便生命保険（PLI）および農村郵便生命保険（RPLI）による生命保険の提供、請求書の回収、フォームの販売などの小売サービスの提供に携わっています。

インド郵便は、一般市民や企業にサービスを提供するだけでなく、過去の歴史的発展と建築の壮大さを反映する郵便局の建物の豊かな遺産を誇りを持って管理しています。インド郵便はこれまでに 44 の歴史的建造物を登録しています。

1766年、ウォーレン・ヘイスティングスは東インド会社のもとでインドに郵便サービスを開始するイニシアチブを取った。当初は「会社郵便」という名前で設立されたが、後に1854年にダルハウジー卿によって国営サービスに変更された。ダルハウジーは均一な郵便料金（ユニバーサルサービス）を導入し、インドに通常の郵便局を導入した1837年の郵便局法を大幅に改善した1854年インド郵便局法の可決に貢献した。 ^[7]これにより、全国を管轄する郵便局総局長の職が創設された。^{[8] [9]インド郵便局は、老齢年金の支払いや}マハトマ・ガンジー国家農村雇用保証制度（MGNREGS）の賃金支払いなど、国民に対するその他のサービスの実行においてインド政府の代理人としても機能している。164,972の郵便局（2024年現在）を擁するインド郵便局は、世界で最も広範な郵便ネットワークである。

インドは23の郵便圏に分かれており、各圏は郵政長官が率いている。各圏は地域に分かれており、郵政長官が率いており、部署と呼ばれる現場部隊で構成されている。これらの部署はさらに下位の部署に分かれている。23圏に加えて、インド軍に郵便サービスを提供する基地圏があり、局長が率いている。世界で最も標高の高い郵便局の一つはヒッキムにある。北インドの人里離れたスピティ渓谷の海抜4,400メートルにあるヒッキム郵便局は、外の世界との重要な接点となっている。^[10]

1858年に東インド会社の統治権が王室に移譲され、イギリス領インド帝国が樹立された。 ^{[11] [12]}

イギリス領時代には郵便と電信サービスの拡大と規制を目的とした 多くの法律が制定されました。

• 1873年政府貯蓄銀行法（1873年5号）は、1873年1月28日に議会で可決され、1881年に施行された。1882年4月1日、郵便局貯蓄銀行がインド全土（ボンベイ管区を除く）に開設された。マドラス管区では限定されており、ベンガル管区ではカルカッタとハウラーに郵便局貯蓄銀行は設立されなかった。^[13]
• 郵便生命保険は、1882年10月18日付インド政府文書第299号で国務長官に宛てられた規定に基づき、郵政電信局職員の福利厚生措置として1884年2月1日に開始された。^[14]
• 1885年インド電信法
• 1898年3月22日に議会で可決された1898年インド郵便局法^[15]は、1898年7月1日に施行され、郵便サービスを規制した。これに先立つ法律としては、1882年の第3法と1896年の第16法があった。
• 1933年インド無線電信法^[16]

世界初の公式航空郵便飛行は1911年2月18日にインドで行われ、18キロメートル（11マイル）の旅を27分で行いました。フランス人パイロットのアンリ・ペケは、約15キログラム（33ポンド）の郵便物（手紙とカード約6,000通）をアラハバードからガンジス川を越えてナイニに運びました。航空郵便物にはイギリス国王ジョージ5世への手紙も含まれていました。^[17]インド郵政公社は2011年8月にカシミール州シュリーナガルのダル湖に水上郵便局を開設しました。^[18]電信と電話は、独立した部門になる前は郵便サービスの一部として登場しました。中華人民共和国によるチベット併合まで、首都ラサにユニークな電信局が1つ設立され運営されていました。^{[19] [20] [21] [22]}郵政省と電信省は1914年に合併したが、1985年1月1日に再び分離した。

インドが1947年に独立して以来、郵便局は全国規模で機能し続け、さまざまなサービスを提供している。組織構造は、局を頂点とし、その下にサークル事務所、地域事務所、監督官事務所、郵便本局、支局、支局がある。1959年4月、インド郵政省は「援助よりも奉仕」というモットーを採用し、2008年9月にロゴを改訂した。^[23]

1947年にインドが独立したときの郵便局の数は23,344で、主に都市部にあった。^{[アップデート]}2016年にはその数は155,015に増加し、その90%は農村部にあった。^[24]

アジア初の粘着式郵便切手は、1852年7月にインド領シンド地区で、同地区の首席委員バートル・フレアによって発行された。[ ^{25]フレアは、}ペニー郵便を導入したイギリスの郵便改革者ローランド・ヒルの崇拝者だった。シンド切手は「シンド・ドーク」として知られるようになった。「ドーク」はヒンドゥスターニー語の「郵便」を意味するダクの英語表記である。これらの切手の価値は1⁄2アンナで、1866年6月まで使用された。インド全土で最初の切手が発行されたのは1854年10月1日である。

郵便システムによって運ばれる郵便物の量は大幅に増加し、1854年から1866年の間に2倍になり、1871年にはさらに2倍になりました。1866年インド郵便局法(XIV)は、1866年5月1日までに、郵便システムのより明らかな欠陥と乱用のいくつかを修正するための改革を導入しました。郵便サービスの効率化も導入されました。1863年には、ヨーロッパへの「蒸気船」郵便の料金が引き下げられ( 1⁄2オンスの手紙に対して6アンナ、8パイ)、内陸郵便にも引き下げられました。

新しい規則により、東インド会社の役人が享受していた郵便に関する特別特権が廃止された。役人による不正使用に対抗するため、公用切手が準備され、慎重に管理された。1854年にスペインは公用通信用の特別切手を印刷したが、1866年にインドは郵便切手に「Service」、収入切手に「Service Postage」を重ね刷りする方策を採用した最初の国となった。この革新は後に他の国々でも広く採用された。^[26]

不足が生じたため、切手も即興で作らなければならなかった。郵便規則の突然の変更により、「サービス郵便料金」が重ね刷りされた希少品がいくつかできた。4アンナ切手と6アンナ8パイ切手の新デザインは1866年に発行された。しかし、新しい料金を満たす切手が不足していた。暫定的な6アンナ切手は、現行の外国紙幣収入切手の上部と下部を切り取り、「郵便料金」を重ね刷りして即興で作られた。インドは、英連邦で最初に航空郵便切手を発行した国であった。 ^[27]

インドは1947年8月15日に独立を果たした。その後、インド郵政電信局は切手発行の幅広い方針に乗り出した。1947年11月21日、独立インドで最初の新切手が発行された。インド国旗が描かれ、右上隅に愛国者のスローガン「ジャイ・ヒンド（インド万歳）」が記されている。この切手の価値は3アンナ半だった。マハトマ・ガンディーの記念碑は、独立1周年の1948年8月15日に発行された。1年後、インドの幅広い文化遺産（主にヒンズー教、仏教、イスラム教、シク教、ジャイナ教の寺院、彫刻、記念碑、要塞）を描いた決定版シリーズが登場した。その後の発行では、1950年1月26日のインド共和国の成立を記念した。定額切手には、1955年の技術と開発をテーマにしたもの、1957年のインドの地図を描いたシリーズ（ナヤ・パイサ（十進法の通貨）で表記）、そして1965年のさまざまなイメージのシリーズなどがある。古い「India Postage」という刻印は1962年に「भारत INDIA」に置き換えられたが、1962年12月から1963年1月にかけて発行された3枚の切手には以前の刻印が使われていた。^[28]

インドは他国、主に近隣諸国のために切手や郵便用便箋を印刷してきた。インドで切手が印刷された国には、ビルマ（独立前）、ネパール、バングラデシュ、ブータン、ポルトガル、エチオピアなどがある。^[29]国は定型切手と記念切手を発行してきた。インドの遺産と多くの分野における進歩に関する定型切手シリーズが6つ発行されている。科学技術をテーマにした第7シリーズは1986年に始まりました。独立から1983年までに770枚の切手が発行されました。

インド郵政省は、エア・インディアやBSNLなどの他の企業を上回り、常にインド最大の赤字企業であり、2019年度の国庫への年間損失は15,000億ルピーに達し、^{[30] [31] [32]}、2020暦年には15,541億ルピーに達しました。^[33]次の表は、郵政省が長年にわたって被った損失を示しています。^[34]

郵便番号（PIN、またはPINコードとも呼ばれる）は6桁の郵便番号である。PINシステムは、シュリラム・ビカジ・ヴェランカールがコルカタ勤務時に作成した。1972年8月15日にインディラ・ガンディー元首相によって導入された。インドには9つの郵便区があり、最初の8つは地理的な地域で、9番目は陸軍郵便局（APS905898）用に予約されている。^[42]

PIN システムは次のように構成されています。

• 最初の数字はゾーンを示します。
• 最初の 2 桁はサブゾーン (または郵便圏) を示します。
• 最初の 3 桁は仕分け地区を示します。
• 最初の 4 桁はサービス ルートを示します。
• 最後の2桁は配達先の郵便局を示します。

住所のPINは郵便局のウェブサイトで確認できます。^{[43][アップデート]} 2014年現在、インドには陸軍郵便局を除く154,725の郵便局があり、合計19,101のPINが使用されています。^{[44] [45]}

インド郵便は、地理座標に基づいてインド国内のすべての住所に10桁の固有の識別番号を割り当てることを提案した。この番号はDIGIPINと呼ばれる。 ^[46]デジタル住所コード（DAC）は、一戸建て住宅、個々の建物、特定のアパート内のすべてのアパート、商業ビル内のすべての店舗、オフィスビル内のすべてのユニットなど、国内のすべてのタイプの住所に割り当てられる。^[47]デジタル住所コードに関するドラフトアプローチペーパーは、インド郵便によって一般からのコメントのために発行された。^[48]

プロジェクト アローは 2008 年 4 月に開始されました。^[23]このプロジェクトは、都市部と農村部の郵便局をアップグレードし、サービスと外観を改善して活気があり反応の良い組織にし、目に見える前向きな変化をもたらすことを計画しています。このプロジェクトの目的は、スタッフと顧客にとって効果的でフレンドリーな環境を作り、安全な IT サービスを提供し、郵便配達、送金 (電子および手動)、郵便貯金プランを改善することです。改善の主要分野は、ブランディング、情報技術、人材、インフラストラクチャです。サービス改善プロジェクトは 23,500 を超える郵便局で実施され、2,940 の郵便局で「外観と雰囲気」の改善が行われました。郵便局は 2010 年 4 月 21 日に「プロジェクト アロー - インド郵便の変革」で 2008 年から 2009 年にかけての行政優秀賞を首相から受賞しました。^[49]

1991年、顧客サービスの向上と職員の生産性向上のため、郵便局にコンピューター付きの多目的カウンター機が導入された。2011年から2012年の間に、25,464の郵便局のうち25,000の郵便局がコンピューター化された。2012年には、地方の郵便局をコンピューター化するために1,877.2億ルピー（ 2023年には350億ルピー、4億2,000万米ドルに相当）の計画が策定された。^[50]

インド初の切手収集協会は、1897 年 3 月 6 日にカルカッタで設立され、郵便切手コレクションのサービスを提供しています。その機能には、特別または記念切手、定額切手、郵便文具のデザイン、印刷、配布、切手収集の促進、全国レベルでの切手検査の実施、国際博覧会への参加、州、地域、地区レベルでの博覧会の監視、国立切手博物館の維持管理などがあります。切手収集局は、サークル本部にある郵便局本局と地区首都の郵便局本局 (必要に応じて) に設置されました。2011年3月31日現在、国内には68の郵便局と1111の切手取扱所があり、これにはすべての郵便局本局（Mukhya Dak Ghars ）が含まれる。 ^{[51] : 44}国内切手預託口座制度は1965年8月1日にすべての切手局で導入された。顧客は、いずれかの切手局で預託口座を開設することにより、記念切手や特別発行切手、初日カバー、情報シートを発行直後に優先的に購入することができる。切手預託口座保有者の数は、1999～2000年の23,905人から、2006～2007年には168,282人、2008～2009年には183,202人に増加した。ボンベイ、マドラス、カルカッタ、ニューデリーのパーラメント ストリートの 4 つの郵便切手販売局が国連切手を販売する権限を与えられています。季刊の郵便切手雑誌「フィラポスト」が 2008 年に創刊されました。

郵政省は、「Philsim」と呼ばれる切手収集在庫管理ソフトウェアも開発しました。このソフトウェアは、切手収集局や切手収集カウンターでの記念切手やその他の切手収集製品 (および円形切手保管所や郵便局本局での定形切手や文房具) の予測、インデント、請求書の発行、需要と供給の監視、売上と収益の記録など、切手収集に関連するすべての活動に使用されます。

国立切手博物館は、1968年7月6日にニューデリーで開館しました。この博物館は、1962年9月18日の切手諮問委員会の会議で始まりました。デザイン、印刷、発行されたインドの郵便切手の大規模なコレクションに加えて、インドの州（同盟国および封建国）の大規模なコレクション、初期のエッセイ、プルーフおよび色彩試験、海外で使用されたインドの切手のコレクション、初期のインドのポストカード、郵便用文房具、テーマ別コレクションがあります。博物館は2009年に改装され、展示品が増え、切手局と郵便関連物品（ビクトリア朝の郵便ポストなど）が追加されました。郵政省は、 2011年7月11日に国立切手博物館を開館しました。世界中の珍しい切手を展示し、切手収集家がコレクションを展示する場を提供しています。

陸軍郵便局 (APS) は、インドで政府が運営する軍事郵便システムとして機能しています。陸軍郵便局システムの主な特徴は、海外の勤務地と本国 (またはその逆) の間で送られる軍事郵便が、通常の国内郵便輸送よりも差出人に負担がかからないようにするために、通常は補助金が出されていることです。場合によっては、戦闘地域にいるインド軍人が手紙や小包を本国に無料で送ることができるほか、海外の特定の地域にいる差出人が、同じく海外の同じ地域にいる別の軍人宛てに軍事郵便を無料で送ることができることもあります。

電子インド郵便為替（e-IPO）は2013年3月22日に導入され、当初は海外在住の国民のみを対象としていた。この郵便為替は、2005年情報公開法に基づく情報へのアクセス料金のオンライン支払いに利用できる。このサービスは2014年2月14日にインド国民全員に拡大された。^[52]

郵便生命保険（PLI）は、1884年2月1日、インド国務長官のインド皇后陛下の明示的な承認を得て導入されました。1884年は基本的に郵政従業員の福利厚生制度でしたが、1888年には電信局の従業員にも拡大されました。1894年、PLIは、女性の生命を保障する保険会社が他になかった時代に、郵政省の女性従業員にも保険を拡大しました。PLIはこの国で最も古い生命保険会社です。2015年3月31日現在、640万件を超える契約が有効で、保険金額は130,745クローレ（ 160億米ドル）でした。2014～2015年度のPLIの保険料収入は6,053.2クローレ（ 7億3,000万米ドル）でした。1995年3月24日にはすべての農村住民に拡大されました。

政府職員向けの保険には、サントッシュ（養老保険）、スラクシャ（終身保険）、スヴィダ（転換可能終身保険）、スマンガル（予定養老保険）、ユガル・スラクシャ（共同養老保険）がある。^[53]インド郵政公社は1995年に農村住民向けに農村郵便生命保険（RPLI）を開始した。RPLIプランには、グラム・サントッシュ（養老保険）、グラム・スラシャ（終身保険）、グラム・スヴィダ（転換可能終身保険）、グラム・スマンガル（予定養老保険）、グラム・プリヤがある。

郵便局では、定期預金口座、スカンヤ・サムリディ口座（SSA）（別名スカンヤ・サムリディ・ヨジャナ^[54]（SSY）、国家貯蓄証書（NSC）、キサン・ヴィカス・パトラ（KVP）、公的積立基金^{[ 55]}、貯蓄銀行口座^[55 ]、月々の収入プラン^[55 ]、高齢者貯蓄プラン[55]、定期預金口座^{[55]など、}さまざまな貯蓄プランを提供しています。

2013年、インド準備銀行（RBI）が新たな銀行免許の発行に関するガイドラインを発表した後、インド郵政公社が銀行業界への参入計画を策定していたことが明らかになった。^[56]最終的には独立した銀行サービスであるインド郵便銀行を開設する予定である。^[57]

2016年2月29日現在、18,231の郵便局がコアバンキングソリューション（CBS）を利用している。^[58]郵便局576か所にATMが設置され、郵便局貯蓄銀行の顧客にはデビットカードが発行されている。^[59]郵便生命保険（PLI）向けのコア保険ソリューション（CIS）は、808の郵便局本局と対応する24,000以上の支局で展開されている。2017年9月、2018年までに15万5,000の郵便局すべて、すべての郵便配達員とグラミン・ダク・セヴァク（郵便局長）が、インド郵便支払銀行（IPPB）が提供する予定のすべての支払いオプションを受け入れると発表された。

インドの郵便番号と支店数

2018年9月1日、インド郵便決済銀行がナレンドラ・モディ首相によって開設された。^[60]

統計・計画実施省（MoSPI）と郵政省の協力により、農村地域の消費者物価指数の算出が可能になった。これまでは遠隔地であることと規模の問題から、こうした統計は入手不可能だった。この協定により、郵政公社は特定の消費財の価格データを収集する権限を得た。2011年2月、MoSPIは初の消費者物価指数（CPI）と全インド消費者物価指数を発表した。以来、この情報は全国1,181の村から得られるデータに基づいて毎月発表されている。^[49]

電子商取引のブームと代金引換の委託件数の急増により、インド郵政公社は、前払い小包と代金引換（COD）小包の配送のために大手電子商取引ポータルと提携するに至った。^{[61] [62]}通信情報技術大臣のラヴィ・シャンカール・プラサード氏によると、インド郵政公社のこのような配送による収益は、 2015～2016年に150億ルピー（1億8000万米ドル）に上る見込みである。^[62]

その他のサービスには以下が含まれます:

• 郵便物受取用の郵便ポストと郵便袋
• スピードポスト
• 居住証明のための身分証明書
• インド郵便ATM
• RMS (鉄道郵便サービス)
• 郵便局パスポート セバ ケンドラス(POPSK)
• Aadhaar の登録と更新。
• ウエスタンユニオン。
• 簡易生命保険と農村簡易生命保険。
• 貯蓄銀行(SB/RD/TD/MIS/SCSS/PPF/SSA)
• 貯蓄現金証明書。
• インド郵政決済銀行（IPPB）。
• 切手販売。

• 各国の郵便サービス一覧#アジア

• ヘドリック、ダニエル。「両刃の剣：イギリス領インドにおけるコミュニケーションと帝国支配」Historical Social Research/Historische Sozialforschung（2010）：51-65。JSTOR 掲載
• マジュムダール、モヒニ・ラル。『イギリス領インドの帝国郵便局、1837-1914』（フィラ出版、1990年）
• ラーマン、シディク・マフムドゥール。「ベンガルにおける東インド会社の統治時代の郵便サービス」バングラデシュ歴史研究19 (2002): 43+

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