共同消費

協同消費とは、消費者が他の消費者と直接やりとりしたり仲介者を介して、一時的または永続的に貴重な資源やサービスを「取得」および「提供」する一連の資源循環システムのことです。これは「シェアリングエコノミー」の概念と対になることもあります。^{[1] [2]協同消費は新しいものではなく、常に存在してきました（たとえば、}フリーマーケット、スワップミート、ガレージセール、カートランクセール、中古品店の形で）。^{[3] [4]}

2011年、コラボ消費はタイム誌の世界を変える10のアイデアの1つに選ばれました。^[5]

現代におけるコラボ消費の最初の詳細な説明は、1978年にマーカス・フェルソンとジョー・L・スペアスが発表した論文でした。 ^{[6]コラボ消費は、}情報技術、特にWeb 2.0、モバイル技術、ソーシャルメディアを通じて新たな勢いを取り戻しました。^[7]

2018年6月の研究^[8]では、計量書誌学とネットワーク分析を用いて、コラボレーティブ消費に関する学術研究の進化を分析し、この表現が2010年にボツマンとロジャース（2010）の著書『What's Mine is Yours: The Rise of Collaborative Consumption』から始まったことを明らかにした。このテーマで出版された研究の数は2014年に増加した。研究には4つのクラスターがある。1) コラボレーティブ消費の探究と概念化、2)消費者行動とマーケティング実証主義、3) 相互化と共有システム、4)コラボレーティブ経済における持続可能性。分析によると、この最後のクラスターは他の3つと比べて研究が不十分だったが、2017年以降は重要性が増し始めた。

協働消費は、従来の消費や伝統的消費とは対照的である。^[9]従来の消費には、いかなる資源やサービスも提供できない、または提供能力を与えられていない受動的な消費者が関与する。対照的に、協働消費には単なる「消費者」ではなく「取得者」が関与し、彼らは資源を「取得」するだけでなく、他者（消費者、組織、政府など）に「提供」する。^[2]消費者は、特定の資源分配システムにおいて、「提供者」から「取得者」へ、また「取得者」から「提供者」へと役割を切り替えることができるため、従来の消費と協働消費は区別される。^[要出典]

『What's Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption 』の共著者であるレイチェル・ボッツマンは、コラボレーティブ消費（「共有消費」とも呼ばれる）を「従来の共有、物々交換、貸し借り、取引、レンタル、贈与、交換をテクノロジーと仲間のコミュニティを通じて再定義したもの」と定義しています。^[10]彼女は、私たちが再発明しているのは「消費するものだけでなく、消費の仕方」であると述べています。 ^[10]ボッツマンは、電動ドリルの例を使ってコラボレーティブ消費の主張をしています。電動ドリルは「[必要なのは]ドリルではなく穴」であるため、本質的に十分に使用されていません。 ^[10]そのため、代わりにこのような商品を共有する必要があります。別の例として、車は約96％の時間駐車されているにもかかわらず、年間8,000ドルの維持費がかかります。

ボッツマンは、コラボレーティブ消費を構成する 3 つのシステムを定義し、サービスが所有と欲求を一致させ、個人の未使用資産をより有効に活用できる場所に再分配できる流通市場、コラボレーティブ ライフスタイルにより、人々はお金、スキル、時間などのリソースを共有できます。これは、無形リソースの共有として最もよく説明されます。製品サービス システムは、製品を完全に所有することなく製品のメリットを提供します。特定の目的を満たすために使用される製品を購入する代わりに、共有できます。これらのさまざまなシステムは、人々がピアツーピアでお金を稼ぐ方法を含む新しい雇用機会を提供し、環境への生態学的影響を減らすことで、社会に変化をもたらします。^[10] TEDGlobal2012で、ボッツマンは、複数のプラットフォームにわたる信頼の概念が新しいコラボレーティブ エコノミーの通貨を構成すると主張し、「評判資本は、誰が権力、影響力、信頼を持っているかという大きなプラスの混乱を生み出します」と述べました。^[11]

シェアリングエコノミーは、有形無形の未使用資産の共有に基づいて構築されています。人々が未使用のリソースやサービスを共有し始めれば、物質的な無駄だけでなく、リソースの無駄も減ります。

共同消費には、大きく分けて 2 つの形態があります。

1. 相互化またはアクセスシステム：個人が無料または有料でリソースへの一時的なアクセスを提供したり取得したりするリソース配布システム。 ^[12]マーケターが管理するアクセススキーム（ Car2Go、 Zipcar、 Bixiなど）では、個人がリソースを調達することはできない^{ため[1] [13] [14]}、相互化システムではありません。一方、ピアツーピアのレンタルサイト^{[1] [15]やおもちゃの貸し出し図書館[16]}などでは、消費者がリソースを提供することができ、相互化システムです。
2. 再分配システム：個人が無料または有料で資源を永続的に提供および取得できる資源分配システム。^{[1] [17]}

再分配システムのみに焦点を当てた、カナダを拠点とする2016年の「Kijiji中古品経済指数」^[18]は、消費者の約85％が中古品市場（中古品の購入と再販）、寄付、または物々交換など、オンラインまたはオフラインの交換チャネルを通じて中古品を入手または処分していると推定しています。2015年の「Kijiji中古品経済指数」によると、カナダの中古品市場だけで2,300億ドルと推定されています。^[19]

さらに、営利目的の相互化プラットフォームは、一般的に「商用ピアツーピア相互化システム」（CPMS）、またはより口語的にはシェアリングエコノミーと呼ばれ、2014年には150億ドル、2015年には290億ドルの世界市場を占め、2025年までに3,350億ドルに達すると予想されています。^[20]

多くの思想家は^、協働経済、特にコモンズに基づくピアプロダクションの側面が、資本主義の経済システムに大きな変化をもたらし、世界的な不平等を減らすことができると^信じている。^{[21] : 8}

協働消費は、ビジネス学者や実務家にとって同様に挑戦的なものである。なぜなら、協働消費は、生産や流通プロセスに通常は関与しない買い手/消費者という従来の概念を超えた、双方向の消費者の役割を誘発するからである。 ^[22]企業は伝統的に消費者に製品やサービスを販売してきたが、現在では共創^[23]またはプロシューミング[ ^22]を通じて、消費者の資源も利用し始めている。 ^{[説明が必要}]スカラボトによれば^{[説明が必要] 、}これは個人が「役割を切り替え、埋め込まれた起業家精神に従事し、資源の生産とアクセスのために協働する」ことができることを意味する。^[24]協働消費は、消費者が特定の「資源循環システム」において資源の「提供者」と「取得者」の両方になる能力によって特徴付けられる。したがって、共同消費システムとは、個人が単なる「消費者」であるだけでなく、必要に応じて「提供者」の役割を支持する機会を持つ取得者でもある資源循環システムを意味します（例：Kijiji、Craigslist、eBay）。^[2]

• 取得者– 別の消費者（つまり提供者）によって直接提供されるリソースまたはサービス、または営利目的（IKEAの中古家具販売など）または非営利目的（救世軍など）の「仲介者」と呼ばれる組織の仲介を通じて間接的に提供されるリソースまたはサービスを取得しようとする個人。
• プロバイダー– 消費者（つまり、取得者）に直接、または「仲介者」（営利または非営利）を通じて間接的にリソースまたはサービスを提供する個人。

協働消費を通じて、消費者は正式な労働者、従業員、サプライヤーとしてではなく、非公式のサプライヤー（つまりプロバイダー）として価値創造プロセスの一部になります。 ^{[25]組織はまた、}家族、友人、知人としてではなく、正式な組織として、私的資産とスキルの領域を活用して、利益を上げたり、他の目的を達成したりします。 ^[7]したがって、取得者と提供者が従事する可能性のある慣行は、次のように分類されます。^[2]

• 取得– 中古品の購入、寄付の受領、物々交換、資源への一時的なアクセス、無料または有償（従来の消費レンタルを除く）、再生品/改修品の消費、および程度は低いがリサイクル品の消費を伴います。
• 提供– 中古品の販売、寄付、物々交換、無料または補償金と引き換えのリソースへの一時的なアクセスの提供、下取り（つまり組織との取引）、および程度は低いもののリサイクルが含まれます。

消費者は、「仲介者」（Kijiji、Freecycle 、Yerdleなど、取得者と提供者の間の交換を促進するエンティティ^[2]）のサポートの有無にかかわらず、リソースとサービスを直接交換できます。これらの交換では、消費者が純粋なコラボレーションで交換の条件を設定します。消費者間の関係にさらに深く関与する他の種類の第三者もいます。これらは「仲介者」と呼ばれ、消費者間の交換の条件を決定し、通常、交換される価値の量の所定の割合を自ら受け取ります。^[2]例としては、消費者が商品を寄付または再販し、その後他の消費者に再販されるリサイクルショップがあります。Uber 、Airbnb、TaskRabbit、Lending Clubなどの一部のプラットフォームもこのカテゴリに含まれます。ピアツーピア関係への仲介者の介入は、ソーシングコラボレーションと、その結果であるトレーディングコラボレーション（以下を参照）を示しています 。

協働消費は、協働の強度の異なるレベルを伴う 「資源循環システム」 ^[12]として考えることができます。

1. 純粋なコラボレーション（C2C、つまり消費者対消費者）
2. ソーシングコラボレーション（C2O、消費者対組織）
3. トレーディングコラボレーション（O2C、組織対消費者）

仲介組織は営利組織でも非営利組織でもよい。^[2]

純粋なコラボレーション^[2]には、消費者が特定のリソースまたはサービスを直接交換する直接的な P2P 交換が含まれます。たとえば、分類広告やオークション Web サイトなどのオンライン プラットフォームでは、消費者がリソースまたはサービスを直接提供および取得します。これらのオンライン プラットフォームは仲介者ですが、「仲介者」ではありません。これは、消費者がリソースまたはサービスの配布と消費の条件を自由に共同で作成できるのに対し、仲介者は作成に干渉するためです。つまり、仲介者は仲介者ですが、すべての仲介者が必ずしも仲介者であるわけではありません。たとえば、カナダに拠点を置く相乗りWeb サイト Amigo Express では、取得者 (乗客) と提供者 (ドライバー) が連絡を取り合って乗車条件を手配することはできません。むしろ、各エージェントは、サービスを取得および提供するために、Web サイトに個別に連絡して料金を支払う必要があります。したがって、Amigo Express は仲介者でもある仲介者です。逆に、TheCarpoolingNetwork を使用すると、消費者は交換の条件を自分で手配できるため、Web サイトは仲介者ではなくファシリテーターとして機能します。 C2Cウェブサイトのほとんどはオンラインプラットフォームであり、フリーミアムモデルで運営されています。つまり、ウェブサイトの使用は無料ですが、プレミアム機能は有料です（例：Craigslist）。^[24]また、ドネーションウェア形式の交換システムを採用しているものもあり、ウェブサイトの使用は無料ですが、制作費や維持費を補うために金銭的な寄付を依頼したり、受け入れたりします（例：カーンアカデミー）。^[24]

ソーシングコラボレーション^[2]新しいテクノロジーは、新しい種類の仲介業者を開発するための起業家の創造性を刺激しました。^{[説明が必要]}彼ら^{[誰？ ] は従来の}ビジネスに挑戦すると主張しており、実際にそうしています。なぜなら、彼らは自分たちで何かを納品または生産するのではなく、クラウドソーシングのロジックを活用してビジネスを異なる方法で運営しているからです。したがって、ソーシングコラボレーションとは、組織が自分たちで消費者にリソースを提供したりサービスを提供したりするのではなく、プロバイダー（つまり消費者）にどちらかを行うことを依頼することを意味します。彼らは、本来ならC2Cの交換である交換を、コストをかけてより効率的に仲介するためにインターネットの恩恵を受けています。たとえば、ソーシングコラボレーションは、従来の組織によって販売されているが、何らかの理由で問題の製品に満足していない消費者（つまりプロバイダー）によって提供された再生品または再調整された製品を指す場合があります。他の例としては、骨董品販売店、委託販売店、またはAmazonのFulfillment By Amazon（FBA）プログラムへの消費者によるリソースの提供などがあります。同様に、パーセンテージ手数料を取るオンラインプラットフォーム（例：Uber、Instacart、TaskRabbit、Airbnb）は、実際には特定のタスクや仕事の遂行を消費者Aにアウトソーシングし、それを消費者Bに効率的に再分配しています。また、有形資源は、提供者から取得者まで複数の組織（仲介者）を循環することもあります。たとえば、消費者がプロの自動車ディーラーに販売した車は、その後、他の複数の自動車ディーラーによって販売および再販され、最終的に消費者に再販されることがあります。^[要出典]

トレーディング コラボレーション^[2]は「ソーシング コラボレーション」の対称的な反対で、組織によって仲介されたリソースを享受する取得者を指しますが、これは元々は別の消費者 (つまりプロバイダー) がソーシング コラボレーションを通じて提供したものです。したがって、取得者は元々プロバイダーが仲介者に調達したリソースから利益を得ます。仲介者は次に、プロバイダーのリソースを、通常は (ただし排他的ではありませんが) コストをかけて取得者に提供します。コストは、元のプロバイダーに全額、一部、またはまったく返還されません。享受されるリソースが企業から発生する従来の消費とは対照的に、トレーディング コラボレーションでは、取得者が享受するリソースが元々別の消費者によって調達されたものであることが前提となります。たとえば、トレーディング コラボレーションは、消費者 B が消費者 A によって Best Buy に下取りされた安価な再生iPhone を取得するときに発生します。または、消費者 B がInstacart クラウドソーシングアプリケーションを通じて消費者 A から食料品の配達を受けるときに発生します。^{[引用が必要]}

共同消費とは、参加者が商品やサービスへのアクセスを相互化し、さらに個人の所有権を独自に見つけるという一種の経済的取り決めである。^{[26] [27]}この現象は、消費者が「過剰消費の受動的な『犠牲者』」ではなく、自らの消費をコントロールしたいという願望から生じている。^[28]

協働消費モデルは、eBayなどのオンラインマーケットプレイスのほか、ソーシャルレンディング、ピアツーピアの宿泊施設、ピアツーピアの旅行体験、^[29]ピアツーピアのタスク割り当てや旅行アドバイス、カーシェアリングや通勤バスシェアリングなどの新興分野でも使用されています。^[28]

2010 年、ボッツマンとロジャースは、共同消費または共有経済における 3 つの資源循環システム、すなわち製品サービス システム、再分配市場、共同ライフスタイルを特定しました。

製品サービスシステムは、消費者がソーシャルピアツーピアプロセスを通じて商品への一時的なアクセスを収益化できる商用ピアツーピア相互化システム（CPMS）です。消費者は、ピアツーピアマーケットプレイスを介して個人的に所有する商品を共有またはレンタルできます。^[30]たとえば、 2011年に設立されたBMWの「DriveNow」は、車を所有する代わりになるレンタカーサービスです。ユーザーは必要なときに必要な場所で車にアクセスし、使用料を分単位で支払うことができます。^[31]現在、さまざまな伝統的な企業もシェアリングサービスを提供しています。^[32]

共同消費のシステムは、中古品を、それを欲しくない人から欲しい人へ渡すというものです。これは、廃棄物を処理するためのより一般的な「削減、再利用、リサイクル、修理」方法のもう 1 つの代替手段です。一部の市場では、 The Freecycle Network、Zwaggle、Kashless.orgのように、商品が無料になる場合があります。他の市場では、商品が交換されるか ( Swap.comなど)、現金で販売されます ( eBay、craigslist、uSellなど)。

コラボレーティブライフスタイルとは、消費者がソーシャルピアツーピアプロセスを通じて、お金やスキルなどのリソースへのアクセスやサービスに対して収益を得られる交換に参加できるコミュニティベースのプラットフォームを指します。 ^[33]これらのシステムでは、同様のニーズや関心を持つ人々が集まり、時間、空間、スキル、お金などの目に見えない資産を相互に活用し、交換します。モバイルテクノロジーの発展により、位置情報に基づくGPSテクノロジーとリアルタイムの共有が可能になりました。^[34]

• 共有– メディアの共同消費のためのオンラインプラットフォーム