ブライトハウス（小売業者）

ブライトハウス

会社種別	子会社
業界	小売業者
設立	1994年4月 ( 1994-04 )
廃止	2020年3月30日 ( 2020-03-30 )
運命	管理
本部	ワトフォード 、 イギリス
拠点数	270店舗
サービスエリア	イギリス
主要人物	アラン・ガラン（暫定CEO）[1]
製品	家具 家電製品 家庭用電化製品
従業員数	2,400（2020年2月）[2]
親	アポロ・グローバル・マネジメント
Webサイト	ブライトハウス

Caversham Finance Limited は、BrightHouseという商号で営業しており 、240店舗を有する英国最大のレンタル会社でした。 ^[3]同社は、家電製品、家庭用電化製品、家庭用家具、その他の関連製品を分割払いで提供する全国チェーンでした。同社の終焉に向けて、現金ローンも提供されました。

Caversham Finance Limitedはプライベートエクイティファーム Apollo Managementが所有していた。^[4]

2017年10月、同社は金融規制当局である金融行為規制機構から、1回の頭金支払い後に契約をキャンセルした顧客や「支払えない」融資契約を結んだ顧客に補償しなかったとして、24万9000人の顧客に1480万ポンドを支払うよう命じられた。金融行為規制機構は、この小売業者は「責任ある貸し手」ではなく、顧客を不当に扱っていたと述べた。^{[5] [6] [7] [8]}

2020年3月30日、グラント・ソーントンが管財人に任命された。^{[9]ブライトハウスは、「返済できない人に販売したことで損害賠償請求が殺到し、苦境に立たされていた。その後、}コロナウイルスによる小売業者への規制により店舗が閉鎖された」ため倒産した。 ^[10]

ブライトハウスは1994年4月にソーンEMIによってクレイジージョージ^[11]として設立され、ラジオレンタルの姉妹会社となることを目指していました。

クレイジー・ジョージは2002年にブライトハウスに改名された。^[12]

キャバーシャム・ファイナンス・リミテッドは、当初はソーン・グループの子会社であったが、1998年9月に野村のプリンシパル・ファイナンス・グループ（現在はテラ・ファーマ・キャピタル・パートナーズとして再編）が手配・資金提供した取引により非公開化された。同社は2007年7月にビジョン・キャピタルに買収され、その後2017年12月にアポロ・マネジメントに売却された。^[4]

ブライトハウスは2012年時点で3,000人以上の従業員を雇用していた。^[13]また、2017年1月時点で311店舗を展開していた。^[14]

ブライトハウスの2015年3月31日までの1年間の収益は3億5,170万ポンド、税引前利益は1,960万ポンドであった。^[15]

2017年、ブライトハウスは融資慣行に対する批判を受けて規制当局である金融行動監視機構に改革計画を提出し、28店舗を閉鎖する計画を発表した。 ^[14] 2019年2月5日、ブライトハウスは取引条件の悪化により30店舗を閉鎖する予定であると発表した。^[16]

同社は2020年2月の四半期報告書で、レント・トゥ・バイ方式から脱却し、「いずれ現金ローンに移行したい」と述べた。^[17] 2020年3月、英国のロックダウン直後、ブライトハウスの親会社であるキャバーシャム・ファイナンス・リミテッドは管財人を呼び寄せた。^[18]

ブライトハウスは以前、サムスン、ソニー、フィリップス、エイサー、LG、任天堂、ベアード、ワールプール、ベコ、ブラックベリー、ノキアなどのブランドを取り扱っていた。同社は年率69.9%から99.9%の金利を課し^[19]、配送、設置、強制保証にも料金を課した。2016年のBBCのビクトリア・ダービーシャー番組による調査では、洗濯機の費用が358ポンドで、配送と設置の料金が55ポンド、強制保証が136ポンドという例が挙げられた。ブライトハウスの一般的な金利69.9%で計算すると、家電製品の合計費用は1,092ポンドだった^{[20] 。}

一部の情報源は、ブライトハウスが価格比較を不可能にしていたと示唆しているが^[21]、元最高経営責任者のレオ・マッキー（現ハミッシュ・パトン）^[22]は、小売業者は「非常に競争力のある価格で憧れの製品」を提供する「非常に強迫的な」顧客サービスへのアプローチを通じて利益を得ており、積極的な比較は明らかではないが、他の小売競合他社、つまりコープやアマゾン・ドット・コムと積極的に比較していたと主張している。^{[23] [24]}

家具は売上の約20％を占め、オーディオ・ビジュアルは30％、家電製品は20％、テクノロジーは30％を占めた。^[25]

2008年、ブライトハウスは全国リサイクル賞で最優秀ハイストリートリサイクル業者賞を受賞しました。^[26]さらに、同社は環境ベストプラクティスでグリーンアップル賞を受賞しました。^[27]

2007年10月、ブライトハウスはトリシャ・ゴダードのショーのスポンサーとしてファイブとの独占契約を発表した。^[28]

ブライトハウスは2009年にNSPCCと提携しました。慈善団体のためにさまざまな募金イベントを開催するだけでなく、ブライトハウスは店舗にポスターや宣伝資料を掲示して認知度を高めています。^[29]

2009年5月、BBCニュースビートの調査で、ブライトハウスが支払いを怠った顧客を不当に扱っていたことがわかった。元従業員はニュースビートに対し、同社は裁判所命令を得ずに商品を差し押さえようとしたとし、「我々はただ嘘をついてごまかしていた。我々にはそこにいる法的権利があると伝え、商品を渡すまで立ち去らないようにしていた」と語った。コマーシャルディレクターのハミッシュ・パトンは、同社が顧客を不当に扱っていたことを否定し、「我々は顧客の同意がある場合にのみ商品を受け取っていた」と述べた。慈善団体クレジットアクションのディレクター、クリス・タップは、公正取引局に調査を求めた。^[30]

同社の融資慣行は、「最も貧しく、最も困窮している家族」をターゲットにし、英国の「最も恵まれない地域」で営業しているとして批判されてきた^{。 [}要^出典]他の顧客は、ブライトハウスの融資手数料がなければ支払っていたであろう金額の2倍以上を支払うことになる。^{[31 ]}

2015年、ブライトハウスは、その最大の競合企業であるパー​​フェクトホームとバイ・アズ・ユー・ビューとともに、債務と個人金融に関する超党派議員連盟から批判を受けた。同連盟のイヴォンヌ・フォヴァルグ議長によると、「ブライトハウスのようなレンタル・トゥ・オウン・ストアは、国内の最貧困層の一部に法外な価格を請求しています。顧客は追加の保証や保険に加入することを余儀なくされることが多く、結果として商品の実際の価値の数倍を支払うことになります。」ブライトハウスのレオ・マッキー最高経営責任者は、「当社は低所得世帯の顧客基盤にサービスを提供できることを誇りに思っています。当社が提供するサービスにより、お客様は競争力のある価格で高品質の住宅用製品を入手することができます。」と述べ、同社を擁護した。^[32]

2016年、元労働党党首のエド・ミリバンドは、サウス・ヨークシャー信用組合とそのCEOマードー・マクロードが始めたドンカスター選挙区でのブライトハウス反対運動に参加した。ミリバンドは同社が高額な保険で顧客を「だまし取ろうと」し、支払いが遅れている人々に嫌がらせをしていると非難し、代わりに地元の信用組合を利用するよう国民に促した。^{[33] [34]}

2016年にBBCのヴィクトリア・ダービーシャー番組が行った調査で、同社が社会的弱者に商品を販売していたことが判明した。番組では、学習障害と精神疾患を抱える男性が給付金から5つの商品をブライトハウスに支払っていた例を挙げた。また、契約内容を理解していないにもかかわらずブライトハウスからプレイステーション4を購入した自閉症の男性も取り上げられた。母親が彼に代わって契約をキャンセルするよう介入したという。^[20]

2015年1月、プライベート・アイは、ブライトハウスが2007年から2014年の間に16億ポンドの収益と1億9100万ポンドの営業利益を計上したにもかかわらず、英国法人税をほとんど支払っていなかった（600万ポンド未満）と報じた。プライベート・アイによると、ブライトハウスの当時の所有者であるビジョン・キャピタルのルクセンブルク登録子会社に対する7600万ポンドの利息が課税対象利益を大幅に減らした。さらに、記録によると、ブライトハウスの「5つ星」保険はマルタに拠点を置く姉妹会社を通じて運営されており、マルタの法律では利益に対する税金は実質的に5％以下である。ブライトハウスはプライベート・アイに対し、関連するすべての税法を遵守しており、すべての取り決めはHMRCと合意済みであると語った。^[35]

2017年、ガーディアン紙はパラダイス文書の詳細を公表し、エリザベス2世女王が12年間にわたりランカスター公領を通じて同社に資金を投資していたことを明らかにした。^[36]

ウィキメディア・コモンズには、ブライトハウスに関連するメディアがあります。

• 公式サイト