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 オハイオ州コロンバスの旧本社 | |
| 会社種別 | 子会社 |
|---|---|
| 業界 | インターネットと通信 |
| 設立 | 1969年（Compu-Serv Network, Inc.として） |
| 廃止 | 2009年7月1日 |
| 本部 | オハイオ州コロンバス、米国 |
| 製品 | オンラインサービス、ISP |
| Webサイト | ホームページ |
CompuServe, Inc. ( CompuServe Information Service, Inc.、略称はCISまたは後にCSiとも呼ばれる) は、世界初の主要な商用オンライン サービスである、同名のオンライン サービスを提供したアメリカのインターネット企業です。1969 年に、企業向けのタイムシェアリングおよびリモート アクセスサービスとして開業しました。1979 年に、それまであまり活用されていなかった営業時間外の時間をRadio Shack の顧客に販売する事業が成功した後、このシステムはThe Sourceとほぼ同時期に一般に公開されました。
H&R Blockは1980年に同社を買収し、積極的にサービスの宣伝を始めた。CompuServeは1980年代に競合他社のThe Sourceを買収して業界を独占した。1980年代のCompuServeの一般的な用途の1つはファイル交換、特に画像であった。1985年には、最も初期のオンラインコミックの1つであるWitches and Stitchesをホストした。CompuServeは、異なるタイプのマイクロコンピュータ間で画像を共有できるように画像を標準化するために、 RLE（ランレングスエンコーディング）と呼ばれる単純な白黒画像形式を導入した。カラー表示を可能にするより強力なマシンの導入に伴い、CompuServeは、スティーブ・ウィルハイトによって発明された、はるかに機能的なグラフィックス交換フォーマット（GIF）[1]を導入した。GIFは、1990年代前半から中頃にかけて、インターネットで送信される8ビット画像の最も一般的なフォーマットとなった。
1990年代初頭の最盛期には、CISにはオンラインチャットシステム、さまざまなトピックのメッセージフォーラム、ほとんどのパソコンに対応した大規模なソフトウェアライブラリ、MegaWars IIIやIsland of Kesmaiなどの人気オンラインゲームシリーズがありました。1994年には「ビッグスリー情報サービスの中で最も古い（他の3社はProdigyとAmerica Online）」と評されました。[2]しかし、 AOLなどの最新システムやオープンなワールドワイドウェブシステムの台頭により、市場シェアを失いました。1997年、ワールドコムが仲介役を務める複雑な取引が考案され、その結果、同社はAOLに売却されました。CompuServeサブブランドの新製品は2002年に終了し、[3]オリジナルのCompuServe Information Service（後にCompuServe Classicにブランド変更）は、30年を経て2009年に最終的に閉鎖されました。[4] CompuServeのウェブサイトは、現在Yahoo! Inc.の傘下にあり、 Verizonが所有する他のAOLの現在のサービスを反映して、現在も運営されています。
会社沿革とサービス展開
設立
CompuServeは1969年にオハイオ州コロンバスでCompu-Serv Network, Inc. [a]として、ゴールデン・ユナイテッド生命保険の子会社として設立されました。[5]
ゴールデン・ユナイテッドの創設者ハリー・ガード・シニアの義理の息子ジェフリー・ウィルキンスがコンピュサーブの初代社長であると広く誤解されているが、実際の初代社長はジョン・R・ゴルツであった。[6]ウィルキンスは事業開始1年以内にゴルツに代わってCEOに就任した。ゴルツとウィルキンスはともにアリゾナ大学の電気工学の大学院生であった。同大学出身の他の初期の採用者には、サンディ・トレバー（コンピュサーブCBシミュレーターチャットシステムの発明者）、ダグ・チノック、ラリー・シェリーなどがいた。
同社の目標は2つあった。ゴールデン・ユナイテッド生命保険に社内コンピュータ処理を提供することと、主に他の企業に営業時間中にPDP-10ミッドレンジコンピュータの時間を貸し出すことで、コンピュータタイムシェアリング業界で独立したビジネスとして発展することだった。[5] 1975年に別会社として売却され、NASDAQでCMPUのシンボルを使用して取引された。
同時に、同社は、顧客が独自のアプリケーションを作成するタイムシェアリング サービスの提供から、アプリケーション プログラムを提供するサービスへと重点を変更する幹部を採用しました。これらの新しい幹部の最初の人物は、Service Bureau Corporation (当時はControl Data Corporationの子会社でしたが、もともとはIBMの一部門として設立されました) を辞めて CompuServe のマーケティング担当副社長になった Robert Tillson でした。次に、Charles McCall (CEO として Jeff Wilkins の後任となり、後に医療情報会社HBO & Co.の CEO になりました)、Maury Cox (McCall の退任後に CEO [7]になりました)、Robert Massey (Cox の後任として CEO になりました) を採用しました。
1977年、CompuServeの取締役会は社名をCompuServe Incorporatedに変更した。1979年、同社は「消費者にダイヤルアップオンライン情報サービスを提供」し始めた。[5] 1980年5月、当時CompuServeの消費者情報サービスの加入者は1,000人未満だったが、H&Rブロックが同社を2,500万ドルで買収し、4年以内に加入者数を約11万人にまで増やした。[8]
テクノロジー
1969 年当初のダイヤルアップ技術はかなり単純でした。たとえば、クリーブランドの市内電話番号は、専用回線を介してコロンバスの対応するマルチプレクサに接続された時分割マルチプレクサに接続された回線で、コロンバスはタイムシェアリング ホスト システムに接続されていました。初期の構築では、各回線は CompuServe のホスト サービスの 1 台のマシンで終了していたため、異なるコンピュータに接続するには異なる電話番号をダイヤルする必要がありました。
その後、コロンバスの中央マルチプレクサはPDP-8ミニコンピュータに置き換えられ、PDP-8 はスイッチとして機能するDEC PDP-15ミニコンピュータに接続され、電話番号が特定の宛先ホストに結び付けられなくなりました。最終的に、1977 年に CompuServe は独自のパケット交換ネットワークを開発しました。これは、米国全土 (後に他の国々でも) に設置され相互接続されたネットワーク ノードとして機能する DEC PDP-11ミニコンピュータによって実装されました。時が経つにつれて、CompuServe ネットワークは、非同期転送モード(ATM)、フレーム リレー(FR)、インターネット プロトコル(IP)、およびX.25テクノロジを組み込んだ複雑な多層ネットワークに進化しました。
1981 年、タイムズ紙はCompuServe のテクノロジーを一文で説明しました。
CompuServeは、パーソナルコンピュータのユーザーが電話回線を介してメインフレームコンピュータからソフトウェアを取得できるようにするビデオテキストのようなサービスを提供しています。[9]
ニューヨークタイムズ紙は、彼らを「ビッグスリーの中で最も国際的」と評し、「700以上の都市で市内電話で連絡が取れる」と指摘した。[2]
CompuServe は、他の商用サービスも提供していました。その 1 つが金融サービス グループで、CompuStat、Disclosure、I/B/E/S、主要取引所からの価格および相場情報フィードなど、さまざまなデータ フィードから金融データを収集して統合していました。CompuServe は、ウォール ストリートの多くの投資銀行で使用された広範なスクリーニングおよびレポート プログラムを開発しました。
CIS
1979年[5] 、 ラジオシャックは住宅情報サービスMicroNETを販売した。これは、家庭のユーザーがCompuServeのコンピュータがアイドル状態の夜間にコンピュータにアクセスできるというサービスである。これは成功し、CompuServeはこれを「MicroNET、CompuServeのパーソナルコンピューティング部門」として広く宣伝し始めた。[10]この成功により、CompuServeはMicroNETという名前を捨て、独自の名前に改名し、CompuServe Information Service、またはCISとなった。CISの1979年の誕生は、The Sourceの誕生とほぼ同時期である。[b] [5]
1980 年代半ばまでに、CompuServe は最大規模の情報およびネットワーク サービス企業の 1 つとなり、最大の消費者向け情報サービス企業となりました。同社は米国の 30 を超える都市に営業支店を構え、主に米国全土の大手企業にネットワーク サービスを販売していました。消費者向けアカウントはほとんどのコンピュータ ストアで購入でき (箱には取扱説明書と試用アカウント ログインが入っています)、このサービスは一般によく知られていました。1987 年までに、消費者向けビジネスは CompuServe の収益の 50% を占めるようになりました。
企業文化は起業家精神にあふれ、「スカンクワークス プロジェクト」を奨励していました。アレクサンダー「サンディ」トレバーは週末にこもり、チャット システム「CB シミュレーター」を執筆しました。このシステムはすぐに CIS の最も人気のある機能の 1 つとなりました。[5]フォーラムを管理するために従業員を雇う代わりに、システム オペレーター (sysop) と契約し、各自のフォーラムの掲示板、ライブラリ、チャット エリアの成功に基づいて報酬を受け取りました。[11]
新聞
1980 年 7 月、CompuServe はAssociated Pressと協力し、 Columbus Dispatch、The New York Times、Virginian-Pilot and Ledger Star、The Washington Post、San Francisco Examiner、San Francisco Chronicle、Los Angeles Timesのテキスト版のホスティングを開始しました。1981 年には、他の新聞も追加され、その後さらに新聞が続きました。
これらの新聞の記事へのアクセスはCompuServeのトラフィックの5%を占めていたが、この方法で新聞全体を読むのは非現実的だった。0.20ドルの印刷版新聞のテキストをダウンロードするには、1時間あたり5ドルのコスト（午後6時以降）で2〜6時間かかった。[12]
接続性を売る
CompuServe のもう一つの主要部門である CompuServe Network Services は、CompuServe がタイムシェアリング サービスをサポートするために構築した全国的なパケット ネットワークへの接続を販売して収益を上げるために 1982 年に設立されました。CompuServe は、DEC PDP-11をベースにした独自のネットワーク プロセッサを設計および製造し、ネットワーク上で動作するすべてのソフトウェアを開発しました。多くの場合 (誤って) X.25ネットワークと呼ばれる[要出典] CompuServe ネットワークは、ネットワーク全体に標準化されたレイヤーと独自のレイヤーを組み合わせて実装しました。
独自のレイヤーの 1 つは、アダプティブ ルーティングと呼ばれていました。[13]アダプティブ ルーティング システムは、2 つの強力な機能を実装しました。1 つは、ネットワークが完全に自己検出モードで動作することです。専用電話回線を介して近隣に接続して新しいスイッチをネットワークに追加すると、新しいスイッチが検出され、明示的な構成なしでネットワークに吸収されました。ネットワーク構成を変更するには、接続を追加または削除するだけで済み、ネットワークは自動的に再構成されます。アダプティブ ルーティングによって実装された 2 つ目の機能は、ネットワーク エンジニアによって頻繁に議論されましたが、CNS によってのみ実装されました。リアルタイムのパフォーマンス測定に基づいて接続パスを確立する機能です。1 つの回線がビジーになると、トラフィックは代替パスに迂回され、ユーザーの過負荷とパフォーマンスの低下を防止しました。
CNSネットワーク自体はX.25プロトコルに基づいていなかったが、ネットワークは顧客に標準のX.25インターフェースを提供し、企業ホストへのダイヤルアップ接続を提供し、CompuServeがプライベートネットワークのTymnetやTelenetなどと提携することができた。 [14]これにより、ネットワーク使用料が高額だったものの長距離通話料よりは安かった時代に、CompuServeは世界最大のローカルダイヤルアップ電話接続の選択肢を持つことになった。他のネットワークでは、通常、かなり高額な接続時間追加料金で、海外の場所を含むさらに多くの場所へのアクセスをCompuServeに許可した。1980年代初頭、CompuServeへの接続には1時間あたり30ドルの料金を支払うのが一般的だったが、当時は接続時間追加料金を考慮に入れる前でも1時間あたり5ドルから6ドルの料金だった。このため、この会社はCompuSpend、Compu$erve、またはCI$というニックネームで呼ばれるようになった。
CNS は 20 年以上にわたり、クレジットカード承認のためのダイヤルアップ通信の主要サプライヤーであり、その能力はVisa Internationalとの長期にわたる関係の結果として培われました。このタイプのビジネスがピークに達したとき、CompuServe は毎月数百万件の承認トランザクションを送信し、数十億ドルの消費者購入トランザクションに相当しました。多くの企業にとって、常時接続は贅沢であり、ダイヤルアップ オプションの方が理にかなっています。このサービスは現在も Verizon の一部として運用されています (下記参照)。この市場には他の競合相手は残っていません。
同社は、パソコンユーザーに数多くのオンラインサービスを導入したことで有名である。CompuServeは、1978年にInfoPlexという名前で電子メール機能と技術サポートを商用顧客に提供し始め、 1980年2月21日に最初の公開商用マルチユーザーチャットプログラムとしてCB Simulatorサービスを導入し、リアルタイムチャット市場の先駆者でもあった。1985年に導入されたEaasySABREは、顧客がアクセスできるSabre旅行システムの拡張機能であり、旅行代理店の助けを借りずに個人が航空便やホテルの部屋を検索して予約することを可能にした。[15] CompuServeは、数多くのオンラインゲームも導入した。
ファイル転送
1981 年頃、CompuServe は CompuServe B プロトコル(ファイル転送 プロトコル)を導入し、ユーザーが互いにファイルを送信できるようにしました。これは後に、CIS 自体からのダウンロードを目的とした、より高性能な B+ バージョンに拡張されました。B+ プロトコルは他のソフトウェアでは広くサポートされていませんでしたが、CIS 自体ではしばらくの間デフォルトで使用されていました。B+ プロトコルは後に、メインフレームで動作するサーバー アプリケーションにコマンドやトランザクション要求を通信するためのメカニズムであるホスト マイクロ インターフェイス (HMI) を含むように拡張されました。HMI は、エラーが発生しやすいCLI を使用してコマンドをルーティングすることなく、CIS へのGUIベースのインターフェイスを提供するために「フロント エンド」クライアント ソフトウェアで使用できます。
CompuServeは米国外への事業拡大を始めた。1986年に富士通と日商岩井と共同で日本で事業を開始し、 1989年にCompuServeの日本語版であるNIFTY-Serveを開発した。1993年にはHutchison Telecomとの合弁でCompuServe Hong Kongが設立され、ダイヤルアップISPブームが起こる前に5万人の顧客を獲得した。1994年から1995年にかけて、富士通とCompuServeは対話型仮想環境であるWorldsAwayを共同開発した。2014年時点でも、1995年にCompuServeで始まったDreamscapeというオリジナルの仮想環境がまだ稼働していた。
1980 年代後半には、CompuServe の既存の米国ベースのネットワークにブリッジされた世界規模のX.25 パケット スイッチングネットワークを介して CompuServe にログオンすることが可能になりました。CompuServe は、より経済的なソリューションとして、徐々に多くの国で独自の直接ダイヤルアップアクセス ネットワークを導入しました。ネットワークの拡張に伴い、CompuServe は商業サービスのマーケティングも拡大し、ロンドンとミュンヘンに支店を開設しました。
中央アジア
CompuServe と同社の社外電気通信弁護士 Randy May は、連邦通信委員会(FCC) に、データ ネットワークが電話市内交換事業者(主にBaby Bell社) から長距離通信事業者に課せられている共通通信事業者アクセス料金 (CCAC) の支払いを免除されるように訴えを起こしました。主な主張は、データ ネットワークは新しい産業であり、この重要な新しい産業を音声電話経済の異常にさらさない方が国にとって有益であるというものでした (CCAC は、市内電話サービスの費用を長距離電話収入から補助するために使用されるメカニズムです)。FCC は CompuServe の主張に同意し、その結果、米国では、プライベート ネットワークを使用するかパブリック インターネットを使用するかにかかわらず、ダイヤルアップ ネットワークはすべて、そうでない場合よりも大幅に安価になりました。[引用が必要]
インターネット
CompuServeは、1989年に独自の電子メールサービスを接続し、受信メッセージと送信メッセージをインターネットベースの電子メールアドレスで交換できるようにしたときに、アクセスが制限されていたものの、インターネット接続を提供した最初のオンラインサービスでした。 [16]
1990 年代初頭、CompuServe には、World Wide Webのディスカッション サイトの先駆けとなる、数千のモデレーター付きフォーラムを数十万人のユーザーが訪れていました(Web と同様に、多くのフォーラムは独立した制作者によって運営され、彼らがフォーラムを管理し、シスオペと呼ばれるモデレーターを採用していました)。これらのフォーラムには、コンピューターのハードウェアおよびソフトウェアの会社が顧客サポートを提供しているものも数多くありました。これにより、主にビジネスユーザーから、技術系の「オタク」層にまで対象が広がりました。その一部は、以前からByte MagazineのBixオンライン サービスを使用していた人々でした。
特別なフォーラムや特別なグループもありましたが、その多くは「比較的高額なプレミアム料金」がかかっていました（「一部のプレミアムデータベース」も同様で、「検索リクエストを入力するたびに7.50ドル」の料金がかかっていました。[2]）。
1992年、CompuServeは、世界初のWYSIWYG電子メールコンテンツとフォーラム投稿をホストしました。[17]フォント、色、絵文字は、オペレーティングシステムDOSおよびWindows 3.1、後にWindows 95で動作するサードパーティ製品NavCIS （Dvorak Development製）を介して7ビットのテキストベースのメッセージにエンコードされました。[18] NavCISには、掲示板システムで使用されるオフラインリーダー に似たオフライン作業機能が含まれており、ユーザーはサービスに接続して、新しいメールやフォーラムコンテンツをほぼ自動的に交換できます。「実行」が完了すると、ユーザーはオフラインでメッセージをローカルに編集しました。このシステムでは、チャットシステムなどのサービスをサポートするために、システムを対話的にナビゲートすることもできました。これらのサービスの多くはテキストベースのままでした。
CompuServe はその後、AOL とより直接競合するためにCompuServe Information Manager (CIM) を導入しました。Navigator とは異なり、CIM はオンライン作業に適応しており、AOL に非常によく似たポイント アンド クリックインターフェイスを使用しました。後のバージョンでは、 HMI通信プロトコルを使用してホストと対話しました 。HMI と互換性のない一部のサービス タイプでは、古いテキスト ベースのインターフェイスを使用できました。WinCIM では、フォーラム メッセージ、ニュース記事、電子メールのキャッシュも可能になったため、オフラインで読み取りと投稿を行うことができ、時間単位の接続コストは発生しませんでした。以前は、これはパワー ユーザー向けのNavCIS、AutoSIG、およびTapCISアプリケーションでのみ可能でした。
CIS ユーザーは、CompuServe アカウントを使用して他の CompuServe メンバーからサービスやソフトウェアを購入できましたが、これはNSFNET が1989 年にインターネットの商用利用の禁止を解除するまでインターネット ユーザーにできなかったことです。
1990年代初頭、時間料金は1時間あたり10ドル以上から1.95ドルに引き下げられた。1992年3月、同社はクレジットカード決済によるオンラインサインアップを開始し、デスクトップアプリケーションでオンラインに接続して電子メールをチェックした。1995年4月、CompuServeは300万人以上の会員を抱え、依然として最大のオンラインサービスプロバイダーであり、MosaicブラウザであるSpryを介してWWWアクセス機能を提供するNetLauncherサービスを開始した。しかし、AOLはCompuServeの時間料金に対抗するため、米国ではるかに安価な定額、無制限、広告資金による料金プランを導入した。AOLのマーケティングキャンペーンと相まって、これは顧客を大きく失うこととなったが、CompuServeは1997年後半に同様のプランを月額24.95ドルで提供して対抗した。[19] [20]
ワールド ワイド ウェブが一般大衆の間で普及するにつれ、企業は次々と、かつては賑わっていた CompuServe 顧客支援フォーラムを廃止し、自社のWeb サイトを通じてより多くのユーザーに直接顧客支援を提供するようになりました。これは、当時の CompuServe フォーラムでは、まだユニバーサル WWW アクセスがなかったため、対応できなかった活動でした。
1992年、CompuServeはマーク・キューバンの会社であるMicroSolutionsを600万ドルで買収した。[21] [22]
1991 年に AOL が PC 市場に参入したことは、CIS の終焉の始まりでした。AOL は 1 時間あたり 2.95 ドルを請求しましたが、CompuServe は 1 時間あたり 5.00 ドルでした。AOL は無料で利用できるグラフィカル ユーザー インターフェイスベースのクライアントを使用していましたが、CompuServe のクライアントは無料ではなく、システムの機能の一部しか提供していませんでした。これに対応して、CIS は何度か時間あたりの料金を値下げしました。その後、AOL は時間あたりの料金ではなく月額サブスクリプションに切り替えたため、アクティブ ユーザーにとって AOL ははるかに安価になりました。1994 年後半までに、CompuServe は「標準サービス (ニュース、スポーツ、天気予報を含む) の無制限使用と限定的な電子メール」[c]を月額 8.95 ドルで提供していました。これは、ニューヨーク タイムズ紙が「おそらく最高の取引」と評したものです。[2]
CIS のユーザー数は増加し、1995 年 4 月には全世界で 300 万人に達しました。この頃、AOL のユーザー数は米国だけで 2,000 万人を超えていましたが、顧客がより安価なサービスを求めて離脱したため、最大値の 2,700 万人には達していませんでした。1997 年までに、すべてのオンライン サービスを中止してダイヤルアップインターネット サービス プロバイダーに乗り換えるユーザーの数はピークに達していました。
1997年、CompuServeはフォーラムを独自のホストマイクロインターフェース（HMI）からHTMLウェブ標準に変換し始めました。[23] 1997年の変更により、フォーラムへのテキストベースのアクセスは廃止されましたが、フォーラムはウェブとCompuServe独自のHMIプロトコルの両方からアクセス可能でした。2004年にCompuServeはHMIを廃止し、フォーラムをウェブアクセスのみに変更しました。フォーラムは2017年末までCompuServe.comでアクティブなままでした。
買収
CompuServe は、H&R Block に買収される前も後も、これまでに数多くの買収を行ってきました。
- 1970 年代初頭 - テキサス州ダラスの Alpha Systems は、PDP-10 テクノロジをベースとした小規模な地域タイムシェアリング会社でした。短期間、独立した会社として運営されていましたが、後に PDP-10 はオハイオ州コロンバスの CompuServe データセンターに移され、ダラスでの運営は終了しました。
- 1986 年頃 – Software House – リレーショナル データベース システムである System 1022 の開発者。
- 1986年～コリアー・ジャクソン – 人材管理製品の開発会社。[24]
- 1988年 – アクセステクノロジー – 20/20スプレッドシートプログラムの開発者。[25]
- 1995年 – Spry, Inc. –最初の消費者向けインターネットスイートであるInternet in a Boxの開発者。 [26]
ソフトウェアと機能
ユーザーIDとメールアドレス
オリジナルのCompuServeユーザー識別子は、PDP-10アーキテクチャの遺産である7xxxx,xx形式の7つの8進数字で構成されていました（後に7xxxx,xxx [27] および7xxxx,xxxx形式の8進数字と9進数字、そして最終的には1xxxxx,xxxx形式の10進数字）これらは事前に生成され、印刷された「Snap Paks」で発行されました。
1989年以降、CompuServeユーザーは、xxxxx.xxxx@compuserve.comという形式のユーザーIDを使用して、インターネットに電子メールでアクセスできるようになりました。元のIDのカンマはピリオドに置き換えられました。[5] 1996年、ユーザーはインターネット電子メールアドレスのエイリアスを作成できるようになりました。これは個人のウェブページにも使用できました。最も長く利用しているメンバーが新しいアドレスを優先的に選択できました。1998年、ユーザーはメールボックスをインターネット経由でPOP3アクセスを提供する新しいシステムに切り替えるオプションが提供され、インターネット電子メールプログラムを何でも使用できるようになりました。現在のCompuServe電子メールアドレスは、CompuServe 2000サービスのユーザーの場合、XXXXXX@cs.comのようになります。
カスタムポータル
CompuServe は、航空業界向けに CompuServe 情報サービスのカスタム ポータルを提供してきた長い歴史を持っています。1970 年代から、CompuServe はパイロットや客室乗務員が航空会社のフライト スケジュールに入札できるサービスのカスタマイズ版を提供していました。[28] CompuServe は他の業界向けにもカスタマイズされた製品を提供しており、その中には CompuServe for Lawyers と呼ばれるサービスや[29]「アフリカ系アメリカ人文化芸術フォーラム」というサービスもありました。[30]
CompuServe 2000の一環として、別のカスタマイズされたポータルがWebMDと2年間の契約を結びました。[31]
CompuServe GUI について
時が経つにつれ、 CompuServe にアクセスするためのグラフィカル ユーザー インターフェイスがいくつか開発されました。[2] AOL が無料で提供していたものとは異なり、ニューヨーク タイムズ紙は「CompuServe は無料で提供すべきだが、提供していない」と評しました。その名前には WinCIM、TapCIS、NavCIS などがありました。
加入者が時間指定のアクセス料金（一部の国では長距離電話料金も）を支払い、オンラインでメッセージを読んだり返信したりするのに時間を費やさなければならなかった当時、彼らの目標はCompuServeのWinCimインターフェースをバイパスし、ユーザーがオフラインで書いたすべての事前に作成された電子メールとフォーラムの投稿を送信し、新しいメッセージを受信し、要求されたファイルをダウンロードし、CompuServeからログオフするというプロセスを合理化することでした。[32]
タップCIS
TapCIS (CompuServe 情報サービス用アクセス プログラム) [d] [33]は、1981 年から 2004 年まで、PC ユーザーの CompuServe 電子メール アカウントとフォーラム メンバーシップへのアクセスと管理を高速化する、自動化されたMS-DOSベースのソフトウェア アプリケーションでした。2004 年に CompuServe の技術の進歩により廃止されました。「見た目は古風ですが、CompuServe フォーラムにアクセスするための強力なツールとして今でも使用されています。」[34]
TapCISは、デラウェア州ウィルミントン出身のマーケティング担当役員であるハワード・ベナーによってボーランドのTurbo Pascalコードで書かれ、[35] 1981年にCompuServeに入社しました。シェアウェアで小売価格は79ドルだったこのソフトウェアには、独自のWebサイトを維持し続けるユーザーコミュニティがありました。
TapCISは管理コマンドを発行できるため、数十人のCompuServeシステムオペレータ（sysops）に好まれていたプログラムでした。[36]
CIM と WinCIM
WinCIM（およびその前身であるCIM）について、PC Magazineは[34] 「WinCIMは、利用可能なものをより広く見ることができる」と述べ、これを使用することで「サービスをより簡単にナビゲートできる」としている。また、TapCISとは異なり、「WinCIMはコストを節約するものではなく、メッセージの取得と返信に時間がかかる可能性がある」と明確に警告している[34]。
OzCIS と OzWIN
OzCISとOzWIN（Windowsベースの後継）はPC Magazineで「個人使用は無料」 [34]と評されていたが、WinCIM、TapCIS、NavCISと同様に シェアウェアであった[e] [37] 。
プログラミングはSteve SneedによってPascal風のDelphiコードを使用して行われ、[f]ソフトウェアはOzarks West Software Inc.によって公開されました。
TapCIS と同様に、メッセージの移動や削除、ファイル ライブラリの管理、ユーザーの「フラグ付け」(sysop 権限の付与と拒否) などの sysop 機能がありました。テキストの書式設定 (色、フォント、属性) に独自の方法を追加したTapCISやNavCISなどの他のオフライン リーダーとは異なり、OzWin は常に「プレーン テキスト」のままであり、カスタム スタイルを表示することはありませんでした。
2005 年 5 月、CompuServe は CompuServe 上の OzCis および TapCIS フォーラムへのアクセスを中止しました。
オートSIG
AutoSIG [37] [38]はWinCIM、TapCIS、NavCIS、OzCIS/OzWINとは異なり無料であった。
ヴィスCIS
Visual CompuServe（別名VisCIS）は、プログラマーのジョン・D・グウィナーによるVRMLベースのクライアントのデモコンセプトであり、CompuServeインターフェースを3D仮想環境にモデル化しました。[39] [40]これは後にグウィナーによって再開発され、汎用VRMLメニューシステムであるVisMenuになりました。[41]
ソフトウェアアプリケーション
ファイルジェネレーターとエディター (FILGE)
FILE ジェネレーターおよびエディター (FILGE) は、1970 年代初頭に CompuServe によって作成されたコマンド指向のテキスト エディターです。その後、画面指向のWYSIWYGエディターに置き換えられました。FILGE のコマンドの前にはスラッシュ (/) 文字が付きます。
たとえば、テキスト ファイルにThe quick brown fox jumps over the lazy dogという行が含まれている場合、次のコマンドを使用して単語「fox」を単語「wolf」に置き換えることができます。
/c/fox/wolf
編集の結果を確認するには、ユーザーは次のように入力します。
/p
この場合、素早い茶色のオオカミが怠け者の犬を飛び越えるのを見るでしょう
後に繰り返し機能も追加されたほか、特別なプログラムを書かなくても重要なファイル操作が行えるコマンドも多数ありました。
市場占有率
長きにわたり最大のオンラインサービスプロバイダーであったCompuServeは、1987年までに38万人の加入者を抱えていた。これに対し、Dow Jones News/Retrievalは32万人、 The Sourceは8万人、GEnieは7万人であった。[42]
CompuServeはピーク時に全世界で300万人のユーザーを抱えていたが、AOLは2,700万人だった。1999年初頭までに多くの家庭ユーザーが標準的なダイヤルアップインターネットアクセスに切り替え、CompuServeのユーザー数は200万人に減少した。そのほとんどはビジネスユーザーや専門家ユーザーだった」[30]
訴訟
1991 年、CompuServe は、 Cubby v. CompuServeという、従来の法律をインターネットに適用するかどうかを試した初期の訴訟の 1 つで名誉毀損で訴えられました。名誉毀損的な内容が同社のフォーラムの 1 つに投稿されましたが、CompuServe はその内容を認識しておらず、フォーラムの編集権も行使していなかったため、この内容について責任を負いませんでした。
1993年11月に約900曲に関する著作権侵害訴訟が起こされ、2年後に和解が成立し、賠償金は楽曲の出版者間で分配されることとなった。[43]
1995年、CompuServeはバイエルン州の検察官の圧力を受け、性的なニュースグループへのアクセスをブロックした。 [44] 1997年、CompuServeがニュースフィードを再開した後、CompuServeドイツの元マネージングディレクターであるフェリックス・ソムは、CompuServeのネットワークがドイツに送信していた素材が原因で、ドイツの児童ポルノ法に違反したとして告発された。彼は1997年11月に最初に有罪判決を受け、 [45] 1998年5月28日に別の審理の後、2年間の保護観察処分を受けた。[46] [47]彼は1999年11月17日に控訴で無罪となった。[45] [48] [49]
参照
すごい！サービス
Wow! (WOW!と表記) は、CompuServe が 1996 年 3 月から運営していた 無制限アクセスの定額オンライン サービスでした。 [50]同年 11 月に 1997 年 1 月末をもって終了することが発表されました。[51]
WOW! が株主に虚偽の誤解を招く情報とともに売却されたとして、いくつかの集団訴訟が起こされた。Wow! は同社を AOL と競合させるはずだった。AOL は「家族や初心者のコンピュータ ユーザーを対象とした独自サービス」だった。[50] 1995 年後半に発表された Wow! 情報サービス [52] は、Internet Explorerを初めて搭載したMicrosoft Windows 95 SR2で開始されるはずだった。Microsoft は、自社のブラウザーをバンドルすると反競争的とみなされることを認識していたため、いくつかの大手 ISP のインストーラーを Windows にバンドルすることも計画していたが、CompuServe のソフトウェアはまだ準備できていなかった。
Wow.com ドメイン
AOLはCompuServeを買収した後もドメイン名wow.comを保持し、Wow!の閉鎖から2007年まで休眠状態にしていた。2007年半ば、AOLは当時Netscape.comでホストされていたDiggスタイルのニュースアグリゲータをwow.comに移管することを検討し、[53]最終的にPropeller.comに移管した。年末にかけて、AOLは人気のオンラインロールプレイングゲームWorld of Warcraftに関するソーシャルネットワーキングサービスにこのドメインを使用する取り組みを進めていたと報じられた。[54]
2010年10月から2015年に閉鎖されるまで、その一部はJoystiqのサブドメインに移行されました。ドメインwow.comは、Grouponに似た今日のお買い得品サイトとして同時に使用されていました。[55]しかし、そのサイトも短命で、2011年後半に閉鎖されました。[56]
2019 年 1 月現在、wow.com はBingを搭載した検索エンジンであり、現在はOath Inc.の一部となっている AOL Search と同じバックエンドを使用しています。
AOL の買収と 1997 年以降の歴史
AOL と CompuServe の顧客獲得競争は、無料時間やその他の誘惑を利用して顧客が行き来する競争になりました。技術的な問題もありました。ネットワークに配備された数千台の新世代US Roboticsダイヤルアップ モデムは、通話量が多いとクラッシュします。数十年ぶりに CompuServe は赤字に陥り、しかもその割合は驚異的でした。コード名「Red-Dog」と呼ばれる取り組みが開始され、CompuServe の長年の PDP-10 ベースのテクノロジを Intel x86 アーキテクチャと Microsoft オペレーティング システム Windows NT ベースのサーバーに変換しました。
親会社のH&Rブロックも、CEOヘンリー・ブロックの引退に始まり、経営陣の交代が同時に進行していた。その後、次々と後任が交代した。1997年、H&Rブロックはコンピュサーブを売却する意向を発表した。多くの買い手候補が名乗りを上げたが、提示された条件は経営陣にとって受け入れられないものだった。最も有力な買い手候補だったAOLは、AOL株を使ってコンピュサーブを買収する提案を複数回行ったが、H&Rブロックの経営陣は現金、または少なくともより質の高い株を求めた。[57]
1998年2月、当時ワールドコムの副会長でUUNETの元CEOであったジョン・W・シドモアは、最終的にすべての関係者が満足する複雑な取引を考案した。[58]第1段階では、ワールドコムが12億ドルのWCOM株でCompuServeの全株式を買収した。[59]翌日、ワールドコムはCompuServe Information Service部門をAOLに売却し、CompuServe Network Services部門は保持した。AOLはネットワーク部門のAdvanced Network Services (ANS)をワールドコムに売却した。シドモアはこの時点で世界は均衡していると述べた。会計士は税金を、AOLは情報サービスを、ワールドコムはネットワークを担当していたのである。
WorldCom が新たに買収した CompuServe Network Services は WorldCom Advanced Networks に改名され、AOL のネットワーク子会社 ANS および既存の WorldCom ネットワーク会社 Gridnet と合併した後も WorldCom 内の独立した会社として運営を続けました。1999 年、Worldcom は MCI を買収して MCI WorldCom となり、WorldCom Advanced Networks は一時的に MCI WorldCom Advanced Networks となりました。MCI WorldCom Advanced Networks は最終的に UUNET に吸収されました。その後まもなく、WorldCom は破産への悪循環に陥り、MCI として再浮上しました。
CompuServeは2001年にバージョン「CompuServe 7.0」に変更されました。[60] 2003年9月、AOLの一部門となったCompuServe Information Serviceは、CompuServe Basicを自社の製品ラインに追加し、Netscape.com経由で販売しました。
2006年～現在
2006 年、MCI は Verizon に売却されました。その結果、かつて CompuServe 内のネットワーク事業を担っていた組織は、現在 Verizon Business の一部となっています。[引用が必要]
2007 年 1 月、CompuServe はメンバーに電子メールでWindows Vista はサポートされていないことを伝え、AOL ブランドのサービスに切り替えるよう提案しました。ただし、多くの古いプログラムと同様に、CompuServe クライアント ソフトウェアは互換モードで Windows Vista と連携できます。[引用が必要]
CompuServe を 2 つの主要事業である CompuServe Information Services と CompuServe Network Services に分割する一方で、WorldCom と AOL はどちらも CompuServe の名前と商標の使用を希望しました。その結果、さまざまな商標、特許、その他の知的財産権を所有し、その知的財産権を WorldCom (現在の Verizon) と AOL の両社に無償でライセンス供与することだけを目的とした共同所有の持ち株会社が設立されました。[引用が必要]
CIS は当時、AOL Web Products Group の一員として、数百万の顧客に対するバリュー マーケット プロバイダーでした。CompuServeクライアントソフトウェアの最近の米国版 (基本的には強化されたWeb ブラウザー)は、 AOL クライアントの派生版内でGecko レイアウト エンジン( Mozilla用に開発) を使用し、AOL ダイヤルアップ ネットワークを使用していました。以前の CompuServe サービスは、「CompuServe Classic」としてブランド名が変更され、米国および CompuServe 2000 が提供されていない他の国でも引き続き利用可能でした。[引用が必要]
CompuServeは2009年4月15日、CompuServe Classicは「インターネットサービスプロバイダーとしての運営を終了」し、2009年6月30日に終了すると発表した。[61] OurWorldウェブページを含むすべてのCompuServe Classicサービスは、その日付でオフラインになった。CompuServe Classicの電子メールユーザーは、新しい電子メールシステムを介してCompuServeの電子メールアドレスを引き続き使用できる。[62] [63]
2015年にVerizonがAOLを買収した際、CompuServeの元々の資産はすべてVerizonの一部となった。[要出典]
CompuServeは2017年11月に、CompuServeフォーラムを2017年12月15日に閉鎖すると発表した。[64] [65] [66]
AOL は、2011 年に終了した CompuServe 2000 (ブランド変更された低コスト サービス) (Mac を含む) と CompuServe Dialer ( Web ポータルになった低コストのダイヤルアップ ISP ) に CompuServe ブランドを使用していました。[引用が必要]
2024 年現在、Compuserve.com はNetscape Internet Service[アップデート] Web ポータルのブランド変更バージョンを提供しています。
国際事業
インターネットとワールドワイドウェブが普及する以前、英国初の全国的な大手ブランドのオンラインショッピングサービスは、CompuServe/CISの英国子会社によって、独自のクローズドシステム消費者サービスコレクションの一部として開発されました。[67] Andrew Grayは、1980年代後半に米国企業のヨーロッパ子会社としてCompuServe UKの運営を開始し、後に同社のヨーロッパゼネラルマネージャーになりました。一方、David GilroyはCompuServeの英国顧客サービスディレクターでした。サービスは成長を続け、Suzanne Gautierが管理する技術支援とColin Campbellが管理する販売を提供しました。[68]
このサービスは、1994年8月に、独立系B2C電子商取引コンサルタントのポール・スタンフィールドが、CIS UKの製品マーケティングディレクターのマーティン・ターナーに提案した。ターナーは同意し、プロジェクトは9月に開始され、急速な市場調査、製品開発、英国の大手小売業者およびカタログ会社へのオンラインスペースの販売が行われた。これらの企業には、WHスミス、テスコ、ヴァージン/アワープライス、グレートユニバーサルストア/ GUS、インターフローラ、ディクソンズリテール、パストタイムズ、PCワールド（小売業者）、イノベーションズが含まれていた。[69] [70]
このサービスは、1995 年 4 月 27 日木曜日、ポール・スタンフィールドが WH スミス ショップで本を購入した際に開始されました。これは、1995 年 2 月 9 日に行われた最初の正式なサービス テストの繰り返しであり、安全な支払いと、その後の注文の履行はロイヤル メールの郵便配達によって行われました。英国の電子小売業界団体である Interactive Media in Retail Group (IMRG) は、英国初の全国的なショッピング サービスによる安全なオンライン取引は、CompuServe 施設で WH スミスの本を購入したことだと考えています。[71]
当時、約 100 万人の英国の顧客がショップにアクセスでき、英国の小売業者がこの媒体に初めて大きく触れたことになります。その後すぐに、セインズベリーのワインやジャガー カーズ(ブランド ライフスタイル グッズ) などの他の小売業者もこのサービスに参加しました。CompuServe UK は、ライターのスー スコフィールドに依頼して、新しいUK CompuServe ブック[72]と、このサービスにアクセスするための CIS ソフトウェアが入った無料の CD-ROM を含む「小売」パックを作成しました。
CompuServe は、閉鎖的なプライベート ネットワーク システムを採用していたため、オープンな World Wide Web の急速な発展に反応するのが遅く、英国の大手小売業者が CompuServe から独立して独自の Web サイトを開発し始めるまでには、それほど時間がかかりませんでした。
ドイツでは、CompuServe 2000 が 1999 年に導入され、市場の失敗により 2001 年に撤回されましたが、CompuServe Classic サービスはしばらく存続しました。CompuServe Germany は、ダイヤルアップおよび DSL インターネット アクセス用の独自の製品と、独自のクライアント ソフトウェア ( CompuServe 4.5 lightと呼ばれます) を導入しました。[引用が必要]
2007年7月、CompuServe Pacificは[73] 2007年8月31日をもって営業を停止すると発表した。2007年9月、CompuServe Franceは2007年11月30日に営業を終了すると発表された[74] 。太平洋地域（オーストラリア、ニュージーランドなど）では、富士通オーストラリアがCompuServe Pacificのフランチャイズを運営していた。[75] 2008年7月、CompuServe Germanyは顧客に、2008年7月31日に営業を終了すると通知した。同社のレガシーサービス「CompuServe Classic」はこの決定の影響を受けません。[要出典]
参照
- CompuServe, Inc.対Patterson、Pattersonのソフトウェアが最初に登場し、CompuServeの「類似」製品が発売された事件。
- ヴィデテックス
注記
- ^ 最も初期の広告では、名前の頭文字が大文字で表示されていました。
- ^ 1989年にCompuServeがThe Sourceを買収し解体した。
- ^ CompuServe の外部からの電子メールの料金は、スパムメールであっても 1 メッセージあたり 15 セントでした。[2]
- ^ TAPCISとも呼ばれる
- ^ 65ドル[37]
- ^ 以前はボーランド製品だった
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外部リンク
- 公式サイト
- CompuServe Interactive Services, Inc. の歴史
- CompuServe 創設者 Jeff Wilkins 氏へのインタビュー
- CompuServe における 36 ビット コンピューティングの簡単な歴史 (Sandy Trevor 著)
- TAPCIS README ファイル