チョイス（オーストラリアの消費者団体）

選択 - オーストラリア消費者協会

以前は	オーストラリア消費者協会
会社種別	非営利 消費者団体[1]
設立	1959
創設者	ルビー・ハッチソン ローランド・ソープ
本部	マリックビル、ニューサウスウェールズ州
主要人物	アシュリー・デ・シルバ（CEO）
Webサイト	詳しくはこちら

オーストラリア消費者協会は、 CHOICE（すべて大文字）として最もよく知られており、オーストラリアの非営利消費者擁護団体です。1959年に設立された独立した会員制の組織で、オーストラリアの消費者に代わって調査やキャンペーンを行っています。姉妹組織とみなされている米国の消費者連合や英国のWhich?に似ています。オーストラリア最大の消費者団体です。

CHOICEによると、彼らの仕事は間違ったことをする企業に立ち向かうことだ。^[2]この組織の目的は、幅広い消費者問題に関する最新情報を提供し、個人が十分な情報を得た上で消費者としての決定を下せるようにすることである。また、必要に応じて消費者に代わって改革を求めるロビー活動も行う。CHOICEは、家電製品、ベビー用品、電子機器および家庭用娯楽、コンピューター、食品および健康、金融商品およびサービスなど、さまざまな製品およびサービスをテストし、評価している。^[3] 20万人以上がCHOICEマガジンを購読している。^{[4] [5]}

2003年には、この組織の収益は1000万ドルを超え、2019年には2000万ドル以上に成長しました。^{[5] [6]この組織は多面的なビジネスで、製品をテストする科学者や技術者、キャンペーンを考案し、政治家にロビー活動を行い、問題について発言する政策専門家、} CHOICEマガジンに寄稿するジャーナリストなど、80人のスタッフを擁しています。^[5]

CHOICEはテストする製品のほとんどをオープンマーケットで購入しています。収入は主に定期購読料と出版物や製品の販売から得ています。^{[1] [7]}

CHOICEは消費者を代表してキャンペーン活動も行っており、食品規制や表示、医療や金融サービス、電気通信やデジタル技術、規格コード、生態学的に持続可能な開発や環境など、消費者の権利や問題に関連する多くの国や州の政府委員会、評議会、独立機関で代表を務めています。^{[4] [8]}

この団体はまた、疑わしい、あるいは不正な行為を浮き彫りにする「 Shonky Awards 」を毎年開催している。その年最も疑わしい製品や企業を名指しし、非難する。^[9]

毎年、CHOICEとオーストラリア競争消費者委員会は、消費者と権利に関するテーマを取り上げ、ルビー・ハッチソン記念講演会を主催しています。^[10]

第二次世界大戦後、オーストラリアの経済と人口は急増しましたが、消費者に対する指導や保護があまりないことが明らかになってきました。^[3]

西オーストラリア州議会に女性として初めて選出されたルビー・ハッチソン氏^[11]は、選挙区の有権者から商品の品質と価格に対する価値についての苦情を受けていた。^[12]彼女は米国と英国の海外消費者団体を知っていたため、オーストラリアでも同様の団体を設立することを目標に、それらの団体がどのように活動しているかを調べた。^{[5] [3]}

1950年代後半には、市場競争が激化し、製品基準が低下し、業界全体でマーケティング担当者による操作が行われていた。^{[3]このような状況の中で、1959年にハッチソンは}シドニーを訪れ、シドニー大学薬理学教授のローランド・ソープを含む志を同じくする人々のグループと彼女のアイデアについて議論した。議論は1959年9月17日にシドニー市庁舎で開かれた公開会議で最高潮に達し、オーストラリア消費者協会が設立された。この協会は1963年にオーストラリア消費者協会に改名された。 ^{[13] [14]}主な目的は、消費者の権利や製品、その価値と安全性について消費者に情報を提供する雑誌を発行することだった。^{[15] [16] [17]}

最初の雑誌は1960年4月に創刊され、500人の購読者に配布されました。^{[14]会員数は急速に増加し、1961年には}ハーグで開催された国際消費者協会会議に代表を送り、米国、英国、ベルギー、オランダの消費者団体とともに国際消費者連盟（IOCU、現在の消費者インターナショナル、CI）の創設メンバーとなりました。 ^{[18] [19]}

当初、オーストラリア消費者協会は英国と米国の協会から資料を転載していました。1962年に、同協会は最初の国際IOCUテスト（腕時計）に参加しました。また、勤務時間外に大学の研究室でテストを実施し、科学的なテストパネルを設立しました。パネルの専門家は、ACAに代わって監督するテストを1年に1回担当し、同協会はテストデータを徹底的に検証するという評判を確立しました。^[3]

1983年、CHOICEはチッペンデールからマリックビルに移転し、現在も本社と研究所はそこにあります。^{[7] [20]}

• ポール・スタイン判事 1974-1986
• ウェイン・ヘイレン^[21] 1988–1994
• クリス・フィールド 2002–2006 ^[22]
• ジェニー・マック 2006–2013 ^[23]
• ニコール・リッチ 2013–2017 ^[24]
• サンドラ・デイヴィー 2017–2020 ^[25]
• アニタ・タンとロバート・サザートン、2020年から現在まで共同議長^[26]

CHOICEは、オーストラリアの消費者団体^[28]が発行する出版物であり、オーストラリアの消費者を代表して調査と擁護活動を行う非営利団体（オーストラリア消費者協会として1959年に設立）です。^[3]

CHOICEは1960年にルビー・ハッチソンとローランド・ソープによって創刊された。^[28]この雑誌はさまざまな消費者向け製品やサービスをテスト・比較し、その結果を報告している。年間11回発行されている。本部はニューサウスウェールズ州マリックビルにある。^[28]

この組織は、以下を含むいくつかの製品を発行しています。

• CHOICEマガジン — 年に 11 回発行される月刊誌。
• CHOICE Computer — 年に 6 回発行される雑誌。
• CHOICE Health Reader — 健康分野の動向に関するレポートで、年に 10 回発行されます。
• CHOICEブックス- 『 The CHOICE Guide to Baby Products』や『Sustainable House』など、さまざまなタイトルがあります。^{[5] [29]}

CHOICEは毎年「Shonky Awards」を開催し、企業の疑わしい、または不誠実な行為を取り上げている。この賞は消費者が最悪のものを見極め、その年最も疑わしい製品や企業を名指しして非難するのに役立つ。^{[9] [2]}「Shonky」はオーストラリアの俗語で「信頼できない、不健全な、不誠実な、質が悪い、または疑わしい、粗悪な」という意味である。^[30]

• カンタス航空- 2022年-失望の精神であることに対して。 ^[31]
• 小売業者のハーヴェイ・ノーマン（2020年）は、チョイス誌が「オーストラリアで最も略奪的な金融会社の一つ」と呼んだラティテュード・ファイナンスとの提携で、店舗でクレジットカードを申し込んでいたことが明らかになった。 [ ^{32 ]}
• オーストラリアのペット保険業界- 2019年 - 「条件が価値のないジレンマのペット保険」^[32]「除外事項だらけの悪い保険」^[2]
• イケアのNedkyld冷蔵庫- 2019年 - 「多くの面で失敗している」^[27]「エネルギースター評価ラベルに記載されているよりもはるかに多くの電力を消費します。また、これまで見た冷蔵庫の中で最も性能の悪い冷蔵庫の1つです」^[32]「腐った食品をすべて交換するためにも追加料金を支払うことになります」^[2]
• キッチンエイド2スライストースター- 2018年 - ($189) 「パンを入れて、いつもの音を待ったが、焼き色を最も高く設定しても、少し乾いた温かいパンしか出てこなかった」[ ^32]
• ホンダ、トヨタ、レクサス、BMW、マツダのオーストラリア部門- 2017年 - 「実際に命を奪う可能性のある安全装置を繰り返し開示しなかったため。タカタ製エアバッグのリコール」^[32]
• ネイチャーズウェイキッズスマート自然療法- 2012 - 「この一連のホメオパシーの子供用「治療法」は、「公衆衛生と医学に対する侮辱」とみなされました。」^[32]
• ピーチピンクのブリーフ- 2011年 - 「ピーチを配合した超タイトパンツも、その「臨床的に証明された」減量効果で承認されました。臨床試験の背後にある試験機関、スピンコントロール研究所の精神は、私たちに自信を与えるものではありませんでした。」^[32]
• パワーバランスリストバンド- 2010年 - 「このブレスレットの唯一の力は、プラシーボ効果にもかかわらず、販売業者の銀行残高を黒字に変えることだ」^{[2] [32]}
• ロレアル・エルヴィーブ- 2009年 - 「いわゆる臨床試験で証明された奇跡の成分に目が回るような名前を付けているが、細かい字で「消費者の認識」研究であると明確にしている。」 ^[32]
• ヌテラヘーゼルナッツスプレッド- 2007年 - 「『ほとんどのピーナッツバターよりも脂肪分が少なく、ほとんどのジャムよりも砂糖分が少ない』と広告には書かれている。確かにそうかもしれないが、同様に、ほとんどのピーナッツバターよりも砂糖分が多く、ジャムよりも脂肪分が多い」。 ^[32]

2017年のションキー賞のファイナリストのうち2つは、オーストラリア消費者法違反の疑いでオーストラリア競争消費者委員会に報告された。ファイナリストのColes Complete Cuisineキャットフードは、誤解を招くようなラベル表示と小さな文字での矛盾した主張について報告された。また、ファイナリストのNature's Way ( Pharmacare Laboratories ) Kids Smart Vita Gummiesは、サプリメントの子供への健康効果について消費者に誤解を与える可能性があり、1食分あたりの砂糖の量を記載していなかったとして報告された。^[34]

2018年、オーストラリアン・ヒアリング社は、複数の競争法および消費者法違反で起訴され、罰金を科せられた。2017年の違反当時、同社は当時CHOICEの副会長でもあったビル・デイビッドソン氏が率いていた。デイビッドソン氏が2018年初頭にオーストラリアン・ヒアリング社を去った後、CHOICEはオーストラリアン・ヒアリング社の行為を非難する声明を発表した。^[35]

• オーストラリア消費者連盟
• 消費者保護

• CHOICE公式サイト
• CHOICE の年次 Shonky アワード