クダ・ブクシュ | |
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「あなたの活動分野の稼ぎ頭が家族を置き去りにしたまま亡くなることがないように、常に注意を払い続けましょう。仕事に信念を持ちましょう。生命保険は最も高貴な職業であるという確信を持ちましょう。」 - クダ・ブクシュ、あなたの義務は重荷です、パキスタン生命保険シンポジウム(1967年7月)[1] | |
| 生まれる | 1912年2月1日 |
| 死亡 | 1974年5月13日(62歳) |
| 国籍 | バングラデシュ |
| 教育 | インド、コルカタのプレジデンシー・カレッジで教育を受ける 。 |
| 職業 | 保険セールスマン |
| 注目すべき作品 | インド亜大陸における生命保険事業の展開 |
| サイン | |
クダ・ブクシュ(1912年2月1日 - 1974年5月13日)は、インド亜大陸出身の著名なベンガル人生命保険 セールスマンで人道主義者であった。40年間にわたり、彼は地域全体で「保険業界の生命線」を担い、 [2]イギリス領インド(特に東インド)、パキスタン、バングラデシュの3か国で保険業界に消えることのない足跡を残した。[3] ブクシュ、または「保険の巨人」[4] [5] [6] [7] [8] [9]として知られるようになった彼は、1940年代に特に東インドでのセールスマンとして名声を得た。[10] 1950年代から1960年代にかけて、彼はパキスタンのトップクラスの保険会社の1つをゼロから築き上げ、[11]世界地図に載せた。[1]彼はバングラデシュの生命保険業界の成長と発展の先駆者であった。[12]彼の名前は「生命保険業界の代名詞」となり[13]、バングラデシュでは「保険の父」とも呼ばれています。[14] [3] [15] [16] [17]
幼少期と教育(1912年~1935年)
ブクシュは、イギリス領インド領東ベンガルのシャリアトプル県にある僻村ダモディヤで生まれた。[18]彼は、ショーナブッディン・ハウラダールとアルジュタ・カトゥンの6人兄弟の長男だった。[19]子供の頃、ブクシュは友好的で礼儀正しく、信仰深く、寛大で、心優しく、倫理的な人物として知られていた。村で目撃した貧困と窮乏に影響を受けたブクシュは、自分よりも恵まれない人たちを助けようとした。小学校では、自分の教科書を買う余裕のないクラスメートにあげるため、同じ数学の教科書を買い戻した。[18]彼は優秀な生徒として認められ、すべての教育レベルで奨学金を獲得した。小学校から中学校までクラスで1位になり、高校では1位か2位だった。彼はセンターフォワードのポジションでサッカーチームのキャプテンを務めた。[18]さらに、ブクシュは独創的な頭脳と並外れた対人スキルを持っていました。[13]
ブクシュは1929年、ダモディヤ近郊のコネシャル村にあるシマチャラン・エドワード学校の入学試験に数学の優秀な成績で合格した。その後コルカタに行き、マウラナ・アザド・カレッジで2年間学び、1932年に中等教育試験(短期大学に相当)に合格した。その後、コルカタの名門 プレジデンシー・カレッジで2年間学び、学士号取得を目指した。在学中、ブクシュは、家を留守にすることが多かった商用定期船の船長ハビブール・ラーマンの家族に寄宿していた。ブクシュは勉強の傍ら、ラーマンの家事、寝たきりの妻、学校に通う2人の子供の世話をし、まるで一家の守り手のような存在だった。[20]しかし、健康状態と家族の合併症のため、学位を取得できなかった。その後、ブクシュは大学の図書館員としてパートタイムの仕事に就いた。 [21]
初期の職業生活、イギリス領インド、カルカッタ(1935-1952)
OGSLACマネジメント | |
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OGSLA 経営陣の集合写真、Khuda Buksh (左に立っている)、DK Dastur マネージング ディレクター (中央に座っている)、インド、カルカッタ、1946 年。 |
ブクシュは1935年12月2日、カルカッタの東洋政府生命保険会社(OGSLAC)に事務職として入社した。[22]保険マンのアタハル・アリはブクシュの「非常に発達した説得力」を認め、生命保険販売員としてのキャリアを追求するよう彼を促した。[23]人類に奉仕したいと願った彼は、すぐにフルタイムの生命保険代理店になることを決意した。[24]彼はイスラム教徒の中でOGSLACの現場部隊に加わった最初の人物だった。 [25]ヒンズー教徒が多数を占めるカルカッタでは、保険に加入できるほど裕福なベンガル人イスラム教徒はほんの一握りしかおらず、イスラム原理主義は保険を非イスラム的として奨励しなかった。[10]宗教心の強い人々は、保険によって人生やビジネスのリスクを軽減できるという考えは神の統治に反すると信じていた。[26]当時、保険会社で働くのは価値のない人間だけで、保険代理店は人々の家に歓迎されないというのが支配的な見方でした。[24] 彼はすぐに、一般の人々が優れた金融システムを知らないために、莫大な利益を奪われていることに気付きました。彼は、この無知は、保険の利益を大衆に提示するために使用されている戦略が不十分だったことが大きな原因であることに気づきました。 [27]「人々は一般的に保険セールスマンシップを尊重しておらず、この職業は非常に軽蔑されていました」と彼は言いました。[24] 生まれながらの「説得力」[23]に恵まれたブクシュは、この認識を変えることを誓いました。彼は「挑戦的な精神」 [10]と「不屈の精神」[24]を、生命保険の戸別訪問販売に適用しました。[28]これが彼の生涯の使命となりました。[23]彼は巡回時に軽い折りたたみ椅子を持ち歩き、顧客が席を譲ってくれない場合は自分の折りたたみ椅子を使った。彼は生命保険のメッセージをあらゆる家庭に説き、生命保険は日常生活に欠かせないものであるという考えを広めた。[29] [30]彼は熱心で自信に満ち、希望を高く持ち、必ず成功すると決意していた。[29] 彼の魅力、人々を理解しようとする情熱、そしてビジネスの才覚は、イスラム教徒とヒンズー教徒の心をつかむのに役立った。[10] [11]彼は評判の良い保険セールスマンとしての地位を確立し[27] [10]、「一流の保険業者として名を馳せた」。[10] 1946年、OGSLACは彼を検査官に昇進させた。[31] 17年間の現場経験を積んだ後、ブクシュは故郷の東ベンガル に戻り、イースタン・フェデラル・ユニオン保険会社(EFU)で名誉ある地位に就きました。[32]
生命保険業界のリーダー、東パキスタン(1952-1968)
EFUの職員 | |
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EFU の職員 (管理者、役員、代理店、スタッフ) と他の保険会社のゲストの集合写真。東パキスタン、ダッカ、1953 年 7 月。 |
ダッカ にあるEFUで、ブクシュは1952年7月に東パキスタンを担当する生命保険マネージャーになった。当時、保険は非イスラム的であるとする保険反対の原理主義的 プロパガンダが広まっていた。[10]資金力のあるビジネスマンから下層中流階級まで、一般大衆もまた、保険は死と結びついていると考えていた。[33]さらに、生命保険員に対する否定的な宗教的、文化的偏見のため、教育を受けた人々は保険業界に入ることを躊躇した。[30]ブクシュは、保険に対する先入観を変えるだけでなく、保険員と彼らが提供するサービスに対する肯定的なイメージを作り、それを維持することを人生の目標とした。[34]彼は再び「魅力的な性格」[35] [8] [10]と「模範的な誠実さ」を活かし、毎年何百人もの若者[36] [37] [38]を保険業界で採用し、やる気を起こさせ、訓練しました。特に「失業中で野心のない若者の大部分」です。この間、彼は貧困に苦しむ数多くのベンガル系イスラム教徒の家庭の子供たちに仕事を提供するのを手伝いました。[33]セールスマンの自信を育て、セールストークを改善し、仕事への熱意を育むために、彼は長年にわたり得た実践的な知識と現場経験を惜しみなく共有し、新しく採用された代理店の訓練に伝えました。[39] [40]彼は彼らにキャリアの客観的な分析を与えました。
常に用心深く目を光らせ、あなたの活動分野の大黒柱が家族の面倒を見てもらえずに亡くなることがないようにしなさい。生命保険の保護を提供することで、不確実性、不安、困難な時代の巨人ヘラクレスのように戦いなさい。仕事に信念を持ちなさい。生命保険は最も高貴な職業であるという確固たる信念を持ちなさい。賢明で誠実な努力が報われないことはないと信じなさい。あなたは決意と熱意を培わなければなりません。できるだけ多くの人と接触しなさい。あなたの時間の大半を見込み客の前で過ごし、礼儀正しく振る舞い、巧みにプレゼンテーションをすれば、ビジネスを逃すよりも獲得する方が簡単だと分かるでしょう。[1]
彼は、従業員の雇用に努める一方で、従業員が仕事や社会的な交流で優れた成果を上げるよう促すような、前向きな競争も生み出した。[33]彼は、新人研修生を有能な保険代理店に育て上げることに長けていた。[40]彼はすべての代理店の自宅を訪問し、熱意、励ましの言葉、親切さで彼らを鼓舞した。また、彼らの金銭的および個人的な問題を軽減することも申し出た。彼は、見込み客との面会に同行することで、ビジネスを確保するための「並外れた説得力」で彼らを助けたこともあった。[ 10] [41] [5]同時に、彼は、ロータリー・クラブ・オブ・ロータリーなどの専門、社会、文化、教育団体との密接な関係を築き続け、社会全体で生命保険の認知度を高めた。 [ 42]「彼は独創的な手法を考案し、生命保険に対する一般の人々の否定的な認識に挑戦するよう、営業部隊を動機付けた。」[43]
当初、保険証券はカラチの本社から発行され、顧客はダッカ、チッタゴン、その他の場所であった。このため、異常に長い遅延が発生し、これを回避するため、ブクシュは経営陣を説得して、保険証券の更新、保険料、その他の手続きをダッカで行うようにした。彼はダッカの地方事務所と他の管区および小管区の町の人員を増強した。こうして、彼の「並外れた先見の明」により、東パキスタンで新しい保険労働者層が生まれ、保険事業が成長した。 [10]
「仕事中毒」のブクシュは[10] [35] [44] [40] [45]、多数の現場組織を創設し、東パキスタン全土に強力な勢力を築き上げ[46]、「生命保険業界のチャンピオン」となった。[4]それにもかかわらず、彼は被保険者の利益を熱心に守り[33]、生命保険の請求を遅滞なく処理した。彼は被保険者の葬儀に出席し、残された家族の士気を高めるために保険金小切手を手渡したこともあった。[41] [3] [47]ブクシュのリーダーシップの下、会社の事業は1953年の2540万ルピーから1957年には4280万ルピーへと上昇傾向を示した。[48] 1958年3月までに、EFUは新聞で「イースタン・フェデラルはパキスタン最大の保険会社である」と誇らしげに発表した。[49] EFUとブクシュの名前は広く知られるようになり[40] [44]、彼のリーダーシップの下、1959年には東パキスタンがEFUの生命保険事業の65%を占めるまでになった。[50] 1960年、ブクシュは東西パキスタンの生命保険マネージャーに昇進し、西パキスタンのカラチにある同社の本社に異動した。[51]
パキスタンの生命保険業界のリーダー(1960~1968年)

「ダイナミックなリーダー」[1] [2]であり、「カリスマ的な性格」[52] [3] [6] [8]であるブクシュは、東パキスタンで行ったことを全国で実行しようと計画し、実行しようとした。彼の戦略は、生命保険事業にもっと多くの人々を参加させ、両地域で事業を拡大することだった。[53]ブクシュは、将来有望なセールスマンを見抜く独自の能力を持っていた。彼の説得力のあるスキルにより、彼はさまざまな他の会社の多くの主要プロデューサーを説得して EFU に参加させることができた。[54]彼は、開発担当者、検査官、マネージャーを含むすべての管理職および主要マーケティング担当者を個人的に雇用した。[4] [55]「意図的な行動」[56]を通じて、ブクシュは非常に意欲的で献身的なセールスフォースを育成した。[57]彼は、中央ゾーン (カラチ、本社)、西部ゾーン (ラホール、地域本部)、ラワルピンディ ゾーン (ラワルピンディ)、東部ゾーン (ダッカ、地域本部)の4 つのゾーンを創設、組織、管理した。[46]
ブクシュは、会議やカンファレンス、賞品授与式に出席するため、EFU のすべての地域を頻繁に訪れました。彼は優れた話し方と、人々の心をつかむ驚くべきテクニックを持っていました。「彼の話し方は洗練されていて、誰もが静まり返って聞いていました。」[3] 彼は主に即興のスピーチをし、 [7]「魅力的なスピーチでエージェントを刺激し、より多くのビジネスと成功をもたらしました」とムジブル・ラーマンは述べています。[45] [3]カラチ、ラホール、ダッカ、チッタゴン、ラワルピンディーのオフィスにいる間、彼は毎日電話ですべての地域の現場のスタッフと連絡を取り合っていました。そして、エージェント、営業マネージャー、チーフマネージャーのいずれであっても、何が起こっているのか、各現場担当者が何をしているのか、そして彼らの業績は何かを把握していました。彼は現場のスタッフとのやり取りに個人的なタッチを適用し、これが「現場スタッフとオフィススタッフの両方の熱意に大きな違いをもたらしました。」[58]ブクシュ自身も一生懸命働き、仕事をやり遂げることができました。[59]彼は販売目標の設定に尽力し、彼が育てた大規模なチームが目標を達成できるようにしました。[60] [36] [61] [57]リズワン・アハメド・ファリドによると、ブクシュは同僚から尊敬、愛、信頼を得ていました。
彼は、自分自身に対しても部下に対しても、正直で、現実的で、謙虚で、誠実で、公正で、率直な態度でいることで、チームメイトの信頼と信用を獲得しました。彼は、重要な経営上の決定の権限を委譲することで人々に権限を与え、信頼を築き上げました。彼は、チームメイトがした約束を必ず尊重し、それによって彼らの信頼を築きました。[2]
多忙なスケジュールにもかかわらず、ブクシュはオープンドアポリシーを維持した。[57]誰でも彼のオフィスに立ち寄って、さまざまな問題について自由に話し合うことができた。[6] 1962年から1965年にかけて、EFUの生命保険部門でアバス・ハリーリが指揮を執り、ブクシュはパキスタンで4つの外国保険会社すべてよりも多くの保険を販売した。ブクシュの努力のおかげで、1965年末の外国保険会社の保有契約の市場シェアは、イースタン・フェデラルよりも低かった。[62] 1963年から1966年にかけて、EFUの経営陣はカラチで2つの研修制度を導入した。1つは幹部研修制度で、もう1つは3か月の役員研修制度だった。[63]研修生はブクシュの話し方とやる気を体験した。ブクシュは[それぞれの]制度を実務面で成功させるのに重要な役割を果たした。[59]
1966年までに、同社は600人の組織役員と11,000人の代理店を抱え、そのうち約50パーセントが東部地域に属していた。[64] [65]彼の価値は彼が生み出したビジネスの量で測られ、[64]ブクシュは多くの顧客を確保したため、同社は「国内で生命保険に加入している人の2人に1人はEFUに加入している」と宣伝することができた。 [66]ブクシュは1963年、1964年、1967年にロンドンを訪れ、ロンドンでのEFUのビジネスの主な原動力となった。[67]「彼の勤勉さと素晴らしい専門知識は、たとえわずかでも、国の経済を活性化させた。」[33]ビジネスが成長するにつれて、ブクシュは1963年12月に副ゼネラルマネージャー、1966年1月にゼネラルマネージャーになり、[67] EFUの売上と影響力を地域全体に拡大した。[68]ブクシュはライバル企業と激しく競争し、優秀な人材が会社を辞めないように全力を尽くした。[69]生命保険金の迅速な支払いは彼の使命の要だった。死亡保険金の請求が入ると、彼はすぐに支払い、[70]「多くの家族を破産から救った」。[71] EFUの経営陣は、会社の目覚ましい進歩はブクシュのリーダーシップによるものだと評価した。[72]彼はまた、保険業界に新しいリーダーを招き入れる上で重要な役割を果たした。[73]彼のリーダーシップは、EFUをパキスタンだけでなく、日本を除くすべてのアフリカ・アジア諸国で最大の企業に成長させるのに貢献した。[74]彼はゼロから始めて、ビジネスを非常に高いレベルにまで成長させ、「誰もが知る名前」となった。[23]彼のリーダーシップスタイルと他者への思いやりに関する話は感動的である。[75]
東パキスタンの生命保険の成長と拡大における役割

EFUの生活部門のリーダーとして、ブクシュはパキスタン中を旅しました。東パキスタンに1年のうち6ヶ月以上滞在しながら、彼は前向きな姿勢で事業の成長と発展の拡大のために「たゆまぬ努力」を続け、現場のスタッフを励まし、彼らにこう語りました。[14] [ 5] [35] [8] [3]
自分の仕事に誇りを持ってください。生命保険の社会的力を動員し、地域社会のより大きな利益のために導くことが生命保険セールスマンとしての名誉ある義務であることを、心のページに金色の文字で刻み込んでください。[76]
彼の夢は生命保険をすべての家庭に普及させることだったが、[77]採用、トレーニング、現場部隊の組織と管理、動機付け、チームビルディングは、この間も引き続き困難な役割を果たした。[56]ブクシュは、あらゆる段階で人の資質を見抜くことができ、そのポジションに最も適した人を選ぶ方法を心得ていた。この間、彼は保険業界で働く教育を受けたベンガル人を含む、より多くのセールスマンを採用した。[78] [4]彼は公務で地方の町を頻繁に訪れた。そのような機会には、学生や大学教員が参加する豪華なティーパーティーを主催した。そこから彼は多くの人々を保険業界に連れて行った。[3]ブクシュが保険業界を職業として選択した動機は、一般的なマーケティング担当者の生活を変えるのに役立った。彼らは生命保険の販売でより多くのお金を稼いだ。彼らの経済状況は向上し、生活の質は変わり、彼らは車や家を所有し、都市の裕福な地域に移ることができた。[35] [3] [5]
彼はインドから保険業界の著名人であるPMロベロを招き、ダッカとカラチのEFUの上級役員に6週間の研修コースを教えさせた。[3] EFUの経営陣がカラチで2つの研修制度を導入したとき、ブクシュは数人のベンガル人役員を研修のためにそこに派遣した。[47] [35]同時に、彼は上級営業役員と企画開発ディレクターのAFMサフィユラを通じて、ダッカでの本格的な研修制度に注力した。[79]サフィユラによると、ブクシュは「彼のリーダーシップを信頼し、保険を職業とした膨大な数の現場スタッフの教育者として」役割を果たした。[80] 約10年の間に、この業界のかなりの数の新人が年間数億ルピー相当の取引を行った。ブクシュは彼の正直さ、真摯さ、献身、組織力を活用した。[7] [27] [11]マーケティングチームを率いて、生命保険事業を地域全体に拡大した。[81] [1]西パキスタンの生命保険事業は大都市(ラホール、カラチ、ラワルピンディー、シンド、バローチスターン)の上流階級に集中していたが、彼のリーダーシップの下、東パキスタンの事業は草の根レベルで地域全体(ダッカ、チッタゴン、その他15地区)に広がった。 [59]ブクシュは個人的に事業を生み出し、[82]多くの成功したセールスマンを業界に迎え入れ、[83]会社の顧客を拡大し続けた。[84]
その時代、保険関係の書類はすべて英語で書かれていた。母国語への愛情から、ブクシュは保険業界に関するすべての書類を、小冊子や保険料記録を含めベンガル語に翻訳する上で尽力した。[3]「保険の魔術師」と呼ばれることの多いブクシュは、[6] [85] [41] [7]保険を社会運動へと変貌させた。[8]彼は、彼以前の誰よりも多くのベンガル人を保険業界で雇用したとされている。[11] 1951年から1967年までの間に、生命保険契約者の数は3倍以上に増えた。1967年にEFUが引き受けた保険契約の数は、パキスタンの保険会社が引き受けた全保険契約のほぼ40%を占めた。[86] 保険業界におけるこの発展は、文化の大きな変化を告げるものであり、生命保険業界は20年足らずで根深い宗教的信念を克服したのである。[33]原理主義的なプロパガンダは減少し、「あらゆる背景や収入レベルの人々が、保険を早死にの誘因とみなすのをやめ、家族を守るものとみなすようになった。」[87]かつては保険代理店を避けていた一般大衆が、今では保険契約を購入する意思を持って名乗り出るようになった。この成功は、ブクシュがキャリアの初めから行ってきた生命保険に関する全国的な啓発キャンペーンの成果である。[33]ブクシュによれば、
今では、保険員が、私がキャリアを始めた頃のように、折りたたみ椅子を持ち歩いていることはないと思うと、とてもうれしくなります。むしろ、現代社会では、保険員は家族にとって最も名誉ある歓迎すべき客です。現代の保険員は、座るための快適なソファーを与えられるだけでなく、おいしいお茶やコーヒーで楽しませられるのです。[24]
ブクシュは「東パキスタンの知識人の間で生命保険を普及させた」[3]ことと、「保険を尊敬される職業」に変えた[13]ことで知られています。
広報における役割

ブクシュは、ビジネスで成功する秘訣は「非常に個人的なレベルで人間関係を築くこと」だと信じており、[23]生涯を通じてこの習慣を貫いた。アブドゥル・ラザックによると、「彼は高官をティーパーティーやディナーに招待し、時には月に2回も招いた。彼は様々な行事に頻繁に出席し、多目的の社交会にも参加した」。その目的はすべて、公共の関係を築き、維持することだった。[8]精力的な広報活動を通じて、彼は政府高官、保険会社の重役、実業家、専門家、政治家、教育者、その他多くの影響力のある人々とつながりを持った。[88]彼の友人や人脈はパキスタン全土に広がった。彼はダッカやチッタゴン(東パキスタン)だけでなく、カラチ、ラホール、西パキスタンの他の都市でも大きなホテルでディナーを主催した。パーティーの中には「レディースナイト」と呼ばれるものもあった。ブクシュはよく「女性の協力がなければ、このような人気のない職業で生き残ることはもちろん、前進することも難しい」と語っていた。ファイズール・ラザクは「知人や友人をもてなすことで、彼は優れた広報のスタイルを培った」と述べている。[15] [6]彼はダッカ保険協会の会長に2度指名された。[89]ブクシュは国内の両地域で人気者だったため[90]、民間および政府の両方で多大な尊敬を集め、どこへ行っても皆から高く評価された。[57]母国語への愛情から、毎年ポヘラ・ボイシャク(ベンガル正月)の初日には、ダッカの自宅にVIPやジャーナリストを昼食に招き、ベンガル料理だけを提供した。 [78] [3]彼は人気のあるロータリアンだった。「彼の気高い気質、生活の質素さ、揺るぎない忠誠心、そして厳格な義務感は、彼と接触したすべての人から愛と尊敬を集めた。」[91]彼の広範かつ広範な広報経験[3]は、保険事業の範囲を下層中流階級から教育を受けた層、そして最終的には多くの影響力のある「社会の大物」にまで広げるのに役立ちました。[88] これらの大物には、SMムルシェド(東パキスタンの最高裁判所長官)、アブ・サイード・チョウドリー(バングラデシュの元大統領)、 アブル・カシェム・カーン(実業家)、ムジブル・ラーマン(公務員、保険役員)、 ムハンマド・シャヒドゥラー(ベンガルの教育者、作家、言語学者)、スフィア・カマル(詩人)、アタウル・ラーマン・カーン(ベンガルの教育者、作家、言語学者)などが含まれます。(弁護士、政治家、作家)、 シェイク・ムジブル・ラフマン(東パキスタンのアルファ保険会社の社長、後に建国の父となる)、タジュディン・アハメド(政治家、後に首相となる)、アブドゥス・サラム(バングラデシュ・オブザーバーの編集者)、アブドゥル・ジャバール・カーン(パキスタン議会議長)。[88]
動機付け役としての役割
「彼 [ブクシュ] は偉大なモチベーターでした。どんな場面にもストーリーや動機付けのポイントがありました」とジョセフ・ペレイラは述べています。[59]彼は若者に保険業界に入るよう動機付け、保険はサービスであるということ、そしてこの崇高でサービス志向の職業では現場の労働者が成功の階段を登って夢を叶えることができることを教えました。[27]学生や教師の採用の一環として、彼は前払いとして多額のお金を与えたり、車の購入費用として多額のお金を与えたりすることがありました。「彼は保険業界への人々の関心を高めるためにこれらのことをしました」とミール・モシャラフ・ホサインは述べています。[3]「生命保険に対する並外れた才能」を持っていたブクシュは、[11]「現場の人々とのやり取りにおける人間行動の卓越した達人でした」。[2]彼は公式および非公式に報酬制度を取り入れ、独自の方法、技術、アイデア、戦略を使用して個人またはグループの優れた業績を認識して称賛し、卓越性を達成するよう動機付けました。[2]控えめな性格のブクシュは、「各現場作業員の福利厚生に個人的に関わった」。[59]彼は、代理店、現場役員、検査官、管理者と個人的な関係を築き、彼らを信頼できる家族の一員のように扱い、そうすることでマーケティングチームを家族に変えた。[4] [92] 彼は各販売員の予算ニーズを注意深く監視して対応し[2]、ジュニアスタッフや現場作業員を子供のように扱った。[92] ブクシュはヒューマニストであり、部下に対して同情と共感を持っていた。[3]彼の管理スタイルの特徴的な行動には、予想外の昇進[47]と昇給、[6] [5]要求されたローン額の増額を提案、[35]債権者にローンを返済、[55] [93]新しい車を提供し、[94]個人的な問題を解決し[45]、困難な状況にある家庭に食料品を配達する手配などがあった。[94] [59] [93]ブクシュは「父親が子供を愛するように国民を愛していた。チッタゴンからペシャワールまで、エージェント、マネージャー、地域マネージャーなど、現場の作業員全員の名前を知っていた。」[94]「人々は彼の人柄、優しさ、愛想の良さから彼を崇拝していた。」[58]彼は「現場の作業員全員の個人的なファン」だった。[61]ブクシュに対する愛情から、熱心な現場労働者の多くがカラチやダッカの空港に出向き 、彼の到着を歓迎したり、出発を見送ったりした。[92] [93] [35] [4] [94] [57]生命保険の発展には広報活動と動機付けが重要な役割を果たしたが、ブクシュの運命はすぐに変わろうとしていた。

投資危機における役割
パキスタン中央政府は、東パキスタンから経済発展、外貨の分配、民政および軍隊の募集を奪い、パキスタンの2つの部分の間に大きな格差をもたらした。[4]保険料収入の投資は、東パキスタンと西パキスタンの間に大きな溝を作った要因の1つであった。1947年以降、パキスタン政府は東パキスタンへの投資を怠った。1964年には、保険料への総投資額2億8000万ルピーのうち、東パキスタンに投資されたのは5%未満であったが、パキスタンで引き受けられた総保険額の50%以上は東パキスタンからのものであった。東パキスタンの資本不足は、同国の産業発展の障害となった。保険料収入資金はほとんど西パキスタンに投資され、その結果、西パキスタンの利益は東パキスタンの損失となった。[95]アユーブ・カーン大統領は東パキスタンと西パキスタンの不一致を認識していた。彼は国の2つの勢力間の力関係の均衡を図ろうとした。彼が連邦商務大臣という非常に名誉ある地位にふさわしい候補者を探していたとき、クダ・ブクシュの名が彼に推薦された。ブクシュはラワルピンディーでアユーブ・カーンと会い、申し出に感謝したが、大臣職は一時的なものだと考え、その職を引き受けることを断った。しかし、彼は地元出身の友人の一人であるワヘドゥッザマンの名を推薦した。アユーブ・カーンはブクシュの推薦を受け入れ、ワヘドゥッザマンを連邦商務大臣に任命した。[23]
ブクシュは「強い意志の持ち主」[23]であり「無私の愛国者」[13] [3] [27] [17]で、保険料の東パキスタンへの投資を主張した。[96]故郷 (東パキスタン東部地域) で保険施設を利用できるようにするために、ブクシュはダッカに 24 階建ての EFU ビルを建設するイニシアチブも取った。それは当時、国内で最も高いビルだった。彼は土地の購入、建築家の選定、東パキスタン政府からビルの設計と建設の承認を得ることに尽力した。[97]しかし、ブクシュとEFU のマネージング ディレクターであるロシェン アリ ビムジーは、会社の投資方針をめぐって大きな論争を繰り広げた。[23]ブクシュは「政治的な人物ではなかったが、信念を貫く人物であり、正義を愛する姿勢、公平さ、ベンガル人の利益を擁護する姿勢がパキスタンの上層部との衝突を招いた」。[11]ブクシュは1969年4月10日、「パキスタンの歴史の重大な転換点における屈辱的な状況」で辞任した。[13]バングラデシュ政府は後にダッカにEFUビルを完成させた。現在ジバン・ビマ・タワーとして知られるこのビルは、ブクシュの「国家主義のビジョンと精神」を象徴している。[98]
新しい会社とその後(1969年~1972年)
1969年の東パキスタン蜂起の最中、ブクシュと9人のベンガル人の有力な産業家や実業家が株主となり、急いで連邦生命保険会社(FLAGIC)を設立した。アタウル・ラーマン・カーンが会長となり、ブクシュが新会社の代表取締役となった。FLAGICは1969年5月29日にダッカで開業した。EFUで彼と一緒に働いていた多くのセールスマンが辞職してFLAGICに加わり、[99]多くのベンガル人がEFUの保険を解約してFLAGICで保険を購入した。[35]ブクシュは生命保険の請求を迅速に処理し続けた。例えば、受益者であるベグム・ザヒダ・ラーマンは、夫の死後4日後に保険金小切手を受け取った[100] 。 FLAGICは事業開始から1年後に株主への配当を宣言したが[101] 、国の政治情勢が変化し、 バングラデシュ解放戦争に発展すると事業は行き詰まった。この戦争は、ムクティ・バヒニと土壇場で参戦したインド軍によるパキスタン軍との9か月にわたる戦闘の末に終結した。ちなみに、ブクシュの5番目の息子であるM・ジルル・ラヒムはムクティ・バヒニに加わった[102] 。東パキスタンは西パキスタンから分離し、EFUは東部地域を失った。バングラデシュは1971年12月16日に世界地図上に新たな独立国として現れた。[103]
バングラデシュの保険:始まり(1972~1973年)
バングラデシュ政府は、外国保険と郵便保険を除くすべての保険会社を国有化した。1973年5月、政府はバングラデシュ・ジバン・ビマ・コーポレーション(JBC)を設立し、ブクシュが初代社長に就任した。[104] JBCは、ブクシュが東パキスタンの指導者であった間にEFUが行った大規模な開発事業のおかげで、すでに確立されたインフラストラクチャと人材資源を持っており、事業を開始した。JBCはバングラデシュ全土の71の支店を引き継ぎ、1973年に営業を開始したのは2つの支店のみであった。[105]ブクシュの監督下で、JBCは4万件以上の生命保険を販売し、総保証額はおよそ4億タカであった。[106]いつものように、ブクシュの目標は遅延のない請求の解決であり、[47] JBCは1972年1月から1974年6月までに約1万人の死亡請求の解決に成功した。 [107]バングラデシュ解放戦争による死者の数を考えると、この数字は注目に値する。[107] この間、ブクシュはJBC労働組合という非常に敵対的な政治的敵に直面した。彼と組合指導者の間には、彼らのさまざまな違法な要求のために明らかな対立が生じた。ブクシュは自分の立場を曲げず、これらの要求に応じなかった。[108]彼は「手に負えない労働組合指導者の多大な政治的圧力を受けても、自分の信念を曲げなかった。手に負えない労働組合指導者を拘束する代わりに」、1973年11月27日にJBCから彼を解雇した。[13]
私生活
1939年12月30日、ブクシュはゾベダ・カトゥン(1922年 - 2010年)と結婚した。二人の間には6人の息子と2人の娘が生まれた。ブクシュは両親、年長者、教師を尊敬していた。彼は中学校の英語教師であるアイヌディン・アハメドと生涯にわたる関係を築き、彼を「息子が父親を扱うように」扱った。[11]ブクシュは数え切れないほど多くの結婚適齢期の少女の結婚を仲介した。彼は病気の家族、友人、知人を訪問するのに時間を費やし、結婚式や ジャナザにはほぼ必ず出席していた。[35] [109]ブクシュは愛情深い父親であり[110]、謙虚な人だった。[23] [92] [36]彼は生涯を通じて、時には公に、時には秘密裏に人々を助けた。彼は宣伝を激しく嫌い、金銭や物質的な所有物には興味がなかった。彼の収入のほとんどは、知人をもてなしたり、貧乏な人や困窮している人を助けたりするために使われた。[111]「彼は、街の一般人も、大物も同じように愛した。彼は、経済的に困窮している学生にとって、しばしば最後の希望だった。」[102]ダッカ ロータリー クラブ ニュースによると、「彼は非常に親切で、物腰柔らかで、優しく、人間的だった。彼は、非常に高貴な人間的資質に恵まれており、多くの人々に愛されていた。」[112]人類愛は、彼の人生の中心となる哲学だった。 [3]彼の家には、村や恵まれない親戚から来た若者がいつも数人余っていた。彼は彼らの福祉に気を配り、教育のために学校や大学に送った。[113] 同情と慈悲が彼の性格を特徴づけた。[14] 彼は、学校、大学、マドラサに寄付をした。彼は故郷の無償の小学校の運営費を出し、多くの生徒の教育費を負担した。[8]さらに、彼は多くの未亡人、孤児、学費を払えない中流家庭の生徒の経済的援助者でもあった。[57]私生活では、一家の長として、誰に対しても責任感があり愛情深かった。彼は子供たちの友人であり、子供たちに正直な生活を送るよう、貧困に苦しむ人々に手を差し伸べるよう、そして誰に対しても怒らないよう指導し助言した。これは彼自身、生涯を通じて貫いた目標だった。[15]ブクシュは社会的責任と他人の気持ちに気を配っていた。親戚、友人、知人に対する彼の愛ともてなしは、常に彼の広い心から発せられていた。[27]多忙なスケジュールにもかかわらず、彼はいつも家族のために時間を割いていました。「彼はまた、保険の開発に心血と資金を注ぎました。その結果、彼の死後、家族を支えたのは彼自身の生命保険でした。」[16]
遺産
ブクシュは1974年5月13日にダッカで亡くなった。全国の新聞や雑誌に長い死亡記事が掲載された。[23] 1974年5月14日、ダッカ・ロータリー・ニュースは「彼はベンガル人イスラム教徒の中で、生命保険を国民に普及させた唯一の人物である。彼の名前自体が一つの制度であり、生前、彼は伝説的な人物となった」と報じた。[112]彼の功績に対する表彰はデイリー・イッテファク紙にも掲載され、「ブクシュはバングラデシュで生命保険を広めた忘れられない人物」として記憶されるだろう。[114] 5月15日、デイリー・プルボデシュ紙は「保険の魔術師、クダ・ブクシュの生涯」という見出しで彼のプロフィールを掲載した。[115] [116] ブクシュはパキスタンとバングラデシュの保険業界で重要な人物であった。彼は生前広く知られ尊敬されていたが、死後数年で生命保険の象徴となった。[3]生前はあまり称賛されなかったが、パキスタンで「最も魅力的でダイナミックな保険幹部」と評された。[117]死去当時、ブクシュは「ベンガルの大地が生んだ偉大な人物の一人として称賛された」。[23]約30年間忘れ去られていたが、ドイツ人の同僚であるウォルフラム・コルノウスキーが著書『EFUサーガ』(2001年)で彼の遺産を蘇らせた。[118]彼は「国内外でクーダ・ブクシュの生涯と経歴について唯物論的な議論」を行った最初の人物であり、そのサブチャプターには「クーダ・ブクシュ:生命保険は彼の使命だった」と題されている。[119] 2003年、ブクシュの家族は彼の遺産を存続させるためにクーダ・ブクシュ記念信託財団を設立した。[120] 2009年から2011年にかけて、ブクシュの生涯と仕事に関する3冊の本が出版されました[121] [122] [自費出版? ] [123]。ブクシュの生涯の仕事は、保険の認知度を高めることで一般の人々の生活水準を向上させることでした。シャフィク・カーンによると、「ベンガル系ムスリム社会の向上に向けた彼の仕事は、彼を不滅にした...彼はベンガル系ムスリム社会の復活の立役者として深い尊敬の念を持って記憶されるだろう。」[33]ブクシュは死後、生命保険の発展への貢献をパキスタンとバングラデシュの同時代人から広く称賛されている。ハルヌール・ラシッドは、「バングラデシュの保険業界が大きな成果をあげたのは、クダ・ブクシュのたゆまぬ努力のおかげであることは否定できない」と述べた。彼がいなければ保険業界はこれほど急成長することはできなかったと思います。」 [10] カルノウスキー氏は次のように書いている。
彼は優秀なセールスマンで、夢の中でも生命保険のことしか考えられず、生命保険にすっかり夢中になっていた。典型的なベンガル人で、体は小さいが、誰に対しても大きな心を持っていた。彼は状況に応じて、生命保険の分野で非常に有名な人物になった。生命保険は彼が愛する職業であり、持てるすべての活力と決意を持っていた。[124]
イフテケル・ハンフィとリズワン・ファリドは彼を保険業界の模範的な人物とみなしていた。[2] [94]クーダ・ブクシュを記念する記念碑の建立について議論しているとき、ある著名なジャーナリストは「彼の記念碑を建てる必要はない。バングラデシュの保険の歴史自体が彼の記念碑だ。彼に匹敵するものも、類似するものも、ライバルもいなかった。保険とクーダ・ブクシュは同義語だ」とコメントした。[14]今日、ブクシュの伝説はバングラデシュとパキスタンの両方で生き続けている。
論争
ブクシュは生命保険の発展への貢献で多くの賞賛を受けたが、同時代人からの批判を免れたわけではなかった。保険業界から彼が撤退したのは、政党の影響を受けた無秩序な労働組合の犠牲の上に成り立った。 [13]皮肉なことに、多くの労働組合員を雇用し、ダッカでの生活を確立させたのはブクシュだった。[47] ヘダエトゥル・イスラムはまた、ブクシュが地元出身者をひいきにしていたことを特に指摘した。その多くは職務に不適格だった。不適格労働者の問題は、JBC労働組合による違法な要求の最前線にあった。[47]ムシュタリ・シャフィからこの問題について尋ねられたとき、ブクシュは自分の立場を明確にした。「自分の地域の人々を愛さなければ、国全体を愛することはできない」[17]アブドゥル・ラザックはブクシュの好意を支持し、「私は彼が彼らを任命したことは100パーセント正しかったと思う。彼がそうしなければ、我が国の多くの家族が完全に消滅していただろう」と述べた。 [8]この話題に関して、ハルヌール・ラシッドは、ブクシュが故郷の村を頻繁に訪れ、亜大陸の分割後も村の人々の運命が変わっていないことを発見したと指摘した。彼がEFUに入隊したとき、故郷の村の人々は仕事を求めて彼のもとに群がった。慈善家であった彼は彼らを拒否しなかった。彼は人々の資格に応じて便宜を図った。場合によっては、彼が雇った人々が彼らの仕事に適していないこともあったかもしれない。それでも、ブクシュは人道的見地から彼らを助けなければならないと感じた。ラシッドは、ブクシュが故郷の地域から数十人を雇ったが、村以外のさまざまな場所から何百人もの人々を雇ったと述べた。[125]物議を醸したにもかかわらず、ブクシュは保険を大衆に紹介し、貯蓄の意識を広め、40年間の懸命な努力を通じて多くの人々の人生を変えたことで有名になった。彼は多くの家族を経済的困難から救い、彼の優れたリーダーシップにより、バングラデシュの何千人もの若い失業者のために仕事を創出した。[126]都市部と農村部の保険業界の成長は、新しい保険労働者の階級を生み出し、新たに区分された社会集団を発展させる新しい経済的機会を提供した。1950年代から1960年代にブクシュの指導の下で登場した保険セールスマンは、最終的に業界の発展と進歩に貢献した。[127]
Khuda Bukshへの賞賛
私たちは彼をスーパーセールスマンとみなしていました。イースタン・フェデラルでは、彼はセールスマンからゼネラルマネージャーに昇進し、後にフェデラル・ライフのマネージング・ディレクターになりました。私たちは彼をアジアで最も偉大な保険業界の大物の一人だとみなしていました。—ムジブ・ウッドゥーラ[55]
パキスタン全土で彼より優れたチームリーダーはいなかった。彼のリーダーシップ能力は外国のリーダーのそれをも上回っていた。—アブル・マフムード[128]
クダ・ブクシュは多くの人々に影響を与えたと思います。彼らは彼を真似しようとし、彼の業績に従おうとしました。彼は、人々にやる気を起こさせ、彼らから最大限の力を引き出す方法の基準を設定しました。保険業界全体がクダ・ブクシュ氏に多大な恩恵を受けていると思います。彼は偉大な人物であり、素晴らしい人格の持ち主でした。—ファシフディン・M. [57]
生命保険とクダ・ブクシュを天秤にかけると、どちらが重いかを判断するのは非常に難しいでしょう。保険業界の魔術師であり伝説的な人物であるクダ・ブクシュの功績は、今日そして明日のベンガル人の精神を活気づけるでしょう。—SRKhan [6]
クダ・ブクシュ氏は困難な時期に生命保険の推進に取り組み、すでにある程度の基盤が築かれた後に他の人々がこの分野に参入しました。彼はEFUの生命保険を推進しただけでなく、パキスタンの生命保険を推進しました。—ヴァジール・アリ・モハメッド[58]
彼は四六時中、人々に会うたびに保険、保険、そして保険について話していた。それが彼の昼夜の夢だった。新しい生命保険事業の成長:この分野では、クダ・ブクシュ氏が文句なしのリーダーだった。—CMラーマン[4]
野戦部隊は彼にとって家族と同じくらい大切な存在です。家族を離れても野戦部隊と昼夜を過ごしました。野戦部隊の愛と尊敬が彼を昼夜を問わず働かせる原動力となっています。—EC イヴェン[129]
彼はよく「保険について考え、保険を夢見て、保険とともに眠れ」と言っていました。とても愛情深い人でした。私は、これほどダイナミックな人物に出会ったことはなく、再び一緒に仕事ができるとは思いません。彼は並外れたリーダーであり、保険業界の無敵の伝説でした。—シャラファト・アリ・ケレシン[92]
彼はバングラデシュに保険の生みの親です。当時は宗教的な観点から保険は禁止されていました。そのような困難な状況から、彼は保険をここまで発展させました。彼は並外れた人気者でした。私は人生でこれほど献身的で熱心な保険員に出会ったことがありません。私たちは彼に近づくことすらできませんでした。—AR チョウドリー[5]
ブクシュはアジアにおける同世代の傑出した生命保険業界の人物の一人であり、彼の物語はどの国でも生命保険業界の成長に貢献した人物の物語に匹敵するものである。—ウィリアム・ラベル[130]
パキスタンにおける生命保険事業の促進に関して言えば、特に1950年代と1960年代において、クダ・ブクシュ氏の役割は間違いなく最大であったと思います。—ジョセフ・A・ペレイラ[59]
クダ・ブクシュはEFUの生命保険マンとして並外れた才能を発揮した。彼はビジネスプランナー、セールスマン、営業幹部として非常に成功した。EFUの生命保険事業は、生命保険に加入している人の2人に1人はEFUに加入していると宣伝できるほどの規模にまで達した。私の見解では、それは決して小さな成功ではなく、その功績はほぼすべてクダ・ブクシュのおかげだ。クダ・ブクシュは比較的若くして亡くなり、ベンガルから生命保険マンとしての計り知れない価値を奪ってしまった。彼は天才だった。—モハメッド・チョードリー[66]
受賞歴
- 1963年、ブクシュはパキスタンのカラチで開催されたEFU第1回会議で金メダルを受賞した。[131]
- 1965年、ブクシュは西パキスタンのラホールでマネージングディレクター賞としてラホールシャリマールガーデンの銀製レプリカを受賞した。[132]
- 1973年、ブクシュはアメリカ合衆国ケンタッキー州知事ケンタッキー大佐に任命された。[133]
- 2008年、ブクシュはバンク&ビーマ誌(2月28日、バンク・ビーマ賞2007)から保険業界への最優秀貢献賞(死後)を受賞した。[134]
- 2008年、ブクシュはバングラデシュ保険エグゼクティブクラブからビマ・パダック2008(死後)を受賞した。[134]
作品リスト
記事
- ブクシュ、クダ(1961年4月18日)「生命保険を成功裏に販売する--キャリア」パキスタン・オブザーバー、1961年4月18日。[34]
- ブクシュ、クダ(1963年3月5日)「30年の進歩の年 - EFU 1932年から1962年」パキスタン・オブザーバー補足[48]
- ブクシュ、クダ(1965年7月)「生命保険販売 - 職業」イースタン・フェデラル・ニュース・ブレティン、第2巻、第6号、1965年7月。[71]
- ブクシュ、クダ。(1967年2月9日)回想:振り返ると。パキスタン・オブザーバー。[24]
- ブクシュ、クダ(1967年6月)「Aamar Smritikatha(私の回想録)」。EFU東部地域野戦部隊レビュー。(ベンガル語)(注:この記事は英語に翻訳され、MOALIIKB [135]という本に掲載されています)
- ブクシュ、クダ(1967年7月)「あなたの義務は一つです。」パキスタン生命保険シンポジウム。[76]
- ブクシュ、クダ(1967年8月)序文。ウルティマ・トゥーレへ:パキスタンにおける生命保険についての大声での考察。[136]
- ブクシュ・クダ(1972年6月)保険の国有化―評価。ビジネスクロニクル、ダッカ大学、第1号。[137]
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- ラシッド、クアジ・アブドゥル (2010)。 「クーダ・ブクシュ:セールスマンの構築者」。ルシャナラのラーマンにて。他。 (編)。MOALIIKB。 63~66ページ。
- ラザック、アブドゥル (2010)。「彼は自分の地区の人々を雇用することで正しいことをした」。ラーマン、ルシャナラ他 (編)。MOALIIKB。pp . 182–184。
- ラザク、ファイズル M. (2010)。 「あの心の広い男」。ルシャナラのラーマンにて。他。 (編)。MOALIIKB。 189–191ページ。
- ロザリオ、ヒューバート (2010)。 「クーダ・ブクシュ氏:私たちが決して忘れることのできない人」。ルシャナラのラーマンにて。他。 (編)。モアリKB。 197-198ページ。
- サマド、クアジ・アブドゥス (2010)。 「昔の思い出」。ルシャナラのラーマンにて。他。 (編)。MOALIIKB。 p. 74.
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さらに読む
書評
- ダス、スブラタ・クマール(2009 年 8 月 29 日)。「保険の背後にいる男」。デイリー・スター。
- モメン、ヌルル(1980年)。『バングラデシュ、最初の4年間:1971年12月16日から1975年12月15日』ダッカ、バングラデシュ:バングラデシュ法・国際問題研究所。
- ミラード、エリザベス (2011)。ForeWord 書評、生命保険業界の巨匠の回想録: Khuda Buksh、2011 年 3 月 1 日。入手先: https://www.forewordreviews.com/reviews/the-memoirs-of-a-life-insurance-icon/
- ラザフォード、トッド (2010)。長年定着したタブーの認識の克服。The Publishing Guru、ビクスビー、2010 年 12 月 14 日、オクラホマ。入手可能:
https://www.barnesandnoble.com/w/memoirs-of-a-life-insurance-icon-muhammad-rahim/1111902917
- Midwest Book Review (2011)。Buksh がいかにして世界を変えたかを描いた驚くべき実話。2011 年 2 月 11 日、オレゴン州、ウィスコンシン州、米国。入手可能:
https://www.midwestbookreview.com/mbw/feb_11.htm
- スタッフライター。(2012) 書評: クダ・ブクシュ: バングラデシュの生命保険のパイオニア (シアトル・ポスト・インテリジェンサー) 入手可能:
https://www.thinkadvisor.com/2012/02/02/book-review-khuda-buksh-the-pioneer-of-life-insurance-in-bangladesh-by-muhammad-obidur-rahim-seattle-post-インテリジェンス/
- Shaw, Marty (2010)。他の人から見たアイコン。書評: 生命保険アイコンの回想録: Khuda Buksh。Readers Views、2010 年 8 月 17 日。入手先: http://readerviews.typepad.com/readerviews/2010/09/index.html
- フィールド、エレン。(2010)。フェザークイル書評: 生命保険の象徴の回想録: クダ・ブクシュ。2010年8月17日。入手可能:
https://featheredquill.com/memoirs-life-insurance-icon-khuda-buksh/
- サンフランシスコ ブック レビュー (2010)。ある男とその偉大な人生と友人。生命保険の象徴の回想録: Khuda Buksh、2010 年 12 月 3 日。入手先: https://sanfranciscobookreview.com/product/memoirs-of-a-life-insurance-icon-khuda-buksh/
- ポール・グリーンリッジ、ミナ (2014)「クダ・ブクシュ生命保険アイコン(1930-1974)」、CARI-NEWS、第12巻、第2号、2014年5月30日。入手先:
http://caraifa.com/sites/default/files/documents/201404-vol12-2.pdf
- Feather Quill による著者インタビュー。こちらからご覧いただけます: https://featheredquill.com/muhammad-rahim/
- 書籍のオープニングセレモニーニュース。(2015)。ダッカプレスクラブ、2015年2月18日。入手先:http://www.bankbimanews24.com/index.sub.php?news_id=1792
