コンサルティング会社

コンサルティング会社、または単にコンサルタントとは、コンサルタントを活用して、専門知識と専門的労働力を有料で提供する専門サービス 会社です。コンサルティング会社の従業員は 1 人の場合もあれば、数千人の場合もあります。また、経営、エンジニアリングなど 、幅広い分野でコンサルティングを行うこともあります。

特に経営コンサルタントは、通常、企業の幹部と協力し、経営やビジネス スクールで訓練を受けた、ゼネラリストや業界固有の専門家 (主題専門家と呼ばれる) を提供します。経営コンサルタントの成果物は通常、企業目標を達成するための推奨事項であり、企業プロジェクトにつながります。

多くのコンサルティング会社では、コンサルタントまたは技術者やその他の専門家による実装サポートで推奨事項を補完しています。

コンサルティング サービスは専門サービスの一部であり、年間収益は数千億ドルに上ります。2010 年から 2015 年の間に、コンサルティング会社上位 10 社だけで 1,700 億ドルの収益増加を達成し、平均年間成長率は約 4% です。

エコノミスト誌によると、この業界で最も重要な企業は、ベイン、BCG、マッキンゼー、デロイト、EY、KPMG、PwC、アクセンチュアからなる「グレート8」コンサルティング企業です。^[1]

アドバイザリーサービスの区分は組織や国によって大きく異なります。近年この業界で起こっている激動のせいもあって、分類は明確ではありません。^[2]

1 つのアプローチは、対象とするマネージャーを考慮して、サービスを 5 つの広範なサービス提供ファミリに分割することです。

• CEO宛ての企業全体戦略に関わるサービス
• CMO向けのマーケティング、コミュニケーション、販売、広報に関するサービス。
• CFO向けの経営、財務管理、税務、会計、規制遵守に関するサービス
• 会社の業務に関連するサービス。業務管理を目的としており、業種によって異なる場合があります（技術ディレクター、工場長、オペレーションディレクター、研究開発マネージャー、たとえばCOOやCTOなど）。
• CIOを対象とした、情報管理を目的とした情報技術（IT コンサルティングを参照）に関連するサービス。

コンサルティング会社のビジネスモデルは、人材派遣に例えることができます。その目的は、意図した結果、または意図した結果や成果と比較して、クライアントの人件費を下げ、コンサルティング会社の利益率を請求することです。クライアントは、外部の援助や支援を調達または購入したいと考えています。コンサルティング会社は、労働市場内の特定の職位、役割、または専門分野では、社内雇用よりも契約業務の方が適していると考えられるいくつかの理由により、労働力を分配する方法として、労働経済学の観点から収益を維持しています。

• クライアントのニーズは不連続であるか、あるいは継続的であるが、その性質や範囲が時々変化するという点で不安定である。
• 市場で入手可能な熟練労働者の潜在的な不足、^[3]
• より高度な作業レベルの活動を提供する可能性、^[4]
• クライアント組織の中核的なタスクアセンブリを構成しないタスクに、資格のある労働者またはその他の資格のある労働者が必要であること。
• コンサルティング会社に属する第三者の知的財産、無形資本、またはその他の種類の営業権を取得または利用することを目指している。 ^[5]

上記の経済的議論とは別に、コンサルティングは企業サービスモデルとしても機能します。

• 内部コンサルティングソリューション（クライアント企業が事実上の雇用主として行動する）では、プロジェクトが大きくなりすぎると範囲の問題に直面する可能性がありますが、外部コンサルティング会社は、市場でのより大きなコンサルティング取引に対してより良いソリューションを提供できる可能性があります。^{[6] [7]}
• リスクとコンプライアンスの監査は、中立性を保つ手段としてコンサルティング契約に適しているかもしれない。^[8]
• コンサルティングは、クライアント企業の大規模な変革プロジェクトのための自然なサービスモデルを構成します。 ^[9]
• 財務監査や経済コンサルティングなどの特定のサービスモデルは、第三次産業以外では業界としての地位が確立されていないため、コンサルティング契約の形でサービスを提供することが事実上求められている。 ^[10]
• 一部のクライアントは、一定期間、一連のタスク全体をコンサルティング会社に引き渡すことを決定する場合があります。これはアウトソーシング契約に似ていますが、アウトソーシングでは一般的ではない予定された期限を除いて、
• コンサルティングは、例えばB2B取引の契約締結、法律コンサルティング、M&A活動など、第三者サービスモデルとしても利用されています。

その結果、クライアント、コンサルティング会社、そして社会にとって、提案された通り利益源として機能します。^{[11] [12] [13]コンサルティングビジネスモデルは、}知識経済の結果であり、知識産業のサブセットとして見ることができます。^{[14] [15]今日では、コンサルティング会社がクライアントに}ターンキーソリューションと考えられるものを提供することは珍しくありません。^{[16] [17]} 知識移転は、コンサルティングサービスにおける一般的な販売論点でもあります。^[18]

コンサルティング会社がアウトソーシングサービスの販売にも関与するのは一般的な慣行である。同様に、アウトソーシング会社は、クライアントとのサービスの統合を支援する方法としてコンサルティングサービスを提供する場合がある。多くのコンサルティング会社は、ビジネスポートフォリオの一部としていくつかのサービスパッケージを提供している。コンサルティングサービスとアウトソーシングサービスは互換性があるが、クライアントが両者の違いを認識していない場合は問題が生じる。倫理的な観点から、コンサルティングサービスはクライアント企業を補完するサービスであるのに対し、アウトソーシングは実質的にクライアント企業の業務能力に不可欠な部分を置き換えることを目的としているため、クライアントがどのようなタイプのサービスを調達しているかを認識することが重要である。^{[19] [20]}

コンサルティング会社にはさまざまな種類があり、さまざまな分野にサービスを提供しています。主に以下の分野に分類されます。

• 建築とエンジニアリング
• 財務会計サービス
• 健康管理
• 職場の安全
• ホテル・ホスピタリティ業界
• 人事
• 情報技術
• 法律上の
• 経営^[21]
• 音楽
• 規制遵守

一部のコンサルティング会社は、次のようなニッチな分野にもサービスを提供しています。

• 広告/マーケティング/広報
• 環境コンサルティング
• エンターテイメント/メディア
• エネルギー
• ロジスティクス
• 政治と公共部門におけるコンサルティング
• 不動産
• リサイクル
• 中小企業
• 原材料供給

2013年にメキシコで無作為化試験が行われ、中小企業432社が1年間にわたり経営コンサルティングサービスを受けることができた。^[22]この試験の結果、多くのプラスの影響があった。そのようなプラスの影響には、起業家精神の高まり、雇用の増加、従業員の賃金上昇などがある。試験から5年が経過した現在でも、プラスの影響は依然として続いている。^[23]これらの結果は、432の企業にコンサルティングプログラムを宣伝し、プラスの影響に関するデータを記録することによって達成された。

新興経済国におけるコンサルティング会社の現地企業への影響は、必ずしも良い結果をもたらすわけではない。^[24]その理由の1つは、新興経済国の企業は技術とイノベーション能力の劣位に苦しんでおり、コンサルティング会社にアクセスできても、与えられたアドバイスを最大限に活用できないことである。新興市場の顧客企業はインフラ、組織、教育の不足に悩まされる傾向があるため、コンサルティング会社が顧客に与えたアドバイスは効率的に活用されない可能性がある。新興経済国の企業がコンサルティングサービスを効果的に活用するのに苦労するもう1つの理由は、イノベーションには非常にコストがかかり、リスクが高いことである。

上で述べたように、新興経済国におけるコンサルティング会社にはプラスの影響もあります。プラスの影響には、雇用の増加、起業家精神の高まり、従業員の賃金の上昇などがあります。

ある研究によると、アメリカ（先進国）のコンサルティング会社とアジア太平洋地域（新興国）のコンサルティング会社では効率性に大きな差があるという。^[25]アメリカのコンサルティング会社の効率性スコアは、アジア太平洋地域のコンサルティング会社よりも大幅に高かった。これは、先進国の企業はインフラ、組織、教育が優れているため、コンサルティング会社のアドバイスが効率的に活用されるためである。

多くのコンサルティング会社が、さまざまな業界にわたってサービスを提供しています。有名な会社としては、KPMG、ボストン コンサルティング グループ、デロイト、PwC、アーンスト アンド ヤングなどがあります。

Ecorys、YABX、Westcliffe Strategic など、より小規模でニッチな企業も数多く存在します。これらの企業は、大手コンサルティング会社ではなく、中小企業にソリューションを提供することが多いです。