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[[]]では、ビジネス変革とは、市場環境の変化に対応するために、ビジネスのやり方を根本的に変えることであると言われています。[1]しかし、これは比較的狭い定義であり、他の理由を見落とし、他の理論的根拠を無視しています。
「変革は、一般的に 2 つのことに対する対応です。まず、対処が必要な組織的苦痛の根本的な問題または原因があります。これらは適切に理解する必要がありますが、それでも重要な要素です。次に、トップマネジメントやその他の上級関係者は、組織のパラダイムを根本的に変える方法でこれらの原因に対処する機会を利用したいという願望があります。」[2]他の人は、ビジネス変革を「ビジネス全体またはビジネスユニット全体のシステム、プロセス、人材、テクノロジーを根本的に変更するプロセス」と説明しています。したがって、ビジネス変革プロジェクトには、それぞれが個別のプロセス、システム、テクノロジー、チーム、または部門に焦点を当てた変更管理プロジェクトがいくつも含まれる可能性があります。 [3]
ビジネス変革が利用される場合
ビジネス変革の必要性は、組織の製品やサービスが時代遅れになったり、資金や収入源が変わったり、新しい規制が施行されたり、市場競争が激化したりするなど、市場の外的変化によって引き起こされる場合があります。この管理アプローチには、ビジネスプロセスリエンジニアリング(BPR) も組み込まれます。[4]ただし、BPR の適用自体はビジネス変革を構成するものではなく、その結果が、活動が本当に変革的なものなのか、単なる改善なのかを決定する要因となるはずです。リーンやシックスシグマなどの他の方法は、物事のやり方のパラダイムシフトではなく、漸進的な改善に根ざしています。
コンポーネント
ビジネス変革は、スタッフの働き方、組織の構造、ビジネスの中核となる製品やサービスのポートフォリオ、テクノロジーの使用方法など、1つまたは複数の要素を再調整することで実現されます。通常、組織は変革においていくつかの段階を経ます。[5]
- 変化の必要性を認識し、変化が必要であるというステークホルダー間の合意を得る
- 変化がどのような形をとるべきか、変化の目的、そしてより良い未来を描くビジョンについて合意する
- 組織が何から変化し、何を変更する必要があるかを詳細に理解する
- 新しい組織の働き方とそのサポートおよび管理の設計
- 変更のテストと実装は、通常は段階的に行われます（数年にわたって行われる場合もあります）。
- 組織が以前の状態に戻れないように変化を根付かせ、意図した利益を達成する
ビジネス変革は、新たな能力の開発と既存の能力の有効活用につながる可能性がある。[6]
変換例
組織変革の例としては次のようなものがあります。
- ゼネラルモーターズの変革と再編（2009年頃）[7]
- BBCの「Delivering Quality First」番組（2011年以降）[8]
- Boxの消費者向けから企業向けへの転換（2009年～2010年頃）[9]
- 格安航空会社への対応としてのブリティッシュ・エアウェイズの戦略的変革プログラム（2004-2005年頃） [10]
参考文献
- ^ ハーバード・ビジネス・レビュー 2007年1月 コッター
- ^ Wherrett, Rob (2020年3月10日). 「ビジネス変革の説明」
- ^ クルーズ、デビッド（2017年9月14日）。「ビジネス変革」
- ^ マッキンゼー調査 2011-12-29ウェイバックマシンにアーカイブ2010
- ^ ハーバード・ビジネス・レビュー 2007年1月 コッター
- ^ Bak, O. (2016). 自動車サプライチェーンにおける組織変革の調査：B2Bとエクストラネットのケーススタディ。Strategic Change、25(3)、299-314。
- ^ GMが2010年にゲームに復帰
- ^ BBCウェブサイト 2011年10月、 Wayback Machineで2018年11月17日にアーカイブ
- ^ Box: アリントンの裏庭から10億ドル規模のビジネスへの道「ジョシュ・スタインは、SaaSエンタープライズモデルを実行するための点と点を結び始めました。私たちが見えなかったものに光を当てることができたのは彼のおかげです。」2012
- ^ ブリティッシュ・エアウェイズのビジネス変革へのシンプルな道 2005