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インフルエンサーは、オンラインインフルエンサーやソーシャルメディアインフルエンサーとも呼ばれ、伝統的に影響力があると見なされる人物を指す用語です。この用語は、最近ではソーシャルメディアを使用して他人に影響を与え、他人の関心を導く人々を指すようになりました。[6]この用語の現代的な対象は、一般的に、企業が自社の製品やサービスを宣伝するためにソーシャルメディアの有料影響力活動にお金を支払う有償役割を指し、インフルエンサーマーケティングとして知られています。[7]
インフルエンサーの種類には、ファッションインフルエンサーやバーチャルインフルエンサーなどがあります。一部のインフルエンサーは、TikTokインフルエンサー[8] 、 Instagramインフルエンサー[9] [10]、Pinterestインフルエンサーなど、特定のソーシャルメディアアプリに関連付けられており、多くはインターネットセレブと見なされています。2023年の時点で[アップデート]、Instagramは、企業がインフルエンサーを活用したマーケティングに最も多くの広告費を費やしているソーシャルメディアプラットフォームです。[11]ただし、インフルエンサーはあらゆる種類のソーシャルメディアネットワークに影響力を及ぼすことができます。そのため、インフルエンサーマーケティング分野におけるInstagramのリーダーシップは、 LinkedIn、TikTok、Snapchat、Robloxなどのプラットフォームによる攻撃を受けています。[12] [13] [14]
意味
インフルエンサーとは、主にインターネットの有名人を含む、ソーシャルメディアで多くのフォロワーを持つあらゆるタイプの有名人を指します。
インフルエンサーとは何かについては意見が一致していません。ある著者は、インフルエンサーを「組織とその潜在的顧客に対して影響力を及ぼすさまざまな第三者」と定義しています。[15]別の著者は、インフルエンサーを「顧客の購入決定に大きく影響するが、その決定に責任を負うことはない第三者」と定義しています。[16]別の著者によると、インフルエンサーは「人脈が広く、影響力があり、活発な思考を持ち、トレンドセッターである」とのことです。[17]また、個人に多くのフォロワーがいるからといって、必ずしもその個人に大きな影響力があるわけではなく、フォロワーが多いというだけです。[18] [19]インフルエンサーマーケティングの支出が1％増加すると、オーディエンスのエンゲージメントが0.5％増加する可能性があります。[20]
市場調査の手法は、影響力の範囲と種類を判断するための事前定義された基準を使用して、影響力のある人を特定するために使用できます。[17]「活動家」は、コミュニティ、政治運動、慈善団体などの組織に関与します。 「つながりのある影響力のある人」は、大規模なソーシャル ネットワークを持っています。 「権威のある影響力のある人」は、他の人から信頼されています。 「アクティブなマインド」は、さまざまな興味を持っています。 「トレンド セッター」は、市場の早期採用者(または離脱者) です。マルコム グラッドウェルによると、「あらゆる種類の社会的流行の成功は、特定の珍しい社会的才能を持つ人々の関与に大きく依存しています」。[21]彼は、メッセージの「生成、伝達、採用」を担当する影響力のある人のタイプを特定しました。コネクターは、さまざまな人々とネットワークを構築し、広範囲に及ぶため、口コミ コミュニケーションに不可欠です。[22]マブンは情報を使用し、他の人と共有し、トレンドについて洞察力があります。[23] [22]
学生アスリート
学生アスリートのインフルエンサー
2021年7月、キャベンダー・ツインズやアドリアン・ヌニェスなどのアスリートは、NCAA奨学金を失うことなく収入を得ることが許可されました。
2021年に米国最高裁判所が下した全米大学体育協会対アルストンの判決を受けて、大学進学前および大学のアスリートは、スポーツ資格や教育関連の給付を失うことなく、インフルエンサーとしての人格権 の使用に対して学生アスリート報酬を受け取る資格を得た。これにより、まだ有名人ではない人々にもインフルエンサーの領域が広がった。[24]
歴史
起源
オンラインインフルエンサーの起源は、2000年代初頭のデジタルブログやプラットフォームの出現にまで遡ります。しかし、最近の調査では、10億人以上のユーザーを抱えるアプリであるInstagramが、インフルエンサー層の大半を占めていることが示されています。[25]これらの個人は、「インスタグラマー」または「インスタフェーマス」と呼ばれることもあります。インフルエンサーの重要な側面は、スポンサーとの関係にあります。2015年にインフルエンサーとスポンサーシップを結び付ける会社であるVampがデビューし、インフルエンサーの状況は一変しました。[26] [27]
ソーシャルメディアのインフルエンサーが有名人とみなせるかどうかについては多くの議論がある。彼らの有名になる道は伝統的ではなく、おそらくより容易だからである。メロディ・ヌーリ[28]は、彼女の記事「影響力の力：伝統的な有名人vsソーシャルメディアのインフルエンサー」で、2つのタイプの違いについて述べている。[29]ヌーリは、雑誌、看板、広告、有名人を特集したタブロイド紙などの伝統的なメディアと比較して、ソーシャルメディアプラットフォームは若く感受性の高い視聴者に大きな悪影響を及ぼすと主張している。オンラインでは、視聴者がそれを信じやすいようにイメージやライフスタイルを操作するのがより簡単だと考えられている。[28] [29]
2000年代
2000年代初頭には、企業がインターネットを利用して影響力を発揮しようとする動きが見られ、一部の企業はプロモーションのためにフォーラムに参加したり、好意的なレビューと引き換えにブロガーに無料の製品を提供したりした。これらの慣行のいくつかは、報酬を与えずに若者の労働力を利用するという点で非倫理的であると見なされた。 [30] 2024年、MindCometのTed MurphyによってBlogstar Networkが設立された。ブロガーはメールリストに参加し、特定の投稿を作成することと引き換えに企業から報酬付きのオファーを受け取るよう奨励された。たとえば、ブロガーはブログでファーストフードの食事のレビューを書くことで報酬を得た。Blogstarは、最初のインフルエンサーマーケティングネットワークとして広く認められている。[30]
マーフィーは、2006年に導入されたPayPerPostでBlogstarを引き継いだ。このプラットフォームは、著名なフォーラムやソーシャルメディアプラットフォームの重要な投稿者に、企業製品に関する投稿ごとに報酬を支払った。支払い率はインフルエンサーのステータスによって決定された。[30] PayPerPostは非常に人気があったが、従来のジャーナリズムのようにインフルエンサーがPayPerPostへの関与を明らかにする必要がなかったため、多くの批判を受けた。[31] PayPerPostの成功により、一部の人々がこれらのサイトに投稿する内容に企業の利益が影響を及ぼそうとする動きがあることが一般の人々に知られるようになった。[30]このプラットフォームは、他の企業にも同様のプログラムを確立するよう促した。[32]
懸念にもかかわらず、インフルエンサーとのマーケティングネットワークは2000年代から2010年代にかけて成長を続けました。インフルエンサーマーケティング業界は、Mediakixのデータに基づくBusiness Insider Intelligenceの推定によると、2019年の80億ドルから2022年までに最大150億ドルの価値になると予想されています[更新が必要]。[ 32 ]エージェンシーMediakixの元CEO兼創設者であるエヴァン・アサノ氏は以前Business Insiderのインタビューで、いいねが非表示になっているにもかかわらず、Instagramでのインフルエンサーマーケティングは成長し続けるだろうと語っています。[33]
2010年代
2010年代までに、「インフルエンサー」という用語は、多くのフォロワーを持ち、独特のブランドペルソナを持ち、商業スポンサーとパターン化された関係を持つデジタルコンテンツクリエイターを指すようになりました。 [34]消費者は有名人を信頼できると誤解することが多く、宣伝されている製品に対する信頼と自信につながります。[35]
ラトガース大学の 2001 年の調査では、個人が「消費者情報の有力な情報源としてインターネット フォーラムを利用している」ことが判明しました。この調査では、消費者は購入の決定をする際に、従来の広告や印刷物よりもインターネット フォーラムやソーシャル メディアを好むとしています。インフルエンサーの個性は、視聴者の購入決定に大きく影響し、視聴者と交流する人は、製品の購入を促す上でより説得力があります。今日の企業は、消費者が他の消費者を信頼しているため、ソーシャル メディア プラットフォームを通じて受け取るフィードバックやコメントを非常に重視しています。消費者に購入を促すためにレビューが頼られることが多く、否定的なレビューが企業の収益に与える影響が浮き彫りになっています。[36]
インフルエンサーと視聴者の間で行われる典型的なマーケティング手法は「B2Cマーケティング」です。B2Cマーケティングは、Business to Consumerマーケティングの略で、企業が自社や自社のサービスをターゲット視聴者に直接宣伝するために行う戦略です。これは通常、インフルエンサー自身による広告やコンテンツの作成を通じて行われます。その意図は、特定のインフルエンサーに共感したり尊敬したりするフォロワーが、お気に入りの「インターネットセレブ」が推奨する商品を購入する可能性が高くなることです。[37]ソーシャルメディアのインフルエンサーは通常、美容や高級ファッションのライフスタイルを宣伝し、消費者とブランドの関係を育みながら、独自の商品を販売します。[38]
デビッド・ロウルズは、オンラインインフルエンサーが視聴者とブランドの認知度を高めるために採用している手法について説明しています。デジタルブランディングはすべてのオンライン体験を網羅しており、価値の提供を必要とします。」[39]
自己ブランディング
セルフブランディングはパーソナルブランディングとも呼ばれ、商業的利益や社会的・文化的資本のために公的なイメージを構築することを指します。[40]ソーシャルメディアの台頭は、個人的な名声や製品の販売を求める個人によって利用されてきました。Instagram、Twitch、Snapchat、VSCO、YouTube、TikTokなどのプラットフォームは、オンラインインフルエンサーがフォロワーを増やそうとする最も一般的なソーシャルメディアアウトレットです。名声は、アート、ユーモア、モデリング、ポッドキャストなど、さまざまな手段やメディア形式を通じて獲得できます。マーケティングの専門家は、技術的な知識や複雑なコーディング言語がなくても、誰でも簡単にWebサイトを構築できると結論付けています。パソコンや電話からテキスト、画像、動画を瞬時にアップロードできます。技術的な障壁が減少したため、ウェブはパーソナルブランディングに最適なプラットフォームになりました。[41]
所得
2023年には、米国では2,700万人が有料コンテンツクリエイターとなる。[42] [43]そのうち、[42] 1,200万人がコンテンツ制作を本業としている。[43] 800万人がパートタイムの仕事として、700万人が趣味としてコンテンツ制作を行っている。[43]インフルエンサーはさまざまな方法でお金を稼ぐことができるが、そのほとんどは推薦やスポンサーシップからお金を稼いでいる。ソーシャルメディアのインフルエンサーは、商品の信頼性を高める方法として、自分の名声を利用してフォロワーに商品や体験を宣伝することができる。[44]
インフルエンサーは、独自の製品や商品を作って販売することで収入源を拡大することもできます。 [45]こうすることで、また、既存の視聴者に製品を宣伝するためにプラットフォームを使用することで、インフルエンサーは評判の良い独自のブランドを開発してお金を稼ぐことができます。ブロガーは、ソーシャルメディアでスポンサー付きの投稿を取り上げることで利益を得ることができます。[46]たとえば、ファッションブロガーのキアラ・フェラーニはオンラインブロガーとしてスタートし、その後、Instagramで何百万人ものフォロワーを獲得しました。彼女は後に、キアラ・フェラーニ・コレクションというブランドを立ち上げました。他の多くのInstagramセレブと同様に、フェラーニはブランドの宣伝のために投稿ごとに料金を請求することから始めました。彼女は、Instagramの宣伝投稿と自身の製品の販売から収入を得ています。[47]
2020年にベンチャーキャピタル会社SignalFireが発表した報告書では、インターネットクリエイターによって生み出された経済が「最も急速に成長しているタイプの中小企業」であると述べられている。[48]
マーケティング
規則
インフルエンサー文化、インフルエンサーマーケティング、広告が最近台頭してきたにもかかわらず、既存の法律ではほとんど規制されていない。ソーシャルメディアプラットフォームのユーザーが、個人の投稿で広告とスポンサーシップの違いを区別するのが困難になったとき、これは広く懸念されるようになった。これは、多くのインスタグラムインフルエンサーが透明性の欠如を理由に処罰されたファイアフェスティバルの不適切な運営で明らかになった。 [53]これは、イベントの宣伝が意図的にターゲットオーディエンスを誤解させ混乱させたと感じた一般の人々からの大規模な反発につながった。その結果、多くの広告団体がインフルエンサーマーケティングに関する厳格な規制とガイドラインを導入しようとした。これには、インフルエンサー広告は「明確に区別できる」必要があると述べているAANA（オーストラリア全国広告主協会）も含まれる。[54]
2024年8月、連邦取引委員会は満場一致で、生成型人工知能チャットボット（ ChatGPTなど）によって作成された偽のユーザーレビューをマーケティング担当者が使用することや、インフルエンサーがフォロワー数を増やすためにボットにお金を支払うことを禁止することを決議した。[55]
支払い
ほとんどのインフルエンサーはマーケティングキャンペーンの開始前に報酬を受け取りますが、キャンペーン終了後に支払われる人もいます。[56]インフルエンサーにいくら支払われるべきかについてはコンセンサスがあります。報酬は、インフルエンサーがどれだけ多くの人にリーチできるか、製品（成果物）をどの程度推奨するか、過去の推奨がどれだけ成功したかによって異なります。[57] [58]
一流のインフルエンサーや有名人は、ソーシャルメディアの投稿1つに対して6桁または7桁の報酬を受け取ることがあります。[59]報酬に加えて（または報酬の代わりに）、無料の製品やサービスが支払われる場合があります。[58] [60]一流のインフルエンサーは注目を集めますが、年間10万ドル以上を稼ぐインフルエンサーは全体の4％にすぎません。[61]フォロワー数の少ないインフルエンサーにとっては、無料の製品やサービスが唯一の報酬となる場合があります。[62] 広告主は、少数だが熱心なフォロワーを持つインフルエンサーを、マーケティング資金のより効率的な使い方と見なす傾向が高まっています。[61]
フォレスター・リサーチのアナリスト、マイケル・スペイヤー氏は、中小企業にとって「IT販売は、同業他社、コンサルタント、ブロガー、技術再販業者など、複数の関係者の影響を受ける」と指摘している。[63]スペイヤー氏によると、「ベンダーは、市場内の影響力のある人物を特定し、特徴付ける必要がある。これには、包括的な影響力のある人物特定プログラムと、意思決定プロセスに対する影響力のランク付け基準の確立が必要である。」[64]
分類
インフルエンサーは、ソーシャルメディア上のフォロワー数によって分類されます。インフルエンサーには、多くのフォロワーを持つ有名人の推薦から、YouTube、Instagram、Facebook、Twitterなどのソーシャルメディアプラットフォームで忠実なフォロワーを持つニッチなコンテンツクリエイターまでが含まれます。[65] [66]フォロワーの数は数億人から1,000人までさまざまです。[62]
- ナノインフルエンサー – フォロワー数が 1,000 人から 10,000 人までのインフルエンサーです。
- マイクロインフルエンサー – フォロワー数が1万～10万人程度のインフルエンサーです。
- マクロインフルエンサー – フォロワー数が10万から50万の範囲にあるインフルエンサーです。
- メガ/セレブインフルエンサー – 50万人以上のフォロワーを持つインフルエンサーです[67] [62] [66] [68] [69] [70]
企業は、広告の消費を減らすことを目指し、インフルエンサーに高い報酬を支払う意思のある人々を追い求めています。インフルエンサーをターゲットにすることは、マーケティングの範囲を広げ、潜在顧客がマーケティングを無視する傾向の高まりに対抗するものと考えられています。[17] [71]
マーケティング研究者のカピタンとシルベラは、インフルエンサーの選択は製品の個性にまで及ぶことを発見しました。この製品と利点のマッチングが鍵となります。シャンプーの場合、髪の美しいインフルエンサーを使用する必要があります。同様に、派手な製品は、ブランドを伝えるために大胆な色を使用する場合があります。インフルエンサーが派手でなければ、ブランドと衝突します。インフルエンサーを製品の目的と雰囲気に合わせることが重要です。[72]
参照
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