オープンプラン

1950 年代以前のオープン プラン オフィスは、事務員、タイピスト、技術者が反復作業を行うための、大きく規則的な列の机やベンチで構成されていました。^{[ 11 ]}このようなデザインは、フレデリック ウィンスロー テイラーやヘンリー フォードなどの産業エンジニアや効率専門家の研究に根ざしていました。1950 年代には、クイックボルナーというドイツのチームが、従来の家具、湾曲したスクリーン、大きな鉢植えの植物、有機的な幾何学を使用して、広いオープン フロアに作業グループを作成するオフィス ランドスケープを開発しました。 ^{[ 12 ]}オフィス ランドスケープは、パネル吊り下げ式またはシステム ファニチャーをベースにしたキュービクルを開発したオフィス家具会社によってすぐに取って代わられました。古いスタイルの、大きなオープン キュービクルの配列を使用するオフィスに対して、さまざまな用語 (ほとんどが嘲笑的) が長年にわたって使用されてきました。

20世紀後半の知識労働の増加とモバイル技術の出現により、オープンプランオフィスが進化しました。 ^{[ 13 ] [ 14 ]}一部の企業は、キュービクル、オープンワークステーション、個室オフィス、グループワークステーションを組み合わせたデザインを試みました。場合によっては、これらは特定の個人に割り当てられるのではなく、予約制または「ドロップイン」（先着順）で会社の従業員なら誰でも利用できます。この戦略を表す用語には、ホテリング、「オルタナティブオフィス」^{[ 15 ]}、「ホットデスキング」などがあります。

マイケル・ブルームバーグは、自身のメディア会社ブルームバーグLPとニューヨーク市長時代（在任期間：2002年～2013^年）のスタッフのために、チーム指向のブルペンスタイルを採用した。これは、従業員同士が自由に顔を見たり声を聞いたりできるが、デスクはチームごとにグループ化されているスタイルである^{[ 16} ] 。

オープンプランオフィスの影響に関する研究の体系的な調査では、一部の従来の職場で頻繁に発生する悪影響が明らかになった。騒音レベルの高さ、ストレス、対立、高血圧、高い離職率などである。^{[ 17 ]}

オープンプランオフィスの騒音レベルは生産性を大幅に低下させます。オープンプランオフィスでの生産性は、同じ従業員が静かな部屋で達成する生産性の3分の1と推定されています。^{[ 18 ]}音声認識や携帯電話などの騒音の多い新しいテクノロジーも、オープンプラン環境では効率を低下させます。^{[ 19 ]} ある研究では、従業員は同僚に聞かれて否定的に判断されることを心配して、オープンプランオフィスでの電話に関する意見を共有する可能性が低いことがわかりました。^{[ 20 ]} 従業員は、大声で話すと同僚の注意をそらしてしまうことを心配しています。^{[ 20 ]}

オープンプランオフィスの設計目標には、誰もがいつでも他の人が何をしているかを見ることができるようにすること、全員が他の人の会話を聞き取れるようにすることで情報のサイロを減らすこと、組織の階層をフラット化することなどが含まれる。^{[ 21 ]}

コラボレーションを促進し、意思決定を迅速化し、グループの集合知を高める方法として宣伝されているにもかかわらず、オープンプランオフィスでは、従業員が電子メールの送信などのデジタルコミュニケーションに頼るため、対面でのやり取りが劇的に減少します。^{[ 22 ]}オープンプランオフィスでは、従業員が行う機密またはプライベートな会話が減少し、仕事の満足度、集中力、パフォーマンスが低下する一方で、聴覚的および視覚的な注意散漫が増加することが頻繁にわかっています。^{[ 23 ] [ 14 ] [ 24 ]}

オープンプランのオフィスは、従業員が病気で休暇を取る必要が生じるリスクを高めます。^{[ 25 ] [ 26 ]} 1つの部屋で働く人数が多いほど、病欠が必要になる日数も増えます。^{[ 25 ]} 6人以上が働くオープンプランのオフィスで働く人は、個室で働く人に比べて160%以上も病欠を取っています。 ^{[ 27 ]} プランによってリスクは若干異なります。たとえば、フレキシブルスペースで働く男性は、短期的な病気（風邪やインフルエンザなど）にかかるリスクが著しく高くなります。^{[ 26 ]} COVID-19 のような感染力の強い呼吸器疾患は、オープンプランのオフィスで働くことを妨げる可能性があります。^{[ 28 ]}

オープンプランオフィスのマイナス面は、対面での話し合いのための別々の場所を設けたり、騒音を吸収する素材を使用したりすることで、インテリアデザインによって対処できる場合がある。^{[ 29 ]}