ホットデスク方式

ホットデスキングは、従業員の勤務時間が柔軟な職場でよく見られます。そのような職場では、すべての従業員が同時にオフィスで働いているわけではありません。従業員は既存のオフィスを時々、または短時間しか使用しないため、オフィスが空いている時間帯があります。オフィスを共有することで、従業員はスペースとリソースをより効率的に利用できます。しかし、ホットデスキングには、固定のスペースがない、仕事の階層が不明確、チームメンバー間のコミュニケーションが不便になる可能性があるなど、デメリットもあります。^{[ 5 ]}従業員によっては、椅子の高さを調整したり、装飾品を移動したり、スペースを整理整頓したりするなど、デスクの使い方が異なるため、ホットデスキングに慣れるのが難しい場合があります。^{[ 6 ]}

従業員が複数のタスクを抱え、複数の従業員が特定のワークステーションを必要とするが、全員が同時に必要とするわけではない場合、ホットデスキングの代替案が考えられます。そのため、従業員が共有する固定ワークステーションを、必要に応じて任意の従業員が利用できるようにすることができます（「タッチダウン」スペースとも呼ばれます）。これは、たとえば営業担当者が顧客とのミーティングのためにオフィスを必要とするが、それ以外は個人のオフィスを必要としない場合など、仕事の特定の要素のためだけに利用できます。別の例としては、従業員が組立ライン方式で特定のタスク用に作成されたワークステーションで特定のタスクを実行する必要がある場合です。この場合、個々のワークステーションは個人のオフィススペースとして設定されていません。このようなワークステーションの集合体は、モビリティセンターと呼ばれることもあります。^{[ 7 ]}

モビリティサービスの普及に伴い、ホットデスキングでは、音声通話やその他のメッセージングサービスを、ユーザーが企業ネットワークにログインできる場所であればどこにでもルーティングできるようになりました。そのため、電話番号、メール、インスタントメッセージは、物理的なデスクだけでなく、ネットワーク上のユーザーにルーティングされるようになりました。^{[ 7 ]}

COVID -19パンデミックによりリモートワークがより一般的になり、多くの従業員は週の一部のみオフィスに出勤するようになった。これにより、未使用のデスクスペースの料金を支払うことを避けるために、ホットデスキングへの依存度が高まった。^{[ 8 ]}

2018年、英国下院の障害のある管理職に、慢性的な首と背中の症状に対応できるよう改造されたワークステーションが提供された。しかし、オフィスの混雑のため、管理職は2018年6月から9月までの彼女の短い不在時に他の従業員がそのワークステーションを使用することを許可し、アクセスをめぐる対立が生じた。彼女は同僚にそのスペースの使用を控えるよう求める丁寧なメモを残したが、その要求は無視され、上司はそれを不当と判断し懲戒処分を開始した。2022年、彼女はロンドン中心部の労働審判所で訴訟に勝訴した。^{[ 14 ]}