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| 以前は |
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| 会社種別 | 有限会社 |
| 業界 | 小売り |
| 設立 | 2001年5月30日[1] |
| 本部 | 33 ホルボーン、ロンドン[1] |
主要人物 | ジェームズ・モイア（マネージングディレクター） |
| 製品 | ロイヤルティ制度 |
| 所有者 | J セインズベリー plc (2018年現在) |
| Webサイト | ネクター |
ネクターは、セインズベリーが100％所有するネクター360リミテッド[2] [1]が運営する英国のポイントカード制度である。この制度は英国最大で、セインズベリー、エッソ、アルゴス、ブリティッシュ・エアウェイズなど多数のパートナー企業から構成されている。2002年に4社のパートナー企業とともに開始され、2010年までに14社以上と400社以上のオンライン小売業者が参加するまでに成長した。参加企業は、旅行、小売、金融、新聞などの分野をカバーしている。
この制度はロイヤルティ・マネジメント・グループによって設立され、4社のローンチ企業のうち3社の既存の制度に代わるものである。ネクターは2007年にカナダのグループ・アエロプラン（現アイミア）に買収され、 [3] 2018年にはセインズベリーに買収された。[4]
歴史
ネクター・スキームは2002年に開始され、セインズベリー、BP、バークレイズの各社の既存のロイヤルティ・プログラムを統合し、既存のスキームがなかったデブナムズも含めた。同スキームは、エア・マイルズの創設者であるサー・キース・ミルズが当時会長を務めていたロイヤルティ・マネジメント・グループによって運営されていた。[5]ロバート・ギアキンクは、以前エア・マイル・カナダとエア・マイル・オランダの創設と立ち上げで重要な役割を果たしており、初代CEOを務めた。ネクター - ロイヤルティ・マネジメントUK社の共同創設上級経営陣と経営株主はさらに、トッド・アルメイダ（元エア・マイル・オランダ）、マーティン・ブリッグス、ピーター・ブイス、スティーブ・ロブ（元フライ・バイズ・ニュージーランド）、アレックス・ムーアヘッド（元エア・マイル・カナダ）の5人の副社長で構成されていた。その他の共同創設経営陣には、以前エア・マイル・オランダに勤務していたクース・バークハウトとヤン・ピーター・リップスが含まれていた。
ネクターは設立時に、既存メンバーのライバル企業を除いて、より多くの企業が参加できることを確認した。[6] 2007年12月、ロイヤルティ・マネジメント・グループはカナダのエアロプランに3億6800万ポンドで買収された。[3]エアロプランは後にアイミアにブランド名を変更した。
ネクターは2010年までに1680万人がこの制度に参加しており、14の加盟企業と400以上のオンライン小売業者がいると主張した。[7]
2017年8月、ネクターはデイリーメール紙と提携すると発表した。この提携は多くの顧客を動揺させ、顧客はアカウントを解約し、切り取ったポイントカードの写真をオンラインに投稿した。[8]同社は「お客様全員がすべてのパートナーを支持するわけではないことは承知しています」と回答した。[9]
2018年2月1日、J・セインズベリー社は、アイミア社からネクター事業を6,000万ポンドで買収したと発表した。[4]
セインズベリーは2018年4月にワイト島の店舗で新しいネクターポイント獲得制度の地域限定試験を開始した。この制度では、1ポンドあたり1ポイントという標準獲得率が、特定の商品に対するポイントと、会員がセインズベリーで買い物をした頻度と期間に基づいたポイントに置き換えられた。[10]
試験運用は2019年10月に完了し、再設計されたロゴとアプリがリリースされ、アプリ上でスキャンできるデジタルカードが提供されました。
コレクション
カード所有者は、店舗内およびオンラインの両方で提携小売店での購入に対してポイントを獲得します。通常、購入金額 1 ポンドにつき 1 ポイントから始まります。Esso および Sainsbury's での燃料のポイントは、購入リットルごとに付与されます。特定の製品を購入した場合や、特定のプロモーション期間中は、追加ポイントを獲得できます。他の多くのオンライン小売店では、メインの Nectar ウェブサイトからアクセスした自社のウェブサイトでの購入に対してポイントを付与しています。
Nectar は、顧客に支払われるポイントごとに各小売業者から支払いを受け取り、ポイントが引き換えられた時点で小売業者に払い戻します。
償還
多くの小売店では、アルゴスやセインズベリーなど、カード保有者が店内でポイントを買い物の割引に利用できるようにしています。[11]ポイントは通常500ポイント単位で交換され、1ポイントの価値は0.5ペンスです。[12]
ポイントは、ユーロスター、[13]、 eBay、Caffè Neroなど、多くのパートナーのクーポンを通じて交換することもできます。Nectarアカウントが閉鎖されると、ポイントは失われます。たとえば、12か月連続でポイントを獲得または交換していない場合、アカウントが閉鎖される可能性があります。[14] Nectarポイントは通常「期限切れ」にならないため、カード所有者は列車のチケットや休暇など、より高価な特典のために貯金することができます。
参加企業
現在
- アメリカン・エキスプレス（提携クレジットカード）
- アルゴス
- ブルーム＆ワイルド
- ブリティッシュ・エアウェイズ（ Aviosとの変換）[15]
- DHLエクスプレス
- eBay（会員資格は2024年9月1日に終了しますが、Nectarオンラインストアを通じてeBayで買い物をするとポイントを獲得できます）[16]
- エッソ（2019年6月1日加入）
- セインズベリー（立ち上げメンバー）
- The Hut Group (「Nectar Exclusives」ウェブストアを運営 - ポイントを利用できるさまざまな製品が含まれています)
- バイキングダイレクト
Nectar オンライン ストア経由で、次のような多くの小売店から購入した場合にもポイントを獲得できます。
- ASOS.com
- りんご
- カリーズ
- デル
- ディズニーストア
- イーベイ
- F. ハインズ
- 家具村
- ゲーム
- 次
- 空
- ヴァージンメディア
- ボーダフォン（2003年に加入、2005年に退社、2009年に再加入）
- ザヴィ
- ウォーターストーンズ
前者
- Amazon（2013年2月1日に削除）[17]
- Avanti West Coast（会員資格は2022年4月30日に終了し、Club Avantiに置き換えられました）
- バークレイズカード（創立メンバーでしたが、2005年8月31日に会員資格が終了しました）
- ビーフィーター（会員資格は2011年1月31日に終了）
- BP (立ち上げメンバーでしたが、2019 年 5 月 31 日にメンバーシップが終了しました)
- ブリュワーズ フェア(会員資格は 2011 年 2 月 1 日に終了)
- ブリティッシュガス（2015年6月30日に制度を離脱）
- 混乱した.com
- デイリーメール紙[18]
- デブナムズ(創立メンバーでしたが、2008 年 2 月 15 日に会員資格が終了しました)
- ドロンド＆アッチソン
- ebookers (会員資格は2009年6月1日に終了)
- EDF Energy（2010年12月31日をもってネクターポイントの発行を停止）
- エクスペディア
- フォード
- ガラビンゴ（会員資格は2010年6月1日に終了しました）
- グレート・ウェスタン鉄道（会員資格は2022年4月30日に終了）
- ＨＭＶ
- ホームベース（会員資格は2016年12月31日に終了）[要出典]
- ハル・トレインズ
- ロンドン・ノース・イースタン鉄道
- 磁石
- サウス・ウェスタン鉄道（2021年4月30日に会員資格終了）
- 表表（2011年1月31日時点の左記）
- TalkTalk (メンバーシップは 2009 年 8 月 31 日に終了しました)
- 脱穀機
- トランスペナインエクスプレス
- ヴァージン・トレインズ・イースト・コースト[19]
- ヴァージン・トレインズ・ウェスト・コースト
- ビジョンエクスプレス（2015年1月1日より削除）[20]
- バイタリティヘルス
- ワインマーク（北アイルランドのみ）
国際スキーム
アイミアは2010年にイタリアでネクターを立ち上げ、オーシャンやユニユーロなどの小売業者と提携した。[21]イタリアでの計画は2016年2月に終了した。[22]
チリでは、Aimia とのライセンス契約を通じて Cencosudが別の制度を運営しています。
参照
- テスコ クラブカード– ライバルのスーパーマーケット、テスコのポイント カード スキーム。
参考文献
- ^ abcdefg 「Nectar 360 Limited 概要 - 企業情報の検索と更新 - Gov.uk」。Companies House。2001年5月30日。 2024年8月19日閲覧。
- ^ 「Nectar Cookie ポリシー | 500 以上のブランドで Nectar ポイントを集めて使う | Nectar」。Nectar。2024年8月 19 日閲覧。
- ^ ab Litterick, David (2007年12月4日). 「AeroplanがNectarを3億6800万ポンドで買収」。デイリー・テレグラフ。2012年6月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2018年3月3日閲覧。
- ^ ab 「英国のセインズベリーがエイミアからネクターを6000万ポンドで買収」ロイター2018年2月1日。2018年2月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。2024年7月8日閲覧。
- ^ 「英国、最大規模のロイヤルティカード制度を導入へ」BBCニュース、2002年6月5日。 2015年2月23日閲覧。
- ^ 「Nectarは顧客を甘く保ちたいと願っている」。ワーキングランチ。2002年6月5日。 2015年2月23日閲覧。
- ^ Thomas, Joe (2010年2月8日). 「Sainsbury's、Nectarで英国最大のロイヤルティ制度を主張」.マーケティングマガジン. 2015年2月23日閲覧。
- ^ ヒューズ、トーマス（2017年8月16日）。「Nectar、デイリーメールとの提携を発表後、膨大な数の顧客を失う」Evolve Politics 。 2017年8月28日閲覧。
- ^ 「Nectar – デイリーメールとの提携に関する質問への回答」www.nectar.com 。 2018年6月19日閲覧。
- ^ Jahshan, Elias (2018年4月5日). 「Sainsbury's、Nectarの全面リニューアルを試行」Retail Gazette . 2018年4月12日閲覧。
- ^ 「一般報酬条件」。Nectar。2015年6月2日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年6月14日閲覧。
- ^ 「ネクターポイント計算機 - あなたのネクターポイントの価値はいくらですか」moneysavinganswers.com 2018年5月3日2022年12月19日閲覧。
- ^ 「ピザハットレストラン x ネクター」。ピザハットレストラン。 2019年4月4日閲覧。
- ^ 「ネクターコレクターのルール - 500 以上のブランドでネクターポイントを集めて使う - 英国のロイヤルティカード - ネクター」www.nectar.com。
- ^ Caswell, Mark (2021年1月21日). 「AviosがNectarとの新しいロイヤルティパートナーシップを発表」. Business Traveller . 2021年1月28日閲覧。
- ^ 「eBayとNectarに関する重要なアップデート」ebay.co.uk。2024年8月21日閲覧。
- ^ 「ネクター」。
- ^ 「Nectar、Mail Newspapersとの提携で新分野に進出」。NewsWire。2017年2月16日。 2017年3月31日閲覧。
- ^ NectarとEast Coast Rewardsの比較 East Coast Rewardsを保存
- ^ “Nectar”. Vision Express. 2015年1月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年2月23日閲覧。
- ^ クリービー、ジェニファー（2010年2月11日）。「イタリアでネクタープログラムがスタート」。リテールウィーク。 2015年2月23日閲覧。
- ^ “Italian Nectar プログラム、2016 年 2 月に終了”.アイミア。 2015 年 12 月 16 日。2017 年8 月 28 日に取得。
外部リンク
- 公式サイト
- Nectar360 – Nectar 360はNectar消費者ロイヤルティプログラムを運営しています