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| 以前は |
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| 会社種別 | 公共 |
| LSE : ASC | |
| 業界 | |
| 設立 | 2000年6月3日 |
| 創設者 |
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| 本部 | ロンドン、イギリス |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 |
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| 製品 |
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| 収益 |  35億3,800万ポンド（2023年）[3] |
| 2,900万ポンド（2023年）[3] | |
| 2億2,310万ポンド（2023年）[3] | |
従業員数 | 3,352（2023）[3] |
| 子会社 | |
| Webサイト |
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ASOS plc ( / ˈ eɪ s ɒ s / AY -soss ) [4]は、イギリスのオンラインファストファッションおよび化粧品小売業者です。同社は2000年にロンドンで設立され、主に若者をターゲットにしています。[5]このウェブサイトでは、850を超えるブランドと独自の衣料品やアクセサリーを販売しており、イギリス、アメリカ、ヨーロッパのフルフィルメントセンターから196か国すべてに発送しています。[5]
ASOSはもともとAsSeenOnScreen [6]の略称で、「映画やテレビで見たものを買おう」[7]というキャッチフレーズを掲げていたが、これはそれらのメディアの服の模倣品（例えば、1999年の映画「ファイト・クラブ」でブラッド・ピットが着用した赤い革のジャケット）のみを販売していたためである。
ASOSの本社はカムデンタウンのグレーターロンドンハウスにあり、ベルリンとバーミンガムにもオフィスがある。2013年現在、主なフルフィルメントセンターはサウスヨークシャー州バーンズリーに[アップデート]あり、3,500人の従業員を雇用している。[8]カスタマーケア部門はリーブスデンに拠点を置いている。[9]ビジネス界の大物アンダース・ホルヒ・ポールセンが所有するデンマーク企業ベストセラーA/Sは、ASOSの最大の株主であり、26%の株式を保有している。[10]
同社はロンドン証券取引所に上場している。[11]
歴史
2000–2004
ASOSは2000年6月3日にニック・ロバートソン、[8]、 アンドリュー・リーガン、[12]、クエンティン・グリフィス、デボラ・ソープによって設立されました。2001年、ASOSはロンドン証券取引所のオルタナティブ投資市場（AIM）に上場されました。[13] 2003年、ASOSの株主は、AsSeenOnScreen Holdings PLCとAsSeenOnScreen Limitedの社名をASOS plcとASOS.com Limitedに変更することに合意しました。2004年、同社は上半期の売上がほぼ倍増し、初の黒字を報告しました。[14] 2004年、ASOSは女性服の独自のレーベルを導入しました。[14]
2005–2012
2005年、バンスフィールド燃料貯蔵所の爆発により、 6週間営業停止となり、500万ポンドの在庫が失われた。[15] 2008年、ASOSは自社サイトで子供服の販売を開始したが、その後、急成長を遂げていた自社ブランドの子供服の供給が衰退した。2010年、ASOSは、コアとなる若者向けファッション市場に集中するため、子供服の販売を中止すると発表。[16]
2010年第4四半期に、ASOSはドイツ、フランス、米国で3つの国際オンラインショップを開設しました。2010年11月、ASOSはブティック、ヴィンテージコレクター、個人、デザイナーが仮想市場の屋台から世界中の顧客に商品を販売できるマーケットプレイスプラットフォームを立ち上げました。[17]
2011年9月、ASOSはオーストラリア、イタリア、スペインにさらに3つのサイトを開設しました。[18] 2012年、ASOSはオーストラリアのシドニーに最初の国際オフィスを開設し、続いてニューヨークにもオフィスを開設しました。[19]その後、同社はAJオドゥドゥが主演する#DIGIDATINGという初のドラマゲームショーシリーズを開始しました。これは舞台裏のドラマを伴うインターネットデートショーとして宣伝されました。[20]
2013–2019
2013年、ASOSは南東部以外では初となるオフィスをバーミンガムに開設した。[21] 2013年後半、ASOSは放射性コバルト60に汚染されたベルトをリコールした。[22] ASOSは同年、ロシアと中国で事業を開始した。[8] 2014年、バーンズリーの倉庫で火災が発生し、ほぼ3日間注文を受けることができなかった。[23] [24] 2014年のF1シーズン中、ASOSはマクラーレンF1チームのスポンサーだった。 [25] [26] 2015年、ASOSの従業員数は4,000人を超え、英国最大の独立系オンラインファッション・美容小売業者となった。[27]
2016年9月、 BuzzFeed Newsの調査レポートでASOSの倉庫の労働環境が劣悪であると主張された。しかし、同社の広報担当者は、BuzzFeedの記事で報告された個別の苦情は、そこでの一般的な労働環境を反映したものではないと主張した。[28] [29]
2019年4月、ASOSは顧客に対し、顧客が返品手続きを不正に操作していることが判明したため、返品ポリシーの変更を検討していることを電子メールで通知した。同社はまた、以前の返品ポリシーが環境的にコストがかかっていたことを認めた。[30]
2020年～現在
2020年4月、 COVID-19パンデミックの最中、ASOSはバーンズリーのグリムソープにある施設で予防措置を適切に実施しなかったことで「人々の命を賭けてロシアンルーレットをしている」と一部のスタッフや労働組合から非難された。 [31] [32] [33]倉庫スタッフは社会的距離を保ちながら安全に作業することができず、スタッフは不安を感じており、ASOSの製品は実際には必要不可欠なものではなく、英国政府の推奨である必要不可欠な職場のみ営業を継続するという要件を満たしていないと主張された。[34]同社はこれらの主張に異議を唱え、遵守するために業務を十分に変更したと主張したが、バーンズリー市議会も施設を検査し、同社が遵守していることを確認した。[35] [36]
2020年10月、ASOSマーケットプレイスは、COVID-19パンデミックを通じて販売者を支援するため、中小企業の取引には手数料を請求しないことを発表しました。[37]
2021年4月、ASOSはDPDグループの配送会社DPDと提携し、買い物客が不要になった衣料品を慈善団体に寄付できるオプションを提供した。[38] 2021年6月、ASOSはLush Fresh Handmade Cosmeticsとの提携を開始した。[39]
2021年2月、ASOSが倒産したフィリップ・グリーンのアルカディア・グループからトップショップ、トップマン、ミス・セルフリッジ、HIITのブランドを買収すると発表された。2月4日、旧アルカディア・グループの3つのブランドはASOSの完全子会社となり、アルカディアとトップショップ/トップマン・リミテッドから300人の本社スタッフが雇用された。[40]
2021年11月、マークス＆スペンサーの元財務責任者であるイアン・ダイソン氏[41]が議長に就任した。[42]
2022年のロシアによるウクライナ侵攻を受けて、ASOSはロシアでの事業を停止した。[43] [44]
2023年1月、ASOSの英国での株価は前年比70％下落したが、これは主にオンラインショッピングと商品の配送によるものだった。クリスマス以来の配送問題により、消費者がオンラインで商品を購入する可能性は低かった。[45]
2023年6月、フレイザーズグループがASOSの株式の約9％を取得したと報じられた。 [46]
2023年11月、ガーディアン紙は、エイソスのビジネスは「持続不可能」であり、「ファストファッションの敗者」であると報じた。記事は次のように結論づけている。
「エイソスは、超ファストファッションブランドの新勢力に追いつくのに苦労しているが、消費者が投資する価値があると判断する倫理的または持続可能な代替品となるための十分な資格も欠いており、ザラやアンド・アザー・ストーリーズのようなブランドに消費者を引き付けるデザインや品質の優位性もない。」
2024年9月、エイソスは10月から3.95ポンドの返品手数料を導入したが、これは顧客離れのリスクがあった。[47] BBCは、顧客がこの決定に怒りを示し、同社のサイズ調整の不一致が原因でエイソスへの返品が一般的になっていると報じた。[48] [49]
デジタルマーケティング
2009年11月、ASOSはTwitterフォロワー1人、Facebookファン8人、アクティブなメール購読者100人の割合を主張した。同社の2008年のレポートでは、売上の約10％が直接メールマーケティングに起因すると指摘されている。[50]
2017年、ASOSはInstagram Stories機能を最大限に活用することを目的としたキャンペーンを開始し、ユーザーに購入したASOS製品の動画をアップロードするよう促しました。英国では300万人が動画に反応しました。[51] ASOSは#AsSeenOnMeハッシュタグを使用しており、ハッシュタグを使用すると写真がASOSのオンラインデータベースに追加されます。[52]
参考文献
- ^ 「ASOS PLC 概要 - 企業情報の検索と更新 - GOV.UK」。Companies House。2000年 6 月 2 日。2024年2 月 13 日閲覧。
- ^ 「取締役会」. ASOS . 2024年3月17日閲覧。
- ^ abcd 「Annual Report 2023」（PDF）。ASOS 。 2024年2月16日閲覧。
- ^ Wang, Connie; Marinelli, Gina (2012年3月19日). 「ファッション界最大の謎29選、解明！」Refinery29 . 2012年3月22日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2012年4月7日閲覧。
- ^ ab 「ASOSについて」。ASOS.com 。 2015年11月1日閲覧。
- ^ 「AsSeenOnScreen から、20代のための世界ナンバーワンファッションの発信地」ASOS.com。2015年5月29日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年5月29日閲覧。
- ^ 「Wayback Machine の AsSeenOnScreen.com のエントリ、2001 年 5 月 18 日にキャプチャ」。インターネット アーカイブ。2001 年 5 月 18 日時点のオリジナルよりアーカイブ。2019年11 月 5 日閲覧。
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- ^ 「子供、親、そしてその間のすべて... - ASOSキッズに何が起こったのか」。2017年8月5日時点のオリジナルよりアーカイブ。2016年9月26日閲覧。
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- ^ 「ASOSの利益は海外展開で41%増加」デイリー・テレグラフ、ロンドン、2011年6月2日。
- ^ Kollewe, Julia (2014 年 6 月 5 日). 「Asos のタイムライン: 小さなスタートアップからミシェル・オバマの衣装を担当するまで」. The Guardian .
- ^ “ASOSの新しいデート番組「Digi Dating」を観よう”。2016年3月1日時点のオリジナルよりアーカイブ。2016年2月11日閲覧。
- ^ Enda Mullen (2013年4月1日). 「ファッションチェーンASOSがバーミンガムにオープン」.バーミンガム・ポスト. 2014年2月23日閲覧。
- ^ Simon Neville (2013年5月27日). 「Asos、放射能汚染の恐れでベルトを撤去」. The Guardian . 2014年6月3日閲覧。
- ^ スコット・キャンベル (2014年6月21日). 「ASOSファッション倉庫が火災で「ひどい被害」」 The Telegraph . 2014年6月21日閲覧。
- ^ 「ASOSステータスモニタリング」。2014年7月3日閲覧。
- ^ 「ASOSがオーストラリアGPでマクラーレンのスポンサーに加わる」。自動車レーススポンサー。2014年10月7日時点のオリジナルよりアーカイブ。2014年10月1日閲覧。
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- ^ バトラー、サラ（2017年4月4日）。「苦情にもかかわらず、ASOSの最高責任者は倉庫の状態は「良好」だと言う」ガーディアン。 2018年9月18日閲覧。
- ^ ジェニングス、レベッカ（2019年4月11日）。「オンラインで購入した商品の返品が難しくなっています。それは良いことです」。Vox 。2019年4月23日閲覧。
- ^ バトラー、サラ（2020年3月30日）。「『病気のゆりかご』：エイソス倉庫スタッフがコロナウイルスの恐怖を明かす」ガーディアン。 2020年5月9日閲覧。
- ^ 「コロナウイルス：重要な倉庫作業員の保護を求める声」BBC 2020年4月2日2020年5月9日閲覧。
- ^ Saad, Laith (2020年5月2日). 「『これは必須ではない』：Asosの労働者はコロナウイルスの期間中、安全のために戦う」。2020年5月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。2020年5月9日閲覧。
- ^ 「ASOSはコロナウイルス危機のさなか、混雑した倉庫内で社会的距離を保つことを拒否し、『人々の命でロシアンルーレットをしている』」GMB 2020年3月28日2020年5月9日閲覧。
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- ^ ガブリエル、ブルース。「デジタルマーケティング会社パキスタン」。Atozadvert 。 2023年8月5日閲覧。
- ^ 「Asos Marketplace、2020年末まで手数料率を廃止」FashionNetwork.com 2021年1月31日閲覧。
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- ^ 「AsosがTopshopとMiss Selfridgeのブランドを3億3000万ポンドで買収」。ガーディアン。2021年2月1日。 2022年5月25日閲覧。
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- ^ 「世界中のファッション業界にウクライナへの支援を要請」ガーディアン2022年3月2日2022年4月20日閲覧。
- ^ 「ウクライナ侵攻後、ロシアでの貿易停止でASOSは1400万ポンドの損失を予想」ガーディアン紙2022年4月12日2022年4月20日閲覧。
- ^ ヤング、サラ（2023年1月12日）。「ASOS、クリスマスの売上減少後、コスト削減に期待」ロイター。 2023年5月2日閲覧。
アナリストはASOSの回復の見通しについて依然として警戒している。木曜日の株価上昇は、11月以来の水準にとどまった。同グループは過去12か月で価値の70％を失った。
- ^ バトラー、サラ（2023年6月6日）。「マイク・アシュリーのフレイザーズ・グループがエイソス株を9％近くまで引き上げ」。 ガーディアン。ISSN 0261-3077 。 2023年6月12日閲覧。
- ^ Burney, Chloe (2024年9月9日). 「ASOS、一部の店舗に返品手数料を導入したことで顧客離れのリスク」TheIndustry.fashion . 2024年9月22日閲覧。
- ^ 「Asosの買い物客、新しい3.95ポンドの返品手数料に反発」www.bbc.com 。 2024年9月22日閲覧。
- ^ 「Asosの返品騒ぎは私たち全員にとって警鐘となるはずだ」。
- ^ Chaffey, Dave (2010). 「組織能力モデルを適用してデジタルマーケティングガバナンスの成熟度を評価する」。Journal of Marketing Management . 26:3–4 (3–4): 187–196. doi :10.1080/02672571003612192. S2CID 167722437.
- ^ 「素晴らしい仕事：ASOSのInstagramストーリー」。Creative Review。2017年12月18日。
- ^ Hobbs, Thomas (2017年3月20日). 「Asosが語る、デジタルはマスへのリーチとターゲティングのバランスが大切」マーケティングウィーク。
外部リンク
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