Expedia Inc. は、ワシントン州シアトルに本社を置くExpedia Groupが所有するアメリカのオンライン旅行代理店です。Microsoft Corporation が1996 年 10 月にMicrosoft Network上で Expedia を開始したとき、それは大手テクノロジー企業が提供する初のオンライン旅行サービスであり、消費者はオンラインで航空券、レンタカー、ホテルの予約をしたり、マルチメディア旅行ガイドのライブラリを閲覧したりできるようになりました。[ 2 ] Expedia は、旅行代理店を介さずに消費者に直接、透明性の高い航空券、ホテル、レンタカーの予約を提供する機会を見出したリチャード (リッチ) バートンと少数のチームによって、1996 年 10 月 22 日にワシントン州レドモンドのMicrosoft内で設立されました。[ 3 ]
ウェブサイトとモバイルアプリを通じて、顧客は航空券、ホテルの予約、レンタカー、クルーズ船、アクティビティ、バケーションレンタルを予約できます。Expedia.comとしてのみ運営されていた同グループは、Vrbo、Hotels.com、Trivagoなどの幅広い旅行ブランドを徐々に買収し、Booking Holdingsに次ぐ世界第2位のオンライン旅行代理店になりました。[ 4 ] Expediaは、19.3%の市場シェアを持つ米国市場の主要旅行アプリであり、200以上の旅行ウェブサイトを運営しています。[ 5 ]
マイクロソフトは、1996年10月にExpedia予約エンジンの最初のパブリックベータ版をリリースし、MSNポータルの消費者向け補完サービスとして位置付けました。[ 6 ]初期のトラフィック増加を受けて、マイクロソフトは同部門を上場する計画を発表しました。1999年11月10日の新規株式公開は1株あたり14米ドルで価格設定され、初日の終値は37米ドルとなり、事業の評価額は20億米ドルを超えました。[ 7 ] [ 8 ]
2001年7月、バリー・ディラーのUSAネットワーク(後のIAC/InterActiveCorp)は 、約15億米ドルでエクスペディアの75%の株式を取得することに合意し、インターネット旅行業界における最初の大規模な買収の1つとなった。[ 9 ] IACは2003年に完全支配権を取得し、その後、様々な旅行関連資産を統合した。株主からの価値向上を求める圧力により、IACは2005年8月9日に旅行部門を独立したナスダック上場企業であるエクスペディア社としてスピンオフした。[ 10 ]
2000年代後半、ExpediaはHotels.com、Hotwire、Vrbo、地域OTAなどのブランドでポートフォリオを拡大した。2011年4月、同社はユーザー生成コンテンツ部門であるTripAdvisorを分離する計画を発表した。アナリストはこの動きを歓迎し、Expediaの株価は11 %上昇した。[ 11 ]
2020年2月、会長のバリー・ディラーは、組織を「肥大化して硬直化している」と評した後、約3,000人の雇用( 従業員の約12%)を削減するコスト削減プログラムを命じた。[ 12 ]
Expedia、Hotels.com、Vrboは、2023年7月に開始されたOne Keyと呼ばれるロイヤルティプログラムを共有しています。 [ 13 ] [ 14 ]
2025年、Expediaはサウスウエスト航空と提携し、同航空会社に代わって航空券の販売を開始した最初のオンライン旅行代理店となった。 [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]
2020年、COVID-19パンデミックの間、顧客はキャンセルされたフライトの払い戻し手続きについて苦情を申し立てた。顧客は、電話の待ち時間が長すぎることや、担当者に繋がらないことを訴えた。[ 18 ]これにより、多くの訴訟が提起された。[ 19 ] [ 20 ]
2016年8月、バックアイ・ツリー・ロッジとセコイア・ビレッジ・インLLCは、カリフォルニア州で集団訴訟を起こし、同社とそのパートナーが、多数の独立系ホテルやモーテルの商標権を侵害したとして訴えた。訴訟では、Expediaがこれらのホテルとは何の関係もないにもかかわらず、消費者がExpediaでこれらのホテルの予約ができると示唆する広告を掲載し、ランハム法に違反したほか、同社とは何の関係もないホテルが「満室」であると虚偽の記載をしたとされた。[ 21 ] 2021年4月、この訴訟は和解し、同社は虚偽広告を行わないことを約束した。[ 22 ]
Expediaは、 Booking.comやTripAdvisorなどの他の旅行会社と同様に、占領下のヨルダン川西岸にある国際法に違反するイスラエル人入植地で休暇用アパートを提供しているとして、アムネスティ・インターナショナルなどの活動家やNGOから批判されている。 [ 23 ]
2026年2月、スペインの市民社会団体連合が、マドリードの裁判所にeDreams ODIGEO、Booking.com、およびExpediaの子会社に対する刑事告訴を提起した。告訴状では、占領下のパレスチナおよびシリア領土における戦争犯罪に関連する収益からの資金洗浄を主張し、スペイン刑法第301条および第611条、ならびに2025年9月に採択された占領地でのサービスの広告を禁止するスペイン王令10/2025を根拠としている。[ 24 ]