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ヒルトン・ワールドワイド・ホールディングスは、ホテル、リゾート、タイムシェア物件など幅広いポートフォリオを管理・フランチャイズ展開するアメリカの多国籍ホスピタリティ企業です。1919年5月にコンラッド・ヒルトンによって設立され、現在はクリストファー・J・ナセッタが率いています。ヒルトンの本社はアメリカ合衆国バージニア州タイソンズにあります。
2023年12月31日現在、同社のポートフォリオには、118の国と地域に7,530の物件（タイムシェア物件を含む）と1,182,937室の客室が含まれています。ヒルトンは51の物件を所有またはリースし、800の物件を管理し、残りをフランチャイズしています。[ 5 ]
1919年、コンラッド・ヒルトンはテキサス州シスコにある40室のモブリー・ホテルを最初のホテルとして購入し、その後もテキサス州のホテルを買い増していった。[ 6 ] 1925年、ダラス・ヒルトンがヒルトン名を使用した最初のホテルとなった。[ 6 ] 1927年、ヒルトンはテキサス州ウェーコに進出し、[ 7 ]公共エリアにエアコンと冷水が使える最初のホテルを開業した。[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]
1943年、ヒルトンはニューヨーク市のミッドタウン・マンハッタン地区にあるルーズベルト・ホテルの経営を引き継ぎ、プラザ・ホテルを買収した。この2つの買収により、ヒルトンはアメリカ本土全域に展開する最初のホスピタリティ企業となった。[ 11 ]同社は1946年にヒルトン・ホテルズ・コーポレーションとして法人化され、その後ニューヨーク証券取引所で株式の公開取引を開始した。[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] 1947年、ルーズベルト・ホテルは客室にテレビを設置した世界初のホテルとなった。 [ 11 ]
1947年、ヒルトンはメキシコのチワワにあるパラシオ・ヒルトン・ホテルの経営を引き継ぎ、同ホテルはチェーン初の海外ホテルとなった。同年、ヒルトンはバミューダ諸島の4つのホテルの経営を引き継いだ。[ 15 ]ヒルトン・インターナショナルは1948年に完全子会社として設立され、[ 16 ] 1949年にプエルトリコにカリブ・ヒルトン・ホテルが開業する直前だった。[ 17 ]バーテンダーのラモン・「モンチート」・マレーニョは、このリゾートでピニャ・コラーダ・カクテルを考案したと主張した。 [ 18 ] [ 14 ]ヒルトンは同年、ニューヨークのウォルドーフ・アストリアを買収した。 [ 19 ] [ 20 ]
1953年、ヒルトンはヨーロッパ初のホテル、スペインのマドリードにあるカステリャーナ・ヒルトンを開業した。[ 21 ]ホテルズ・スタトラー社は1954年に1億1100万ドルで買収され、当時世界で最も高額な不動産取引となった。[ 22 ]
ヒルトンは初期の革新のいくつかで知られています。1954年、ヒルトンは「HILCRON」という世界初のセントラル予約オフィスを設立しました。1955年の予約チームは、当時ヒルトンが所有していた28軒のホテルの予約を受け付ける8人のスタッフで構成されていました。予約担当者は「空室状況ボード」を使用して記録を追跡しました。黒板は縦30フィート（9.1メートル）、横6フィート（1.8メートル）で、HILCRONは1955年に6,000件以上の予約を受け付けることができました。[ 23 ]ヒルトンの予約は、電話、電報、またはテレタイプで行うことができました。1955年後半、ヒルトンはすべてのホテルの客室にエアコンを設置するプログラムを開始しました。[ 24 ]また、ヒルトンは1959年にサンフランシスコ国際空港にヒルトン・インを開業し、空港ホテルのコンセプトを先駆的に導入したことでも知られています。 [ 25 ]この時代には国際的な拡大が続きました。 1955年から1963年にかけて、ヒルトンはトルコ、中央アメリカ、カナダ、アフリカ、オセアニア、南アメリカ、アジアにホテルを開業した。[ 24 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]
1965年、ヒルトンは女性客専用に作られた最初のホテルコンセプトであるレディ・ヒルトンを立ち上げた。[ 31 ]女性旅行者にアピールするため、多くのホテルでは女性専用のフロアと、女性専用の特別なアメニティを提供した。[ 32 ] [ 14 ] 1970年から1971年にかけて、ヒルトンはインターナショナル・レジャー・カンパニーを買収し、インターナショナル・ホテルとフラミンゴ・ホテルを買収した。これらはラスベガス・ヒルトンとフラミンゴ・ヒルトンに改名された。[ 33 ] [ 34 ] [ 35 ] [ 36 ]これらのホテルは、国内のゲーミング事業で初めてニューヨーク証券取引所に上場するホテルとなった。[ 37 ] 1977年、ヒルトン・インターナショナルは、鉄のカーテンの向こう側、共産主義ヨーロッパに最初のホテル、ブダペスト・ヒルトンを開業した。[ 38 ] 1979年、創業者コンラッド・ヒルトンが91歳で死去した。[ 39 ]ヒルトン・ホテルズ・コーポレーションは後に、ヒルトンを称えてコンラッド・ホテルズ・ブランドを創設した。[ 40 ]
ヒルトン・オナーズ（旧ヒルトンHHonors）は、同社の顧客ロイヤルティプログラムで、1987年に開始されました。[ 41 ] 1994年、オナーズは、会員にホテルクレジットポイントと航空会社クレジットマイルの両方を提供することで、競合するホテルロイヤルティプログラムを凌駕しました。[ 42 ] [ 43 ] 1998年、ヒルトンはギャンブル事業をパークプレイス・エンターテインメント（後にシーザーズ・エンターテインメント社）という別の公開会社に分離しました。 [ 44 ] 1999年、ヒルトンはダブルツリー、レッドライオン、エンバシー・スイーツ、ハンプトン・イン、ホームウッド・スイーツのブランドを含むプロマス・ホテル・コーポレーションを買収しました。 [ 45 ]
同社は1964年12月1日に国際事業を分離し、「ヒルトン・インターナショナル社」として独立した上場企業とした。1967年にトランス・ワールド航空の持株会社であるトランス・ワールド社に買収された。その結果、ヒルトンの名でホテルを運営する2つの独立した会社が存在することになった。2つのチェーンは契約上、互いの地域でヒルトンの名でホテルを運営することが禁じられていたため、長年にわたり、ヒルトン・インターナショナルが米国で運営するホテルはビスタ・インターナショナル・ホテルズと呼ばれ、ヒルトンの米国部門が米国以外で運営するホテルはコンラッド・ホテルズと呼ばれていた。米国以外のヒルトン・ホテルは、2006年まで「ヒルトン・インターナショナル」ホテルとして知られていた。[ 46 ]
1986年、ヒルトン・インターナショナルはユナイテッド航空の持株会社であるUALコーポレーションに9億8000万ドルで売却された。[ 47 ] UALは、ヒルトン・インターナショナルとユナイテッド航空に加えてウェスティンホテルとハーツレンタカーを傘下に収めたフルサービス旅行会社として生まれ変わろうと、アレジス・コーポレーションとして再編された。1987年、企業クーデターの後、社名変更したアレジスは、ヒルトン・インターナショナルを英国のレジャー・ギャンブル会社であるラドブロークス・グループplcに10億7000万ドルで売却した。[ 48 ] 1999年5月、ラドブロークスは「ヒルトン・グループplc」として再編された。[ 49 ]
1997年、長年にわたる消費者の混乱を最小限に抑えるため、アメリカ資本のヒルトンとイギリス資本のヒルトン・インターナショナルは共同マーケティング協定を締結し、共通のロゴを使用し、互いのブランドを宣伝し、共同予約システムを維持することに合意した。この時点で、ビスタ・チェーンは段階的に廃止され、コンラッドはヒルトンの高級ブランドの一つとして再編され、アメリカ国内外でホテルを運営するようになった。
2001年、ヒルトンはレッドライオンをウエストコースト・ホスピタリティに売却することに合意した。[ 50 ]
2005 年 12 月 29 日、ヒルトン ホテルズ コーポレーションは、英国の所有者であるヒルトン グループ plc からヒルトン インターナショナル チェーンを 33 億ポンド (57 10 億ドル) で買い戻すことに合意した。この取引により、2 つのヒルトン会社が単一の事業体として再び統合されるだけでなく、コンラッド ホテルズ、スカンディック ホテルズ、リビングウェル ヘルス クラブとして運営されているヒルトン plc の施設も含まれた。[ 51 ] 2006 年 2 月 23 日、この取引が完了し、ヒルトン ホテルズは客室数で世界第 5 位のホテル運営会社となった。 [ 52 ]スカンディック ホテルズは翌年の 3 月 1 日にEQT ABに売却された。[ 53 ]
2007年7月3日、ヒルトン・ホテルズ・コーポレーションは、ブラックストーン・グループLPによる260億ドル（負債を含む）の現金による買収に合意し、ブラックストーンは世界最大のホテル所有者となった。[ 54 ]買収価格は1株あたり47.50ドルで、7月3日のヒルトン株の終値より32%高かった。[ 55 ]この取引は、ブラックストーンとの1年間にわたる断続的な協議の集大成であった。2007年10月、クリストファー・J・ナセッタがヒルトンの社長兼最高経営責任者に任命された。[ 56 ] 2009年2月、ヒルトン・ホテルズ・コーポレーションは、本社をカリフォルニア州ビバリーヒルズからバージニア州フェアファックス郡に移転すると発表した。[ 57 ]
ブラックストーンは2006年と2007年にヒルトン買収に着手した際、会社を合理化しヒルトンの海外展開を推進する機会と捉えたが、買収によって2008年の金融危機直前に200億ドルの負債を抱えることになった。2010年4月、ヒルトンとブラックストーンは負債の再編を行い、ブラックストーンはさらに8億ドルの株式投資を行い、負債は160億ドルに削減された。[ 58 ]
ヒルトンは2013年12月12日に上場企業に復帰した。同社史上2度目となるこのIPOで、推定23億5000万ドルを調達した。[ 59 ]ブラックストーン・グループは同社の株式の45.8%を保有し続けた。[ 60 ]同社は2016年2月に、ホテル事業を不動産投資信託に転換すると発表した。[ 61 ] 2016年2月、ヒルトンはタイムシェア事業と不動産事業をスピンオフし、3つの独立した上場企業を設立する意向を発表した。[ 62 ]パーク・ホテルズ＆リゾーツとヒルトン・グランド・バケーションズのスピンオフは2017年1月に完了した。[ 63 ] 2018年現在、ブラックストーンとHNAの撤退後、同社は完全に独立した上場企業となっている。[ 64 ] 2024年2月7日、ヒルトンはスモール・ラグジュアリー・ホテルズ・オブ・ザ・ワールドとの独占的パートナーシップを発表した。[ 65 ]
2024年4月3日、ヒルトンはノーマッドホテルのオーナーであるシデルグループの過半数支配株を取得し、世界中で最大100軒のノーマッドホテルを新たに展開することで、ラグジュアリーライフスタイルブランドを拡大すると発表した。[ 66 ]
2026年現在、ヒルトン・ワールドワイドは6つの内部カテゴリーで22のホテルおよびリゾートブランドを所有しています。[ 67 ]
2024年2月現在、ヒルトンが世界中に所有する7,530軒のホテルとタイムシェア・リゾートのうち、6,679軒はヒルトン・ワールドワイド自身ではなく、独立したフランチャイジーまたは企業によって所有および運営されています。これには、ヒルトン・ワールドワイドの一部門であったヒルトン・グランド・バケーションズも含まれます。ヒルトン・グランド・バケーションズは、ヒルトンのタイムシェア・ブランドのフランチャイジーとして独立するまで、ヒルトン・ワールドワイドの一部門でした。このフランチャイズ・モデルを通じて、ヒルトン・ワールドワイドはヒルトン・ホテルおよびリゾート・ブランドとそれに関連する知的財産を所有していますが、それらのブランド名を冠する実際のホテルやリゾートを所有または運営していません。ヒルトン・ブランドを利用するには、独立したフランチャイジーおよび企業は、ヒルトン・ワールドワイドとのライセンス契約を維持するために、厳格なブランド基準に従わなければなりません。[ 68 ]ただし、ヒルトンの旗艦施設、空港施設、および最大規模のリゾートの多くは、企業によって管理されています。
同社はバージニア州タイソンズに本社を置き、メンフィスにオペレーションセンターを構えている。アジア太平洋地域の事業はシンガポールから、中東およびアフリカ地域の事業はドバイから、ヨーロッパ地域の事業は英国のワトフォードから管理されている。[ 69 ]
ヒルトン・オナーズ（旧ヒルトンHオナーズ）は、ヒルトンのゲストロイヤルティプログラムで、ヒルトン系列のホテルに宿泊することでポイントや航空会社のマイルを貯めることができます。このプログラムには約1億9500万人の会員がいます。[ 70 ]ヒルトン・オナーズプログラムには、メンバー、シルバー、ゴールド、ダイヤモンドの4つのエリートステータスレベルがあります。ヒルトンポイントの平均価値は1ポイントあたり0.58セントです。[ 71 ]ヒルトンは2017年2月にヒルトンHオナーズプログラムをヒルトン・オナーズに改名しました。[ 72 ]
2025年9月に発表された最近の変更には、高級ホテルやピーク料金のヒルトン系列ホテルでのポイント交換コストの大幅な増加（例えば、ウォルドーフ・アストリア・モルディブでは1泊あたり19万ポイントから25万ポイントに上昇）、エリートステータスのプロモーションボーナスの制限、そして高額な支出をしないと特典を利用しにくくなっているという会員間の広範な懸念などが含まれる。[ 73 ]
2015年、ヒルトンは2017年12月31日までに100％ケージフリーの卵を調達し、2018年12月31日までに妊娠用檻を使用せずに豚肉製品を調達することを約束した。 [ 74 ]
2026年1月、ヒルトンは、米国移民税関執行局（ICE）がホテルに滞在するのを阻止しようとしたミネアポリスのフランチャイズ加盟店からフランチャイズ資格を取り消し、論争と共謀の疑惑を引き起こした。 [ 75 ]
金融アドバイスの専門家ラミット・セティはヒルトン系列ホテルのボイコットを組織し、ファンに予約をキャンセルするよう呼びかけた。[ 76 ] ミネソタ州の住民も、ICE捜査官が多数滞在しているとされる深夜に何度か抗議活動を行い、ドラムを叩いたり騒音を立てたりして、中にいる捜査官の睡眠を妨害した。[ 77 ] [ 78 ] 同様に、公民権弁護士らは、ヒルトンがICEの行動に加担していると非難し、ヒルトン・オナーズ会員にアカウントをキャンセルするよう求めるキャンペーンを組織した。[ 79 ]
アレックス・プレッティ殺害後、抗議者たちはニューヨーク市のヒルトンホテルを占拠し、抗議者たちはそこにICE職員が宿泊していると信じ、数十人が逮捕された。 [ 80 ] [ 81 ] [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]
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