ギャップ社

ギャップ社（Gap, Inc.）[ ^{1 ]は}、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く、アメリカの多国籍衣料品・アクセサリー小売業者です。同社は、ギャップ、バナナ・リパブリック、オールド・ネイビー、アスレタの4つの主要部門を運営しています。ギャップ社は、米国最大の衣料品小売業者の1つです。3,569店舗を運営しています。ザック・ポーゼンはギャップのクリエイティブ・ディレクターです。

ギャップは1969年にドナルド・フィッシャーとドリス・F・フィッシャーによって設立された。彼らの息子であるウィリアム・S・フィッシャーとロバート・J・フィッシャーは、それぞれ同社の株式の約15％を所有している。

1969年、カリフォルニア州の商業不動産ブローカーで小売店の立地を専門とするドン・フィッシャーは、友人でリーバイス・ストラウス社の社長であるウォルター・ハース・ジュニアに協力を求めた。フィッシャーは、カリフォルニア州サクラメントの非小売工業地帯にある古いかまぼこ型小屋で突然成功を収めた「靴の塔」[ ^{4 ] [ 5 ]に触発された。}この店は、女性がどんなブランド、スタイル、サイズの靴でも欲しいものは「靴の塔」にあると宣伝して大勢の人を集めていた。そして、リーバイスの最大の顧客であるメイシーズでさえ、売れ筋のリーバイスのサイズや色が常に品切れになっていることを知っていたフィッシャーは、ハースに「靴の塔」のビジネスモデルを模倣してリーバイス製品に適用させてほしいと頼んだ。ハースは、すぐに断られるだろうと思いながら、広告部長のバド・ロビンソンにフィッシャーを紹介した。しかし、ロビンソンとフィッシャーは、後にギャップ（ドンの妻ドリス・フィッシャーが命名）となるものの法的テスト計画を慎重に練り上げた。その名前は「世代間のギャップ」を指していた。^{[ 6 ]}

フィッシャーは、あらゆるスタイルとサイズのリーバイスの衣料品のみをサイズ別にまとめて仕入れることに同意し、リーバイスはカリフォルニア州サンノゼにある自社倉庫からの翌日配送でギャップの在庫切れを絶対に起こさないことを保証した。そして最後に、ロビンソンはギャップのラジオ広告費の50％を前払いすることを申し出、リーバイス製品のみを販売することに同意した店舗であればどこでも同じマーケティングパッケージを提供することで、独占禁止法違反を回避した。

フィッシャーは1969年8月21日、サンフランシスコのイングルサイドにあるオーシャン・アベニュー沿いのシティ・カレッジ近くに、最初のギャップ店舗をオープンした。当時の商品はリーバイスのジーンズとLPレコードのみで、10代の顧客層を惹きつけることを目的としていた。

1970年、ギャップはサンノゼに2号店をオープンした。1971年、ギャップはカリフォルニア州バーリンゲームに4人の従業員で本社を設立した。1973年までに、同社は25以上の拠点を持ち、ニュージャージー州ボーヒーズのエシュロンモールに店舗を構え、東海岸市場に進出した。1974年、ギャップはプライベートブランド商品の販売を開始した。^{[ 7 ]}

1990年代、ギャップはミッキー・ドレクスラーの指揮の下、高級ブランドとしてのアイデンティティを確立し、在庫を刷新した。^{[ 8 ]}しかし、ドレクスラーは過剰な拡大、29ヶ月にわたる売上低迷、フィッシャー家との緊張関係により、19年間務めた2002年に解任された。ドレクスラーは競業避止契約への署名を拒否し、最終的にJ.クルーのCEOとなった。彼の退任から1ヶ月後、彼が発注した商品が売上の力強い回復をもたらした。^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}ロバート・J・フィッシャーはポール・プレスラーを新たなCEOとして招聘した。彼は業績不振の店舗を閉鎖し、負債を返済したと評価された。しかし、彼のフォーカスグループは同社の市場におけるリーダーシップを取り戻すことはできなかった。

2007年、ギャップは「アパレル分野で小売業とマーチャンダイジングの経験が豊富で、クリエイティブプロセスを理解し、大規模で複雑な環境で戦略を効果的に実行しながら、強固な財務規律を維持できる最高経営責任者の採用に注力する」と発表した。その年の1月、プレスラーは2回のホリデーシーズンの売上不振を受けて辞任し、ロバート・J・フィッシャーが暫定的に後任となった。^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]}彼は1980年に同社で働き始め、1990年に取締役会に加わり、後にバナナ・リパブリックとギャップ部門の社長など、いくつかの上級幹部職に就いた。^{[ 15 ]}取締役会の選考委員会は、ザ・ボディショップ・インターナショナルの会長であるエイドリアン・ベラミーが率い、創業者ドナルド・フィッシャーも参加していた。2月2日、バナナ・リパブリック部門の元責任者であるマルカ・ハンセンが、シンシア・ハリスに代わってギャップ部門の責任者となった。マーケティングおよびマーチャンダイジング担当のエグゼクティブ・プレジデント、ジャック・カルフーンがバナナ・リパブリックの暫定社長に就任した。^{[ 16 ]}

5月、オールドネイビーはコスト削減のため、売上高の少ない店舗で約300人のマネージャーを解雇した。同年7月、カナダのショッパーズ・ドラッグ・マートの元CEOであるグレン・マーフィーがギャップ社の新CEOに就任することが発表された。また、ファッションイメージを確立するために、ギャップ・アダルトのパトリック・ロビンソン、バナナ・リパブリックのサイモン・ニーン、オールドネイビーのトッド・オールドハムなど、新たなリードデザイナーも採用された。ロビンソンは2007年にチーフデザイナーとして採用されたが、売上が伸びなかったため2011年5月に解雇された。しかし、彼は国際市場で商業的に成功を収めた。^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]}

2007年10月、BBCの映像はインドのギャップ工場での児童労働を映し出した。同社はこの出来事を知らなかったと否定し、その後、問題となった衣類1点（スモックブラウス）をイギリスの店舗から撤去し、破棄した。ギャップは倫理規定違反について調査すると約束した。^{[ 20 ]}

2011 年 10 月、ギャップは、2013 年末までに米国内の全店舗の約 21% にあたる 189 店舗を閉鎖する計画を発表しました。しかし、中国での事業拡大計画も発表しました。^{[ 21 ] [ 22 ]}同社は、2013 年秋にブラジルで最初の店舗をオープンすると発表しました。^{[ 23 ]} 2014 年 2 月、ギャップは、米国内の 65,000 人の店舗従業員の最低賃金を 2014 年に 9 ドル、2015 年に 10 ドルに引き上げると発表しました。^{[ 24 ]} 2015 年 1 月、ギャップ社は、コア ブランドに注力するため、子会社のPiperlime を閉鎖する計画を発表しました。ニューヨーク市のソーホーにあった唯一の Piperlime 店舗は4 月に閉店しました。 ^{[ 25 ]} 2018年9月、ギャップ社は2018年10月に発売されたメンズアスレチックアパレルブランド「ヒルシティ」の宣伝を開始した。^{[ 26 ]}

2020年3月、シンクタンクであるオーストラリア戦略政策研究所は、ギャップを含む少なくとも82の主要ブランドが新疆ウイグル自治区でのウイグル族の強制労働に関与していると非難した。^{[ 27 ]} 2020年6月、ギャップ社は、今後数ヶ月以内にヒルシティブランドを段階的に廃止することを決定したと発表した。^{[ 28 ]}数週間後、同社は10年契約の一環として、カニエ・ウェストのイージーブランドとのコラボレーション「イージーギャップ」を発表した。しかし、ウェストはギャップが契約条件を履行していないと非難し、2022年9月に提携を解消した。^{[ 29 ]} 2020年8月、同社は、バナナリパブリックブランドとともに、 COVID-19パンデミックへの対応の結果として、225以上の店舗を閉鎖すると発表した。^{[ 30 ]} 2か月も経たないうちに、同社は2024年までに閉鎖する店舗の総数が350店舗になると発表した。（ギャップの店舗が220店舗、バナナリパブリックの店舗が130店舗。）^{[ 31 ]}同社の当初の計画では90店舗のみを閉鎖する予定だったが、パンデミックによる制限で生じた経済的影響の結果として、その数を拡大した。閉鎖された店舗のほとんどは、ショッピングモールにある店舗だった。2020年11月、ギャップ社はアフターペイと提携した。この提携は、デジタルショッピング体験を向上させるために計画された。^{[ 32 ] [ 33 ]}

2021年2月、Gap Inc.は、オンライン事業が今後2年間で倍増すると予測しているため、テキサス州ロングビューに85万平方フィートの配送センターを建設するために1億4000万ドルの投資を行うと発表した。この新しいセンターは、2022年に完成すれば1日あたり100万個の荷物を処理できるようになる。^{[ 34 ]} 2021年8月、Gapは、顧客が3Dアバターを作成して仮想的に服を試着できるオンライン技術アプリケーションであるDraprを買収した。^{[ 35 ]} 2021年9月、Gap Inc.は、テネシー州ギャラティンにある4170万ドルの施設拡張のテープカットを行った。市場シェアの拡大とピークシーズンの需要に対応するために1100人の従業員を雇用することに加えて、GapはAHSと提携して自動注文処理システムを導入した。

2022年9月、同社はカニエ・ウェストとの提携を終了すると発表した。^{[ 36 ]}数日後、ギャップはサンフランシスコとニューヨークのオフィスで約500人の企業従業員を削減すると発表した。^{[ 37 ]}同社はアジアでも企業従業員を削減した。^{[ 38 ]}ギャップは、人員削減はウェストとの提携終了の決定とは無関係だと発表した。^{[ 37 ]}ギャップは2023年4月にさらなる人員削減を発表した。^{[ 39 ]}ギャップ社は、ロシアでのブランドの人気低迷と2022年のロシアによるウクライナ侵攻のため、2022年にロシア国内の全店舗を閉鎖した。^{[ 40 ]}

2023年、Gapは新進デザイナーの初期開発段階を支援するプログラムを開始しました。このプログラムは、同社の社内イニシアチブであるCreate With Audacityがスポンサーとなり、才能を育成するためのスペース、ツール、リソースを提供しています。ハーレムのファッション・ロウの非営利部門であるICON360と提携し、Gapは業界で過小評価されている黒人デザイナーや、歴史的に黒人大学（HBCU）のファッション・プログラムを支援しています。^{[ 41 ]} 2023年4月、Gapは500人の人員削減を発表しました。^{[ 42 ]} 2023年、GapはCargill、GSK、WaterAid 、Water Resilience Coalitionと提携し、クリシュナ川とゴダヴァリ川流域から始めて、インドでの清潔な水と衛生設備へのアクセスを改善するWomen + Water Collaborativeを立ち上げました。^{[ 43 ] [ 44 ]} 2024年5月、Gapは姉妹愛を祝うDôenとの提携による限定コレクションを発表した。^{[ 45 ]}

2025年9月4日、ギャップはオールドネイビーの店舗でパーソナルケア製品と化粧品を販売する意向を発表した。 ^{[ 46 ]}

1999年、報道機関はサイパンの劣悪な労働環境で働く労働者が残業代を支払われず、強制堕胎を強いられ、危険な労働環境で働かされている事例を報じた。^{[ 81 ]} 2003年には、ギャップ社とその他21社に対する集団訴訟が提起され、2000万ドルの和解金で終結した。 ^{[ 82 ]}

2006年5月、ヨルダンのイルビドにあるサプライヤー、ウェスタン・ファクトリーの成人および児童従業員が、週109時間もの長時間労働を強いられ、6ヶ月間給与が支払われていなかったことが判明した。一部の従業員は、管理職から性的暴行を受けたと主張した。^{[ 83 ]}ヨルダン政府は、このサプライヤーおよび他の繊維工場に対する調査を開始し、将来の虐待を防止するための措置を発表した。^{[ 84 ]}同じくこのサプライヤーから仕入れているウォルマートは、ウェスタン・ファクトリーおよび他のヨルダンのサプライヤーにおける「労働条件の深刻な問題」を確認した。2018年5月現在ギャップはウェスタンファクトリーとの関係を断ち切った。^{[ 85 ]}

2018年第3四半期末時点で、Gap Inc.は43か国で3,688の直営店またはフランチャイズ店を運営しており、90か国に商品を発送できる体制を整えていました。^{[ 88 ] [ 89 ]}ブラジル、カナダ、中国、フランス、イタリア、アイルランド、日本、メキシコ、英国、米国（プエルトリコを含む）の店舗は直営店であり、これらの国以外の店舗はフランチャイズによって所有・運営されています。

過去の店舗閉鎖（例えば、2011年から2013年にかけての米国での閉鎖）に加えて、2020年から数年にわたり世界中で数百店舗が閉鎖されました。（詳細は§ 国際展開の項を参照。）以下の表は2024年2月時点のデータに基づいています。^{[ 90 ]}

• 債券（衣料品）
• H&M
• フォーエバー21
• カルバン・クライン
• ホリスター社

ウィキメディア・コモンズにあるギャップ社関連のメディア

• 公式サイト
• ギャップ社のビジネスデータ：
  • グーグル
  • ロイター
  • SEC提出書類
  • ヤフー！